如何做一名合格的店长(精选.)
如何做一个成功的店长
如何做一个成功的店长作为一个店长，要成为成功的店长需要有以下几点：1.熟悉市场和行业情况成功的店长需要对市场和行业有深入的了解和熟悉，包括消费者的需求、竞争对手的情况、市场趋势等等。
只有了解这些信息，才能做出正确的决策，提高店铺的竞争力。
要熟悉市场和行业情况，店长可以采取以下几种方法：阅读行业报告和市场研究报告。
可以通过网络、报刊、行业协会等途径获取相关报告，了解行业的发展趋势、市场容量和竞争对手情况等。
参加行业会议和展览。
可以通过参加行业会议和展览来了解行业最新动态、新技术和新产品等信息。
调查竞争对手。
可以通过调查竞争对手的产品、服务、价格、促销策略、营销手段等来了解市场竞争情况。
定期调查顾客需求。
可以通过顾客调查、市场调研等方式了解顾客对产品、服务、价格等方面的需求，以及市场趋势和变化。
建立行业联系人。
与同行业的其他企业、专业人士建立联系，了解行业内的资讯和信息，可以帮助店长更好地了解市场和行业情况。
通过以上方法，店长可以更好地了解市场和行业情况，从而制定出更加准确和有效的经营策略，提高店铺的竞争力和盈利能力。
2.优秀的管理能力店长需要具备优秀的管理能力，包括领导能力、组织能力、沟通能力、协调能力等等。
只有这样，才能有效地管理团队，提高工作效率，实现店铺的目标。
店长需要具备以下几个方面的管理能力，才能成为一名优秀的店长：领导能力店长需要通过良好的领导能力来激励和鼓励员工，使他们积极投入工作，并且共同实现店铺的目标。
店长需要建立一种积极向上的工作氛围，鼓励员工创新和进取，提高员工的工作积极性和创造力。
组织能力店长需要具备良好的组织能力，包括安排工作任务、分配资源、协调员工等方面的能力。
店长需要建立科学的工作流程和制度，使得店铺的工作流程更加顺畅和高效。
沟通能力店长需要具备优秀的沟通能力，能够与员工、顾客和其他合作伙伴保持良好的沟通和合作关系。
店长需要及时有效地传递信息，以便员工了解店铺的目标和工作任务，并根据反馈适时调整工作计划。
做好店长工作的方法和技巧
做好店长工作的方法和技巧如何做一名优秀的店长？如果没有一定的工作经验，没有一定的管理基础，没有一定的知识水平，是肯定做不好的。
作为一名店长，经过自己的努力，有管理能力，有工作业绩，这你就基本具备了资格。
下面，共同探讨一下做好店长工作的方法和技巧：一、店长须做好的角色认知从你成为店长的那刻起，你就是经营门店的代表人。
你代表了公司或企业整体的形象，必须站在公司的立场和角度，加强协作，强化管理。
从你成为店长的那刻起，你就是营业目标的实现者。
你所管理的门店，必须实现盈利，完成既定的目标任务，来实现你的管理价值。
从你成为店长的那刻起，你就是门店工作的管理者。
你不再是一般员工，你是领导者，要帮助每位员工发挥自己的才能，要让整个团队拧成一股绳，协同前进。
所以说，店长对于总公司就是桥梁，对于店铺就是核心，对于员工就是领导，对于市场就是眼睛。
店长明确了角色认知，做好角色定位，才能更好的实现自己的价值。
二、店长要明确的基本职责一是达成业绩的职责。
不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。
二是管理的职责。
对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等，店长都得充分管理，具体落实执行公司的各项规定。
三是指挥领导的职责。
店长应该发挥指导、统帅员工的最大能力。
正确与适当的指导员工才能发挥最大的能力。
四是解决问题的职责。
有关于业绩或工作中所发生的问题，店长都必须思考与解决。
五是判断的职责。
在权限范围内，店长对于正常业务工作应有基本的、正确的判断。
三、店长应具备的能力素质一是较强的领导能力。
依靠店长一人是无法使一个店获得成功，店长必须赢得员工的尊重和信赖，能够不断激发所有员工的工作热情和创造力。
要实现这些，店长需要作到，主动向员工询问各种意见和建议，尊重和信任员工的能力和创造性，关注员工的个人成长和发展等。
二是敏锐的经营意识。
传统上店长是一线的运作经理，主要负责标准的贯彻执行，但这不是一个完全意义上的店长，店长需要主抓经营，要对整个店的利润、销售负主要责任。
优秀店长的基本素质
优秀店长的根本素质：1倾听力2 理解力3 配合力4 执行力5 亲和力6 效劳意识7 专业8 表达力9 团队精神10 集体荣誉11助人为乐；为综合素质。
店长必须要完善自身素质，是自己的业务能力和效劳水平都能高人一等。
尽管可能达不到最好，但必须要有追求最好的心愿和行动。
1：注意穿着和仪表;店长是银色森林的窗口，表达了银色森林的根本形象和素养。
在有些情况下，他可以决定对方的判断，以致影响交易的成功。
2：巧用言语和沟通：言语谈吐是反响店长涵的一个重要反面。
字正腔圆，抑扬顿挫，铿锵委婉，起伏有致，反映了一个店长的语言魅力。
语言是极富感染力的，在语言上下功夫，是店长赢得经营的重要武器。
3：训练举止和修养举止和修养是店长自我塑造的必修课。
但这一方面却被个别店长所忽略。
一个美容院的店长无论是接触上下级还是顾客、还是在其他的公共场合，都缺要具备得体的举止和根本修养。
4：强化工作能力能力是一只哪个重要的心理属性，它是人们活动中表象出来效果的重要决定因素。
一店长活动来说，有的店长能迅速掌握经营、经历、知识、解决问题由于他人。
能力和知识、技能不同。
能力的重要衡量标志就是智商，一个店长应该具有较高的智力水平，这决定它能否成功的管理公司的素质保证。
只会使公司经营谋略的源，谋略则是果，智慧者善谋略，当可运筹帷幄，决胜千里。
5提高知识技能要胜任店长的角色，必须具备店长应有的知识，技能。
这不外乎企业运作的根本知识，涉及人力资源，物力、资金、信息及有关过程的管理和运作。
以及对这个过程的方案、执行、组织、指挥、协调、控制的技术和能力。
传统意义上说：一个人是否胜任*种管理工作，大多是从知识、技能这一方面来衡量。
6调节情绪和情感情绪情感是店长面对难度较大的一课。
概括地说，情绪是人们在从事*种活动时产生的兴奋的心理状态，可伴随有原始的生理变化，如有心律、血压、呼吸、汗腺分泌等变化和躯体反响〔如面部肌肉活动、身体僵直、攥拳等〕也和高级的认识活动判断、推理交织在一起。
如何成为一名称职的店长
如何成为一名称职的店长第一篇：如何成为一名称职的店长如何成为一名称职的店长作为一名家具店的店长，我认为应该从以下几方面考虑：一、敢于承担责任，积极接受挑战。
要成为一名称职的店长，首先要敢于承担责任，积极接受挑战，公司的销售目标一旦制定，就要毫不动摇、目标坚定、想尽各种方法和员工一起去完成，期间的压力自己要学会调节，控制自己的负面情绪，尤其是在员工面前。
二、组建一支优秀的团队，培养员工的团队意识。
目标制定后，就要实施，那么组建一支优秀的销售团队非常重要。
现在社会靠一个人单打独奏的年代已经过去了，“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，没有团队意识的人事业也不会做的太大，或者太好。
一个店的经营好坏和全体店员的努力程度息息相关，怎么组织好、管理好这样一支团队是店长必须思考的问题。
三、科学的管理思想和理念。
作为店长，要有科学的管理思想和积极的实践态度，要充分发挥员工的工作热情，建立科学的人力资源管理制度，尤其是内部培训、薪酬福利、绩效考核很重要。
现在企业已经进入招工难，留人难的时候，企业的竞争从某种程度上来说就是人才的竞争，把员工找的来，留得住就是店长和企业领导应该思考的问题，而科学的管理制度和理念，良好的企业文化建设成成为企业留人的关键。
四、良好的经营理念。
现在的市场瞬息万变，如何让企业在不断变化的市场中生存发展，店长要时时关注这些问题。
要有群策群力的思想，发挥大家的积极性，提升家具店的效益。
五、要有不断学习的态度。
社会已经进入信息时代，一定要有终身学习的观念。
作为一名店长，自身各方面学习非常重要，要管理好员工就要学习企业管理、人力资源等方面的知识；企业要经营的好就学习市场营销、研究自己的产品及对手的情况……所以作为一名店长，积极的学习态度对员工也有很好的带头示范作用。
六、重视员工的培训工作。
员工的知识结构、努力程度、态度等，对企业的经营好坏起到决定性的作用。
店长要重视开发与培训工作，要经常对员工进行与之相关的培训：励志、销售、待人接物等等，以提高企业整体销售水平，最终完成企业销售目标。
如何成为称职的店长
如何成为称职的店长一、店长是卖场的指挥者：●店长的个人能力，决定店的营业能力。
●店长不但要了解卖场的全部作业，还必须懂得指挥激励员工使其达成目标。
●店长需担负的管理工作：1、了解店的方针2、根据方针拟定计划3、依照计划督促员工执行工作4、评估成果5、如果成果未依计划进度，则给予教育与训练6、突发事件等非固定的工作由店长自行判断处理二、店长应具备的能力：店长应具备的能力大致可以归纳为十种：1、领导的能力：所谓领导能力就是扩展部下视野，促使部下提升业绩以及让部下的能力极限发挥的激励能力。
2、教育指导的能力：教导部下执行职务的方法、步骤与技术，且培养其应用的能力，同时包括发现部下能力不足以及帮助其提高等作为。
3、计算管理的能力：能够针对现象从事计算整理与分析，从其中掌握结果与原则的能力。
4、目标责任的达成能力：达成预定目标，必须有组织控制部下的能力。
5、判断力：对于现象客观理解和正确判断的能力。
对新的问题或意外事件，必须具备准确的判断力，且能迅速地处理问题。
6、获得职位知识的能力：即所在职务上执行必备的知识、技能的学习能力。
以了解公司规章、制度、手续、惯例等相关知识为前提。
7、服务顾客的能力：除拥有有关卖场的高度知识与技术外，同时须具备服务顾客的能力。
8、企划的能力：包括计划、决定工作执行方式与时间管理等的能力。
9、改善业务能力：改善业务状况，使其更为合理化的能力。
10、自我成长的能力：以自我管理能力为前提，随企业成长不断提高自我能力。
自我成长的能力是领导能力的前提。
●诚实与人格是无法培养的，而且是所有能力的优先具备能力。
●透过人格，领导能力才能发挥，因为好的人格可树立榜样，身教永远重于言传。
三、店长十诫：要成为称职的店长，下述缺点应设法避免：1、批判经营者的店长：有些店长常批判经营者的失误，多数是为了推卸自己的责任。
不能批判经营者的理由是：批评并不能改善交付的职务内容、提高效率或有利于指挥部下！如果真想提出意见，应在适当时机建议。
优秀店长必备的种能力
优秀店长必备的10种能力1、明确自己的角色店长作为店铺的核心人物,也是所有员工的准则和标尺;店长扮演着三种角色：赢利责任人、店务管理者、企业文化、制度的执行者和传达者;也就是使之明白职责之所在;2、做事情绝不拖拉事实中有些问题并不是问题,店长不一定要有解决事情的能力,但她要有绝不拖拉的作风,让所有事情能在最短时间内解决掉,因为解决事情的效率比解决事情的能力更重要;3、发现问题,解决问题知道问题出在哪里,并能动手去解决它：这是最不容易学到的能力,也是店长最重要的素质,老板要的不是能发现问题的店长,而是要那种发现问题并能解决问题的店长;4、认真学习管理知识一个合格的店长一定要具备基本的管理知识,如何提高管理素养可以通过读书,进修,向他人请教等方式;一名合格的店长,最应该考虑的问题是怎样管理才能够盈利,这时一个很直观很现实的问题;店长要具备较强的学习能力;店长不—定要比别人懂得多,但她要比别人学得快,一天快一点,一个月下来就已经是两个层次的人员了;学得快比原来懂更重要;5、做好商品管理包括进货,销售,和存货的管理;进货时要对所需商品的属性数量做好统计,并有一个宏观的规划,销售时要做好记录,存货管理师非常重要的,关乎到日后销售的总体规划;6、销售技巧培训店长要懂得销售技巧,有实际的销售经验;如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众,那么其它店员一没有榜样、二没有信心;店长销售技巧的培训相当关键;一个拥有良好销售技巧的店长,对外可以招揽更多的顾客,对内可以作为员工效仿的榜样;7、行政能力培训店长是整个店面的执行者,必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的处理员工之间的关系和正确的业绩评估;从全局出发,根据员工的性格特点进行科学分工和严格督导,激励员工的工作热情,灵活、冷静的处理突发事件,这是店长必须具备的基本能力;8、卖场运作培训卖场就是一个大舞台,店长必须运用好各种道具,比如商品的陈列做到新颖独特又不失本貌；海报贴既能装饰现场,又能诠释主题；音乐播放既能渲染气氛,又不响购物环境；促销既能吸引顾客购买,又要把握好尺度；还有卖场卫生的清理和保持;卖场运作是店长真正能力的体现,他必须协调好每个员工的工作,杂而不乱,乱而不惊;9、服务理念培训。
怎样算一个合格的店长
店长是一个门店的灵魂，店长通过有效的人员管理和流程管理最大程度地改善客户的购物体验。
那么究竟怎样才能算是一个合格的店长，衡量一个店长的标准都有哪些呢？一、正确传达并执行公司制度1.作为店长首先要了解公司的要求，作为表率接受改变，执行改变，最后给出建议。
2.作为店长需要正确传达公司的各项方针政策，建立责任制按照规定的工作标准进行考核。
二、带领团队完成关键业绩指标1.合理安排员工假期和严格管理员工缺席的管理是整个超市管理的核心。
2.确保新员工上岗前都要接受系统化培训。
3.确保正确的人在正确的岗位4.挖掘员工的潜力创造更大效益。
三、改善客户的购物体验1.作为店长要每天关注门店销售情况，随时改进提升。
2.作为店长要确保各个员工了解理货操作流程，及时补货。
3.作为店长要确保各个员工了解每周一次的过期产品检查流程。
4.作为店长要确保各个员工了解并执行残损商品管理流程。
5.作为店长要了解市场和竞争对手的变化，根据顾客的需要调整商品结构。
6.作为店长要每天要关注库存的情况，订货的合理性。
6.作为店长要处理好客诉和客户需求。
四、注意细节，巡店，流程，自我约束1.作为店长需了解所有门店的管理和操作流程，通过巡店发现问题并解决问题2.作为店长需身先士卒、以身作则，带头完成公司的各项指标要求3.作为店长要有自我约束能力五、提高自己的威信，让你的员工以你为荣店长是零售店的灵魂，有威信的店长会让人感受到他的气场，带给员工的是动力。
1.作为店长要知道如何公平公正地处理员工违纪行为2.作为店长要学会夸奖鼓励你的员工3.作为店长要定期做员工业绩考评4.作为店长要知道如何控制自己的情绪5.作为店长要每天给员工开晨会，开晨会的目的就是总结前一天工作，布置今天的工作任务。
三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。
鲜每刻运营管理部2015/03/01。
如何让自己成为一名优秀的店长
一、店长每天必做的5件事1.检查：每天早上进店第一件事就是检查。
针对库存、卫生、收银机、POP摆放位置、宣传单页等每天可能会被移动的点进行检查。
以此确保每天店内货源充足，产品指示准确，体验更加顺畅，环境干净明亮。
以检查而备有患。
2.激励：激励是每天必做项目。
针对早上员工的整体状态，给予相应激励。
针对个人精神状态，不定时给予鼓励。
针对前一日的店内运营数据，给予希望和鼓励的激励。
针对一些执行性的工作，适当的委托下属。
激励并非口头表扬或者蓝图规划，而是融入于工作中润物细无声，一个鼓励的眼神，一次信任的微笑，一次有保障的授权都是激励。
以此确保员工精神状态是正面积极的，从而感染同事，感染客户。
想要经营好客户，首先要经营好员工。
以激励而备丧志。
3.服务：店长严格意义上来说并非领导者，而是服务者。
店长的职责最重要的就是给予下属资源上的保证，技术上的支持。
让下属可以全身心的投入工作。
卖场如战场，战时粮草是战士最大的后顾之忧，而卖场的后顾之忧就是货物与政策等资源保证和技术技巧上的支持。
以服务而备后顾。
4.观察：观察是店长必须掌握的技能。
良好的观察力可以帮店长站在一个新高度上去总览和思考问题。
店长通过观察来获取下属员工即时的状态，客户进店后的总体反应，未成交的问题点是共性还是个性，并以观察的结果及时作调整。
观察是即时性的，可防止已有问题和即时问题蔓延。
以观察而备积患。
5.总结：店长每天需做总结。
通过检查、激励、服务、观察的实施，以及委派工作反馈，做当日店内工作总结，发现问题，寻求解决方法。
如销售情况是否达到预期，人员状态是否达到销售氛围要求，店内环境是否达到标准等等。
影响因素有哪些？如何改正和避免。
从而形成工作闭环，问题汇总于此，研究解决方案，制定下一步工作目标。
以总结而备无解。
二、店长必备的管理知识1.销售管理销售管理就是店长对销售过程进行控制和管理。
在销售过程中，店长要指导店员运用正确的方法进行销售，帮助店员处理出现的问题，监督销售过程，鼓舞店员的士气，提高销售的效率。
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1 如何令自己的下属快乐地工作？作为店长，有责任也有义务为下属构建轻松愉快的工作氛围。
店长应调节自身的工作心态，日常工作中坚持多认可多鼓励少批评，学会关心下属，多与下属沟通交流，多表扬做得好的员工，处理问题公平公正，营造出轻松、融洽的工作环境，这样员工才会快乐地工作。
2 如何调动员工工作的积极主动性？每日重复一成不变的工作必定是乏味的，作为店长，可以通过在店内经常组织一些比赛并给予适当的奖励来提高员工之间的竞争力，调动员工的工作积极性。
比如销售比赛、顾客对服务人员满意度的评比等，甚至还可以展开每日早晚班销售额的竞赛，这样员工如想提高自己或当值班次的成绩，就会积极主动地工作。
另外，也可和相邻门店或同区域门店比赛，利用班前会或班后会的机会，将制定好的竞争方案及目标告知店内所有同事，激起员工的工作积极性。
3 遇到员工情绪低落，应怎样处理？员工工作时出现情绪低落，与店长管理处事的能力有很大的关系。
诸如缺乏领导能力，没有注意防范工作上的障碍，与员工之间缺乏依赖感、缺乏沟通，工作上的纠纷未能妥善处理等等，都会造成员工情绪的低落。
每一个人意志消沉的原因不尽相同。
有些人可能是因为从事超负荷的工作，经常失败，于是对工作缺乏信心，积极不起来；有些人也会因为遇到了专横独断的上司，未能达到自己创意工作的满足感；还有些人在同事之间缺乏亲和力，甚至相处得极不愉快，甚至还有私人生活的一些问题等等。
如果管理者不能切实了解员工的心理状态，胡乱搬出一大套不痛不痒的鼓励话，这都是无效的。
店长除了在工作上要多与员工接触外，也要在生活上与之多接近，从多方面来了解员工。
一旦发现员工情绪低落，应及时和员工沟通，为他们的工作消除困难，为他个人的生活指点迷津。
对那些因为超负荷工作而失去信心的人，要为他们重新调换岗位，使他们能够愉快胜任，培养他们的自信。
如果是在个人生活方面遇到了问题，就要想尽方法解决他的烦恼。
4 员工与员工之间产生了矛盾发生了冲突，应如何化解？首先，作为管理者必须意识到，冲突不会自行消失。
如果置之不理，下属之间的冲突只会逐步升级。
在化解冲突时我们必须牢记：A）处理问题时你的目标是寻找解决方法，而不是去指责某一个人。
指责即使是正确的，也会让对方反感，结果反而会使他们不肯妥协；B）不要用解雇来威胁人，除非你真的打算解雇某人，否则，说过头的威胁只会妨碍调解; C）应区别事实与假设。
消除感情因素，集中精力去进行研究，深入调查，找到根源才是解决冲突的关键；D）坚持客观的态度。
不要假设某一方是错的，下定决心来倾听双方的意见。
最好的办法也许是让冲突的双方自己来解决问题，而你担任调停者的角色。
你可以单独会见一方，也可以双方一起来会见，但不管你采用何种方式，都应该让冲突的双方明白：矛盾总会得到解决的。
5 某老员工比你先加入公司，但你因自身的能力得到提拔，成为了她的上司，她心里不服，不尊重你，不服从你的安排，应如何处理？首先你应清楚，既然公司相信你的能力，而赋予了你管理下属的权力，工作上你就要大胆管理，与员工多沟通。
对于那些不服从上司(你)安排的员工，你要弄清楚，为什么她不服从你的安排，是你的一些做法令她不满意还是因为其他别的原因。
如果老员工是因为心理不平衡而故意为难你，你应该抽时间及时与他(她)沟通，告诉她公司提拔自己只是认可自己在某些方面的表现，但和老员工相比还有很多的不足，今后还请她多多指导帮助。
虽然现在成了他(她)的上司，但也谈不上谁管谁，只不过是公司赋予自己更多的责任罢了，希望她能理解并支持工作。
另外，工作中应给予该同事更多的关注，认可他(她)的优点，帮他(她)认清自身的不足，并鼓励他(她)修正不足，这样才能得到更多人的认可，发展的机会也会更多，从而拥有良好的心态对待今后的工作。
在上级领导来店里时，要当面多提及该员工的工作表现，并创造她和上级领导交流的机会，这样她的心态就会改变，不但会积极努力地工作，而且也会全力支持你的工作和安排。
6 新任店长怎样才能尽快在员工中树立威信？新店长上任后，应尽快组织全体员工召开员工大会，向员工介绍自己，也借这个机会了解员工。
更换店长后，员工可能会有两种表现，第一认真工作，小心谨慎，避免犯错；第二故意去做违反制度和操作标准的事，看店长的态度。
所以，在工作中一定要严格遵守公司制度和标准，发现问题及时指出并给予解决，不可为了给员工留下好印象就睁一只眼闭一只眼。
另外，要尽可能在员工面前展现自己的能力，比如专业的理论，实际的操作，处理突发状况及顾客投诉等，这些都可以帮助员工认识你，信服你，以便尽快在员工中树立起威信。
7 新店长如何让下属适应你，配合你，迅速建立良好的人际关系？对下属来说，适应新店长的管理需要时间。
新店长更要以身作则，多参与到一线员工的工作中去，了解每个员工的性格及对新店长的期望。
工作中将自己尽快调整到员工想要的角色，严格遵守公司制度及各项工作标准，公平公正，一视同仁，起到好的带头作用。
生活中也要关心员工，与员工保持密切沟通，以自身能力来感染和带领员工一起工作，从而让员工接受你并配合你。
8 调到新店后，感觉店内员工对自己的管理方式不适应怎么办？作为进入新环境的店长，你应该明白店内员工都已习惯原有的工作方式，不能强求员工按你的想法来工作。
如感觉到员工的不适应，或是潜在的抵触，你就有必要主动的与员工多进行沟通，了解清楚员工到底是哪里不适应。
如果有必要就做出适当的调整改进，但不可完全去适应员工，这样会让自己陷入被动，不利于日后的工作。
也可主动与前任店长交流，了解前任店长的管理方式，及店内员工的具体情况及工作上的长处、短处，便于日后管理的展开。
9 员工私下经常谈论前任店长如何如何好，感觉有压力怎么办？员工谈论前任店长的好，说明大家都认可了他/她的工作，但也间接体现了你在工作中的不足，要相信员工绝无恶意。
因此，可以多和员工进行交流，了解前任店长的工作方式，吸取他/她好的工作方法及经验并运用到今后的工作中去。
或许有些方面觉得自己采用可能会不合适，那么可以不去效仿，但是好的工作经验一定要学会并做到，用心去做，坚持一贯的标准，公平公正，爱护每一位员工，时间久了，员工自然会感受到你的好。
10 如有员工是你上司的朋友或亲戚，并仗着这个关系不上进也不努力工作，对他/她提出工作上的要求，他/她也常常达不到，如何处理？作为店长，你必须意识到在你所带领的团队里出现了这样特殊的员工，会影响到其他员工的工作心态。
所以你必须把这样的情况反映到你的上司，向其说明该员工的工作情况，并要强调如果该员工不能改善，其他员工的意见会很大，也会使自己的工作难以开展，询问一下上司这事该如何处理。
如果上司对此事置之不理，你也不可因为该员工有特殊关系就特殊照顾，应行使你作为店长的权力公平公正的处理此事。
另外也要与员工本人沟通，告诫他不要因为有后台有背景就觉得自己和别人有所不同，那样只会影响他的发展及与其他同事的相处。
应鼓励他积极上进，充分的把自己的能力展现出来，这样即可以让亲戚有面子，自己也可以获得更大的发展。
11 涉及到工作调动时，大多数员工不愿调动，或者是要求相熟的员工一起调动，否则就辞职怎么办？作为店长，应与被调动的员工充分沟通，告诉他随着公司的发展，员工会进行轮岗，不可能永远呆在一家店工作。
如果员工坚持认为一起调动对自己的工作有帮助，而且公司也同意，那就可以一起调走，反之就必须想办法劝说员工服从公司的安排。
但有一点须注意，千万不能给员工承诺，比如说什么“过段时间人手充足了就调回啊”等等，一旦无法实现，就会让员工觉得自己受到了欺骗，也会对工作产生抵触。
12 员工经常以辞职作为要挟，不服从工作安排怎么办？下属出现这种情况时，作为店长首先要控制住自己的情绪，然后心平气和度地劝说员工，不可以硬制硬。
要让员工明白身为公司的一员，应服从公司的安排，无论分配什么样的工作，都是因为相信员工具备能力而且能够做好，员工只有认真做好每一项工作才能展现自己的能力及价值。
同时，要让员工清楚意识到，用辞职作为要挟并不是解决问题的办法。
更何况一个经常把“辞职”挂嘴边的员工，在别人看来是对工作也是对公司的不在乎。
如果对公司的安排有意见，应说出来大家一起想办法解决才是正确的。
13 员工执意要辞职，但公司不批准如何处理？要清楚地了解员工辞职的原因，如是因为家人病重需回家照顾，或个人患病不能胜任本职工作，或者是结婚等情况，店长应向公司汇报，请求公司同意其辞职；若是因为员工之间产生不合，对工作分配不满等原因，应多做员工思想工作，劝其留下，实在不行也可帮员工向公司申请调店;但如若员工宁愿不要工资都要走，那就实在是无能为力了。
14 住在店附近的员工不好管理，班次不好协调，工作也不好调动，一旦调动就威胁要辞工怎么办？招聘家在店附近的员工时，事先就要讲清楚公司相关的调动规定，愿意服从公司安排的才可招聘进来。
如员工威胁一旦调动就辞职，那就批准。
工作不可能一味地迁就，上班就应该以工作为重，不能一味照顾私人问题。
15 店内人手不足，工作都不好安排，员工却偏偏要请假，不批假干脆旷工，该怎么办？作为店长，面对这样的员工不要“乱扣不认真工作”的帽子。
首先要弄明白员工请假的原因，如果真的是有急事要办，哪怕是从其他店借调人手也要批假，这样员工就会感激你对他的理解，会回报你从而加倍努力的工作。
如若并不是什么急事，员工一意孤行的要请假或是旷工，必须给予强硬的处理。
而且如果员工经常出现此类情况，坚决给予辞退处理，绝不姑息。
16 如何挽留要辞职的员工？想要留住提出辞职的员工，就得弄清楚员工是因为什么原因想要离开，才可从不同的角度去挽留。
比如，询问一下员工辞职后的去向，如果员工仅仅是不想干了，但是之后还不明确该做点什么，那么可以告诉她现在外面找工作比较困难，想找一个发展空间大的公司更不容易，应该好好珍惜现在的工作，不要轻易辞职，至少要找到退路再辞职；如果是员工想转行，那么就告诉她现在转行就得重新学习，一切从头开始，而且现在的技能就会荒废，而掌握这些技能也是付出努力才获取的，轻易丢掉很可惜。
17 如果有其他公司到店内挖人，该如何安抚员工？可从以下几方面入手安抚员工：第一：公司实力的对比。
如果其他公司在各方面不如本公司，那么要向员工说明在本公司工作的优势，发展空间等。
第二：要让员工明白，现在挖人过去无非是因为对方公司缺少有经验的人员，一旦人手充足且技术过关很可能失去重用，毕竟新人的工资成本低。
第三：作为员工，能被现在的公司挖走，将来也可能被别的公司挖走，这样的人没有哪个公司愿意重用，而且也不会把公司的核心技术传授给你。
何况同行业的公司都是相通的，谁挖走谁其他公司都可能会知道，那么经常被挖走的员工就进入业界的黑名单，不会有好的发展。
18 员工犯错误，当面指出并令其改正时，员工经常过多狡辩，如何才能让他改掉这个毛病？员工狡辩通常有三种情况：A）觉得大家很熟，开开玩笑或不想当面承认自己做错了，狡辩只是在嘴上，但实际还是会改正的。