智能楼宇管理员培训计划和大纲
物业楼宇培训计划表及内容
物业楼宇培训计划表及内容培训时间：2022年1月1日至2022年6月30日培训地点：物业楼宇内部会议室培训对象：物业楼宇全体员工培训方式：线上线下结合，定期组织集中培训和个人自学培训费用：由物业公司承担培训内容：1. 基础知识培训- 物业管理基础知识- 楼宇设备维护与管理- 安全防范知识- 服务技能培训2. 业务能力提升- 客户服务技能- 技能训练：清洁、保安、维修等- 工作流程规范培训- 团队协作与沟通技巧3. 管理能力培养- 管理技能与方法培训- 突发事件处理及危机管理- 情景模拟演练- 团队建设与激励4. 物业法律法规培训- 物业管理相关法律法规- 防火安全法规- 劳动法及劳动合同管理5. 精神文明建设- 主题教育培训：传承文化、弘扬正能量- 社区意识培养- 良好企业文化与职业道德培训培训形式：1. 定期集中培训- 每月组织一次2天的集中培训- 由公司内部培训师和外部专家授课- 针对不同岗位员工组织不同的培训内容2. 在岗轮训- 每周安排1-2天在岗轮训- 由岗位主管负责指导员工进行业务技能培训- 定期进行技能考核3. 资料自学- 提供相关培训资料让员工自行阅读学习- 定期组织自学情况检查及讨论培训评估：1. 培训前测- 对员工进行基础知识测试，确定培训重点- 根据测试结果调整培训内容和形式2. 培训中期考核- 对员工的学习情况进行跟踪评估- 定期组织技能考核和实战演练3. 培训后测- 对员工进行全面测试，评估培训效果- 通过考核分级评定员工培训成绩4. 满意度调查- 培训结束后进行员工满意度调查- 收集员工反馈意见并做出相应调整培训计划执行：1. 培训总监负责整体计划的安排和执行监督- 确保培训内容、形式和评估执行到位- 及时调整培训计划2. 培训师资团队构建- 按照培训需要招募培训师资，保障师资力量- 培训师资队伍培训和培训质量监控3. 管理团队支持- 培训计划实施过程中需要管理团队的充分支持- 管理团队需要对员工进行培训和学习情况进行监督与指导培训成果：1. 提升员工综合能力- 通过培训提升员工业务水平，增强服务意识- 培养员工团队合作能力和沟通能力2. 提高工作效率与质量- 通过岗位轮训，增强员工工作技能- 通过考核检查提高工作质量3. 增强企业文化和品牌形象- 通过培训将企业文化传达给员工- 培养员工良好的职业道德和服务态度4. 持续提高客户满意度- 通过提高员工服务水平，提升客户满意度- 不断改进工作方式，满足客户需求5. 提升企业竞争力- 通过培训提升企业整体服务水平- 建立良好的团队形象，提高企业竞争力总结：物业楼宇的培训计划是对员工工作能力和素质的提升，是对企业整体竞争力的提高。
楼宇管理培训计划
楼宇管理培训计划一、培训背景随着城市化进程的加快和楼宇的不断增多，楼宇管理成为一个越来越重要的领域。
楼宇管理人员需要具备专业的知识和技能，以适应日益复杂的管理需求。
因此，开展楼宇管理培训，提升管理人员的能力和水平，已成为当前需要解决的问题。
二、培训目标1. 提高楼宇管理人员的专业知识和技能，使其能够胜任日常管理工作；2. 增强楼宇管理人员的团队合作意识和沟通能力，提升管理效率；3. 培养楼宇管理人员的服务意识和责任意识，提升服务质量和管理水平；4. 增强楼宇管理人员的安全意识和应急处置能力，确保楼宇安全运行；5. 提升楼宇管理人员的管理技能和领导能力，推动楼宇发展和运营。
三、培训内容1. 楼宇管理专业知识（1）楼宇管理概论（2）楼宇设施设备管理（3）楼宇节能环保管理（4）楼宇安全管理（5）楼宇维护保养管理2. 楼宇管理实际操作（1）楼宇巡查检查（2）楼宇设备操作维护（3）楼宇安全事故应急处理（4）楼宇服务接待与客户关系维护3. 沟通协调与团队管理（1）沟通技巧与方法（2）团队合作与协调（3）冲突管理与解决4. 楼宇管理案例分析根据实际楼宇管理案例进行分析和讨论，以增强学员解决问题的能力。
四、培训方法1. 课堂讲授以专业讲师授课，介绍楼宇管理的理论知识和实际操作技能，提供学员所需的专业知识和技能。
2. 案例分析通过具体案例展示、讨论和分析，加深学员对楼宇管理实际操作的理解，培养解决问题的能力。
3. 观摩学习组织学员参观优秀楼宇管理实践案例，从中学习借鉴先进经验和实践。
4. 实际操作在实践基地进行模拟楼宇管理操作，让学员亲自实践并掌握操作技能。
五、培训评估1. 考试评价根据培训课程安排，进行相关知识与技能的考试，评价学员掌握程度。
2. 课程反馈安排学员填写培训反馈表，了解学员对培训课程的满意度和改进建议。
3. 实际操作评估对学员在实践基地进行的模拟操作进行评估，确保学员掌握了相关操作技能。
六、培训实施计划1. 培训时间：连续培训时间为一个月，每周六天，每天8小时。
智能楼宇管理师三级培训计划
《智能楼宇管理师》（三级）培训计划一、编制说明本培训计划依据《智能楼宇管理师》标准编制，适用于智能楼宇管理师（三级）职业技能培训。
各培训机构可根据本培训计划及培训实际情况，在不少于总课时的前提下编写具体实施的计划大纲和课程安排表。
同时，还应根据具体情况布置一定的课外作业时间和课外实训练习时间。
推荐教材仅供参考，各培训机构可根据培训实际情况选择。
智能楼宇管理师（维护），属于智能楼宇和智能小区设备维护方向，在培训中关于周界防盗系统和闭路监控电视系统，应向智能小区拓展；智能楼宇管理师（安装），属于智能楼宇设备维护及安装调试方向，在培训中应拓展及加强设备安装与调试方面的内容。
二、培训目标具备智能楼宇自控现场控制设备维护维修基础、综合布线管理和工程管理基础、网络维护、检修基础、安全防范系统检修、故障诊断基础、消防系统联动维护、检修基础和楼宇物业设施维护基础的专业知识和能力，运用基本技能能够独立完成智能楼宇管理的常规工作；在特定情况下，具有运用专门技能完成技术较为复杂的工作。
三、培训建议课时本职业等级的建议培训课时：270课时。
各培训机构可以在不低于建议课时的前提下，根据培训对象的实际做适当的调整。
四、培训要求与培训内容模块1 基础知识模块1、培训要求：通过本模块技术培训，使培训对象能够（1）掌握智能楼宇管理领域中的计算机辅助应用；（2）掌握专业英语常用词汇。
2、培训主要内容：（1）理论教学内容1.1 计算机基础1.1.1 常用制图软件AUTOCAD工具的应用1.2 专业英语基础1.2.1 常用楼宇智能化词汇解释(2)技能实训内容2.1 AutoCAD使用3、培训方式建议（1）理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体教学工具，结合部分完整案例进行全过程剖析，便于学员完整了解本职业实际工作中的各个环节，达到形象化教学目的。
（2）技能实训：通过实例操作进行。
一名实训指导老师可以带教6-10名学员。
楼管工作培训计划方案
楼管工作培训计划方案一、培训目标楼管作为物业管理团队中非常关键的一环，对于整个物业管理工作的高效运转起着重要作用。
因此，为了使楼管更好地履行其工作职责，提高工作效率和服务质量，本培训计划旨在帮助楼管了解物业管理的相关知识和技能，提高其管理水平和服务意识，为公司创造更高的客户满意度和企业效益。
二、培训内容1. 物业管理基础知识- 物业管理概念和范围- 物业管理的职责和权利- 物业管理的相关法律法规2. 楼宇设备维护知识- 物业设备和设施的基本原理和操作- 常见设备故障的诊断和解决方法- 设备维护和保养的常见方法和注意事项3. 服务意识培养- 服务理念和态度的培养- 业主关系的处理技巧- 应急事件处理和服务态度4. 楼宇安全管理- 楼宇安全管理的重要性- 灭火器使用和逃生技巧- 安全隐患排查和整改措施5. 团队合作培训- 团队协作意识的培养- 团队沟通和协作技巧- 团队目标和使命感培养三、培训方法1. 理论讲授通过讲座和讨论的方式，向楼管员工传授物业管理的相关知识和技能，并借助实例分析和案例讨论，使其更加深入地理解和掌握所学内容。
2. 案例分享邀请行业内知名物业管理专家和成功楼管经验分享者，对成功案例进行分享和分析，让楼管员工从中获得借鉴和启发。
3. 视听教学制作相关的视频教学和PPT课件，对特定的装备维护和设施管理进行讲解和演示，让学员通过视听方式学习和掌握相关知识和技能。
4. 应用实战在实践中学习，在讲解的基础上，组织楼管员工在现场实地操作和练习，加深对所学理论的理解和掌握。
五、培训评估为确保培训效果，我们将采取以下措施对培训进行评估：1. 考试评估：对培训内容进行学员考试评估，以确保学员掌握了所学的知识和技能。
2. 实践考核：通过实际操作和演练的考核，检验学员对培训内容的运用能力和实战水平。
3. 调查问卷：培训结束后，进行学员满意度调查，收集学员对培训内容、方式和效果的意见和建议，以便对培训进行改进。
助理智能楼宇管理师培训计划和大纲附
助理智能楼宇管理师培训大纲1.课程任务和说明通过培训，应使培训对象掌握助理智能楼宇管理师的理论知识和操作技能。
培训完毕，培训对象在全面掌握智能楼宇管理员的基础知识和技能操作的基础上，掌握综合布线系统、消防系统、通信网络、建筑设备监控、安全防范系统等的施工组织、设备调试检查及测控、复杂设备的安装等专业基础知识和操作技能。
在教学过程中，应注重对培训对象的综合能力的培养，在补充完善理论教学的基础上，强化技能操作和专业知识的培训，使培训对象通过训练掌握操作技能。
2.课时分配总课时数：350课时。
课时分配表：3.理论知识部分教学要求及内容3.1 基础知识3.2 综合布线系统的缆线终接与系统测试3. 2.1 教学要求通过培训，使培训对象掌握综合布线系统的系统指标，传输介质、接续设备的结构及应用知识，常用测试仪器的使用方法和测试中出现的问题及解决的方法。
3.2.2 教学内容(1)缆线的终接1)传输介质基本知识。
2)接续设备的结构与应用知识。
3)光纤连接器的主要部件和制作工艺。
(2)系统的测试1)系统指标。
2)常用测试仪器。
3)测试中出现的问题及解决方法。
3.2.3 教学建议教学重点为传输介质、接续设备的结构及应用知识、常用测试仪器的使用方法和测试中出现的问题及解决的方法。
掌握光纤连接器的主要部件和制作工艺及综合布线系统的系统指标。
需配合教学教具或教学录像进行教学。
3.3 火灾自动报警及消防联动系统的检测与维护3.3.1 教学要求通过培训，使培训对象能够掌握系统竣工图、消防设备联动等基本知识、火灾探测器的分类和地址码的编址方法，掌握模块的分类和与各类阀配合的基本知识。
3.3.2 教学内容(1)线路及探测器的检测、更换1)工程竣工图基本知识。
2)火灾探测器的分类。
3)探测器地址码的概念。
(2)设备的管理与维护1)消防设备联动的基本原理。
2)模块的种类及与各类阀的配合。
3.3.3 教学建议教学重点为火灾探测器的分类和地址码的编址方法，模块的分类和与各类阀配合的基本知识。
楼宇管理 培训计划
楼宇管理培训计划一、培训目标楼宇管理是指对建筑物内部和外部进行管理，使其达到最佳使用状态，包括对建筑物内部的设备、设施以及人员的管理。
楼宇管理工作的目标是在保证建筑物安全、舒适、环保的基础上，提高管理效率，降低运营成本，提升建筑物整体价值。
因此，楼宇管理人员需要具备多种技能和知识，才能胜任这一工作。
本培训计划的目标是培养楼宇管理人员的专业素养，提高其综合管理能力，使其能够熟练处理楼宇管理工作中碰到的各种问题。
二、培训内容1. 楼宇管理的基本知识和技能- 楼宇管理的概念和任务- 楼宇管理的原则和要求- 楼宇管理的组织架构和职能- 楼宇设施的维护和修缮- 楼宇安全管理- 楼宇环保管理- 楼宇服务管理- 楼宇资产管理2. 楼宇管理中的法律法规- 建筑物管理条例- 消防法- 土地管理法- 环境保护法- 劳动法- 合同法3. 楼宇管理中的技术知识- 建筑物结构与设施- 空调、供暖、通风系统的运行与维护- 电梯、消防设备的运行与维护- 绿化和园林管理- 基础设施维护4. 楼宇管理中的沟通技巧和人际关系- 沟通技巧- 职业道德- 团队合作- 冲突处理- 服务意识5. 楼宇管理中的信息技术应用- 办公自动化- 物业管理软件的使用- 楼宇管理信息系统6. 楼宇管理中的应急处理能力- 突发事件的处理- 应急预案的制定- 应急演练7. 楼宇管理中的成本控制- 能源管理- 维修保养管理- 合同管理三、培训对象本培训计划适合以下人员参加：- 从事楼宇管理工作不足两年的初级楼宇管理人员- 有志于从事楼宇管理工作的人员- 公司或单位的管理人员四、培训形式和方法培训形式：面授培训培训方法：讲授、案例分析、讨论、角色扮演、实地考察等五、培训时间和地点培训时间：每年举办一次，每次培训10天培训地点：公司或单位指定的培训场所六、培训师资培训教师应具备以下条件：- 具有丰富的楼宇管理经验- 具有较高的教学水平和表达能力- 具备一定的培训经验七、培训评估为了给参与培训的人员提供更好的培训效果，我们将对参训人员进行培训前、中、后的评估。
楼宇工作培训计划
楼宇工作培训计划一、培训目标楼宇工作是一个复杂的系统工程，要求人员在管理、维护、安全等方面都要能胜任良好，特别是在人居环境内，要求服务态度好，管理质量高，安全措施到位。
因此，我们制定了楼宇工作培训计划，以提高员工的综合素质和工作能力，为楼宇管理质量的提升提供有力支持。
二、培训对象全体楼宇管理人员，包括楼宇物业管理、保洁人员、维修人员、安全人员等。
三、培训内容1.楼宇管理知识（1）楼宇管理概念和原则（2）楼宇管理制度和规章（3）楼宇应急预案（4）楼宇安全规范2.楼宇服务技能（1）客户服务技巧（2）投诉处理技巧（3）卫生管理技巧（4）楼宇内部装修、清洁、维修等技巧3.楼宇安全管理（1）火灾防范知识（2）安全巡查、隐患排查（3）紧急疏散演练（4）常见事故的应急处理方法4.楼宇维修技能（1）电梯维修（2）电路检修（3）水暖维护（4）室内装修和维护5.其他（1）团队协作训练（2）沟通技巧训练（3）自我管理能力培养四、培训方式1. 理论培训通过培训课程、讲座等形式，传授楼宇管理知识和技能。
在具体内容上，可以邀请资深楼宇管理专家，现场讲解楼宇管理的要点和注意事项，使员工更全面、更深入地了解楼宇管理知识和技能。
2. 实操培训通过实际操作，让员工亲自动手学习楼宇维修、保洁等技能，提高他们的实际操作技能。
3. 实例练习通过实例练习案例，让员工学会运用所学的知识和技能解决实际问题，增强其实际操作能力和解决问题的能力。
五、培训时长我们计划对员工进行为期一个月的集中培训。
在这一个月里，员工将接受全方位的楼宇管理知识和技能培训，以确保他们能在日常工作中胜任各项工作。
六、培训评估1. 学员考试培训结束后，将对员工进行理论和实操技能考核，以评估培训效果。
2. 上岗实绩考核培训结束后，将对员工进行一段时间的上岗实绩考核，以评估培训效果。
七、培训效果1. 员工综合素质大大提高，能够更好地适应楼宇管理工作的要求。
2. 楼宇管理质量得到提升，为楼宇内部环境提供了更良好的服务。
智能楼宇管理师二级培训内容
1.安全防范系统的设计知识。
2.安全防范系统的施工、验收知识。
52-405
实际操作培训内容：
项目
鉴定范围
鉴定内容
模块代码
备注
一、综合布线系统的设计与验收
1、综合布线系统的设计
1.综合布线系统的方案设计与标书制作及实施。
2.综合布线系统防护、接地的方案设计与实施。
3.局域网布线系统的规划、实施与维护。
1.火灾消防自动化系统平面设计软件的使用与验收操作。
2.火灾消防自动化系统的整体验收的规划与实施。
52-402
2、火灾自动报警及消防联动系统的管理
1.火灾消防自动化系统的设计、产品选型、安装及调试。
2.消防报警控制器（联动型）的网络通信编程与设置。
3.火灾自动报警、监控系统与其它系统的联动控制接线与调试。
3.3智能楼宇管理师（国家职业资格二级）培训内容
3．3．1理论知识培训内容：
项目
鉴定范围
培训和鉴定内容
模块代码
鉴定比重
基础知识
一、职业道德
1.职业道德基本知识。
2.职业守则。
二、基础知识
1.智能楼宇基础知识。
2.智能楼宇电气基础知识。
3.安全用电基础知识。
4.计算机应用基础知识。
5.相关法律、法规知识。
1.综合商厦中央空调监控控制点表设计。
2.小型综合楼设备监控点表设计。
3.写字楼DDC监控系统网络机构图设计。
4.小型综合楼DDC监控系统接线图设计。
5.小型综合楼DDC监控系统中控柜安装图设计。
52-404
2、建筑设备监控系统的编程与组态设计
1.电梯DDC监控编程与调试。
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智能楼宇管理员培训计划和大纲集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-智能楼宇管理员培训计划1.培训目标1.1 总体目标培养具备以下条件的人员：掌握智能楼宇管理基本概念和专业知识，能运用基本技能独立完成本职业中运行值机管理、楼宇相关设备的安装、连接和维护等常规工作。
1.2 理论知识培训目标依据《智能楼宇管理师国家职业标准》中对智能楼宇管理员的理论知识要求，通过培训，使培训对象掌握智能楼宇管理程控交换机的安装、有线电视用户分配网的安装与维护、建筑设备监控系统的安装与运行、安全防范系统的安装与运行等知识。
1.3 操作技能培训目标依据《智能楼宇管理师国家职业标准》中对智能楼宇管理员的操作技能要求，通过培训，使培训对象掌握综合布线系统安装、消防系统运行值机、程控交换机安装、有线电视用户分配网安装与维护、建筑设备监控系统安装与运行、安全防范系统安装与运行等基本技能。
2. 教学要求2.1理论知识要求2.1.1 职业道德及相关法律法规2.1.2 基础知识2.1.3 综合布线系统的安装2.1.4 火灾自动报警及消防联动系统的运行值机2.1.5 通信网络系统的安装与维护2.1.6 建筑设备监控系统的安装与运行2.1.7 安全防范系统的安装与运行2. 2操作技能要求2.2.1 综合布线系统的安装2.2.2 火灾自动报警及消防联动系统的运行值机2.2.3 通信网络系统的安装与维护2.2.4 建筑设备监控系统的安装与运行2.2.5 安全防范系统的安装与运行3.教学计划安排总课时数：160课时。
理论知识授课：82课时。
理论知识复习：8课时。
操作技能授课：26课时。
操作技能练习：36课时。
机动课时：8课时。
智能楼宇管理员培训大纲1.课程任务和说明通过培训，应使培训对象掌握智能楼宇管理员的理论知识和操作技能。
培训完毕，培训对象应全面掌握智能楼宇的基础知识和基本技能操作，能够独立完成综合布线系统的安装、消防系统的运行值机、程控交换机的安装、有线电视用户分配网的安装与维护、建筑设备监控系统的安装与运行、安全防范系统的安装与运行等工作。
在教学过程中，应以理论教学为基础，强化操作和基本技能的培训，使培训对象掌握必要的知识和技能。
2.课时分配总课时数为160课时，课时分配表：3.理论知识部分教学要求及内容3.1 职业道德3.1.1教学要求通过培训，使培训对象掌握职业道德基本知识和职业守则，以及相关的法律、法规知识，规范从业行为，具备从事楼宇智能化工作的基本素质。
3.1.2教学内容职业道德基本知识（1）职业守则。
（2）相关法律、法规知识。
3.1.3 教学建议教学重点是职业道德和相关法律、法规，应结合社会公德、个人维权、合同信誉、建筑法及相关的工程质量标准、验收等方面的典型案例进行。
3.2 基础知识3.2.1 教学要求通过培训，使培训对象掌握智能楼宇的基本概念，掌握智能楼宇电气控制、安全用电、计算机应用与操作知识，了解供配电、接地、防雷的基本概念。
3.2.2 教学内容(1)智能楼宇基础知识1)智能楼宇概述。
2)智能楼宇功能简介。
(2)智能楼宇电气基础知识1)楼宇电气控制。
2)供配电基础知识。
(3)安全用电基础知识1)接地、防雷。
2)安全用电。
(4)计算机基础知识1)计算机网络系统的基本组成。
2)Windows XP基本概念与操作。
3.2.3 教学建议教学重点为智能楼宇基础知识、楼宇电气控制、安全用电、计算机应用与操作基础知识。
掌握供配电、接地、防雷的知识。
授课时应多注重实际样例的分析和讲解。
3.3 综合布线系统的安装3.3.1 教学要求通过培训，使培训对象掌握专用工具的使用方法，掌握综合布线系统的有关图例符号、色标与标识等知识，掌握管槽、传输介质、机架、信息插座等的分类知识。
3.3.2 教学内容(1)管线的敷设1)系统图例符号和标识。
2)管槽的分类。
3)传输介质的分类。
4)施工前的准备工作。
(2)设备的安装1)机架的分类与接地方法。
2)信息插座的分类。
3)专用工具的介绍。
3.3.3 教学建议教学重点为系统图例符号和标识，管槽、传输介质、信息插座、机架等的分类。
掌握机架的接地、施工前的准备工作、专用工具的基本知识。
需配合样品的展示，增加培训对象对综合布线系统安装的感性认识。
3.4火灾自动报警及消防联动系统的运行值机3.4.1教学要求通过培训，使培训对象能够掌握火灾自动报警系统的构成，火灾报警事件应急处理的程序和方法，掌握运行值机的各项制度及内容、消防系统设备的使片知识。
3.4.2教学内客(1)识读控制器信息及填写值班记录1)火灾自动报警系统的构成。
2)值机的各项制度。
(2)火灾报警后的应急行动1)消防系统设备的使用知识。
2)火灾报警事件应急处理程序。
3.4.3教学建议教学重点为火灾自动报警系统的构成和火灾报警事件应急处理的程序和方法。
掌握运行值机的各项制度、消防系统设备的使用知识。
结合实例授课。
3.5通信网络系统的安装与维护3.5.1教学要求通过培训，使培训对象掌握程控交换机、有线电视的基本概念和系统组成，掌握程控交换机的地线理论、同轴电缆的种类、常用元器件的类别等知识。
3.5.2教学内容(1)程控交换机的安装与数据制作1)程控交换机的基本概念。
2)语音系统的组成。
3)地线理论。
(2)有线电视用户分配网的安装与维护1)有线电视的基础知识。
2)同轴电缆的种类。
3)常用元器件的知识。
3.5.3教学建议教学重点为语音系统的组成、同轴电缆的类别、常用有线电视分配中的元器件。
掌握程控交换机的基本概念、地线的组成、有线电视的基础知识。
结合教学模型及案例讲解，以增加学员的感性认识。
3.6建筑设备监控系统的安装与运行3.6.1教学要求通过培训，使培训对象掌握传感器、驱动器、执行器、DDC控制器的类别，掌握DDC控制器的外部特性、中央监控站运行界面的识读、运行值机的注意事项等知识。
3.6.2教学内容(1)传感器和驱动器的安装与连接1)传感器的分类。
2)阀门、驱动器、执行器的分类。
(2)直接数字控制器(DDC)的安装与连接1)DDC简介。
2)DDC的分类。
(3)中控室运行值机1)运行界面的识读知识。
2)运行值机的注意事项。
3.6.3 教学建议教学重点为DDC控制器的外部特性、运行界面的识读、运行值机的注意事项等知识。
掌握传感器、驱动器、执行器、DDC控制器的类别。
结合教学模型及案例讲解。
3.7安全防范系统的安装与运行3.7.1 教学要求通过培训，使培训对象掌握视频监控系统缆线的分类和用途、安全防范系统前端设备的种类和用途，掌握安全防范系统图例符号、安全防范系统前端设备的安装、安全防范系统的运行值机等知识。
3.7.2 教学内容(1)视频监控系统前端设备的安装与维护1)视频监控系统的图例符号。
2)视频监控系统缆线的分类、用途。
3)视频监控系统前端设备的种类、用途。
(2)入侵报警系统前端设备的安装与维护1)入侵报警系统的图例符号。
2)入侵报警探测器的种类及安装知识。
(3)出人口控制系统用户端设备的安装与维护1)门禁系统的图例符号。
2)门禁系统前端设备的分类。
(4)安全防范系统的运行值机1)矩阵控制器。
.2)硬盘录像机。
3)入侵报警主机。
4)出人口系统管理软件。
3.7.3 教学建议教学重点为安全防范系统的图例符号、安全防范系统的安装、安全防范系统的运行值机等知识。
掌握视频监控系统缆线、安全防范系统前端设备等的分类和用途。
结合教学模型及案例讲解。
4.操作技能部分教学要求及内容4.1 教学要求通过培训，使培训对象掌握智能楼宇管理员各项基本操作的操作内容、步骤要求和技巧，具有独立处理问题和解决问题的能力，能够从事综合布线系统的安装、火灾自动报警及消防联动系统的运行值机、通信网络系统的安装与维护、建筑设备监控系统的安装与运行、安全防范系统的安装与运行等。
通过技能与实操的基本练习，提高实际的动手能力。
4.2 教学内容4.2.1 综合布线系统的安装(1)管线的敷设1)管槽的安装。
2)缆线的敷设。
3)色标与标识的识别。
(2)设备的安装1)机架设备的安装。
2)信息插座的安装。
4.2.2火灾自动报警及消防联动系统的运行值机(1)读识控制器信息及填写值班记录1)处理火灾报警控制器的报警信息。
2)按规定流程进行日检。
3)运行值班记录的填写。
(2)火灾报警后的应急行动1)火灾报警事件的应急处理。
2)按程序启动消防联动设备。
4.2.3 通信网络系统的安装与维护(1)程控交换机的安装与数据制作1)程控交换机的硬件安装。
2)用户外线的连接。
3)程控交换系统的数据制作及数据维护。
(2)有线电视用户分配网的安装与维护1)安装用户分配网的线路、器材。
2)维护有线电视用户分配网。
4.2.4 建筑设备监控系统的安装与运行(1)传感器和驱动器的安装与连接1)传感器的安装与连接。
2)驱动器、执行器的安装与连接。
(2)直接数字控制器(DDC)的安装与连接1)DDC的安装与连接。
2)DDC的维护与更换。
(3)中控室运行值机1)中央控制站的信息处理。
2)中央控制站界面的切换与数据报表的生成。
4.2.5 安全防范系统的安装与运行(1)视频监控系统前端设备的安装与维护1)视频监控系统前端设备的安装与调试。
2)视频监控传输系统的安装与连接。
3)视频监控系统前端设备、传输系统的维护与更换。
(2)人侵报警系统前端设备的安装与维护1)常用人侵报警探测器的安装与连接。
2)入侵报警探测器的维护与更换。
(3)出人口控制系统用户端设备的安装与维护1)门禁系统前端设备的安装与连接。
2)门禁系统前端设备的维护与更换。
(4)安全防范系统的运行值机1)安全防范系统主机设备的操作。
2)识别安全防范系统的报警信息。
3)安全防范系统运行值班记录的填写。
4.3教学建议教学过程中，技能知识的掌握以“必需、够用"为原则，强调技能的实操。
应结合教学模型和实训设备加强技能的演示、操作和案例分析。
对于技能所涉及的知识应以提高培训对象的实际动手能力和独立工作的能力为核心，进行综合培训。