职场中的沟通-语言艺术共31页
职场与人沟通的说话技巧

职场与人沟通的说话技巧职场与人沟通的说话技巧1、有话好好说,切忌把与人交谈当成辩论竞赛在办公室里与人相处要友善,说话看法要和气,即使是有了肯定的级别,也不能用指令的口吻与人说话。
虽然有时候,大家的看法不能够统一,但是有看法可以保存,对于那些原则性并不很强的问题,没有必要争得你死我活。
假如一味好辩逞强,会让同事们对你敬而远之。
2、不要人云亦云,要学会发出自己的声音老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。
假如常常是别人说什么,你也说什么的话,你在办公室里就很简单被忽视了,你在办公室里的地位也不会很高。
要有自己的主见,不管你在公司的职位如何,你都应当发出自己的声音,要敢于说出自己的想法。
3、不要在办公室里当众炫耀自己你的专业技术很过硬,老板特别赏识你,这些就能够成为你炫耀的资本了吗?再有能耐,在职场生涯中也应当当心谨慎,强中自有强中手,如果哪天来了个更加能干的员工,那你肯定立刻成为别人的笑料。
如果哪天老板额外给了你一笔奖金,你就更不能在办公室里炫耀了,别人在一边恭喜你的同时,一边也在嫉恨你呢!4、办公室是工作的地方,不是互诉心事的场所我们身边总有这样一些人,他们喜爱向别人倾吐苦水。
虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离,使你们之间的关系更加友善、亲切,但心理学家调查讨论后发觉,事实上只有1%的人能够严守隐秘。
所以当你的生活消失个人危机,如:失恋、婚变之类,最好不要在办公室里任凭找人倾诉;当你的工作消失危机,如:工作上不顺当,对老板、同事有看法、有看法,你更不应当在办公室里向人袒露,任何一个成熟的白领都不会这样“直率”的。
说话要分场合、有分寸,最关键的是要得体。
不卑不亢的说话看法,优雅的肢体语言,活泼俏皮的幽默,这些都属于语言的艺术。
当然,拥有一份自信更为重要,懂得语言的艺术,恰恰能够关心你更加自信。
娴熟地使用这些语言艺术,你的'职场生涯会更胜利!职场为人处事之道1、少说话职场究竟不同于学校,在学校里,老师能包涵你的错误,同学也能对你的缺点一笑而过。
职场中的沟通艺术

职场沟通艺术
在职场头,沟通那可是门大学问,搞得好,升官发财;搞不好,得罪人还遭白眼。
咱们四川人讲究个“耿直”,但耿直不等于楞头青,说话做事还是要讲究个方式方法。
你比如说,跟领导汇报工作,不能直接就说“这事儿搞不定”,要换个说法,“领导,这事儿我尽力了,但目前遇到点难题,您看能不能指条明路?”这样既显得你努力过,又给领导留了面儿,他还不得夸你机灵?
跟同事打交道,更是要注意分寸。
有啥子意见分歧,别一上来就“你错了”,要温和点,“我觉得这儿可能还有另一种思路,咱们一起探讨下?”这样既表达了你的观点,又不会伤了和气。
还有啊,赞美别人也得真心实意,别整得跟讽刺似的。
看到同事穿了件新衣服,就夸她“哎呀,你这衣服穿起好乖哦,衬得你气色好好!”人家听了心里也舒坦,自然对你印象好。
总之呢,职场沟通就像是吃火锅,火候、调料都得恰到好处。
既要表达自己的意思,又不能让人家觉得烫嘴或者味儿不对。
多观察、多学习,慢慢你就会成为那个在职场上吃得开、混得好的“老火锅”。
毕竟,咱们四川人,讲究的就是个“和为贵”,把关系处好了,啥事儿都好商量,对吧?。
职场沟通艺术

职场沟通艺术沟通在职场是至关重要的,良好的沟通能力可以帮助我们有效地表达自己的意见、理解他人的需求,并建立良好的关系。
无论是与同事、上级还是下属,都需要掌握职场沟通的艺术。
本文将介绍几个职场沟通的关键要素,帮助你提高沟通效果。
1. 发展良好的倾听技巧职场沟通不仅仅是你说我听的过程,更重要的是双方的互动。
良好的倾听技巧是有效沟通的基础。
当与他人交流时,要尽可能地专注于他们说的话,并给予关注和回应。
通过倾听,我们可以更好地理解对方的意见和需求,并表达我们的理解和支持。
2. 清晰明确的表达在职场沟通中,表达清晰明确的意思非常重要。
避免使用模糊的词语或术语,尽量用简洁明了的语言来传达自己的观点。
保持适度的语速和语调,尽量避免口头禅或习惯性的用词,以免导致误解。
3. 积极运用非语言沟通除了口头表达,非语言沟通在职场沟通中也起着重要的作用。
例如,面部表情、姿势、眼神接触和手势等可以帮助我们更好地传达自己的情感和意图。
要注意自己的非语言沟通,以及对方的非语言信号,以便更好地理解彼此。
4. 善于使用反馈在职场沟通中,及时的反馈对双方都非常重要。
及时给予反馈可以帮助沟通双方了解对方的需要和期望,及时调整自己的表达方式。
同时,也要学会接受他人的反馈,并对自己的行为进行反思和改进。
5. 尊重他人观点和意见在职场沟通中,尊重他人的观点和意见是建立良好关系的关键。
虽然每个人的观点和意见可能存在差异,但要理解并接受这些差异。
尊重他人的观点不仅可以增进彼此的合作关系,也能够促进创新和思维的碰撞。
6. 处理冲突的能力在职场,冲突是难以避免的。
当遇到冲突时,我们需要学会理性地处理。
首先要保持冷静,避免情绪化的反应。
然后,通过倾听和表达清晰明确的意见,寻求解决方案。
在解决冲突时,要注重双方的利益,以共赢的方式解决问题。
7. 掌握与不同人群沟通的技巧在职场中,我们会遇到各种不同的人,包括不同性格、背景和文化的人。
因此,我们需要根据对方的特点和需求,灵活调整自己的沟通方式。
工作中的沟通----沟通的艺术与技巧

----沟通的艺术与技巧
协调是什么
协调的根本意义就是沟
通
沟通是什么
是人们常说的信息交流 正式沟通与非正式沟通 上行沟通、平行和下行 指人们之间思交流过程
沟通 直接沟通与间接沟通 口头沟通和书面沟通 内部沟通与外部沟通
4、详略要得当 5、要实在、主动 6、尊重他人
不影响他人的工作; 收到电话之约,要主动回话; 不刻意听别人的电话; 不在对方休息的时间打电话。
沟通的误区
牺牲自己,迎合别人 与不同观点的争吵 举轻若重 强守诺言 过分关心 批评过分 脾气不好,请多原谅?
好话要说在前面
四、谈心的方法
(一)引导式 (二)启发式 (三)促膝式 (四)探讨式 (五)主题发言式
(六)辩论式 (七)网上交谈 至少有以下好处: 方便;快捷; 不受地理位置的限制;隐秘性强。 (八)电话交谈
打电话的规则
1、声调要平和 2、语言要文明
使用礼貌用语;语气不生硬。
3、态度要诚恳
对来电话的人要给予充分的重视和尊重; 要充分重视对方所提出的问题; 要表示自己的态度。
对领导敬而远之 懒得打招呼
与人相处的好方法
要合作共事,不搞单枪
匹马 要协商办事,不搞以势 压人 要宽以待人,不搞文人 相轻 要投桃报李,不搞过河 拆桥
学会沟通的几点建议
1、彬彬有礼,微笑待人
2、注重倾听,诚恳待人 3、语言温和,宽以待人
4、注重仪态,积极待人
谢 谢!
一、沟通技巧
树立良好形象
确定目标
达成共识 情感共振
灵活原则
学会聆听 善意说服 个别交谈 善于幽默
职场沟通的艺术

职场沟通的艺术在职场中,沟通不仅仅是信息的传递,更是一种艺术。
它要求我们不仅要清晰、准确地表达自己的观点,还要能够倾听他人,理解不同的观点,并在此基础上建立有效的工作关系。
以下是一些提升职场沟通艺术的关键要素。
首先,明确沟通的目的至关重要。
在开始任何对话之前,我们应该清楚自己想要达到的目标。
这有助于我们选择合适的语言和表达方式,确保信息的传递既直接又高效。
其次,倾听是沟通的另一半。
有效的倾听不仅仅是等待说话的机会,而是真正地理解对方的观点和需求。
通过积极的反馈和提问,我们可以展示出对对方观点的尊重,并促进更深层次的理解和信任。
此外,非语言沟通同样重要。
肢体语言、面部表情和语调都可以传达信息,有时甚至比言语本身更有力。
因此,保持开放的姿态、适当的面部表情和温和的语调,可以帮助我们更好地与他人建立联系。
在职场沟通中,适应不同的沟通风格也非常重要。
每个人都有自己独特的沟通方式,理解和适应这些差异可以帮助我们更有效地与他人合作。
例如,有些人可能更喜欢直接和简洁的沟通,而有些人则可能需要更多的细节和背景信息。
此外,保持开放和诚实的态度对于建立信任至关重要。
在职场中,我们可能会遇到意见不合或冲突的情况。
在这些时刻,坦诚地表达自己的观点,同时也尊重他人的意见,可以帮助我们找到共同点,解决问题。
最后,有效的沟通还需要我们不断地学习和改进。
通过观察、实践和反思,我们可以逐渐提高自己的沟通技巧,更好地在职场中发挥作用。
总之,职场沟通的艺术在于理解、适应和不断改进。
通过明确目标、积极倾听、注意非语言沟通、适应不同的沟通风格、保持开放和诚实的态度,以及不断学习和改进,我们可以在职场中建立更加有效和和谐的工作关系。
沟通技巧:职场必备艺术

沟通技巧:职场必备艺术在职场中,沟通是一项至关重要的技能。
无论是与同事、上级还是下属进行交流,良好的沟通能力都能够帮助我们更好地理解对方的需求、表达自己的意见,并有效地解决问题。
本文将介绍一些职场中必备的沟通技巧,帮助读者提升自己的沟通能力。
1. 倾听并理解对方在与他人进行沟通时,首先要学会倾听并理解对方。
倾听不仅仅是听到对方说话的声音,更重要的是理解对方所表达的意思。
通过积极倾听,我们可以更好地把握对方的需求和意图,从而更好地回应对方。
为了提高倾听能力,我们可以采取以下几个方法:给予对方充分的注意力,避免分心或打断对方;使用肢体语言和眼神交流来表达自己的关注和理解;提问以确保自己正确理解对方的意思。
2. 清晰明了地表达除了倾听和理解对方外,清晰明了地表达自己的意见也是沟通的关键。
在职场中,我们经常需要向他人传达信息、解释观点或提出建议。
为了确保自己的表达能够被对方准确理解,我们可以采取以下几个方法:使用简洁明了的语言,避免使用过于专业化或复杂的术语;结构化自己的表达,将信息按照逻辑顺序组织,使对方更容易理解;使用具体的例子或实际情境来说明自己的观点,增加说服力。
3. 积极主动地沟通在职场中,积极主动地进行沟通是非常重要的。
通过主动与他人交流,我们可以更好地了解团队的工作进展、协调工作安排,并及时解决问题。
以下是一些积极主动地沟通的方法:定期与团队成员进行会议或讨论,分享工作进展和遇到的问题;主动寻求反馈和建议,以改进自己的工作表现;在团队中提出自己的观点和建议,参与决策过程。
4. 尊重他人和多元化在职场中,尊重他人和多元化是良好沟通的基础。
我们要尊重他人的观点和意见,不论他们在组织中的地位如何。
同时,我们也要认识到团队中的多样性,包括文化背景、性别、年龄等方面的差异。
以下是一些尊重他人和多元化的方法:避免偏见和歧视,尊重每个人的观点和贡献;学会倾听和接纳不同的意见,从中获得新的思路和解决问题的方法;在团队中创造一个包容和尊重的氛围,鼓励每个人发表自己的观点。
职场攻略:职场人必知的沟通艺术

职场攻略:职场人必知的沟通艺术职场攻略:职场人必知的沟通艺术导语:职场沟通是一门艺术,是一门很有技巧的学问,把握好尺度,会对职场生涯增色不少,也能帮助你走出职场生涯的困境。
现在就来看看职场人必知的沟通艺术吧!职场攻略:职场人必知的沟通艺术1、沟通的'定义:沟通是双方或者多方通过彼此交流意见和讨论,就某一具体事情达成一致,并产生结论的过程。
2、职场沟通的难点:利益。
3、内部沟通的障碍:性格问题、派系影响、利益关系、领导作风、文化氛围、团队间缺乏信任、出现过不良事件。
4、沟通的误区:我们想沟通时才在沟通、词汇对说话者和听话者意思是一样的、我们的沟通主要靠词汇、说什么比怎么说更重要、沟通是信息从讲话人到听话人的单向流动。
5、改善人际关系的六个步骤:步骤一:分析对方的性格以及他们对自己的印象。
步骤二:定立改善人际关系的目标。
步骤三:选择适当的行为,相处时避重就轻。
步骤四:留意及控制自己的行为。
步骤五:引导他人的行为。
步骤六:检讨双方的交往。
6、从沟通的角度学SPIN:S--状况型提问--搜集对方信息;P--困难型提问--发觉对方的困难和在意点;I--影响型提问--引发对方的关注点,扩大共识点;N--解决型提问--提供解决方案,达成一致。
7、职场沟通用五力:(1)自信力、沟通的准备及沟通中,在拒绝中自我修复的能力。
(2)理解能力、对象信息搜集,理解对方、换位思考。
(3)影响能力、对象引导和说服。
(4)取悦能力、拉紧距离和调节气氛,强烈被赞赏欲望。
(5)持续能力、让人感觉你的真诚。
相信你的能力,相信我能很好与别人沟通,相信你能给对方带来更好的选择及帮助解决问题做你自己、独一无二!8、内部协调的基本态度:信任别人,相信对方的沟通意愿;求同存异、不否定他人的意见;接纳外来影响,幷愿意改变自己;首先倾听了解对方的真实意见和立场;耐心、平和而客观地表述自己的意见;从双方共同点开始沟通,再慢慢解决歧见。
职场中的沟通艺术

职场沟通艺术
在职场头,沟通那可是门大学问,整得好,升职加薪不是梦;整撇了,那可能天天都踩得地雷。
所以说,掌握点职场沟通的艺术,那是相当重要嘞。
首先嘞,说话要晓得分寸,莫乱开腔。
遇到领导,客气点,礼貌点,该汇报的汇报,该请示的请示,莫一副“老子天下第一”嘞样子。
跟同事打交道,那就更要注意咯,别个有不对嘞地方,私下里头好好说,莫当众让人下不来台。
再者,要学会倾听,莫一股脑儿只顾自己说。
别个在讲话嘞时候,你得认真听,时不时给点回应,让人家晓得你在听。
这样一来二去,信任感不就建立起来咯嘛。
还有嘞,说话要有技巧,莫太直愣愣嘞。
比如批评人嘞时候,先扬后抑,先夸两句,再指出问题,这样人家也好接受点。
莫一上来就跟吃了火药样,逮到哪个就喷,那样哪个还愿意跟你打交道嘛。
最后,幽默感也是不能少嘞。
工作当中,时不时来点小幽默,既能缓解紧张嘞气氛,又能拉近人与人嘞距离。
但是嘞,幽默也要适度,莫过了头,免得让人家误会你是在嘲笑别个。
总而言之,职场沟通这门艺术,得慢慢摸索,不断学习。
只要你肯下功夫,相信你一定能成为职场里头嘞沟通高手,走到哪里都吃得开。