国网企业文化大全
国家电网企业文化
企业文化一．国家电网有限公司（一）企业价值体系核心价值观：诚信责任创新奉献企业宗旨：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展企业精神：努力超越追求卓越企业理念：以人为本、忠诚企业、奉献社会奋斗方向：建设世界一流电网建设国际一流企业社会责任观：发展公司服务社会以人为本共同成长（二）企业发展战略战略目标：把国家电网公司建设成为“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”的现代公司（简称“一强三优”）。
战略重点：电网发展战略：建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的坚强的国家电网，促进大煤电、大水电、大核电、大可再生能源基地集约化开发，实施更大范围内能源资源优化配置（简称“一特四大”电网发展战略）。
科技发展战略：遵循“自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来”的方针，发挥企业在技术创新中的主体作用，把增强自主创新能力作为强化公司科技支撑的关键和推动电网技术升级的中心环节，建设一流人才队伍、实施大科技、创造大成果、培育大产业、实现大推广（简称“一流四大”科技发展战略）。
人才强企战略：牢固树立科学人才观，建立有利于人才培养和优秀人才脱颖而出的激励机制，抓住培养、吸引、使用等关键环节，建立科学的选人用人机制，增加教育培训投入，大力开展全员培训，提高队伍整体素质，培养高水平的经营管理者队伍、管理人才队伍、技术人才队伍和技能人才队伍。
大力培养科研学术带头人、积极引进专家型、复合型高水平人才。
国际化战略：通过“引进来”、“走出去”等国际化活动，全面提升公司的技术创新能力、经营管理能力和资源配置能力，增强公司的核心竞争力，建设具有国际知名品牌和国际竞争力的国际一流企业，服务国家能源战略，在引进国外能源资源、参与国际电力和能源合作中发挥重要作用。
战略实施：转变公司发展方式转变电网发展方式（简称“两个转变”）“两个转变”就是通过实施集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，实现公司发展方式的转变；通过建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的坚强的国家电网，实现电网发展方式的转变。
国网企业文化大全
国网企业文化大全一、国网企业文化的背景和意义国网是中国电力企业的骨干，是电力行业的领军企业，承担着保障国家电力安全供应和发展电力事业的重要使命。
企业文化是国网发展的重要支撑和动力，对于推动企业全面发展、塑造企业形象、提升核心竞争力具有重要意义。
二、国网企业文化的核心价值观1.客户第一：把客户的需求置于首位，为客户提供优质服务，不断超越客户的期望，实现客户满意。
2.诚信守法：坚持以诚信为本，遵守法律法规和企业道德规范，做到言行一致，取信于人。
3.团队合作：以团队为驱动力，强调团结协作、资源共享、互相支持和尊重，实现共同目标。
4.创新进取：鼓励员工勇于创新，以开拓进取的精神推动企业不断发展，追求卓越品质。
三、国网企业文化的延伸价值观1.精益求精：追求卓越，追求品质和绩效的持续提升，通过不断改进和突破，实现效益最大化。
2.公平正义：坚持公平公正原则，制定公平的激励机制，为员工提供公平的发展机会和平等的待遇。
3.敬业奉献：积极投身工作，尽心尽力，对国家、客户、企业充满责任感和奉献精神。
4.环境保护：注重环境保护，倡导绿色发展，推动可持续发展，为社会负责。
四、国网企业文化的象征和流程1.标志及口号：国网标志以中国电力元素和现代工艺相结合，体现了企业的专业性和创新性。
口号则是简洁而具有动感的句子，可以激发员工的工作热情和团队凝聚力。
2.内部培训和教育：国网注重员工的培训和教育，提供系统化的培训体系，通过内部培训和外部合作，不断提升员工的专业素养和管理能力。
3.文化活动和传统节日：国网组织各种形式的文化活动，如文艺演出、体育比赛、知识讲座等，提高员工的凝聚力和归属感。
同时，也重视传统节日的庆祝和活动，增强员工的家庭幸福感和企业关怀。
4.员工评价和激励机制：国网建立了科学的员工评价和激励机制，通过绩效考核、岗位晋升、薪酬福利等方式，激励员工更好地发挥自己的才华和创造力。
五、国网企业文化的建设过程和难点1.领导示范和榜样引领：国网的企业文化建设需要领导的示范和榜样引领，领导要率先垂范，树立积极向上的工作风气和价值观念。
电力企业文化
（一）企业价值体系1、核心价值观：诚信责任创新奉献2、公司宗旨：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展3、企业精神：努力超越、追求卓越4、公司使命：奉献清洁能源建设和谐社会5、企业理念：以人为本、忠诚企业、奉献社会。
6、公司愿景（奋斗方向）：建设世界一流电网、建设国际一流企业7、社会责任观：发展公司、服务社会、以人为本、共同成长8、国家电网客服电话：95598（二）企业发展目标1、战略目标：建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀（简称“一强三优”）的现代公司。
2、电网发展战略：建设以特高压为骨干网架、各级电网协调发展的坚强的国家电网，促进大煤电、大水电、大核电、大可再生能源基地集约化开发，实施更大范围内能源资源优化配置（简称“一特四大”战略发展目标）。
3、战略实施：转变电网发展方式转变公司发展方式（简称：“两个转变”）工作思路：抓发展抓管理抓队伍创一流（三抓一创）4、战略保障：党的建设、企业文化建设、队伍建设5、工作方针：集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设国家电网公司员工守则《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
（一）遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。
（二）忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。
（三）爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。
（四）团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。
（五）以人为本，落实责任，确保安全生产。
（六）弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。
（七）勤俭节约，精细管理，提高效率效益。
（八）努力超越，追求卓越，建设一流公司。
国家电网公司供电服务“十项承诺”《国家电网公司供电服务“十项承诺”》是公司对客户作出的庄严承诺。
公司视信誉为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值。
1.城市地区：供电可靠率不低于%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。
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企业文化建设案例分享
国网*电力公司
以“建设世界一流电网”为战略目标，积极推进“两个转变 ”，深化“两个服务”，加强班组建设，倡导“亲情服务” ，实现企业和客户共同发展。
国网山东电力公司
以“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念为引领 ，全面推进企业文化创新，将企业文化融入企业经营管理各 个方面，积极推动企业可持续发展。
企业价值观
诚信
国网公司坚持诚信经营，遵守法律 法规和商业道德，以良好的信誉赢 得客户和社会的信任。
责任
国网公司积极履行社会责任，关注 环保、公益、可持续发展等方面， 为社会和人民做出贡献。
创新
国网公司坚持创新驱动，注重科技 和管理创新，推动企业持续发展。
共赢
国网公司坚持合作共赢，与合作伙 伴、员工共同发展，实现利益共享 和共赢。
责任
责任担当
国网公司作为国家能源战略的实施主体，始终把责任担当作 为其核心价值观之一。公司以服务国家能源战略为己任，积 极履行企业社会责任，为实现可持续发展做出了积极贡献。
社会贡献
国网公司通过加大基础设施建设、优化能源结构、推进节能 减排等措施，为社会经济发展和人民生活做出了重要贡献。 同时，公司还积极参与社会公益事业，回报社会的关爱和支 持。
奉献
服务社会
国网公司始终坚持服务社会的理念，通过提供优质的电力服 务，不断满足人民日益增长的用电需求。公司在电力保障、 电力服务等方面不断加强投入和改进，为促进经济社会发展 做出了重要贡献。
员工奉献
国网公司注重培养员工的奉献精神，鼓励员工为企业和社会 发展做出积极贡献。公司拥有一支高素质的员工队伍，他们 默默奉献、勤奋工作，为实现企业和社会发展做出了重要贡 献。
信息化
国家电网公司企业文化手册(含员工守则)
国家电网公司企业文化手册基本价值理念公司把企业愿景、企业使命、企业宗旨、核心价值观和企业精神作为基本价值理念，明确宣示公司的奋斗方向、存在意义、重要责任、价值追求和精神境界,表明公司对国家、对客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的基本行为准则和价值判断。
公司基本价值理念是公司企业文化的灵魂，是公司生存和发展的动力源泉.企业愿景建设世界一流电网建设国际一流企业“建设世界一流电网，建设国际一流企业”的企业愿景是公司的奋斗方向,是国家电网人的远大理想,是公司一切工作的目标追求。
建设世界一流电网：从我国国情、能源资源状况和电网发展规律的实际出发，坚持以科学发展观为指导，坚持自主创新，赶超世界先进水平,充分利用先进的技术和设备,按照统一规划、统一标准、统一建设的原则，建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展、具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。
建设国际一流企业:坚持以国际先进水平为导向，以同业对标为手段，推进集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，把公司建设成为具有科学发展理念、持续创新活力、优秀企业文化、强烈社会责任感和国际一流竞争力的现代企业。
企业使命奉献清洁能源建设和谐社会“奉献清洁能源，建设和谐社会”的企业使命是公司生存发展的根本意义,是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现.电网不仅是连接电源和用户的电力输送载体，更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体.国家电网公司是国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节，在中国能源的优化配置中扮演着重要角色。
充分发挥电网功能,保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应，促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好是国家电网公司的神圣使命。
企业宗旨服务党和国家工作大局服务电力客户服务发电企业服务经济社会发展“四个服务”的企业宗旨体现了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。
服务党和国家工作大局：公司作为关系国家能源安全、国民经济命脉的国有重要骨干企业，承担着确保国有资产保值增值，增强国家经济实力和产业竞争力的重要责任.公司坚持局部利益服从全局利益，把维护党和国家的利益作为检验工作成效和企业业绩的根本标准.服务电力客户：公司作为经营范围遍及全国26个省（自治区、直辖市），供电人口超过10亿的供电企业，承担着为电力客户提供安全、可靠、清洁的电力供应和优质服务的基本职责.公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务,持续为客户创造价值。
国家电网企业文化
企业文化一．国家电网有限公司（一）企业价值体系核心价值观：诚信责任创新奉献企业宗旨：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展企业精神：努力超越追求卓越企业理念：以人为本、忠诚企业、奉献社会奋斗方向：建设世界一流电网建设国际一流企业社会责任观：发展公司服务社会以人为本共同成长（二）企业发展战略战略目标：把国家电网公司建设成为“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”的现代公司（简称“一强三优”）。
战略重点：电网发展战略：建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的坚强的国家电网，促进大煤电、大水电、大核电、大可再生能源基地集约化开发，实施更大范围内能源资源优化配置（简称“一特四大”电网发展战略）。
科技发展战略：遵循“自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来”的方针，发挥企业在技术创新中的主体作用，把增强自主创新能力作为强化公司科技支撑的关键和推动电网技术升级的中心环节，建设一流人才队伍、实施大科技、创造大成果、培育大产业、实现大推广（简称“一流四大”科技发展战略）。
人才强企战略：牢固树立科学人才观，建立有利于人才培养和优秀人才脱颖而出的激励机制，抓住培养、吸引、使用等关键环节，建立科学的选人用人机制，增加教育培训投入，大力开展全员培训，提高队伍整体素质，培养高水平的经营管理者队伍、管理人才队伍、技术人才队伍和技能人才队伍。
大力培养科研学术带头人、积极引进专家型、复合型高水平人才。
国际化战略：通过“引进来”、“走出去”等国际化活动，全面提升公司的技术创新能力、经营管理能力和资源配置能力，增强公司的核心竞争力，建设具有国际知名品牌和国际竞争力的国际一流企业，服务国家能源战略，在引进国外能源资源、参与国际电力和能源合作中发挥重要作用。
战略实施：转变公司发展方式转变电网发展方式（简称“两个转变”）“两个转变”就是通过实施集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，实现公司发展方式的转变；通过建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的坚强的国家电网，实现电网发展方式的转变。
国家电网公司企业文化基本价值理念和科学发展战略
国家电网公司企业文化基本价值理念和科
学发展战略
1.企业使命：奉献清洁能源、建设和谐社会。
2.企业宗旨：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展（简称“四个服务”）。
3.企业愿景：建设世界一流电网、建设国际一流企业（简称“两个一流”）。
4.企业精神：努力超越、追求卓越（简称“两越”精神）。
5.核心价值观：诚信、责任、创新、奉献。
6.企业理念：以人为本、忠诚企业、奉献社会。
7.战略目标：建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀（简称“一强三优”）的现代公司。
8.战略途径：转变电网发展方式、转变公司发展方式（简称“两个转变”）。
9.战略保障：公司党的建设、企业文化建设、队伍建设（简称“三个建设”）。
10.工作思路：抓发展、抓管理、抓队伍、创一流（简称“三抓一创”）。
11.工作方针：集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设（简称“四化”）。
以上11条必须记牢，同时还请记住以下两条：
12.以统一为基础，以卓越为目标，大力实施企业文化传播工程、落地工程、评价工程。
（“三大工程”）
13.统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌。
（“五统一”）
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国家电网北京仁达方略管理咨询公司数据库目录一、国家电网公司总部保持共产党员先进性具体标准 (3)二、国家电网公司员工服务行为“十个不准” (3)三、国家电网公司“三公”调度“十项措施” (4)四、国家电网公司供电服务“十项承诺” (4)五、国家电网公司企业标志 (5)六、国家电网公司企业理念 (6)七、国家电网公司供电服务规范 (7)八、国家电网公司员工道德规范 (18)一、国家电网公司总部保持共产党员先进性具体标准1.坚定理想信念，争做实践“三个代表”的模范；2.提高素质能力，争做攻坚克难完成任务的模范；3.牢记党的宗旨，争做实现“四个服务”的模范；4.创造一流业绩，争做建设“一强三优”现代公司的模范；5.永葆政治本色，争做弘扬正气的模范；6.遵守党的纪律，争做贯彻党的路线方针政策的模范。
二、国家电网公司员工服务行为“十个不准”1. 不准违反规定停电、无故拖延送电。
2. 不准自立收费项目、擅自更改收费标准。
3. 不准为客户指定设计、施工、供货单位。
4. 不准对客户投诉、咨询推诿塞责。
5. 不准为亲友用电谋取私利。
6. 不准对外泄漏客户的商业秘密。
7. 不准收受客户礼品、礼金、有价证券。
8. 不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动。
9. 不准工作时间饮酒。
10. 不准利用工作之便谋取其它不正当利益。
三、国家电网公司“三公”调度“十项措施”1.坚持依法公开、公平、公正调度，保障电力系统安全稳定运行。
2.遵守《电力监管条例》，每季度向有关电力监管机构报告“三公”调度工作情况。
3.颁布《国家电网公司“三公”调度工作管理规定》，规范“三公”调度管理。
4.严格执行购售电合同及并网调度协议，科学合理安排运行方式。
5.统一规范调度信息发布内容、形式和周期，每月10日统一更新网站信息。
6.建立问询答复制度，对并网发电厂提出的问询必须在10个工作日内予以答复。
7.完善网厂联系制度，每年至少召开两次网厂联席会议。
8.聘请“三公”调度监督员，建立外部监督机制。
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一、企业理念：以人为本、忠诚企业、奉献社会。
“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念是公司处理与员工、电力客户、合作伙伴及社会之间关系的基本信条和行为准则。
二、公司使命：奉献清洁能源、建设和谐社会。
“奉献清洁能源，建设和谐社会”的公司使命是公司生存发展的根本意义，是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻涵和价值体现。
三、公司宗旨：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展（简称“四个服务”）。
“四个服务”的公司宗旨体现了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。
四、公司愿景：建设世界一流电网、建设国际一流企业（简称“两个一流”）。
“两个一流”的公司愿景是公司的奋斗方向，是国家电网人的远想，是公司一切工作的目标追求。
五、企业精神：努力超越、追求卓越（简称“两越”精神）。
“两越”精神是公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的精神境界。
六、核心价值观：诚信、责任、创新、奉献。
“诚信、责任、创新、
奉献”的核心价值观是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。
七、公司科学发展的战略目标：建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀（简称“一强三优”）的现代公司。
八、公司科学发展的战略途径：转变电网发展方式、转变公司发展方式（简称“两个转变”）。
九、“三集五大”的基本涵：实施人力资源、财务、物资集约化管理，构建大规划、大建设、大运行、大检修、大营销管理体系。
“三集”：人力资源集约化管理、财务集约化管理、物资集约化管理；“五大”：大规划体系、大建设体系、大运行体系、大检修体系、大营销体系。
十、建设“五大”体系的总体思路：以集约化、扁平化、专业化为方向，以统一信息平台、统一管理标准、统一支撑服务为保障，按照效率优先、目标导向、实事、安全稳定的原则，变革组织架构、创新管理模式、优化业务流程，建立健全核心业务的科学管理体系，全面提升公司运营效率和发展能力。
十一、公司科学发展的战略保障：公司党的建设、企业文化建设、
队伍建设（简称“三个建设”）。
十二、公司科学发展的基本工作思路：抓发展、抓管理、抓队伍、创一流（简称“三抓一创”）。
十三、公司科学发展的工作方针：集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设（简称“四化”）。
十四、《员工守则》的具体容：
（一）遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。
（二）忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。
（三）爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。
（四）团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。
（五）以人为本，落实责任，确保安全生产。
（六）弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。
（七）勤俭节约，精细管理，提高效率效益。
（八）努力超越，追求卓越，建设一流公司。
十五、《供电服务“十项承诺”》的具体容：
（1）城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布
承诺指标。
（2）提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
（3）供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。
对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时恢复供电。
（4）严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和公开电价、收费标准和服务程序。
（5）供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
（6）装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日送电，非居民客户5个工作日送电。
（7）受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日出具检测结果。
客户提出抄表数据异常后，7个工作日核实并答复。
（8）当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。
（9）供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
（10）受理客户投诉后，1个工作日联系客户，7个工作日答复处理意见。
十六、《员工服务“十个不准”》的具体容：
（1）不准违规停电、无故拖延送电。
（2）不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
（3）不准为客户指定设计、施工、供货单位。
（4）不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。
（5）不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。
（6）不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。
（7）不准工作时间饮酒及酒后上岗。
（8）不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。
（9）不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。
（10）不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。
十七、《调度交易服务“十项措施”》的具体容：
（1）规《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作，坚持公开、公平、公正调度交易，依法维护电网运行秩序，为并网发电企业提供良好的运营环境。
（2）按规定、按时向政府有关部门报送调度交易信息；按规定、按时向发电企业和社会公众披露调度交易信息。
（3）规服务行为，公开服务流程，健全服务机制，进一步推进调度交易优质服务窗口建设。
（4）严格执行政府有关部门制定的发电量调控目标，合理安排发
电量进度，公平调用发电机组辅助服务。
（5）健全完善问询答复制度，对发电企业提出的问询能够当场答复的，应当场予以答复；不能当场答复的，应当自接到问询之日起6个工作日予以答复；如需延长答复期限的，应告知发电企业，延长答复的期限最长不超过12个工作日。
（6）充分尊重市场主体意愿，严格遵守政策规则，公开透明组织各类电力交易，按时准确完成电量结算。
（7）认真贯彻执行国家法律法规，严格落实小火电关停计划，做好清洁能源优先消纳工作，提高调度交易精益化水平，促进电力系统节能减排。
（8）健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制，定期召开联席会，加强技术服务，及时协调解决重大技术问题，保障电力可靠有序供应。
（9）认真执行国家有关规定和调度规程，优化新机并网服务流程，为发电企业提供高效优质的新机并网及转商运服务。
（10）严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”
规定》和《国家电网公司电力交易机构服务准则》，聘请“三公”
调度交易监督员,省级及以上调度交易设立投诉，公布投诉电子。
十八、品牌建设“三个统一”的原则：品牌建设“三个统一”的原则：统一品牌传播、统一品牌管理、统一品牌战略。
十九、实施企业文化传播工程的重点容：实施企业文化传播工程的重点：开展企业文化培训、开展企业文化活动、开展品牌传播、开展传播工程重点项目建设、开展企业文化宣传。
二十、实施企业文化落地工程的重点容：实施企业文化落地工程的重点：推进激励体系建设、推进制度建设、推进行为规落实、推进落地工程重点项目建设、推进执行力建设。
二十一、实施企业文化评价工程的重点容：实施企业文化评价工程的重点：加强企业文化建设动态评估、加强企业文化建设和管理评选表彰、加强企业文化建设业绩考核。