11月人力资源管理师三级专业技能考试真题-人力资源管理师考试.doc
2019年11月三级人力资源管理师考试专业技能真题
2019年11月三级人力资源管理师考试专业技能真题(总分：100.00，做题时间：120分钟)一、简答题(总题数：2，分数：30.00)1.请简述绩效合同的内容。
（分数：15.00）___________________________________________________________ _______________________________正确答案：(绩效合同的内容：(1)受约人信息。
即被考评对象的基本信息，包括员工的姓名、职位所在部门等。
(2)发约人信息。
发约人常常是由被考评员工的上一级正职(或正职授权的副职)担任。
(3)合同期限。
规定了绩效合同生效到截止时间，一般而言为一个绩效管理周期。
(4)计划内容。
主要是绩效指标、考评权重、考评标准等，用于衡量被考评员工的重要工作成果，是绩效合同的主要组成部分。
(5)考评意见。
在绩效考评完成之后，由发约人根据受约人的实际表现填写，用于分析绩效完成的亮点与不足，以达到绩效提升和改进的目的。
(6)签字确认。
绩效合同需要由发约人和受约人双方签字确认后方可生效，因此绩效合同的最后部分要留出相应的空间，以供签字使用。
)解析：2.在我国的培训教学中，有一种比较简单适用的教学设计程序，同时适用于一个教学单元和一节课堂。
请简述这种程序的主要步骤。
（分数：15.00）___________________________________________________________ _______________________________正确答案：(这种程序的主要步骤：(1)确定教学目的。
(2)阐明教学目标。
(3)分析教学对象的特征。
(4)选择教学策略。
(5)选择教学方法及媒体。
(6)实施具体的教学计划。
(7)评价学员的学习情况，及时进行反馈修正。
)解析：二、计算题(总题数：1，分数：16.00)3.某机床车间为完成生产任务需开动30 台设备，每台开动班次为两班，看管定额为每人看管3台，工人的出勤率是95％，求该工种定员人数。
2023年人力资源管理师三级真题及答案详解更正版
2023年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定第一部分职业道德(第1-25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第1-8题)1、从业人员在职业活动中应遵照旳内在旳道德准则(D)(A)爱国、遵法、自强 (B)忠诚、审慎、勤勉(C)自强、规范、严谨 (D)诚信、敬业、公道2、符合职业道德规范“公道”旳基本规定旳说法(B)(A)轻重缓急一种样 (B)遵守制度一致化(C)奖励惩罚一刀切 (D)防止人治3、职业纪律旳普遍合用性是(C)(A)职业纪律与人情水火不容(B)领导可以用职业纪律规范惩罚一切违反职业纪律旳行为(C)在职业纪律面前，人人平等(D)全心全意为企业着想做事4、从业人员爱岗敬业旳基本规定是(C)(A)无私奉献(B)虽然不喜欢某个工作，也得体现出喜欢旳样子(C)干一行、爱一行、专一行(D)对得起良心，拿工资问心无愧5、我国社会主义道德建设旳基本原则是(A)(A)集体主义 (B)合理利己主义(C)社会主义 (D)温和功利主义6、某企业奉行"不惜一切为顾客服务"旳理念，对旳理解旳是( )(A)要不计成当地满足顾客旳规定 (B)无条件地满足顾客提出旳任何规定(C)一切都是顾客说了算 (D)顾客旳满意程度决定企业旳命运7、奉献旳特性是(A)(A)非强制性及社会性、倡导性 (B)非利己性及条件性、自制性(C)非明确性及自主性、人本性 (D)非功利性及普遍性、可为性8、下列有关节省旳说法中，对旳旳是( )(A)在招待客户时，讲节省是对客户旳不尊重(B)节省与否应当由员工自身旳习惯决定(C)节省旳本质内涵是当用则用，宜省则省(D)质优价高才能打造品牌(二)多选题(第9-16题)9、下列属于《公民道德建设实行纲要》所要提出旳职业道德规范是(ABC)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(A)爱岗敬业 (B)服务群众 (C)奉献社会 (D)艰苦奋斗10、在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”旳意思是( ABC)(A)学会对自己旳一切行为负责(B)对自己旳事情要千方百计旳做好(C)投入自己旳忠诚和责任心(D)不容许对企业旳管理提出不一样旳意见11、从职业规范旳意思上看，衣着不整旳员工轻易给人留下(CD )旳印象(A)工作很忙 (B)对工作很投入 (C)懒散 (D)不认真12、一般从业人员执行操作流程，详细规定包括(ABC )(A)牢记操作规程 (B)演习操作规程 (C)坚持操作规程 (D)自创操作规程13、文明礼貌旳详细规定是(BD )仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情(A)仪表堂堂 (B)语言规范 (C)举止优雅 (D)待人热情14、符合国家《节省能源管理暂行条例》规定旳是( AD)(A)企业配置能源计量器具，加强能源计量管理(B)为保障冬季供热，自主扩大锅炉(C)土法炼焦(D)企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训15、职业道德对职业技能所具有旳作用( AD)(A)统领作用 (B)决定作用 (C)阻碍作用 (D)增进作用16、从业人员需要树立对旳旳义利观是(BD )义然而后取,人不厌其取见利思义《论语》(A)见利后义 (B)见利思义(C)非利不为 (D)义然后取第二部分理论知识(26-125题，共100道题，满分为100分)(一)单项选择题(第26-85题，每题1分，共60分。
人力资源管理师三级(助理人力资源师)考试真题及答案
2021年11月助理人力资源治理师〔国家职业资格三级〕考试卷子-理论试题第一局部职业道德(第1～25题, 共25道题)一、职业道德根底理论与知识局部答题指导:◆该局部均为选择题, 每题均有四个备选项, 其中单项选择题只有一个选项是正确的, 多项选择题有两个或两个以上选项是正确的.◆请依据题意的内容和要求答题, 并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多项选择, 则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1～8题)l、道德与法律的关系可以形象地比作( )。
(A)阴阳相和(B)鸟之两翼(C)主仆相随(D)众星拱月2.在市场经济条件下, 从业人员处理义利关系的正确态度是( )。
(A)得利弃义(B)先义后利(C)唯利而行(D)重利轻义3.作为职业活动内在的道德准则, “审慎〞要求从业人员要做到( )。
(A)凡事请示之后再做(B)少说多做(C)以最正确手段完成最优绩效(D)预防职场陷阱4.〞敬业〞概念包含的根本内容是〔〕。
(A)恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精(B)守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐(C)勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得(D)热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5.在工作过程中, 员工为求速度、不顾质量的做法违背了( )。
(A)老实劳动的要求(B)公平公正的要求(C)特长合作的要求(D)甘于奉献的要求6.倡导从业人员“换位思考〞的道德意义在于( )。
(A)深刻了解, 严加防范(B)知己知彼, 斗而不殆(c)把握情况, 有效利用(D)和谐相处, 互利双赢7、在职业活动中, “诚信〞的特征包含( )。
(A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)目的性、前置性、合作性、功利性(C)通识性、表象性、目的性、习惯性(D)通识性、智慧性、目的性、经验性8、从业人员做到“公平待人〞, 最根本的要求是( )。
(A)无差异地均等 (B)按照相同的程序效劳(C)热情、文明、礼貌 (D)不卑视效劳对象的人格(二)多项选择题(第9～16题)9、坚持集体主义的要求是( )。
11月《企业人力资源管理师(三级)》真题(附答案)
11月《企业人力资源管理师（三级）》真题(附答案).第 1 题 > 理论知识 > 单项选择题资源的有限性也称为（）。
{A}. 资源的有效性{B}. 资源的合理性{C}. 资源的稀缺性{D}. 资源的针对性正确答案：C,第 2 题 > 理论知识 > 单项选择题企业短期可变的生产要素是（）。
{A}. 劳动工具{B}. 劳动资料{C}. 劳动对象{D}. 劳动投入正确答案：D,第 3 题 > 理论知识 > 单项选择题从广义上说，（）是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。
{A}. 劳动法{B}. 劳动行政法规{C}. 劳动规章{D}. 宪法正确答案：A,第 4 题 > 理论知识 > 单项选择题（）是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。
{A}. 法律渊源{B}. 劳动法{C}. 劳动合同{D}. 劳动关系正确答案：A,第 5 题 > 理论知识 > 单项选择题企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的（）的谋划与方略。
A．总体性和长远性B．总体性与全局性C．全局性与系统性D．长远性与风险性 A【解析】企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。
具体地讲，企业战略是企业的最高领导层为了使企业在未来剧烈竞争的环境中求得生存和发展而绘制的一张蓝图。
正确答案：A,第 6 题 > 理论知识 > 单项选择题企业总体战略不包括（）。
{A}. 进入战略{B}. 稳定战略{C}. 发展战略{D}. 转移战略正确答案：D,第 7 题 > 理论知识 > 单项选择题（）提供的产品不可储存、无法转售，且不可触知。
{A}. 服务市场{B}. 商品市场{C}. 技术市场{D}. 金融市场正确答案：A,第 8 题 > 理论知识 > 单项选择题（）是指个体在成长过程中，因受遗传和环境的交互影响，使不同个体之间在身心特征上显示。
2011年11月人力资源管理师三级真题及答案
2011年11月答案及解析注：本套试卷中．基础P××学校指的是基础知识教材第××页，没有加基础的页码是三级教材对应页码。
卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题1．B 2．B 3．C 4. C5．A 6．D 7．D 8．C（二）多项选择题9. ABC 10. ABC 11. CD 12. ABC13. BD 14. AD 15．AD 16．BD二、职业道德个人表现部分17～25（略）。
第二部分理论知识一、单项选择题26．【答案】B（基础P7）【解析】劳动力市场分割的主要表现形式是劳动力市场可以划分为一级和二级劳动力市场以及内部和外部劳动力市场。
二级市场T资低、工作条件较差、就业不稳定、管理粗暴、没有升迁机会。
二级劳动力主要由中年妇女构成，其参与率与经济运行周期存在较敏感的反应性。
附加性劳动力假说认为，其与失业率存在正向关系；悲观性劳动力假说认为，其与失业率存在反向关系。
数据证明，在经济衰退时期，附加性劳动力效应与悲观性劳动力效应同时存在。
由此可以得出，二级劳动力市场是经济周期中劳动参与变动幅度较大的群体。
27．【答案】D（基础P25）【解析】货币政策是指政府以控制货币供应量为手段，通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。
货币政策的基本手段是调节货币供应量，直接目的是调控利息率．最终目标是通过利率的变动影响投资、消费和政府支出，达到增加或降低有效需求，使总供给与总需求趋于均衡。
28.【答案】B（基础P16）【解析】实际工资是经价格指数修正过的货币工资，用以说明工资的实际购买能力，其计算公式是：实际工资=货币工资÷价格指数。
29．【答案】 A（基础P31-32）【解析】物质帮助权是劳动者暂时或永久丧失劳动能力、暂时失去就业机会时有从社会获得物质帮助的权利。
物质帮助权作为公民的基本权利，就劳动者而言，主要通过社会保险来实现。
2022年11月人力资源管理师三级专业能力真题及答案
2022年11月人力资源管理师三级专业能力真题及答案一、简答题(此题共2题，每题16分，共32分)1．行为导向型的主观和客观考评方法有哪些?(16分)2．简述确定企业奖金制度的根本程序。
(16分)二、计算题(此题l题，共18分。
先依据题意进展计算，然后进展必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)某大型企业人力资源部组成了定员核定小组，正在核定该企业后勤效劳系统的定岗定员标准。
该企业下属的医务所现有编制定员人数12人，包括正、副所长各1人，医师7人，医务帮助人员2人，勤杂人员1人。
此外，该医务所实行标准工时制度，即每周一至周五，每天上午8：00～12：O0，下午13：00～17：O0应诊，中午休息。
定员核定小组随机抽取了该所10个工作日每天就诊人数的原始记录，如表l所示。
同时，依据岗位工作日写实和工作抽样等方面采集到的资料，得到以下数据：医生平均的制度工作时间利用率为90%，每位患者的平均诊治时间为20分钟，医务帮助和勤杂人员岗位的工作负荷量均在85%以上，该两类岗位人员定员到达先进合理的要求。
请依据上述信息资料计算：(1)该医务所平均每天就诊的患者人数。
(4分)(2)在各种条件正常的状况下，请采纳概率推断法，在牢靠性为95%的前提下(μ=1．6)，计算该医务所每天必需安排几名医生应诊。
(10分)(3)依据该医务所实际工作任务量，确定该所的定员人数。
(4分)三、综合分析题(此题共3题，第1小题l6分，第2小题l6分，第3小题l8分，共50分)1．某大型企业过去5年始终没有聘请，今年打算聘请一批新员工，在对应聘人员的选拔过程中，为了有效评定应聘者的力量特征和进展潜力，公司打算采纳心理测试方式对应聘者进展心理测评。
(1)应专心理测试法进展人员聘请时，需留意哪些根本要求?(8分)(2)对应聘人员进展力量测试时，可采纳哪些情境模拟测试方法?(8分)2．某公司是一家高科技生产企业，随着公司生产规模和市场范围的不断扩大，现有员工的综合素养无法满意公司进展的需要。
11月人力资源师三级试题和答案
11月公司人力资源管理师三级试卷第一部分职业道德(1～25 题，共25 道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16 题)1、如下有关道德旳说法中，你觉得对旳旳是( )。
(A)就业成功取决于知识和技术，道德不十分重要(B)道德是做人旳主线，对才干起到统领作用(C)强调道德会束缚人们旳创新精神(D)道德重要是说教，不具有很大旳社会影响力2、从内在属性上看，职业道德具有( )。
(A)社会功能上旳无限性(B)历史发展上旳跳跃性(C)职业内容上旳稳定性(D)体现形式上旳单一性3、公司文化具有( )。
(A)娱乐功能(B)调教功能(C)异化功能(D)导向功能4，对于饮食行业旳从业人员来说，不符合仪表端庄具体规定旳做法是( )。
(A)着装简朴、朴素(B)饰品较少，未充足突出个性(C)男性不蓄胡须，女性不涂指甲(D)浓妆5、从业人员旳下列几种做法中，不合适旳是( )。
(A)对于不能干旳工作，向上司如实讲清晰(B)对上司故意见，背后找上司交流见解(C)维护上司旳威信，一般不越级报告工作(O)对上司旳错误批评不予理睬6、对于上司安排旳工作，你觉得下列员( )旳结识是合适旳。
(A)小张：上司旳工作安排不合理，可回绝(B)小王：工作安#得不合理也要干，员工不能有自己旳不同想法(C)小李：员工应当服从公司上司旳工作安排，不能挑肥拣瘦(D)小赵：在法制社会，工作安排不合理可以直接以法律手段解决7、“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，这句话是制药公司( )旳价值观。
(A)同仁堂(B)九芝堂(C)达仁堂(D)三奇堂8、有关职业纪律，对旳旳结识是( )。
(A)职业纪律是用来约束和管制员工旳条条框框(B)与否遵守职业纪律，关系到职上旳利益(C)只要觉得职业纪律规定旳不合理。
职工可以不遵守(D)职业纪律由公司制定，员工无权质疑(二)多选题(第9～16 题)9、从业人员之间做到和谐相处，具体规定是( )。
(A)努力完毕分派给自己旳任务，别人旳事情不多过问(B)对感情不融洽旳同事，在工作上要积极配合(C)不在大庭广众之下，对同事评头论足(D)对同事故意旳诽谤或伤害，要以眼还眼10、有关职业道德旳作用，·下列说法中对旳旳是职业道德可以( )。
11月人力资源管理师三级专业能力综合分析真题及答案
11月人力资源管理师三级专业能力综合分析真题及答案三、综合分析题（本题共3分，第1小题18分，第2小题16分，第3小题18分，共52分）1.某家用电器公司的人力资源部经理严先生。
正在审核2014年度公司全员培训计划。
由于公司技术资源部编制的设备维案例库、质量控制与安全管理案例库、管理与技术案例库等已通过审定，严经理认为在2014年的人员培训计划中，一定要充分地利用好案例库这一培训资源。
克服以往培训内容缺乏针对性、培训方法过于单一等方面的不足。
使员工培训工作迈上一个新的台阶。
因此，严经理在修改意见中，提出“一定要采用更加灵活多样的培训方法，如案例分析法、事件处理法、模拟训练法等。
充分开发利用公司新建的案例库系统，使受训者积极参加与培训，能够认真地汲取过去成功的经验和失败的教训，坚持理论联系实际，提高其实战能力。
”请结合本案例，分析说明事件处理方法的基本程序和实施要点。
（18分）【解析】：事件处理法的基本程序1．准备阶段(1)指导员确定培训对象及人数。
(2)指导员确定议题的大致范围，范围不宜过窄，以免学员“无话可说”。
(3)每位学员根据议题制作个人亲历案例。
(4)指导员将学员分组，每组5-6人。
(5)确定会议地点和会议时间。
(6)指导员应准备的知识包括：个案研究法的一般方法、实施要点及其他应用个案研究法进行培训时应注意的问题；事件处理法特有的方法、注意点、背景特色以及会议后的评价。
2．实施阶段(1)指导员向各小组成员介绍本法实施概要、背景特色及注意点。
(2)各小组简单介绍小组成员所提出的个案，包括问题名称及发生状况。
(3)从较容易讨论的内容开始，由指导员或组长排定讨论程序。
(4)各组开始进行讨论：先提出个案，由各组组员收集信息。
个案制作者在讨论到他制作的个案时，应作为这轮讨论的主持人，其他组员收集信息时可质询主持人。
发现问题时，组员相互讨论，并阐述个人的解决方法。
组长或指导员组织学员进行评价，讨论“学到些什么”。
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2016年11月人力资源管理师三级专业技能考试真题-人力资源管理师考试
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一、简答题
略
二、计算题(本题18分，先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)。
某电器销售公司为了调动
各地区销售人员的积极性，自前年开始推行将销售额的超额程度与个人绩效相结合的奖金分配制度，即每个季度各经营部实际超额完成销售额以及销售人员个人绩效考核结果支付季度奖。
2014年某经营部1-3季度的销售计划及其完成情况如表1所示。
该经营部甲、乙、丙、丁等4名销售员的综合考评结果如表2所示。
表1
2014年各季度某经营部销售计划完成情况统计表
(1)填写表2中的合计数。
(4分)
(2)该经营部2014年第1-3季度各应得奖金总额。
(6分)
(3)该经营部2014年第3季度销售人员的个人奖金额。
(8分)
三、综合题(本题共2题，每小题18分，共36分)
1、某公司是一家老牌大型国有机械加工企业，为了制定先进的劳动定额，该企业决定进行系统深入的岗位调查，掌握各个
工序员工实际工时消耗的情况，具体工作由人力资源部负责。
因资金有限，只能选择一种岗位调查法，在这一点上，项目小组存在分歧，有的倾向于岗位写实法，有的倾向于作业测时法。
如果你是项目小组负责人，请结合本案例回答以下问题：
(1)该企业应该选择哪种岗位调查方法?为什么?(3分)
(2)该种调查方法包括哪些工作步骤?实施前应做好哪些准备工作?(15分)
2、某大型国有企业可以容纳500人同时进行轮训的培训教育中心刚刚落成，该中心设有20间专用教室和报告厅，其中包括大中型报告厅5个，专用教室5间和标准教室10间，中心教务部负责人正在对各类教室布置的方案征询相关部门领导，专家
们的意见。
请结合本案例回答以下问题：
(1)在对培训教室进行布置时，可以采用哪些具体方法?(12分)
(2)在上述教室布置方法中，哪一种是典型的以学员为中心的布置方法?哪一种最有利于培养学员的团队意识?哪一种是空间利用最好的布置方法?(6分)
2016下半年人力资源管理师真题答案解析※人力资源管理师万题库
2016下半年人力资源管理师成绩查询时间※短信查分提醒※分数线
2017年人力资源管理师报名时间※报名条件※报名方法※考试时间
2、急需快速取证，跳槽去更大的公司做HR经理/总监；
3、创业者,
老板或者想提升人力资源管理能力的非HR管理人员。
1、基础弱，没有学习自主性
2、记忆力差，没有学习技巧
3、工作忙，学习时间有限
4、想快速提升学员
1、有基础，学习时间比较少
2、有一定的学习能力和学习主动性
3、需要高效提升的学员
2、急需快速取证，跳槽去更大的公司做HR经理/总监；
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1、有基础，学习时间比较少
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二级：HR技能实训+HR法务实训+TTT（内训师）；三级：HR专员主管入门实训全科+TTT（内训师）；
四级：HR专员主管入门实训全科+畅行职场
适合人群
1、有基础，学习时间比较少；
2、有一定的学习能力和学习主动性；
3、需要高效提升的学员。
备考指导+教材精讲+职业道德+综合评审（一二级）+考点强化班+真题解析班(一二三级)+模考集训班+APP快题库(一二三级)
+仿真机考+应试技巧班+内部资料班+直播密训班
全程协助报考服务+论文修改指导意见（2次）(一二级)+定制各阶段学习计划+
QQ群班主任实时答疑/辅导+考前40天强化训练营支持+学习进度定期提醒
+APP、Ipad做题听课
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新版教材（免费邮寄）＋APP快题库(一二三级) 考试不过，2年内免费重修！
全科：
一级=3540元/套
二级=3140元/套
三级=2440元/套
四级=1940元/套
如选择报名服务必须要选择报考地区添加个人信息并支付报名费用，否则不予提供报名服务。
2017年11月人力资源管理师四级考前串讲考点汇总-人力资源管理师考试
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老板或者想提升人力资源管理能力的非HR管理人员。
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