汽车及配件营销教案
《汽车及配件营销(第4版)》电子教案 第九章 汽车配
二、汽车零部件编号规则
《汽车零部件编号规则》QC/T 2652004 （2004-03-12发布，2004-0801实施）本标准在QC/T 265-1999 (即 原ZB/TY04005-1989)的基础上进行修 订，在内容和结构上有较大变化。
3．源码
源码用三计管理部门或设计 系列代码，由三位数字组成。
b) 描述车型中的构成：指车型代号或车型 系列代号，由三位字母与数字混合组成。
c) 描述产品系列：指大总成系列代号，由 三位字母组成。
4．组号
用2位数字表示汽车各功能系统分类代号，按 顺序排列。
第九章 汽车配件销售管理
第一节 汽车配件销售基础知识 第二节 汽车配件供应工作中的质量管理 第三节 汽车配件供应
学习目标：
明确汽车配件组织生产和供应储存和保管的 重要性。
了解汽车配件市场的现状。 掌握汽车配件管理的基本概念和术语。 熟练掌握并使用配件管理的方法和手段。
第一节 汽车配件销售基础知识
防止潮湿空气的侵入。 ⑹对于软木纸、毛毡制油封及丝绒或呢制门帘嵌条一类的配件，注意
保持储存场地干燥，在毛毡制油封及丝绒或呢制门帘嵌条的包装箱内， 应放置樟脑丸，防止霉变及虫蛀。
2．汽车配件储存的相应措施
⑴配件入库，必须加强验收。 ⑵根据配件特点，安排不同的仓间或仓位和采取不
同的堆垛方法。
⑶必须控制仓间的湿、温度，注意掌握自然温度的 变化规律。
本标准在修订基础上将原来57个组号增加 为64个组号；本标准在原版本修订基础上 将原来637个分组号增加为1026个；
（一）范围
本标准规定了各类汽车、半挂车的总成和装 置及零件号编制的基本规则和方法。本标准 适用于各类汽车和半挂车的零件、总成和装 置的编号。本标准不适用于专用汽车和专用 半挂车的专用装置部分的零件、总成和装置 的编号及汽车标准件和轴承的编号。
汽车及配件营销教案
一、本学期教学目的
通过本学期的学习,要求学生能够了解有关汽车及配件营销的有关知识，从而使学生对汽车及配件有一个整体上的了解，为以后的学习、工作打下坚实的基础。
二、提高教学质量的措施
1．认真专研教材,在全面研究的基础上，提炼出教材的重点、难点，并结合学生的不同特点，写出切实可行的教案。
2．广泛阅读与汽车有关的专业书籍，不断充实自己的专业知识。
培养学生分析与理解教材、案例的能力
1熟悉汽车市场营销微观环境的各种因素
2．掌握汽车市场营销宏观环境的各种因素
3．了解企业适应环境变化采取的策略
4．熟悉市场细分的方法选择及市场定位方法
重点:
1．市场营销的微观环境因素
2．市场营销的宏观环境因素
3．市场细分的方法选择及市场定位方法
6课时
第一节汽车市场营销微观环境
教材分析
课 型
授课方式
授课内容
布置作业
课后小结
教学目标
教材分析
课时安排
教学过程
教学目标
教材分析
课 型
授课方式
授课内容
布置作业
课后小结
教学目标
教材分析
课 型
授课方式
授课内容
布置作业
课后小结
教学目标
教材分析
课 型
授课方式
授课内容
布置作业
课后小结
教学目标
教材分析
课时安排
课 型
授课方式
授课内容
布置作业
课后小结
3．在教学过程中，把职业道德教育寓于其中，做到既教书又育人.
4．认真上好每一节课，采取灵活多变的方法，使学生真正理解每堂课的内容。
5．认真批改作业，对于面上的问题,在课堂上集中讲解,对于个别问题,个别辅导.
《汽车配件营销》全套教案 完整版授课电子教案 整本书电子讲义 教学讲义(最新)
（3）汽车坐垫
教学小结
本课题主要介绍了车用燃料的种类与质量要求，汽车制动液和发动机冷却液的作用与质量要求，汽车发动机、底盘和车身的易损件以及汽车美容用品。
思考练习
见《汽车配件营销》74页
第
教学内容
课题三汽车常见易损件及常用材料
教学任务
（1）了解汽车配件订货管理的基本知识。
（2）掌握汽车配件订货程序。
教学过程
课程导入
一、组织教学（2分钟）
整顿纪律、清点人数，稳定学生情绪。
二、导入新课（5分钟）
1.本课题的学习目的
2.本课题学习及掌握的主要内容
3.本课题参阅的材料
4.对本课题作业的要求
详细内容及要求
一、汽车配件市场调查
1.市场调查的内容
（1）中国汽车零部件市场状况
（2）汽车配件市场调查的含义
（3）汽车配件市场调查的意义
（4）我国汽车售后服务的现状与分析
3.对销售人员的要求
（1）良好的职业道德
（2）懂得基本的社交礼仪
（3）掌握业务知识
（4）具有商业公关的能力
4.营销人员的职能
二、汽车配件产品的销售方式
1.汽车配件的销售渠道概述
（1）汽车零部件销售渠道的概念
（2）汽车零部件产品销售渠道的主要参数
（3）汽车零部件销售渠道的功能
（3）处理客户意见分歧
（4）促进交易成功的方法
教学小结
本课题主要介绍了汽车配件目标市场营销的作用、方法和促销策略。
思考练习
见《汽车配件营销》157页
第
教学内容
课题六汽车配件市场调查与市场预测
教学任务
（1）了解汽车配件市场调查的意义和特征。
汽车配件管理与营销教案
汽车配件管理与营销教案一、教学目标•了解汽车配件的管理和营销的基本概念和原理。
•掌握汽车配件管理与营销的基本方法和技巧。
•培养学生对汽车配件管理与营销问题的分析和解决能力。
二、教学内容2.1 汽车配件管理2.1.1 汽车配件管理概述•汽车配件管理的定义及重要性•汽车配件的分类和特点2.1.2 汽车配件管理的流程1.配件采购管理–采购计划的制定–供应商选择与评估–采购合同管理2.配件库存管理–库存计划与控制–仓库布局与管理–库存周转率分析与提升3.配件配送管理–配件运输方式选择–配件配送时间控制–配件配送成本优化2.1.3 汽车配件管理的优化•供应链管理在汽车配件管理中的应用•ERP系统在汽车配件管理中的作用2.2 汽车配件营销2.2.1 汽车配件营销概述•汽车配件营销的定义及重要性•汽车配件市场的特点和趋势2.2.2 汽车配件市场调研与定位•市场调查方法与技巧•配件市场定位与竞争分析2.2.3 汽车配件销售与促销1.销售渠道管理–配件销售渠道选择与建设–渠道合作与管理2.销售团队管理–销售人员招聘与培训–销售目标与绩效考核3.促销活动策划与执行–促销活动方案设计–促销效果评估与调整2.2.4 汽车配件品牌建设•配件品牌价值与意义•品牌策略与传播方式三、教学方法•理论讲授•案例分析•小组讨论•实地考察四、教学评估•平时成绩：课堂表现、小组讨论参与度•期末考试：理论知识与应用能力测试•实践报告：调研分析报告和案例解决方案五、参考书目1.陈亚斌，张庆顺. 汽车服务营销与管理[M]. 高等教育出版社，2019.2.吴佩琪. 计算机辅助组织与管理[M]. 清华大学出版社，2018.3.王超. 供应链管理与ERP系统应用[M]. 电子工业出版社，2017.以上是《汽车配件管理与营销教案》的内容，希望对您有所帮助。
《汽车及配件营销实训》电子教案 任务四
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任务四 经营目标管理流程实训
三、目标管理项目
下一年度的目标管理项目，分为企业全体员工都要掌握 的“主要目标管理项目”和经营者/管理者(服务经理、零 部件经理)要掌握的“经营管理项目”，确立目标并管理 进度
1.主要目标管理项目(表4-1) 2.经营管理项目(表4-2)
五、经营管理项目的目标设定指南
在这里对盈利、服务生产效率、零件的有效库存进行说 明。
1.盈利 在经营当中能够产生盈利的就填写在工时收入和零件销
售上。这里省略了对车辆销售的描述，用毛利率来设定 下一年度的毛利目标。
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2.服务生产效率 由于汽车售后服务市场的竞争日益激烈，如何能在激烈
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任务四 经营目标管理流程实训
六、经营活动日程表
首先要根据全年的目标来设定每个月的目标。然后再根 据每月需要完成的指标来计划市场营销的活动目标，并 汇总成表。这时，明确目的和所需的预算十分重要
(1)何时、为何目的、怎样地开展、开展何种服务活动 (2)怎样才能有效地开展服务活动、花费怎样的费用、取
的办法? 2.下一年度入厂台数目标设定 根据分类，确定一年里的入厂次数设定目标。 3.设定品牌车的入厂台数目标 4.工时收入/零件内销额
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任务四 经营目标管理流程实训
分析本年度的实绩，确认单台的工时收人和零件内销额， 根据这个来设定下一年度的单台营业收人目标，管理水 平高的品牌还可以将这个分析按修理类别(一般修理、钣 金/喷漆)来做，使实际情况和问题更清晰
任务四 经营目标管理流程实训
一、目标管理的意义 二、目标管理的流程 三、目标管理项目 四、主要管理项目的目标设定指南 五、经营管理项目的目标设定指南 六、经营活动日程表
《汽车配件营销与管理》教学教案
《汽车配件营销与管理》教学教案第一章：汽车配件概述1.1 教学目标1. 了解汽车配件的定义、分类和作用。
2. 掌握汽车配件的市场需求和发展趋势。
3. 熟悉我国汽车配件行业现状及政策法规。
1.2 教学内容1. 汽车配件的定义与分类2. 汽车配件的作用及重要性3. 汽车配件市场需求及发展趋势4. 我国汽车配件行业现状及政策法规1.3 教学方法1. 讲授法：讲解汽车配件的定义、分类和作用。
2. 案例分析法：分析典型汽车配件市场案例，了解市场需求和发展趋势。
3. 讨论法：探讨我国汽车配件行业现状及政策法规。
1.4 教学资源1. 教材：《汽车配件营销与管理》2. 课件：汽车配件图片、市场案例等3. 网络资源：了解最新汽车配件市场动态1.5 教学评估1. 课堂问答：检查学生对汽车配件定义、分类和作用的理解。
2. 案例分析报告：评估学生对市场需求和发展趋势的掌握。
3. 小组讨论：评估学生对我国汽车配件行业现状及政策法规的认识。
第二章：汽车配件市场调研与分析2.1 教学目标1. 掌握汽车配件市场调研的方法和技巧。
2. 学会分析汽车配件市场的竞争格局。
3. 了解消费者对汽车配件的需求和偏好。
2.2 教学内容1. 汽车配件市场调研方法：问卷调查、访谈、实地考察等。
2. 汽车配件市场竞争格局分析：竞争对手、市场份额、优势劣势等。
3. 消费者需求分析：消费者需求特点、消费习惯、购买动机等。
2.3 教学方法1. 讲授法：讲解市场调研方法和竞争格局分析。
2. 实践操作法：学生分组进行市场调研，分析调研数据。
3. 小组讨论法：讨论消费者需求分析及市场策略。
2.4 教学资源1. 教材：《汽车配件营销与管理》2. 课件：市场调研方法、竞争格局分析等3. 网络资源：了解消费者需求和市场趋势2.5 教学评估1. 市场调研报告：评估学生对市场调研方法和竞争格局分析的掌握。
2. 小组讨论报告：评估学生对消费者需求分析和市场策略的认识。
第三章：汽车配件品牌建设与推广3.1 教学目标1. 了解汽车配件品牌建设的意义和原则。
《汽车及配件营销(第2版)》电子教案 学习项目十一 汽车产品
5、销售技术服务
企业在销售汽车产品时，向顾客介绍汽车产 品特征、提供有关技术说明、培训用户掌握 合理使用知识，提供销售过程中的一条龙服 务以及为质量包修提供配件和维修服务等， 对促进汽车销售影响很大。
3）拥有自主知识产权的独立品牌是关键。
2、成本策略
重点研究消费者为满足需求所愿付出的成本。在品 牌营销中应以顾客成本策略为定价方向，主要方法 是需求志向定价法，又称为理解价值定价法，是根 据消费者所理解的商品价值来制定产品价格，越是 高档的汽车品牌越应以此方法为主导定价法。消费 者对品牌价值的定位过程是双向的，一方面消费者 会根据既已形成的价值观，通过比较来判定该汽车 品牌的价值内涵。当然这种品牌价值应该是贴切的、 真实的，为广大消费者接受的。
掌握人员推销的特点，明确推销人员的主体作用， 学会人员推销的策略，了解对推销队伍的组织管理。
明确广告的含义，正确选择广告媒体，做好广告设 计，了解广告效果的测定。
理解公共关系的本质含义与特征，了解公共关系的 实施进程。
掌握营业推广的特点，了解营业推广工作的实际运 作。
任务一 汽车产品促销策略及促销方式
3、便利策略
1）要建立覆盖全国的营销服务网络，为消费者提 供最便捷的销售服务和快速的维修服务
2、促销组合
现代市场营销将各种促销方式归纳为四种基 本类型，即广告、人员推销、营业推广和公 共关系四种促销方式的运用搭配称为促销组 合。对汽车市场营销而言，促销手段还应包 括一种重要的促销方式，即销售技术服务 （核心是质量包修，是营业推广促销手段在 机电等高档耐用商品促销中发展和延伸）。
汽车配件管理与营销教案
汽车配件管理与营销教案教案目标:1.了解汽车配件管理的基本概念和重要性。
2.掌握汽车配件的分类、采购和库存管理。
3.了解汽车配件营销策略和市场调研方法。
教学步骤:Step 1: 引入- 通过展示一张汽车配件市场的照片或视频，激发学生对汽车配件管理与营销的兴趣。
- 提问学生对汽车配件的认知和了解程度，引导他们思考汽车配件在汽车行业中的重要性。
Step 2: 讲解汽车配件管理- 解释什么是汽车配件管理，包括对汽车配件的采购、库存管理和销售等方面的管理。
- 介绍汽车配件的分类，如发动机零件、刹车系统和电子设备等，并讲解不同类型配件的特点和需求。
Step 3: 汽车配件采购与库存管理- 介绍汽车配件采购的基本流程，包括供应商选择、价格谈判和订单管理等。
- 解释智能化库存管理的重要性，如定期盘点和销售预测等，以减少库存损失和滞销情况。
Step 4: 汽车配件营销策略- 介绍汽车配件市场的特点和竞争态势，包括传统销售渠道和在线销售平台等。
- 讲解如何制定汽车配件的定价策略，包括成本加价法和竞争定价法等。
- 引导学生思考如何通过市场调研了解消费者需求，制定有效的推广策略。
Step 5: 案例分析和讨论- 分发一些实际案例，要求学生分组讨论，并提出他们对汽车配件管理与营销的见解和解决方案。
- 鼓励学生分享自己对汽车配件管理与营销的经验和观点。
Step 6: 总结- 概括教学内容，强调汽车配件管理与营销的重要性和挑战。
- 鼓励学生思考如何在未来的职业发展中运用所学知识。
教学评估:- 组织小组讨论并提出解决方案的能力。
- 参与课堂讨论的积极性和对汽车配件管理与营销理论的理解程度。
- 提供案例分析和解决问题的能力。
Step 7: 汽车配件市场调研方法- 介绍在汽车配件营销过程中，市场调研是一个关键的环节，有助于了解目标市场和消费者需求。
- 解释定性和定量方法的区别，如访谈、焦点小组讨论和问卷调查等。
示范如何设计和执行市场调研项目。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
4．认真上好每一节课，采取灵活多变的方法，使学生真正理解每堂课的内容。
5．认真批改作业，对于面上的问题，在课堂上集中讲解，对于个别问题，个别辅导。
6．通过网络搜集一些相关内容，拓展教学内容，扩展学生视野
7．讲课采取多样化形式，如提问、练习、测验、作业，实行讲练结合原则，提高学生的学习兴趣。
教材分析
课 型
授课方式
授课内容
布置作业
课后小结
教学目标
教材分析
课时安排
教学过程
教学目标
教材分析
课 型
授课方式
授课内容
布置作业
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教学目标
教材分析
课 型
授课方式
授课内容
布置作业
课后小结
教学目标
教材分析
课 型
授课方式
授课内容
布置作业
课后小结
教学目标
教材分析
课时安排
课 型
授课方式
授课内容
布置作业
课后小结
4．关系营销
企业营销活动的核心在于建立和发展与公众的良好关系（企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构和其他公众）。
更注意维系现有顾客，有的企业推“零顾客背离”计划。
5．客户关系营销（客户关系管理CRM）
与关系营销不同，更注重与企业、客户关系，即“双赢原则”的营销理念
6．网络营销和电子商务
7．营销道德
新授课
启发讲解
一、我国汽车工业的发展历程
从1953年兴建第一汽车制造厂开始，三个阶段
（一）1953年—1978年
（1）初创时期 4t解放货车
（2）自主建设时期 三个汽车基地
（二）1979年—1993年
（1）计划经济－>市场经济
（2）企业走向联合发展
（3）国际技术引进
（4）轿车工业发展
（三）1993年—2006年
教学目标
教材分析
课时安排
课 型
授课方式
授课内容
布置作业
课后小结
教学目标
教材分析
课时安排
课 型
授课方式
授课内容
布置作业
课后小结
复习安排
复习要求
第一章概论
培养学生的自学与自我理解能力
1．掌握市场与市场营销的概念及重要性
2．了解市场营销观念的演变
3．理解现代营销的新型理念
4．熟悉我国汽车市场和汽车零部件的运行特征
2
20
期末复习
2
教学目标
教材分析
课时安排
教学过程
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教材分析
课 型
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授课内容
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教学过程
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教学目标
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教学目标
教学目标
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课时安排
教学过程
教学目标
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教学目标
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授课内容
布置作业
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教学目标
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授课内容
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教学目标
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授课内容
布置作业
课后小结
从单一的公费购车转向多元化结构，私人购车上升围绕加快汽车零部件工业的建设为中心，建成了以轿车工业为主体的汽车工业新体系。
06年汽车进口管理达到WTO的发展国家平均水平。
二 、我国汽车工业的现状
2001年入WTO，关税降低
国产车与进口车在中国高档汽车市场的竞争严峻，受以下因素影响：
1．企业市场规模
2．零部件配套
13．引导复习，搞好测验，及时巩固。
三、教学进度
周次
月日－月日
章节
主 要 教 学 内 容
课时
1
一
市场与市场营销
2
2
一
我国汽车工业、市场的发展与现状
2
3
二
汽车市场营销微观环境
2
4
二
汽车市场营销宏观环境
2
5
二
汽车企业适应营销环境
2
6
二
汽车市场细分与目标市场选择
2
7
三
汽车市场营销调查
2
8
三
汽车市场预测、汽车市场营销的信息系统
教 学 计 划
一、本学期教学目的
通过本学期的学习，要求学生能够了解有关汽车及配件营销的有关知识，从而使学生对汽车及配件有一个整体上的了解，为以后的学习、工作打下坚实的基础。
二、提高教学质量的措施
1．认真专研教材，在全面研究的基础上，提炼出教材的重点、难点，并结合学生的不同特点，写出切实可行的教案。
2．广泛阅读与汽车有关的专业书籍，不断充实自己的专业知识。
2.企业内部环境包括内容
3.企业外部环境包括内容
由两个案例引出本节内容
宏观环境包括七个方面
一、人口环境分析
1.人口形成劳动力市场和需求消费市场
2.人口环境体现在人口数量、人口结构、人口素质、人口分布
3.人口结构包括自然结构和社会结构
自然结构指年龄结构和性别结构
社会结构包括民族结构、宗教结构和教育结构
3.顾客（用户）
是企业产品销售的市场，是企业赖以生存和发展的根本。
顾客市场可分为五类：消费者市场、企业市场、经销商市场、政府市场和国际市场。
4.竞争者
5.有关公众
对企业的营销活动有实际的潜在利害关系和影响力的一切团体和个人。包括融资机构、新闻媒介、政府机关、协会、社团组织以及一般群众。
1.市场营销环境内容
3.社会结构包括四个方面
4.经济环境包括三个方面
5.消费环境包括两个方面
6.恩格尔系数
7.社会文化环境包括
第三节汽车企业适应营销环境变化的
汽车市场细分与目标市场选择
1.企业对环境变化的策略
2.企业适应营销环境变化的措施
3.市场细分的定义
4.市场细分变量的定义
5.市场可以分为五个方面
6.消费者市场的变量有四个
2.营销中介
指协助汽车企业从事市场营销的组织或个人。包括中间商、实体分配公司、营销服务机构和财务中间机构等。
中间商是销售渠道公司，能帮助公司找到顾客或把产品销售出去。包括批发商和零售商。
实体分配公司帮助企业完成原产地至目的地之间存储和移送商品的工作。
营销服务公司包括市场调查公司、广告公司、传媒机构、营销咨询机构，它们能够为交易提供金融支持或对货物买卖中的风险进行保险。
1．市场：是商品交换的场所，是各种商品交换关系的总和，是购买力的总和。
2．理解：市场是商品交换的场所
市场是各种商品交换关系的总和，如时间、空间、供给、需求等关系
市场是某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和（从市场大小角度理解）
市场＝人口＋购买力＋购买欲望
3．汽车市场：将汽车作为商品进行交换的场所，是汽车的买方、卖方和中间商组成的一个有机的整体。
2
9
四
汽车用户购买行为概述、汽车个人购买行为分析
2
10
四
集团组织汽车用户购买行为分析
2
11
五
汽车产品策略
2
12
五
汽车产品定价策略
2
13
五
汽车分销策略
2
14
五
汽车产品促销策略
2
15
五
汽车服务策略
2
16
六
汽车配件的进货管理、仓储管理
2
17
七
汽车配件的销售业务
2
18
七
汽车及配件营销的基本礼仪
2
19
期末复习
1．市场、市场营销概念
2．4C营销组合
3．市场营销观念的演变
4现代市场营销的新理念
第二节汽车工业、市场的发展与现状
1．我国汽车工业的发展历程
2．我国汽车工业的现状及战略
3．我国汽车市场的发展与现状
4．我国汽车市场的发展趋势
5．汽车零部件市场的组成
重点：汽车工业的发展历程、我国汽车市场的发展、汽车零部件市场的组成
汽车交易市场和零部件市场
3．市场主体多元化成长阶段 1993年以后
以私人消费为主导
五、我国汽车市场的现状
1．市场总需求快速增长
2．在需求结构上，轿车的市场份额持续增长
3．汽车交易和消费行为趋于理性化
4．市场环境和市场秩序逐渐规范
六、汽车市场的发展趋势
1．私人车
2．轿车、高速重型车、中高档大型客车、微型车及特殊功能车
3．出租汽车的服役期缩短
4．二手车市场活跃
5．入市WTO后进口车稳增
6．更新汽车需求将占汽车销售量较大的份额
七、汽车零部件市场
1. 主车配套市场
分主车配套市场和社会维修配件市场两个组成
2．汽车配件市场
1．我国汽车市场的发展历程及现状
2．我国市场营销的发展趋势
3．我国汽配市场的运行特征
第二章汽车市场营销环境及市场细分