物业财务工作总结报告
物业公司财务部工作总结范文（4篇）
物业公司财务部工作总结范文不知不觉加入到这个大家庭已经一年了，时间说短不短，说长不长。
但这段时间给我的感觉却是非常亲切，亲切的领导，亲切的同事，也非常的温馨，温馨的工作环境，温馨的工作气氛。
过去的近一年的时间里发生的点点滴滴，更是让我时常回味，时常想念。
在这段时间，不仅认识了这么多好同事，更多的是学到了很多东西，以前对房地产一无所知的我，现在也能多少了解一些，也能协助销售人员签定购房合同，这对我来说是很大的收获。
在新的一年即将到来的美好时刻，我把自己这一年来的工作做了一个总结，有值得骄傲的工作成绩，也有不足的工作缺点，也希望通过总结，对自己有一个正确的认识，也请领导，同事对我的工作进行监督。
作为一名财务工作人员，一名出纳，我非常清楚自己的岗位职责，也是严格在照此执行。
1、严格执行库存现金限额，把超过部分按时存入银行。
审核现金收支凭证，每日按凭证逐笔登入现金日记帐。
2、严格保证现金的安全，防止收付差错。
对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核，以确保准确无误。
3、坚持每日盘点库存现金，做到日清日结。
这样一来，问题便不会留到隔日，及时发现，及时改正。
严格遵守银行结算纪律，对拿去银行的票据做到填写无误，印鉴清晰。
4、严格审核银行结算凭证，处理银行往来业务。
对业务单位交来的支票，在收到支票时，认真审核该支票的金额，日期，印鉴，然后正确填写银行进帐单。
坚持做到每日序手工登记“银行存款日记帐”。
5、随时掌握银行存款余额，不签发空头支票。
保管好现金，收据，保险柜密码，印鉴，支票等。
妥善保管好收付款凭证，月末准确填写好凭证交接单，及时传递到集团公司分管财务手里。
对于这快日常工作，自我经手以来，没有出过任何差错，我想这一点应该是值得骄傲的。
6、每月编制工资报表，到月底及时汇总各部门当月考勤情况，询问李总当月工资是否有变化，然后根据其编制工资报表，编制完毕先交由金主任审核，审核无误后，交由李总签字确认。
最后是在工资的发放过程中，做到认真仔细，不出差错，在这点上，我有过一点失误，虽然及时纠正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
物业管理出纳会计个人工作总结5篇
物业管理出纳会计个人工作总结5篇篇1一、背景作为物业管理公司的出纳会计，我在过去一年中承担着公司财务管理的重要职责。
本着严谨、细致、准确的工作态度，我认真履行职责，努力完成各项任务。
下面是我对过去一年工作的总结。
二、工作内容及成果1. 严格按照财务管理制度执行工作在过去的一年中，我始终严格按照公司的财务管理制度执行工作，确保每一笔资金的流转都符合规定。
我认真审核每一项收支，确保凭证的合法性和准确性，防止了财务漏洞的出现。
2. 认真完成日常出纳工作我始终坚持认真完成日常的出纳工作，包括现金管理、银行结算、票据开具等。
我认真核对现金和银行账目，确保资金的准确无误。
同时，我也积极与业主沟通，及时收取物业服务费用，确保公司的收入得到保障。
3. 加强与内部部门的协作为了提高工作效率，我积极与公司的其他内部部门加强协作。
我及时与采购部门、维修部门等沟通，了解公司的支出情况，确保资金的合理使用。
同时，我也积极向领导汇报工作情况，为公司的决策提供有力的支持。
4. 积极参与物业管理工作作为物业管理公司的出纳会计，我积极参与物业管理工作。
我认真了解业主的需求和意见，及时反馈给相关部门，为提升公司的服务水平做出贡献。
同时，我也积极参与小区的绿化、保洁等工作，为营造舒适的生活环境贡献力量。
5. 不断提升自身能力为了更好地完成工作，我积极参加公司组织的各类培训和学习活动，不断提升自身的财务管理能力和业务水平。
同时，我也关注行业动态和法律法规的变化，及时调整工作思路和方法，确保工作的准确性和有效性。
三、工作不足及改进措施1. 工作效率有待提高在过去的工作中，我发现自己的工作效率有待提高。
有时候需要加班才能完成工作任务。
为了改进这一点，我将进一步优化工作流程，提高工作速度。
同时，我将学习一些时间管理技巧，合理安排工作时间，提高工作效率。
2. 沟通能力有待加强在与其他部门和业主的沟通中，我发现自己的沟通能力有待加强。
有时候不能很好地表达自己的观点和想法。
物业财务工作半年总结报告及工作计划5篇
物业财务工作半年总结报告及工作计划5篇物业财务工作半年总结及工作计划11、进一步巩固会计核算改革工作搞好会计核算是做好学校财务工作的基础,因此,必须在巩固会计核算改革的基础上,进一步规范会计基础工作,提高会计核算的水平。
2、完善财务制度建设我们将在年制度建设的基础上，进一步制定和完善一些校内财务规章制度，诸如：《清华大学非贸易非经营性外汇财务管理办法》、《清华大学二级核算单位会计工作制度》等，使会计工作有一个更加完善的制度环境。
3、进一步加强财务系统信息化建设我们将进一步开发财务专网在财务管理和会计核算中的作用;进一步加强财务处网页建设，做好财务信息的日常发布工作，方便教师查询，提高办公效率;完善内部报表制度，开发财务分析系统，为决策提供科学依据。
4、配合后勤部门做好社会化改革工作从财务角度认真20年财务工作总结年后勤改革的经验，修订和完善后勤单位的经济管理办法，使其在自我发展的轨道上实现良性循环;设立后勤专管员了解后勤财务状况，帮助主管校长进行后勤理财;扩大后勤改革的范围，制定饮食服务中心、接待服务中心等部门的管理办法，配合后勤部门把后勤改革推向深入。
5、加强会计人员的业务培训,提高会计人员的整体核算水平年将定期对会计核算和使用天财财务软件过程出现的问题对会计人员进行业务培训。
结合年的决算和总复核中发现的问题，有针对地对一些重点科目进行讲解。
6、拓宽、完善天财软件在管理上的应用十月份，将重点开发为各系财务负责人和系会计人员使用的财务报表分析系统以及开发离任审计的财务指标评价系统。
7、管好、用好各种专项经费做好211工程的验收检查及财务文件的归档以及财务数据和财务统计分析工作。
掌握985经费的使用计划(规划),加强平日管理、检查、分析和控制工作。
8、清理会计档案库,开发票据管理软件对所有的会计档案进行整理、清查和分类,开发票据管理软件,加强票据的管理和监督。
9、完成助学金一级核算工作在工资实现一级核算之后，完成助学金一级核算的动员、说服、组织、协调以及数据的采集、核算、岗位责任方面的工作,实现助学金的银行代发,从而提高助学金管理的运行效率。
物业财务年终工作总结大全
物业财务年终工作总结大全物业财务年终工作总结大全物业财务年终工作总结（篇1）20__年，是本人在财务科工作的第二年。
在一年的时间里，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用，做出了贡献。
下面就是本人的工作总结：一、认真学习政治理论知识，参加有益的政治活动，不断提高自身思想修养和政治理论水平。
20__年，本人积极响应自治区劳教局、所部两级提出的打造一支“学习型劳教机关”队伍的号召。
同时积极参与到“文明执法树形象”、“向任长霞同志学习”等政治活动以及“爱岗敬业”演讲比赛、“两个条例”知识竞赛活动中，在参加活动的时候，明确目标、树立榜样、锻炼胆识、提高认识。
通过进行政治理论学习和参加政治活动及各种竞赛，同时使得政治思想素质和执法水平得到了极大的提高，加强了廉洁自律、拒腐防变的能力，增强了执法和服务意识，为做好财务工作奠定了思想基础。
二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。
1、顾全大局、服从安排、团结协作。
今年，根据财务科的工作安排，本人从原来的记账岗位上调整到报账岗位上。
在岗位变动的过程中，本人能顾全大局、服从安排，虚心向有经验的同志学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能，并能团结同志，加强协作，很快适应了新的工作岗位，熟悉了报账业务，与全科同志一起做好财务审核和监督工作。
2、坚持原则、客观公正、依法办事。
一年以来，本人主要负责财务报账工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则。
在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。
在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，坚决不予报销；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。
通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。
物业公司文员财务工作总结6篇
物业公司文员财务工作总结6篇篇1尊敬的领导：您好！转眼间，20XX年已经过去，物业公司全体员工在董事会的正确领导下，在各部门的积极配合下，团结一心，勤奋工作，不断强化服务理念，提升服务质量，圆满完成了年初制定的各项计划。
现将20XX年财务工作总结如下：一、严格成本控制，提升企业效益过去的一年里，物业公司坚持厉行节约，降低成本的经营策略。
在成本控制方面取得了显著的成绩。
在采购方面，实行了货比三家、议价采购的方法，确保了质量，降低了成本。
在人员方面，进行了严格的定岗定员，确保了人力资源的合理利用。
在办公方面，推行网络办公，提高了办公效率，降低了办公成本。
这些措施的实施，使得企业的效益得到了显著的提升。
二、加强团队建设，提升服务水平物业公司始终坚持以客户为中心的服务理念，注重团队建设和员工素质的提升。
通过定期开展培训和学习活动，提高了员工的业务水平和专业技能。
同时，物业公司还注重员工之间的沟通和协作，营造了和谐的工作氛围。
这些措施的实施，使得服务水平得到了显著的提升。
三、注重安全工作，确保客户财产安全安全工作是物业公司的重中之重。
在过去的一年里，物业公司始终把安全工作放在首位，加强了安全巡查和监控力度。
同时，物业公司还制定了应急预案和处置流程，确保在发生安全事故时能够及时、有效地进行处理。
这些措施的实施，使得客户财产安全得到了有效的保障。
四、加强信息化建设，提高管理效率随着科技的发展和进步，信息化建设已经成为现代企业管理的重要手段。
在过去的一年里，物业公司注重信息化建设，引入了先进的管理软件和设备。
通过信息化手段的提高，使得管理效率得到了显著的提升。
同时，物业公司还注重数据的分析和利用，为企业的决策提供了有力的支持。
五、积极参与社会公益活动，树立企业形象物业公司始终积极参与社会公益活动，如参与社区环境治理、支持教育事业等。
这些活动的参与不仅树立了企业的良好形象，也增强了企业的社会责任感。
同时，这些活动也提高了物业公司的知名度和美誉度，为企业的长远发展奠定了基础。
2024年2月物业财务个人总结
2024年2月物业财务个人总结尊敬的领导：您好！我是物业财务部门的财务主管，现就2024年2月的物业财务情况向您汇报如下：1. 收入情况：2024年2月，物业收入总额为XXX万元。
主要来源于物业租金和服务费收取。
与去年同期相比，收入增长了XX%，主要原因是业主单位的入住率有所上升，并且我们在提高租金定价和优化服务内容方面取得了一些成果。
2. 支出情况：在2024年2月，我们的支出总额为XXX万元。
主要支出包括人员工资、材料采购、维修、保洁等费用。
与去年同期相比，支出增长了XX%。
这主要是由于物业规模的扩大以及一些突发事件的应对导致成本的增加。
3. 利润情况：2024年2月，我们的净利润为XXX万元。
与去年同期相比，利润增长了XX%。
这主要是由于收入的增加，而支出的增加幅度较小所致。
我们采取了一些成本控制措施，并提高了对物业租金的审核和催缴力度，有效降低了费用支出，提高了利润水平。
4. 税收及其他财务信息：在2024年2月，我们按时缴纳了所有应交的税费，相关的凭证和财务报表已按要求进行了备案和归档。
我们从设备维护、服务费、租金等方面收到了一些反馈，业主们对我们的管理和服务都表示了比较满意的评价。
5. 风险及应对措施：在这个月，我们也遇到了一些风险和挑战。
例如，某个单位突然宣布撤离，导致我们的租金收入减少。
另外，由于部分员工离职，工作人员的不稳定性也给工作带来了一些困难。
然而，我们采取了及时的应对措施，如寻找新租户、提高租金回收力度、加强员工培训等，确保了业务的正常进行。
总的来说，2024年2月的物业财务情况相对较好。
我们取得了一定的增长，并且加强了成本控制，优化了运营管理。
然而，我们也应该清醒地认识到，面临的风险和挑战依然存在，我们需要进一步完善内部管理，提高服务质量，加强与业主的沟通和合作，不断创新和改进，以保持良好的财务状况。
谢谢您的支持和关心！财务主管日期：2024年2月。
物业财务个人工作总结报告5篇
物业财务个人工作总结报告5篇篇1一、工作背景与目标作为物业财务的一员，我的主要工作是确保物业公司的财务稳健和高效运作。
通过精细的财务管理，我致力于实现公司的财务目标，包括降低成本、提高效率和优化资金管理。
在过去的一年中，我围绕这些目标，进行了一系列的工作和思考。
二、主要工作内容1. 财务管理与成本控制：在财务管理方面，我严格执行公司的财务制度，确保所有财务活动的合规性和有效性。
通过定期的财务审计和检查，我及时发现了潜在的风险点，并提出了相应的改进措施。
同时，我也积极参与公司的预算制定和执行过程，确保资源的合理分配和有效利用。
在成本控制方面，我注重从源头上控制成本，通过优化采购渠道和谈判策略，成功降低了采购成本。
此外，我还通过提高内部管理效率，减少了不必要的浪费和开支。
2. 资金管理与风险控制：在资金管理方面，我严格执行公司的资金计划，确保资金的合理配置和高效使用。
通过定期的资金分析和预测，我及时调整了公司的资金策略，提高了资金的流动性。
同时，我也积极与银行沟通，争取更有利的融资条件和利率。
在风险控制方面，我注重预防和应对相结合的策略。
通过建立完善的风险管理制度和流程，我及时识别和评估了公司面临的各种风险。
同时，我也制定了相应的应对措施，确保公司在面对风险时能够迅速、有效地应对。
3. 团队建设与培训：我认为，一个优秀的财务团队是公司财务工作的有力保障。
因此，我注重团队建设和培训工作。
通过定期的团队会议和沟通，我及时了解了团队成员的工作情况和问题。
同时，我也积极组织培训和学习活动，提高团队成员的专业素养和能力。
三、工作成果与亮点在过去的一年中，我在财务管理、成本控制、资金管理和风险控制等方面取得了显著的成果。
具体来说：1. 通过精细的财务管理和严格的成本控制，我成功降低了公司整体运营成本XX万元以上。
2. 在资金管理方面，我积极调整资金策略，优化了公司的资金结构，提高了资金的流动性。
同时，我也成功争取到了更有利的融资条件和利率，为公司节约了融资成本XX万元以上。
物业公司出纳工作小结汇报7篇
物业公司出纳工作小结汇报7篇篇1一、背景在过去的一年里，作为物业公司出纳，我始终本着严谨、细致、高效的工作态度，认真履行职责，圆满完成了各项任务。
下面，我将对过去一年的工作进行小结汇报。
二、工作内容1. 日常管理作为出纳，我主要负责物业公司的日常收支管理。
这包括收取物业服务费、停车费、水电费等各项费用，以及支付员工工资、采购款项等。
我严格按照公司财务制度，确保每一笔收支都准确无误。
同时，我还负责编制日常收支报表，为公司的财务管理提供准确的数据支持。
2. 资金管理在资金管理方面，我始终保持高度警惕，确保公司资金安全。
我定期对公司现金进行盘点，确保现金与账目相符。
同时，我还负责保管公司银行账户信息、支票等重要资料，确保资金安全无虞。
3. 税务申报在税务申报方面，我认真学习相关税收政策，确保公司按时缴纳各项税费。
我定期向税务机关申报公司收入、成本等相关数据，并按时完成税款缴纳工作。
同时，我还协助财务部门完成年度审计工作，确保公司财务数据的真实性和准确性。
4. 财务报表编制在财务报表编制方面，我负责编制公司月度、季度和年度财务报表。
我严格按照会计准则和财务制度，确保报表的准确性和完整性。
同时，我还协助上级领导完成财务分析工作，为公司的发展提供有力的数据支持。
三、工作成效1. 提高工作效率通过优化工作流程，我成功提高了出纳工作的效率。
我利用信息化手段，实现了收支数据的自动化处理，大大节省了时间和精力。
同时，我还建立了完善的档案管理制度，方便查询和管理各项财务数据。
2. 保障资金安全我始终将资金安全放在首位，通过加强内部控制和风险防范措施，确保了公司资金的安全无虞。
过去一年里，未发生任何资金安全事件。
3. 优化财务管理流程我积极参与财务管理的优化工作，提出了多项建议并被采纳。
这些建议包括优化报销流程、完善财务审批制度等，有效提高了财务管理的效率和水平。
四、存在问题及改进措施1. 数据分析能力有待提高虽然我在财务报表编制方面有一定的经验，但在数据分析方面还需进一步提高。
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物业财务工作总结报告
作为物业管理行业,如何在跨区域经营中发展,笔者认为除了要在服务项目、服务质量、管理水平等方面独树一帜外,在经营管理上,物业企业财务管理作为企业管理的一个重要组成部分,同样是至关重要的。
今天小编给大家整理了物业财务工作总结，希望对大家有所帮助。
物业财务工作总结范文一
20XX年10月5日，***物业进驻**前湖校区，这一学年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。
一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。
战略规划
对物业管理的理念进行战略性的转变。
天健物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。
天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。
但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。
今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。
品牌建设
品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。
一、贯彻按ISO体系的有效动作
公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。
一年来，公司始终把通过ISO9000和ISO14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。
二、形成以客户满意为中心的质量体系
自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。
三、建立天健物业零缺陷的目标
公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。
明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。
内部管理
一、人力资源
人力资源是公司发展的重要保证。
进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。
但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司积极开展员工知识培训，使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。
员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。
通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。
目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备，专业能力，综合能力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等，给公司的发展提供了广阔的空间。
二、规章制度
入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。
按照“以法为据，有约可依”的原则，我公司迅速出台了一系列规章制度。
包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核办法。
制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明了方向，提供了依据。
三、维修方面
去年学生入住之初，因赶工期，四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。
从去年至今，我技术维修部共计收到师生报修单4200多份，。
可因去年维修力量过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。
直至今年初，我公司一口气增加了三倍的维修人员，不分日夜的维修，同时又加大对厂家的催修力度，迅速的解决了原有的存在的问题。
现我处已承诺做到“小修不过夜，大修不过三”的服务承诺，可因各种设施仍然在保修期，致使好多维修事项我公司仍无法完成。
但我公司还是竭尽所能去维修，特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的情况
下，我公司维修人员用六天六夜时间全部调好，用实际行动解决了师生的怨言。
近日，我公司又一口气换下了四栋公寓20xx多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。
四、保安方面
1、20xx年，在全体保安人员的共同努力下，圆满完成了师生入住的安全防范工作，但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷：配套设施过差，人员素质过低，专业知识不足等。
为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。
首先，实行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。
其次增加配套设施，购置保安服装。
工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。
2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。
因学校处地的时间、环境比较特别。
我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。
从去年至今，我公司共登记来访人员50000多人次，确保了学生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，进行交流与检讨。
同时，开展专业知识培训。
从去年至今，共进行了六次专业知识培训，二次消防知识学习以及一个多月的军事训练。
同时实行严格的保安考核办法和工作流程，以及不计名的考评制。
奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。
4、在外来人员管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，一律实行来访人员登记和扣押有效证件制，且进行不定期的巡逻，确保了公寓内学生生命财产的安全。
同时因建设初期的施工较多，我们对违章搭建也进行了处理，规范和控制来访车辆，创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。
五、保洁方面
1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务，认真遵守公司和管理处的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。
全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，创造了一个干净的居住环境。
2、我保洁部实行严格的考核办法，采用师生监督制和打分制，每月实行四次，确保工作的力度。
同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。
使双方得以互相制约，互相鼓励。
也取得了显著的效果。
六、其它方面
从去年至今，我处共捡到手机两部，钱包9个，现金1000多元，校园卡200多张以及大量的衣服和鞋子。
得到了师生的一致好评。
同时，我公司又实行便民服务，提供打气筒，免费让学生打气，免费开锁，8次送生病的学生去医院看病，10余次为学生爬窗户开门等。
信息沟通
一年来，我公司的信息沟通经历了从空白到完善的大飞跃。
我公司目前有以下渠道与师生进行有效的沟通：
1、在每栋设立意见箱，让师生对我们工作或态度有意见可提。
2、发放意见征求表，我们给学校的有关机构发放意见征求表，让他们对我们的工作进行监督和指导。
3、召开学生座谈会，从去年至今，我公司共计召开了六次学生座谈会，从中我们得到了宝贵的意见和建议。
今后，我公司还将继续召开此种会议。
4、公布投诉电话，如果师生对我公司的员工有什么不满意可以直接拔打电话向我管理处投诉，我们力求给师生一个满意的答复。
5、设立回访制，坚决实行回访时间不超过24小时。
6、建立面谈投诉制，师生如有什么不满意可直接向我管理部面谈投诉，我管理部将会在第一时间给师生答复，且答复时间不超过12小时。
服务绩效。