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如何应对国际贸易中的质量纠纷

如何应对国际贸易中的质量纠纷

如何应对国际贸易中的质量纠纷在全球化的经济格局中,国际贸易日益频繁,而质量纠纷也成为了其中一个不可忽视的问题。

质量纠纷不仅可能导致经济损失,还会损害企业的声誉和合作关系。

因此,了解如何应对国际贸易中的质量纠纷至关重要。

首先,预防质量纠纷的发生是最为关键的一步。

在签订合同之前,双方应当对产品的质量标准、检验方法和验收程序等进行明确且详细的约定。

这些约定应当尽可能具体,避免模糊不清的表述,以减少后续可能产生的争议。

例如,如果是出口服装,应当明确面料的成分、颜色的色差范围、尺码的公差等具体指标。

同时,供应商要严格把控产品的生产过程。

建立完善的质量管理体系,从原材料的采购到生产工艺的控制,再到成品的检验,每个环节都不能马虎。

定期对生产设备进行维护和更新,确保其能够稳定地生产出符合质量要求的产品。

而且,要对员工进行培训,提高他们的质量意识和操作技能,让每个人都明白质量对于企业的重要性。

在货物运输环节,也需要做好防范措施。

选择可靠的运输公司,确保货物在运输过程中不受损坏或变质。

对于一些易受损的货物,要采取适当的包装和防护措施。

此外,购买货物运输保险也是一个明智的选择,这样在遇到意外情况时,可以降低损失。

当质量纠纷不可避免地发生时,及时、有效的沟通是解决问题的基础。

双方应当保持冷静和理性,以合作的态度来处理纠纷。

通过电话、邮件或面对面的会议等方式,清晰地表达各自的观点和诉求。

在沟通中,要注意语言的礼貌和专业,避免情绪化的表达,以免加剧矛盾。

收集和保存相关证据是至关重要的。

这包括合同、发票、提单、检验报告、质量标准文件、往来邮件等。

这些证据将有助于确定责任方和解决纠纷。

例如,如果合同中规定了产品的质量标准为某一特定的国际标准,而检验报告显示产品未达到该标准,那么这就是有力的证据。

如果双方通过沟通无法解决纠纷,可以考虑寻求第三方的调解或仲裁。

调解通常是一种较为灵活和低成本的方式,由中立的第三方帮助双方协商解决问题。

如何应对国际贸易中的质量纠纷

如何应对国际贸易中的质量纠纷

如何应对国际贸易中的质量纠纷在国际贸易中,质量纠纷是一个常见的问题。

质量纠纷不仅会导致商业损失,还可能对企业形象和声誉造成负面影响。

因此,采取适当的措施来应对国际贸易中的质量纠纷至关重要。

本文将探讨如何应对国际贸易中的质量纠纷,并提供一些建议和解决方案。

1. 建立良好的质量管理体系在国际贸易中,建立一个良好的质量管理体系是解决质量纠纷的关键。

企业应该确保产品符合国内和国际相关标准,并制定一套严格的质量控制和监督机制。

这将有助于确保产品质量稳定可靠,减少质量纠纷的发生。

2. 加强供应链管理供应链管理是解决质量纠纷的另一个重要方面。

企业应与供应商建立良好的合作关系,并确保他们的产品符合质量要求。

采用多元化的供应商可以降低质量纠纷的风险,同时也有助于保证供应链的稳定性和可靠性。

3. 合理制定合同条款在国际贸易中,制定合同是保护自己利益的重要手段。

企业应合理制定合同条款,明确产品的质量要求、交货时间和付款方式等重要信息。

合同中应加入质量检验和验收的条款,确保产品符合预期质量标准。

此外,还应明确质量纠纷的解决机制和责任分担方式,以应对潜在的质量纠纷。

4. 建立有效的质量投诉与处理机制当质量纠纷发生时,企业应建立一个有效的质量投诉与处理机制。

这包括设立专门的质量投诉处理部门或质量问题热线,并确保对所有质量投诉进行及时响应和处理。

同时,企业还应主动与客户沟通,及时解决问题,避免纠纷升级。

5. 寻求专业的第三方仲裁当无法通过协商解决质量纠纷时,企业可以寻求专业的第三方仲裁机构或国际贸易争端解决机构的帮助。

这些机构具有专业的仲裁经验和权威性,可以公正地对质量纠纷进行调查和仲裁,以达成双方都可以接受的解决方案。

6. 加强质量知识和培训为了提高质量控制和管理水平,企业应加强质量知识的培训和学习。

员工需要具备良好的质量意识和专业的质量管理技能,以便及时发现和解决潜在的质量问题。

同时,企业可以与专业质量认证机构合作,提升产品的质量认证水平,增加市场竞争力。

在国际贸易中避免常见纠纷的方法

在国际贸易中避免常见纠纷的方法

在国际贸易中避免常见纠纷的方法国际贸易是各国之间进行经济交流的重要方式,但由于涉及不同法律体系、文化差异以及商业实践等因素,常常会引发各种商业纠纷。

为了确保贸易的顺利进行,避免和减少纠纷的发生,以下是一些在国际贸易中避免常见纠纷的方法。

1. 建立明确的合同条款合同是国际贸易中最基本的法律文件,它规定了各方的权利和义务。

为了避免纠纷的发生,合同条款应该清晰明确,确保双方对于交易的各项细节都有共同理解,比如货物的规格、数量、价格、质量标准、交付方式、支付条款等。

合同中还应包含如何解决争议的条款,例如选择合适的仲裁机构或法院进行争议解决。

2. 了解国际贸易法律法规国际贸易涉及到各国的法律法规,为了避免纠纷的发生,贸易商必须了解和遵守相关法律规定。

这包括了解各国的贸易政策、关税要求、进出口限制、知识产权保护等方面的内容。

通过及时了解并遵守这些法律法规,可以避免潜在的纠纷风险。

3. 寻求专业的法律和商业咨询在国际贸易中,不同国家的法律体系和商业规则存在差异,因此寻求专业的法律和商业咨询是非常重要的。

贸易商可以咨询律师或专业的贸易咨询公司,了解和遵守当地的法律规定和商业实践。

这样可以避免因为不了解当地规则而导致的纠纷。

4. 建立良好的合作关系在国际贸易中,建立良好的合作关系对于避免纠纷至关重要。

与供应商、客户以及代理商等业务合作伙伴保持积极和谐的合作关系,可以帮助双方建立互信,更好地解决问题和处理潜在的纠纷。

及时沟通,尊重对方的意见和文化差异,解决问题时采取合作的方式,能够有效预防和解决纠纷。

5. 严格的质量控制与检验机制质量问题是导致纠纷的重要原因之一。

为了避免质量纠纷的发生,贸易商应该建立严格的质量控制和检验机制。

在合同中明确规定产品的质量标准和检验方法,并确保供应商能够按照这些标准进行生产和检验。

同时,在收到货物之前进行检验,确保产品符合合同要求,有效地预防质量问题。

6. 使用信用证和国际支付工具为了确保交易安全和避免支付纠纷,贸易商可以使用信用证和其他国际支付工具。

国际贸易纠纷的解决及方式

国际贸易纠纷的解决及方式

国际贸易纠纷的解决及方式国际贸易纠纷的解决及方式导言1. 双边谈判双边谈判是一种解决国际贸易纠纷的常见方式。

国家间通过直接对话和协商,寻求互利共赢的解决方案。

双边谈判通常是在贸易争端初期采取的措施,旨在通过平等和对话来解决纠纷,避免进一步升级。

2. 多边协商多边协商是指多个国家就某一贸易问题进行谈判和协商,旨在通过多边合作寻求解决方案。

多边协商通常借助于国际组织和机构,如世界贸易组织(WTO),以确保公平和平等的协商过程,并促进各方的利益平衡。

3. 争端解决机构在国际贸易纠纷解决过程中,争端解决机构起到了至关重要的作用。

世界贸易组织(WTO)设立了争端解决机构,以独立和公正的方式处理贸易争端。

该机构由争端解决理事会和争端解决法庭组成,通过对双方的主张进行评估和裁决,最终解决纠纷。

4. 贸易仲裁贸易仲裁是一种利用独立第三方进行裁决的解决方式。

各方可以选择共同认可的仲裁机构,如国际商会仲裁院,来解决纠纷。

仲裁机构将依据相关法律和规则进行裁决,并对裁决结果进行执行。

5. 诉讼和司法途径在国际贸易纠纷无法通过协商和仲裁解决时,各方可以诉诸于国际法庭或相关的司法途径。

国际法庭可以通过审理纠纷,并依据国际法进行裁决。

司法途径通常是的手段,因为其过程复杂且费时费力。

结论国际贸易纠纷的解决及方式多种多样,包括双边谈判、多边协商、争端解决机构、贸易仲裁以及诉讼和司法途径。

这些方式在不同的情况下有其适用性和局限性。

为了维护国际贸易秩序和促进经济的稳定和发展,各方应积极采取适当的解决方式,并遵守相关的国际机构和规则。

国际贸易中的解决争端方式

国际贸易中的解决争端方式

国际贸易中的解决争端方式国际贸易是各国间重要的经济活动,然而,由于各种原因,贸易争端也不可避免地出现。

为了维护公平、正义和稳定的贸易秩序,各国建立了一系列解决争端的机制和方式。

本文将介绍一些主要的国际贸易中的解决争端方式。

一、协商和谈判协商和谈判是国际贸易中最基本的解决争端方式。

当贸易争端发生时,各国可以通过直接沟通、交涉和磋商来寻求共识和解决方案。

通过协商和谈判,各方可以达成互利共赢的协议,避免争端进一步升级。

二、世界贸易组织(WTO)争端解决机制世界贸易组织(WTO)是国际贸易领域的主要组织,它为解决贸易争端提供了专门的争端解决机制。

根据WTO规则,当成员国之间发生贸易争端时,可以通过申请争端解决机制来寻求解决。

该机制包括争端解决机构、争端解决机构的专家组和上诉机构等,它们通过听证、研究和裁决等方式来解决争端。

三、仲裁仲裁是一种常见的解决争端方式,它借助于第三方仲裁机构或人员,以公正、中立的立场对争端进行裁决。

仲裁是一种法律上的解决方式,受到各国法律的认可和保护。

在国际贸易中,各方可以选择将争端提交给国际仲裁机构,如国际商会仲裁庭,以便达成公正、合法的解决方案。

四、调解和和解调解和和解是一种通过第三方调解或双方协商达成妥协的方式。

与仲裁不同,调解和和解更加注重协商和双方的主动参与。

在贸易争端中,各方可以寻求第三方的帮助,通过调解和和解来解决争端。

这种方式强调双方的共同利益和共赢,有助于保持贸易伙伴关系的长期稳定。

五、诉讼诉讼是一种通过司法程序解决争端的方式。

在国际贸易中,当其他解决争端方式无法达成一致时,各方可以选择将争端提交给国际法院或特定贸易纠纷解决法庭。

诉讼方式更加正式和法律化,需要各方提供证据和进行辩论,最终由法庭做出裁决。

综上所述,国际贸易中的解决争端方式多种多样,各有利弊。

协商和谈判是最基本的方式,能够通过双方沟通达成共识。

世界贸易组织的争端解决机制为贸易争端提供了专门的机构和程序。

国际贸易纠纷解决途径

国际贸易纠纷解决途径

国际贸易纠纷解决途径国际贸易纠纷解决途径引言在日益全球化的背景下,国际贸易纠纷成为了各国之间经济合作中常见的问题。

而解决这些贸易纠纷,维护国际贸易秩序和促进经济繁荣变得尤为重要。

本文将介绍几种常见的国际贸易纠纷解决途径,包括协商、调解、仲裁、诉讼等方法。

1. 协商协商是国际贸易纠纷解决中最常见也是最基本的方式。

当双方在贸易合作中出现问题时,可以通过友好协商的方式进行解决。

协商的优势在于灵活性和低成本,而且可以减少争议的扩大。

协商可以简单地通过双方直接对话或通过第三方的帮助来进行。

例如,当两个国家之间存在贸易纠纷时,它们可以通过双边或多边的谈判来解决纠纷。

2. 调解调解是国际贸易纠纷解决的一种常见方法。

与协商类似,调解也是在双方自愿的基础上进行的。

调解的特点是引入了第三方调解人,他们作为中立的角色协助双方达成一致。

调解的优势在于可以更客观地评估双方的利益,并努力达成双方都可接受的解决方案。

例如,国际贸易组织(WTO)常常通过调解来解决成员国之间的贸易纠纷。

3. 仲裁仲裁是另一种常用的国际贸易纠纷解决方法。

与协商和调解不同,仲裁将争议提交给一个独立、中立的仲裁机构进行裁决,该决定对双方有约束力。

仲裁通常通过双方共同选择的仲裁员或仲裁庭来进行。

仲裁的优势在于快速、高效,并且根据双方选择的仲裁规则进行裁决,使双方都能够预测结果。

4. 诉讼诉讼是国际贸易纠纷解决中的一种手段。

当其他方式无法解决争议时,双方可以选择将纠纷提交给国际法院或其他专门的仲裁机构进行诉讼。

诉讼的特点是公开、正式,并按照国际法律程序进行。

诉讼的优势在于裁决结果具有强制力,可以执行。

,诉讼的过程通常耗时和成本较高。

结论以上是国际贸易纠纷解决的几种常见途径。

在实际应用中,通常会根据具体情况选择合适的解决方式。

协商和调解适用于争议较小、双方关系较好的情况。

仲裁和诉讼则适用于争议较大、无法达成一致的情况。

无论采用哪种方式,解决国际贸易纠纷的最终目标都是维护贸易秩序,促进经济发展。

如何应对国际贸易中的质量纠纷范文精简版

如何应对国际贸易中的质量纠纷范文精简版

如何应对国际贸易中的质量纠纷如何应对国际贸易中的质量纠纷1. 建立明确的质量标准与合同条款在国际贸易中,建立明确的质量标准和合同条款是预防和解决质量纠纷的关键。

合同应明确产品的规格、质量标准和验收标准,以便双方在案发时能够准确界定责任。

在合同中加入违约责任条款、索赔和解决纠纷的机制,可以为双方提供合理的追偿途径。

2. 加强供应链管理与采购审查供应链管理和采购审查是质量控制的关键环节。

建议国际贸易企业加强与供应商的沟通和合作,确保供应商能够遵守质量要求和交付承诺。

进行充分的采购审查,对供应商的资质、生产能力、产品质量管理体系进行评估,减少质量问题的风险。

3. 实施品质管制与产品检测实施品质管制措施和产品检测是预防质量问题的重要手段。

建议企业建立完善的品质管制流程,对生产过程进行严格监控和把控,确保产品符合质量标准。

进行合理的产品检测和抽样检查,及时发现质量问题,减少不合格产品的出货。

4. 加强售后服务与客户沟通良好的售后服务和客户沟通是解决质量纠纷的重要途径。

建议企业建立完善的售后服务体系,及时回应客户的投诉和质量问题,提供解决方案并跟踪处理情况。

加强与客户的沟通,了解客户需求和意见,及时调整产品质量和服务,提高客户满意度。

5. 寻求第三方调解与仲裁当质量纠纷无法通过双方自行解决时,可以寻求第三方调解与仲裁。

建议企业在合同中设定调解与仲裁条款,并选择可信赖的调解机构和仲裁机构。

第三方调解和仲裁可以提供公正、专业的解决方案,减少质量纠纷的风险。

6. 加强质量管理体系与持续改进质量纠纷的最终根源往往是质量管理不力。

建议企业加强质量管理体系建设,建立科学的质量管理体系和流程,包括质量控制、内部审核和持续改进等环节。

通过加强质量管理,企业可以预防和减少质量问题的发生,提高产品的质量和竞争力。

结论在国际贸易中,质量纠纷是不可避免的风险之一。

但通过建立明确的质量标准与合同条款、加强供应链管理与采购审查、实施品质管制与产品检测、加强售后服务与客户沟通、寻求第三方调解与仲裁以及加强质量管理体系与持续改进等措施,企业可以有效预防和管理质量纠纷,保障国际贸易的顺利进行。

如何应对国际贸易中的质量纠纷

如何应对国际贸易中的质量纠纷

如何应对国际贸易中的质量纠纷如何应对国际贸易中的质量纠纷一、引言国际贸易中的质量纠纷是指贸易双方对于商品或服务的质量有争议并无法得到解决的情况。

这种纠纷可能对贸易双方带来经济和声誉损失,因此及时、有效地应对质量纠纷变得至关重要。

本文将详细介绍如何应对国际贸易中的质量纠纷。

二、预防措施1.建立质量管理体系确保在生产和交付过程中遵循国际质量标准,制定详细的质量管理制度,包括质量检查、质量培训、质量文档管理等。

2.签订明确的质量合同在合同中明确规定商品或服务的质量标准、质量检验方式,以及如何处理质量纠纷等条款,以避免双方对质量有不同的理解。

3.寻求第三方质量认证通过寻求第三方质量认证机构对商品或服务进行认证,可以增加双方对质量的信任度,降低发生质量纠纷的风险。

4.建立质量投诉渠道为贸易双方建立质量投诉渠道,及时了解和解决质量问题,避免纠纷升级。

三、应对策略1.及时回应质量投诉收到质量投诉后,应立即回应并展开调查,了解投诉的具体情况,确认责任归属。

2.与贸易伙伴协商解决召开会议或直接与贸易伙伴进行沟通,共同商讨解决方案,争取达成双方满意的解决办法。

3.寻求法律援助如果无法通过协商解决,可以寻求专业律师的帮助,根据贸易合同及相关国际贸易法律规定,通过法律途径解决质量纠纷。

4.寻求调解或仲裁如果法律援助无法解决纠纷,可以寻求调解或仲裁机构进行调解或仲裁,以解决质量纠纷。

附录:附件一:质量管理体系建立指南附件二:质量合同范本附件三:质量投诉处理流程法律名词及注释:1.质量管理体系:是指一组相互关联的质量管理活动和技术手段,用于实现和持续改进组织的质量目标。

2.调解:调解是指通过第三方中立人对贸易双方进行协商,促成双方就存在的争议达成一致意见的过程。

3.仲裁:仲裁是指通过第三方独立仲裁机构就贸易双方的争议进行判决,并具有法律效力的解决方式。

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如何应对国际贸易中的质量纠纷1北京盈科(昆明)律师事务所宁红玲律师一、区分质量争议与风险转移货物出现的与合同不符的品质问题,是否是货物本身的内在质量问题,要求卖方承担质量瑕疵保证责任及违约责任;还是属于风险转移问题,即是货物本身质量以外的问题导致其品质发生变化:如海上运输、仓储条件、包装、潮气、自然原因等引起的风险以及其他人为风险。

因此,分析和判断一个货物是否属于质量问题,还是属风险转移问题,非常重要。

国际货物买卖离不开运输,特别是海上运输。

CIF和FOB买卖下,运输风险在货物越过装运船的船舷时转移给买方。

但风险归风险,如果货物本身根本就承受不了这正常运输,这就不只是风险了。

“风险指可能发生的损失,是一种意外,而非是一定会发生的事情,故无可避免的正常的损耗,不构成风险。

”①该风险转移规则主要是针对海运或内河运输过程中可能遇到的货物灭失、毁损等风险作出的,涉及买卖过程中的风险分担,但货物风险的转移并不影响卖方对货物瑕疵的担保责任。

卖方必须保证交付时货物本身的质量符合合同要求。

如果有证据证明卖方在装运港确实交付了不符合合同质量要求的货物,则即使货物的风险已经转移至买方,卖方也不能因此免除货物质量的瑕疵担保责任。

对此,《联合国国际货物销售合同公约》第36条也有明确规定。

案例1:装运一批黄豆,专家证明只要水分超出14%,在该航次(时间长短、天气、温度等)半途黄豆无法避免发热、出汗与损坏。

检验证明,卖方的黄豆确实超过了14%的含水量,带来不可避免的质变与损害,这风险不能让买方来承担,保险公司也不必赔偿。

二、货物质量争议的检验案例2:2006年7月24日,德国公司与昆明公司签订脱水葱买卖合同。

2006年10月2日,货物抵达德国仓库。

德国公司委托德国官方检验机构对该批货物进行农残检验,发现该批货物所含的杀虫剂甲胺磷明显过量,不符合德国食品法规,无法在德国市场使用。

德国公司遂起诉昆明公司,要求解除合同,返还货款并赔偿损失。

庭审中,昆明公司以其提供的《检验证书》等文件,试图证明其货物符合约定。

买方抗辩,根据《出口脱水蔬菜检验规程》(SN/T 0230.1—93),出口脱水蔬菜检验一般规程中并不包含对甲胺磷的检验,且《检验证书》中对农残及甲胺磷只字未提。

且双方在合同、《货物购买的一般条款》以及《一致性声明》中明确约定,货物必须符合德国和欧盟的相关法律法规,即货物品质合格与否,应当以德国和欧盟的相关食品法律衡量,《货物购买的一般条款》第2.3条明确约定,货物在接收时必须对其是否正确与合适进行检验,原告必须在合理的1/s/blog_7190eb8e0100xxvs.html,2012-03-26 .期限内对货物的品质或数量进行检验。

可见,货物的检验权依约归属于原告,原告有权按照德国的有关法律规定、以德国的检验标准进行检验。

法院最后支持了德方的诉讼请求。

②(一)检验的权利主体及检验时间由哪一方来检验,首先看合同的约定。

在双方当事人对检验条款未做约定时,应依据国际贸易惯例中的有关规定来判断。

根据《华沙-牛津规则》第十九条的规定:“……如果买方没有被给予检查货物的合理机会和进行这种检查的合理时间,那么不应认为买方已经接受了这项货物。

这种检查是在货物到达买卖合同规定的目的地进行,还是装船前进行,可由买方自行决定。

在完成此项检验后三天内,买方应将他所认为不符合买卖合同的事情通知卖方。

如果提不出这种通知,买方便丧失其拒绝接受货物的权利”。

检验应当在“合理时间”内进行,何谓“合理时间”,见下文。

《联合国国际货物销售合同公约》第38条规定:“如果合同涉及到货物的运输,检验可推迟到货物到达目的地后进行;如果货物在运输途中改运或买方须再发运货物,没有合理机会加以检验,而卖方在订立合同时已知道或理应知道这种改运或再发运的可能性,检验可推迟到货物到达新目的地后进行。

”(二)不同检验机构检验结论的有效性检验包括出口国产地起运前检验,装运前检验,进口国卸货后检验,及出口国装货地检验,进口国目的地复检等方式,买卖双方可以协商选择适用哪种检验方式。

除了买卖双方在合同中约定的商检,很多国家还通过立法规定必须经过商检程序的商品,由国家机构或国家授权的独立检验公司,对该类商品进行检验,称为法定检验。

商品检验证书是双方进行索赔、证明情况、明确责任的法律依据。

《联合国国际货物销售合同公约》第38条规定:“买方必须在按情况实际可行的最短时间内检验货物或由他人检验货物”。

可见,检验的主体很多,买卖双方可以自己检验,也可以由法定的或其他独立的第三方检验机构进行检验。

从证据效力来看,首先是双方的约定,在没有约定的情况下,法定的或其他独立的第三方检验机构出具的检验结论效力比买卖双方个人进行检验的结论效力要高,但买卖双方尤其是买方的检验结论及通知对于其解约权和索赔权具有重要意义,相关论述见下文。

(三)如何对检验结论进行攻击?即使是双方约定的检验为最终检验,也并不是无懈可击。

如检验标准不是双方约定的标准,检验程序不符合双方的约定,检测报告显示的样品来源不明确,不能确定样品为被告所提供,检测报告存在内容矛盾之处等等。

还有,仅仅对邮寄样品检测,而未对大货(即目的港集装箱内的货物)进行拆箱检验,不能说明全部货物有质量问题等等。

(四)如何规避检验的风险规避检验的风险,最好双方对检验作出明确的约定,约定中不仅应当明确检验权的归属,还要约定检验的时间,检验的标准(如国内标准或国外标准),检验结果通知的时间及方式等等。

此外,还要订立科学周密的品质条款。

一是订好品质条款要根据进口或出口商品的特性,选择合适的品质表示方法。

凡是能用科学的指标界定其品质的商品,采用凭规格、型号、等级或标准买卖;有些难以规格化或标准化的商品,可以用样品表示品质,凭样品买卖;有些质量可靠,且已在国际市场上树立了一定信誉的商品,可以凭其牌号或其商标买卖;某些性能复杂、难以简单地用几项指标来说明其品质全貌的商品,如机械、仪表、仪器等,则可以凭说明书和图样来具体表示该商品的品质,并说明其构造、用料、性能以及使用保养、维修方法。

二是运用不同的品质表示方法,相应地要采取不同的策略。

如果是凭规格、等级、型号或标准成交,规格、等级、型号参数等应力求作定量表达,避免使用定性和含糊不清的词语,如“先进水平”、“优良性能”、“最新型号”等。

标准应具体说明援引的是哪一类哪一个标准,并注明其代号和版本年代。

如果是凭样品成交,最好在合同中声明“交货品质与样品大致相同”,因为在凭样品买卖时,卖方有义务保证所交货物的品质与样品完全一致,而要做到这一点是很困难的,为避免日后买方就此向卖方发难,必须在合同中有言在先。

此外,做好对样品的封存也很重要。

三、买方的解约权(一)行使解约权的条件作为明示的质量条款,如果卖方违反,对买方的救济是要看条款算是“条件条款”(condition)还是“保证条件”(warranty),但绝大部分这种条款是“中间条款”,事实的后果决定法律后果。

所以买方希望去提升对某方面货物质量的重视,希望有违反他可拒绝接受(即可中断合约),买方必须在措辞中清楚说明。

如,不含杂质,不含水分,是“本合约的首要”(the essence of this contract),或者,“一有杂质或水分,买方有权中断合约并索赔损失”。

相反,多数明示条款针对货物质量的违反只是“保证条款”,买方必须接受货物,有损失也只能向卖方事后索赔。

如果买方无权拒绝接受货物但是却去拒绝,便是买方违约,这经常在国际货物买卖把事件扩大,经常导致货物被弃,仓储费用大增,相当价值的货物被拍卖或全损等等。

(二)行使解约权的时机在国际货物买卖,特别是CIF/CFR的单证买卖,买方行使解约权,拒绝接受只能是在货物抵达卸港,买方首次有机会检查货物之后。

绝大部分FOB 买卖也允许买方在卸港进行货物检查,并在货物不符合描述和质量不符合合约时,可拒绝接受。

(三)买方丧失解约权的情形在下列情形下,买方会丧失解约权:情况之一,向卖方显示已接受货物。

买方已检查了货物,也应当发现有不符合之处,再去签收,买方会因此失去拒绝接受货物的权利。

情况之二,买方做出与卖方拥有货权不符的行动。

买方无法归还货物,如已经把货物抵押给了银行,或者是去扣押或留置货物等。

情形之三,没有在“合理时间”(reasonable time)内拒绝接受货物。

何谓“合理时间”,无法说死到底是多长多久,要看每次不同的案情而定。

在国际货物买卖,经常涉及转售,则拒绝接受必须先来自分买方,买方才会去向卖方发出通知拒绝接受货物,这样需要的时间会比较长。

对于隐蔽缺陷,看合约的写法,索赔损失仍会不受影响,但是买方不能长期有权拒绝接受货物或去退货。

根据联合国国际货物销售合同公约第39条“买方对货物不符合同,必须在发现或理应发现不符情形后一段合理时间内通知卖方,说明不符合同情形的性质,否则就丧失声称货物不符合同的权利。

无论如何,如果买方不在实际收到货物之日起两年内将货物不符合同情形通知卖方,他就丧失声称货物不符合同的权利,除非这一时限与合同规定的保证期限不符”。

(四)卖方如何减低货物被拒绝接受的风险方法之一,约定“装港检查证书为终”条款。

方法之二,“禁止买方拒绝条款”(non-rejection clause),即只准买方索赔损失。

方法之三,合约订明违反后的价格调整。

这样订明即使原来会是违反默示甚至明示条件条款,也只应以合约写法为准,只能调整货物价格,买方不能拒绝接受。

四、货物质量问题买方怎样索赔(一)索赔期限索赔期限是指索赔方向违约方提起索赔要求的有效期限。

买方在该期限内,在交货的品质、数量等不符合合同规定时,可以行使索赔权;卖方根据买方提出的索赔要求是否合理、证据是否充足,决定是否赔付。

超过索赔期限,买方即失去要求损害赔偿或其他补救措施或宣告合同无效的权利。

索赔期限分为约定索赔期限和法定索赔期限。

法定索赔期限见上述“合理时间”。

只有在没有约定索赔期限时,才适用法定期限。

案例3:中国A公司(买方)与外国B公司(卖方)达成协议,以C&F上海价格向B公司购买某种工业精密仪器。

合同第10条规定,品质保证期限为货到目的口岸12个月内,在保证期限内,因制造厂商在设计制造过程中的缺陷造成货物损害,应由卖方负责赔偿。

合同第11条规定,货物到达目的口岸后,买方可委托中国商品检验局对货物进行复检。

如果发现货物有损坏、残缺或规格及数量与合同规定不符,买方得于货到目的口岸的30天内凭中国商品检验局出具的检验证书向卖方要求索赔。

1999年3月24日货物到达目的港,买方A公司申请中国商品检验局对该批货物进行商检后,发现货物存在品质问题,A公司于1999年4月25日书面通知B公司,要求索赔。

B公司以A公司已超过了合同规定的30天索赔期为由拒绝赔偿。

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