如何转介绍
转介绍话术
转介绍话术先生/女士：您好！1、您知道我是做保险工作的，专与人打交道，但因我的人缘有限，而您的人缘又广，请您提供几个人士的名单，我会尽力地为他们做好服务工作的，您的亲朋好友、成功人士、富有的人士、老板、上司、同事……非常感谢！2、先生/女士：我知道您是一个非常成功的人，您身边一定也有很多象您这样成功的人，我可以为他们提供良好的专业保险服务，他们的名称是……3、您已认识保险，为什么不介绍给您的亲朋好友呢？4、保险行业很多人还不了解，您能为我介绍几个人，让我把保险的好处介绍给他们。
5、您非常明智，既然您知道为自己买保障，如果您的兄弟姐妹有事发生而麻烦您，您怎么办呢？请您把这些事交给我帮您解决，好吗？6、我一个很喜欢跟人交往的人，您有什么聚会活动，能否邀请我一道？7、我们保险这行，主要我们自己找客户，宣传保险，帮助人们解决人生的一些问题，您的朋友一定需要这方面的知识，可否为我介绍？8、我很乐意认识多几个象您一样的朋友。
9、我认识不同行业的人，不知您的朋友都是干什么的，能介绍一下吗？看我能否帮助他们。
10、您有朋友经常出差和干比较危险的职业吗/请介绍给我，让我为他们设计一份保障。
11、很高兴您对这一保障计划的认同。
您想不想让您的亲朋好友也有这份保障呢？请您把我介绍给他们，让我的服务为他们带来保障。
12、成功人士身边也有很多成功人士，我想请您介绍两三个象您一样的朋友给我认识，我也向他们请教成功之道，可能的话，日后他们也可以成为我的客户。
让他们也进入保险这一美满幸福的温馨大家庭。
13、您的亲朋好友中，哪些人家庭和睦，对子女的未来最重视，可以帮我介绍二、三个这样的朋友吗？14、亲朋中有困难会向您借6 钱的人让我来帮您这个忙吧，麻烦您告诉我他们的名字。
15、您真是一位有爱心也很热心的人，能不能介绍两位最要好的朋友给我？16、您的亲朋好友万一有意外或疾病需要您经济上支持，我相信您一定会帮他对吗？如果您的朋友已拥有一份照顾到他的家庭的保障，您认为是不是很好？那么，麻烦您把他们的地址电话写下来好吗？17、您的好友病逝，您能帮他的妻儿一辈子吗？最佳的解决方法应是在问题还没发生前就先做好安排，有效地介绍亲友认识保险的真义，才是确实帮助他们的作法，请向您认识的人当中……-最近和您联系最多的人是谁呢？-遇到高兴的喜事您第一个想告诉他与您共同分享的人？-遇到困难烦恼，您最想向他倾诉的人？-您最信任的人？-经常找您帮忙解决问题的人？-对您帮助支持最大人？-最喜欢您孩子的人（孩子生日送礼物的人）-您（爱人）生日打电话道贺的人？-您最近去贺生日的人？-最近添丁的人？-最近住院的人？18、救助卡转介话术：（道具）：一张名片，与普通的不一样，上面印有祝您平安。
销售技巧：如何让你的老客户帮你转介绍？三个技巧稳定增长
销售技巧：如何让你的老客户帮你转介绍？三个技巧稳定增长我们都知道老客户转介绍的新客户是非常容易成单的，甚至有的新客户到你这不用过多介绍直接购买也是非常多的，所以让老客户转介绍成单短平快。
技巧一：在什么时间段让客户转介绍最稳妥？1，成单后话术：“你好先生，你看咱们都这么熟了，如果身边有朋友需要购买的可以帮着推荐推荐，老弟这也不能让你白帮忙的。
”这句话一定要以让他帮助和半玩笑的口吻说出去，这样客户不仅不会反感，也会用心想一下身边有没有需要的。
2，你的产品得到客户认可时话术：“先生今天您买不买没关系，这么好的产品您也非常认同，可能您现在还不需要，但是如果身边有需要的朋友帮着推荐推荐，和我给你的价格一样都是最大优惠力度。
”这句话主要是为了让客户放下戒备心，我不是非要让你买我产品的，你买不买无所谓，但是价格绝对是最低价了，如果你有朋友想买肯定给你面子。
3，客户感谢你时客户的一句谢谢其实是没有什么实质性用处的，而这个谢谢转变成实质性的东西就是让客户帮我们转介绍。
话术：“先生帮助您是我们应该做的，不用感谢我，如果可以的话身边有需要我们产品的帮忙介绍介绍。
”这样说完客户一定会用心，当身边用需要产品的朋友他一定会帮你说好话。
技巧二：苦穷法这个方法只有用在关系非常好的客户身上才会有用。
话术：“王哥，这个月马上过去了，我呢还差点业绩，你看身边有没有需要咱们产品的朋友，如果有就帮帮我，要不这个月不完成业绩我就得吃苦瓜了。
”技巧三：细节决定成败做销售做的是人心，做的是人情世故，能不能赚到钱，细节决定成败让客户转介绍后需要注意的细节：1，有新客户不要冷落老客户2，不要任何好处的客户一定要特殊处理，比如请老客户吃顿便饭，征得老客户同意后才可以带着新客户一起去。
3，金钱上的好处，或介绍的礼品一定要给。
4，新客户有的老一定要有，他们都有联系的。
细节有很多，需要我们在实际操作中多用心才能更好的服务客户，让客户买单。
23种经典客户转介绍秘诀
《23种转介绍秘诀》秘诀1、意外惊喜我有一个开店的学员，画了一些老顾客的漫画并且悬挂在墙上，最主要的是，顾客一点也不知情。
直到他们看到自己非常好看的漫画，你可以想象，他们看到后会有多么惊喜。
那么，这些老顾客主动进行口碑传播，免费转介绍，就是自然而然的事情了。
因为他们看到后，就已经迫不及待的要把这件趣事分享给他的朋友们、并且带到这家店来看一看了。
秘诀2、礼券模式接下来，是一个非常了不起的营销秘诀，可以迅速暴增你的利润、提升销售额，并且还能让顾客心甘情愿、主动介绍朋友来你这里消费。
现在，我要把这个营销秘诀，免费分享给你，它就是“礼券”！首先，为你的产品或服务，创造出“礼券”。
顾客不仅可以用钱买产品，更可以用“钱”买“礼券”。
做法就是创造礼券，并且向你的顾客出售。
比如，做一张面值500元的券，可兑换原价500元的产品。
而你除了卖产品，还可以卖券。
举个例子，卖大闸蟹的顾客，他们购买除了自己吃，更多的是以送礼为主。
为了保证送礼的方便，以及产品的新鲜，就创造出卖券预售的营销模式，让顾客直接赠送“礼券”送礼，收礼人可直接凭券前来兑换产品。
“卖券”模式，核心的地方，就是转介绍的功能。
收到“礼券”的顾客，大部分都是新顾客，并且，是主动前来购买消费的。
此方法，可适用于餐饮、食品、零售、烘焙····等多个行业，效果显著。
秘诀3、举办聚会这可能是最欢乐的转介绍秘诀。
如何操作呢？就是为你的老顾客们，举办一个聚会，并且让他们带上他们的朋友。
比如，对于培训机构，可以举办一个生日会，或者演奏会（如少儿钢琴培训），对我们的学员说，可以带他们的朋友一起来参加聚会。
为了更加有效果，你最好制作出聚会的入场券——凭此券方可入场。
然后给每一个参加聚会的学员5-6张入场券，让他们带上父母，同学朋友，或者同学的父母，一起来参加。
让顾客带上他们的朋友参加聚会，是以“分享快乐”为出发点，顾客自然会愿意。
而如果我们直接要求顾客转介绍，反而会造成抵触反感。
转介绍营销话术
转介绍营销话术1. "你认识我吗？因为你的名字一直在我头脑中逗留，我感觉我们必须认识一下。
我是（你的名字），我们有共同的朋友（转介绍人姓名），听说你对我们的产品感兴趣，我来和你聊一聊吧。
"2. "从（转介绍人姓名）那里听说你对我们的服务很感兴趣，我是客户拓展经理（你的名字），我想让你更加了解我们的服务内容，并分享一些客户成功案例。
"3. "你好，我是（你的名字），（转介绍人姓名）向我介绍了您的名字，我们企业都在这个行业里有所共同点。
我们非常有序的研究您的业务模式和需求，如果您愿意，我会以这一点为基础与您分享我们的行业线索。
"4. "你对我们公司的服务感兴趣，我的名字是（你的名字），我是客户拓展人员, 希望能和你聊一聊我们公司可以提供的服务，并发现您的业务中的潜在需求和机会。
"5. "我是（你的名字），我们有一个共同的朋友（转介绍人姓名）。
我听说过您对我们公司/产品有兴趣，因此我想了解您的情况，以便我们了解如何帮助您达到您的目标。
"6. "您好，我是（你的名字），（转介绍人姓名）告诉我您在寻找一种新的营销方式，我很高兴介绍一下我们提供的解决方案，这可真的能够让您的业务获得成功呢！"7. "您好，我是（你的名字），（转介绍人姓名）想我和您介绍一种非常有效且成功的营销方法，我为此非常兴奋。
您有时间和我聊一聊吗？"8. "你好，我是（你的名字），（转介绍人姓名）向我介绍了您，我们供应的产品/服务是满足您的业务需求中解决方案之一，我想向您展示它，并听听您的意见和反馈如何？"9. "你好，我是（你的名字），来自（公司名称）。
我听说你很感兴趣我们的产品/服务，这正是我的工作，为有这样的机会而感到非常高兴。
让我们联系并讨论更多关于我们的产品/服务的信息吧。
顾客转介绍60种方法
顾客转介绍60种方法转介绍是一种非常有价值的市场推广方式，因为它可以大大提高品牌的知名度和信誉度。
以下是60种可以帮助您获得更多顾客转介绍的方法：1. 提供优质的产品和服务。
2. 鼓励员工为客户提供优质的服务，让他们感到受到重视。
3. 为客户提供额外的服务，例如快递服务、安装服务等。
4. 提供优惠券，鼓励顾客再次购买。
5. 提供促销活动，吸引新客户。
6. 提供销售折扣，让顾客感到购买更加划算。
7. 提供赠品，让顾客感到受到额外的关注。
8. 提供礼品卡，让顾客感到有尊重。
9. 在店内或网站上展示客户评价，让其他人看到您的客户对您的产品和服务的评价。
10. 在社交媒体上提供专业的回复服务，并及时回复客户的问题和反馈。
11. 为满意的客户提供特别优惠，例如提供免费的产品或服务。
12. 提供个性化的服务，例如专属客户经理或定制化服务。
13. 鼓励客户在社交媒体上分享他们的购物体验。
14. 为客户提供免费的试用品，让他们能够更好地体验您的产品。
15. 回答客户的问题并提供帮助，在他们需要时为他们提供支持。
16. 使用优质的客户服务软件管理客户关系。
17. 提供在线聊天支持，让客户可以随时与您的客户服务代表联系。
18. 为客户提供定期的电子邮件或短信提醒，让他们始终保持联系。
19. 建立一个客户忠诚计划，为忠实客户提供额外的奖励。
20. 在客户账户中提供个性化的建议和推荐。
21. 提供教育资源，让客户能够更好地理解您的产品和服务。
22. 为客户提供在线论坛或社区，让他们可以分享和交流。
23. 鼓励客户在社交媒体上分享他们的购物体验，并使用特定的标签或标签。
24. 在您的网站上提供客户故事，让其他人了解您的产品和服务如何帮助他们。
25. 为客户提供独家的促销和折扣。
26. 与其他企业合作，为客户提供更多的优惠和好处。
27. 提供在线视频教程，让客户更好地了解您的产品。
28. 为客户提供个性化的礼品，例如定制化的T恤或杯子。
让老客户转介绍6大销售话术
1、转介绍万能金句（每次面见客户时）初次索取：您也知道，我们的工作就是要不停地跟不同的人接触，靠的就是人际关系。
您觉得我的产品不错，是否可以把我介绍给你的同事或朋友？这样我就不需要到别的地方去找新客户，会有更多的时间为你和原来的客户提供更好的产品，这也是对双方有益的事情。
我会给他们带去贴心、专业的产品，您可以在这张卡片上填上他们的信息，把他们介绍给我好吗？后续索取：您还记得上次我和你提的事情吗？（什么事？）您是否有其他的亲朋邻里也需要我？（同时递上卡片）2、打消疑虑金句（客户疑虑时，主动说）您有什么顾虑吗？（朋友要是埋怨我就不好了）您觉得他们会埋怨说什么呢？（死缠烂打）噢，这种情况确实让人尴尬。
不过孙先生，到现在为止，我都没有勉强过您买保险吧？我很理解您的心情。
其实现在保险的观念也已经深入人心了，孙先生您也知道，我们保险这个行业本来就是一个人力密集型的行业。
即使我不去接触您的朋友，就象您说的也会有许多其他的业务人员去找他，对吗？既然您对我的产品很满意，而且您也认为我们这套专业、系统的分析方式确实对您很有帮助，您为什么不把我介绍给您的朋友呢？这样他们也可以得到像您一样的良好的产品，避免一些不必要的损失，您说呢？3、引导提醒金句孙先生，在您周围的朋友、同事中，您认识有谁象您一样事业有成，家庭责任感又强的呢？还有没有呢？让我帮您想想看，您认识的有谁最近升职了，有谁的生意今年比较发财？您最近一次参加过谁的庆典活动？4、搜集资料金句谢谢您。
您刚才提到的几位您的同事和朋友，我现在已经把他们的名字列出来了。
不管您现在是不是了解这些人的保险和家庭保障的情况，从这段时间我提供给您的产品看，您认为我的产品会对谁比较有帮助？（小刘今年生意很红火，刚又开了一家分店，你可以找他聊聊）您可以谈一下他现在的基本情况吗？比如年龄多大，做什么生意，有没有结婚？那王先生呢？（一一过滤名单上的名字）专题二、已成交客户转介绍一、转介绍金句1、成功签单时转介绍金句李姐，感谢你对我的信任。
如何让老客户主动介绍新客户
如何让老客户主动介绍新客户一、让客户转介绍的3个最佳时机1、当客户作出购买你的产品的时候；2、你为客户做了一些事情，客户对此表示感谢或赞赏之时；3、你的产品和服务得到客户认可之时，就可以向顾客提出转介绍要求。
【经典话术】”感谢您信任本店，像您这样的成功人士，周围一定有不少的朋友，也需要我们的产品，如果有请您帮我做引荐，您放心，如果他不愿意买，我一定不会勉强的，您看怎么样？“二、做好客户转介绍的4个注意事项1、服务比客户预期的还要好一点，诚挚地为顾客服务，顾客满意了才愿意给你介绍。
2、要让客户对你的产品和服务价值了解多一点，这样客户转介绍出去的价值也会更多，成功率也会高很多。
3、让客户在转介绍中得到的利益多一点，拟订顾客服务计划。
设计一个回馈客户的方案，是吸引更多客户转介绍的好方法。
4、不要轻视顾客人脉的力量，不以顾客消费多少论价值。
诚挚地为顾客服务，并且坚信得到转介绍是理所当然的事。
三、4种不同典范客户的应对策略第一种客户：不要任何好处，就给你转介绍这种客户很喜欢出风头，好表现自己，喜欢荣誉，那我们就抓住每次机会让他好好的表现一下自己，比如公司开产品说明会的时候，让他上台讲几句话，然后给他颁个荣誉奖等等，多给他表现的机会，让他尽兴。
但这种很忘我的客户是很少的，你如果遇到这种客户就太幸运了，这就是所谓的黄金客户。
第二种客户：很现实，要金钱上的好处很直接的跟他谈怎么给他好处，只要你的条件让他满意，他在利益的诱惑下是很卖力的给你转介绍，同时量不比第一类客户差。
其实现实中这类人很多，就怕他不和你明确提出来要好处，也不给你介绍新客户，有部分人会主动跟你提出要好处，那就好好的把握好，让他满意，这样你的工作就轻松多了。
第三种客户：既不要荣誉也不要金钱这类客户给你介绍量不大，不是很用心给你介绍新客户的，他一定有事需要你帮忙，可能成功介绍几个客户后，就会婉转告诉你，他有什么困难一直没解决，希望你能帮他个忙。
你如果拒绝或者说你办不了这件事，他可能就跟你翻脸，你如果把他要你帮他做的事做的令他很满意，那么他会记住你、感激你，他以后会一直跟你保持这种关系，只要你维持好这种关系，他会一直给你转介绍的，尽管量不大。
23种成功转介绍方法.
23种成功转介绍方法秘诀1、意外惊喜我有一个开店的学员，画了一些老顾客的漫画并且悬挂在墙上，最主要的是，顾客一点也不知情。
直到他们看到自己非常好看的漫画，你可以想象，他们看到后会有多么惊喜。
那么，这些老顾客主动进行口碑传播，免费转介绍，就是自然而然的事情了。
因为他们看到后，就已经迫不及待的要把这件趣事分享给他的朋友们、并且带到这家店来看一看了。
秘诀2、礼券模式接下来，是一个非常了不起的营销秘诀，可以迅速暴增你的利润、提升销售额，并且还能让顾客心甘情愿、主动介绍朋友来你这里消费。
现在，我要把这个营销秘诀，免费分享给你，它就是“礼券”！首先，为你的产品或服务，创造出“礼券”。
顾客不仅可以用钱买产品，更可以用“钱”买“礼券”。
做法就是创造礼券，并且向你的顾客出售。
比如，做一张面值500元的券，可兑换原价500元的产品。
而你除了卖产品，还可以卖券。
举个例子，卖大闸蟹的顾客，他们购买除了自己吃，更多的是以送礼为主。
为了保证送礼的方便，以及产品的新鲜，就创造出卖券预售的营销模式，让顾客直接赠送“礼券”送礼，收礼人可直接凭券前来兑换产品。
“卖券”模式，核心的地方，就是转介绍的功能。
收到“礼券”的顾客，大部分都是新顾客，并且，是主动前来购买消费的。
此方法，可适用于餐饮、食品、零售、烘焙····等多个行业，效果显著。
秘诀3、举办聚会这可能是最欢乐的转介绍秘诀。
如何操作呢？就是为你的老顾客们，举办一个聚会，并且让他们带上他们的朋友。
比如，对于培训机构，可以举办一个生日会，或者演奏会（如少儿钢琴培训），对我们的学员说，可以带他们的朋友一起来参加聚会。
为了更加有效果，你最好制作出聚会的入场券——凭此券方可入场。
然后给每一个参加聚会的学员5-6张入场券，让他们带上父母，同学朋友，或者同学的父母，一起来参加。
让顾客带上他们的朋友参加聚会，是以“分享快乐”为出发点，顾客自然会愿意。
而如果我们直接要求顾客转介绍，反而会造成抵触反感。
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转介绍成功的关键 人品 专业 服务
（一）、电话约访： ）、电话约访： 电话约访
当你打电话和客户约时间见面时， 当你打电话和客户约时间见面时，你是约好时间 然后就挂断？ ，然后就挂断？还是你会在电话中向客户寻求转介绍 的可能？ 的可能？ 我想大部分的人都是前者吧！ 我想大部分的人都是前者吧！许多人不好意思在 电话中要求转介绍， 电话中要求转介绍，是因为他们害怕客户会觉得自己 得寸进尺。让我们来看以下的例子， 得寸进尺。让我们来看以下的例子，试点不一样的方 法：
转介绍的时机
送理赔金、生存金时 递送保单时 当保户对保险有疑惑时 当保户想要解约时 成交保单之后 递送计划书，而客户拒绝时
如何建立转介绍中心
非常认同保险的人 人际关系很好的人 职位高的人 非常喜欢你的人
转介绍要点
询问介绍人他们对你的工作看法。 询问介绍人他们对你的工作看法。 提供他们一个名字或客户范围。 提供他们一个名字或客户范围。 收集准客户资料。 收集准客户资料。 你还想到谁” 问“你还想到谁”？ 告诉介绍人你将如何对待被推荐人。 告诉介绍人你将如何对待被推荐人。 要用引导性问题争取名单。 要用引导性问题争取名单。 提问后送上纸、 提问后送上纸、笔。 肢体语言要相配合。 肢体语言要相配合。
10
培养客户推荐的程序
1、与保户接触时尽量展现专业素质 2、评估所获知的准保户并尽速与其联络 3、确定与准保户面谈事宜后，要将结果告知 确定与准保户面谈事宜后， 推荐的保户 4、准保户推荐者以质取胜
11
转介绍技巧
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
取得客户的认同肯定； 取得客户的认同肯定； 提供客户一个名字； 提供客户一个名字； 收集资料； 收集资料； 你心中还想到谁？ 你心中还想到谁？ 焦点(描述名单资格) 焦点(描述名单资格)； 打消客户的顾虑； 打消客户的顾虑； 告诉介绍人你对被介绍人的处理方式； 告诉介绍人你对被介绍人的处理方式； 重复以上步骤； 重复以上步骤；
（一）、电话约访： ）、电话约访： 电话约访
营销员： 陈先生，您好！ 营销员：“陈先生，您好！这个星期三下午 三点，我想和您及夫人见个面，方便吗？ 三点，我想和您及夫人见个面，方便吗？……可以 可以 是吗？那太好了！ 是吗？那太好了！” 在这种情形下，准客户很爽快地答应了你的 在这种情形下， 约访，我们将此先称之为状况“ ，这时， 约访，我们将此先称之为状况“A”，这时，你可以 在这位准客户的管理资料旁注明字母“ ， 在这位准客户的管理资料旁注明字母“A”，代表他 并不排斥见你，当然也不排斥成为你的客户了。 并不排斥见你，当然也不排斥成为你的客户了。在 这位A准客户挂掉电话之前，你得要求转介绍。 这位A准客户挂掉电话之前，你得要求转介绍。
（一）、电话约访： ）、电话约访： 电话约访
相对的，另一种情况是所谓的状况“ ： 相对的，另一种情况是所谓的状况“B”： 也就是当你打电话约访时，准客户在是否答应 也就是当你打电话约访时， 你的约见时，有点犹豫， 你的约见时，有点犹豫，那代表你在接触这位 客户时，应该采取较不具压力的软性接触方式 客户时， 。
（一）、电话约访： ）、电话约访： 电话约访
不论答案如何，记得在B 不论答案如何，记得在B准客户挂掉电话之 前，一样向他要求转介绍。同样的获得正面答案 一样向他要求转介绍。 时，就标上“B+”或“B–”。 就标上“B+ 或 。
（二）、会面获得转介绍三阶段
和准客户约访会面， 和准客户约访会面，可说是个当面接触的 机会。在会面过程中，要赢得准客户的信任， 机会。在会面过程中，要赢得准客户的信任， 得经过三个阶段： 得经过三个阶段： 1、自我介绍； 自我介绍； 2、发现需求； 发现需求； 3、提供解决方案。 提供解决方案。 该如何适时、适当地提出转介绍要求， 该如何适时、适当地提出转介绍要求，以 下提供你一些点子： 下提供你一些点子：
阶段三、 阶段三、提供解决方案
对了！您是否有一些朋友或邻居， “对了！您是否有一些朋友或邻居，他们 也能和您一样，愿意每个月负担十块钱，让自 也能和您一样，愿意每个月负担十块钱， 己多一些保障呢？方便的话，我也可以亲自和 己多一些保障呢？方便的话， 他们连络。”
阶段三、 阶段三、提供解决方案
另一种情况是， 另一种情况是，如果我今天拜访的是一对 夫妻，当销售画下完美句点时， 夫妻，当销售画下完美句点时，投保书通常都 是由先生填写。在先生开始填投保书时，我会 是由先生填写。在先生开始填投保书时， 对妻子说： 陈太太， 对妻子说：“陈太太，可否请您也帮我填一下 这张表格。 这张表格。”同时把笔和转介绍名单表格一起 递出。 递出。
为什么大师们 热衷于转介绍
美国西北互助人寿的一项调查研究 陌生拜访的促成率是11 11％ 陌生拜访的促成率是11％ 转介绍的促成率是40 40％ 转介绍的促成率是40％ 结论： 结论： 经由转介绍而促成的比率， 经由转介绍而促成的比率， 几乎高出陌生拜访的四倍
世界华人龙奖得主的展业方式
75%
50%
（一）、电话约访： ）、电话约访： 电话约访
对他说： 对他说：“喔，对了！在您挂断电话之前 对了！ 有件事我想和您分享， ，有件事我想和您分享，虽然这和我们星期三的 会面不是很相关， 会面不是很相关，但我最近的业务因为来自于许 多客户的转介绍而成长很多。我想说的是， 多客户的转介绍而成长很多。我想说的是，如果 您觉得和我谈过之后， 您觉得和我谈过之后，能提供您一些建议和帮助 是否您也能想想在您的朋友或邻居中， ，是否您也能想想在您的朋友或邻居中，哪些人 可能也需要类似的服务，并告诉我他们的姓名、 可能也需要类似的服务，并告诉我他们的姓名、 电话，我可以安排去拜访他们？ 电话，我可以安排去拜访他们？”
13%
13%
其他陌生拜访ຫໍສະໝຸດ 缘故转介绍转介绍的优点
转介绍比其它方法更容易获取有潜质的准客户 可信度强， 可信度强，销售成功机会高 客户的从众心态 获得再次转介绍的机率高 业务员所受拒绝的可能小 建立成熟的目标市场
6
客户转介绍缘由
60%喜欢你的为人 23%他们的朋友愿意 投保或有需求 10%信赖你的公司 7%其他
阶段三、 阶段三、提供解决方案
如果你在最后这个阶段，仍无法要求转介绍名 如果你在最后这个阶段， 单，那你真是大错特错了！在这个阶段中，你依据 那你真是大错特错了！在这个阶段中， 客户提供的资讯，试着替他规划不论终身险、 客户提供的资讯，试着替他规划不论终身险、年金 等险种。 险、定期险、意外险、医疗险……等险种。所有的 定期险、意外险、医疗险 等险种 产品和资讯在你的脑海中打转， 产品和资讯在你的脑海中打转，
阶段一、自我介绍： 阶段一、自我介绍：
说这段话的意思主要是告诉准客户，你是品质 说这段话的意思主要是告诉准客户， 保证的“正字标记” 保证的“正字标记”。接着你可以冠冕堂皇地切入 重点： 对了！待会儿我们谈完之后， 重点：“对了！待会儿我们谈完之后，如果您满意 的话， 的话，或许您可以想想您有哪些朋友也需要类似的 服务，方便的话，我也能和他们连络，可以吗？ 服务，方便的话，我也能和他们连络，可以吗？”
成功的转介绍
敢开口，一切都有可能 敢开口，
问
题
你向客户要过名单吗？ 你向客户要过名单吗？
每周要10次以上？ 每周要10次以上？请举手 10次以上 5次以上？请举手 次以上？ 2次以上？请举手 次以上？
为什么不要？ 为什么不要？请举五个原因
2
什么因素阻碍你开口？ 什么因素阻碍你开口？ 这样会不会令客户反感？ 这样会不会令客户反感？ 我会不会太鲁莽？ 我会不会太鲁莽？ 他会不会拒绝我？ 他会不会拒绝我？ 客户会不会觉得我太现实了？ 客户会不会觉得我太现实了？ 客户会不会被我吓跑了？ 客户会不会被我吓跑了？
“谈到生意，我一半以上的业绩，都是透过客 谈到生意，我一半以上的业绩， 户转介绍而来的，我在这行几年了， 户转介绍而来的，我在这行几年了，获得许多像您 一样优秀的客户们的帮忙， 一样优秀的客户们的帮忙，介绍我认识许多他们的 朋友和邻居。让我除了感谢之外也很骄傲， 朋友和邻居。让我除了感谢之外也很骄傲，因为那 代表我的服务他们很满意。 代表我的服务他们很满意。”
阶段二、发现需求： 阶段二、发现需求：
发现需求并不妨告诉客户： 发现需求并不妨告诉客户：“您并不是唯 一有这种问题的人， 一有这种问题的人，我敢打赌你身边不论是工 作场合或是社团……一定也有人和您一样。我 一定也有人和您一样。 作场合或是社团 一定也有人和您一样 可以帮您设计适合您的方案， 可以帮您设计适合您的方案，同时我也很乐意 帮助您的朋友，如果方便的话， 帮助您的朋友，如果方便的话，或许我也可以 和他们连络。 和他们连络。”
阶段一、自我介绍： 阶段一、自我介绍：
在这个开始和客户互相了解的阶段， 在这个开始和客户互相了解的阶段，营销员 多半努力包装自己，压根儿没想到提一下“ 多半努力包装自己，压根儿没想到提一下“转介 绍”，就算有过这个念头，也因害怕失礼而作罢 就算有过这个念头， ，试试看这种说法： 试试看这种说法：
阶段一、自我介绍： 阶段一、自我介绍：
阶段三、 阶段三、提供解决方案
接着说：“刚刚您不是有聊到，您有一 接着说： 刚刚您不是有聊到，
位在银行工作的朋友（或住巷子口的邻居 位在银行工作的朋友（ ……）可能会有兴趣？麻烦您帮忙写一下。 可能会有兴趣？
”
（三）、递送保单 ）、递送保单
售后服务：
这次住院，还好您投保医疗险， 这次住院，还好您投保医疗险， 要不然这次医药费可真吓人， 要不然这次医药费可真吓人，您朋 友中有没有没买医疗保险？ 友中有没有没买医疗保险？如果有 这样的朋友的话，介绍给我， 这样的朋友的话，介绍给我，也好 让他们得到我所提供的服务。 让他们得到我所提供的服务。
阶段二、发现需求： 阶段二、发现需求：
您获得的回答是什么？ 您获得的回答是什么？可能是干脆的 一句“好啊！ 一句“好啊！”；可能是“我想想有谁再 可能是“ 告诉您。 告诉您。”；或是“我先问过他们看看。 或是“我先问过他们看看。 不管如何， ”……不管如何，你都有机会了。 不管如何 你都有机会了。