沃尔玛的采购策略
沃尔玛公司的营销策略
沃尔玛公司的营销策略沃尔玛公司是全球最大的零售巨头之一，他们成功的营销策略可以为其他企业提供诸多启示。
以下是沃尔玛公司的营销策略：1. 低价战略：沃尔玛以低价策略著称，致力于为消费者提供最具竞争力的价格。
他们通过采购大量商品、与供应商协商价格以及高效的供应链管理来控制成本，从而能够在市场上以低价销售产品。
这一策略有助于吸引大量消费者，增加销售额并建立良好的品牌声誉。
2. 多元化产品组合：沃尔玛拥有庞大而多元化的产品组合，涵盖日用品、食品、家居用品、电子产品等各个领域。
通过提供大量的选择，他们能够满足不同消费者的需求，并吸引更多的客户。
同时，多元化的产品组合也有助于提高客户的购买力和忠诚度。
3. 地理位置策略：沃尔玛在全球拥有大量的门店，他们的营销策略之一是选择具有战略意义的地理位置进行扩张。
通过在人口稠密地区的商业中心或交通便利的地方开设门店，沃尔玛能够更好地满足消费者的购物需求，并提高品牌的知名度和可见度。
4. 促销活动：沃尔玛经常进行各种促销活动，如打折、特卖和赠品等，以吸引消费者并增加销售额。
他们还会根据季节、假日或特定事件制定不同的促销策略，以提高顾客的购买意愿和频率。
5. 社交媒体营销：沃尔玛积极利用社交媒体平台进行营销。
他们通过发布最新产品信息、促销活动和品牌故事等内容与消费者互动，提高品牌的曝光度和影响力。
此外，他们还通过社交媒体平台收集消费者的反馈和意见，以改进产品和服务质量。
6. 践行企业社会责任：沃尔玛注重企业社会责任，积极参与慈善捐赠和环保项目。
通过践行企业社会责任，沃尔玛不仅赢得了消费者的好感和支持，还树立了积极的品牌形象。
总而言之，沃尔玛公司的营销策略通过低价、多元化产品组合、地理位置选择、促销活动、社交媒体营销和践行企业社会责任等方面综合运用，有效地吸引和留住消费者，实现了持续的增长和领先地位。
这些策略可以为其他企业提供启示，帮助他们在竞争激烈的市场中取得成功。
沃尔玛降低成本
沃尔玛降低成本沃尔玛是全球最大的零售商之一，为了保持竞争力和提高利润率，沃尔玛一直在积极寻找降低成本的方法。
降低成本不仅有助于增加公司的盈利能力，还可以为消费者提供更优惠的价格。
本文将探讨沃尔玛降低成本的一些策略和效果。
1.采购优化沃尔玛通过与供应商建立长期合作关系，以获得更有利的采购条件。
通过大规模采购，沃尔玛能够获得更低的采购价格，并将这些成本优势转化为产品的更低价位。
此外，沃尔玛还利用先进的供应链和物流系统，降低库存成本和运输成本，提高供应链的效率。
2.节约能源节约能源是沃尔玛降低运营成本的关键举措之一。
沃尔玛实施了一系列的节能措施，包括在店铺中使用LED照明，安装太阳能发电系统和热回收系统等。
这些措施不仅有助于降低能源消耗，还可以减少能源费用，达到节约成本的目的。
3.智能化技术沃尔玛积极推进智能化技术的应用，以提高生产和运营效率，进一步降低成本。
例如，沃尔玛在一些门店引入了自助结账系统，降低了人力成本，并提升了顾客购物的便利性。
此外，沃尔玛还利用数据分析和人工智能技术进行需求预测和库存管理，以避免库存积压和损失。
4.优化组织结构沃尔玛通过优化组织结构，提高工作效率，降低管理成本。
沃尔玛在一些地区开展跨部门合作，打破了传统的部门壁垒，实现了资源的共享和利用效率的提升。
此外，沃尔玛还注重员工培训和发展，提高员工的专业能力和工作积极性，从而进一步提高工作效率和降低管理成本。
5.优化销售策略沃尔玛通过优化销售策略，提高销售额，实现成本的进一步降低。
沃尔玛注重促销活动的规划和执行，通过精确的定价和产品组合，吸引顾客的购买需求，增加销售量。
同时，沃尔玛还会定期进行市场调研，了解消费者的需求和喜好，以调整产品策略和供应链的布局，进一步提高销售效益。
总结：通过采购优化、节约能源、智能化技术、优化组织结构和销售策略的综合应用，沃尔玛成功地降低了成本，提高了竞争力。
这些举措不仅有助于提高公司的利润率，也为消费者提供了更加实惠的价格。
沃尔玛的成功经验
沃尔玛的成功经验沃尔玛（Wal-Mart）是世界上最大的零售公司之一，其成功经验值得我们深入探讨。
沃尔玛的成功可以归功于其独特的商业模式、全球化战略和对顾客需求的精确洞察。
本文将从这三个方面详细介绍沃尔玛的成功经验。
一、独特的商业模式沃尔玛的商业模式源于创始人山姆·沃尔顿的创新思维和对市场的深刻洞察。
沃尔玛采用的低价策略是其商业模式的核心要素之一。
沃尔玛通过全球采购和供应链管理来降低成本，从而能够以更低的价格提供商品。
此外，沃尔玛还实施了精细的库存管理和高效的物流运作，以保持低价的同时确保商品的供应充足。
这一商业模式使得沃尔玛能够吸引大量消费者并保持竞争优势。
二、全球化战略沃尔玛采取了积极的全球化战略，迅速扩张其零售业务。
沃尔玛通过收购本地零售商、建立合资企业或直接进入新市场的方式拓展全球业务。
沃尔玛在进军新市场时，会根据当地消费者的喜好和需求进行调整，以确保其产品和服务符合当地市场的特点。
沃尔玛在全球建立了庞大的采购网络和供应链体系，进一步提高了运营效率和商品质量。
全球化战略使得沃尔玛能够在不同国家和地区快速发展，并获得更多的市场份额。
三、精确洞察顾客需求沃尔玛以顾客为中心，通过精确洞察顾客需求来提供个性化的服务。
沃尔玛把顾客的反馈和需求作为重要参考，不断改进和创新产品。
通过收集和分析顾客的购物数据，沃尔玛能够准确了解顾客的购买偏好，进而调整产品组合和陈列方式。
此外，沃尔玛积极运用现代科技手段，如人工智能和大数据分析，来深入了解顾客行为，提升购物体验。
这种精确洞察顾客需求的能力使得沃尔玛能够不断满足顾客的期望，建立起强大的客户忠诚度。
总结：沃尔玛的成功经验在于其独特的商业模式、全球化战略和对顾客需求的精确洞察。
低价策略、全球采购和供应链管理使得沃尔玛能够以更低的价格提供商品，并保持商品供应充足。
积极的全球化战略使得沃尔玛能够快速扩张其零售业务，并进一步提高运营效率。
精确洞察顾客需求使得沃尔玛能够提供个性化的服务，满足顾客的期望。
沃尔玛的全球采购策略及分析
沃
（ 二 ） 沃 尔 玛 全 球 采 购 网 络
沃尔玛的全球采购网络相当于一个“内部服务公司”， 为沃尔玛在各个零售市场上的店铺买家服务，包括： 1.商品采集和物流。 全球采购网络要尽可能地在全球搜索到最好的供应商 和最适当的商品——沃尔玛的全球采购网络实际上担当了 商品采集和物流的工作，对店铺买家来说，他们只有一个 供应商。 2．向买家推荐新商品。 对于新产品，沃尔玛没有现成的供应商，它通过全球 采购网络的业务人员参加展会、介绍等途径找到新的供应 商和产品。店铺买家会到全球采购网络推荐的供应商那里 和他们直接谈判以及购买。 3.帮助其他国家的沃尔玛采集货品。 沃尔玛的全球采购为全世界各个国家的沃尔玛店铺采 集货物。而不同国家之间的贸易政策往往不一样，这些差 别随时都需要加以跟踪，并在采购政策上做出相应的调整。
（ 二 ） 全 球 供 应 商 信 息 管 理
沃尔玛的全球采购总部设在中国深圳，并向世界延伸20 个采购据点。但这个全球采购中心里不发生实际的购买行为， 它所做的主要工作是在全球范围内为沃尔玛公司搜寻新的产 品与合适的供应商，并将其集合。这种信息管理方式有以下 好处： 1.沃尔玛全球采购中心收集了丰富的市场信息和产品信息， 这样就使得对供应商的选择更加具有目的性和针对性。 2. 2.供应商可以通过零售链接了解到自己的产品在沃尔玛各 个商店的销售情况，宝贵的市场信息不仅可以帮助供应商有 效控制库存和生产节奏，也给供应商开发新产品和调整产品 战略提供了依据。 3.通过对供应商数据的跟踪和总结，沃尔玛全球采购中心 可以方便地提取各个供应商的验厂报告、销售记录以及及时 装船率等重要信息，为其管理供应商提供客观依据。三、沃尔玛全球采购政策
沃尔玛的全球采购中心总部中有一个部门专门负 责检测国际贸易领域和全球供应商的新变化对其 全球采购的影响，并据以指定和调整公司的全球 采购政策。沃尔玛的采购政策大致可以分为以下 三方面：
关于沃尔玛营销策略
关于沃尔玛营销策略
沃尔玛是全球领先的零售巨头，成功的营销策略是其取得长期成功和市场份额扩大的关键之一。
以下是关于沃尔玛营销策略的一些要点。
1. 低价战略：沃尔玛以低价策略而闻名，利用大规模采购和高效物流链来降低成本，并将这些成本优势转化为更低的价格，吸引顾客。
2. 多渠道销售：沃尔玛通过不同渠道的销售，如实体店面、在线购物和移动应用程序等，提供给顾客多样化的购物选择。
这种多渠道销售的策略帮助沃尔玛扩大了顾客基础，增加了销售机会。
3. 品牌合作：沃尔玛与许多知名品牌建立合作关系，共同推出独家产品系列或提供特别优惠。
这种策略不仅能提高沃尔玛的品牌形象，还能吸引消费者追求品牌的购买欲望。
4. 更好的顾客体验：沃尔玛致力于提供令顾客满意的购物体验。
除了提供优质的产品和服务外，沃尔玛还通过改进店内布局、提高服务质量，以及提供方便的支付方式等，增加顾客对品牌的忠诚度。
5. 社交媒体营销：沃尔玛积极利用社交媒体平台与顾客互动，通过发布促销信息、提供商品推荐和回答顾客问题等方式，与消费者建立更紧密的联系。
这种社交媒体的营销策略帮助沃尔玛增加了品牌曝光度和顾客参与度。
总之，沃尔玛的营销策略注重低价优势、多渠道销售、品牌合作、顾客体验和社交媒体营销等方面。
这些策略的综合运用帮助沃尔玛巩固了其在全球零售市场的领先地位，并不断吸引和保持顾客的忠诚度。
沃尔玛市场营销策略
沃尔玛市场营销策略
沃尔玛是全球最大的零售商之一，其市场营销策略的成功是其发展的重要原因之一。
以下是沃尔玛市场营销策略的主要要点：
1.低价策略：沃尔玛以低价策略著称，确保顾客能够以低廉的
价格购买到商品。
他们与供应商进行大量采购，并通过规模经济和优化供应链来降低成本。
这使得沃尔玛能够以更低的价格销售商品，吸引了大量的顾客。
2.产品组合：沃尔玛提供各种各样的产品，包括食品、家居用品、电子产品等等。
通过提供多种产品选择，满足不同消费者需求，增加了消费者的购买力和忠诚度。
3.门店布局：沃尔玛的门店布局非常重要，他们将商品按照不
同的类别和部门进行展示，使顾客能够方便地找到他们需要的商品。
此外，沃尔玛还在门店内设置了便利设施，如咖啡店、药店等，以提供更好的购物体验。
4.促销活动：沃尔玛定期举办促销活动，如打折销售、特价推
广等。
这些促销活动吸引了大量消费者，增加了销售额。
同时，沃尔玛还提供优惠券、会员卡等福利，以增加顾客的忠诚度和回购率。
5.线上销售：沃尔玛积极发展线上销售渠道，通过网站和移动
应用程序提供产品和服务。
这使顾客可以随时随地购物，增加了销售渠道的灵活性和便利性。
6.社交媒体营销：沃尔玛通过社交媒体平台进行广告宣传和品牌推广，包括Facebook、Instagram、Twitter等。
他们与顾客互动，分享商品信息和促销活动，增加了品牌曝光度和消费者参与度。
总之，沃尔玛通过低价策略、丰富的产品组合、良好的门店布局、促销活动、线上销售和社交媒体营销，成功吸引了大量的消费者，成为全球领先的零售商之一。
沃尔玛在中国是如何进行购买的
沃尔玛在中国是如何进行采购的2006年，世界零售巨头沃尔玛的销量达到了3449亿美元，将该公司推到顶点。
沃尔玛的成功源于他的口号：为顾客提供天天平价的产品。
为了实现口号的承诺，沃尔玛尽力通过各种可能的途径以最低的价格买进产品。
直接购买加全球购买是降低购买价格的关键。
沃尔玛直接从生产者那里购买散装，避免了中间批发商。
由于他巨大的购买量促使生产者将售出价格降至最低。
全球购买也确保了沃尔玛可以从遍布全球的供应商那里以低价甚至更低价进购。
遍布全球的6000家沃尔玛超市的分支的所有购买都是由总部完成的，而且每年采购量达到了2000亿美元。
在沃尔玛，当从本地供应商那里采购商品将会是本地沃尔玛公司采购部门的责任时，全球采购意味着沃尔玛超市在一个特定国家的分支将会通过全球购买网络从其他的国家进口。
例如，如果中国沃尔玛超市分支从中国供应商那里采购，这个工作将由中国沃尔玛作为本地采购完成。
如果在其他国家的沃尔玛从中国进口产品，这个工作将通过全球购买网络完成，同时将被作为全球购买。
沃尔玛全球采购开始于2002年二月1日。
在此之前，沃尔玛不直接从海外购买。
所有的海外采购外包给代理商。
考虑到中国沃尔玛是具有最大购买量的分支，以及中国沃尔玛在沃尔玛的全球战略中发挥的重要作用，沃尔玛在2002年在意中国深圳设立了沃尔玛全球采购中心来运营全球采购网络。
沃尔玛全球采购中心是海外沃尔玛仓储购买者和海外供应商之间的联系枢纽。
沃尔玛全球采购中心起源于香港海外贸易代理，该代理于2001年被沃尔玛收购然后搬到深圳，在2002年4月开始运行。
现在，沃尔玛全球采购中心已经在东莞、福州和上海建立了三个分支中心，加上沃尔玛在深圳和大连的两个本地采购中心，沃尔玛的采购网络已经遍布中国两大最发达生产区域珠江三角洲流域和长江三角洲流域。
沃尔玛健全的中国供应链初具雏形。
沃尔玛的中国购买量每年快速增长。
1998年，沃尔玛在中国的总购买量（直接或间接地）是20亿美元，这个数字在20005年飞快上涨到220亿美元。
沃尔玛的采购
沃尔玛的采购沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
通过四十多年的进展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主与世界上最大的连锁零售商。
目前，沃尔玛在全球开设了超过7,000家商场，员工总数190多万人，分布在全球14个国家。
每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。
沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场与山姆会员商店。
通过十一年的进展，沃尔玛目前已经在全国共53个城市开设了101家商场，包含沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场96家、山姆会员商店3家，社区店2家。
沃尔玛至今在华制造了超过40,000个就业机会。
作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务与慈善公益活动，十一年累计向各类慈善公益事业捐献了超过2,800万元的物品与资金。
沃尔玛十分重视环境保护与可持续进展，并把环保360的理念融入到沃尔玛日常工作的每一个环节，同时沃尔玛也鼓励合作伙伴成为沃尔玛环保360计划的一部分，共同致力于中国的环境保护与可持续进展。
与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统，即专注于开好每一家店，服务好每一位顾客。
始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品与友善的服务。
沃尔玛在中国每开设一家商场，均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。
在激发竞争的同时，帮助提高当地零售业的经营水平与服务质量，从而促进当地经济的共同繁荣。
沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，提供更多的就业机会，支持当地制造业，促进当地经济的进展。
目前，沃尔玛中国销售的产品中本地产品达到95%以上，与近2万家供应商建立了合作关系。
沃尔玛一贯视供应商为合作伙伴，与供应商共同进展。
2007年8月，在由上海商情-供应商满意度测评办公室中心公布的《2007供应商满意度调查报告》中，沃尔玛问鼎多项满意度最高指标,再次被供应商选为“综合满意度最高的连锁卖场”。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
买断商品，定时结账
由于零售商品风险较大, 很多商家为了转移商品卖不出 去的风险, 采取代销方式, 即卖不出去的商品可以向厂家退 货。但沃尔玛却采取买断进货的政策, 并固定时间结账, 决 不拖延。这样做虽然要冒一些商品积压的风险, 却可以降低 进货价, 也赢得了供应商的信赖。沃尔玛的绝大部分商品均 以买断方式采购, 有时也会因供应商产品的质量问题、残损 原因, 因相关业务人员判断错误或由于供应商业务人员的误 导, 造成沃尔玛买进的商品库存过高, 形成滞销, 在这种情况 下, 沃尔玛同样会要求供应商退货。另外, 沃尔玛对供应商 按时结清货款, 决不拖延。例如, 美国第三大零售商凯玛特 对供应商平均45天结一次款, 而沃尔玛平均 29天就结一次 款, 大大激发了供应商与沃尔玛建立业务关系的积极性, 这 也保证了沃尔玛采购时能获得最优惠的价格。
免除供应商的其他负担
沃尔玛严禁采购人员在商品采购中向对方索要回扣, 采购人员不准 接受供应商任何形式的免费餐或礼物, 沃尔玛也不要求供应商提供广告支 持, 不要求供应商交进场费和保证金, 整个采购过程是透明的、公正的, 免 除了供应商的种种额外负担,这也是它能从供应商处获得最低进价的原因 之一。 沃尔玛与供应商一旦达成交易, 总部便通知厂商把货品送到沃尔玛 的配送中心, 再由沃尔玛的配送中心和运输车队分送到各商店。这样厂商 可以省去一部分运费, 自然也比较愿意接受沃尔玛提出的最低价格。 沃尔玛赢得最低进价还有一个办法, 就是在商店内为关键的供应商 安排适当的展示区, 让供应商根据商品的特点, 布置自己的展示区, 营造一 种更专业化的、更能吸引顾客的购物环境, 从而卖出更多的商品, 这一优 惠政策也使得供应商较愿意接受沃尔玛的最低进货价。
直接采购 直 接 采 购
全球生 产采购 供应
沃尔玛 资源控制中心 电脑采购物流管理系统
直接配送
沃 尔 玛 各 卖 场源自直接配送沃尔玛各 地大卖场
各地山姆 会员
沃尔玛各 地大卖场
沃尔玛的采购策略
直接从工厂进货
采取总部采购制，统一进货 买断商品，定时结账
通过电脑联网, 与供应商信息共享
免除供应商的其他负担 全面压价的采购手法
沃尔玛的物流概况
------供应链管理
建立和维护供应商战略合作伙伴关系 直接采购难以实现 采购网络布局合理 严格控制采购成本 先进的信息化管理 良好的顾客需求管理 高效迅捷的物流配送中心和运输系统 “道德标准计划”名不副 实
优 劣 势 势
“本土化采购”水土不 服
沃尔玛的采购策略
各地资 源生产 供应 当地资 各地资 当地资 源生产 源采购 源生产 供应 供应 供应
沃尔玛的公司简介
沃尔玛的物流概况------供应链管理
沃尔玛的采购策略
沃尔玛的公司简介
公司一贯坚持“服务胜人一筹、 员工与众不同”的原则。向顾 客提供超一流服务的新享受。
沃 尔 玛 宗 旨
“帮顾客节省每一分钱”的宗 旨，实现了价格最便宜的承诺。
沃尔玛的公司简介
1950年 山姆· 沃尔顿开设了第一家特价商店。 1962年 沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一 家沃尔玛平价商店。 1974年 沃尔玛公司在纽约上市股票，其价值在以后的25年间(到1999 年)翻了4900倍。 1979年 沃尔玛总销售额首次突破10亿美元。 1985年 美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富。 1987年 在德州加伦市开设了第一家综合性百货商店(HyperMart)，并 建立起美国最大的私 人卫星通信系统之一，将下属分店与总部联结起 来。 1988年3月 在密苏里州华盛顿市成立了第一家沃尔玛平价购物广场 (Super Center)。 1992年3月17日 沃尔顿荣获“总统自由勋章”。 1993年在英、法等欧洲国家已拥有330家零售店，其海外营业额已占总 营业额的27．6％。
采取总部采购制，统一进货 集中采购是指沃尔玛设立专门的采购 机构和专职的采购人员, 统一负责沃 尔玛的商品采购工作。沃尔玛所属的 各门店只负责商品的销售和内部仓库 的管理工作, 对于商品采购, 各门店只 有建议权, 没有决定权, 只可以根据自 己的实际情况向公司总部提出采购建 议。
集中采购的优点主要表现
总结及期望
综上所述, 沃尔玛正是采取了上 述多种有力措施, 才赢得了商品采购 中最低价, 这些做法非常值得中国企 业参考借鉴。我国的综合物流企业走 向世界是大势所趋, 我们必须不断学 习全球领先企业的先进经验, 树立品 牌意识, 实施品牌战略,形成强势品牌, 从而使我国的综合物流企业在国际市 场份额中占有一席之地, 不断发展壮 大。
沃尔玛的采购策略
------低价采购策略
小组成员：刘玲 刘俊 李强 陈力 邓燕 吕圆 刘聪 指导老师：张敬文 完成时间：2010/11/7
前言
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆· 沃 尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展， 沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的 连锁零售企业。 至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会 员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、中国、墨西 哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥 斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等 14个国家。它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不 说是零售业的一个奇迹。
全面压价的采购手法
沃尔玛虽然从各个方面给予供应商帮助和优惠, 但从未放弃对价格 的强硬要求。山姆· 沃尔顿一直强调, 沃尔玛的宗旨之一, 就是要为每一名 进店购物的顾客省钱。每多省下一分钱, 就是多赢得顾客的一份信任。因 此, 山姆要求每一个采购人员, 在采购产品时要态度坚决, 要全面压价, 不 要难为情。所以沃尔玛的采购人员经常与供应商讨价还价, 如果供应商不 肯让步, 采购人员也决不妥协。有个沃尔玛的采购员曾这样说： “如果他 们告诉我是1美元, 我会说： , 好吧, 我会考虑的。不过我还要去你们的竞 争者那里看看, 如果他开价90 美分, 那么这单生意就归他了。所以你要再 考虑一下, 1美元是否真的是你的最低价。‘” 山姆· 沃尔顿经常对采购员说： “你不是在为沃尔玛公司讨价还价, 而是在为沃尔玛的顾客谈判。顾客理应获得所能得到的最低价格。对于 供货商, 他心里清楚自己的货应该卖什么价、我们所要做的是得到所有价 格中的最低价。”沃尔玛的采购主管哈莱斯也说：“有几次我们曾经讨 价还价得很厉害。我们必须丝毫不让步, 大家都不肯妥协, 因为供应商也 要为自己的利益着想, 而我们要为顾客着想。但我们必须尽力与供应商保 持良好关系, 让他们学会尊重我们。他们知道不能像对其他人那样恐吓我 们, 当我们说要代表顾客的利益时, 我们是十分严肃的” 。
通过电脑联网, 与供应商信息共享
20世纪80年代末, 沃尔玛开始通过计算机联网和电子数据交换系统来 与供应商分享信息, 让供应商在第一时间内了解自己的产品在沃尔玛的销 售和存货情况, 以便于及时安排生产和运输, 从而提高了供应商的经营效 率, 降低了供应商的成本,这也是供应商愿意向沃尔玛提供低价产品的原因 之一。 以宝洁公司与沃尔玛的合作为例, 1989年双方通过EDI和卫星通讯实 现了电脑联网, 借助这种信息系统, 宝洁公司能迅速了解自己的产品在沃 尔玛各门店的销售量、库存量、价格等, 使得宝洁公司能及时制定生产计 划,及时补货, 防止仓库中滞销品过多, 而畅销品缺货。 宝洁和沃尔玛之间的货款结算也采用了, EFT系统。通过这个系统, 财务决算不再用传统的支票来进行, 而是通过计算机终端等电子设备来进 行, 无纸化操作, 不但提高了结算效率,降低了结算成本, 而且加速了资金 周转, 提高了资金使用效率。1991年, 宝洁公司在美国市场上销售额的 11%;是通过沃尔玛实现的;到了1992年, 这一比例上升到20% , 供应商的 经营效益提高了, 经营成本降低了, 自然也愿意接受沃尔玛提出的最低价 格。
全面压价的采购手法
宝洁公司是美国最大的日用洗涤、护肤品制造公司, 也是沃 尔玛家用产品的最大供货商。沃尔玛要求宝洁公司降低商品价格, 否则就不再销售它的产品, 宝洁公司对此不以为然。在他们看来, 沃尔玛离不开宝洁。沃尔玛的采购主管回答说“那你们就等着瞧 好了, 我会把高露洁的产品摆在你们的产品旁边,而且每样都比你 们便宜一点点, 看最后是谁撑不下去。” 一开始, 宝洁公司的主 管态度非常强硬, 他们认为沃尔玛如果不经营它的产品, 营销必定 会受到影响。谁知沃尔玛真的这么做了。当沃尔玛把高露洁的产 品与宝洁的部分产品摆放在一起时, 订价稍便宜的高露洁产品非 常畅销, 而宝洁的产品再也引不起顾客的青睐。宝洁公司的主管 们了解到这些情况后,几番研究, 决定派出公司的高级营销代理去 沃尔玛, 并亲自参观沃尔玛的各个门店。最后, 他们决定做出适当 的让步, 并与沃尔玛建立了一个全新的供应商与零售商的关系。
沃尔玛的公司简介
1994年 正式成立国际业务部，专门负责境外事务。 1997年 沃尔玛年销售额首次突破千亿美元，达到1,050亿美元。 1999年 员工总数达到114万人，成为全球最大的私有雇主。 2005年 11月4日对日本零售企业西友百货公司（Seiyu Ltd.）实 施10亿美元援助计划，增持西友股份到56.56%。原沃尔玛全球 高级副总裁兼首席运营官的埃德· 克罗兹基于12月15日接任西友 公司CEO。 2006年 8月28日 深圳配送中心由蛇口搬迁至龙岗区坪山镇，第 一期使用面积比现原配送中心的面积增加一倍。 2008年10月22日 沃尔玛全球可持续发展高峰会议在北京召开， 会议邀请了超过900名的官员和供应商代表，探讨全球变暖条件 下的节能减排、减少包装的环保新举措。
直接从工厂进货
20 世纪80 年代，沃尔玛曾采取了一 项政策，要求从交易中排除厂商的销售代 理，直接从工厂进货: 如果厂商不同意，沃 尔玛就中止与其做生意。由于沃尔玛采购 量巨大，经过一番讨价还价之后，厂商纷 纷派出代表赴沃尔玛总部商谈具体事宜。 这一举措把商品进货价压低了2% ～6 %， 正好相当于厂商的销售代理的佣金比例。