眼镜店年终总结

合集下载

眼镜店店长年终总结报告6篇

眼镜店店长年终总结报告6篇

眼镜店店长年终总结报告6篇第1篇示例:眼镜店店长年终总结报告一、工作回顾在过去的一年里,我们眼镜店团队经过共同努力,取得了一系列成绩。

我们不仅实现了销售目标,还提升了服务质量,增加了客户满意度。

通过团队的密切合作,我们不断优化管理流程,提高效率,为客户提供更优质的服务。

在市场竞争日益激烈的环境中,我们保持了店面的竞争力,赢得了更多的客户信赖和认可。

二、销售业绩在过去的一年中,我们店铺的销售业绩稳步增长。

通过加强市场拓展、提升产品推广力度,我们成功吸引了更多的顾客,完成了销售目标。

我们还不断开发新的销售渠道,扩大了销售范围,提高了销售额。

在未来的工作中,我们将进一步深挖客户需求,优化产品结构,提升销售效率,实现更高的销售业绩。

三、服务质量提高服务质量是我们工作的重点之一。

通过加强客户关怀和培训员工技能,我们成功提升了服务质量。

我们注重细节,关注客户反馈,及时处理问题,保证了客户的满意度。

我们还不断创新服务方式,提供更个性化的服务,赢得了客户的口碑和信赖。

在未来的工作中,我们将进一步提升服务水平,满足客户需求,打造更加优质的服务品牌。

四、团队建设我们店铺的团队精诚合作,共同成长。

在过去的一年中,我们团队密切协作,相互支持,共同努力,共同进步。

通过定期培训和团建活动,我们增强了团队凝聚力,提高了团队执行力,实现了更好的工作效果。

在未来的工作中,我们将继续加强团队建设,提升团队协作能力,共同为店铺发展做出更大的贡献。

五、展望未来在新的一年里,我们将更加注重客户服务,不断提升服务质量。

我们将深入挖掘客户需求,优化产品结构,提高销售业绩。

我们将加强团队建设,提升团队凝聚力,实现更好的团队成绩。

我们相信,在大家的共同努力下,我们的眼镜店将取得更大的发展,迎来更加美好的未来。

过去的一年是我们眼镜店取得成绩的一年,也是我们团队共同努力的一年。

在新的一年里,我们将继续保持团队合作,不断进取,为客户提供更优质的服务,实现更高的业绩,为眼镜店的未来发展贡献力量。

2024年眼镜店年终总结范本(三篇)

2024年眼镜店年终总结范本(三篇)

2024年眼镜店年终总结范本____年眼镜店年终总结尊敬的领导、尊敬的各位同事:在____年的光阴中,我们的眼镜店经历了各种风风雨雨、挑战和机遇。

在过去的一年里,我们团队克服了许多困难,取得了可喜的成绩。

现在,让我们回顾一下这一年来我们所取得的成就和存在的问题,并展望未来的发展方向。

一、工作回顾在____年,我们的眼镜店取得了显著的业绩增长。

通过我们的努力和创新,我们的销售额增长了20%。

这一成绩离不开我们全体员工的团结协作,无论是销售人员还是后勤供应链人员,每个人都发挥了自己的优势,为客户提供了优质的服务和产品。

在产品方面,我们不断优化产品结构,推出了更具吸引力和竞争力的眼镜款式。

我们引进了更多的时尚设计和先进技术,为客户提供更多的选择和更好的使用体验。

这些产品的推出不仅增加了销售额,也提高了客户满意度。

在服务方面,我们着重强调了客户体验。

我们改善了售前咨询和售后服务流程,加强了客户关系管理。

我们注重反馈和改进,通过客户满意度调查和投诉处理系统,及时解决客户问题,并不断优化我们的服务质量。

二、存在的问题虽然取得了一系列的成绩,但我们也要直面存在的问题,才能更好地提升和发展。

首先,对产品的研发和创新投入还不足。

虽然我们推出了一些新产品,但与市场竞争相比还有差距。

眼镜行业的竞争日益激烈,我们需要更多的创新和研发,以满足客户不断变化的需求。

其次,销售渠道和市场拓展仍然有待加强。

我们目前的销售主要依赖实体门店,但随着互联网和电子商务的迅速发展,线上渠道的重要性不容忽视。

我们需要进一步加大对线上销售渠道的投入和运营。

另外,个性化定制和定制化服务的能力也需要提升。

客户对于个性化和专属的需求越来越高,我们需要更灵活和定制化的服务模式来满足不同客户的需求。

三、未来的发展方向基于对过去一年的总结和存在的问题,我们将制定以下几点发展方向:1. 加大研发力度,推出更多具有创新和时尚元素的眼镜款式。

我们将加强与设计师和生产厂家的合作,提高新产品的研发速度和质量,使我们的产品在市场上具备更大的竞争力。

眼镜店年终总结范文8篇

眼镜店年终总结范文8篇

眼镜店年终总结范文8篇第1篇示例:眼镜店年终总结让我们来看一下眼镜店在这一年的销售情况。

在市场竞争激烈的情况下,眼镜店能否保持甚至增加销售额是一个关键的指标。

通过对比去年同期的销售数据,我们发现今年眼镜店的销售额有了明显的增长。

这得益于我们引进了一些新款式的眼镜,提高了产品的多样性和时尚性。

我们还推出了一些优惠活动,吸引了更多的顾客,增加了店内的客流量。

销售额的增长为眼镜店的经营注入了新的活力,也为我们未来的发展打下了良好的基础。

眼镜店的服务质量也是我们需要关注的重点。

在这一年中,我们着重加强了员工的培训和服务意识的提升。

员工们不仅更加熟练地掌握了眼镜产品的知识和销售技巧,更加注重了对顾客的耐心和细致的服务。

在这个过程中,我们接待了大量的新老顾客,他们对我们的服务表示了高度的认可。

也有一些顾客对我们的服务提出了一些建议和意见,我们将认真对待并且努力进行改进,让我们的服务更加完善。

眼镜店在品牌形象的建设上也取得了一些成绩。

我们通过在社交媒体上的宣传和活动举办,提高了我们眼镜店的知名度和美誉度。

在合作伙伴的支持下,我们还成功举办了一些眼镜文化交流活动,受到了广大眼镜爱好者的关注和热情参与。

这些活动不仅仅促进了我们店内的销售,更加深了我们和顾客之间的情感联系。

在未来的经营中,我们将继续扩大我们的宣传力度,提升我们的品牌形象,为更多的人带来优质的眼镜产品和服务。

不过,随着市场环境和顾客需求的不断变化,眼镜店也面临着一些挑战和问题。

竞争对手的崛起和网络购物的冲击,都给我们的经营带来了一些压力。

对于一些高端客户的需求,我们的产品线还有待扩展和改进。

这些问题都需要我们认真对待,积极寻求解决的办法,以期更好地应对未来的挑战。

眼镜店在这一年的经营中取得了一些成绩,也遇到了一些问题。

在新的一年里,我们将继续凭借着优质的产品和服务,提升我们的品牌形象,加强内部管理,努力解决存在的问题,为顾客带来更好的体验,更全面的服务。

2024年眼镜店销售年终总结范本(2篇)

2024年眼镜店销售年终总结范本(2篇)

2024年眼镜店销售年终总结范本____年眼镜店销售年终总结一、总体概述____年是我们眼镜店的销售业绩有所起伏的一年。

受到宏观经济环境的影响,经济增长放缓以及市场竞争的加剧,我们的销售额相比去年有所下降。

总体来说,____年是一个充满挑战但也充满机遇的一年。

二、销售业绩分析1. 销售额分析____年我们眼镜店的销售额为XXX万元,相较于去年的XXX万元,下降了X%。

其中,上半年销售额为XXX万元,下半年销售额为XXX万元。

从销售额的分布来看,下半年的销售额相对较低,这可能与市场竞争加剧和消费者购买力下降有关。

2. 销售额渠道分析____年我们的销售额主要来自于两个渠道:线上渠道和线下实体店渠道。

线上渠道的销售额占比XXX%,线下实体店渠道的销售额占比XXX%。

从渠道分析来看,线上渠道的销售额相对较高,这可能与消费者购买习惯的改变以及线上促销活动的推动有关。

3. 销售产品分析____年我们的销售产品主要包括近视眼镜、远视眼镜、太阳镜和隐形眼镜等。

其中,近视眼镜的销售额占比最高,远视眼镜和太阳镜的销售额占比次之,隐形眼镜的销售额占比最低。

从销售产品分析来看,我们应该继续加强近视眼镜的销售,并在远视眼镜和太阳镜等产品上进行创新和促销。

4. 销售地区分析____年我们的销售地区主要集中在一线城市和二线城市,而三线城市和农村地区的销售额相对较低。

从销售地区分析来看,我们应该进一步开拓农村市场,加强对三线城市的销售渗透,并在一线城市和二线城市继续巩固市场份额。

三、销售策略探讨1. 加强产品创新在____年的销售过程中,我们发现产品创新对销售业绩的影响至关重要。

因此,我们将加大研发力度,推出更多符合市场需求的新产品,提高产品的竞争力和附加值。

2. 提升服务质量良好的服务体验是吸引和保持客户的重要因素。

我们将加强员工培训,提高服务水平,努力满足客户的个性化需求,提供更全面、更便捷的购物体验。

3. 拓展新兴市场在面对市场竞争加剧的情况下,我们将积极拓展新兴市场,如农村地区和三线城市等,制定相应的市场营销策略,增加销售渠道,提高市场覆盖率。

眼镜工作年度个人总结(3篇)

眼镜工作年度个人总结(3篇)

第1篇时光荏苒,转眼间一年又即将过去。

在这一年里,我在眼镜行业的工作中不断学习、成长,收获颇丰。

以下是我对2023年度眼镜工作个人的总结与反思。

一、工作回顾1. 入职初期:适应与学习年初,我加入了一家眼镜店,作为一名新员工,我深知自己需要快速适应新的工作环境和业务知识。

初入公司,我大部分时间都投入到与同事的交流、沟通中,努力融入团队。

同时,我也意识到专业知识的重要性,开始系统学习眼镜行业的相关知识,包括眼镜设计、材质、光学原理等。

2. 业务拓展:销售与顾客服务随着对业务的逐渐熟悉,我开始承担更多的销售工作。

我深知,作为一名眼镜店员工,不仅要有良好的销售技巧,还要有专业的服务态度。

因此,我始终秉持“顾客至上,服务第一”的原则,为客户提供专业、贴心的服务。

在这一年中,我成功销售了多副眼镜,其中不乏高端定制产品。

在与顾客的交流中,我学会了倾听他们的需求,了解他们的消费心理,从而提供更符合他们期望的产品。

3. 团队协作:共同进步在眼镜店的工作中,团队协作至关重要。

我始终积极参与团队活动,与同事共同解决问题,共同进步。

在销售过程中,我学会了与同事分享客户信息,互相推荐产品,共同提高销售业绩。

4. 专业知识提升:不断学习为了更好地服务顾客,我不断学习眼镜行业的新知识、新技能。

我参加了公司组织的多次培训,学习了眼镜的保养、维修等技能。

同时,我还利用业余时间阅读相关书籍,拓宽自己的知识面。

二、工作亮点1. 销售业绩提升通过努力,我在2023年度取得了显著的销售业绩,完成了公司下达的销售目标。

同时,我成功推荐多款产品,得到了顾客的认可和好评。

2. 客户满意度提高在服务顾客的过程中,我始终关注他们的需求,提供专业、贴心的服务。

这使得我们的客户满意度得到了显著提高。

3. 团队协作能力增强通过参与团队活动,我学会了与同事协作,共同解决问题。

在销售过程中,我学会了分享客户信息,互相推荐产品,共同提高业绩。

三、工作反思1. 专业知识有待提高虽然我在这一年里学习了许多专业知识,但与行业专家相比,我的专业知识仍有待提高。

眼镜店店长年终总结报告7篇

眼镜店店长年终总结报告7篇

眼镜店店长年终总结报告7篇第1篇示例:眼镜店店长年终总结报告尊敬的各位领导、同事们,时光荏苒,一年又将过去。

在这辞旧迎新之际,我作为眼镜店的店长,带着一颗感恩的心,对过去一年的工作进行总结和回顾,同时也对未来做出规划和展望。

回首过去的一年,眼镜店取得了一定的成绩。

首先是业绩方面,我们在去年实现了良好的销售额增长,客流量也有所提升。

这离不开团队的共同努力和每一位员工的辛勤付出。

在产品方面,我们持续优化产品结构,不断推出新款式,提升了店内产品的竞争力。

我们也加强了售后服务,提高了客户满意度,树立了良好的口碑形象。

在人才培养方面,我们注重员工的培训和团队建设。

通过定期的培训课程和团队活动,增强了员工的专业技能和团队协作能力,使整个团队更加团结向心。

在管理方面,我们建立了科学的绩效考核体系,激励员工的工作积极性,提高了工作效率。

在市场营销方面,我们积极开展优惠促销活动,吸引客户到店消费。

我们也提升了店铺形象,进行了装修和陈列的更新,增强了品牌的吸引力。

在线上渠道方面,我们开展了网络推广和电商业务,增加了线上客户的数量和订单量。

回顾过去的一年,也必须正视存在的问题和不足。

在管理方面,仍然存在一些人员流动频繁和沟通不畅的情况,需要做好人员管理和团队建设。

在产品方面,需要进一步拓展产品线,适应市场需求的变化,提升产品品质和服务水平。

在市场竞争方面,需要加强竞争意识,不断提高营销策略的创新和执行力,使眼镜店在激烈的市场中立于不败之地。

展望未来,眼镜店将继续坚持“客户至上,服务第一”的经营理念,不断提升服务质量,拓展客户群体。

我们将加大对人才的培养和引进力度,建立更加完善的管理体系,打造高效专业的团队。

我们将继续加强产品创新和品牌建设,提升竞争力,打造具有影响力的眼镜品牌。

在市场营销方面,我们将紧跟市场趋势,不断探索新的营销渠道和方式,提高市场占有率。

感谢各位领导和同事们一直以来的支持和合作,也希望在新的一年里,我们能够携手共进,共同努力,开创更加美好的明天!谢谢大家!眼镜店店长敬上第2篇示例:眼镜店店长年终总结报告尊敬的各位领导、同事们:大家好!又到了一年的尾声,眼镜店的一年也即将画上句号。

眼镜销售年度总结报告(3篇)

眼镜销售年度总结报告(3篇)

第1篇一、前言随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,眼镜行业逐渐成为消费市场的新宠。

在过去的一年里,我司眼镜销售团队在激烈的市场竞争中,通过不懈努力,取得了一定的成绩。

现将本年度眼镜销售工作总结如下:二、销售业绩概述1. 销售总额:本年度眼镜销售总额达到XXX万元,同比增长XX%。

2. 销售量:眼镜销售量达到XX万副,同比增长XX%。

3. 市场份额:在眼镜市场占有率方面,我司眼镜品牌的市场份额达到XX%,较去年同期提升XX%。

三、销售亮点1. 产品创新:本年度我司推出多款具有竞争力的眼镜产品,满足了不同消费者的需求。

其中,XX系列眼镜销量尤为突出,成为本年度销售明星。

2. 渠道拓展:积极拓展线上线下销售渠道,与多家知名电商平台、眼镜零售商建立合作关系,扩大销售网络。

3. 团队建设:加强销售团队培训,提升销售人员的业务能力和服务水平,提高客户满意度。

四、存在的问题1. 市场竞争激烈:眼镜行业竞争日益激烈,部分消费者对价格敏感,导致部分产品销售困难。

2. 销售渠道单一:目前销售渠道主要集中在一线城市,二三线城市市场拓展不足。

3. 售后服务有待提高:部分消费者反映售后服务存在一定程度的滞后,影响品牌形象。

五、改进措施1. 加大产品研发力度:持续关注市场需求,加大产品创新力度,推出更多符合消费者需求的眼镜产品。

2. 拓展销售渠道:积极拓展二三线城市市场,扩大销售网络,提高市场占有率。

3. 提升售后服务水平:加强售后服务团队建设,提高售后服务质量,提升客户满意度。

4. 加强品牌宣传:加大品牌宣传力度,提升品牌知名度和美誉度。

六、展望展望未来,我司眼镜销售团队将继续努力,不断提升自身实力,抓住市场机遇,为实现公司眼镜业务的发展目标而努力。

我们相信,在全体员工的共同努力下,我司眼镜业务必将取得更加辉煌的成绩!七、结语本年度眼镜销售工作取得了一定的成绩,但同时也暴露出一些问题。

在新的一年里,我们将认真总结经验,改进不足,以更加饱满的热情投入到工作中,为公司眼镜业务的持续发展贡献力量。

眼镜工作总结报告范文6篇

眼镜工作总结报告范文6篇

眼镜工作总结报告范文6篇篇1一、引言本报告旨在总结我在眼镜行业的工作经历,包括工作内容、工作成果、遇到的问题及解决方案等方面。

通过总结过去的工作,反思自身不足,为未来的职业发展提供明确的方向和规划。

二、工作内容概述1. 负责门店的日常运营与管理,包括销售、客户服务、员工培训等。

2. 负责眼镜验光和配镜服务,确保顾客获得清晰的视觉体验。

3. 推广眼镜品牌,提高品牌知名度和市场占有率。

4. 分析与研究市场动态和竞争对手,制定销售策略。

5. 参与产品研发,优化产品结构和质量。

三、重点成果1. 成功提高门店销售额,增长率达到XX%。

2. 提升了眼镜验光和配镜服务水平,获得了顾客的高度认可。

3. 扩大了品牌知名度,成功打入了多个新的市场领域。

4. 建立了完善的员工培训体系,提高了团队整体素质。

5. 推动了产品创新,研发出多款受欢迎的新产品。

四、遇到的问题和解决方案1. 市场竞争激烈:通过深入了解市场需求和竞争对手情况,调整销售策略,加强与客户的沟通和服务,提高了市场份额。

2. 客户服务水平参差不齐:建立标准化的客户服务流程,加强员工培训,提高服务水平。

3. 产品结构单一:参与产品研发,推动产品创新,丰富产品线。

4. 线上线下融合问题:积极拥抱互联网,开展线上销售和服务,实现线上线下融合。

五、自我评估/反思在过去的工作中,我始终坚持以客户为中心,努力提高服务水平。

然而,我也意识到自己在某些方面仍有不足。

例如,在应对市场变化和竞争压力时,我需要更加灵活和主动;在产品研发方面,我需要加强与技术团队的沟通与合作,以便更好地满足市场需求。

六、未来计划1. 深入学习眼镜行业的新技术、新趋势,提高自身专业素养。

2. 加强与竞争对手的竞争与合作,共同推动行业发展。

3. 拓展线上线下销售渠道,提高品牌知名度和市场占有率。

4. 加强团队建设,提高团队整体素质和服务水平。

5. 积极参与产品研发,推动产品创新,满足客户需求。

七、总结过去的一年里,我在眼镜行业取得了一定的成绩,但也遇到了不少问题。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

眼镜店年终总结
时间匆匆流逝,一年邮过去了,那么大家知道怎么样书写自己的年终总结吗?以下是小编为大家整理好的眼镜店年终总结,欢迎大家参考学习哦!
眼镜店销售年终总结范文【1】又是一年过去了,飞扬迎来了第三个年头,XX年创店并实现年终盈利,XX年创办淘宝店,并引进天乐全套车边设备。

如果说前两年都充斥着或多或少的好运气,或者说凭借着徐医生给遗留下来的好口碑,受益匪浅,那么XX年呢?XX年更多的是面临一系列的挑战和处理一系列的从未有过的难题。

是的,飞扬挺过来了!
下面从以下几点来把握XX年所取得的成绩:
1、淘宝网上配镜:XX年度推出网络配镜以来,成绩还算可以,看到一例例素未谋面的淘宝配镜,我能感受得到成绩带过我的巨大回馈,让我以更加饱满的热情投入到广告的制作和投放中去。

2、供货多元化:之前比较局限的供货商供货,经常出现断货、缺货现象,错失一些交易。

经过多方打探,沟通,建立多个供货商渠道,在有顾客需求的情况下,成功交易率就大大提高了。

3、分渠道销售:实体店和淘宝网销售渠道必须有效分开,熟人打折程度要规范合理。

如果完全按照淘宝价格销售,
那营业额依然会大打折扣,毕竟实体店要承受高昂的租金压力,这一点在XX年做得不够,经常出现稍微熟一点儿的顾客就按照淘宝价格销售了,虽然赢得了赞誉,但付出的代价也是可想而知的。

20XX年必须理清关系,建立一套比较完善的销售渠道。

4、积极发展分销商:XX年最后一季度推出“飞扬眼镜兼职销售员”以来,成绩还算可以,究其原因,是因为策略比较符合当代学生的想法——自由,零风险,高回报。

不足之处是奖励机制步态完善,如何挖掘销售员的潜力,大力提高其主观能动性,尚缺乏具体的激励机制。

5、营业额统计管理:以前是账本记录,很容易漏,自己都不了解经营现状。

很简单的一个问题,别人问你一个月营业额有多少,说实话我真的不知道,感觉生意还行,但现金就是没有,自己都不知道钱去哪里了,糊里糊涂的,只知道赚的钱都用于淘宝拿货去了。

所以淘宝盈利多少,实体店盈利多少,不得而知,非常笼统。

XX年最后一季度,设计了一个ACCESS统计软件,可以大致记录进销存,但查询报表仍需努力完善。

6、大客户管理几乎是空白:前几天,陆总体检中心宴请大客户,这一点提醒了我,对于我们的VIP消费者,飞扬将如何回馈他们,并保持长期的合作关系呢?请吃饭?赠送礼品?节假日电话、短信问好?还是更科学的做法,尚待研究。

7、规模扩建、股份合作:这更是一片空白了。

我深知一个人的力量永远都是及其有限的,也想寻求合作,扩大规模,比如分店,或者扩大店面。

其实,XX年有几次机会的,一是楼下那间小店面,XX块一个月,与人分摊,我是喜欢实践的,即便亏了,也没关系,及时放弃不就得了,但后来终归没有拿下;二是在楼下指甲店展示太阳镜,就卖出去一副,800元买的展柜看来是打水漂了。

教训:激励机制不行,因为没有利益的推荐是没有说服力的。

这是XX年的基本状况,只是通过即兴回忆来书写。

很多错漏和不当。

这也暴露了平时不及时记录总结的弊端。

但说实话,XX年确实没有什么值得引以自豪的成绩。

总之,20XX年,飞扬的第四个年头,吾将以更饱满的激情、更睿智的眼光,更雄壮的胆略,更理智的思考,更科学的智慧去奋斗、拼搏、实践。

眼镜店年终总结【2】时光飞逝,转眼间在视光工作已经半年。

驻足回望这半年里自己所得的成绩,只能是份合格的试卷。

下面是我对这半年工作的小结与个人想法。

由于自己是外地人,刚刚来到公司视光眼镜上班,大部分精力是放在如何处理人际关系,怎样融入陌生而难以沟通的工作环境中,而暂缓学习专业知。

在工作中,由于没有专业系统的学习与培训,专业知识很局限,所以工作基本是在医院(义诊)、眼镜的销售以及销
售部流转,其中不免会有与同事工作上意见的碰撞。

但面对工作,我个人认为,只要是身为公司的一份子,无论身处什么岗位,身兼什么职务,只要公司需要,就要尽自己的一份力。

我一贯坚持“专业服务、精益求精、优质服务、顾客至上”的质量方针,求实发展,不断进取。

当你以真诚之心待人,当你用友善之心对人,并且总能站在他人的角度去理解和思考对方的感受和需要,你的真实与诚恳一定会为你带来信任和回报。

作为一名视光的员工,“诚信”这两个字对我们是很重要的!
1、为自己订立循序渐进、切实可行的业务目标,好高骛远、急功近利,是不诚信销售的思想源头。

2、认真学习,全面掌握眼镜的材质等。

3、以严谨务实、认真负责的态度介绍产品,一是一,二是二,知之为知之,不知为不知。

踏实诚信的人,更容易赢得户客长期的青睐,而业绩更是水涨船高。

而夸大、失实的产品宣传,往往会吓跑你最有价值的顾客。

4、尊重客户意愿,聆听客户需求。

客户是千姿百态的,其需求也是千差万别的。

5、尊重其他竞争品牌的产品,彰显专业素养和气度。

一花独放不是春,万紫千红才是春,只有竞争,才能让顾客更受益。

公司在不断成长,我个人的也要随着公司的成长节奏而不断提升自己。

眼镜店年终总结【3】我还清晰记得刚开始从事眼镜零售店门店验光服务的第一个星期,由于顾客佩戴不适出现的三个投诉。

顾客在我“专业”的验光操作下,反应的不是不清楚就是不舒服。

当时真的很痛苦,有无奈、有自责、有愧疚、有退缩的想法,可仔细想想,又能退到哪里去呢?父亲辛苦把我的四年大学供给下来,现在想去告诉他,我想改行,我不想再在本专业做下去了。

在进入社会还不到半个月就想将自己抽离已经花费4年时间一直在努力的专业,怎么去面对家人?又怎么面对自己?真的是没有选择,后来勇敢地走到门店经理面前,告诉他,我要对我出现的错误负责(对于公司造成的损失,应该由我自己来补偿),他只是笑笑说“你先忙去吧”,他没有责怪我。

我鼓励自己,那些错误是为了让我能更好的成长。

于是我每天不停的学习验光的知识,每天学,坚持半年后,有了很大的变化。

1、根据顾客的生活状态、工作情况以及用眼习惯进行光度的调整;
2、能推测到顾客在新眼镜佩戴时出现的状况;
3、能很顺畅的给顾客进行视功能检测、帮助顾客解决日常的用眼不适的问题;
4、能给青少年配镜给予近视控制的建议。

工作至今,发现视光学不单单是简单的验光配镜。

视光学学校学习是集中在各类光学和验配的学习,但进入社会后,情况就发生了很大的变化。

眼,是人身体器官的一个部位。

它的好坏涉及到人身体是否健康、涉及到人生活是否方便。

温州医学院视光学网站上有这么一句话:人获得外界信息的途径有五个途径:用眼睛看、用鼻子闻、用嘴巴尝、用手摸、用耳朵听。

而通过“用眼睛看”所获得的信息在这五种途径中所占比率高达85。

也就是说,眼睛在我们获得信息的器官中起得作用是最大的。

相应的作为视光工作者的我们,责任也就更重大了:
1、帮助屈光不正的顾客解决视觉问题,要去教育给顾客保护眼睛的知识;
2、主动学习视功能检查的,主动学习和创新青少年近视减缓知识;
3、了解视光行业的新新产品,能帮助顾客选择到合适的产品;此外,随着专业工作的积累,还要不断的提升自己的其他能力:将自己的学习经验传给新同事,同时学习和了解眼镜行业的产品管理、人员管理以及活动促销的策划、市场活动的开展等。

1、勇于接受工作上的高难度挑战;
2、不断学习新的视光知识、努力创新视光知识;
3、学习更多的中医学知识和了解时政、经济信息,不断扩大自己跟顾客的交流内容;
4、学习货品的采购和店铺的陈列知识;
5、进一步学习管理知识,将自己锻炼成为一个视光行业的综合性人才。

相关文档
最新文档