周大福案例分析共45页文档
周大福成功案例分析
周大福珠宝每年销售额达300亿港元 市值逾1,000亿港元 聘用员工逾30,000人
周大福◎荣誉
2002 获“黄金珠宝奥斯卡” 称号 2005获“21世纪奢华品牌榜” 之 “中国顶级 品牌榜” 称号 2010周大福品牌在世界品牌价值实验室编制的 2010年度《中国品牌500强》排行榜中排名第 48位，品牌价值已达153.72亿元并六度荣登珠 宝行业第一
价格策略
“珠宝首饰一口价” --------产品成本加上合理的利润 就是产品的售价 。 薄利多销”的经营模式 ———节省了消费者讨价还价的时间， 让 顾客真正体验货真价实的感受。
自创首饰加工厂，生产自己所售卖的各类首饰，减 少中间环节，使生产成本降至最低； 获得了全球最大钻石生产商—国际珠宝商贸公司 DTC配发钻石原石胚加工琢磨和钻石胚配售权，保 证了它最低的原料成本和较强的竞争实力。
经营策略
诚信经营，业精于勤 ——优质服务，货精价精 借力使力，恪守创新 ——“胆量”与“商机”+“借力 使力” 坚持双赢，协同发展
战略思路
首饰成为必需品 ———珠宝时装化，首饰生活化
“求新”、“求异”、“求变 ” —————品牌年轻化 吸纳、扩大市场份额
销售观念的发展
销售主张（即USP，是英文Unique Selling 销售主张 Proposition缩写）
周大福， 这个入选中国最具品牌价值的珠宝首 饰企业， 为何能在较短的时间里，星火燎原， 成功占领港澳及内地的大片市场， 其市场拓展成功的奥秘到底在哪里？
产品策略
全面而彰显个性， 全面而彰显个性，适合中国国情 ◘“绝泽”珍珠系列 ◘“绝色”红蓝宝石系列 ◘“水中花” 系列 ◘ “DISNEY公主”首饰系列 ◘“惹火”系列 ◘ 999.9纯金饰化”
周大福：珠宝业精益化营销经营的典范
周大福：珠宝业精益化营销经营的典范1985年，著名国际管理专家丹尼尔?T?琼斯（Danil T.Jones）组织了50多位专家用了5年时间对17个国家的90家汽车制造企业进行了分析比较后，发表了著名的报告——“改变世界的机器”（The Mac hine That Changed The World）。
在该报告中专家们仔细分析了丰田公司的运作模式，专家们发现丰田公司虽然没有什么惊人之举，但中国最庞大的资料库下载在世界各个市场都占有一席之地，而且丰田公司的利润比通用和福特两家汽车公司之和还高出两倍多，其拥有的交易所证券总价值高于通用、福特、克莱斯勒三大汽车巨头的总值。
专家们对丰田的成功运营模式进行了总结分析后，发现丰田的运作模式与美国汽车企业有很大的不同，也正是这种特殊的模式造就了丰田在汽车业的王者地位，并认为这种模式是制造工业的又一次革命，这种模式就是备受推崇的“精益生产”（Lean Production）模式，“精益生产”模式的运用成就了丰田的强大实力，也成就了日本经济的迅速崛起。
精益生产模式经过国内外诸多企业的运用和发展，在注入了现代市场营销的理念后，逐步形成了一种更为优化的企业营销模式——精益化营销经营。
所谓“精益化营销经营”即是指企业要确立战略性营销思维，基于企业价值链对营销资源进行有效的整合、集约与经营，摒弃追求短期销量增长的营销模式，以提升营销的价值为核心，走营销的集约化成长模式，追求市场份额规模、市场份额质量、企业效益的同步增长，从而建立起企业长期的战略性盈利基础。
精益化营销经营最重要的特点就是追求营销资源的合理配置，同时致力于企业营销效率与效益的提高，向营销要利润。
如何提高珠宝业的营销效率与效益？如何向营销要长期的战略性利润？这些都是珠宝企业现在需要迫切解决的重大难题，本文即以品牌价值达69.63亿元、唯一跻身于“2004中国500最具价值品牌”前200位的珠宝品牌（排名第66位）——周大福珠宝为典型案例，通过对观其70多年来的经营历程来分析珠宝业精益化营销经营的全方位策略。
周大福战略分析
FISH IN WATER
坚持双赢，协同发展
周大福在处理与其他品牌、竞争对手的关 系上，时刻强调“双赢”，通过让企业盈 利，让同行盈利，让消费者满意的原则， 打造新型的战略伙伴新关系。为周大福带 来了良好的口碑效应，并改变了与竞争对 手的关系，从而使其能够更加专注地把市
BACK
场做深、做精、做透。
经营策略
一、诚信经营，业精于勤 二、借力使力，恪守创新 三、坚持双赢，协同发展
BACK
FISH IN WATER
诚信经营，业精于勤
“优质服务，货精价精”的企业精神，贯 穿周大福创业及发展始终。76年来，周大 福的诚信经营，实干精神可以说一脉相传。 心诚与身勤，成就了周大福的今天。
BACK
FISH IN WATER
SENSE OF FAT
（1）与高档品牌或活动联合，吸引高端 顾客。 （2）举办时尚活动或展览，吸引时尚人 群。 （3）创新分众传播方式，发掘潜在顾客。 创办杂志
SENSE OF FAT
品牌核心竞争力
一、收购南非钻石工厂及戴比尔斯牌照， 取得技术上优势 二、首创999.9纯金差异化战略，取得产 品上优势 三、规范化的企业良性运营模式。
SENSE OF FAT
总结
周大福较低的采购成本促使了珠宝饰品的物美价廉，从而 获得了价格上的优势，使其“货精价实”的形象深入人心 ，赢得了目标消费群的钟爱与好评。它的成功不是偶然的 ，是营销策略在珠宝首饰行业实际操作中的战略战术的有 效运用，周大福的传奇品牌，通过产品、价格、服务、经 营等方面策略的推陈出新，实现了一个珠宝首饰品牌的深 刻巨变，让一个当初仅有几家小店铺的珠宝金行，变成了 国际化的“珠宝大腕”，实现了从量变到质变这惊险的跳 跃，从而成为了经久不衰的“美丽经典”。
珠宝成功学习资料 周大福
珠宝成功学习资料周大福珠宝成功学习资料周大福1985年，著名国际管理专家丹尼尔T琼斯（DanilT.Jones）组织了50多位专家用了5年时间对17个国家的90家汽车制造企业进行了分析比较后，发表了著名的报告“改变世界的机器”（TheMachineThatChangedTheWorld）。
在该报告中专家们仔细分析了丰田公司的运作模式，专家们发现丰田公司虽然没有什么惊人之举，但在世界各个市场都占有一席之地，而且丰田公司的利润比通用和福特两家汽车公司之和还高出两倍多，其拥有的交易所证券总价值高于通用、福特、克莱斯勒三大汽车巨头的总值。
专家们对丰田的成功运营模式进行了总结分析后，发现丰田的运作模式与美国汽车企业有很大的不同，也正是这种特殊的模式造就了丰田在汽车业的王者地位，并认为这种模式是制造工业的又一次革命，这种模式就是备受推崇的“精益生产”（LeanProduction）模式，“精益生产”模式的运用成就了丰田的强大实力，也成就了日本经济的迅速崛起。
精益生产模式经过国内外诸多企业的运用和发展，在注入了现代市场营销的理念后，逐步形成了一种更为优化的企业营销模式精益化营销经营。
所谓“精益化营销经营”即是指企业要确立战略性营销思维，基于企业价值链对营销资源进行有效的整合、集约与经营，摒弃追求短期销量增长的营销模式，以提升营销的价值为核心，走营销的集约化成长模式，追求市场份额规模、市场份额质量、企业效益的同步增长，从而建立起企业长期的战略性盈利基础。
精益化营销经营最重要的特点就是追求营销资源的合理配置，同时致力于企业营销效率与效益的提高，向营销要利润。
如何提高珠宝业的营销效率与效益？如何向营销要长期的战略性利润？这些都是珠宝企业现在需要迫切解决的重大难题，本文即以品牌价值达69.63亿元、唯一跻身于“20__中国500最具价值品牌”前200位的珠宝品牌（排名第66位）周大福珠宝为典型案例，通过对观其70多年来的经营历程来分析珠宝业精益化营销经营的全方位策略。
周大福市场营销案例分析
门店数量增长趋势
每年200家左右门店增速 每年200多家门店增速 每年新增自营店10-20间， 品牌店则将保持15%-20%增 长 每年计划增加50家 每年200家左右门店增速
3.1 消费者对珠宝的认知
珠宝首饰——中国人眼中的“必需品” 一人一人份结份结婚202婚时1031时需年3年需要中中要购国国购买黄黄买珠金金珠宝展展宝。会会。上上的的消消费费者者调调查查问问卷卷表表明明，，超超过过八八成成以以上上的的年年轻轻 大部分人不懂珠宝
周大福
珠宝时装化，首饰生活化
六福珠宝
香港名牌国际演绎
老凤祥
诚信、可靠、好运、好看 传承经典，创新 时尚
周生生 为中产阶层服务的高端华人珠宝品牌
周大生
中国连锁规模最大的珠宝品牌
2.7 行业前5企业经营状况
行业前5企业 2012年营业额对比
周大福 老凤祥 六福珠宝
2012营业额 （单位：亿元）
452
250
“专卖店＋商超专柜”的方式
传统渠道
珠宝大卖场是新兴珠销售渠道，具 有产品集中、品类繁多、曝光式售价的 特点。
珠宝大卖场
珠宝会所一般会开设在相对偏僻的写 字楼，甚至是高级私人别墅区。 目标群体：高端人士。
高级珠宝会所
珠宝网购，看着光鲜亮丽的 背后，是大批企业的亏损，
电子商务
2.4 行业未来发展趋势
以品牌建设为中 心的品牌化发 展之路
3.3珠宝首饰行业小结
珠宝行业
起步晚 增速快 竞争激烈 发展空间大
消费者
趋于年轻化 购买能力增强 购买意识提升
4.1 4P分析
促销策略
广告宣传+活动营销+ 公关营销
产品策略
周大福优秀案例
6
优秀个案分享— 优秀个案分享—上海福龙
国庆长假的早晨（10月5日)，店铺里的人流一直不断。上午10点钟左右翡翠柜台迎来了五位客人， 其中有三男二女。凌婉就非常主动的去招迎他们请他们入座并奉茶。在凌婉一番问候和询问中，他们 似乎没有购买的想法。但凌婉还是不厌其烦的找话题，终于其中一名男子说想看看一款翡翠吊坠（价 值11800），并询问翡翠上雕刻图案的寓意。凌婉就耐心的向他解释，并对翡翠的质地做了一番介绍。 但他们还是说看看而已，她就抓住时机向其中一位女士说："小姐，您可以试戴一下看看这款戴出来 的效果。"客人见我如此热心就试戴了。在试戴完后那位女士似乎对这款翡翠吊坠很中意，于是和同 伴商量起来了。这时她就主动邀请她购买 ，客人回答说这款吊坠价位太高了需要考虑.在他们考虑同 时我又介绍了其它款式，但他们却不中意。在此同时陆绮店长在旁已观察很久看客人对价格方面有点 异议，她就主动上前帮助凌婉。陆绮店长在原有的基础上略微的优惠了点，但顾客对于优惠不是很满 意。推推嚷嚷就要离开，陆店长用婉转的语言再次一一请他们入座，诚恳的说了公司的规章制度但客 人还是很坚决，陆店长只能去申请再优惠。几经交涉下来最终没有谈拢具体价格，客人便起身要走。 在他们离开店铺之前我和陆店长分别留了名片给他们，还问顾客要了联系电话。我们还是非常希望留 住这批客人的，邀请他们喜欢再来看看。 过了一天店铺刚刚开门就进来了一男一女。我一看是 前天看翡翠吊坠的客人，心中非常激动。立刻请他们入座并奉茶，随即拿出货品再次请他们试戴。客 人看见我们如此耐心、态度诚恳，终于购买了这款吊坠。并附加销售了钻石耳环一副、黄金手链一根 还办理了一张vip会员卡。客人在临走时我们再次向他道谢，客人非常感谢我们，也表扬案分享— 优秀个案分享—上海普陀华联
本月中旬,一位女顾客一早急冲冲的走进分店,我想她可能有什么事,连忙上前接待,经了解原来之 前一天她的朋友在我们店里买了一套Ｋ－ＧＯＬＤ（欢鱼）的首饰送给她，可她比较倾心于葫芦的那 款问是否可以调换，我看到她一脸企盼的神情，又仔细看了一下保证单和货品都没什么问题，于是申 请了当班组长同意帮她调换，当时分店没货，我让同事去调货，在这期间，我在和顾客闲聊的过程中 了解到前段时间她不心丢了一枚婚戒很是遗憾，担心不是很吉利，我安慰她几句，想起我们的绝配钻 石还未破冰连忙热情的帮她介绍试戴，说：＂您的手指比较白皙细长，绝配这款心心相印的套戒十分 细巧又带了一点彩金，戴在您的手指上十分出挑，即符合您时尚的个性又可以喻意您和丈夫恩恩爱爱， 心心相印＂．她听了之后有些心动．恰巧这时调货的同事回来了，帮她更换了货品，她非常满意，我 于是趁热打铁，问她是否购买戒指，她表示这款是很有特色，但是没有带够钱，家又住得很远，是不 是下次再说，我怕错过这次机会，连忙说：我们可以送货上门的．她不由得笑了起来说：＂你们态度 实再太好了．你帮我放好吧，我晚上再抽空来一次＂．结果当天晚上，这笔生意又成交了．
周大福ppt总结
周大福ppt总结1. 背景介绍周大福是一家知名的珠宝及金饰品品牌，成立于1999年，总部位于中国香港。
该品牌在全球范围内拥有大量门店，以其独特的设计、高品质的工艺和卓越的服务而备受消费者的青睐。
为了有效提升公司内部沟通和信息传达的效率，周大福决定采用PPT作为主要的沟通工具之一，并针对此制作了一份总结报告。
本文档将对周大福的PPT总结进行详细分析和介绍。
2. PPT内容概述周大福的PPT总结主要包含以下几个部分：2.1 公司简介在这一部分，PPT首先介绍了周大福的背景和发展历程，包括成立的时间、总部所在地、主要产品种类和销售渠道等。
通过简明扼要的文字和图表展示，使得听众能够快速了解公司的基本情况。
2.2 业绩总结在此部分，PPT对周大福过去一段时间的业绩进行了详细的总结和分析。
通过列举销售额、利润、市场份额等关键指标，展示了公司在这段时间内的成果和发展趋势。
同时，对业绩的变化原因进行了解释，并提出了进一步提升业绩的策略。
2.3 产品创新与研发在这一部分，PPT展示了周大福过去一段时间内的产品创新和研发成果。
通过引入新设计、新材料和新技术，公司不断提升产品的品质和竞争力。
PPT通过示意图和产品图片的展示，向听众展示了公司在产品研发方面的努力和成果。
2.4 市场推广策略在该部分，PPT介绍了周大福的市场推广策略。
通过对市场定位、渠道分布和销售策略的分析，公司重点强调了提高品牌知名度和销售额的重要性。
同时，展示了公司在市场推广方面的创新和实践。
2.5 客户关系管理在这一部分，PPT展示了周大福的客户关系管理策略。
通过建立有效的客户反馈机制、完善的客户服务体系和个性化的购物体验等措施，公司不断提升客户满意度和忠诚度。
PPT通过案例分析和图表展示，向听众展示了公司在客户关系管理方面的成功经验。
3. PPT制作与呈现技巧除了总结内容本身，周大福的PPT制作与呈现也值得我们关注。
以下是一些PPT制作与呈现技巧的总结：•简洁明了：文字要简洁明了，避免过多的文字堆砌，让观众能够快速理解。
周大福集团背景分析
周大福集团（CHOW TAI FOOK）企业文化及背景分析一、周大福集团及下属公司简介周大福集团是郑裕彤家族拥有的一个实力雄厚私人商业集团，市值超逾2,560亿港元。
集团业务主要由两间公司经营：一间是专注于投资控股业务的周大福企业有限公司，另一间是专营周大福品牌珠宝玉石金饰的周大福珠宝金行有限公司。
周大福集团经营方针：一向坚持以中国内地及香港地区为核心，继而面向世界的宗旨。
集团业务范围广泛，根基雄厚，拥有各类专业人员，汇聚各方面的经验和专才，在全球各地所雇用的员工人数超过十万人。
周大福企业控制及管理在中国内地、香港、及世界各地不同性质的业务。
所经营的行业有汽车、酒店、房地产、设施管理、建筑、百货零售、公共交通、电讯、道路网、自来水、电力及金融服务业等。
周大福珠宝是集原料采购、生产设计、零售服务的综合性经营企业，经营珠宝金饰业务拥有八十年历史，是中国内地及香港最著名及最具规模的珠宝首饰品牌。
周大福珠宝是全球最大钻石毛胚供应商英国钻石贸易公司（DTC）全世界七十八个特约配售商（sightholder）的其中一个，在整个大中华区属首间获得此殊荣的钻石商，彰显实力雄厚，地位超然。
周大福珠宝在南非约翰尼斯堡设有两间钻石切割打磨工厂，同时也在中国内地及香港开设有钻石切割打磨工厂及珠宝首饰设计制造工厂，共聘用员工逾五千人，每年生产各类首饰超过七百万件。
周大福珠宝连锁店网络遍布中国内地、香港、澳门、台湾、马来西亚，到目前连锁店零售点已超逾八百家。
中国内地及香港地区为集团珠宝业务发展核心，目标在2010年底将连锁店数目扩张至超逾一千家。
现时，在中国内地和香港的珠宝首饰行业里，周大福每年的销售额均表现超卓，每年销售额超逾200亿港元，市值逾800亿港元。
周大福珠宝将紧随国家经济发展机遇，继续按年增加投资，汇聚各方人才，为创造华人第一珠宝品牌的目标努力。
周大福不仅历史悠久，且力求创新，时刻处于珠宝首饰新潮流的尖端，在迎合消费者需求的同时也引领了首饰消费的时尚。