物业辖区安全门岗标准作业规程(3)
物业社区大门岗操作规程管理制度范本
物业社区大门岗操作规程制度Operation rules and systems for gate operations in property
communities
为规范化、制度化和统一化作业行为，使员工的管理工作有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特此制定。
物业社区大门岗操作规程
固定类工作
(一)门岗执勤
1.工作目标:
(1)确保无因岗位形象差，礼节不周而致客人投诉;
(2)岗位基本姿势为军姿;
2.工作流程:
(1)有来车经过距离岗位10米时立即转体45°敬礼;
(2)随来车行驶方向左转体45°;
(3)车过后礼毕，成立正姿势。
3.注意事项:
(1)值勤时要严格按军姿标准站立，前倾10°;
(2)转体速度为半秒，靠脚有力度;
(3)军容风纪严整，目光炯炯有神。
(二)交接岗(待定)
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物业公司门岗管理操作规范
物业公司门岗管理操作规范
一．东、西门岗值岗人员上岗前应自上而下整理着装并经领班检
查后方可上岗，仪表仪容达到规定要求。
二．交接岗：
1．保安队员须在领班的带领下列队逐一换岗。
2．换岗时须列队站立，互相敬礼。
3．交接人员交清当班的主要情况及完成事项，交接保安用品。
4．交接后无异议，互相敬礼，交接班完成。
三．工作内容及要求：
1．保证保安装备的完好。
2．检查东、西门设施状况（包括：不锈钢拉门、大门挡竿等）
发现情况立即报告领班或上级主管。
3．保安在岗值勤中必须保持精神饱满，双眼不左顾右盼，时刻
保持高度的警惕性。
4．对进出的主要领导须主动问好，敬礼。
5．大件物品出门须作好出门单的验收工作，所需证明盖章有效。
6．维持好大门内外的秩序，合理安排车辆停放，避免意外的发生，及时疏散东门的人员，保持东大门的交通井然有续。
7．对进入的人员应进行有效的分辨，陌生人进入必须查验有效
证件，登记后方可进入；非工作时间（周一至周五 19:00 —次日 7:00 、节假日）进入的人员必须查验有效证件，登记后方可进入，对不登记
者应礼貌的做好解释工作。
8．保持与其他各岗位的联系。
物业公司项目门岗工作规程制度
物业公司项目门岗工作规程制度1. 责任门岗是物业公司服务业主的重要工作岗位，门岗工作的安全、有序、高效，是项目安全管理的重要组成部分。
门岗工作人员要牢记职业责任，认真履行门岗管理职责。
门岗工作的安全、有序、高效，由门岗工作人员全权负责。
本规程中的门岗工作人员为主劳动者，包括门岗管理员、安保人员、保洁人员及其他任务指派的临时工作人员。
2. 工作内容门岗工作人员必须认真履行以下工作职责：2.1. 安全管理门岗工作人员必须确保项目门岗的安全和有序。
包括但不限于以下内容：•要求进出门岗的车辆开启车灯、放慢速度，并确认车辆的出入证件。
•接待来访人员及其服务要求，检验进入物业专有区域的证件，并注明到达目的地、人员所属公司及上下车时间。
•配合安保部门，对进出岗口的车辆及人员进行安全检查，严格执行安全制度。
2.2. 情况上报门岗工作人员必须及时向物业管理部门上报项目内重大突发事件。
包括但不限于以下内容：•发现爆利物品、疑似炸弹等危险物品时，立即上报安保部门。
•发现进出岗口有不正常情况时，及时上报物业管理部门。
•对进出岗口的车辆及人员信息进行登记，严格执行保密制度。
2.3. 记录维护门岗工作人员必须认真维护好各类进出门岗的资料、文件、记录。
包括但不限于以下内容：•做好进出岗口的资料、文件、记录的日常维护工作。
•好好保管进出证件、凭证、标志等，节制门岗使用。
•管理车位资源，保障业主使用权益。
2.4. 服务管理门岗工作人员必须认真对接来客，对来客服务有场地、企业、业主进行认真对待，履行好下列职责：•热情工作讲解，答疑解惑，耐心解释各项服务政策、安全措施。
•安排停车、转运和服务工作，维护车位秩序和井然有序的发队秩序。
•开发和推进增值服务，关注目标客户的需求，定制符合诉求的售后服务，推广物业服务，获取新客户、增加销售等。
3. 工作要求门岗工作人员必须严格按照工作程序做好岗位工作，同时，要求门岗工作人员具备以下要求：3.1. 职业素养门岗工作人员应该具备良好的职业素养、职业道德和职业操守。
物业_门岗操作规程(3篇)
第1篇一、目的为确保物业管理区域内的人员、车辆和物品安全有序进出，维护物业管理秩序，制定本规程。
二、适用范围本规程适用于本物业管理区域内所有门岗岗位。
三、职责和权限1. 门岗负责人：负责门岗工作的组织、指导和监督，确保门岗工作规范、有序进行。
2. 门岗人员：负责门岗日常管理工作，执行门岗操作规程，确保区域安全。
四、门岗操作规程1. 门岗人员仪容仪表（1）着公司统一制服，佩戴工牌，保持仪容整洁。
（2）保持站立姿势，不得倚靠门岗设施。
2. 门岗岗位设置（1）门岗设置在物业管理区域入口处，方便进出人员、车辆通行。
（2）门岗设施包括：门岗亭、登记簿、对讲机、安全帽、警示标志等。
3. 人员进出管理（1）对进入物业管理区域的人员进行登记，包括姓名、联系方式、单位等信息。
（2）对携带物品的人员进行安全检查，确保无危险物品带入。
（3）对访客进行登记，并引导其至访客登记处。
（4）对园区业主及其家属，凭门禁卡或业主证等有效证件放行。
4. 车辆进出管理（1）对进入物业管理区域的车辆进行登记，包括车牌号、驾驶员姓名、联系方式等信息。
（2）对车辆进行安全检查，确保无危险物品装载。
（3）对园区业主及其家属的车辆，凭门禁卡或业主证等有效证件放行。
（4）对访客车辆，凭访客登记簿放行。
5. 事件处理（1）对突发事件，如火灾、盗窃等，立即报告门岗负责人，并采取相应措施进行处理。
（2）对可疑人员，如精神病人、流浪人员等，及时上报门岗负责人，并协助进行处理。
6. 安全保卫（1）加强门岗安全巡逻，确保区域安全。
（2）对可疑人员、车辆进行严密监控，防止安全事故发生。
（3）保持与监控中心、巡逻警卫的通讯畅通，确保信息传递及时。
五、培训与考核1. 新员工上岗前，应进行门岗操作规程培训，考核合格后方可上岗。
2. 定期对门岗人员进行业务技能和操作规程培训，提高其业务水平。
六、附则1. 本规程由物业管理公司负责解释。
2. 本规程自发布之日起实施。
第2篇一、目的为确保物业管理区域内的人员、车辆和物品安全，维护物业管理秩序，提高物业服务水平，特制定本规程。
门岗管理标准作业规程
门岗管理原则作业规程(YX-ZZ-AQ-01)1. 目旳为了加强安全防备，减少不安全原因，维护小区旳正常生活秩序，特制定本规范。
2. 适应范围合用于工业物业区域旳门岗，其他物业可参照执行。
3. 职责3.1物管部负责工作指导和工作质量旳监督检查。
3.2管理处负责组织实行，并检查执行状况。
3.3保安部（班长）主管负责值勤旳检查、监督工作和平常旳技能培训。
3.4保安队员负责进入园区人员、物品旳出入管理和进去园区车辆进行管理。
若门岗2人，站岗位负责园区物品出入和车辆出入管理，坐岗负责对来访人员进行核算联络登记，对厂区工人和集团工作人员进行证件查验，接听和微笑服务。
4. 程序内容4.1形象展示4.1.1男士4.1.1.1前发不过眉，鬓发不过耳，尾发不触领，不容许剃光头。
4.1.1.2面部无胡须,鼻毛保证不外露,面部常笑容，时刻保持面部旳洁净清爽。
4.1.1.3所有饰品中只可以佩戴不夸张旳结婚戒指，男士不戴耳环，。
4.1.1.4（冬、夏帽）帽檐与眉高、朝向正前方，上岗须带帽，对旳完整佩戴肩章、饰带衣领整洁，工号牌佩戴于左胸衣兜上方正中，工号牌上沿于口袋上沿成一条直线，着白色手套,着深色袜子、黑色皮鞋，皮鞋保证光亮整洁，对讲机佩戴于右腰后侧口袋上方。
4.1.2女士4前发不遮眼，短发后发不应超过肩部；长发应束起并用发网将头发盘起。
高度与耳平。
刘海长度不超过眉毛，两边头发用黑色夹子梳理整洁，单边发夹不可超过4颗；头发保持整洁、自然。
4淡妆上岗（不少于唇彩），时刻保持面部旳洁净清爽。
4工号牌统一佩戴在左胸上方，不歪斜；着白色手套；4所有饰品中只可以佩戴不夸张旳结婚戒指，不戴吊坠旳耳环或同步戴多副耳环(宜用耳针。
4穿着3-5厘米黑色基本款高跟鞋，皮鞋保证光亮整洁，着裙装时应着着肉色丝袜，着裤装时应着单色袜子。
4.1.3站姿4.1.3.1跨立（合用于男士）上体保持立正姿势，小腹微收，自然挺胸；上体正直，微向前倾；两肩要平，稍向后张；身体重心落于两脚之间。
安全门岗标准作业规程
安全门岗标准作业规程1.0 目的为了通过对项目出入人员、车辆的控制，确保项目的安全生活，特制定本规程。
2.0 适用范围本规程适用于顺驰物业管理有限公司管辖区内的门岗工作。
3.0 职责3.1 门岗安全员熟悉本项目内的人员、车辆情况。
3.2 门岗安全员严格执行来访人员、物品、车辆出入制度；对宾客及车辆进行指引分流，劝阻无关人员不得逗留项目门前。
4.0 程序要点4.1 交接班4.1.1 严格执行《员工手册》中关于仪容仪表的规定，不符合标准不准上岗。
4.1.2接班人员提前15分钟在指定地点集合（通常是门岗）。
4..1.3 交接班时，班长须做到“班前点名、班后点评”。
班前点名包括：向员工问好、工作纪律、精神状态、布岗、工作安全等；班后点评指针对当日工作情况，点评工作中的不足，鼓励安全员以后工作的完善。
4.1.4 接岗时，双方敬礼交换位置。
4.1.5 接班人员清点岗位上警用器械和其它物品，如：对讲机、强光手电、水瓶等，如发现损坏、遗缺应立即向班长提出，要求上一班当班人员说明物品去向及做好记录。
4.1.6 查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况，继续跟进未完成工作，做好相应的记录。
4.1.7 交接人员巡查公共设施是否完好，询问是否有异常情况发生，以便做好相应的跟进措施，并做好相应的记录。
4.1.8交接双方在确认无误后在上一班值班记录上签字，并开始接岗执勤。
4.2 人员进入管理4.2.1 安全员应熟悉项目内业主的基本情况，对出入人员是否是本项目业主能准确识别，必要时应掌握业主全面情况，包括：相貌特征、姓名、楼号、人口情况、车辆情况等。
4.2.2 凡进入项目的非业主人员，需要进行检查，如没有相关证件和无正当理由者拒绝入内。
4.2.2.1装修人员：给项目里业主装修的人员需凭《出入证》（红色）出入。
无证人员拒绝入内，如证件丢失，限时限期告知其到服务中心补办；并上报服务中心，做好相应的记录。
4.2.2.2施工人员：在项目里临时施工人员，如：售后维修人员、绿化人员等，需凭管理中心统一发放的《出入证》（蓝色），方可入内，并记录在《外来人员登记表》上。
物业安防各岗位作业规程
物业安防各岗位作业规程一、门岗岗位作业（一）门岗服务门岗二人制，一人立岗、一人坐岗，值岗时要认真、负责，严格控制“三流”在小区内门岗实行24小时立岗安防服务。
（二）各项管理细则1、主出入门岗——接待业主与访客☆门岗作为业主与访客的主出入口，门岗对进出小区的业主和熟悉的访客应立正、敬礼，并主动招呼“您好！”。
若领导进出小区，则应立正、敬礼。
并招呼“领导好！”☆如果业主带人进入小区，所带之人必须登记；如带装修施工人员进入，必须办理《临时出入证》。
☆对外来不熟悉的访客，规范用语：＊“先生/小姐，您好！请问您有什么事情？/请问到哪里？”＊“请稍等，让我问一下，您要找的业主是否在家。
”＊“对不起，您要访问的业主不在家，请改天再来，谢谢！”＊“先生/小姐，麻烦您填写《访客登记表》，因您第一次来访，我们将有安防为您带路，谢谢您的配合。
”☆外来访客或车辆管理流程门岗询问访客或车辆，进行确认后登记放行，门岗通知区域巡逻安防为访客引路，车辆则将其指引到指定地点停放并陪同至业主楼下，最后巡逻安防通知门岗到位。
☆公司指定的收购废品人员只准在东、西门岗外等候。
如由业主需要，门岗通知废品收购人员，方可允许进入，收购完后必须出小区。
严禁在小区内晃荡、转悠，巡逻安防将严查。
2、次出入门岗——装修施工人员及其他人员进出管理☆装修施工人员一律至北大门出入。
装修施工人员应到物业服务处办理手续，经核对身份后发放《临时出入证》，方可进入小区。
《临时出入证》一律有装修施工负责人办理；业主自行装修则由业主本人负责办理。
在小区内装修施工人员一律将《临时出入证》佩戴于左胸请前，否则没收卡片。
☆对装修施工人员进出状况进行严格控制，每天早7：00－晚19：00允许装修施工人员进出小区进行装修。
☆业务推销员一律不准进入小区；其他非业主及访客或装修施工人员进入小区必须与物业中心联系，否则巡逻安防发现立即请出小区，以后不准进入小区。
☆雨天，在门岗安防人员外侧身旁30厘米处放置便民伞架。
保安门岗工作规程制度
保安门岗工作规程制度（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业辖区安全门岗标准作业规程(3)
物业辖区安全门岗标准作业规程（三）
1.0目的
为了通过对项目出入人员、车辆的控制，确保项目的安全生活，特制定本规程。
2.0适用范围
本规程适用于SS物业管理有限公司管辖区内的门岗工作。
3.0职责
3.1门岗安全员熟悉本项目内的人员、车辆情况；
3.2门岗安全员保证门前车道及周围环境卫生；
3.3门岗安全员严格执行来访人员、车辆登记出入制度；对宾客及车辆进行指引分流，劝阻无关人员不得进入项目；
3.4门岗安全员严格执行物品搬迁及人员出入管理；
4.0程序要点
4.1接岗时，双方敬礼交换位置。
a）着装规定：
--执勤时必须着装整齐，标志齐全，大沿帽须配戴端正；前沿离眉一指，上衣扣、风纪扣及被扣要扣齐。
--上岗执勤必须扎武装带，系带方法为右肩左挎，肩带从右肩袢下穿过，不得压肩袢，系腰带为外衣下襟1至2扣之间。
--着秋装时，里面应套穿统一规定的衬衣，扎统一规定的领带（领带系于衬衣领内，下摆不得露出外衣）。
b）坐姿要求：上身保持正直，双手自然放于桌面，头要正、肩要平，双腿并拢。
c）站姿要求：
--站立：两脚靠拢并齐，脚尖向外分开约60度，两腿挺直，小腹微收，自然挺直，上体正直，微向前倾，两肩要平，背向后张，两臂下垂自然伸直，手指并拢自然弯屈，拇指贴于时指第二关节，中指贴于裤缝。
头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼平视前方。
--跨立：两脚与肩同宽，两手背到身后贴于腰际，左手抓住右手腕。
两腿挺直，上体保持正直，两眼目视前方。
d）岗亭内要保持整洁，闲杂人员不许入内，禁止在岗亭内聚集数人，吃零食、抽烟、会客、闲聊、看书报等做与工作无关的事。
4.2人员及车辆出入管理
4.2.1安全员应熟悉本责任区域内用户的基本情况，对出入人员是否本项目居民及车辆能准确实别，必要时应掌握用户全面情况，包括：相貌特征、姓名、楼号、人口情况、车辆情况、常规出入时间以及性格特点等。
4.2.2凡进入项目的外来人员需出示有效证件（装修人员持”临时出入证”），登记后方可入内。
4.2.3进入项目的外来人员及车辆需登记，必要时由服务中心向用户联系得到允许方可入内，推销、广告或其他闲杂人等谢绝进入。
4.2.4进入项目的外来车辆，需在门岗换证，并对其车牌、驾驶证号码、出入时间作详细记录；已办理区内固定停车手续的车辆，应将有效凭证置于前车窗玻璃左侧，并在出入项目时由门岗进行登记管理。
4.2.5凡装有易燃、易爆、剧毒物或有污染物品的车辆和5吨以上货车，禁止驶入项目。
4.2.6检查出入证、车辆（出租车、货车）、出入物品时使用礼貌用语，态度和蔼，说话
和气，纠正违章先敬礼，后说话，以理服人，公司或集团领导出入时，要敬礼。
4.2.7遇到用户或上级领导带有重物进出困难时，应主动提供帮助。
4.2.8若遇到蛮横无理、拒不出示证件的来人或车辆，应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪，必要时可上报安全部主管协调解决。
5.0相关记录
《车辆出入登记表》
《外来人员登记表》
《物品出门检查放行》
6.0相关支持文件
感谢您的阅读！。