通信行业软件系统产品介绍
合集下载
ICT行业简介及产品种类
软件开发
服务
软件产品
定制开发
软件外包
外包
服务
通过整合内外部专业资源，为客户承担网络及IT软硬件系统的租赁和日常运行维护、故障处理以及运行管理服务
网络通信
外包
通信系统
维护外包
IT基础
设施外包
Mamaged CPE
机房巡检
通信设备租用
网络应用外包
呼叫中心外包
网络平台租用
行业应用
外包
IT应用系统
外包
专业
服务
依据自身资源优势（产品优势、网络优势、服务优势、运营优势等），为客户提供的从网络通信到网络应用、行业应用等固网延伸类服务。
冗灾备份
服务
冗灾备份服务
网络延伸
服务
等级化SLA重保
服务
安全集成
服务
ICT网络备份
服务
应用平台
业务
大客户网管
其他应用平台
知识服务
以为客户创造价值为目标，通过组合技术、业务、管理等方面的专家团队，为客户提供CT及IT业务规划咨询以及培训服务
咨询服务
网络规划
网络优化
机房建设及
搬迁咨询
培训服务
IT业务集成
设备服务
IT业务集成设备服务指向客户销售各类硬件设备产品等
IT项目设备
销售
第三方设备
销售
设备代理
其他服务
不包括在上述服务中的其他ICTቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ务业务
依据自身资源优势（产品优势、网络优势、服务优势、运营优势等），为客户提供的从网络通信到网络应用、行业应用等固网延伸类服务。
冗灾备份
服务
冗灾备份服务
网络延伸
服务
服务
软件产品
定制开发
软件外包
外包
服务
通过整合内外部专业资源，为客户承担网络及IT软硬件系统的租赁和日常运行维护、故障处理以及运行管理服务
网络通信
外包
通信系统
维护外包
IT基础
设施外包
Mamaged CPE
机房巡检
通信设备租用
网络应用外包
呼叫中心外包
网络平台租用
行业应用
外包
IT应用系统
外包
专业
服务
依据自身资源优势（产品优势、网络优势、服务优势、运营优势等），为客户提供的从网络通信到网络应用、行业应用等固网延伸类服务。
冗灾备份
服务
冗灾备份服务
网络延伸
服务
等级化SLA重保
服务
安全集成
服务
ICT网络备份
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应用平台
业务
大客户网管
其他应用平台
知识服务
以为客户创造价值为目标，通过组合技术、业务、管理等方面的专家团队，为客户提供CT及IT业务规划咨询以及培训服务
咨询服务
网络规划
网络优化
机房建设及
搬迁咨询
培训服务
IT业务集成
设备服务
IT业务集成设备服务指向客户销售各类硬件设备产品等
IT项目设备
销售
第三方设备
销售
设备代理
其他服务
不包括在上述服务中的其他ICTቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ务业务
依据自身资源优势（产品优势、网络优势、服务优势、运营优势等），为客户提供的从网络通信到网络应用、行业应用等固网延伸类服务。
冗灾备份
服务
冗灾备份服务
网络延伸
服务
华为统一通信产品介绍
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
Huawei Confidential
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SoftCo产品特点－低功耗
SoftCo产品广泛采用超大规模集成电路技术，用户电路采用智能化的供电技术，使得公 共部件的功耗与每个用户电路的功耗都非常低。
SoftCo9500满配时，整机功耗约250W，按5000个用户计算，每用户功耗仅为 0.05W。
SoftCo
AG IAD
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
IP电话
继（AT0） 支持PRI、R2（CNO1）、SS7（ISUP/TUP）等信令标准，支持SIP等VoIP协议 3、网管接口 支持分组数据接口（10M以太网接口）、串口（RS-232） 支持Telnet、TFTP（Trivial File Transfer Protocol）等协议，可方便地接入远端网管系
华为统一通信解决方案中主要网元包括SoftCo9500/5816、SmartCall 1000统一消息服务器、 IAD、UA5000、IP 话机等产品
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
Huawei Confidential
Page 3
华为统一通信组网图
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
POTS接口
8个
UEP接口
4个
Console 接口 1个
提供接口的 接口用途 组件
前面板
用于连接设备到LAN，是设备对外的IP业务接口。两 个业务网口互为主备使用。
SC0-DTU-4 提供数字中继的接入，用于实现与对端局（如LE）的 数字中继连接。E1接口的总数按实际容量配置。
计算机通信行业介绍
计算机通信行业介绍计算机通信行业是一个快速发展的领域，它融合了计算机技术和通信技术，旨在实现信息的高效传输、处理和共享。
以下是对计算机通信行业的一些介绍：1. 通信网络：包括无线通信网络（如移动通信网络、Wi-Fi）和有线通信网络（如以太网、光纤通信）。
这些网络基础设施使得计算机之间能够进行数据传输和通信。
2. 互联网：作为全球范围内的信息传输网络，互联网使得计算机可以连接和共享信息。
互联网的发展催生了各种在线服务和应用，如社交媒体、电子商务、在线教育等。
3. 硬件设备：计算机通信行业涉及到各种硬件设备的研发和制造，如路由器、交换机、调制解调器、通信基站等。
这些设备是构建通信网络的关键组件。
4. 软件开发：为了支持通信和网络功能，需要开发各种软件，如操作系统、网络协议栈、通信应用程序等。
5. 数据中心：随着云计算的发展，数据中心成为了存储和处理大量数据的重要设施。
数据中心的建设和管理也是计算机通信行业的重要组成部分。
6. 安全与隐私保护：在计算机通信中，确保信息的安全和保护用户的隐私至关重要。
这涉及到网络安全技术、加密算法、身份验证等方面的研究和应用。
7. 新兴技术：计算机通信行业不断涌现出新兴技术，如5G 通信、物联网、人工智能、区块链等。
这些技术正在改变着人们的生活和工作方式，带来了更高效、智能和便捷的通信体验。
8. **行业应用**：计算机通信技术广泛应用于各个领域，如金融、医疗、交通、工业自动化等。
它为各行各业的信息化和数字化转型提供了支持。
9. 发展趋势：随着技术的不断进步，计算机通信行业呈现出高速发展的趋势。
例如，移动通信的速度不断提升，物联网的普及使得设备之间的连接更加紧密，人工智能和大数据技术的应用带来了更智能的通信和服务。
10. 人才需求：这个行业对专业人才的需求持续增长，包括计算机科学家、网络工程师、软件开发者、数据分析师等。
总的来说，计算机通信行业在现代社会中发挥着至关重要的作用，它推动了信息的快速传播和共享，促进了经济的发展和社会的进步。
中国移动定制终端销售管理系统介绍
01
适用对象
本系统适用于中国移动内部销售管理部门、渠道合作伙伴、终端供应商
等相关单位和人员。
02 03
适用场景
系统支持PC端和移动端访问，满足用户在办公室、外出等多种场景下 的使用需求。同时，系统支持多语言设置，方便不同地区和国家的用户 使用。
行业应用
本系统主要针对移动通信行业，适用于手机、平板、智能家居等定制终 端产品的销售管理。同时，系统具有一定的通用性，也可应用于其他行 业的终端销售管理。
CRM系统：与客户关系管理系统交互 ，获取客户信息和历史购买记录。
通过以上描述，可以看出中国移动定 制终端销售管理系统是一个综合性强 、业务流程完整的系统，旨在提高企 业运营效率和客户满意度。
03
主要功能模块介绍
主要功能模块介绍
• 中国移动定制终端销售管理系统是一款专为中国移动定制的综 合性销售管理软件，旨在提高终端销售效率，优化客户关系管 理，以及提供精准的数据报表与分析功能。以下是该系统主要 功能模块的介绍。
02
系统架构与流程
系统整体架构
01
02
03
C/S架构
采用客户端/服务器架构， 确保系统稳定性和数据安 全性。
多层架构
包括表现层、应用层、数 据访问层，实现业务逻辑 与数据的分离。
高可用性
通过负载均衡和容错机制 ，确保系统7x24小时不间 断运行。
业务流程描述
01
02
03
04
终端采购
采购部门发起采购申请，经审 批后，系统生成采购订单并跟
踪物流信息。
库存管理
入库、出库、盘点等库存操作 都通过系统进行，实现库存实
时同步。
销售流程
销售人员通过系统接收客户订 单，确认库存并生成销售合同
中国移动行业终端
专线或IP网络
行业OTA业务平台
关注：
现有OTA服务器
移动网络
IP网络
行业OTA业务平台
PC 客户端
负责OTA菜单下载、更新、删除等功能
负责行业OTA菜单设计、制作，菜单列表的管理 提供行业OTA业务的管理和行业OTA业务使用
版权所有 翻印必究
以移动终端为载体推广集团 信息化和行业应用解决方案
定 与话音收入指标向推进信息化解决方案方向转变，提升中国
位
移动在信息化领域的战略地位，实现集团客户工作的新跨越！
发
通过2～3年时间，全面提升集团客户发展能力，在基于移
展 动终端的集团信息化和行业应用解决方案领域，实现与个人移
目 标
动电话市场相适应的普及率，以及绝对优势的市场占有率。
20
集团信息 集团信息化
询以浙风将当帮富江力将前本士6农1影苹村.苹20果贸响级0果农果元。批我，市民范的/发公县请场销。批市，斤大价售发场中。家格苹价一心注，格级最意大防
村长
信息源
农村信息机主要功能：灾害预警、政务通知、村
村长发送短信：今年新疆 棉花大丰收，急需采摘棉 花的人员，有意者请到村
委会报名
村支书
务公告、农产品的供、销等；全国已布放20万行
消费者
零销：扫瞄储存 上传售出信息
烟草销售点
中国移动
烟草专卖局认证的烟草零售点 全国共449.8万个。
版权所有 翻印必究
M2M（Machine to Machine）终端
信息技术的发展和信息系统的构建，机器、物品等都可以成为信息单元（信息
点），从而形成信息流 。
截至07年
M2M是指机器和机器之间的通讯，一般无人介入。
(信息与通信)DCS系统概述
故障诊断与处理
故障诊断
通过分析数据异常和报警信息，快速 定位故障原因。
故障处理
提供应急预案和处理措施，确保故障 得到及时处理和恢复。
优化与调度
优化功能
根据历史数据和实时数据，优化设备运行参数和工艺流程，提高生产效率和产 品质量。
调度功能
根据市场需求和生产计划，合理安排生产任务和资源，确保生产线的连续和高 效运行。
DCS系统通过中央控制器或主站，将各个现场设备连接起来，形成一个完整的控 制系统。系统中的各个设备之间通过网络进行数据交换，实现信息共享和控制协 同。
DCS系统的特点
分布式结构
实时性
DCS系统采用分布式结构，各个设备独立 运行，互不影响，提高了系统的可靠性和 稳定性。
DCS系统具有实时性，能够快速地采集和 处理数据，及时响应设备的状态变化和控 制需求。
应用软件
根据特定行业和工艺需求开发的控制算法、监控 程序等。
工具软件
用于开发、测试和维护系统软件的工具。
网络构成
控制网络
连接控制器、输入/输出模块等硬件设备，传输实时数据和控制指 令。
通讯网络
实现系统内部和外部的数据传输和通讯，包括以太网、工业以太网 等。
监控网络
连接人机界面设备，传输操作员监控数据和指令。
全性。
05 DCS系统案例分析
案例一：某化工厂的DCS系统应用
总结词
提高生产效率
详细描述
DCS系统在化工厂的应用，通过集中控制和分散操作的方式，提高了生产效率，降低了人工干预，确保了生产过 程的稳定性和安全性。
案例二：某电力企业的DCS系统应用
总结词
优化能源管理
详细描述
在电力企业中，DCS系统用于优化能源管理，实时监控和调整发电厂的运行状态，提高了能源利用效 率，降低了排放，为企业的可持续发展做出了贡献。
宝信消息中间件iXCom3
产品目标
消息中间件作为中间件领域中应用最广的一类中间件产品，为应用系统提供了可靠的
消息通信手段，能够实现异构操作系统平台、数据库和硬件系统平台的数据通信。
企业级应用的数据传输需求
作为企业级应用的构建者，不可避免的将要面临一下数据传输需求难题： 异构操作系统平台间的数据传输 大数据量的高频传输 复杂网络层次间的数据传输 数据传输的高可靠性、高实时性 减少系统建设成本 缩短应用系统建设周期 基础传输平台稳定、高运行率 系统可扩展延伸 系统友好、运维便利
接口
产品目标
消息中间件 iXCom
功能架构
功能架构
功能架构
ORACLE DB2
SQLSERVER
iXcom
提供两层、三层架构模式
拥抱异构 快速开发 客户化
Tuxedo SAP iMTop 客户化
技术架构
总控进程 XControler - 进程管理
通信服务进程 POSTMAN - 与外部主机进行数据通信 - 通信协议适配
运行环境
操作系统
− AIX 5.3及以上版本 − HP-UX 11.21/11.23及以上版本 − Red Hat Enterprise Linux Server release 5.2
及以上版本 − Windows server 2000及以上版本
数据库
− Oracle 10g/11g/12c − DB2 9.7/10.5
成功案例
制造业
− 江苏联峰
冶金行业
− 山东远大
其他行业
− 雷德工贸 − 中国盐业 − 安徽淮南矿业 − 上海隧道股份公司
成功案例
宝信消息中间件iXCom （3.6）
产品介绍
背景
通信行业产品介绍
监控内容
网络架构
机房电源关键部位监控系统大致 分成两层网络，即监控中心—机房：
（1）监控中心： 主要包括关键部位监控服务器、 数据库服务器和监控终端组成。 （2）机房： 通过安装红外温度传感器、无 线温度传感器、开关状态监测器和协 议转换器等设备，将采集的数据接入 到监控单元，并通过IP网络传输到监 控中心进行处理和存储。
8个AI，8DI，4个DO，4个RS485 1路，DC－48V（－60V～－40V）/AC220V 4路DC12V输出，4路AC24V/DC36V输出，每路输出功率 ≥7.2W 6路可管理220V输出 -20℃～+80℃ 0%～95%(非冷凝) ≤5000m 机架安装 4U机箱，432*300*220mm(长*宽*高)
供电方式
告警方式
指标 ±1% -55℃-125℃ ±0.5℃ <2A ≥10MΩ ，600V AC220V±15%,50Hz供电 ， 或蓄电池组直流供电
现场声光告警（可消音）、 上位机及监控端告警、手机
短信告警（选配）
0—±4000A 电流监测范围 10A,100A,300A,1000A 尺 寸
可选
二、解决思路 （1）监测部位 电源关键部位（低压配电柜、UPS、开关电源配电柜、交直列头柜等） （2）采集内容 关键部位温度监测、开关状态监测和电压、电流实时监测。 （3）采集手段 a)采用温感传感器（红外测温、无线测温和有线测温）采集部位温度； b)利用辅助触点、增加开关传感器和接入原有厂家开关状态监测设备来实现； c)智能柜通过协议接入。
测量距离 0-25cm
电源特性 DC+5V(±20%)
功耗
低功耗，约80mW.
外形尺寸 材质PVC直径16*51mm
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通信行业软件系统产 品介绍
——目录——
第一部分 GIS共享平台 第二部分 5G规划优化平台 第三部分 网络投诉处理系统 第四部分 基于用户感知的网络评估系统 第五部分 渠道管理GIS系统 第六部分 工程项目协同管理系统 第七部分 移动巡检系统
GIS共享平台|产品简介
GIS共享平台|功能说明
GIS共享平台|产品架构
用户数据 其它数据
5G规划优化平台|功能视图
Atoll
应用层 BS+CS
组件层
业务服务
运 维
监 控
ATOLL
仿真工程 预评估
拓扑管理 报表管理
仿真预测
规划决策 调整预测
网络结构 性能管理
基站管理 其他应用
基站小区评估 资源管理
ACP功能调用
邻区/PCI
公共组件
模板引擎
规则引擎 GIS服务
报表引擎 工作流
集中对质差区域进行分析并提出规划方案
1、从规划阶段就开始有效整合仿真、路测、投诉等数据
2、网优及工程之间的信息实现同步及共享，数据一致性借助
平集中台对实干扰现区规域进范行化分析管并理提出规划方案
集中对高站影响进行分析及提出规划方案
3、各类问题提前进行预估，实现有据可依，借助平台实现监
控管理
——目录——
客户投诉信息
投诉信息
历史投诉及处理记录
客户及客户经理信息（位置、联系号码） 人员信息
维护人员、管理人员信息
网络资源信息（现场、规划、在建）
网络信息
无线指标情况（含：弱覆盖/干扰）
当前故障信息（设备退服信息）
系统升级/割接公告
网络投诉处理系统|功能说明
网络投诉处理系统|产品架构
网络投诉处理模块，实现大量投诉数据标准化录入，具备智能分析功能， 实现投诉预判及投诉黑点甄别，从而指导网络优化工作开展。
MR数据 计费系统 CRM系统 终端数据库 网元信息系统 …………
海量 数据
指导网络建设 工作
指导网络 规划工作
投资优先级自动算法
指导客户 关怀工作
深度、广度覆盖分析算法
网络结构健康指数 客户分布场景分析
指导市场 营销工作
客户主动关怀列表
指导网络 优化工作
——目录——
第一部分 GIS共享平台 第二部分 5G规划优化平台 第三部分 网络投诉处理系统 第四部分 基于用户感知的网络评估系统 第五部分 渠道管理GIS系统 第六部分 工程项目协同管理系统 第七部分 移动巡检系统
基于用户感知的网络评估系统|产品简介
将MR数据，自动与CRM系统、计费系统、终端数据库、网元数据库中的信息关联运算，实现由系统自动将MR与用户属性关联， 自动生成“用户感知云图”、自动分析“网络结构指数”、自动评估“投资优先级”等一系列创新功能。
共
享
瘦客户端
富客户端(RIA)
胖客户端
智能客户端
交
换
共
数
公共平台门户(统一认证)
享
据交Βιβλιοθήκη 规 范辅助应用子系统
换
运维
管
与 服 务
多源数据无缝访问 多级服务聚合技术
信息服务子系统
管理 子系 统
理 办 法
接
数据管理子系统
口
规
范
目录与元 数据
框架数据
地名地址 数据
公用专题 数据
部门专题 数据
GIS共享平台|特色优势
5G规划优化平台|产品简介
应用 中心
网络精 确规划
网络异 常事件 定位
网络天 馈优化
PCI变频 变扰
网络工 参纠错
策略 中心
决策中心（将优化规划流程规范化，形成决策库） 多维度数据分类管理（无线网络数据仓库）
数据 中心
无线数据采集关联
路测 数据
扫频 告警 数据 数据
信令 数据
其他平台数据获取
网管数据
网络投诉处理系统|特色优势
1、投诉热点一目了然，为网络优化提供辅助；
2、网络问题快速定位与分析，为解决问题提供更好的参考；
3、弱覆盖信息快速定位与分析，更好定位解决程度；
4、计划建站速定位与分析，更好了解解决问题的趋势； 5、快速、准确定位到故障发生的地点，及其目前的处理情况，与客 户进行良好的互动，改善客户的感知度，提高客户满意度； 6、与网优平台和客服系统实现单点登录，数据自动同步，打通了网 优部门和客服部门的沟通渠道。
第一部分 GIS共享平台 第二部分 5G规划优化平台 第三部分 网络投诉处理系统 第四部分 基于用户感知的网络评估系统 第五部分 渠道管理GIS系统 第六部分 工程项目协同管理系统 第七部分 移动巡检系统
网络投诉处理系统|产品简介
网络投诉处理系统，采用地点智能识别专利算法和MR/AGPS用户定位技术，以网络投诉信息为入口，自 动整合网络资源、小区性能、设备告警、站点规划、工程进度、路测情况、A+Abis信令等数据，为投诉 受理前台提供全息化的GIS支撑。不仅有效实现网络投诉处理对客服一线的前移，也实现客服一线投诉更 高效的向网络部门的反馈。
全生命周期管理， 将朝着集中化方 向迈进
综合解决 方案平台
全生命周期
集中分析
集中优化调整
集中规划
集中维护 1、各阶段需要使用各类软件及工具，数据单一及分散，缺乏有效整合 2、各环节各部门之间的信息得不到同步及共享，数据一致性得不到规范化管理 3、各专业流程化普遍过低，导致沟通协调成本高，工作繁琐且职责不清晰 4、各类问题没有得到及时上报，进度无法实现有效监控
支持异构GIS平台集成
• 构建的共享平台发布的数据可被不同GIS平台集成应用 • 一个GIS平台可集成应用来自多个GIS平台发布的服务 • 不要求统一GIS引擎，可封装不同厂商的GIS组件 系统更安全 • 可以避免向单位外公开数据库访问接口 • 数据可以用，但拿不走 “数据共享+能力共享”并举 • Sharing Data +Sharing Capability
数据库
基础信息 仿真结果 规划数据 性能数据
事件
3G/4G基础信息
路测/扫频
4网话统数据
投诉
5G规划优化平台|应用特色
规划方案 站点评估 堪站信息 四网协同
建设进度 站点变更 工参核对 遗留问题
工程优化 专项优化 结构调整 KPI提升
5G规划优化全生命周期管理
5G规划优化平台|典型案例
集中对弱覆盖区域进行分析提出规划方案
业务敏捷 • 通过聚合各部门发布的地理信息服务，快速搭建应用系统
——目录——
第一部分 GIS共享平台 第二部分 5G规划优化平台 第三部分 网络投诉处理系统 第四部分 基于用户感知的网络评估系统 第五部分 渠道管理GIS系统 第六部分 工程项目协同管理系统 第七部分 移动巡检系统
5G规划优化平台|业务背景
——目录——
第一部分 GIS共享平台 第二部分 5G规划优化平台 第三部分 网络投诉处理系统 第四部分 基于用户感知的网络评估系统 第五部分 渠道管理GIS系统 第六部分 工程项目协同管理系统 第七部分 移动巡检系统
GIS共享平台|产品简介
GIS共享平台|功能说明
GIS共享平台|产品架构
用户数据 其它数据
5G规划优化平台|功能视图
Atoll
应用层 BS+CS
组件层
业务服务
运 维
监 控
ATOLL
仿真工程 预评估
拓扑管理 报表管理
仿真预测
规划决策 调整预测
网络结构 性能管理
基站管理 其他应用
基站小区评估 资源管理
ACP功能调用
邻区/PCI
公共组件
模板引擎
规则引擎 GIS服务
报表引擎 工作流
集中对质差区域进行分析并提出规划方案
1、从规划阶段就开始有效整合仿真、路测、投诉等数据
2、网优及工程之间的信息实现同步及共享，数据一致性借助
平集中台对实干扰现区规域进范行化分析管并理提出规划方案
集中对高站影响进行分析及提出规划方案
3、各类问题提前进行预估，实现有据可依，借助平台实现监
控管理
——目录——
客户投诉信息
投诉信息
历史投诉及处理记录
客户及客户经理信息（位置、联系号码） 人员信息
维护人员、管理人员信息
网络资源信息（现场、规划、在建）
网络信息
无线指标情况（含：弱覆盖/干扰）
当前故障信息（设备退服信息）
系统升级/割接公告
网络投诉处理系统|功能说明
网络投诉处理系统|产品架构
网络投诉处理模块，实现大量投诉数据标准化录入，具备智能分析功能， 实现投诉预判及投诉黑点甄别，从而指导网络优化工作开展。
MR数据 计费系统 CRM系统 终端数据库 网元信息系统 …………
海量 数据
指导网络建设 工作
指导网络 规划工作
投资优先级自动算法
指导客户 关怀工作
深度、广度覆盖分析算法
网络结构健康指数 客户分布场景分析
指导市场 营销工作
客户主动关怀列表
指导网络 优化工作
——目录——
第一部分 GIS共享平台 第二部分 5G规划优化平台 第三部分 网络投诉处理系统 第四部分 基于用户感知的网络评估系统 第五部分 渠道管理GIS系统 第六部分 工程项目协同管理系统 第七部分 移动巡检系统
基于用户感知的网络评估系统|产品简介
将MR数据，自动与CRM系统、计费系统、终端数据库、网元数据库中的信息关联运算，实现由系统自动将MR与用户属性关联， 自动生成“用户感知云图”、自动分析“网络结构指数”、自动评估“投资优先级”等一系列创新功能。
共
享
瘦客户端
富客户端(RIA)
胖客户端
智能客户端
交
换
共
数
公共平台门户(统一认证)
享
据交Βιβλιοθήκη 规 范辅助应用子系统
换
运维
管
与 服 务
多源数据无缝访问 多级服务聚合技术
信息服务子系统
管理 子系 统
理 办 法
接
数据管理子系统
口
规
范
目录与元 数据
框架数据
地名地址 数据
公用专题 数据
部门专题 数据
GIS共享平台|特色优势
5G规划优化平台|产品简介
应用 中心
网络精 确规划
网络异 常事件 定位
网络天 馈优化
PCI变频 变扰
网络工 参纠错
策略 中心
决策中心（将优化规划流程规范化，形成决策库） 多维度数据分类管理（无线网络数据仓库）
数据 中心
无线数据采集关联
路测 数据
扫频 告警 数据 数据
信令 数据
其他平台数据获取
网管数据
网络投诉处理系统|特色优势
1、投诉热点一目了然，为网络优化提供辅助；
2、网络问题快速定位与分析，为解决问题提供更好的参考；
3、弱覆盖信息快速定位与分析，更好定位解决程度；
4、计划建站速定位与分析，更好了解解决问题的趋势； 5、快速、准确定位到故障发生的地点，及其目前的处理情况，与客 户进行良好的互动，改善客户的感知度，提高客户满意度； 6、与网优平台和客服系统实现单点登录，数据自动同步，打通了网 优部门和客服部门的沟通渠道。
第一部分 GIS共享平台 第二部分 5G规划优化平台 第三部分 网络投诉处理系统 第四部分 基于用户感知的网络评估系统 第五部分 渠道管理GIS系统 第六部分 工程项目协同管理系统 第七部分 移动巡检系统
网络投诉处理系统|产品简介
网络投诉处理系统，采用地点智能识别专利算法和MR/AGPS用户定位技术，以网络投诉信息为入口，自 动整合网络资源、小区性能、设备告警、站点规划、工程进度、路测情况、A+Abis信令等数据，为投诉 受理前台提供全息化的GIS支撑。不仅有效实现网络投诉处理对客服一线的前移，也实现客服一线投诉更 高效的向网络部门的反馈。
全生命周期管理， 将朝着集中化方 向迈进
综合解决 方案平台
全生命周期
集中分析
集中优化调整
集中规划
集中维护 1、各阶段需要使用各类软件及工具，数据单一及分散，缺乏有效整合 2、各环节各部门之间的信息得不到同步及共享，数据一致性得不到规范化管理 3、各专业流程化普遍过低，导致沟通协调成本高，工作繁琐且职责不清晰 4、各类问题没有得到及时上报，进度无法实现有效监控
支持异构GIS平台集成
• 构建的共享平台发布的数据可被不同GIS平台集成应用 • 一个GIS平台可集成应用来自多个GIS平台发布的服务 • 不要求统一GIS引擎，可封装不同厂商的GIS组件 系统更安全 • 可以避免向单位外公开数据库访问接口 • 数据可以用，但拿不走 “数据共享+能力共享”并举 • Sharing Data +Sharing Capability
数据库
基础信息 仿真结果 规划数据 性能数据
事件
3G/4G基础信息
路测/扫频
4网话统数据
投诉
5G规划优化平台|应用特色
规划方案 站点评估 堪站信息 四网协同
建设进度 站点变更 工参核对 遗留问题
工程优化 专项优化 结构调整 KPI提升
5G规划优化全生命周期管理
5G规划优化平台|典型案例
集中对弱覆盖区域进行分析提出规划方案
业务敏捷 • 通过聚合各部门发布的地理信息服务，快速搭建应用系统
——目录——
第一部分 GIS共享平台 第二部分 5G规划优化平台 第三部分 网络投诉处理系统 第四部分 基于用户感知的网络评估系统 第五部分 渠道管理GIS系统 第六部分 工程项目协同管理系统 第七部分 移动巡检系统
5G规划优化平台|业务背景