外贸营销全方位拓展培训
外贸进出口行业：国际贸易与市场拓展培训ppt
报关与清关流程
1 2
报关文件准备
准备齐全的报关文件，包括发票、装箱单、提单 等。
报关流程了解
了解报关流程及规定，确保报关手续合法、高效 。
3
清关障碍处理
及时处理清关障碍，如海关查验、关税缴纳等， 确保货物顺利通关。
05
案例分析与实践经验分享
成功企业案例介绍
案例一
某服装出口企业通过精准的市场定位和品牌建设，成功打入欧洲 市场，实现了持续的业绩增长。
多元化市场拓展
企业将积极开拓新兴市场，寻求多元化的出口目的地，以分散风险 并寻找新的增长点。
个人职业发展规划建议
01பைடு நூலகம்
持续学习与技能提升
不断学习新知识、新技能，跟上行业发展的步伐，提高自身在行业中的
竞争力。
02
拓展国际视野
积极参与国际交流与合作，了解不同国家和地区的文化、市场需求和商
业环境。
03
建立人脉关系
行业需要加强自主创新和品牌建设， 提高产品质量和附加值，以应对激烈 的市场竞争。
02
国际贸易基础知识
国际贸易术语和规则
国际贸易术语解释通则 (INCOTERM)
规定了买卖双方在交接货物过程中各自的责任、费用和风险划分，如FOB、CIF等。
世界贸易组织 (WTO) 规则
包括关税、非关税措施、知识产权保护等方面的规则。
售后服务与支持
提供优质的售后服务，解决客户在使用产品过程 中遇到的问题，提高客户满意度。
客户关怀与回访
定期回访客户，了解客户的使用情况和对产品的 满意度，及时发现并解决问题。
04
外贸进出口实务操作
合同签订与履行
合同条款审查
仔细审查合同条款，确保明确双方权利和义务，避免潜在风险。
外贸销售新人培训计划流程
外贸销售新人培训计划流程第一阶段：了解公司及业务第一天1. 公司简介：公司发展历程、主营业务、客户群体、市场地区等2. 产品介绍：公司主要产品、产品特点及优势、市场定位等3. 销售流程：客户询盘、报价、合同签订、生产跟进、货物运输等4. 学习典型案例：成功案例及失败案例的分析第二天1. 了解客户：针对不同市场的客户，进行分析研究2. 学习销售技巧：市场拓展、客户维护、沟通技巧等3. 了解交易方式：了解LC、TT、DP、OA等常用的交易方式第三天1. 产品知识学习：产品的特性、使用方法、维护保养等2. 文档处理技巧：合同、发票、装箱单、提单等相关的出口文件处理技巧第四至七天1. 实地参观：参观生产车间、仓库、办公场所，了解生产和质量控制流程2. 与老员工互动：与老员工交流，了解实际工作中的问题和解决办法3. 学习市场调研：了解市场情况、竞争对手、市场需求等第二阶段：销售技能培训第八至十五天1. 销售技巧培训：了解如何与客户进行沟通、谈判、促成交易2. 市场营销策略：了解公司的市场定位、品牌推广、客户维护等3. 学习相关软件：了解使用公司CRM系统、ERP系统等相关软件4. 案例分析：分析实际销售案例，学习成功的销售技巧和方法第三阶段：实操培训第十六至三十天1. 实操培训：和老员工一起跟单、处理客户投诉、协调生产等2. 客户拜访：学习如何与客户进行拜访、了解客户需求、提供解决方案3. 销售报告分析：学习如何编写销售报告、分析销售数据第四阶段：考核与总结第三十一至三十五天1. 考核：对新人进行试用期考核，考核内容包括产品知识、销售技巧、实操能力等2. 经验总结：新人进行经验总结，结合实际工作中的问题，提出解决方案3. 培训总结：对培训效果进行总结，收集新人意见和建议，优化培训计划以上是外贸销售新人培训计划流程，通过系统的培训和实操，新人将能够快速融入公司，并成长为优秀的销售人员。
海外营销人员培训计划
海外营销人员培训计划一、培训目标随着全球化的进程，海外营销人员的培训变得越来越重要。
一个成功的海外营销人员需要具备良好的沟通能力、跨文化交流能力、市场分析能力以及市场营销策略制定能力。
因此，我们将通过培训计划，帮助海外营销人员提升专业知识和技能，从而更好地开拓海外市场，提高销售业绩。
二、培训内容1.市场分析能力培训（1）掌握市场调研方法，了解所在市场的消费特点、竞争对手、潜在客户等信息。
（2）学习数据分析工具和技巧，分析市场趋势和竞争态势，为市场营销策略制定提供数据支持。
2.跨文化交流能力培训（1）了解不同国家和地区的文化差异，包括习俗、价值观、商务礼仪等。
（2）学习跨文化沟通技巧，提高与外国客户和同事的沟通能力。
3.市场营销策略制定能力培训（1）了解市场定位和目标客户群，制定符合市场需求的营销策略。
（2）学习市场营销工具和渠道，提高市场营销效果。
4.团队协作能力培训（1）加强团队合作意识，学习团队协作的重要性。
（2）训练团队协作技能，提高团队工作效率和绩效。
5.产品知识培训（1）深入了解公司产品特点和优势，提高产品销售能力。
（2）学习竞品分析技巧，帮助销售人员更好地与客户沟通。
6.沟通技巧培训（1）提高口头表达能力，训练有效沟通技巧。
（2）学习书面沟通技巧，提高邮件、报告等文档的表达效果。
三、培训方式1.线下课程设立专门的培训课程，邀请市场营销专家和跨文化交流专家进行授课，现场互动，让学员能够深入学习和交流。
2.在线课程提供在线视频课程和培训资料，方便海外营销人员随时随地学习，解决时差和距离的问题。
3.实战演练组织实战演练活动，让学员将所学知识应用到实际工作中，提高实际营销能力。
四、培训计划第一阶段（1个月）（1）市场分析能力培训1) 市场调研方法学习2) 数据分析工具培训（2）产品知识培训1) 公司产品介绍2) 竞品分析技巧学习第二阶段（2个月）（1）跨文化交流能力培训1) 跨文化交流学习2) 跨文化沟通技巧培训（2）市场营销策略制定能力培训1) 市场定位和目标客户群学习2) 市场营销工具和渠道学习第三阶段（1个月）（1）团队协作能力培训1) 团队合作意识培训2) 团队协作技能训练（2）沟通技巧培训1) 口头表达能力提高2) 书面沟通技巧学习第四阶段（1个月）（1）实战演练1) 实际案例分析2) 营销策略制定实战演练五、培训评估1.培训前测试在培训开始前对参加培训的海外营销人员进行测试，了解他们的基本知识水平和技能掌握情况。
外贸拓客课程
外贸拓客课程通常旨在帮助企业或个人掌握在国际贸易中吸引和维护客户的方法和技巧。
这类课程内容可能包括市场分析、客户定位、销售策略、跨文化交流、电子商务平台运用、国际营销、谈判技巧等多个方面。
在课程中，学员可能会学习如何通过市场调研来识别潜在客户，以及如何使用各种在线和离线工具来接触和沟通这些潜在客户。
课程还可能教授如何建立长期合作关系的技巧，包括售后服务、客户关系管理和品牌建设等。
除了理论知识，外贸拓客课程往往还会提供实践案例分析、角色扮演、模拟交易等多种教学方法，以帮助学员将所学知识应用于实际工作中。
此外，课程还可能包含最新的国际贸易规则、法律法规和风险防范等内容，以确保学员在进行外贸活动时的合规性和安全性。
参加外贸拓客课程的人员可能是企业销售团队、外贸公司员工、自由职业者，或者是希望进入外贸行业的新手。
通过系统的学习和实践，他们可以提高自己的专业能力，增加在国际市场上的竞争力。
外贸详细的培训计划
外贸详细的培训计划一、培训目标1.提高员工的外贸知识水平，增强员工的外贸实际操作能力。
2.提高员工的外贸谈判技巧和沟通能力，使其能够更好地与国外客户合作。
3.规范员工的外贸流程和文档操作，避免因操作不当而引发的风险。
二、培训内容1.外贸基础知识（1）国际贸易的原理和基本概念（2）外贸市场的基本特点和主要参与方（3）国际贸易的主要贸易方式和贸易术语（4）国际贸易相关的法律法规和国际惯例2.外贸业务流程（1）询盘和报价的处理流程（2）合同的签订和执行流程（3）货物运输和报关的流程（4）付款和结算的流程3.外贸谈判技巧和沟通能力（1）外贸谈判的基本原则和技巧（2）国际商务礼仪及沟通技巧（3）与国外客户的谈判技巧和应对策略4.风险防范和控制（1）外贸中常见的风险和问题（2）对付款、货物运输、合同履行等风险的防范措施（3）应对紧急情况和突发事件的处理方法5.外贸实操演练（1）案例分析和讨论（2）实际操作和模拟场景的训练（3）外贸相关软件的使用和操作技巧三、培训方式和时间安排1.培训方式（1）理论课程：授课+案例分析+讨论（2）实操培训：模拟操作+案例实操+软件操作2.培训时间安排：根据实际情况确定具体的培训时间，一般可分为短期培训和长期培训两种方式。
（1）短期培训：一般为1-2周的集中培训，可安排在公司内部或外部培训机构进行。
（2）长期培训：可根据实际需要安排每周1-2次的课程培训，持续时间为1-3个月。
四、培训教材和资源准备1.培训教材（1）外贸基础知识：国际贸易原理、国际贸易操作手册、国际贸易法律法规等相关教材。
（2）外贸实操技能：外贸操作流程图、外贸软件使用手册、实操案例分析等相关教材。
2.培训资源准备（1）讲师团队的组建：聘请具有丰富外贸实战经验的专业人员作为讲师，确保培训内容的专业性和实用性。
（2）培训场地和设备：准备教室、电脑、投影仪等必要的培训设备，确保培训课程的顺利进行。
（3）培训环境和氛围的营造：通过讲师的授课、学员的互动和实操练习等形式，营造良好的培训氛围，激发学员学习外贸知识的积极性和主动性。
外贸业务培训计划方案
一、背景随着我国经济的快速发展，外贸业务在国际贸易中的地位日益重要。
为了提高外贸业务人员的综合素质，提升我国外贸竞争力，特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 提高外贸业务人员的专业知识和技能，使其具备应对国际市场变化的能力；2. 培养外贸业务人员的团队协作精神和沟通能力；3. 增强外贸业务人员的法律意识，提高风险防范能力；4. 提升外贸业务人员的业务拓展和谈判技巧。
三、培训对象1. 公司内部从事外贸业务的人员；2. 新入职的外贸业务人员；3. 对外贸业务感兴趣，希望提升自身能力的人员。
四、培训内容1. 外贸基础知识：国际贸易政策、贸易术语、支付方式、运输方式等；2. 外贸业务流程：询盘、报价、订单处理、合同签订、跟单、售后服务等；3. 市场调研与分析：市场分析、竞争对手分析、客户分析等；4. 谈判技巧与沟通能力：谈判策略、沟通技巧、跨文化交际等；5. 风险防范与法律知识：国际贸易风险、法律法规、合同管理等；6. 软技能提升：时间管理、团队协作、自我管理等。
五、培训方式1. 理论培训：邀请行业专家、资深外贸业务人员授课，采用PPT、案例分析等形式；2. 实践操作：组织学员进行外贸业务模拟操作，提高实际操作能力；3. 互动交流：设置小组讨论、角色扮演等环节，加强学员之间的沟通与协作；4. 在线学习：利用公司内部培训平台，提供在线课程，方便学员随时学习。
六、培训时间与频率1. 培训时间：每月举办一次，每次培训时间为2天；2. 培训频率：根据公司业务需求，每年至少举办4次培训。
七、培训评估1. 课后评估：通过问卷调查、考试等形式，了解学员对培训内容的掌握程度；2. 跟踪评估：定期对学员进行业务跟踪，评估培训效果；3. 案例分析：选取学员在实际工作中遇到的典型案例，进行分析与总结，提升学员解决问题的能力。
八、培训经费1. 培训费用：根据培训内容、讲师费用等因素制定；2. 学员费用：免费参加公司内部培训，外请讲师产生的费用由公司承担。
外贸业务部培训计划
外贸业务部培训计划一、培训目标外贸业务部是公司国际贸易的重要部门，其工作涉及到海外市场的开发、客户关系的维护以及订单的执行等多个环节。
为了提升部门的整体素质，提高员工的专业水平，公司计划对外贸业务部进行全方位的培训，以达到以下目标：1. 提高员工的外贸专业知识水平，包括国际贸易的基本原理、国际贸易法律法规、贸易术语以及国际支付结算等方面的知识；2. 提升员工的销售技巧和客户沟通能力，以更好地开拓海外市场和维护客户关系；3. 加强员工的团队合作意识和跨部门协作能力，提高部门整体执行力和服务质量。
二、培训内容1. 外贸基础知识培训- 国际贸易的基本原理- 国际贸易法律法规- 贸易术语和国际支付结算2. 销售技巧培训- 销售技巧和应对客户异议的方法- 客户关系维护和客户信任建立的技巧- 跨文化沟通技巧3. 产品知识培训- 公司产品的特点和优势- 产品应用案例和行业背景- 竞争对手分析和产品差异化定位4. 团队协作培训- 团队凝聚力和协作意识培养- 跨部门协作的方法和技巧- 团队合作案例分享和总结5. 行业趋势分析- 国际贸易环境的变化和趋势- 危机应对和市场挑战分析- 行业新技术和新模式的应用三、培训方式1. 线上课程- 制定符合实际情况的线上课程，包括视频课件、网络直播讲座、在线测试等形式，使员工可以灵活学习，提高学习效率。
2. 线下培训- 邀请行业专家和老师进行现场授课，针对性地解决实际工作中遇到的问题，提供互动交流的机会。
3. 实操练习- 设立实操练习项目，如模拟谈判、客户沟通演练等，让员工在实践中提升技能和应对能力。
4. 案例分享- 鼓励员工分享成功案例和失败经验，促进员工之间的学习和成长。
四、培训计划1. 第一阶段：外贸基础知识培训- 时间：1个月- 内容：国际贸易原理、国际贸易法律法规、贸易术语和国际支付结算等基础知识的学习和考核。
2. 第二阶段：销售技巧培训- 时间：1个月- 内容：销售技巧、客户关系维护、跨文化沟通技巧等销售相关知识的学习和实操练习。
培训外贸销售方案
一、培训背景随着全球经济的不断发展和我国外贸市场的不断扩大，外贸销售成为企业开拓国际市场、提升品牌竞争力的重要手段。
为了提高外贸销售团队的整体素质和业务能力，特制定本培训方案。
二、培训目标1. 提升外贸销售人员的市场分析能力，使其能够准确把握国际市场动态。
2. 增强外贸销售人员的沟通技巧，提高客户满意度。
3. 培养外贸销售人员的谈判策略，提升订单转化率。
4. 强化外贸销售人员的团队协作能力，形成良好的团队氛围。
5. 拓展外贸销售人员的业务知识，提高应对复杂业务的能力。
三、培训对象1. 公司全体外贸销售人员。
2. 有意向从事外贸销售的新员工。
3. 需要提升外贸销售能力的销售人员。
四、培训内容1. 市场分析能力培训- 国际市场趋势分析- 产品市场定位与竞争分析- 客户需求分析2. 沟通技巧培训- 沟通技巧与心理素质培养- 电话沟通技巧- 面试技巧与客户接待3. 谈判策略培训- 谈判心理分析- 谈判策略与技巧- 谈判风险控制4. 团队协作能力培训- 团队角色认知与定位- 团队沟通与协作技巧- 团队冲突处理5. 业务知识培训- 外贸流程与操作- 贸易术语与合同管理- 海关、税务、物流等相关知识五、培训方式1. 专题讲座：邀请行业专家或公司内部优秀销售人员授课。
2. 案例分析：通过实际案例讲解，提高学员的分析和解决问题的能力。
3. 角色扮演：模拟实际业务场景，锻炼学员的沟通和谈判技巧。
4. 小组讨论：分组讨论，促进学员之间的交流和知识共享。
5. 在线学习：利用网络平台，提供相关学习资料和在线测试。
六、培训时间与地点1. 培训时间：分为集中培训和日常培训两部分，集中培训为期3天，日常培训根据实际情况进行安排。
2. 培训地点：公司培训室或外部培训场地。
七、培训评估1. 培训结束后，进行问卷调查，了解学员对培训内容的满意度。
2. 对学员进行考核，包括理论考试和实际操作考核。
3. 跟踪学员培训后的工作表现，评估培训效果。
外贸业务技巧与开拓培训
提供实际外贸业务案例，让学员运用所学知识和技巧进行分析、解 决，提高学员的实际操作能力。
经验分享
邀请有经验的业务人员分享成功经验和心得体会，帮助学员快速成长 。
THANKS
感谢观看
按照合同约定，跟进订单的生 产、发货和物流等环节，确保 按时交货。
客户开发与维护
通过各种渠道寻找潜在客户， 建立客户关系，保持与客户的 良好沟通。
商务谈判与合同签订
与客户进行商务谈判，达成合 作意向，签订正式的贸易合同 。
售后服务与回款
提供售后服务支持，处理客户 反馈和投诉，确保客户满意度 ，并跟进回款情况。
06
外贸案例分析与实践
成功案例分享
成功案例1
某公司通过精准的市场定位和产 品差异化，成功打入欧洲市场，
实现了销售业绩的快速增长。
成功案例2
某外贸企业利用跨境电商平台， 拓展了国际市场，提高了品牌知
名度和销售额。
成功案例3
某公司通过参加国际展会，与潜 在客户建立联系，从而打开了国
际市场的大门。
失败案例分析
外贸业务技巧与开拓培训
汇报人：可编辑 2023-12-31
• 外贸业务基础知识 • 外贸谈判技巧 • 外贸营销策略 • 外贸风险管理 • 外贸开拓技巧 • 外贸案例分析与实践
01
外贸业务基础知识
外贸业务流程
市场调研与分析
了解目标市场的需求、竞争状 况和行业趋势，为制定营销策 略提供依据。
订单执行与跟单
诚信原则
谈判双方应遵守承诺，履行协议，建立信任 关系。
合法合规原则
谈判的内容、方式和程序应符合法律法规和 商业道德规范。
谈判策略与技巧
准备充分
外贸销售培训计划方案
外贸销售培训计划方案一、培训目标外贸销售是一个竞争激烈且充满挑战的行业。
为了提高销售团队的综合素质和销售技巧，我们制定了以下培训目标：1. 提高销售人员的专业知识水平，使其能够深入了解产品特点和市场需求。
2. 培养销售人员的沟通能力和谈判技巧，使其能够与客户建立良好的合作关系。
3. 提高销售人员的团队合作意识和问题解决能力，使其能够应对各种复杂的销售情况。
4. 培养销售人员的市场洞察力和创新意识，使其能够及时调整销售策略和方法。
二、培训内容1. 产品知识培训通过产品知识培训，使销售人员能够全面了解公司的产品特点、优势和应用领域，提高其产品销售的专业性和说服力。
2. 销售技巧培训通过销售技巧培训，提高销售人员的沟通能力、谈判技巧和客户服务意识，使其能够与客户建立良好的合作关系，提高销售业绩。
3. 团队合作培训通过团队合作培训，加强销售团队的凝聚力和协作能力，培养销售人员的团队意识和问题解决能力，使其能够应对复杂的销售情况。
4. 市场洞察力培训通过市场洞察力培训，提高销售人员的市场分析能力和创新意识，使其能够及时调整销售策略和方法，提高销售业绩。
三、培训方法1. 理论讲授通过专业讲师的理论讲授，传授产品知识、销售技巧和团队合作等方面的知识，使销售人员能够系统地掌握相关知识。
2. 案例分析通过真实案例的分析，让销售人员能够学习和借鉴成功的销售经验，提高解决问题的能力。
3. 角色扮演通过角色扮演的方式，让销售人员在模拟的销售场景中实践销售技巧和沟通能力，提高销售业绩。
4. 实地考察通过实地考察的方式，让销售人员深入了解市场需求和竞争情况，提高市场洞察力和创新意识。
四、培训评估为了确保培训效果，我们将采取以下评估方法：1. 考试评估对销售人员进行产品知识和销售技巧的考试评估，以检验其培训效果。
2. 业绩评估对销售人员的销售业绩进行评估，以衡量其培训效果和能力提升。
3. 反馈评估通过销售人员的反馈和客户的评价，了解培训效果，并及时调整培训计划。
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中小企业海外投资与贸易系列培训
外贸营销全方位拓展培训
主办机构：中国管理科学学会国际企业研究中心
北京外国语大学国际商学院
协办机构：商务部投资促进事务局信息中心
课程背景：
触智全球投资贸易，共赢世界新天地
外贸时代,准备好了吗
时代，外贸公司主导
时代，b2b平台，展会营销
时代，走出国门，本地化全方位立体化整体营销。
B2B2C 全球化采购，物流，营销整合。
生产布局多元化、设计研发全球化、全球价值链的重塑
在外贸时代，您是否还遇到这样的瓶颈：
您开发客户渠道是否单一
是否依旧通过B2B信息平台查询信息
是否经常被客户忽悠，询盘多、要样多、却迟迟不见成交
是否经常参加外贸展会效果却不理想
是否感叹好产品无人识，“酒香也怕巷子深”
外贸销售有人员，无团队
网络营销下大力气，大投入，却没有多大起色
发现对外贸易中的新亮点、新契机却无法把握
想获得国家政策支持却不知路在何方
如果以上问题您大部分的回答都是：“是”
那么，改变迫在眉睫！世界上最伟大的力量是改变的力量，顺势而为，大有天地！
我们与您分享多方位拓展外贸渠道，全方位打造外贸营销系统，让您的企业走上外贸的康庄大道，智慧盛宴，你我共享！
知己知彼看透贸易形势，全方位帮你打造产品信誉！
落地式学习助力订单成交！
网络营销时代让您游刃有余！
外贸团队的建立与高效管理！
系统全面开拓外贸销售渠道，省心省力赚外汇！
外贸全方位营销课程特色：
1、帮助外贸团队建立自己的信誉体系和国家级平台价值体系
2、落地式的外贸营销系统课程，从企业中来到企业中去，真正能有适合自己的外贸营销策略。
3、真正外贸团队的全面建设，从组织架构到岗位设置到工作分析，再到人员招聘及考核问题的全面解决。
4、个性化细分式讲授，针对企业行业特点细分课程内容，让每个企业都能掌握自己的外贸营销特点
5、案例式教学，授课老师都是有大量实战经验的专家级人物，培训课程都是在实战的基础上和成功的案例总结而来，拒绝空谈。
通过实战专家、知名讲师的讲授和探讨使学员学以至用、融汇贯通。
6、顾问跟踪式辅导，课程结束时所有学员会拥有企业及产品定位分析和企业外贸营销规划两份报告，汇智技术老师团队支持。
课程适用人群：外贸经理、高管、老板
课程设置：
五大保障：
交一次学费，享受一年免学费复训（每次仅需1000元/位茶位场地费）每季度2-3次的落地服务
国内顶尖级外贸营销专家指导，免费在线课程随时温新。
课程不满意，100%无条件退款
为企业制定量身的团队培训方案
六大增值服务：
1、商业实战俱乐部；应用最新网络科技为中小企业免费提供最新
贸易资讯。
2、外贸营销沙龙辅导，为你的营销保驾护航。
3、北外国商海外贸易俱乐部，为学员提供金融，营销方面的超值
盛宴；学员学习、分享、交流、资源整合的盛大集会
5、参与企业可获得中国官方对外网站中国投资指南网在线展示推
广机会。
6、中国管理科学学会国际企业研究中心外贸企业备案证书，全球
通用。
课程师资：大型企业外贸高管
外贸管理官员
特邀神秘嘉宾
北京外国语大学国际贸易教授
中国管理科学学会国际企业研究中心研究员
（以上师资依据实际情况可能调整）
课程证书：
北京外国语大学国际商学院结业证书
中国管理科学学会国际企业研究中心外贸企业备案证书
学制费用：两天两夜，费用为18800元；包含课程费用、活动费用、证件工本费（不含住宿费、餐费）
报名咨询：
张小姐：010—
温先生：010—
潘先生：010—（中国管理科学学会国际企业研究中心）彭先生：010—
网站咨询：（中国投资指南）
（北京外国语大学国际商学院）。