小程序2020年中研究分析报告

7月30日
支付宝小程序推“ 极速入驻” 新模式
目前已在餐饮行业率先试点“ 3 天入驻、7天运营、当月就能有收
益” ， 未来将在更多行业铺开
资料来源：支付宝官方
wenku.baidu.com
2020年百度智能小程序平台政策 &能力释放
6月6日
推出“ 鱼跃扶持计划” 第三季， 为期一个月，持续对各位参与小 程序运营的开发者予以奖励扶持
1.1.1 日活超4亿创新高，微信小程序持续领跑
微信&WeChat月活跃
小程序DAU
小程序数量
小游戏DAU
小程序2019年交易额超 8000亿，同比增长160%
数据来源：微信官方
2020年微信小程序入口分布
1.1.2 支付宝小程序聚焦数字化生活服务业，共享阿里经济体
支付宝数字生活开放平台
支付宝小程序聚焦数字化生活服务业，在租赁、政务、金融等领域迅速发展，成 为连接线上线下数字生活服务最重要的载体。
小程序2020
年中研究分析报告
目录
01 小程序行业现状及热点
04 2020小程序发展预测
02 小程序行业案例及最新玩法 05 总结
03 小程序C端用户行为分析
1.1 各行业纷纷转战线上，小程序全面爆发
庚子之疫，各行各业正在演绎着翻天巨变。小程序，作为线上线下服务的重要连接器，愈发深刻地嵌入到政务医疗、生鲜 零售、在线教育等行业。小程序生态迎来新一轮繁荣。
在全国各地发放上亿元消费券，涉及深圳、佛山、重庆、武汉、嘉兴等地级市，大部分可通过微信小程序领取。
截至 5 月 27 日，深圳发放消费券带动交易总额超过 17 亿元； 6月，深圳购物节再次发放20亿商家消费券。
7月6日 微信小程序支持分享至朋友圈 7月10日 微信小店后续全面下线，将推出“ 微信小商店” 7月24日 品牌小程序认证开启公测
2020年支付宝小程序平台政策 &能力释放
7月30日 支付宝瑞出DT数字经营转型计划1.0、成金计划、升级城市消费券 三个重磅工具，帮助合作伙伴形成正向循环，撬动商业增长
转化变现，运营扶持
• 加大直播电商扶持力度 • 短内容插入小程序超链直接转化 • 百家号文章、动态挂载智能小程序 • 提供经营组件和数据分析工具，实
现分层营销和全域触达
1.1.3 百度智能小程序追赶势头迅猛，MAU已破5亿
240＋
百度Ap p 日活
小程序MAU
百度智能小程序数量
MAU过百万的 智能小程序
数据来源：支付宝官方
2020年支付宝小程序入口分布
生活号短视频跳转 直播跳转
1.1.2 百度智能小程序内外部场景全面贯通，生态爆发成长
强化分发能力，聚集流量
• 短内容触达能力 • 服务中心智能小程序上线 • 增加书架同步功能 • 百度搜索TOP 1挂载服务小程序 • 开源联盟45家上线智能小程序
4月20日
百度服务中心智能小程序上线
5月13日
推出“ 创意小程序造星计划” ， 计划一年内扶持100个MAU突 破十万的创意小程序
2月19日
2月25日
百度联合40余家企业 发起“ 智能小程序开发 者抗疫联盟”
百度地图实用小程序上 线，连接60万线下商户 众志成城抗疫情
1.2.2 政府提振市场消费信心，小程序社会价值凸显
随着支付宝数字生活战略的实施，小程序将围绕打造生态新基建工具核心目标， 标准化服务体验，低门槛接入等重要策略，结合中心化+去中心化相结合的生态模 式，持续助力商家数字化经营，全面连接阿里经济体。
工具
零售 理财 金融
酒店
政务
租赁
全景式服务体验
生活 服务
交通 旅游
公益
餐饮
医疗 教育 培训
加强自运营
交易和复购 用户满意度 完善服务程度 优化基础体验
微信小程序
2017
仅此1家
百度小程序
微信小程序 QQ小程序
2020
轻店铺 支付宝小程序
京东小程序
11家平台
字节跳动小程序
360小程序 网易云小程序 美团小程序 快应用
1.1.1 微信小程序再加速，商业价值逐步全面释放
赋能企业数字化转型
• 小程序直播能力公测 • 搜一搜直达小程序 • 直播上线7×24小时全时段快审通道 • 微信小商店内测 • 品牌小程序认证公测
百度智能小程序 开源联盟成员
数据来源：百度官方
202-0年百度智能小程序入口分布
1.2 后疫情时代小程序的机会
当前，国内疫情已得到有效防控，各行各业正在陆续复工复产。为加速这一进程，官方平台和政府各出奇招：BAT等小程序 平台接连释放新能力、推出扶持计划赋能企业；地方政府通过小程序发放消费券、举办城市直播节，提振市场消费信心。
全网小程序数量
600
500
400
300W+ 300
230W+
200
100
58W+
550W+
2017年
2018年
2019年
2020年（截至6月）
2017年
2018年
2019年
2020年（截至6月）
数据来源：网络公开数据
1.1 9大巨头加入赛道，小程序正在改变商业和流量格局
2017年，仅微信1家推出小程序，到2019年小程序平台扩充至10家，行业竞争进入白热化。 2020年，随着京东的加入，小程序平台发展为11家。至此，互联网几大巨头在小程序的布局全部到齐。
1.2.1 平台持续赋能，释放小程序更大商机
微信、支付宝、百度等小程序平台上半年不断推出新政策和释放新能力，全面赋能小程序开发者实现商业变现。
第三方服务“ 十二宫格” 小程序
转型为“ 数字生活开放服务平台” ， 小程序提升到战略高度
服务中心智能小程序上线
微信小程序
支付宝小程序
百度小程序
2020年微信小程序平台政策 &能力释放
营销形态多样化
• 企业微信与微信互通升级 • 视频号扩大内测 • 服务号对话能力公测 • 小程序广告形式多样化
用户体验升级
• 订阅消息取代模板消息 • 微信pc版新增小程序面板 • 微信pc端支持小程序付款 • 订单管理功能 • 拼单后支持发起群收款 • 群待办、群工具
公域流量探索
• 新增官方收录入口“ 购物直播” • 支持分享至朋友圈
用户pick进入首页
【黄金位】
服务竞争力指数达标
进入应用中心
做好用户运营
创新自运营 持续会员运营 优化服务体验
......
上线支付宝小程序
平台流量帮扶【冷启动】
资料来源：支付宝官方
1.1.2 MAU攀升至6亿，支付宝小程序助力商家V字反弹
支付宝日活用户
小程序MAU
支付宝小程序数量
“ 扶优计划” 首批参与商 家GMV平均增长超300%