品管部主管月度绩效考核表
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品管部绩效考核表
品质管理部绩效考核表
说明：
评分标准：考核人员根据工作职责和绩效目标列出的评分标准，将各项考核指标进行量化和权重分配，分别给予不同的得分。
工作质量：主要评估工作成果、业务素质和沟通协调等方面表现的优劣程度。
工作效率：主要评估工作计划和工作执行的效率和质量。
工作态度：主要评估工作精神、工作主动性和工作纪律性等工作态度的表现。
团队协作：主要评估团队建设、协作精神和共同进步等方面的表现。
综合评价：主要评估特殊贡献和经常提出建议等对工作的改进具有积极作用的表现。
总分：各项评价指标的最终得分总和。
品管部各岗位绩效考核表
考评项目 / 指标考评容权重评分细则查核者数据根源一、业绩 (75%)(一 )部门业绩 (55%)( 此部分查核直接引用企业目标管理的一级指标和二级指标)1、客户投诉率指当月经客户服务部确认并供给的客户投诉20%要求每百万元的投诉小于或等于16 次为基准，每超 1 次，扣质量主管客户投诉率报2 分，扣完该项为止表2、制作不良率指在制造过程中，因质量不良需返工、返修或5%要求 0.116%( 不良花费 / 当月折价产值 ) ，每超 0.01%扣 1 分，质量主管返工返修花费补件所造成的资料损失费及人工费。
扣完该项为止。
每降0.01%加 1 分，最多加 5 分。
统计表3、木匠试装转序合格率指经木匠试装判断构造合格，转序后无构造隐30%要求当月因木匠试装查验失误造成转序构造不合格次不超出质量主管质量事故报告患的合格次数。
1 次，每超出 1 次扣 4 分，最多扣 20分。
(二 )个人业绩 (20%)( 此部分查核为企业目标管理的二级指标)4、工作计划达成率指每天需达成的暂时需达成的工作容与工作任10%要求每天的工作 100%达成，每少达成 1 项扣 1 分，扣完止。
质量主管平常部署的工务作与工作日记。
5、质检报表的正确性、实时指每天的质量通告能否准时达成，并能保证报10%要求每天 8： 30 以前交《每天质量通告》，迟延 1 次扣 1 分；质量主管《来料检查日性表的正确和实时。
要求所供给的报表100%正确，犯错 1 次，扣 1 分，扣完为止。
报表》二、态度 (10%)6、上级满意度工作报告、提交报告、工作礼仪、工作失误等。
15%①不听从工作安排扣 2 分；②因工作安排失误影响质量控制质量主管《品管部一科或生产进度每次扣 3 分；③办理问题不公正不合理造成外面工作稽察查核投诉并真实每次扣 3 分；④隐瞒质量事故扣 6 分；⑤资料检表》查及 6s 检查不合格每次扣 1 分。
特别奖赏 ( 主动性、责任感、荣誉感、紧急感)上级可依据实质表现赐予奖赏加1~20 分质量主管三、能力 (15%)7、管理控制能力工作主观能动性及恪守工作纪律的能力。
部门(品管部)经理月度绩效考核标准
生产的返工 生产部提供返工 对生产的产品 报告，客户 报告，业务部提 是否符合技术 验货的合格 4 成品检验 15分 供客户验货报 要求和客户要 率，客户的 告，客人投诉邮 求的检验 投诉，监管 件 部门的抽检
出现客人 客人投诉对产 客人投诉邮 5 10分 件 投诉 品质量投诉 客人投诉邮 对客人投诉的 件，及应对 客人投诉 6 处理和日后解 投诉事项的 的处理 决办法 处理办法报 告
部门（品管部）经理月度绩效考核标准
考核项目 具体事项 考评依据 权重 考评依据来源 监管该部门的资 5分 料累计及仓库和 生产部门的反馈 检验及时 检验报告的准 每日上交的 QC报告 性及资料 确性 1 上交及时 相关资料的及 实际工作的 性 时性 具体情况 考评具体办法说明 1.未能及时检验到厂物料每次少得2分， 2.未能及时对生产进行跟踪检验每次少得2分， 3.检验报告及相关资料未能及时上报按每次少得2 分。 注：今日的检验报告第二天早上交 1.物料未能准确检测出质量问题被生产确认不能使 用的每个批次少得2分， 2.物料不良而已被生产使用并且影响到产品质量的 每个批次少得3分， 3.造成严重损失的除按公司有关规定对直接责任人 进行处理以外，部门主管应付连带责任得分为0分 。 1.每款产品上线前，未能及时组织产前确认样确 认，每次少得5分 2.大货生产没有做到首件和产前确认样反复比对， 未进行首件确认的每次少得5分 3.由于检验没有及时发现问题，存在质量问题的产 品流入后工序的按每批次数量的多少少得1-10分， 4.由于检验没有及时发现问题，存在质量问题的产 品流入后工序造为0分 1.每款产品上线前，未能及时组织产前确认样确 认，每次少得5分 2.大货生产没有做到首件和产前确认样反复比对， 未进行首件确认的每次少得5分 3.由于检验没有及时发现问题，造成验完货还存在 质量问题的的按每批次数量的多少少得1-10分， 4.由于检验没有及时发现问题，验后产品还存在质 量问题造成整批返工的除对直接责任人处理以 外，并承担连带责任得分为0分
品管部QC IQC QE等月度绩效考核表全套
14、汇报各项报表数据统计的准确性
（扣1分/次） （扣1分/次）
其 他
15、办公室 5S管理、部门仪器工具管理 （扣1分/次）
10
16、违反厂规厂纪
（扣2分/次）
备注：1、以月为考核周期，单个周期总分为100分，以天为基数考核，每个模块分数扣完即止，不作负扣分。比如：IPQC首检检验模块分20分， 最多扣20分。2、因设计、客户、物流 、上级指示等原因造成的客户报怨、制程异常，QC管控不到的不扣分。3、每天考核，月底汇总。每月底考核的结果向本部门所有同级人员公开。4、每月1号开始考核，5号前完成上月 考核，如遇节假日顺延2个工作日。5、各级考核结果原件存部门，复印一份交人事部保存。6、新入员工首月不考核，第二个月开始考核。7、连续3个月绩效分在60分以下者，考虑辞退 或调换工作岗位处理。6、加分项：部门受到总经理、副总表扬各职能人员统一加5分，个人受到总经理、副总表扬被表扬人加8分，个人受到部门负责人表扬被表扬人加5分，个人受到 直接上司表扬被表扬人加3分。
3、执行部门行政和质量管理制度不力
（扣3分/次）
4、现场品质流程的建立、完善与监督不积极
（扣1分/次）
5、质量改进措施未落实、品质周会对策的追踪、客户投诉行动跟
品 踪不及时
（扣2分/次）
质 6、未制订培训计划及未实施培训
（扣2分/次）
规 划 追 踪
50
7、不合格品的评审与实施及处理改善结果的追踪 （扣2分/ 次） 8、品管部品质保证工作和出货品质保证工作运作脱节 （扣2分/ 次）
9、新产品试产跟进、数据收集、检验标准早会宣传、质量意识灌输、文件制作 （扣1分/次）
客 诉
11、客诉投诉件数（与品控相关的）（扣2分/件） 15 12、收到客诉未做内部调查分析、未实施围堵行动，导致客户二次
（扣1分/次） （扣1分/次）
其 他
15、办公室 5S管理、部门仪器工具管理 （扣1分/次）
10
16、违反厂规厂纪
（扣2分/次）
备注：1、以月为考核周期，单个周期总分为100分，以天为基数考核，每个模块分数扣完即止，不作负扣分。比如：IPQC首检检验模块分20分， 最多扣20分。2、因设计、客户、物流 、上级指示等原因造成的客户报怨、制程异常，QC管控不到的不扣分。3、每天考核，月底汇总。每月底考核的结果向本部门所有同级人员公开。4、每月1号开始考核，5号前完成上月 考核，如遇节假日顺延2个工作日。5、各级考核结果原件存部门，复印一份交人事部保存。6、新入员工首月不考核，第二个月开始考核。7、连续3个月绩效分在60分以下者，考虑辞退 或调换工作岗位处理。6、加分项：部门受到总经理、副总表扬各职能人员统一加5分，个人受到总经理、副总表扬被表扬人加8分，个人受到部门负责人表扬被表扬人加5分，个人受到 直接上司表扬被表扬人加3分。
3、执行部门行政和质量管理制度不力
（扣3分/次）
4、现场品质流程的建立、完善与监督不积极
（扣1分/次）
5、质量改进措施未落实、品质周会对策的追踪、客户投诉行动跟
品 踪不及时
（扣2分/次）
质 6、未制订培训计划及未实施培训
（扣2分/次）
规 划 追 踪
50
7、不合格品的评审与实施及处理改善结果的追踪 （扣2分/ 次） 8、品管部品质保证工作和出货品质保证工作运作脱节 （扣2分/ 次）
9、新产品试产跟进、数据收集、检验标准早会宣传、质量意识灌输、文件制作 （扣1分/次）
客 诉
11、客诉投诉件数（与品控相关的）（扣2分/件） 15 12、收到客诉未做内部调查分析、未实施围堵行动，导致客户二次
品管部绩效考核表
根据抽查的资料考评
文管中心
9
对其他部门及 本部门的绩效 考核 5S
2
人力资源部
10
5
5S管理小组提供数据，考评小组考评
行政办
11 12
产能挂钩 附加分
提供当月车间产量计划 根据平时表现 20
在订单充足的情况下,产量每 月±5%,±2分
交货完成以全部入库为准，每月由业务进行统 计，交考评小组
业务 总经理
IQC未检测到的不良批料在后续过程中发现按一 物控 个进货批次计一次。 物控 根据提交的资料考评 随机检查 按月平均计 采购科/营管部 经理 物控 生产副总
4
按每次试产计，经分析是研发本身原因造成的不 研发 良除外。
4
制程合格率 制程有异常必须控制
10 制程有异常不控制发现一次 扣5分 控制内容包含作业方法、作业环境、设备、仪器 工程 、工具等是否符合要求。随机检查。
需提供相应的资料、统计数据等。无计划扣10分 总经理/管代
体系错漏、重叠，以向公司领导投诉且认定成立 为准，以具体事例体现，生产例会等统计资料， 考评小组考核，内外审结果由考评小组统计
管代
7
5
完整的培训记录
人力资源部
8
3
检查记录、资料评分
对考核部门的考核结果及时、准 确的报考评小组，每迟报一次扣 2分，漏报一次扣2分，对部门员 工考评延迟一天扣1分；考核结 果不符合事实扣20分/项
备注：1. 对于质量问题，如品管部门已及时发现问题并有正确判断，由上级放行的，且本部门无责任，可不扣分，不影响奖励；本部门有责任的扣分按70%计，不能奖励。
考核得分：
考评小组：
Hale Waihona Puke 日期：绩效考核表品管部（部门考核）
品管部绩效考核制度
50
<1次/月
有一次退货扣10分,没有退货奖5分
客户抱怨次数
30
<2次/月
每增加1次扣5分，每减少1次奖2分。
检验正确率
10
100%
不正确1次扣2分
制程来料异常批退件数*
10
1件
与目标比每减少1件奖2分，与目标比每增加1件扣2分
文件编号
版本
A
页数
2页
发行日期
2007.01.01
副本号：
○品管部目标总表：
2007年品管部目标
经营目标
责任部门
项目/目标
权重
必达目标
品
质
部
客户退货次数
50
<1次/月
客户抱怨次数
30
<2%
制程来料异常批退件数
10
<1次
检验正确率
10
>100%
品管绩效考核评分方法
责任部门
项目/目标
权重
必达目标
得分计算方法
化工企业品管部经理绩效考核指标量表
绩效考核工作协作满意度
5%
考核期内确保评分平均值达到分以上
11
部门培训计划按时完成率
5%
考核期内确保培训计划100%按时完成
本次考核总得分
考核
指标
说明
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
化工企业品管部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
品管部经理
部门
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
质检工作及时完成率
15%
考核期内确保质检工作100%按时完成
2
原辅材料现场使用合格率
15%
考核期内确保达到%以上
3
产品质量合格率
15%
考核期内确保达到%以上
4
产品质量原因退货率
10%
考核期内确保不超过%
5
客户投诉改善率
10%
考核期内确保达到%以上
6
质量整改项目按时完成率
10%
考核期内质量整改项目100%按时完成
7
质量成本占销售额比率
5%
考核期内确保不超过%
8
质量体系认证一次性通过率
5%
考核期内确保达到%以上
9
部门管理费用预算节省率
5%
考核期内确保管理费用预算节省率≥0
10
5%
考核期内确保评分平均值达到分以上
11
部门培训计划按时完成率
5%
考核期内确保培训计划100%按时完成
本次考核总得分
考核
指标
说明
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
化工企业品管部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
品管部经理
部门
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
质检工作及时完成率
15%
考核期内确保质检工作100%按时完成
2
原辅材料现场使用合格率
15%
考核期内确保达到%以上
3
产品质量合格率
15%
考核期内确保达到%以上
4
产品质量原因退货率
10%
考核期内确保不超过%
5
客户投诉改善率
10%
考核期内确保达到%以上
6
质量整改项目按时完成率
10%
考核期内质量整改项目100%按时完成
7
质量成本占销售额比率
5%
考核期内确保不超过%
8
质量体系认证一次性通过率
5%
考核期内确保达到%以上
9
部门管理费用预算节省率
5%
考核期内确保管理费用预算节省率≥0
10
品管部主管岗位月度绩效考核表KPI
100
50
2
A.验货结果反馈的时效性 1.当天验货结果返工的需电话通知品管主管及相关项目负责人，未通知扣15；
2.当天把结果在跨部门群里公布，未公布扣10。B.安排测试、反馈测试结果的反馈 1.抽捡没有测试结果扣15； 2.抽检或测试未及时反馈结果扣10。
25
3
A.把握产品抽样/判定标准的准确性1.抽样数量未按致欧抽样标准扣15； 2.未按致欧抽样判定标准扣10。B.检测工作的计划性及执行 1.未按当月计划抽检或测试扣15； 2.未保证抽样随机性扣10。
品管部主管岗位月度绩效考核表
被考核人： 考核时间：
项目
编号
考核内容
总分值
分值
部门主管评分
备注
业务能力
1
A.产品验货结果的正确性 1.文件命名错误或主管发现验货图片问题报告上未描述扣10；
2.外箱唛文、说明书型号错误未验出扣25； 3.少配件，产品颜色/条码错误未验出扣50。B.检测认证结果和适用标准的准确性 1.检测结果未做到清晰明了扣25； 2.检测适用标准错误扣50。
25
合计
1Байду номын сангаас0
100
考核工资：
部门主管签名： 部门经理签名：
备注：
1、月绩效奖金按公司每月的净利；
2、部门绩效奖金和全勤奖、出差补助等公司福利不冲突；
3、任何批量性的错误扣除当月全部绩效，给公司造成重大损失的另外处理；
4、扣的款项奖励给考核分数85以上的优秀同事。
50
2
A.验货结果反馈的时效性 1.当天验货结果返工的需电话通知品管主管及相关项目负责人，未通知扣15；
2.当天把结果在跨部门群里公布，未公布扣10。B.安排测试、反馈测试结果的反馈 1.抽捡没有测试结果扣15； 2.抽检或测试未及时反馈结果扣10。
25
3
A.把握产品抽样/判定标准的准确性1.抽样数量未按致欧抽样标准扣15； 2.未按致欧抽样判定标准扣10。B.检测工作的计划性及执行 1.未按当月计划抽检或测试扣15； 2.未保证抽样随机性扣10。
品管部主管岗位月度绩效考核表
被考核人： 考核时间：
项目
编号
考核内容
总分值
分值
部门主管评分
备注
业务能力
1
A.产品验货结果的正确性 1.文件命名错误或主管发现验货图片问题报告上未描述扣10；
2.外箱唛文、说明书型号错误未验出扣25； 3.少配件，产品颜色/条码错误未验出扣50。B.检测认证结果和适用标准的准确性 1.检测结果未做到清晰明了扣25； 2.检测适用标准错误扣50。
25
合计
1Байду номын сангаас0
100
考核工资：
部门主管签名： 部门经理签名：
备注：
1、月绩效奖金按公司每月的净利；
2、部门绩效奖金和全勤奖、出差补助等公司福利不冲突；
3、任何批量性的错误扣除当月全部绩效，给公司造成重大损失的另外处理；
4、扣的款项奖励给考核分数85以上的优秀同事。
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KPI指
1、由品管部工作差错引起的内部质量事故，每次扣2分；
标70% 质量事故 2、由品管部工作差错引起的外部质量事故，每次扣2分；
20
3、当月无内部抽检质量事故，奖2分；当月无外部质量事故，无客户投诉，奖2分。
1、 质量体系运转正常，相关制度完善，每次对质量问题均按流程处理，如发现没有按流程处理相关质量问题
1、检验准确率达95%，每超1%加1分，每减少1%扣1分，非本部门原因和不可抗拒因素除外；
2、检验及时率达95%，每超1%加1分，每减少1%扣1分。非本部门原因和不可抗拒因素除外；
质量检验
30
3、检验应按照质量标准操作，有漏检、一次扣1分；
岗位
4、检验应均有相应的检验依据，发现无检验依据的1次扣1分。
30
合计
100
综合得分（加权平均计算公式=自评分×20%＋直接上级评分评分×40%+总经理评分×40%）ຫໍສະໝຸດ 自评分原因其它评分原因
数据提供
人事行政部
生产车间 物控部
生产车间 售后部 商务部
技术部 生产车间
售后部
人事行政部
填写时间：
自评分 直接上级评 总经理评分 (20%) 分（40%） （40%）
被考核人声明： • 签订本绩效承诺书过程前，我已与评估人进行了充分沟通，理解其对本岗位的管理意图并在此承诺书中体现 • 考核双方均充分了解本绩效承诺书所有约定并达成共识，根据绩效管理制度及薪酬管理制度的要求进行调整月绩效工资的比例 • 在考核人的指导和帮助下，我将认真履行本绩效承诺书并达成绩效目标
每次扣1分；
质量体系运行 2、 每次质量检验有依据，且检验依据均为质量标准，否则每发现一次扣1分；
10
3、 反馈的质量问题处理及时率100%，低于及时率的每次扣1分；
4、 资料保存规范、完整，否则每发生一次扣1分。
重点 工作 30%
1、 作业文件细化（如仪器E100检测规范性、V400判读准确性指标检测的标准尚需进一步细化完善
签名：
评估人声明： • 签订本绩效承诺书前，我已与被考核人进行了充分沟通。双方均充分了解本绩效承诺书的所有约定并达成共识 • 被考核人履行其绩效承诺过程中，我将提供必要的支持和帮助
被考核人：
部门经理：
签名： 总经理：
品管部主管考核表
指标 类型
考核项目 团队建设
工作标准及评分标准
1、团队成员能较好地遵守公司、部门管理制度及时组织培训，工作态度端正积极，团结协作精神良好，得12 分； 2、团队成员基本遵守公司、部门管理制度、培训一般，工作态度一般，效率尚可，偶尔需要督导，得10分；
权重 10
3、团队成员违反公司、部门管理制度未组织培训，工作欠缺主动性、服从性和协作性，作风散漫，得8分。