关于市场营销基本观点的认知
对市场营销的认识与看法
对市场营销的看法通过近段时间对市场营销学的学习，我对市场营销有了一个全面全新的认识。
打破了我之前对市场营销观念狭隘片面的理解。
市场营销观念是由外向内进行的，它起始于明确定义的市场，强调顾客的需要，协调影响顾客的所有营销活动，按照顾客的价值和满意状况建立与顾客长期的互惠关系并由此获利。
目前国内外学者对市场营销的定义有上百种，我比较同意著名营销学家菲利普科特勒教授的定义：通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。
在这里市场营销的最终目标是“使个人或群体满足欲望和需求”，是以市场需求为中心。
新型营销观念是以目标市场为出发点、以顾客需求为中心、以整合营销为手段、以通过顾客满意获取利润。
与传统的推销有着本质的不同。
推销观念是以产品的生产和销售为中心，以激励销售，促进购买为重点的营销观念。
随着市场经济的发展推销观念已不适应社会发展的需要。
因此，现代企业的市场营销，必须摒弃前营销观念，树立以消费者需求为导向的现代市场营销观念。
市场营销观念的确立，标志着企业在营销观念上发生了根本的、转折性的变革，由传统的、封闭的生产经营型企业，转变为现代的、开放式的经营开拓型企业，为成功营销奠定了基础。
从推销观念到市场营销观念的变化，是企业从“以产定销”的传统观念转变为“以需定产”的现代营销观念的一个重大的，带有转折性的变化。
市场营销战略的核心到底是什么呢？我认为莫过于市场定位。
因为，营销战略解决的最大问题就是给企业带来可持续发展的平台，定位恰恰能做到这一点。
这可以从顾客角度和竞争角度来进行解释：1、从顾客角度看，随着社会经济的发展，在市场上顾客可选择的产品越来越多，从品牌到品种，琳琅满目，目不暇接。
那到底是什么在短时间内影响到购买者的决策，普遍都认为是需要一个最简单而能够说服购买的理由，那么这个理由就是当时产品的市场定位，当时是根据顾客的需求进行的生产，这样你就做的比别人优秀，在市场的激烈竞争中能够全胜而出。
我对市场营销的认识
我对市场营销的认识随着现代经济的快速发展,市场竞争也日益激烈。
市场营销对企业的经营发展的作用也越来越重要了。
一、市场营销的定义市场营销又称为市场学、市场行销或行销学。
他的普通定义是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。
不过,国际上有很多公认的定义。
比如美国市场营销协会的定义就是市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。
而菲利普•科特勒定义强调的是市场营销的价值导向，他认为市场营销是个人和集体通过创造产品和价值,并同别人进行交换，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程.另外格隆罗斯的定义强调了市场营销的目的：市场营销是基于某种利益关系，通过相互交换和承诺,建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系，实现各方的目的.通过学习企业管理，我知道企业有很多职能，市场营销是企业的基本职能之一.它是负责识别、预测和满足客户的需要，同时又使企业有利可图的管理职能，同时也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。
二、市场营销的活动和过程一、市场调研：环境调研,营销活动效果调研。
市场调查与研究又称市场调研,指企业在市场营销决策过程中,需要系统客观收集和分析有关营销活动的信息所做的研究。
市场调研是市场营销有效开展实施的基础和前提，已成为现代企业不可或缺的一项活动。
市面上经常出现堆积剩余的难销售的商品。
这些商品销售困难的根源在于市场上供应的商品不是人们现实需要的商品，或者说，市场上的商品与人们的现实需要之间存在着差异。
这个问题一方面造成了商品销售困难,而另一方面造成部分顾客的需要得不到满足。
这个现象就很明显的说明了市场调研的重要性.另外，一部分的潜在顾客对于一种商品的购买欲望从来就是不稳定的。
并且，购买欲望的变化必然影响购买力的支付方向，从而会导致市场需求的变化。
对于这种变化，如果生产者和经营者缺乏信息，没有时常的进行市场调研,在变化发生以后，就会处于被动状态。
对市场营销的认识和理解
对市场营销的认识和理解市场营销是现代商业发展中不可缺少的一环。
它是指企业通过市场研究、产品策划、营销推广等手段，满足消费者需求并实现利润最大化的一系列活动。
市场营销的目标是实现企业的市场份额增长、品牌价值提升以及长期盈利能力的稳定增长。
在这篇文章中，我将分享我对市场营销的认识和理解。
首先，市场营销是对市场需求的准确洞察与把握。
市场需求是指消费者对产品或服务的需求，而消费者又是市场的主体。
因此，准确洞察并有效把握市场需求是市场营销的核心。
企业需要通过市场研究和调查，了解消费者的喜好、需求、购买行为等信息，以便更好地满足他们的需求。
只有真正了解消费者，企业才能在激烈的市场竞争中占据优势地位。
其次，市场营销需要有创新的产品和服务。
市场营销不仅仅是销售产品，更重要的是提供给消费者有价值的产品和服务。
企业需要不断创新，推出具有竞争力的产品，满足消费者对品质、功能、价格等方面的需求。
同时，企业还要关注用户体验和售后服务，提高产品在市场中的竞争力。
此外，市场营销需要有效的推广和传播。
即便是优质的产品和服务，如果没有得到广泛的推广和传播，也很难被消费者知晓并购买。
因此，市场营销活动需要包括广告、宣传、促销等手段，以提高品牌知名度和产品曝光度。
同时，随着互联网和社交媒体的快速发展，企业还应积极利用在线渠道，进行线上推广和传播，与消费者建立更加密切的联系。
市场营销还需要注重建立和维护良好的客户关系。
客户是企业最重要的资产，他们对企业的忠诚度和口碑都对企业的发展至关重要。
因此，企业需要倾听客户的反馈和建议，不断改进产品和服务，提高客户满意度与忠诚度。
同时，企业还可以通过客户关系管理系统等手段，建立起与客户的良好互动和沟通，保持与客户的长期关系。
最后，市场营销需要不断适应和创新。
市场环境不断变化，消费者需求不断演变，企业要想在竞争激烈的市场中立于不败之地，就必须不断适应市场的变化，并进行创新。
企业应根据市场需求和竞争情况，及时调整市场营销策略，开拓新的市场空间，保持竞争力。
简述市场营销观念的基本观点
简述市场营销观念的基本观点
市场营销观念的基本观点是以顾客为中心，以满足顾客需求和期望为目标。
具体来说，市场营销观念包括以下基本观点：
1. 顾客导向：市场营销的核心是理解和满足顾客需求。
企业应通过市场调研和分析，了解目标顾客的需求和偏好，并根据这些信息来制定营销策略。
2. 组织协同：市场营销不仅仅是营销部门的责任，而是全组织的责任。
各个部门应该协同工作，共同为顾客提供优质的产品和服务。
3. 创造价值：企业应该通过提供有价值的产品和服务来满足顾客的需求，并从中获得利润。
价值创造是市场营销的核心任务。
4. 持续关系：市场营销不仅仅是销售产品，还包括与顾客建立长期关系。
通过建立良好的关系，企业可以提高顾客忠诚度和口碑，进而获得更多的机会。
5. 竞争优势：市场营销的目标是为企业创造竞争优势，使其在市场中占据有利的地位。
通过研究竞争对手和市场趋势，企业可以找到自己的差异化竞争策略。
总的来说，市场营销观念强调以顾客为中心，通过创造价值和建立持续关系来实现企业的市场成功。
市场营销观念的理解
市场营销观念是指企业在进行市场营销活动时所持有的一种基本思想和理念，它包括了对市场、顾客、产品、价格、渠道、推广等方面的认识和理解。
具体来说，市场营销观念主要包括以下几个方面：
1. 顾客导向：企业应该以满足顾客需求为中心，了解顾客的需求、偏好和购买行为，根据这些信息来制定产品、定价、促销等策略，以提高顾客满意度和忠诚度。
2. 产品差异化：企业应该通过产品设计、质量、功能、外观等方面的差异化来满足不同顾客的需求和偏好，从而在市场竞争中获得优势。
3. 市场细分：企业应该根据不同的市场细分来制定不同的市场营销策略，以满足不同市场的需求和特点。
4. 营销传播：企业应该通过广告、促销、公关等手段来传递产品和企业的信息，以提高品牌知名度和美誉度，吸引潜在顾客。
5. 成本控制：企业应该在市场营销活动中注重成本控制，以保证市场营销活动的效益和可持续性。
市场营销观念是现代市场营销的基础，它强调了顾客导向、产品差异化、市场细分、营销传播和成本控制等方面的重要性，是企业制定市场营销策略和实施市场营销活动的重要指导思想。
对市场营销的理解和认识
对市场营销的理解和认识市场营销是指企业通过利用市场资源，运用各种手段和技巧，以获取最大化利益为目的的一系列活动。
在当今竞争激烈的市场环境下，市场营销对企业的发展至关重要。
以下将从市场营销的定义、目的和策略等方面加以探讨。
首先，市场营销的定义是指企业为了达到销售产品、满足顾客需求以及实现企业利润最大化的目标，通过市场调研和分析来确定目标市场并制定相应的产品、价格、推广和渠道策略，进而通过各种手段吸引客户购买产品并建立可持续的顾客关系。
其次，市场营销的目的主要包括三个方面：产品销售、顾客需求满足和企业效益最大化。
首先，市场营销的主要目标是通过销售产品来实现企业的利润最大化。
无论企业是提供产品还是服务，只有通过有效的市场推广和销售，才能获得收益并保持企业的生存和发展。
其次，市场营销的另一个重要目的是满足顾客的需求。
市场调研和分析可以帮助企业了解顾客的需求、喜好和购买习惯，从而生产和提供更符合市场需求的产品和服务。
最后，市场营销的最终目的是实现企业效益的最大化。
通过市场营销，企业可以减少成本、提高销售额、拓展市场份额并增强企业竞争力，从而实现企业效益的最大化。
在实施市场营销策略时，企业需要综合考虑产品、价格、推广和渠道等多个因素。
首先，产品策略是市场营销中的核心。
企业需要根据市场需求和竞争对手的情况，确定产品的特点、定位和售价。
产品的特点应该能够满足顾客的需求并与竞争对手区别开来。
其次，定价策略是市场营销中的另一个重要方面。
企业需要根据产品成本、市场需求和竞争情况，确定合适的定价策略。
定价过高可能导致销售量下降，定价过低则可能降低产品价值和企业利润。
再次，推广策略是市场营销中的关键。
企业需要通过各种推广活动来提升产品的知名度和美誉度，吸引潜在客户的关注并促使他们购买产品。
最后，渠道策略是市场营销中不可忽视的一环。
企业需要选择合适的销售渠道，使产品能够快速、便捷地到达顾客手中。
对于市场营销的理解和认识，可以总结为以下几点。
对市场营销的认识和理解
对市场营销的认识和理解市场营销是指企业通过市场调研、产品研发、营销策划、广告宣传、销售服务等手段，以满足消费者需求为目的，提高产品销售量和市场份额的过程。
市场营销是企业与消费者之间的交流和互动，是企业经营的重要手段之一。
市场营销的目的是为了满足消费者的需求和期望，同时实现企业的经济利益。
市场营销不仅仅是单纯的销售产品，更是建立品牌形象和企业信誉的过程。
通过市场营销，企业可以了解市场需求，制定针对性的营销策略，提高产品的竞争力和市场份额。
市场营销的核心是消费者，企业必须了解消费者的需求和行为，根据消费者的需求和偏好制定营销策略。
市场调研是了解消费者需求的重要手段，通过调研可以了解消费者的需求、偏好和购买行为，有助于企业制定精准的营销策略。
营销策略是市场营销的关键，它是企业制定的针对市场需求和竞争环境的营销计划。
营销策略包括产品策略、定价策略、渠道策略和推广策略等。
企业必须根据市场需求和竞争环境制定相应的营销策略，才能在市场竞争中占据优势地位。
广告宣传是市场营销中不可或缺的一环，它是企业向消费者传递品牌形象和产品信息的重要手段。
广告宣传可以通过电视、广播、报纸、杂志、互联网等媒体进行，有效地提高品牌知名度和产品销售量。
销售服务是市场营销的最后一环，它是企业与消费者之间的联系和互动，是消费者购买后获得满意度的关键。
销售服务包括售前咨询、售后服务、投诉处理等，它可以提高消费者的满意度和忠诚度，增强品牌形象和企业信誉。
市场营销是企业与消费者之间的交流和互动，是企业经营的重要手段之一。
企业必须了解市场需求和竞争环境，制定精准的营销策略，通过广告宣传和销售服务等手段，提高产品销售量和市场份额，实现企业经济利益和社会效益的双赢。
市场营销基础概念与理论
市场营销基础概念与理论市场营销是现代商业成功的关键因素之一。
随着全球化和技术进步的发展，市场营销对企业的重要性变得日益突出。
本文将介绍市场营销的基础概念与理论，帮助读者更好地理解和应用市场营销。
一、市场营销的定义市场营销是指通过市场研究和分析，以满足顾客需求为导向，通过创造、交付和沟通价值，实现组织和顾客共同利益的活动。
简而言之，市场营销就是将产品或服务推销给顾客并满足其需求的过程。
二、市场营销的核心理念1.顾客导向：顾客是企业成功的关键。
市场营销的核心理念就是以顾客为中心，了解他们的需求和偏好，并提供满足这些需求的产品和服务。
2.品牌价值：构建和传递品牌价值是市场营销的重要方面。
品牌是企业的形象和价值观的代表，能够建立消费者对产品的信任和忠诚度。
3.创造共享价值：市场营销的目标是通过创造和交付价值来实现组织和顾客的共同利益。
企业需要提供有差异化竞争力的产品和服务，以获得市场份额和持续发展。
三、市场营销的基本原则1.市场细分：根据市场的不同需求和特点，将市场细分为若干个小的目标市场。
这有助于企业更好地了解目标市场的需求，制定有针对性的营销策略。
2.目标定位：选择一个或多个最有吸引力的目标市场，并确定企业在目标市场中的定位策略。
定位是企业与竞争对手的差别化，要求企业在目标市场中提供独特的价值。
3.差异化竞争：通过差异化竞争策略来获得竞争优势。
企业需要找到自己的核心竞争力，并将其转化为产品和服务上的差异化优势。
4.营销组合：市场营销的组合包括产品、价格、渠道和促销策略。
企业需要综合考虑这些因素，根据目标市场的需求和竞争环境，制定合适的营销组合策略。
5.关系营销：与顾客建立长期稳定的关系是市场营销的重要目标。
通过建立有效的沟通和互动，提供个性化的服务，企业能够赢得顾客的忠诚度和口碑。
四、市场营销的发展趋势1.数字化营销：随着互联网和移动技术的快速发展，数字化营销已经成为市场营销的重要组成部分。
通过在线广告、社交媒体和电子商务等渠道，企业可以更广泛地接触到潜在顾客。
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市场营销基本观点认知市场营销的含义(P9)：菲利普科特勒：市场营销是个人或群体通过创造以及同其他个人和群体交换产品和价值而满足需求和欲望的一种社会的和管理的过程。
美国市场营销协会定义委员会：市场营销（管理）是对思想、货物和劳动进行构想、定价、促销和分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。
市场营销的核心概念(P9)需要、欲望、需求、提供物、价值、满意、质量、交换、交易、关系、市场、市场营销者市场营销管理的任务(P13)是在实现预期目标的过程中，影响需求水平、需求时间和需求构成，它的实质是需求管理。
市场营销观念类型（P16）传统营销观念：1.生产观念：以产定销，以量取胜。
2.产品观念：以产定销，以质取胜。
3.推销观念：消费者有购买惰性。
现代营销观念：1.市场营销观念：满足顾客需求2.社会市场营销观念：营销=顾客需求+社会利益+盈利目标顾客让渡价值的内涵、构成和运用（P20）内涵：所谓顾客让渡价值就是指顾客总价值与顾客总成本之间的差距。
构成：（一）顾客总价值：（1）产品价值：1.产品品质2.产品功能 3.产品特色 4.产品款式（2）服务价值（3）人员价值（4）形象价值（二）顾客总成本：1.货币成本2.时间成本3．精力和体力成本：（1）信息收集耗费的精力体力（2）谈判耗费的精力体力（3）购买路途耗费的精力体力（4）产品运输耗费的精力体力（5）产品安装耗费的精力体力（6）产品使用耗费的精力体力（7）产品维修耗费的精力体力运用：1.系统性 2.区分要求 3.和竞争者对比第2章战略的含义（P33）:战略是指在竞争条件下,组织发展的方向性、长远性、全局性的谋划。
战略的特征和意义(P33)特征：全局性，长远性，抗争性，纲领性意义：（一）企业营销战略是企业在竞争中生存和发展的根本保证（二）企业营销战略使企业的市场营销活动有整体的规划和统一的安排（三）企业营销战略提高了企业对资源利用的效率（四）企业营销战略增强了企业活动的稳定性（五）企业营销战略是企业职工参与管理的重要途径波士顿矩阵法：见P38多因素投资组合矩阵分析法见P41新业务发展战略P43即多元化发展战略1.同心多元化2.水平多元化3.综合多元化市场营销组合的内涵和特点P51内涵:市场营销组合是企业为了进占目标市场、满足顾客要求，加以整合、协调的可控制因素。
特点：1.可控性 2.动态性 3.复合型 4.整体性第3章市场营销微观环境的含义和因素P60：含义：P60因素：1.企业内部力量2.供应商3.营销中介：（1）中间商（2）物流公司（3）营销服务机构（4）金融机构4.顾客5.竞争者6.社会公众市场营销宏观环境的含义和因素P65含义：P65因素：一、人口环境：（一）人口规模（二）人口结构：1.年龄结构2.性别结构3.家庭结构4.民族构成5.分布结构：（1）东密西疏（2）农业人口比重较大（3）民族众多（4）农村人口城市化（三）人口发展趋势：1人口迅速增长 2.人口趋于老龄化3.家庭变化：（1）相对稳定的家庭类型（2）明显上升的家庭类型（3）以下降为表现形式的家庭类型4.人口流动加剧二、经济环境：（一）收入与支出状况：1.收入：（1）可支配收入和可任意支配的收入（2）货币收入和实际收入 2.支出（恩格尔定律）（二）社会购买力：1.国民经济的发展水平 2.通货膨胀和通货紧缩 3.储蓄和信贷（三）地区差别三、政治法律环境：（一）政府与企业（二）法制与法治（三）消费者的主权运动四、社会文化环境：（一）价值观念（二）风俗习惯（三）审美观念（四）宗教信仰五、自然生态环境：（一）某些自然资源短缺（二）生态问题凸显（三）政府干预日益加强六、科学技术环境：（一）对顾客需求的影响（二）对产品策略的影响（三）对交易方式的影响SWOT分析法的内容P77机会威胁矩阵：机会矩阵P78 威胁矩阵P79第5章市场的含义及分类P102含义：市场是指有购买意愿并有支付能力的消费者群体分类：（1）按消费者需求是否立即实现划分,市场可以分为现实市场和潜在市场（2）按购买目的和用途划分，市场可以被分为消费者市场和组织市场消费者市场的含义和特点P102含义：消费者市场也称消费品市场，它是组织市场乃至整个经济活动所服务的最终市场。
特点：1.广泛性 2.季节性 3.复杂性 4.易变性 5.发展性消费者购买行为的类型P1071.复杂性购买行为2.减少失调感的购买行为3.习惯性购买行为4.寻求多样性购买行为消费者购买的决策过程P116一、需要确认二、信息搜集三、备选产品评估：（一）产品属性的多少（二）消费者对某一属性功能效用的认识（三）消费者的品牌信念（四）消费者的选择方法四、购买决策：受他人态度和非预期因素的影响五、购后行为：1.购后评价 2.使用和处置第6章组织市场的含义、类型P122含义：组织市场是指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府我为了履行职责二购买产品和服务所构成的市场。
类型：一、产业市场又称生产者市场二、转卖者市场又称中间商市场三、政府市场组织市场的购买特点一、产业市场的购买特点P123：（一）产业市场的需求特点1．组织市场的需求是衍生需求2．组织市场的需求波动大3．产业市场需求缺乏弹性4．用户地理位置集中（二）产业市场购买行为特点1．购买者数量少，购买量却较大2．供需双方的关系密切3．产业市场是专业采购4．直接采购和互购5．购买决策的人数众多6．租赁二、转卖者市场的购买特点类同于产业市场P131三、政府市场的购买特点P1331.政府市场与产业市场相比不具有营利性2.政府采购规模巨大且稳定3.追求物美价廉4.受到控制5.程序复杂6.政府采购出于保护本国产业的目的7.政府市场的采购对象十分繁杂第7章四种层次的竞争者P1391.品牌竞争者：将其他以近似的价格向相同的顾客提供类似产品和服务的企业看成自己的竞争者2.行业竞争者：将制造相同产品或同类产品的公司看成竞争者。
3.属类竞争者：将所有提供同一服务的企业都看成竞争者。
4.欲望竞争者：企业把所有可能争夺同一顾客、同一笔消费基金的公司都视为自己的竞争者。
市场竞争地位与市场营销战略P144市场竞争地位：市场领导者、市场挑战者、市场追随者、市场利基者市场营销战略：一、市场领导者的竞争战略（一）扩大市场总需求1.开发新用户：（1）市场渗透战略（2）新市场战略（3）地理扩展战略2.发现产品的新用途3.增加使用量：（1）提高使用频率（2）增加每次使用量（3）增加使用场所（二）保持现有市场份额的战略1.阵地防御2.侧翼防御3.以攻为守4.反击式防御5.运动防御6.收缩防御（三）扩大市场份额的战略1.产品创新2.质量策略3.多品牌策略4.增加或是大量广告策略5.加大销售促进力度二、市场挑战者的竞争策略（一）确定战略目标和竞争对手（二）市场挑战者的进攻战略1.正面进攻：（1）产品对比（2）采用攻击性广告（3）价格战2.侧翼进攻：（1）地理市场战略方向（2）细分市场的战略方向3.包围进攻4.迂回进攻：（1）多样化，即经营相互无关联的产品（2）用现有的产品进入新的地区市场发展多样化（3）以新技术为基础生产的产品来代替用老技术生产的产品5.游击进攻三、市场追随者的竞争策略（一）紧密跟随（二）距离跟随（三）选择跟随四、市场利基者的竞争策略市场利基者发展的关键是实现专业化1.最终使用者的专业化2.纵向专业化3.顾客类型专业化4.地理区域专业化5.产品或产品线专业化6.定制专业化7.服务专业化第8章市场细分的含义P157市场细分，就是通过市场调研，根据消费者的需求和欲望，按照一定的变量，辨别和区分对同一产品具有不同需求的消费者群体的过程。
市场细分的理论基础P158市场细分理论提出的客观基础是消费者对同一产品需求的差异性或多样性。
消费者市场细分的依据P159（一）地理细分（二）人口细分：1.年龄 2.性别 3.收入 4.多变数人口细分（三）心理因素细分：1.社会阶层 2.生活方式3.个性（四）行为细分：1.时机 2.利益3.使用者状况4使用率或使用量 5.品牌忠诚度：（1）单一品牌忠诚者（2）多品牌忠诚者（3）转移型品牌使用者（4）非品牌忠诚者 6.顾客准备阶段7.态度产业市场细分的依据P1631.行业细分2.规模细分3.地理细分有效市场细分的条件P1641.可衡量性2.效益型3.可进入性4.反应的差异性市场细分的意义P1651.有利于企业发现和挖掘新的市场机会2.有利于企业调整营销策略3.有利于增强企业的竞争能力，提高经济效益目标市场策略P1661.无差异性营销策略2.差异性营销策略3.集中性营销策略目标市场策略选择的影响因素P1671.企业资源能力2.产品特点3.市场特点4.产品生命周期5.竞争对手的营销策略市场定位的含义和步骤P168含义：市场定位就是针对消费者或用户对某种产品某种属性的重视程度，塑造产品或企业的鲜明个性或特色，树立产品在市场上一定的形象，从而使目标市场上的顾客了解和认识本企业的产品的活动过程。
步骤：1.明确潜在的竞争优势 2.选择和建立竞争优势 3.在市场上显示竞争优势第9章产品整体概念P181从市场营销学的角度出发，产品是一个整体概念。
在设计和销售产品是，企业必须从产品的整体概念出发考虑产品。
产品整体概念包括核心产品、形式产品、期望产品、附加产品和潜在产品五个层次。
产品分类P183（一）消费品：1.便利品2.选购品3.特殊品4.非渴求品（二）工业品：1.原材料和零部件 2.生产设备3.供应品4.专业服务产品组合的概念P185产品组合是指某个企业生产或销售的全部产品的组合方式，它包括所有的产品线和每一产品线中的产品项目。
产品生命周期的概念P189产品生命周期是指某产品从进入市场到被淘汰退出市场的全部运动过程。
各阶段的营销重点和营销策略P191一、导入期的营销重点和营销策略1.导入期的营销重点：（1）大力开发市场（2）宣传产品用途（3）寻找导入机会（4）注意控制风险2.导入期的营销策略：(1)快速撇脂策略(2)缓慢撇脂策略(3)快速渗透策略(4)缓慢渗透策略二、成长期的营销重点和营销策略1.成长期的营销重点：（1）宣传品牌商标（2）保持和提高市场占有率（3）努力创名牌2.成长期的营销策略：（1）改进产品（2）适时降价（3）广泛分销（4）加强促销三、成熟期的营销重点和营销策略1.成熟期的营销重点：（1）保持市场占有率（2）尽量回收资金（3）尽量延长成熟期2.成熟期的营销策略：（1）调整市场（2）调整产品（3）改进营销组合四、衰退期的营销重点和营销策略1.衰退期的营销重点：衰退期产品的市场营销，关键是要正确判断该产品是否确实进入衰退期，不可贸然行事。
如果判断失误，可能过早的断送产品的前途，或者延误产品的更新换代，造成企业资源的浪费，削弱企业的获利能力。