《电子商务系统的分析与设计》复习题复习过程
电子商务概论课程期末复习指导及答案
电子商务概论课程期末复习指导第一部分课程考核的有关说明一、考核对象。
本课程考核对象为开放教育专科各专业的学生。
二、考核方式与目标。
通过本课程的教学,使学生熟练掌握电子商务的基本理论知识，掌握基本的电子商务操作,能够对电子商务相关经济现象进行初步的分析，为电子商务专业知识的深入学习奠定基础。
本课程采用形成性考核和终结性考核相结合的方式。
形成性考核包括4次平时作业，平时作业成绩占学期总成绩的30%。
终结性考核即期末考试，期末考试成绩占学期总成绩的70％。
三、考核依据。
本课程的命题依据是辽宁广播电视大学《电子商务概论》教学大纲，由清华大学出版社出版卢金钟、张昭俊、王永生主编的《新编电子商务概论》教材和本考核说明。
四、考试要求。
鉴于本课程是一门专业理论和实务课,主要考核学生对基本理论、基本方法的理解和应用能力。
在能力层次上，从了解、一般掌握和重点掌握三个角度来要求。
了解是要求学生对本课程的基本知识和相关知识有所了解；一般掌握是要求学生对基本理论、基本技能和基本方法，不仅要知道是什么，还要知道为什么;重点掌握是要求学生能综合运用所学的基本理论、基本方法和基本技能，根据所给的条件，灵活自如地处理业务问题.五、命题原则1．本课程的考试命题在《电子商务概论》课程教学大纲、考核说明和文字教材范围之内。
按照重分析理解和理论联系实际原则,既考查对基本知识的理解能力，又考察运用所学知识综合分析问题和解决问题的能力。
2．试卷将尽可能兼顾各个能力层次。
在一份试卷中，各层次题目所占分数比例大致为:了解10％左右，理解或掌握占30%左右，重点理解或应用占60%左右. 3．试卷合理安排题型的比重.题型分为：填空题、判断题、多项选择题、综合分析题(含计算分析、案例分析和论述）等。
在一份试卷中,各题型所占的分数比例为：填空题20％,判断题20%,多项选择题30％，综合分析题30%。
4．试题的能力层次和题型是两个不同的概念.在各题型中，都可以含有不同能力层次的题目。
电子商务系统分析与设计期末复习资料
第一章①什么是电子商务？广义上：企业利用电子手段实现商务及运作管理的整个过程，是各参与方通过电子方式而不直接物理交换或直接物理接触方式来完成的任务业务交易狭义上：指通过Internet或电子数据交换进行的交易方式，电子商务主要指狭义的电子商务。
②什么是电子商务系统？广义上：是支持商务活动的电子技术手段的集合、狭义上：电子商务系统是指在Internet 和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产，销售，服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作管理和决策等层次全面提高企业信息水平，为企业提供商业智能的信息系统。
③商务活动中的三流？以及之间的关系？实物流：交易双方的食物交换过程。
资金流：实物流的逆向过程。
信息流：在商务活动中是伴随实物流和资金流而产生的。
④简称管理信息系统MIS 供应链管理系统SCM 企业资源计划系统ERP 客户关系系统CRM 决策支持系统DSS 办公自动化OA第二章①什么事软件生命周期？分为几个阶段？生命周期是指：软件产品从形成概念开始，经设计，编码，测试及运行维护等过程，直到它被新的软件所代替而废弃的一段时间（1）问题定义（2）可行性研究阶段（3）需求分析阶段（4）系统设计（5）编码及测试（6）运行维护②信息系统的开发建设方法有几种？（4种）结构化分析与设计方法（SAD）面向对象的分析与方法（OOAD）联合应用开发方法（JAD）快速应用开发方法（RAD）分四个阶段：需求分析阶段；用户设计阶段；构造阶段；交付阶段；③电子商务系统的建设按SDLG模型可分为几个阶段:1系统规划2系统分析3系统设计4系统实现5熊的运行和支持其中系统分析阶段任务主要包括三方面内容：1分析现状，就是分析企业与电子商务业务相关的经营管理活动的现状。
2明确约束，要找出企业内外可能影响电子商务系统功能，性能的约束条件。
3确定需求，在此基础上，要确定未来利用电子商务系统开展各项业务的作业流程以及性能需求。
电子商务系统结构复习题
电子商务系统结构复习题1、什么是电子商务广义的电子商务：利用电子手段实现的商务及运作管理的整个过程，通过电子方式来完成的任何业务交易。
狭义电子商务：通过Internet或电子数据交换(EDI)进行的交易活动。
2、电子商务三种基本流：实物流、资金流、信息流3、什么是电子商务系统广义：支持商务活动的电子技术手段的集合。
狭义：以Internet和其他网络为基础，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的计算机系统。
4、电子商务系统包括企业内部网、企业外部网和互联网三个部分。
5、电子商务系统的发展包括：（1）内部信息系统建设阶段（2）电子商务系统门户网站建设阶段（3）企业内部系统和外部网站集成阶段（4）在良好的外部环境下建设电子商务系统阶段6、IBM公司电子商务系统的生命周期包括：企业商务模型的转变阶段、应用系统的构造阶段、系统运行阶段、资源的利用阶段。
信息系统通常包括规划、分析、设计、实施、运行维护这样几个阶段。
商务模型的转变大体对应于系统规划与分析两个阶段，应用系统的构造包括系统的设计与实施。
系统的运行和资源的利用对应用系统的运行和维护。
7、电子商务系统的开发方式（1）自主开发特点：电子商务系统由企业内部自有的信息主管部门或者技术人员为主建造。
优点：容易把握系统的重点保证企业在竞争中保持一种差异化的竞争优势企业拥有全部知识产权，易于升级和管理缺点：要求企业拥有实力较强的开发队伍，对企业人员的素质要求较高。
建造成本与外包方式相比，可能会高一些。
适用对象：企业拥有实力较强的开发队伍（2）外包特点：电子商务系统的建造完全交给专业化的技术企业。
优点：企业的风险较低。
项目的进度易于得到控制。
企业可以免去网站建设和网站维护等事情，免去进行电子商务和网络营销等各种事情。
专家为企业制定合理的电子商务方案，并且进行实际的网络营销和电子商务操作。
电子商务系统设计与分析复习重点
第一章电子商务物流1电子商务物流定义：以计算机网络进行物流运作与管理，实现企业间物流资源共享和优化配置的物流方式。
活动要素：运输、存储、配送、包装、装卸、搬运、流通加工、物流信息管理。
2电子商务物流系统：对整体物流活动实行统一信息管理和调度，按照用户要求在物流中心进行理货工作，并将配好的货物交给收货人的一种物流体系。
3电子商务物流信息系统：是一个由人和计算机网络等组成的，采用电子商务的理念和技术而从事的物流业务信息的收集传递存储加工维护和使用。
特征：开放性、可扩展性和灵活性、安全性（内部和外部安全问题）协同性（与客户、企业内部各部门、供应链的其他环节、社会各部门）动态性、快速反应、信息的集成性、支持远程处理、监测预警和纠错能力。
功能：运输管理、仓储管理、配送管理、客户关系管理、资源管理、货代管理、决策支持、数据交换、统计管理、结算管理、报关管理、财务管理、合同管理。
第二章物流信息技术基础1条码是由一组规则排列的条、空及其相应的数字组成的标记。
2二维条码分为两类：①由矩阵代码和点代码组成，其数据是以二维空间的形态编码的；②包含重叠或多行条码符号，其数据以成串的数据行显示。
3RF ID无线射频识别技术是一种非接触式的自动识别技术，它通过电子标签与相距几厘米到几米的识读器间的无线通信，读取电子标签内存储的信息，从而达到识别电子标签代表的物品、人和器具的目的。
基本的RFID系统由电子标签、阅读器、和数据交换与管理系统3部分组成。
4GIS地理信息系统是一个能够获取、存储、管理、查询、模拟和分析地理信息的计算机系统，是一种能够处理和分析大量的数据通用地理信息技术。
基本特点：①公共的地理定位基础②标准化和数字化③多维结构④丰富的信息。
5GP S全球定位系统：有一系列卫星组成，它们24小时提供高精度的世界范围的定位和导航信息。
在物流领域的应用：①检测运输车辆位置及工作状态②发布配送和装载报告③车辆导航④最佳路径选择6信息安全技术策略有以下几种：①物理安全②访问控制③数据加密④数字签名⑤鉴别⑥通信及文件保密⑦防火墙。
中石油大学22春季《电子商务网站系统分析与设计》第二阶段在线作业
第二阶段在线作业
单选题(共20道题)
收起
1.（
2.5分）一般而言，以（）为手段的商务活动都可以算是电子商务，但是从其内容和形式上可以将其分成广义电子商务和狭义电子商务两类。
A、电子科技
B、电子技术
C、数字技术
D、网络技术
【正确答案】：B
2.（2.5分）狭义电子商务指通过Internet（包括企业内部网Intranet）或（）进行的交易活动。
A、电子数据交换
B、电子信息交换
C、电子信息
D、数据交换
【正确答案】：A
3.（2.5分）电子商务系统的（）建造方式，是指电子商务系统的建造完全交给专业化的技术企业，由专业化的公司根据企业的需求，完成电子商务系统的建造的整个过程。
A、包租式
B、自主开发
C、内包式
D、外包方式
【正确答案】：D
4.（2.5分）结构化分析方法采用（）作为刻画数据流及其处理转换的工具。
A、数据流图
B、数据字典
C、过程图
D、决策树
【正确答案】：B
5.（2.5分）事务的特性有原子性、一致性、独立性和（）。
A、永久性
B、单一性
C、不可逆性
D、临时性
【正确答案】：B
6.（2.5分）（）的电子零售系统实际上就是Internet 上的虚拟中介（批发商、零售商）。
A、B2C
B、C2C
C、B2B
D、C2B
【正确答案】：A
7.（2.5分）SSL 握手协议包含两个阶段，第一个阶段用于建立私密性通信信道，第二个阶段用于（）。
《电子商务系统的分析与设计》复习题
《电子商务系统的分析与设计》复习题一、判断题（每题1分，共10分）1、企业的资源计划系统不属于电子商务系统。
（）2、电子商务战略规定和引导企业发展战略。
（）3、企业电子商务系统规划中不但要考虑技术先进性，还要考虑企业的财力。
（）4、物流管理的唯一目的是为了降低企业物质材料实体流动过程中的成本。
（）5、ODBC是应用程序与数据库的桥梁。
（）6、网站的链接结构是指叶面之间相互链接的拓扑结构。
（）7、B2B即企业与消费者之间的电子商务活动，目的是为了方便企业销售和消费者购物，主要表现为网上商店、网上购物等形式。
（）8、电子货币与传统货币的本质都是固定充当一般等价物的特殊商品，二者没有区别。
（）9、为保证电子商务系统的安全，电子商务系统必须在内部网络上运行。
（）10、网站的监控需要每周7天，每天24小时连续不断地进行。
（）11、广义的电子商务系统还包括合作商的电子商务系统。
（）12、电子商务系统必须考虑企业的财力。
（）13、电子商务的规划是需要以企业流程再造为前提的。
（）14、B2B是指企业与消费者之间开展的电子商务。
（）15、电子商务系统中的客户机应该选择最先进的计算机。
（）16、网站实际链接中最好的办法是一级页面之间用树状链接结构，一级和二级页面之间用星状链接结构。
（）17、对老客户给与一定的优惠措施不属于增进客户关系的方法。
（）18、认证是以特定的机构对电子签名及其签署者的真实身份进行验证的具有法律意义的服务。
（）19、网站的安全漏洞主要来自系统软件。
（）20、网站维护的重点是做好日常维护，预防故障发生。
（）21、电子商务中交易各方之间进行的信息交换被称之为价值流。
（）22、电子商务系统规划应该考虑企业业务流程的特点。
（）23、电子商务系统规划的基本依据主要包括企业电子商务战略和技术依据两个方面。
（）24、C2C是指企业与消费者之间开展的电子商务。
（）25、Windonws NT是微软公司推出的只能应用在网络上的操作系统。
《电子商务系统分析与设计》练习题库参考答案
华中师范大学网络教育学院《电子商务系统分析与设计》练习测试题参考答案一、选择题1. C2. D3. B4. A5. B6. C7. B8. A9. D10. A11. C12. B13. B14. D15. A16. A17. A18. C19. B20. D21. A22. D23. D24. A25. C26. A27. C28. B29. D30. B31. A32. B33. d34.c35.a36.c37.c38.b39.c40.c41.B42.c二、填空题1. Show（展示）；Sale（交易）；Serve（服务）2. 接入服务商（Internet Access Provider，IAP）；服务提供商（Interne Service Provider，ISP）；内容服务提供商（Internet Content Provider，ICP）；应用服务系统提供商（Application Service Provider，ASP）3. 商务模型规划；商务系统规划4. UNIX；NT；Linux5. FrontPage；Dreamweaver6. 807. 公开密钥（public key）；私有密钥（private key）8. SSL；SET9. 概要；详细10. 需求分析11. 制定计划12. 软件产品复用；软件过程复用13. 需求；设计；编码14. 需求文档15. 随机测试；分区测试；原因——效果16. 星状链接；树状链接17. 服务器对象，提供服务器的相关信息18. 客户端；服务器端19. VBScript不受浏览器的限制20. <%=num(1)%>21. 接收传递给网页的参数；接收客户输入的表单信息22. 告之浏览器信息己经全部下载完毕，促使IIS不再解释后续的HTML标识及VB Script 程序，达到结束.asp文件执行的目的23. 文本；变量；函数24. Form25. <%=Request.form(“username”)%>26. Server.HTMLEncode( )27. Server.CreateObject(“ADODB.Connection”)28. 两个网页；接收信息；执行将输入信息存入数据库29. 传递；返回30. XML31. 数据仓库技术（DW）；在线分析处理技术（OLM）；数据挖掘技术（DM）32. 整体目标33. 关键成功因素法、企业系统规划法34.完备性检验、一致性检验、无冗余检35. 发展阶段36. 自顶向下37. 处理转换38. 抽象性39. 数据处理40. 关系41. 依赖42. 降低三、名词解释1. 电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易等商务活动，是商务活动的电子化。
@《电子商务系统分析与设计》补充复习题
《电子商务系统分析与设计》复习题第一章电子商务系统概论3．简述电子商务系统与其他信息系统的区别和联系。
答:电子商务是企业信息化建设的目的 是企业管理信息系统的延伸和发展 而企业信息化是电子商务的基础和前提。
也就是说 管理信息系统是企业内部的信息系统 电子商务是企业外部的信息系统 内部与外部信息系统的结合才构成现代企业完整的信息系统。
我们应该依托信息管理与信息系统专业加速发展电子商务专业 利用电子商务专业促进信息管理与信息系统专业的发展。
电子商务与管理信息系统相辅相成 既有区别 也有联系。
联系:在电子商务的大环境下 要求电子商务企业建立完善的管理信息系统。
电子商务要顺利长久的开展下去 必须对各个信息系统进行有效整合。
区别:a.在功能上不仅支持企业内部的生产管理 如ERP、SCM、CRM,,而且支持企业通过Internet/Intranet进行的商务活动 如信息发布、网络订单管理、网络支付管理等 。
b.在服务的范围及对象方面 传统IS主要服务于企业内部特定的客户 而电子商务系统还服务于企业的客户和合作伙伴。
c.在技术方面 电子商务系统基本上是B/S结构。
另外还使用多层结构、站点动态负荷均衡技术、安全与认证技术等d.电子商务系统需要与企业内部信息系统结合 其数据库往往与企业的其他信息系统共享第二章电子商务系统的开发方法与开发过程电子商务系统有哪几种开发方法？其基本思想是什么？各有何优缺点？适用于什么场合？答：A.结构化系统开发方法基本思想：用系统的思想和系统工程的方法，按照用户至上的原则结构化、模块化，自顶向下对系统进行分析与设计。
优点：强调开发人员与用户的紧密结合，注重开发过程的整体性和全局性。
在整体优化的前提下考虑具体的分析设计问题。
严格区分工作阶段 每一阶段及时总结、发现、及时反馈和纠正 避免造成浪费和混乱。
缺点：开发过程复杂繁琐 周期长 系统难以适应环境的变化。
不能充分了解用户的需求和可能发生的变化。
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《电子商务系统的分析与设计》复习题《电子商务系统的分析与设计》复习题一、判断题（每题1分，共10分）1、企业的资源计划系统不属于电子商务系统。
（）2、电子商务战略规定和引导企业发展战略。
（）3、企业电子商务系统规划中不但要考虑技术先进性，还要考虑企业的财力。
（）4、物流管理的唯一目的是为了降低企业物质材料实体流动过程中的成本。
（）5、ODBC是应用程序与数据库的桥梁。
（）6、网站的链接结构是指叶面之间相互链接的拓扑结构。
（）7、 B2B即企业与消费者之间的电子商务活动，目的是为了方便企业销售和消费者购物，主要表现为网上商店、网上购物等形式。
（）8、电子货币与传统货币的本质都是固定充当一般等价物的特殊商品，二者没有区别。
（）9、为保证电子商务系统的安全，电子商务系统必须在内部网络上运行。
（）10、网站的监控需要每周7天，每天24小时连续不断地进行。
（）11、广义的电子商务系统还包括合作商的电子商务系统。
（）12、电子商务系统必须考虑企业的财力。
（）13、电子商务的规划是需要以企业流程再造为前提的。
（）14、B2B是指企业与消费者之间开展的电子商务。
（）15、电子商务系统中的客户机应该选择最先进的计算机。
（）16、网站实际链接中最好的办法是一级页面之间用树状链接结构，一级和二级页面之间用星状链接结构。
（）17、对老客户给与一定的优惠措施不属于增进客户关系的方法。
（）18、认证是以特定的机构对电子签名及其签署者的真实身份进行验证的具有法律意义的服务。
（）19、网站的安全漏洞主要来自系统软件。
（）20、网站维护的重点是做好日常维护，预防故障发生。
（）21、电子商务中交易各方之间进行的信息交换被称之为价值流。
（）22、电子商务系统规划应该考虑企业业务流程的特点。
（）23、电子商务系统规划的基本依据主要包括企业电子商务战略和技术依据两个方面。
（）24、C2C是指企业与消费者之间开展的电子商务。
（）25、Windonws NT是微软公司推出的只能应用在网络上的操作系统。
（）26、为了吸引访问者，网站应该包罗万象，内容覆盖各领域。
（）27、供应链的主体包括供应商、企业和顾客。
（）28、网络银行就是直接通过网络，在客户与银行之间、客户与客户之间、银行与银行之间进行资金划拨业务。
（）29、安装了防火墙的计算机系统可以免遭网络病毒的入侵。
（）30、网站数据的备份与恢复是网站文件组织管理的重要内用。
（）31、电子商务系统的目的就是为了帮助企业进行网上销售。
（）32、企业电子商务系统的发展战略必须服从企业总体发展战略。
（）33、电子商务系统的规划并不关心未来的系统“怎么做”，而是系统要“做什么”。
（）34、商品送到客户手中，“商务流程”就终止。
（）35、选择网络操作系统最好的方法是先选择所需的应用程序、客户机、服务器及实用程序，然后再选择他们共同的网络操作系统。
（）36、没有超级链接，浏览者只能看到网站的主页，而不能看到子文件及相关内容。
（）37、供应链系统主要通过网络来解决企业生产过程的零部件和原材料供应问题。
（）38、当电子现金发生变化时，库存现金也随之变化。
（）39、数字签名是电子商务数据实现安全保密传输的主要手段之一。
（）40、系统备份是指系统数据信息的备份，不包括系统设备的备份。
（）二、单项选择题（每题1分，共10分）1、在商品交易中，________是指商品实体的运输、储存、配送等活动。
A. 价值流B. 实物流C. 信息流D. 资金流2、采用________建造的电子商务系统一般具有独创性和差异性。
A. 自主开发B. 外包方式C. 租用方式D. 混合方式3、系统平台包括商务支持平台和________两部分内容。
A. 商务服务平台B. 商务应用平台C. 基础支持平台D. 应用平台4、目前世界上交易量最大的电子商务模式是________。
A. B2BB. B2CC. B2GD. C2C5、电子商务软件中的________是介于客户端和服务器端之间的软件。
A. 操作系统B. Web服务器软件C. 网络操作系统D. 中间件系统6、Homepage是指________。
A. 网页B. 主页C. 网站D. Web站点7、有效收集和分析客户资料，稳定客户，开发潜在顾客，开发和管理需求的活动属于电子商务系统的________系统。
A. 交易功能B. 服务功能C. 客户管理D. 生产管理8、网上支付方式，大体上可以分成两大类，一类是脱机付款，另一类是网上直接付款，下列方式属于网上直接付款的是________。
A.信用信息或银行账户信息付款B.电话付款C.用电子货币直接付款D.通过邮局付款9、网络安全需求分析为网络安全策略的制定提供了依据，并指明了加强网络安全的方向；________可以检验安全策略是否满足网络的安全需求并可以指出安全策略的不足。
A.网络安全的监控B.网络安全的实施C.网络安全的制度D.网络安全的评估10、网站故障维护的最佳方法是________。
A.预防故障发生B.建设高素质维护队伍C.开发危机手册D.购买先进的维护设备11、狭义的电子商务的英文名称是________。
A. E_BUSINESSB. E_COMMMERCEC. E_TRADED. E_BUY12、电子商务系统规划阶段需要确定其运作模式和________。
A. 体系结构B. 系统功能C. 系统平台D. 系统逻辑13、电子商务系统的规划包括企业电子商务________和电子商务系统规划两个基本层次。
A. 战术规划B. 战略规划C. 功能规划D. 平台规划14、第三方物流是指由________完成物流服务的物流运作方式。
A. 物流劳务的需求方B. 原料供应商C. 专门提供物流服务的专业化企业D. 产品经销商15、以下关于主机托管的说法，不正确的是________。
A. 采用主机托管的最大优点是成本低B. 主机托管业务分低档、中档和全面的主机服务C. 主机托管即由第三方或ISP来管理主机D. 主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业16、电子商务网站的建设方式主要包括________。
A. 委托专业和自己建立网站B. 委托专业的网站建设服务商C. 自己建立网站D. 申请域名和购置服务器等硬件17、以下代表客户关系的是________。
A. EDIB. ERPC. CRMD. SET18、在电子钱包内可以装入各种________。
A. 电子货币B. 数字证书C. 用户资料D. 认证资料19、利用公钥技术实现电子商务安全的一种体系是________。
A.PKIB.PKCC.SSLD.SET20、电子商务网站管理的实质是________。
A.网站维护管理B.输入与输出信息流的管理和监控C.网站内容管理D.网站安全管理21、商业交易诸方进行的货币支付是商业交易中的________。
A. 价值流B. 实物流C. 信息流D. 资金流22、________是电子商务系统的核心。
A. 操作系统B. 应用服务器C. 应用软件D. 中间件23、________的作用是使应用系统的性能、效率和数据得到保证。
A. 基础支持层B. 基础设施C. 安全保障环境D. 商务支持层24、物流过程的最后一环是________。
A. 运输B. 配送C. 装卸D. 储存保管25、下面哪个是企业间电子商务?A. InternetB. IntranetC. ExtranetD. net26、下列选项中是纯粹的网页设计语言的是________。
A. HTML、XML、DHTML、XHTMLB. SQL、AccessC. Java、C++D. DOS、Windows27、不属于售后服务内容的是________A. 提供技术支持B. 调试产品C. 排除技术故障D. 导购28、在电子商务安全技术中常见的缩写“SET”是指________。
A. 公共密码技术的应用B. 安全电子交易C. 密钥密码技术的应用D. 某种加密算法29、________是指在数据电文中，以电子形式所含、所附或在逻辑上与数据电文有联系的数据和与数据电文有关系的任何方法，它可以用以鉴别与数据电文有关的签名持有人和表明此人认可数据电文所含的信息。
A.签名B.证书C.EDI标准D.电子签名30、在网站运营评价指标中，在一定时段内访问某网站的人数是指________指标。
A.访问量B.访问客流量C.点击率D.在线人数31、________指企业与企业间的电子商务。
A. B2BB. B2CC. B2GD. C2C32、采用________建造的电子商务系统成本最低，且时间开销最小。
A. 自主开发B. 外包方式C. 租用方式D. 混合方式33、应用平台包括商务服务平台和________两个基本层次。
A. 商务服务平台B. 商务应用平台C. 基础支持平台D. 系统平台34、完成B2B交易，除了银行、商场、厂商三个角色外，还需要一个重要的角色是________。
A. 消费者B. 海关C. 物流D. 管理员35、SQL是________。
A. 层次型数据库B. 网状模型数据库C. 层次-网状模型数据库D. 对象-关系型数据库36、树状链接结构首页链接指向________。
A. 一级页面B. 二级页面C. 三级页面D. 四级页面37、下面不属于前台的客户关系管理应用的是________。
A. 订单处理B. 生产制造C. 产品配置D. 客户服务38、电子支付是通过________来完成信息传输的。
A. 现金的流转B. 票据的转让C. 数字流转D. 银行的汇兑39、电子商务中对用户的电子签名颁发数字证书的机构叫做________。
A.培训机构B.中介机构C.法律机构D.认证机构40、电子商务系统的运行稳定、抗干扰能力强是指________。
A.系统效率高B.系统可靠性C.系统功能强大D.系统安全保密性三、多项选择题（每题2分，共20分）1、一次完整的商品交易一般包含有________等运动形式。
A. 信息流B. 资金流C. 货币流D. 实物流2、信息系统的生命周期包括________。
A. 评估立项B. 系统分析C. 系统设计D. 开发集成E. 运行维护3、电子商务战略规划一般包括的阶段有________。
A. 战略提出阶段B. 战略形成阶段C. 战略实施D. 战略评估4、在B2B的网络采购系统中，网上商场具有________功能。
A. 订单管理B. 库存管理C. 运输管理D. 编码管理E. 帐务管理5、如果服务器设备选用PC服务器，操作系统一般局限在________中。
A. Windows NT/2000B. LinuxC. Windows 98/MeD. Unix6、电子商务网站构建的主要费用包括________。