二手房中介谈单技巧与逼定
二手房培训之有效带看及逼定

• 如果客户出价比较接近目标价位,根据我们 对卖方的判断,要和房东协商,如果有可能成 交就马上收意向金,同时也要及时的卡位.
16.要求客户带钱来看,买方满意的时候,进行 适当的促销,很多客户往往都会迅速交纳意向 金. 17.带看的时候避免太多专业术语,也不要高 谈阔论,以免引起客户反感. 18.认真倾听客户的评价——无论是好的还是 坏的,再提出一些问题以澄清客户的疑虑和希 望. 19.带看完成时要和房东和家人礼貌招呼致谢, 打搅他们这么长时间,然后适当清理一下,给 房东留下好印象.
带看前、中、 后及逼定篇
带看
带看,顾名思义就是置业顾问带领意向 客户实地看房的过程,带看是房产经纪 人工作流程中最重要的一环,也是我们 对客户进行深入了解的最佳时机,这一
过程把握的好坏直接影响到交易的成 功与否,带看把握得好,即使该次带看没 有成功,也使我们对客户的需求和购房 心理有了更深一步的了解,对以后的工 作会有很大的帮助.
带看中对于客户的四个教育
1.行情教育:进行二手房市场 分析. 2.意向金教育:意向金的处. 3.佣金教育:我们的服务是无 价的. 3.促销教育:加强购买方的购 买意向. 4.卡位教育:价格卡死下限
带看五大内容
1大的社区环境介绍 2小区环境的介绍 3户型介绍 4灵活处理客户的异议 5逼价
大的社区环境介绍
灵活处理客户的异议
首先绝对不要和客户争辩,其次承认
存在这样的事实,最后重点是弱化劣
势、强化优势,并着重强调房屋的优
点.
买二手房谈判技巧和策略

买二手房谈判技巧和策略买二手房是一个复杂的过程,需要运用一些谈判技巧和策略来确保能够获得最好的交易条件。
下面是一些可以帮助您成功谈判的技巧和策略:1. 市场调研:在开始谈判之前,了解当地的房地产市场情况是至关重要的。
了解同一区域内类似房屋的成交价和市场趋势,这将使您有一个更好的谈判底线。
2. 深入了解房屋状况:在谈判之前,尽可能多地了解房屋的状况。
了解房屋的年龄、维护情况和可能存在的问题,这将使您在谈判中有更大的把握。
3. 制定预算:在谈判之前,制定一个明确的预算是非常重要的。
这样可以确保您只购买符合预算的房屋,并避免过度支付。
4. 强调自身优势:在谈判过程中,强调自身的优势和购买动力。
如果您是现金买家或者已经获得贷款批准,这将使您更有竞争力,同时也会为您争取到更好的交易条件。
5. 开始低价出价:在谈判开始时,您可以提出一个较低的初步报价。
这样可以为您留下一定的谈判空间,同时也可以测试卖方的底线。
6. 研究卖方需求:了解卖方的需求可以帮助您找到一个更好的谈判策略。
如果卖方急于出售,您可以提出更具吸引力的报价,以争取到更好的交易条件。
7. 出价灵活性:在谈判中,保持一定的灵活性是非常重要的。
如果对方提出了某些条件,您可以考虑在其他方面做出让步,以达成共识。
8. 不要过于感情用事:在谈判过程中,不要过于情绪化或冲动。
保持冷静和理智可以帮助您做出更明智的决策,并最大限度地发挥自身的谈判力量。
9. 与专业人士合作:如果您觉得自己在谈判方面缺乏经验或信心,可以考虑与专业的房地产经纪人合作。
他们具有丰富的谈判经验,并可以为您提供专业的建议和指导。
总之,在买二手房时,谈判是不可或缺的一部分。
通过充分准备和运用一些有效的谈判技巧和策略,您可以确保获得最佳的购房条件。
二手房谈判议价技巧

二手房谈判议价技巧二手房谈判议价技巧一:准备工作1.收集市场资料在进行二手房谈判议价前,首先需要收集市场资料,了解当前房地产市场的行情,掌握相关的价格走势和交易数据,以便在谈判过程中能够有据可依。
2.评估房产价值对待购买的二手房进行价值评估,可以借助专业的评估机构或人员进行评估,也可以通过对比周边类似房源的价格来推测房产的价值范围,以便在谈判中对价格进行合理的议价。
3.设定底线在进行二手房谈判时,要根据自己的经济实力和购房目的,设定一个底线价位,即最高可接受的价格,以避免过度议价或超出预算。
二:房源调研1.实地考察在谈判前,要亲自实地考察房源,了解房屋的实际情况,包括建筑年代、装修状况、配套设施等,以便在谈判中能够准确把握房源的优势和劣势。
2.了解房主心理在调研过程中,要与房主进行沟通,了解其出售房产的动机和心理预期,以便在议价过程中能够更好地把握双方的利益关系。
三:谈判策略1.冷静理性在谈判过程中,保持冷静理性是非常重要的,切勿被对方的言辞和姿态所左右,要根据自己的判断和底线进行议价,以达到最优的谈判结果。
2.针对房源特点进行议价根据实地考察和调研的结果,确定房源的特点和优势,针对这些特点进行议价,使谈判更具针对性和灵活性。
3.合理降价在议价过程中,可以根据市场行情和房源的实际情况,提出合理的降价要求,但要注意不可过度压低价格,以免影响谈判的顺利进行。
4.增加附加条件在议价过程中,可以提出增加附加条件的要求,如要求房主配合房产证办理、装修维修等,以增加自身的议价筹码。
四:灵活应对1.忍耐和磨合在谈判过程中,双方可能会存在各种分歧和阻力,要有足够的忍耐和耐心,不断磨合双方的利益,寻找双赢的解决方案。
2.尊重对方在谈判过程中,要尊重对方的权益和意见,保持良好的沟通和合作,以便达成双方都满意的最终谈判结果。
附件:本文档未涉及附件。
法律名词及注释:1.二手房:指已经有人购买并居住过的房屋,与新房相对。
二手房中介谈单技巧及逼定

二手房中介谈单技巧及逼定作为二手房中介,在谈单技巧和逼定方面有以下几点重要的注意事项。
1.为客户提供全面的信息:作为中介,应该提供尽可能详细的信息给客户。
包括房屋的基本信息、装修状况、周边环境、交通便利度等等,以及该地区的房价走势、购房政策等。
客户在购房前需要了解到的信息越全面,对于中介而言,成交率也会越高。
2.善于沟通与倾听:在交谈过程中,中介应保持耐心与微笑。
并且充分倾听客户的需求和意见,了解他们的真实需求和购房预算。
在沟通中,中介应能够用简单、明了、通俗的语言。
同时还要注意自身形象和语言的规范性,给客户留下良好的第一印象。
3.精心选择房源介绍:根据客户的需求,中介应该经过精心的选择,把最适合客户的房源推荐给他们。
在介绍房源时,要突出房屋的优点和特色,同时也要坦诚地告诉客户房屋的不足之处。
4.提供理性建议:在客户挑选房源时,中介应为其提供理性的建议。
例如,根据客户的预算和需求,帮助他们理性的选择,避免盲目追求房源的高价位;另外,提醒客户考虑房屋的投资价值和未来增值潜力等。
5.逼定的技巧:在逼定环节中,中介可以采用一些技巧来促使双方达成协议。
首先,逼定时要有理有据,根据市场行情和房屋的实际情况,对价格进行合理的调整。
其次,可以采用比较法,推荐类似房屋的成交价、周边房源的价格等作为参考,向客户解释当前市场行情,以达到更好的谈判结果。
此外,逼定前还可以提前了解客户的底线价格,以便在谈判中根据具体情况调整。
6.具备专业知识:作为中介,不仅要了解房屋的一些基本知识,还应该了解相关的法律法规和政策。
这样在与客户沟通时,能够给他们提供准确的信息和专业的建议,提高服务质量。
总结起来,作为二手房中介,在谈单技巧和逼定方面需要注重提供全面的信息、善于沟通和倾听、精心选择房源、提供理性建议,并掌握逼定的技巧。
同时,也应不断提升自身的专业知识,提高服务质量,为客户提供更好的购房体验。
二手房交易谈判技巧

二手房交易谈判技巧二手房交易实用技巧【一、谈判的过程】简单讲分为报价、讨价、守价、成交(1)客户询问价格时,要认真准确的把价格介绍给客户(2)客户要求让价时,你要肯定公司的价格制定的非常合格,不轻易让价并让客户开价。
(3)客户开价后,你要努力抬价。
有以下几种策略:表示客户开出的价格很离谱-表示低于底价,是肯定不同能的,即使是高于底价的价格,也要表示低于本价,是不可能的。
-可强调产品的优点,来化解客户价格谈判,让其再次感觉物有所值。
-同等产品相比较,产品的价值。
(4)客户表示喜欢该房,但要求降价时,此时就要准备让价。
(5)让价时,可单价打折,可总价打折,或去零留整,并可向买房提出相应的要求。
比如要求客户多付定金,签约速度,或全部支付现金,以此来作为让价的相反要求。
【二、折扣的谈判技巧】第一原则:作销售时,给客户多少折扣并不重要,但要让客户感觉成交价格是最低的,而且是你尽自己最大努力帮其争取的。
第二原则:你要懂得守价,但又要留讨价的余地,不要在同等情况下给客户折扣,要把握好客户的满意程度。
第三原则:同等级的让步是没有必要的,不要做无谓的让步,每次让步都要让客户感激。
策略1. 换产品给折扣比如:从低到高等2. 买房多给折扣如:拉朋友3. 改变付款方式有折扣:4. 以退为进(1)给自己留下讨价还价的余地(2)有时先隐藏自己的要求,让对方提出要求后,再作决定。
(3)要让对方在重要的问题上先让步(4)如果谈判的关键点,你碰到比较棘手的问题,就说我帮你问一下(5)学会吊味口(6)不要掉以轻心,要保持高度的警惕。
(7)假如你让步后又有些后悔,请不要不好意思,不要马上开始谈判。
(8)不要太快或过多的作出让步,以免对方坚持自己的意向。
【三、价格谈判的方式】要站在客户立场上,给客户你是真心真意帮助他的感觉,用你的诚恳热心打动他在价格上的坚持。
1. 确认客户喜欢本产品2. 告诉客户我不是要为难你,我只是一名业务员,在和你同等价格和付款方式下,我帮助朋友向经理或老总申请降低都没有成功。
卖房带看现场逼单10招

带看现场这样逼单,客户跑不掉!导读:房产经纪人每天都处在销售的第一线,要面对面与各种客户打交道,而客户的个性又千差万别,这就对经纪人提出了很高的要求,面对哪些难搞的客户,应该如何巧妙应对?1.我们笑颜以对,可顾客却毫无反应,一言不发或冷冷回答:我先看看再说。
[错误应对1]没关系,您随便看看吧。
[错误应对2]好的,那你随便看看吧。
[错误应对3]那好,您先看看,需要帮助的话叫我。
应对策略房产经纪人:没关系,您现在买不买无所谓,您可以先了解一下我们的产品。
来,我先给您介绍一下我们的小区……点评:先顺着顾客意思,以轻松的语气来缓解顾客的心理压力,同时简单介绍小区的特点,然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题,只要顾客愿意回答我们的问题,我们就可以深入展开发问,使销售过程得以顺利前行。
房产经纪人:没关系,买房子是要多看看!不过先生/小姐,我真的想向您介绍我们最新推出的户型,这几天在很多客户都来看了,都很喜欢,您可以先了解一下,来,这边请。
点评:首先仍是认同顾客意思,以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力,然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品,并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往,只要顾客愿意和你一起去了解该商品,经纪人就可以深入展开发问以了解顾客其他需求,使销售过程得以顺利前进。
观点:置业顾问并非引导购买,而是主动引导顾客朝购买的方向前进2.顾客其实很喜欢,但同行的其他人却不买账,说道:我觉得一般,到别处再看看吧。
[错误应对1]不会呀,我觉得挺好。
[错误应对2]这是市场的主流户型。
[错误应对3]我们小区很有特色呀,怎么会不好呢?[错误应对4]甭管别人怎么说,您自己觉得怎么样?“不会呀,我觉得挺好”及“我们小区很有特色呀,怎么会不好呢”纯属自己找打的错误应对,这种说法既简单、缺乏说服力,又容易导致经纪人与陪伴者产生对抗情绪,不利于营造良好的销售氛围。
“这是市场的主流户型。
”则牛头不对马嘴。
“甭管别人怎么说,您自己觉得怎么样”容易招致陪伴者反感,并且顾客肯定是站在陪伴者一边,销售过程也必将就此终止。
【经纪人必看】最牛的二手房谈单技巧

一、谈判的基本原则1、差价原则谈判初期务必不能告知房东和客户的底价,比如一套135平的房子,房东底价240万,我们给客户报260万,客户看完房出价230万,我们给房东说客户出220万,那么我们要用260万来斡旋客户从230加价,用220万来说服房东从240万降价。
这样,同时降低双方的心理预期,双方其实只有10万的差距,现在我们手中的筹码每方却各有20万。
(如果是给客户报的底价240万,那么客户出230万或更低,同理也要谈出差价,告知房东客户只出220万或更低,用220万来斡旋房东降价。
2、软柿子原则谈判过程中,没有到底是谈客户还是谈业主一说,哪一方好谈就谈哪一方,也就是柿子就捡软的捏!如果房东一分不降,我们就死谈客户加价,如果客户一分不加,我们就死谈房东降价,如果两方都能让步,我们就让双方同时让价。
总之,谈判的目的是成交,两方必须有一方做出让步,否则签单无望。
3、和谐原则整个谈判过程必须保证房东和客户之间的良好印象,谈判很容易出现僵局,这时候房东可能埋怨客户太小气,客户可能说房东太吝啬,那么我们千万不能附和双方的话语,因为一旦双方交恶,谈判根本无法进行下去,双方都开始赌气了!即使成交了,后期做单也会带来无限麻烦!所以,我们必须告诉房东客户人不错很喜欢您的房子只是因为财务状况确实紧张才谈价的,而且他说了如果他钱多根本不会谈您的价;跟客户说房东人不错,如果不是因为对房子有感情不想贱卖,而且这个价格是让价很多次后的价格所以没法再让了,房东说了他也很想卖给您,想卖个好买主,他对您的印象很好…………总之要让双方建立良好的印象,创造和谐的签单氛围!4、信任原则以上三个原则,其实都有一个重要的前提在做支撑,那就是房东、客户对经纪人的信任。
如果房东和客户对我们一点信任都没有或信任度很低,那单子谈起来就很费力了。
不论是在带看中还是在谈判中,我们务必要取得双方的信赖和认可,比如在带看中表现自己没有吃饭的给客户找房或花了很多时间找了多少业主去陌拜找房,来取得客户对我们服务的认可。
房产经纪人“逼单”客户的7种销售技巧和话术

房产经纪人“逼单”客户的7种销售技巧和话术房产经纪人“逼单”客户的7种销售技巧和话术1、我就这么多钱,再多了就买不起了。
思路:这种情况一般都是客户在斡旋,希望可以得到更低的价位,举一些曾经因为犹豫错过购买时机,花更多钱买房的案例。
A:X姐,您看到了房价在持续的涨,您现在再不出手,过段时间您就要花更多的钱买同样的房子啦!(举例)我之前有一个客户一套房子没定,后来花了比当时多13万买了那套房..........。
B:X姐,您现在不买,那您现在能买3居的钱到时候只能买2居了!C:X姐,这套房子的价位已经是这里最低了,要不我也不会给您推荐对吧?这套贩子卖了,那比这套高出5万的那套就是最低的了。
思路:表示理解,同时也传递给她,我们一定会帮助她去全力争取,但不宜给能争取到得具体数字承诺。
(特别是对客户贷款的,在没有把握确定评估价、贷款数额之前别乱承诺。
)D:这套房子价位非常低了,我之前跟房东谈过,房东这里实在谈不下去了,但无论如何房东这边我肯定会帮您在全力争取,能少一分就少一分吧。
您等我电话,如果真谈不了,那小李也真没办法了。
思路:已退为进,同时给台阶下。
E:X姐,那可能只能帮您在周边小区找一套了,因为这个小区这样的户型就这一套性价比是最高的。
说实话,X姐,我觉得像这样的房子,您周转一下或向亲朋好友周转都值得买,我很多客户也这样觉得房子好借钱也定,因为我清楚如果您错过这套,您很难再买到这么合适的房子了。
(在刺激利益点)2、我从别处也看好一套,如果你这个不行,我就定那套。
思路:很从容大方的面对,当她说的是真的。
A:没关系X姐,今天咱们先帮您谈这套,谈到了,您就定,真谈不到,您再定那套,您说呢?B:X姐,咱们既然坐在这里,咱就谈这套房子的事情,您别又说别的房子了,一会儿房东来了,听了会显得您买房没有诚意,这样房东可能也就不会真心诚意的跟我们谈,您觉得呢?这套房子真的非常适合您,房东人也很好。
(再次销售房子及房东)C:行不行不还在于您吗?X姐,我虽然不知道那套房子怎么样,但这套房子真的非常适合您居住…………思路:真诚的了解那套房子,然后真诚的与它比较,给予客户真诚的建议和强烈的信心,因为对客户来说选择这套和选择那套没有对错,没有本质的区别,都有优劣势,最关键的是帮助客户做果断的决定,犹豫是最大的内耗,浪费时间和精力。
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二手房中介谈单技巧及逼定
逼定技巧
课程纲要
逼定的界定
客户购买信号
常用必定方法
客户分类及应对方法、话术
一、逼单的界定
思考:
进入逼定环节的条件是什么?
1.客户确实有购买意向;
2.有能满足客户需求的房源;
3.优惠价格空间。
逼定之前你要做什么准备?
1.判断客户的意向和需求;
2.判断客户类型;
3.制定解决方案。
二、客户购买信号
客户购买信号—语言信号
顾客问题转向有关商品细节,如费用、付款方式、价格等。
详细了解售后服务。
对销售人员的介绍表示赞扬和肯定。
询问优劣程度。
对现在的房子表示不满,如环境、位置、配套、面积。
接过销售人员的介绍提出反问。
对商品提出某些异议。
客户购买信号—表情及肢体语言信号
客户面部表情从冷漠、怀疑、深沉,变成自然、大方、亲切、附和。
眼睛转动由慢变快,眼睛发亮而有神采。
由若有所思变为明朗、、放松,嘴唇开始抿紧,好像品味、权衡着什么。
开始仔细观察商品。
转身靠近销售人员,进入闲聊状态。
忽然用手轻敲桌子或身体某个部位的动作来帮助自己集中思维,作最后决定。
客户心理分析
一般而言,客户分类的依据不同,其分类的结果可能就会有很大的差别。
例如依据客户的性格、职业、年龄、性别等分类。
但是通俗的分类就是按照客户的购买行为的客户心理分析,进一步认识客户的真正需求,从历达到我们销售的目的。
当客户在购买商品房的,通常认为客户的购买行为具有以下的共同的心理特征;
求实用:使用价值、实际效用、内在质量等如:采光、通风、使用面积、构、防潮、隔音、隔热等
低价位:购房者最关心的问题之一
求方便:房屋的使用过程中的最要的问题之一如:供水、电、气、电话、宽带网络、有线电视、交通、配套的商
业设施的等。
求新颖、美观:主要就是房屋的建筑风格、与生活相关的区城环境、景观等
追求建筑的文化品味:万科的第五园外体现中国的传统文化、奥林匹克花园则体现的是运动与时尚的完美
结合的现代生活文化。
求保值、增值:
投机、投资获利:
抓住了客户的心理需求,展开以客户消费需求为主的销售策略,我们便打开了销售行为的第一道门。
把握购买动机和消费层次
“我磨破了嘴皮,他也很喜欢这套房子,价格也很公道你,可他就是不买”这样的情况对每位售楼员来说都是司空见惯的,但怎样去解决这种问题呢?
购买动机从理论上可分为两种,理性购买动机和感性购买动机。
切实了解客户的购买动机,需要置业顾问养成全面观察他人反应的习惯,掌握了这一点,你的技巧才能更具针对性,这是提高销售水平的转折点。
购买动机
理性购买动机
理性购买动机,即是甚于自身需购置商品的全部性能和花费进行全面考虑的合理型思维方式。
我们的做法—观察客户的言行举止,迅速判明其需求、特点,再把其注意力引导到最适合他的商品性能上去,实现从理想的购买动机转变。
感性购买动机
个人对商品都会有不同的注目点,如安全感、舒适感、有个性、够浪漫,争强好胜等原因都可能会影响其购买行为,这种对不同商品的某种性能特别的关注成为某种目的决定购买,带有一定感情色彩的思维方式,我们称之为感性购买动机。
三、逼定的常用方法
1、感情联络法
通过投顾客感情之所好,帮顾客解决所需,使双方有亲和感、需求的满足感,从而促发认同感,建立心理相融的关系,使买卖双方矛盾的心理、距离缩小或消除,而达到销售目的。
2、诱之以利法
通过提问、答疑、算账的方式,向顾客提出购买商品所带来的好处,从而打动顾客的心,刺激他们的购买欲望。
3、以攻为守法
当估计顾客有可能提出反对意见时,抢在他们提出之前,有针对性的提出阐述发起攻势,有效的排除成交的潜在障碍。
4、当众关联法
利用人们的从众心理制造人气,大量的成交气氛令顾客有紧迫感,以此来促进大量购买。
5、引而不发法
在正面推销不起作用的情况下,可找客户感兴趣的话题,展开广泛的交流,并做出适当的引导和暗示,让顾客感到购买的好处,而达到成交。
6、动之以诚法
抱着真心真意,诚心诚意的心态,没有办不成的事。
7、助客权衡法
积极介入帮助客户将某些明确利弊加以分析,让顾客比较权衡利大于弊,引起购买欲望。
8、得失心理法
利用顾客怕无非所值,花费了无谓的价钱,又担心不当机立断,怕“过了这村没这个店”的心理,来提醒顾客下决心购买。
9、期限抑制法
销售人员可以利用或制造借口,或以某些原因临时制造有效让对方降低期望值,让其只能在我方方案范围所定的期限内作出决定。
10、欲情故纵法
针对买卖双方经常出现戒备心理,在热情的服务中不要摆出志在必得的成交欲望,而是抓住对方的需求心理先摆出相应的条件,表示出条件不够不强求的宽松态度,使对方反而感到不能成交很可惜的心理,从而主动迎和我方观点成交。
11、激将促销法
当顾客已出现购买的信号,又犹豫不决的时候,销售人员不是从正面鼓励购买,而是从反面用某种语言和语气,暗示对方缺乏某种成交的主观或客观条件,让对方为了自尊下决心拍板成交。
四、客户分类及应对方法、话术。