商务谈判的策略.

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商务谈判的八种让步策略

商务谈判的八种让步策略

商务谈判的八种让步策略商务谈判,哎呀,听起来就像是一场高大上的对决,其实就是一场智慧与幽默的较量。

在这场游戏中,大家都想赢,可是光靠强硬的态度可不够哦。

让步策略可是让你在谈判桌上如鱼得水的法宝,今天咱们就来聊聊这八种让步策略,轻松一点,幽默一点,保证你听了之后觉得有趣又实用。

第一种让步策略,大家应该听过的,就是“试探性让步”。

就像你在超市里,看到一件心仪的衣服,价格有点高,心里在想,能不能打个折?于是你就问:“这个能不能便宜一点?”如果对方一口拒绝,你就能知道这件衣服的底线。

这种策略就是通过小小的让步,探探水温,看看对方的反应。

搞得像是在玩心理战,真是刺激。

然后呢,第二种策略是“小步慢走”。

想象一下,你在爬山,不可能一下子就到顶,得一步一个脚印,慢慢来。

在谈判中,你可以先提出小的让步,让对方觉得你很有诚意。

比如说,想让对方把价格再降一点,你可以先答应其他一些小的条件,这样对方会觉得“哎,真是个讲道理的人”,心里就会稍微松动,最后价格也许就降下来了。

接下来是“价值交换”。

这个策略简单粗暴,嘿嘿,就是你给我一分,我给你一分。

比如你在谈判中可以说:“我可以给你更长的付款期限,但你得把价格降一点。

”这样的交换就像在玩儿跳棋,大家互相让步,最终棋局都能圆满解决。

第四种让步策略叫“情感渲染”。

这招厉害了,动之以情,晓之以理。

你可以通过讲述一些个人故事或者公司的愿景,让对方感受到你的真诚。

比如说:“我们的公司一直以来都在支持环保,如果能在价格上再让步,我们就能投更多资源到环保项目中。

”这样对方不但会被打动,还可能觉得跟你合作更有意义。

再来就是“渐进让步”。

想想看,人生中总是有起有落,慢慢来是最重要的。

在谈判中,可以先给出一个比较大的让步,然后再慢慢缩小,像是在打磨一块璞玉。

让对方觉得你很大方,而你自己其实也在稳步推进,最终能达到自己想要的结果。

第六种策略是“时机选择”。

说实话,时机很重要,有时候让步的时机不对,反而会适得其反。

十种商务谈判常用策略

十种商务谈判常用策略

十种商务谈判常用策略商务谈判是商业活动中最常见的一种形式,它是商业中常用的一种手段,也是商业人士必须掌握的一种技能。

在商务谈判中,不同的人会运用不同的策略来达成自己的目标。

下面将介绍十种商务谈判常用策略。

1. 制造紧迫感在商务谈判中,时间是非常重要的。

当我们制造紧迫感时,我们会让对方感受到时间的压力,从而促使他们做出决策。

例如,我们可以告诉对方我们必须在两天内做出决策,否则我们将失去这笔生意。

2. 打造信任信任是商务谈判中非常重要的因素。

当我们打造信任时,我们会建立良好的关系,从而促进双方的合作。

例如,我们可以分享我们的个人经历或提供我们的客户列表。

3. 制定计划在商务谈判中,制定计划是非常重要的。

当我们制定计划时,我们会有一个清晰的目标和路线图,从而帮助我们达成自己的目标。

例如,我们可以制定一份详细的商业计划书,列出我们的目标、策略和预算等信息。

4. 使用口才在商务谈判中,口才是非常重要的。

当我们使用口才时,我们可以清晰地表达自己的想法和意见,从而让对方更好地理解我们的立场。

例如,我们可以练习演讲或者用几个简短的句子来总结我们的立场。

5. 制定策略在商务谈判中,制定策略是非常重要的。

当我们制定策略时,我们可以预测对方的反应,并采取相应的措施。

例如,我们可以制定一个备用计划,以备不时之需。

6. 寻找共同点在商务谈判中,寻找共同点是非常重要的。

当我们寻找共同点时,我们可以建立共同点,从而促进合作。

例如,我们可以找到共同的利益或共同的价值观。

7. 了解对方在商务谈判中,了解对方是非常重要的。

当我们了解对方时,我们可以预测他们的反应,并采取相应的措施。

例如,我们可以了解对方的背景、利益和需求等信息。

8. 制定备选方案在商务谈判中,制定备选方案是非常重要的。

当我们制定备选方案时,我们可以在谈判中灵活应对,从而达成自己的目标。

例如,我们可以制定多个方案,以备不时之需。

9. 提出多种选择在商务谈判中,提出多种选择是非常重要的。

商务谈判成功的秘诀-12种策略

商务谈判成功的秘诀-12种策略

商务谈判成功的秘诀:12种策略商务谈判成功的秘诀:12种策略1、确定谈判态度商务活动中的谈判对象有很多种,我们不能以同样的态度对待所有的谈判。

我们需要根据谈判对象的重要性和谈判结果来决定谈判中要采取的态度。

如果谈判的对象对企业来说很重要,比如一个长期合作的客户,而这次谈判的内容和结果对公司来说不是很重要,那么你可以用让步的心态去谈判,也就是满足对方而不会对企业造成太大的损失和影响,这样对以后的合作会更有力。

如果谈判的对象对企业很重要,谈判的结果对企业同样重要,那么就要抱着友好合作的态度,尽力做到双赢,把双方的矛盾转移到第三方。

比如市场区域划分有矛盾,那么我们可以建议双方合作或者协助对方开发xx市场,扩大区域面积,把谈判的对立竞争变成合作与配合。

如果谈判对象对企业来说不重要,谈判结果对企业来说无足轻重、可有可无,那么你可以轻松上阵,不要在这样的谈判上花费太多精力,甚至取消这样的谈判。

如果谈判对象对企业不重要,但谈判结果对企业非常重要,那么就以积极的竞争态度参与谈判,不考虑谈判对手,完全以X-best谈判结果为导向。

2.充分了解谈判伙伴。

俗话说,知己知彼,百战不殆。

这在商务谈判中尤为重要。

对对手了解越多,就越能掌握谈判的主动权。

就像我们提前知道竞价的底价一样,自然成本x低,成功概率x高。

当你了解你的对手时,你不仅要知道谈判的目的、底线等。

还要了解商业情况、行业情况、谈判者的性格、对方公司的文化、对手的习惯和禁忌等。

这样可以避免文化、生活习惯等方面的诸多冲突,给谈判制造额外的障碍。

还有一个非常重要的因素需要了解和掌握,那就是其他竞争对手的情况。

比如在一次采购谈判中,我们作为供应商,需要了解可能与我们谈判的买家合作的其他供应商,以及可能与我们自己合作的其他买家,这样我们才能及时给出一个比其他供应商稍微不太优惠的合作方式,然后就容易达成一致。

如果对手提出更严格的要求,我们也可以拿出其他买家的信息,让对手知道我们知道所有细节,暗示我们有很多合作选择。

商务谈判的八大策略

商务谈判的八大策略

商务谈判的八大策略
商务谈判作为企业运营和发展的重要环节,具有重大的战略地位,谈判结果的好坏,
直接关系到企业的长远发展。

不管是什么样的谈判,都应采取合理的谈判策略,努力达成
双方均衡的利益。

以下是商务谈判时采取的八大策略:
一、说服别人:通过让别人明白我们表达出来的理念和要求,同时将利益联系在一起,使对方相信我们的说话。

二、技巧性的谈判:在主体行为过程中,使用相应的技巧和策略,制定有效的谈判方案,可以让参与者获得丰富的成果。

三、谈判风格:应该认真掌握和熟悉谈判风格,例如双赢,信息交流,以及激进等,
以便在谈判过程中有利可图。

四、注意谈判氛围和情绪:在商务谈判中,氛围和情绪是十分重要的,双方可以通过
话语融洽,共同营造积极的情绪氛围,促成事半功倍的谈判结果。

五、开发市场:有时,需要开辟新的渠道,扩大已有的市场,以充分利用市场资源,
将不同的企业资源有机融合在一起,以便多方洽商。

六、提升谈判能力:双方应严格把握谈判步骤,提前准备好双方即将面临的谈判情况,积极思考对谈判内容的深入分析,并具备一定的谈判技巧。

七、发挥影响力:通过双方合理的努力,在控制消费者行为,形成行业标准,以及为
市场维护价值,发挥双方的影响力,达到有效的商务洽谈达成。

八、建立合作关系:巧妙的将谈判引向合作关系,在双方尽最大努力的情况下,通过
对彼此的理解,给彼此带来持久的合作关系。

建立长期谈判关系,为商务双方带来更多的
商业价值。

商务谈判策略范文5篇

商务谈判策略范文5篇

商务谈判策略范文5篇商务谈判是在商品经济条件下产生和发展起来的,它已经成为现代社会经济生活必不可少的组成部分。

下面给大家分享一些关于商务谈判策略优秀范文5篇,期望能够对大家有所帮助。

商务谈判策略优秀范文1一、谈判主题解决双方合资(合作)前的疑难问题,到达合资(合作)目的,并建立长期良好稳固的关系。

二、谈判团队人员组成主谈:__,制定策略,保护我方利益,主持谈判进程;辅谈:__,辅助主谈,做好各项准备,解决专业问题,做好决策论证;记录员:__,收集处理谈判信息,谈判时记录,审核修改谈判协议;法律顾问:__,解决相干法律争议及资料处理。

三、谈判双方公司背景(对方:某绿茶公司,我方:某建材公司)(一)我方背景1、经营建材生意多年,积存了一定的资金。

2、准备用闲置资金进行投资,由于近几年来绿茶市场行情不错,故投资的初步意向为绿茶市场。

3、投资预算在150万人民币之内。

4、期望在一年内能够见到回报,并且年收益率在20%以上。

5、对绿茶市场的行情不甚了解,对绿茶的情形也知之甚少,但A 方对其产品提供了相应资料。

6、据调查得知A方的绿茶产品已经初步形成了一系列较为畅通的销售渠道,在全省某一知名连锁药房销售状态良好,但知名度还有待提高。

(二)对方背景1、品牌绿茶产自美丽而奇妙的某省,它位于中国的西南部,海拔超过2200米。

在那里,优越的气候条件下生长出优质且纯洁的绿茶,它的茶多酚含量超过35%,高于其他(已被发觉的)茶类产品。

茶多酚具有降脂、降压、减少心脏病和癌症的发病几率。

同时,它能提高人体免疫力,并对消化、防疫系统有益。

2、已注册生产某一品牌绿茶,品牌和创意都十分不错,品牌效应在省内初步形成。

3、已经具有一套完备的策划、宣传战略。

4、已经初步形成了一系列较为顺畅的销售渠道,在全省某一知名连锁药房及其他大型超市、茶叶连锁店都有设点,销售状态良好。

5、品牌的知名度还不够,但相信此品牌在未来几年内将会有非常广阔的市场前景。

商务商务谈判中的策略有哪些

商务商务谈判中的策略有哪些

商务商务谈判中的策略有哪些《商务谈判中的策略有哪些》在当今竞争激烈的商业世界中,商务谈判是企业之间达成合作、解决分歧、实现共赢的重要手段。

成功的商务谈判不仅需要良好的沟通技巧,更需要巧妙运用各种策略。

下面我们就来探讨一下商务谈判中的一些常见策略。

一、知己知彼策略在谈判之前,充分了解自己和对方是至关重要的。

对于自身,要明确自己的优势、劣势、目标和底线。

清楚自己能够提供什么,以及希望从谈判中获得什么。

同时,也要对可能面临的限制和挑战有清晰的认识。

对于对方,要尽可能收集多方面的信息。

了解对方的需求、利益诉求、市场地位、财务状况、谈判风格等。

通过对这些信息的分析,可以预测对方可能采取的策略和态度,从而制定相应的应对方案。

例如,如果得知对方在时间上比较紧迫,急于达成协议,那么在谈判中就可以适当放慢节奏,争取更有利的条件。

二、营造良好氛围策略谈判的氛围往往会对谈判的结果产生重要影响。

从谈判开始,就要努力营造一个积极、友好、开放的氛围。

以礼貌、尊重的态度对待对方,保持微笑和良好的肢体语言。

在开场时,可以通过一些轻松的话题,如天气、近期的热点新闻等,来缓解紧张情绪,拉近双方的距离。

同时,要注意语言的表达,避免使用攻击性、指责性的言辞。

即使在观点上存在分歧,也要以理性、平和的方式进行交流。

三、开局策略谈判的开局非常关键,它往往会为整个谈判定下基调。

常见的开局策略有以下几种:1、高开策略提出一个较高的初始要求,为后续的谈判留下足够的回旋余地。

但要注意,高开的幅度不能过于离谱,以免让对方觉得没有诚意。

2、均势开局提出一个相对公平、合理的初始方案,展示自己的诚意和合作的态度。

3、低开策略故意提出一个较低的初始要求,以引起对方的兴趣,然后再逐步提高条件。

选择哪种开局策略,要根据具体的谈判情况和双方的关系来决定。

四、让步策略在谈判过程中,适当的让步是必要的,但让步要有策略性。

1、等额让步每次让步的幅度保持一致,让对方感受到你的坚定和有原则。

商务谈判的策略有哪些

商务谈判的策略有哪些谈判是一种论争,是一个双方都想让对方按自己意图行事的过程,有很强的对抗性。

商务谈判的策略有哪些?下面店铺整理了商务谈判的策略,供你阅读参考。

商务谈判的策略1.报价时机策略报价时机策略是依靠谈判者根据自己的经验,选择适当的时机,并提出报价,以促成成交的策略。

适当的时机没有一个统一的标准规定在谈判进行到多少分钟开始报价,这就要求谈判者根据谈判根据以往的经验同时结合当前谈判的进度自己掌握时机。

多数的经验表明最适当的报价时机就是当买方询问价格时,因为这时买方在了解了产品后已经有交易动机,此时报价自然水到渠成。

若是在买家正处在了解产品阶段,包括价值、性能等,他们往往不会产生交易的想法,此时即使卖方报出了合理的价格,也不会引起买家的兴趣。

但是也有些时候就是谈判一开始买家就是问价格,此时他们往往没有真正的兴趣,应对这种情况,最好的方式就是转移他们的注意力,将他们的注意力从价格转移到产品的优势价值上,让他们对产品产生兴趣真正的产生交易动机。

当然若是买方坚持开始就报价,转移注意力也没效果,那就只能是顺应他们的想法,具体情况还要求谈判者随机应变。

商务谈判的策略2.报价的表达策略报价表达策略就是口头或书面方式,用肯定和干脆的表达,似乎不能再做任何变动和没有任何可以商量的余地的策略。

在运用报价表达策略时,报价无论采取口头或书面方式,表达都必须十分肯定、干脆,似乎不能再做任何变动和没有任何可以商量的余地千万不要使用“大概”、“大约”、“估计”一类含糊其辞的词语,因为这会使对方感到报价不实。

当你十分肯定的报价时,买家通用的手段就是以第三方的低价格作为胁迫,迫使你降价。

此时最忌讳的就是马上听信买家降价,你应明确告诉他:“一分钱,一分货”,并对第三方的低价毫不介意。

当然报价表大策略并不意味着一口价,而是要自己站稳脚跟,等待对方表现出真实的交易意图才开始进行让步,也算表达自己的诚意。

商务谈判的策略3.报价差别策略报价差别策略是由于购买数量、付款方式、交货期限、交货地点、客户性质等方面的不同,采取同一商品的购销价格不同的策略。

商务谈判的五大策略

商务谈判的五大策略商务谈判是现代商业活动中不可或缺的一部分。

在商务谈判中,双方都追求自身利益的最大化,但如何在谈判中取得优势地位并达成共赢的结果却是一门艺术。

下面将介绍商务谈判中常用的五大策略,帮助您在谈判中取得成功。

一、策略一:明确目标在商务谈判之前,首先要明确自己的谈判目标。

这包括确定所需的合作条件、期望的议程和最佳谈判结果。

明确目标不仅能够提高谈判的效率,还能够让您在谈判中更有把握,不至于被对方牵着鼻子走。

二、策略二:积极准备在商务谈判中,良好的准备工作是成功的关键。

在谈判前,您需要收集有关对方的信息,了解他们的需求、利益和优势。

同时,还需要做好自身利益的分析和评估,确定出发点和底线。

准备充分,您将能够更好地应对谈判中的各种情况,并以更有利的条件达成协议。

三、策略三:灵活应对在商务谈判中,灵活应对是非常重要的策略之一。

您需要时刻保持冷静,观察对方的表现和变化,并灵活地调整自己的策略。

如果对方提出了一个新的条件或建议,您应该抓住机会认真考虑,并根据实际情况做出相应的回应。

灵活应对能够展示您的智慧和弹性,让对方感到您是一个能够合作的人。

四、策略四:建立互信商务谈判中,建立互信是一个非常重要的策略。

互信是双方能够开展良好合作的基础,在谈判中,如果对方对您的信任度高,他们更愿意与您合作,达成共赢的结果。

为了建立互信,您需要展示出诚信、专业和合作的态度,尊重对方的观点和需求,并尽量满足他们的合理要求。

五、策略五:寻求共赢商务谈判的最终目标是达成共赢的结果。

在谈判中,您需要寻找双方的利益交集,并通过妥协和合作达成双方都满意的协议。

共赢能够为双方带来更多的价值和机会,也能够建立长期稳定的商业关系。

因此,在商务谈判中,您应该摒弃零和游戏的思维,而是积极探索与对方的合作空间,寻求双方的共同利益。

总结起来,商务谈判的五大策略包括明确目标、积极准备、灵活应对、建立互信和寻求共赢。

这些策略相互关联,相互促进,能够帮助您在商务谈判中取得更好的成果。

商务谈判策划方案3篇

商务谈判策划方案3篇一、谈判主题解决汽轮机转子毛坯延迟交货索赔问题,维护双方长期合作关系二、谈判团队人员组成主谈:胡达,公司谈判全权代表;决策人:贺宇翔,负责重大问题的决策;技术顾问:陶佳,负责技术问题;三、双方利益及优劣势分析我方核心利益:1、要求对方尽早交货2、维护双方长期合作关系3、要求对方赔偿,弥补我方损失对方利益:解决赔偿问题,维持双方长期合作关系我方优势:1、我公司占有国内电力市场1/3的份额,对方与我方无法达成合作将对其造成巨大损失我方劣势:1、在法律上有关罢工属于不可抗力范围这上点对对方极为有利,对方将据此拒绝赔偿2、对方延迟交货对我公司已带来的利润、名誉上的损失3、我公司毛坯供应短缺,影响恶劣,迫切与对方合作,否则将可能造成更大损失对方优势:1、法律优势:有关罢工属于不可抗力的规定对方劣势:属于违约方,面临与众多签约公司的相关谈判,达不成协议将可能陷入困境四、谈判目标1、战略目标:体面、务实地解决此次索赔问题,重在减小损失,并维护双方长期合作关系原因分析:让对方尽快交货远比要求对方赔款重要,迫切要求维护与对方的长期合作关系2、索赔目标:报价:①赔款:450万美元②交货期:两月后,即11月③技术支持:要求对方派一技术顾问小组到我公司提供技术指导④优惠待遇:在同等条件下优先供货⑤价格目标:为弥补我方损失,向对方提出单价降5%的要求底线:①获得对方象征性赔款,使对方承认错误,挽回我公司的名誉损失②尽快交货远以减小我方损失③对方与我方长期合作五、程序及具体策略1、开局:方案一:感情交流式开局策略:通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中方案二:采取进攻式开局策略:营造低调谈判气氛,强硬地指出对方因延迟交货给我方带来巨大损失,开出450万美元的罚款,以制造心理优势,使我方处于主动地位对方提出有关罢工属于不可抗力的规定拒绝赔偿的对策:1、借题发挥的策略:认真听取对方陈述,抓住对方问题点,进行攻击、突破2、法律与事实相结合原则:提出我方法律依据,并对罢工事件进行剖析对其进行反驳2、中期阶段:1、红脸白脸策略:由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成,适时将谈判话题从罢工事件的定位上转移交货期及长远利益上来,把握住谈判的节奏和进程,从而占据主动2、层层推进,步步为营的策略:有技巧地提出我方预期利益,先易后难,步步为营地争取利益3、把握让步原则:明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码,适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益5、打破僵局:合理利用暂停,首先冷静分析僵局原因,再可运用把握肯定对方行式,否定方实质的方法解除僵局,适时用声东击西策略,打破僵局3、休局阶段:如有必要,根据实际情况对原有方案进行调整4、最后谈判阶段:1、把握底线,:适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度,在适宜的时机提出最终报价,使用最后通牒策略2、埋下契机:在谈判中形成一体化谈判,以期建立长期合作关系六、准备谈判资料相关法律资料:备注:《合同法》违约责任联合国《国际货物买卖合同公约》规定:不可抗力是指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料(见附录和幻灯片资料)八、制定应急预案双方是第一次进行商务谈判,彼此不太了解。

商务谈判技巧与策略_四大策略

商务谈判技巧与策略_四大策略双方彼此的期望和双方谈判的结果有着密不可分的关系,伺机传递消息给对方,影响对方的意见,进而影响谈判的结果。

商务谈判技巧与策略有哪些?下面店铺整理了商务谈判技巧与策略,供你阅读参考。

商务谈判技巧与策略一、适时反击反击能否成功,就要看提出反击的时间是否当掌握得准确。

反击只有在对方以“恐怖战术”来要胁你时方能使用,所以,它也可以说是一种以退为进的防卫战。

汤姆成功的例子,就足以显示反击正是所谓的“借力使力”,就是利用对方的力量,再加上自己的力量,发挥“相乘效果”,一举获得成功。

其次要注意的是,使用反击法时,如果对方不认为你是个“言行一致”的人,那效果就要大打折扣了。

强生相信汤姆是个“说到做到”的人,所以在汤姆尚未正式宣战前,便作了让步。

情况如果恰巧相反,结果也自然大不相同了。

所以,在使用反击法之前,你必须先行了解,在谈判对手眼中,你是否是个言行一致、说到做到的人。

商务谈判技巧与策略二、攻击要塞谈判,尤其是有关公务的谈判,参加者通常不止一人。

在这种“以一对多”或“以多对多”的谈判中,最适合采用的,就是“攻击要塞”。

谈判对手不止一人时,实际上握有最后决定权的,不过是其中一人而已。

在此,我们姑且称此人为“对方首脑”,称其余的谈判副将们为“对方组员”。

“对方首脑”是我们在谈判中需要特别留意的人物,但也不可因此而忽略了“对方组员”的存在。

谈判时,有时你无论再怎么努力也无法说服“对方首脑”,在这种情况下,就应该转移目标,向“对方组员”展开攻势,让“对方组员”了解你的主张,凭借由他们来影响“对方首脑”。

其过程也许较一般谈判辛苦,但是,不论做任何事,最重要的就是要能持之以恒,再接再厉,始能获得最后的成功。

商务谈判技巧与策略三、“白脸”“黑脸”有一回,传奇人物——亿万富翁休斯想购买大批飞机。

他计划购买三十四架,而其中的十一架,更是非到手不可。

起先,休斯亲自出马与飞机制造厂商洽谈,但却怎么谈都谈不拢,最后搞得这位大富翁勃然大怒,拂袖而去。

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《商务谈判的策略》商务谈判策略是对谈判人员在商务谈判过程中为实现特定的谈判目标而采取的各种方式、措施、技巧、战术、手段及其反向与组合运用的总称,是随若经济和科技的发展而产生和发展的。

由于谈判策略的实用性、专业化和较强的针对性,谈判策略在商务谈判中得到了广泛的应用。

本文首先介绍了商务谈判和商务谈判中的谈判策略的概念和特点,接着分析了谈判策略在商务谈判的所有方面和交易的应用。

最后结合谈判策略在商务谈判中应用的实际情况,从多方面论述了谈判策略在商务谈判中需要注意的问题。

一商务谈判策略(一)商务谈判美国谈判学会会长、著名律师杰勒德丄尼尔伦伯格在《谈判艺术》一书中指出:“谈判的定义最为简单,而涉及的范围最为广泛。

每一项寻求满足的需要,至少都是诱发人们展开谈判过程的潜因。

只是人们是为了改变相互关系而交换观点,只是人们是为了取得一致而磋商协议,他们就是在进行谈判。

”a.狹义的讲:谈判是指在正式场合下,两个或两个以上有关的组织或个人,对涉及切身权益的有待解决的问题进行充分交换意见和反复磋商.以寻求解决的途径,最后达成协议的合作过程。

b.其中要注意把握两点::一是“谈”,就是谈各自需要解决的问题和有关的合作意向。

二是“判”,就是对由合作而引起的贲任承担、风险分担、亏损或盈利的分配、权利分享等, 做出数字、范围、界限标准和时限等方面的判定。

c.木质是:是人际关系的一种特殊表现,其核心任务在于一方企图说服另一方或理解、或允许、或接受自己所提出的观点。

谈判的产生是谈判双方在观点、利益和行为方式等方面既互相联系又相互冲突或存在差别。

d.其核心任务在于一方企图说服另一方或理解、或允许、或接受自己所提出的观点c.扩展:商务谈判是商品经济的产物。

在商品交换中,买方希望以较少的货币,获取较多的产品。

而卖方则希望同样的商品较多地获取货币。

由于买卖双方各自的需要与欲望及矛盾就产生了所谓的“商务谈判”。

人们对商务谈判的定义一般是指两个或两个以上从事商务谈判的组织或个人,为了满足各自经济利益的需要,对涉及各方面切身利益的分歧进行交换意见和磋商,谋求取得一致和达成协议的经济交往活动。

它具有五方面的性质:1)具有利益性。

谈判是以为己方谋取最大利益为目的的。

2)具有平等性。

必须遵守价值规律并根据等价交换的原则,谈判双方不论组织大小或实力强弱,在价值规律面前和相互关系上都是平等的。

3)具有多样性。

谈判的当事人是多种多样的,涉及的行业也是多方面的。

4)有组织性。

对于比较正规或大型的谈判,必须成立各方面的专家组成谈判小组,分工协作才会使谈判取得好的结局。

5)具有约束性。

在内容和结果上受环境的制约。

商务谈判是由谈判当事人、谈判标的和谈判议題三个要素够成,三者缺一不可。

谈判当事人由谈判双方派出,当事人是谈判的主体,谈判的成败当事人起着很重要的作用,当事人只有对双方的情况有一个全盘了解,采取最佳的应对策略,才能在谈判过程中处于最优状态。

谈判标的是谈判双方共同关注的东西,他可能是商品,技术,工程项目等等。

而谈判的议題是双方所关心并且希望解决的问题,是希望通过谈判来达成一项协议从而使问题得到解决。

商务谈判是一项非常系统性的工作.需要谈判双方根据谈判内容,结合自身实际情况.采取科学的策略,才会使谈判顺利展开。

同时也需要谈判双方真诚合作,相互协商,才会使谈判有一个圆满的结局。

(二)商务谈判中的谈判策略商务谈判形势错综复杂,瞬息万变。

要在复杂的形势下保证谈判顺利进行并实现既定目标,就需要谈判者审时度势,制定并运用相应的谈判策略。

在长期的实践中,人们总结出许多有关谈判策略,这些策略至今仍广泛运用于许多谈判中。

在我们谈商务谈判策略时首先弄清楚策略,策略是根据形势发展而制订的行动方针和斗争方式。

具体从商务谈判人员来说,商务谈判策略可以理解为根据谈判战略目标的要求和谈判情况的变化,灵活地贯彻实施谈判战略所采取的措施的总和。

而谈判策略是在可以预见和可能发生的情况下采取相应行动和对策。

制订商务谈判策略的步骤是制订策略所应遵循的逻辑顺序。

其主要步骤包括:1:了解影响谈判的因素。

这是制订策略的关键性起点。

影响谈判的因素包括谈判中的问题,分歧,事件或情况以及谈判的趋势等。

2:寻找关键问题。

在进行现象分解和科学分析之后,就要求有目的地寻找关键问題并对该问题做出明确的界定和陈述,同时弄清该问题对整个谈判的成功有怎么样的跄响。

3:确定目标。

目标是根据现象分解和关键问题分析得出的结论。

4:形成假设性解决方法。

这是制订策略的一个核心与关键步骤。

对假设性解决方法的要求是既要能满足目标,又能解决问题。

5:对解决方法进行深度分析。

对各种假设方法根据“可能”与“有效”的原则进行排列和选择。

6:形成具体的谈判策略。

在深度分析得岀结果的基础上,对拟订的谈判策略进行评价, 得出最终结论。

7:拟订许多计划草案。

有流量具体的策略,还要考虑策略的实施。

要从一般到具体列出每位谈判人员必须做的事项,把它们从时间,空冋上安排好,并进行反饿控制和迫踪决策。

而策略可根据其所针对问题不同可分为:(A)与时间,空间有关的策略1:最后通牒策略最后通牒策略是指当谈判双方因某些问题纠缠不休时,其中处于有利地位的一方向对方提岀最后交易条件,要么对方接受本方交易条件,要么本方退出谈判,以此迫使对方让步的谈判策略。

虽后通牒策略是扱有效的策略,它在打破对方对未来的奢望、击败犹摩中的对手方面起若决定性的作用.最后通牒策略以极强便的形汝出现•人们往往不得已而用之.它的毀后结果是可能中断谈判・也可能促使谈判成功.因为一殷来说•谈判双方都是有所求而来的•谁部不尽白白地花费精力和时间空手而归.特别是在商务谈判中•任何一个商人、企业家都知道•自己一旦退出谈判•马上就会有许多等在一旁的竞争者取而代之.即便如此・使用最后通牒策略也必须惊重・因为它实际上是把对方通到了臺无选拝余地的境地・容易引起对方的敌意.2:规定时限策略3:红白脸策略商务谈判中,所谓的红白脸策略,也被称为演双簧当商务谈判出现一些问题时,最确切的说是当商务谈判的气氛明显充满敌意时,对方因为要坚持自己的观点和利益,死守一点也不肯让步时,己方的“白脸人”就要出场了。

他可以表现的很生气,或者大发雷霆,尽力的指责和诋毁对手,最主要的目的就是把气氛搞的十分紧张。

而其余的成员则一言不发或不知所措。

然后是己方的“红脸人”出场,他的任务是出来缓和气氛,他在劝阻自己同伴的同时也会平静而又明确的指出,这种场面完全是由对方的态度所造成的。

当“白脸人”发怒以后,对方一般会被激怒,而后又会感到自己的做法有失清理,在这种心理下,对方就会自然地对自己一直坚持的条件做出让步 ,在不知不觉中使用策略的一方实现了预期的目的。

有这样一个运用“红白脸策略”的案例:有一次,一个亿万富翁卡尔想买飞机。

他计划购买20架,而其中的10架他更是志在必得的。

起初,卡尔亲自出马和飞机制造商洽谈,却因为价格原因怎么也谈不拢。

最后这位富翁勃然大怒,拂袖而去。

后来,卡尔找了一位代理人,他告诉代理人,只要能买下他最中意的那10架便可。

可谈判的结果很是出人意料,代理人居然将20架飞机都买下来,而且价格也令卡尔相当满意。

卡尔非常佩服那个代理人,问他是怎么做到的。

代理人回答说:“这很简单,每一次谈判一陷入僵局,我便问他们,是希望继续和我谈呢,还是希望和卡尔本人谈。

我这么一问,他们就乖乖的说,算了,就按您的意思办吧。

'’4:货比三家策略货比三家策略,即在谈判某笔交易时•同时与几个供应商或采购商进行谈判・以选其中最优一家的做法卩].货比三家•即在谈判某笔交易时•同时与几个供应商或采购商进行谈判・以选其中最优一家的做法.此策略广为人知•也是商场上的千古信条(A)与物质有关的策略5:吹毛求疵策略也就是"鸡蛋里挑骨头"策略,即再好的东西也可以从中找出毛病来。

这种挑剔的习惯假如运用到谈判中,就是一种讨价还价的高招儿。

这种技巧往往被买主用来压低卖主的报价,方法是故意找磁儿,提出一大堆问题及要求,其中有些问題确实存在,有的则是故意制造出来的。

国外谈判学家曾经作过很多这方面的实验.实验表明:假如其中一方用这种”吹毛求疵"的方法向对方讨价还价,提岀的要求越多,得到的也就越多:提出的要求越高,结果也就越好(三)与信息有关的策略6:投石问路策略投石问路策略是指买主在谈判中通过不断地询问,来直接了解从卖方那儿不容易获得的诸如成本、价格等方面的尽可能多的资料.以此来揆淸对方的虚实.掌握对方的心理,以便在谈判中做出正确的决策7:沉默寡言策略沉默寡吉策略是谈判中最有效的防御策略之一,其含义是:在谈判中先不开口,让对方尽册湧献喫:11 相裏轮0旨展:01 別弗団沂駐亜型竺(空) 仙携辨4/藤整:6•韧X网狷¥除?S!邑号變•附星.身毋地派业检虫审’¥密时囊阜渉吗血詔画.爭*士男女此.疏询箱全米由沿功;Itf坦[JPW鉗谢非111從网页.魏蝴切丫1枢軒整旬程’没费瑟**留.“虫”鞭¥健耕帳専雄"川'iDiW •季姓刷陸阜產土叫姓麻滎団那麻召丫41童姓林桨団隣谢£蚤&一 ’薯〈国王源%胳号平早出功聞谢[蚤,^TX-WX'W.塩海封一功臣召的窃蛍•駅酬點工封装林耍辩•齿Z晃三我步YOf塗将恒丁31 鉗潺’菓《乾茹他担•功日功不滲更至京甥柄圣筆早现朝页'牯等知封底來£,是紅桨崇宵别配91駐/旧別幾谢块¥* :8 点喪団Y务导竺(H)最回囲我球44目迎汝国尊阳"日呂斯*衅目此听収用单程舟讲啓朋’辫目峰梁风到我I比 1#咚风洛草甘徑眷那H '芋9寻凍谛玉是歇藍森-星快利刘委展必回蓄早林回多挙'WSI12最后出价策略12:低价策略最后岀价策略是指谈判一方给出了一个最低的价格.告诉对方不戒备再进行讨价还价了.要么在这个价格上成交.要么谈到破裂•西方谈判界把最后出价形象地描述为“要么千,要么算',・14:抬价策略二谈判策略在商务谈判中的应用1 口强势情况卜•谈判策略的应用。

2口劣势情况卜.谈判策略的应用。

3口均势情况卜•谈判策略的应用。

(二)谈判策略在商务谈判中的应用中需要注意的问题1口商务谈判是在一定的客观条件下进行的,各种客观环境因素都可能对谈判产生影响和作用。

2口商务谈判双方为了协调彼此的经济利益。

3□谈判人员之间要注意建立良好的人际关系。

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