金和oa系统配置技巧

1.描述:登录ioas系统提示错误:”服务已暂停,请稍后再试。
问题分析:
1).客户服务器无法连接外网
2).客户服务器无法访问地址:https://www.360docs.net/doc/1e7765229.html,:8090/
解决方案:
1).确定服务器可以访问互联网
2).在服务器可以访问互联网的情况下,访问地址https://www.360docs.net/doc/1e7765229.html,:8090/,如果无法打开,有可能是防火墙之类的做了限制,请确保服务器可以访问到此地址。

2. 描述:提示“短信或寻呼发布不成功”
解决方案:
1). 在系统管理-系统管理-系统设置-版本与注册,点击取消按钮具体查看收发短信是否为对勾或红叉,显示红叉,证明没有开通短信功能(或没有购买短信功能),这个和序列号有关系的,请与商务联系开通功能
2).开通收发短信功能之后,请使用现正式序列号再次进行注册激活
3).如果显示对勾,查看是否正确安装了短息猫

3. 描述:登录系统时提示:超过用户数
解决方案:
1).系统用户数超出了实际用户购买软件的用户数,可以通过管理员登录进行删除用户,将用户控制在购买用户数范围,具体软件用户数可通过系统管理-系统管理-系统设置-版本与注册-模块信息-用户数,点击取消按钮具体查看。
2).IOAS2.1升级到IOAS6.0时,如果原先IOAS2.1的用户数超出了50用户数,导致刚升级的ioas系统登录会提示此错误,因此,升级之后需要管理员(000001)使用正式序列号进行注册激活,且要求正式序列号的人数大于等于现升级系统的用户数。

4.重装服务器操作系统,并将IOAS6.0系统安装好之后,使用原先正式序列号进行注册提示:登录的机器数超过限制
问题分析:
1).客户更换服务器或网卡或硬盘会出现此中情况
2).客户服务器硬件没有做任何改动,只重装了操作系统同样会提示此错误,是由于操作系统所获取的硬件信息有所改变造成的。
"金和oa系统配置技巧"
解决方案:需提供原先正式序列号给商务并向商务申请重新制作序列号给客户注册使用。

5. 描述:注册序列号失败,提示错误2054,出错页面是activation
解决方案:在IOAS系统的dlls文件夹下,把BitAnswer这个文件夹及其文件夹下内容全部删除,使用管理员(000001)帐号重新登录IOAS系统进行注册。

6.描述:换了服务器重新安装了IOAS6.0,且将原先数据库进行了还原,登录ioas后,系统管理里-系统设置显示空白,无法登录系统使用新的序列号进行注册激活
解决方案:
1). 在IOAS系统安装目录下的dlls文件夹下,把BitAnswer这个文件夹删除
2). 到数据库中,找到表:versioninfo,将其中的字段VerSN的值修改为:HSLI-MPEW-QVTE-ZUQU
3). 使用管理员000001帐号重新登录IOAS系统,使用新的正式序

列号进行注册PT77-C7HW-OCPU-IMCJ

7.描述: 使用GHOST备份恢复系统时,登录IOAS系统提示授权失效
解决方案: 恢复系统后,在oa系统的dlls文件夹下,把BitAnswer这个文件夹删除

8.描述:附件无法上传,且所有正文及模板都保存失败
解决方案:
1).将IOAS系统中的fujian文件夹右键去掉只读,且赋予everyone权限
2).手动注册iMsgServer2000.dll文件,(开始-运行,输入:iMsgServer2000.dll 点击确定)
3).以上操作仍出现问题的话,在iis设置中,虚拟目录右键-属性--目录安全性-编辑-用户名密码改为administrator 及其密码(客户默认的用户权限不够)


1. 版本注册信息的查看

问题描述:版本注册信息在哪里查看?
解决办法:无论使用试用序列号,还是正式序列号进行注册,具体信息在系统管理-系统管理-系统设置-版本与注册,点击取消按钮具体查看(版本信息,模块信息,产品信息,补丁信息) 。

2.注册序列号失败

问题描述:注册序列号失败,提示错误2054,出错页面是activation
解决办法:在IOAS系统的dlls文件夹下,把BitAnswer这个文件夹及其文件夹下内容全部删除,管理员重新登录oa系统进行注册。

3.附件无法上传,且所有正文及模板都保存失败

1. 将OA系统中的fujian文件夹右键去掉只读,且赋予everyone权限
2. 手动注册iMsgServer2000.dll文件,(开始-运行,输入:iMsgServer2000.dll 点击确定)
3. 以上操作仍出现问题的话,在iis设置中,虚拟目录右键-属性--目录安全性-编辑-用户名密码改为administrator 及其密码(客户默认的用户权限不够)

4.手动安装IOAS6.0补丁包

问题描述:如何手动安装IOAS6.0的补丁包.
解决办法:
⑴重启IIS
⑵手动解压 “补丁包.exe” 文件
⑶将文件DataScript.SDT中的内容复制拷到对应数据库的查询分析器下执行(SQL2005)
⑷将系统IOAS文件夹右键去掉只读性后,将SP文件下的所有文件覆盖
⑸ 将系统DLLS文件夹右键去掉只读性后,将DLLS文件下的所有文件覆盖,并将覆盖的DLL文件手动注册(命令:regsvr32 文件.dll)

5.输入完用户名和密码登录后提示“要启cookies错误”

问题描述:输入完用户名密码登录后提示“要启cookies错误”。
解决办法:IE设置-internet选项-隐私-高级里启用覆盖cookies处理。

相关主题
相关文档
最新文档