学习商务谈判的意义
商务谈判实训心得体会9篇

商务谈判实训心得体会9篇商务谈判实训心得体会 (1) 这两个星期的周六与周日我们一直在做商务谈判实训,虽然觉得很累很忙也很有压力,但也蛮好蛮充实的,让我受益匪浅,收获颇多,为迈出校门走向社会打下基础。
通过本学期的模拟商务谈判之后,我已基本了解及基本掌握了国际商务谈判的流程,了解谈判各个过程环节的要求及注意点以及风格的体现。
虽然我们组在最后一场作为压轴的谈判中谈判破裂,但是我相信我们小组每一个成员包括我自己从中一定学到了不少东西,并且对于自己的表现我们也有自己的感想与反思总结。
第一,在进行正式谈判之前我们双方人员要进行深入的友好沟通,明确此次谈判的目的;确定谈判人员及相关人员分配问题;相关性的全面搜集资料,全面分析目标的关键所在,周全谈判计划,制定详细合理的谈判方案;运用谈判技巧策略争取自身利益最大化;协议的拟定;谈判总结成果汇报。
第二,谈判的主体关键就是人。
一个项目的好坏除了其本质属性以外,基本都是由谈判人员的操作来评定和掌握的,因此,谈判人员的职务分配至关重要。
谈判人员的性格决定了其谈判风格,而首席谈判人员的风格奠定了谈判小组的基调。
在谈判过程中,言语腔调,表情神态,动作、技巧、细节都能影响谈判的趋势,只有拥有谈判主动权,在谈判中拥有谈判主权,在谈判中占有优势的团队,才能使谈判结果趋向期望值,取得成功。
选对人才能做对事。
第三,谈判过程中谈判策略是指挥棒。
每一个企业发展讲究策略,本次小组谈判的表现及策略具有明显的阶段性。
与广东布凡服装有限公司的贸易谈判中,合理的顺从,建立友好合作关系,后来在计划从慢慢的应用中,渐渐脱离了活动的主控权。
其主要原因是我们对于“广告学”的不熟悉和不了解。
对于对方提出的许多问题都答不上来,连最基本的价格分配,我们财务部的同学都不能及时作答,导致对方对于我们公司产生了不信任的心理。
通过此次谈判后我才充分的认识到我们的不足之处:一是知识面太窄,信息了解不够全面;二是准备资料比较充分,但利用的不够好。
商务谈判总结报告(推荐3篇)

商务谈判总结报告(推荐3篇)商务谈判总结报告(推荐3篇)商务谈判总结报告篇1这学期我们开设了商务谈判这门课程。
刚开始对这门课知之甚少,随着老师的讲授,对这门课的了解逐渐增多,知道了商务谈判的一些基本的理论常识,渐渐地对这门课产生了兴趣。
通过本课程的学习,我获得了许多收获:一、通过学习我们正确认识了谈判的普遍性。
谈判是解决冲突谋求发展的一般手段,成功与否有它的先决条件:1、该问题是否可以通过谈判解决;2、谈判者是否愿意作出交换和相应的妥协;3、谈判者能否在一定程度上相互信任。
谈判成功的关键不在于谈判人员的技巧,而是谈判人员优秀的人格和正确的价值观。
这点告诉我们谈判中就算谈判者的技巧再过高超,没有正确的价值观和优秀的人格,谈判时不可能成功的。
谈判具有艺术性,体现为谈判策略和技巧的制定与实施。
二、谈判人员自身的培养对谈判成功与否也很重要。
谈判人员是谈判中最积极活跃的因素,谈判人员应不断提高自身能力。
这就需要谈判人员具备一定的知识结构,好的谈判者应该是博览群书,对各方面的知识都有所涉猎,只有这样才能成为一个真正好的谈判者。
三、通过课堂上对气质的探讨让我们知道自己是什么气质的人。
各种气质分别体现在不同人身上,让我们对自己有更深的了解,知道自己的不足后努力去克服。
通过测试我是属于胆汁质的,以后处事我就应该克制自己,让自己在冲突中冷静,不急不躁,考虑周到后再作出决定。
四、通过老师介绍,接触了各种谈判理论。
1、国际商务谈判的“需要理论”,主要观点:谈判的前提是谈判的各方都希望从谈判中得到某些利益以满足一定的需要。
这就要求谈判者应善于发现对方的利益和己方利益相互联系,驱动对方对各种需要的重视。
通过各种方法去发现谈判方的需要,再根据自己的需要决定应用相应的策略,具体包括六种策略。
2、谈判的过程理论,把谈判分为以下几个过程:(1)开局阶段;(2)对开始阶段的回顾和总结阶段;(3)实质性谈判阶段;(4)交易和明确阶段;(5)成交阶段。
商务谈判心得体会(精选7篇)

商务谈判心得体会(精选7篇)商务谈判心得体会【篇1】经过这个学期对商务谈判的学习,我对商务谈判这门课程还是有了一定的了解。
首先就是要感谢刘老师这位充满活力而富有精神的教师为我们上商务谈判这门课,他深情并茂的讲课风格,把书本知识同课堂模拟商务谈判相结合的教学方式,让我觉得学起来很轻松而且也很容易接受。
下面就来具体的介绍我学了商务谈判可后的一些理解和感受。
首先,商务谈判就是买卖双方为了促成买卖成交而进行的,或是为了解决买卖双方争议或争端的一种行为方式或手段。
它作为关系交易成败的一种手段,涉及买卖双方的经济利益,商务谈判的目的是参与谈判的买卖各方都须通过与对方打交道或正式的洽谈,并促使对方采取某种行为或做出某种承诺来达到自己的目的,实现自己的目标。
一般来说成交是达到目的的标志,签订商务合同是实现目标的体现。
商务谈判的过程主要分为准备工作、谈判和签订合同三个阶段。
这些就是我学习到的商务谈判的具体理论知识了。
其次,实战演练环节。
基本上我们是教一个学习情境就练习一个学习情境,让我们分组进行模拟谈判,我从模拟谈判过程中学到了很多。
1、可以很好的把书本上的理论知识运用到实战中,达到学以致用的效果,这样即学习的快而且也收获的多。
2、在准备谈判的阶段,要收集大量资料,在这收集与整理资料的过程中,又增加了我们对一些产品、公司、法律法规、谈判准则、市场分析等等许多知识的积累,可谓是受益匪浅。
3、具体的就是学习了很多商务谈判各个阶段的谈判技巧。
比如,(1)开局阶段的策略:要创造良好的气氛,通过寒暄营造一个轻松的环境,分清楚双方的合作诚意,为后一阶段做好准备。
(2)报价阶段的策略:掌握报价的原则和合理方式,确定报价,通过买方接受的报价策略而确定自己的心理定价策略。
(3)讨价还价策略:要根据具体的条件和环境进行讨价还价。
具体策略有:投石问路、竞争对比策略、目标分解、举证法、假设法、条件法等。
(4)让步阶段:通过灵活多边的价格让步,打破商务谈判的僵局,促进谈判的成功。
谈谈对商务谈判的认识

谈谈对商务谈判的认识篇一:商务谈判作业——谈谈对商务谈判理论的认识本学期有幸跟随马恒平老师学习商务谈判课程,经过一个多月的学习,确实是收获良多,不仅对商务谈判有了初步的了解和认识,还收获了不少为人处世的道理和技巧。
马老师飞快的语速、渊博的学识、良好的记忆力以及生动形象的讲解无不令人印象深刻,可以说本次课程的学习经历是相当轻松愉快的,以下是针对本次商务谈判课程学习的一点个人理解:谈判是人类交往行为中的一种最普遍的社会现象,而商务谈判是一项涉外商务活动,是买卖双方为了促成交易而进行的活动,并取得各自的经济利益的一种手段。
无论是在工作还是个人生活中,谈判都无处不在,故商务谈判是一门实践性很强的学科,全面掌握之后将使个人及企业受益无穷。
商务谈判是一门艺术,也是一场没有硝烟的战争,不仅需要有一颗懂得艺术的心,还需要我们周密策划、思维缜密、全力以赴。
作为销售工作中重要一环,成功的谈判是做成业务的前提。
如果谈判通常所涉及的资金问题和感情因素不变,即使是在谈判技巧上有一点点进步,也能最终得到相当可观的回报,为最终取得所期望之结果奠定基础。
商品经济存在的基础是社会分工,生产资料及产品属于不同的所有者,由此决定了人们之间的交往必须是有偿并且等价的,谈判便成为人们实现这种联系的重要形式。
实践证明,商品经济越是发达,谈判的应用越是广泛,谈判的形式就越多样化、复杂化。
并且随着经济全球化的高速发展,国际经济的繁荣,商务谈判正呈现着惊人增长,扮演着越来越重要的角色。
有鉴于此,我们有必要对商务谈判的技巧和战略进行研究。
现如今,越来越多的人达成共识,认识到双赢的谈判才是双方都有益的选择。
商务谈判与沟通实训心得体会

商务谈判与沟通实训心得体会
作为一项非常重要的商业技能,商务谈判与沟通实训可以帮助学习者
掌握谈判技巧、有效沟通、解决冲突等实用技能。
以下是我在商务谈判与
沟通实训中的一些心得体会:
1.了解对方:在商务谈判前,了解对方的背景、需求、目标、价值观
等信息非常重要。
只有了解对方,才能更好地制定谈判策略,更好地回应
对方的需求。
2.确定目标:在商务谈判中,确定目标非常重要。
目标应该是具体的、可量化的、可实现的,并且应该是与公司战略相关的。
3.制定谈判策略:在商务谈判中,制定谈判策略非常重要。
谈判策略
应该包括谈判的目标、策略、方法、技巧等。
4.掌握谈判技巧:在商务谈判中,掌握谈判技巧非常重要。
谈判技巧
包括报价技巧、谈判技巧、妥协技巧、解决问题技巧等。
5.有效沟通:在商务谈判中,有效沟通非常重要。
有效沟通包括口头
沟通和书面沟通,包括听取对方意见、表达自己的观点、回应对方的观点等。
6.解决冲突:在商务谈判中,解决冲突非常重要。
解决冲突包括解决
内部冲突和解决外部冲突,包括解决利益冲突和解决文化冲突等。
7.持续学习:在商务谈判与沟通实训中,持续学习非常重要。
随着商
业环境的变化,谈判技巧和沟通技巧也需要不断更新和改进。
通过参加商务谈判与沟通实训,我不仅掌握了实用的谈判技巧和沟通技巧,还提高了自己的商业素养和团队合作能力。
我相信这些经验和技能将对我的职业发展产生积极的影响。
《商务谈判》课程学习总结

《商务谈判》课程学习总结目录1. 商务谈判课程简介 (2)2. 商务谈判课程学习的重要性 (2)3. 商务谈判课程期望 (3)4. 商务谈判课程教学方法分析 (3)5. 商务谈判课程学习成果总结 (4)6. 商务谈判课程收获 (6)摘要: 基于商务谈判设立的商务谈判课程对于管理专业的学生来说其重要性不言而喻,通过商务谈判理论知识的学习,通过模拟谈判过程的课堂实践,我们收获了什么,我们实际的能力与理论的差距有多远,我们在学习的过程中遇到了哪些困难,都值得我们去思考。
以下是我对本学期商务谈判课程学习的总结。
关键词: 商务谈判知识经济时代的到来使得一国的经济和社会发展日趋国际化、网络化、信息化、知识化,要想在这样复杂的环境中取得成功,各种类型的谈判与协商将不可避免,这就要求人们通过学习、研究、掌握经济谈判理论和技巧,提高处理人们观念分歧与利益分歧的水平。
时代需要谈判,也唤起了人们对谈判行为的重视。
商务谈判不再是高层管理人士的专利,而是一项个人在社会生活中生存技巧的体现,学会与人谈判,实现经济目的,让自己的知识转化成生产力。
可以说,人人都是谈判者,生活中时时有谈判,事事有谈判。
因此,对于我们管理学专业的学生来说,学好商务谈判课程,掌握一定的商务谈判理论知识和适当的商务谈判技巧事非常重要的。
1.商务谈判课程简介谈判的历史源远流长,但作为一门科学和艺术的谈判学是近半个世纪日渐发达的商品经济的产物。
当今世界经济全球化和世界经济一体化的趋势正进一步深化,世界各国经济与贸易的联系与交往越来越频繁,商务谈判已经成为经济社会广泛而迫切的需求。
《商务谈判》是一门理论性、实践性和艺术性都很强的应用型科学,它从大量的谈判实践中总结规律,提炼技巧,对谈判者的个体修养提出一定要求,因而具有很强的实践性和操作性。
2.商务谈判课程学习的重要性每个企业、每个人拥有的资源总是有限的,要想在事业上获得巨大的成功,就得运用掌握在其他人手中的社会资源。
商务谈判技巧培训原因

商务谈判技巧培训原因
商务谈判技巧培训至关重要,主要原因在于:一,提升谈判效能,通过专业训练学会制定策略、识别对方需求、运用说服技巧,有助于达成更有利于己方的协议。
二,降低交易成本,有效的谈判可加速决策进程,避免因沟通不畅导致的时间和资源浪费。
三,维护和深化商业关系,良好的谈判技巧能够兼顾双方利益,实现共赢局面,巩固合作关系。
四,应对复杂商业环境,面对全球经济一体化带来的多元文化和法律背景,具备高水平的谈判技巧有助于化解冲突,规避潜在风险。
五,培养企业人才,通过系统培训,全面提升员工的商务素质和职业竞争力,对企业长远发展具有战略性意义。
商务谈判心得3篇

商务谈判心得3篇谈判开局阶段,首先应该创造和谐的气氛。
人们通常将谈判的开局阶段称为“破冰期”阶段,它与谈判的准备阶段不同之处在于这个阶段谈判双方开始接触是谈判进入实质的短暂过渡阶段。
下面店铺整理了商务谈判心得,供你阅读参考。
商务谈判心得篇01商务谈判是当事人为实现商品交易目标,而就交易条件进行相互协商的活动。
人生无处不谈判,推销产品是谈判,生意往来是谈判,上街购物要谈判,连夫妻沟通都要谈判,只要想把自己的想法让别人接受,就需要谈判。
所以谈判不只是老板或主管阶级的专利,不论您现在是什么身份,时时刻刻都需要具备面对各种谈判的能力。
而商务谈判是谈判的一种,在交易过程中承担着不可替代的作用,是维护己方利益、争取更多收益的重要手段。
为了加强我们对商务谈判的理解,亲身体验商务谈判时的心情,提升我们的临场实践能力等,从XX年5月开始,我们在商务谈判授课老师陈立峰老师的带领下,进入了一场模拟谈判的准备阶段。
具体包括分组、确定谈判题目、分配角色、分工、收集资料、编剧本、小组内模拟谈判等,最后于XX年6月15日,在a楼***教室进行了最后的模拟谈判演示。
通过这次模拟谈判,我们取得多方面的收获,以下是我本人的一点收获和认识:1.谈判是课本知识的总结谈判的全过程将课本的内容大致保罗了进去,通过组织整合课本的知识要点,大致找到了课本书的骨干。
因此,能站在一个较高的层次上对整本书的内容有一个比较清晰地认识。
2.谈判注重利益利益是所有人都在追求的可口蛋糕,谈判自然也是为了获取和维护利益而存在,最好的谈判结局就是双赢,所以在谈判时,我们不仅要充分考虑到自身的利益,也要为对方的利益着想,这样才有可能是谈判取得圆满的结局。
3.谈判的最高境界谈判绝对不是一场只有你输我赢的零和游戏,不是剑拔弩张完全对立的生死决斗。
双赢优势的谈判需要了解如何运用各种技巧,化戾气为祥和,在双方意见交换中,各自达成自己的理想目标,进而更增加彼此长远的交情,真正达到双赢的最高境界。
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学习商务谈判的意义
这学期开学得知开了商务谈判这门课程,很好奇也很期待。
后来就带着好奇之心在老师的带领之下开始探索之路。
一学期下来,这门课让我收获颇多,感受到了谈判的魅力,
深深的体会到自己要学的东西还有很多,谈判和技能素质有着很大的提高。
要先理解这门课,那就要先入门,所以商务谈判概述首先讲了谈判的本质和特点。
谈判的本质是满足某种需要,是由于谈判当事人双方存在着分歧,更是双方参与的互动过程。
当然这种本质在其显现的特点中能进一步理解。
谈判的基本动因是需要和被需要的满足;谈判是人类解决问题的理性活动;人与人,机构与机构,国与国之间沟通.合作..协调必不可少的工具;从谈判策略和技巧来说,.谈判是一门科学和艺术,是一门集科学,金融学,经济学,心理学,行为科学,逻辑学等的综合学。
从以上谈判的特点可以看出本质和特点是相容的,我们必须很好的掌握和消化,让其成为自己的知识。
谈判又分为几种基本类型,按谈判的性质划分为政治军事谈判.经济谈判和文化科技谈判;从谈判主体的单多边关系分为多边谈判,多角谈判。
无论何种谈判都须坚持客观性,共同存异,妥协让步原则。
了解了谈判后我们就可以进一步来认识商务谈判。
虽然它们是有着从属关系,但还有着差异和区别。
商务谈判是当事人为实现一定经济利益目标,确定双方权利义务关系而进行磋商协议的行为。
既然谈判带有商业性,它有着自己的一些特点,它的主题是具有经济利益的,主题是可以选择的,性质是可以选择的,其性质是具有价值转换性。
商务谈判类型与谈判相比具有多样性,从不同的角度可以分为很多种,在实践中慢慢总结更具有意义和实用性。
在商务活动日益频繁的过程中,商务谈判发挥了不可替代的作用。
它在商务活动中处于关键地位;连接商务活动的桥梁与纽带;是商业信息的有效途径;是企业营销策略得以贯彻实施的重要手段;促进社会经济的发展;有利于提高企业的经济效益,关系企业的生存和发展。
在本讲学习中由于学习的对象是惕进关系,我们可以运用比较学习方法,掌握其中的不同点,这样更有系统性。
因此国际商务谈判相比商务谈判特点更具有困难性和复杂性。
其原则与商务谈判是相同的。
接下来的第二讲就开始深入一点来了解商务谈判,主要讲了基本内容——价
格的分类.品质谈判.服务的谈判.保证条款,合同的取消与仲裁。
在谈判中价格是很重要的一方面。
为了达到谈判的目的和效果,要充分考虑影响价格的因素,做到有理有节的谈判。
一般影响着价格的因素有成本,市场,货币,销售,付款。
当然在实践的谈判过程中,当事谈判人
要结合考虑当时的环境和实践变化的因素。
另一个基本内容是品质谈判,它决定着价格的决定因素,左右谈判的结果。
同时商品品质的表示方法也有很多种,如样品表示法,规格表示法,等级表示法,标准表示法等。
在商务谈判中品质条款还需要确定,可以凭借样品成交的规定,可以凭等级成交的规定,也可以凭牌名或商标成交的规定。
一个完善的谈判必然要包含服务谈判,它涉及技术服务,追踪服务,财务服务。
与此同时。
它完善的服务有利于谈判的顺利进行;完善的服务能加深谈判双方的友谊。
商务谈判后最后一个基本内容主要为保证条款.合同的取消与仲裁。
在这里分开概述下,保证条款的作用是体现诚信提供约束机制,明晰当事人双方的义务.避免发生纠纷。
保证条款从某个角度来看相当于一些承诺条款,涉及了当事人的经济利益,因此要严格注意一些事项如前提条件,明晰当事人双方的义务,避免发生纠纷。
这样不仅合理保证了双方的利益又维持了友好的合作伙伴关系。
整个课程的第三讲是商务谈判的过程。
既然是过程,顾名思义包括了准备阶段,开局阶段,谈判的报价,磋商阶段,最后谈判的结束。
准备阶段的工作在整个谈判过程中很准要的,有句话说的好“没做好准备的人,没做好准备的人,就准备着失败吧。
”这个阶段主要是谈判的信息的搜集(与谈判目标确定相关的市场信息.与谈判主题的信息.谈判对手的信息);拟定谈判计划。
第二阶段下来就是开局阶段了,它涉及开局阶段的任务——谈判任务、开场陈述;开局策略(这里就不一一叙述了)。
第三阶段报价是双方当事人都很关注的,谈判成功与否都与它有着直接的关系。
在这阶段,我认为要特别注意报价的顺序,模式和方式的选择。
报价的模式有西欧模式和日本模式。
至于磋商阶段和结束阶段都有着很严格的要求和清晰确定的原则,就不详细概述了。
在第四讲中老师主要讲解了影响商务谈判结果的因素。
这讲了学习到谈判队伍的建设和谈判人员的应具备的基本素质都讲会影响到谈判的结果。
要建设一支强大的谈判队伍就要增加谈判力,而影响谈判力的因素有环境因素,机构因素,信息因素,谈判人员的因素。
同时也要通过一定的途径增强谈判力
时间不经意间的流逝,随着学习的深入也越来越喜欢这门课程。
最后一讲谈判的技巧和策略贯穿整个过程,实为重中之重,更是激起我十足的热心。
这其中价格谈判的策略就包括了报价策略,价格解释策略,讨价还价的策略。
在这讲中还涉及到了处理谈判僵局的策略,主要有避免僵局,打破僵局,制造僵局。
无论是顺利进行的谈判,还是僵局,它都存在着风险,所以在谈判之初我们就要未雨绸缪。
首先,我们应理解谈判风险的定义。
它是指由于环境、对手作用使谈判达不到预期的效果。
再者从定义的可以分析出宏观的风险,即市场风险,技术风险,社会风险;谈判对手的风险;源于机构自身的风险。
随着最后一讲的内容的结束,这门课程也接近了尾声。
虽然谈判的能力还有待提高,但是打下了扎实的基础,这对于以后的谈判是有着很大的帮助的,当然也促使着我继续深入学习这门课程。
同时在学习的过程中产生了些许心得和体会。
首先,一学期下来理解到商务谈判是一门逻辑性思维和链接性很强的课程,这就要求我们平时要训练自己的缜密逻辑推断能力。
只有深知这点,才能慢慢感受到谈判的魅力。
当然在某些方面,我认为理科学生在这方面有着优势。
其次商务谈判是一门实践性很强的学科,理论必须与实践的紧密结合。
当只具有扎实的理论知识是可能进行一场很顺利和完美的谈判的,当然也不会再谈判中取得主导和优势,更不会为自己的商业带来双赢的效果。
所以我们在学习这门课程后还要多观摩学习,同时举行可以举行模拟谈判,从而发现问题,解决问题。
再者商务谈判是与周围的环境紧密联系的,在实践的过程中是变化性和不可预测性的,这就需要谈判人员的具有很强的适应能力和应对性。
最后是关于学习这个问题的。
这次的学习是我认识到培养学习的乐趣是重要的,这将影响到你对门课程的热情程度和汲取知识的效果;还有贵在坚持。