商场诚信经营工作汇报
诚信经营事迹材料
诚信经营事迹材料篇一：诚信商户事迹材料实行诚信经营，争做文明商户——银川商城四楼诚信商户汇报材料尊敬的各位领导、各位同仁：你们好！我叫贾峰，是商城四楼c区的一名商户，我主要经营孕妇装和童装。
今天我代表四楼商户就诚信经营进行发言，我发言的题目是：实行诚信经营，争做文明商户在经营中我始终坚持诚实守信的理念。
不断加强自身的思想政治建设，努力学习党的方针政策和科学文化知识，不断加强个性和党性修养，严以律已，宽以待人，刻苦钻研业务知识，从不会经营到营销的行家里手。
作为一个党员经营户不仅要把自己的生意做好，更重要的是要带动其他商户搞好经营，把市场做强做大。
我在搞好自身经营的情况下，利用闲余时间深入学习《工商管理条例》和一些营销方面的理论知识，并把有关规定和一些营销知识传授给其他商户，使他们守法经营，诚信经营。
其次，广泛宣传，创造诚信的良好氛围。
要构建和谐的市场，只靠少数商户是不行的，那就需要我们所有的商户都做到诚信经营。
要让商户们明白诚信经营最大的受益者是我们商户。
除采用广告形式宣传外，采取切实措施、运用灵活形式、开辟多种渠道，加大对诚信经营的宣传力度，通过剖析假冒伪劣商品对个人和社会造成危害的案例来宣传诚信经营的好处。
利用调解商户与顾客发生矛盾的有利时机来宣传诚信经营给我们带来实实在在的利益。
再次，就是要人性化服务。
人性化服务是服务经济专家在服务经济向体验经济过渡的过程中创造出的服务概念。
在体验经济时代，人性化的服务是从顾客的角度考虑，在人性化的服务中，顾客感受到的是一种和谐自然的流程与环境体验，商场为顾客所营造的是一个美妙的购物体验与感观境界。
要做到人性化服务，就是要把顾客当作亲人一样看待，急顾客所急，为顾客及时排忧解难，让顾客感到有到家的感觉。
通过商圈分析和消费者需求分析，本着“尽如您意”的经营理念，为顾客提供最优良的服务。
我深知“顾客的满意就是我的成功”，我以最高的服务水平为顾客提供迅速、友善的服务，并以货品齐全、品质优良、价格合理获得广大消费者的赞许，为每位顾客带来物超所值的购物回报，也为我带来了良好的经济效益。
关于诚信兴商宣传月活动总结（通用6篇）
诚信兴商宣传月活动总结关于诚信兴商宣传月活动总结（通用6篇）不经意间，一个活动就结束了，这次活动让你有什么启发呢？可以把这些感想记录在活动总结。
那要怎么写好活动总结呢？下面是小编帮大家整理的关于诚信兴商宣传月活动总结（通用6篇），希望对大家有所帮助。
诚信兴商宣传月活动总结篇19月19日，由省精神文明办、省发展改革委、省商务厅、省工商联主办的20xx全国诚信兴商宣传月活动（青海地区）启动暨青海省商务领域信用体系建设高峰顺利举办，活动倡导和动员我省商贸企业、行业协会积极行动，杜绝和抵制商业欺诈行为，倡导诚信兴商。
开展诚信兴商活动，是整顿规范市场秩序工作的重要内容，也是建设社会诚信体系的基础工作，关系到我省市场经济秩序和商务事业的健康可持续发展。
今年诚信兴商宣传月活动主题是“信用促消费”，将重点宣传商务领域相关法律法规，宣传打击制售假冒伪劣、商业欺诈、商务领域信用体系建设有关知识和信用知识培训。
探索建立行业、企业自律的新方法、新措施和新机制，有计划、分步骤地推进商务领域信用体系建设工作，让群众切实看到“诚信兴商”活动的成效。
启动仪式现场，青海绿雏富硒农畜产品科技开发有限公司等10家企业被授予20xx年度青海省优秀立信企业。
随后举办的青海省商务领域信用体系建设高峰上，北京科技大学、广东金融学院、广东绿盾企业服务有限公司等单位的相关专家围绕加强商务诚信、信用体系建设等议题展开讨论解读。
近年来，为打造“信用青海”，促进诚信建设，净化市场环境，全省各地、各级商务部门结合工作实际，相继开展了“青海诚信奖”、“诚信经营示范单位”、“商业企业信用等级评定”等多种诚信创建活动及商务诚信建设工作，对改善投资贸易环境，维护消费者合法权益，促进社会和谐等方面发挥了积极作用。
诚信兴商宣传月活动总结篇220xx年10月26日由省商务厅、省委宣传部、省文明办、省网信办、省发展改革委、省经济和信息化委、海关广东分署、省国税局、省地税局、省工商局、省质监局、广东出入境检验检疫局、省新闻出版广电局、省食品药品监管局、省旅游局、外汇管理局广东省分局、省贸促会、省企业联合会、省商业联合会、省消委会等20个部门联合主办，广东省企业联合会承办的20xx年广东省“诚信兴商宣传月”启动仪式在广东大厦国际会议厅隆重举行。
文明诚信经营工作总结报告
文明诚信经营工作总结报告
近年来，随着社会经济的快速发展，企业经营环境日益复杂，市场竞争日益激烈。
在这样的背景下，文明诚信经营成为了企业发展的重要法宝。
本文将结合我所在企业的实际情况，对文明诚信经营工作进行总结报告。
首先，文明经营是企业发展的基石。
在企业经营过程中，我们始终秉持着“以
人为本，诚信为先”的理念，尊重员工、尊重客户、尊重供应商，营造了和谐的企业氛围。
我们注重员工的职业发展，提供良好的培训机会和晋升空间，让员工在工作中感受到尊重和关爱。
同时，我们也重视与客户和供应商的合作，坚持公平、公正、公开的原则，建立了长期稳定的合作关系。
其次，诚信经营是企业发展的保障。
在商业活动中，诚信是企业立身之本。
我
们始终坚持诚信原则，诚实守信，履行承诺，以良好的信誉赢得了客户和市场的信任。
我们从不以次品冒充正品，从不以欺诈手段获取利益，而是通过优质的产品和服务赢得了市场份额。
诚信经营不仅带来了经济效益，更赢得了社会的尊重和认可。
最后，文明诚信经营是企业可持续发展的动力。
在企业经营中，我们不仅要追
求经济效益，更要追求社会效益。
文明诚信经营不仅可以提升企业的品牌形象，还可以为社会做出更多的贡献。
我们积极参与公益活动，关注环保、扶贫等社会问题，履行企业社会责任，努力打造一个和谐共赢的社会。
综上所述，文明诚信经营是企业发展的必由之路。
我们将继续坚持文明诚信经
营的理念，不断提升企业的文明素质和诚信水平，为实现企业可持续发展贡献力量。
同时，我们也呼吁更多的企业加入文明诚信经营的行列，共同推动社会的进步和发展。
商场诚信兴商典型案例材料范文
商场诚信兴商典型案例材料范文商场诚信兴商典型案例材料范文如下：商场诚信兴商是指商场在经营过程中坚持诚信经营原则，建立良好信用体系，提供优质产品和服务，赢得顾客的信任和支持。
下面列举了10个商场诚信兴商的典型案例。
一、XX商场以顾客需求为导向，不断改善服务，提供优质商品，赢得了广大顾客的口碑。
他们在销售过程中始终遵循“诚实守信、服务至上”的原则，严禁销售假冒伪劣产品。
二、XX商场在售后服务方面做得非常出色，他们建立了完善的售后服务体系，为顾客提供全方位的售后支持。
无论是退换货还是维修保养，他们都能及时响应顾客需求，解决问题。
三、XX商场在价格方面一直保持公平合理的原则，不搞价格欺诈，不以次充好。
他们会定期对市场价格进行调研，并根据市场行情进行调整，确保商品价格与市场相符。
四、XX商场积极参与公益事业，关注社会责任。
他们经常组织慈善活动，捐款捐物，支持教育事业和贫困地区的发展。
他们的善举赢得了社会各界的赞誉。
五、XX商场始终坚持真实宣传，不夸大产品的功能和效果。
他们在广告宣传中严格遵守法律法规，不散布虚假信息，不误导顾客购买。
六、XX商场注重员工培训和素质提升，建立了健全的员工奖惩机制。
他们通过培训提高员工的产品知识和服务意识，使员工更好地为顾客提供服务。
七、XX商场建立了完善的客户投诉处理机制，对顾客的投诉和意见及时处理。
他们重视顾客反馈，将顾客的意见作为改进的重要依据，不断提升服务质量。
八、XX商场与供应商建立了长期稳定的合作关系，保证供货渠道畅通，商品质量可靠。
他们与供应商之间建立了互信互利的合作模式，共同发展。
九、XX商场积极推动绿色环保理念，倡导节约资源，减少浪费。
他们在经营过程中注重环境保护，选择环保材料和能源，减少污染和能源消耗。
十、XX商场重视员工福利，提供良好的工作环境和福利待遇，关心员工的身心健康。
他们鼓励员工积极参与工作和生活，提高工作满意度和忠诚度。
以上是商场诚信兴商的10个典型案例，这些案例充分体现了商场在经营过程中注重诚信、服务和责任，赢得了顾客的认可和信任，也为商场的发展奠定了良好的基础。
商户情况汇报材料范文
商户情况汇报材料范文尊敬的领导：我是XXX商户的负责人，特向您汇报我方商户的经营情况。
自从我方商户开业以来，我们一直秉承着“顾客至上，服务第一”的经营理念，致力于为顾客提供优质的商品和服务。
现将我方商户的经营情况作如下汇报：一、销售情况。
自开业以来，我方商户的销售额稳步增长。
通过市场调研和产品定位，我们不断优化产品结构，满足顾客需求，提高了销售额和市场占有率。
同时，我们还加强了与供应商的合作，确保货源充足，提高了商品的竞争力。
在未来，我们将继续拓展产品线，提高销售额，实现更大发展。
二、服务质量。
我方商户一直重视服务质量，通过培训员工、优化服务流程等方式，提高了服务水平。
我们注重顾客的体验，不断改进服务，提高了顾客满意度和忠诚度。
同时，我们还建立了健全的售后服务体系，及时解决顾客的投诉和问题，赢得了良好的口碑。
未来，我们将继续加强服务质量管理，提升服务水平，为顾客创造更好的购物体验。
三、市场营销。
我方商户注重市场营销，通过线上线下渠道的整合，提高了品牌知名度和影响力。
我们加大了对线上平台的投入，拓展了线上销售渠道，提高了线上销售额。
同时，我们还加强了线下活动的开展，增加了品牌曝光度和顾客互动性。
未来，我们将继续加大市场营销力度，提高品牌知名度，扩大市场份额。
四、经营成本。
我方商户一直注重经营成本的控制，通过优化采购、降低运营成本等方式，有效降低了经营成本。
我们还加强了与供应商的合作，降低了采购成本，提高了利润率。
未来，我们将继续加强成本管理，提高盈利能力，保持良好的经营状况。
五、发展规划。
未来，我方商户将继续秉承“顾客至上，服务第一”的经营理念，不断提高产品质量和服务水平，满足顾客需求。
我们将加大对线上线下渠道的投入，拓展销售渠道，提高销售额。
同时，我们还将加强品牌建设，提高品牌知名度和美誉度。
我们将不断优化经营管理，降低成本，提高盈利能力，实现更大发展。
以上就是我方商户的经营情况汇报，希望领导能够给予指导和支持，共同推动我方商户的发展。
创建诚信经营单位工作总结范文
创建诚信经营单位工作总结范文诚信经营是企业发展的基石，也是推动企业可持续发展的重要因素。
作为一名诚信经营单位的员工，在过去的一年中，我认真履行职责，努力积累和发展了单位的诚信资本，为单位的发展做出了积极贡献。
一、坚守诚信原则在工作中，我始终坚守诚信原则，秉持公正、公平、公开的原则，不断提高自己的职业道德水平。
我始终遵守岗位职责，尽职尽责地完成工作任务，保证工作质量和效率。
同时，我从不涉足违法、违规的活动，严格遵守公司的规章制度，拒绝参与任何可能损害公司利益和声誉的行为。
二、积极履行责任作为诚信经营单位的员工，我深知自己的责任重大。
我始终以客户利益为重，积极与客户沟通，了解客户需求，并根据客户的需求提供合适的解决方案。
同时，我也尽力为客户提供优质、高效的服务，以满足客户的需求。
在工作中，我时刻关注产品质量和安全，严格遵守相关标准和法规，确保产品的合格率和安全性。
三、注重信誉建设诚信经营单位的信誉建设对于企业的发展至关重要。
作为企业的一员，我时刻铭记自己是企业的形象代表，自觉维护公司的形象和声誉。
我积极参与单位组织的各项活动，通过积极参与社会公益活动，传递企业积极向上的形象，提升企业的社会责任感和公众形象。
同时，在与客户和供应商的合作中，我始终坚持诚实守信的原则，与他们保持良好的互动和沟通，建立长期的合作关系。
四、不断提升专业能力作为一名诚信经营单位的员工，我深知要想为企业做出更大的贡献，就要不断提升自己的专业能力。
为此，我积极参加各种培训学习，不断学习新知识，提升自己的业务水平和专业能力。
我也时刻关注行业的最新动态和发展趋势，及时调整自己的工作思路和方法，并将学到的知识应用到实践中，为单位的发展提供有力的支持。
五、携手共进，共同发展诚信经营单位的发展需要每个员工的齐心协力，我始终保持团队意识，积极与同事合作，互相支持和帮助。
我时刻保持良好的沟通和协调能力，与同事形成良好的工作合作氛围。
同时，我也时刻与单位的上级领导保持紧密联系，及时汇报工作进展和问题，为单位的决策和发展提供可靠的参考。
诚信兴商活动总结（精选10篇）
诚信兴商活动总结诚信兴商活动总结（精选10篇）总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以促使我们思考，为此要我们写一份总结。
那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编整理的诚信兴商活动总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
诚信兴商活动总结篇1为推动诚信宣传教育工作，提高全社会守法诚信意识，促进社会信用体系建设，进一步加强商务诚信、社会诚信建设，增强全社会诚实守信的社会意识，营造诚实守信的社会氛围，根据商务厅等十七个部门《关于印发xx省20xx年"诚信兴商宣传月"活动的通知》（甘商务秩序发〔20xx〕374号）和《张质监函〔20xx〕103号》文件精神，结合我局工作实际，于9月5日至9月30日在全县范围开展"诚信兴商"一系列活动，取得了一定的成绩。
现将宣传周活动情况总结如下：一、领导重视，认真部署根据省市文件精神，我局高度重视，成立了"诚信兴商"宣传月现场咨询活动宣传小组，及时制定了有针对性的"诚信兴商宣传月"活动方案，精心设计制作了宣传展板、宣传手册，对宣传月活动进行了明确的责任分工。
二、突出重点，大力宣传9月17日，我局在xx县鑫海源文化广场和龙首广场举行了以"推进诚信计量，建设和谐城乡"为主体的现场咨询宣传活动。
大力宣传贯彻国务院《质量发展纲要》，深入推进诚信体系建设，在现场开展宣传咨询，发放大量宣传手册、宣传传单，并解答群众的相关问题和有关行业信用知识，取得了良好成效。
在这次活动中，参加咨询活动的群众达300人以上，发放各类宣传材料达270份以上。
并结合实际注重加强食品安全宣传教育，不断增强广大人民群众的食品安全保护意识，营造食品安全工作浓厚氛围；开展"质检利剑"执法打假宣传活动，加强对重点强制性认证产品的监督抽查和专项整治，全面提升区域产品质量水平，进一步树立质监部门执法为民的良好形象。
2021年诚信兴商宣传月活动总结
You will get what you reward.简单易用轻享办公（页眉可删）2021年诚信兴商宣传月活动总结2021年诚信兴商宣传月活动总结1根据省商务厅《关于开展20__年“诚信兴商宣传月”活动的通知》的工作要求和活动安排，我局突出“诚信兴商，和谐发展”这一主题，研究制定工作方案，加强组织协调，加大宣传力度，创新工作措施，掀起了“诚信兴商”宣传月活动的高潮，达到了预期目的，取得了可喜成绩，现将工作开展情况汇报如下：一、领导高度重视，相关科室密切联动为加强此次活动的组织领导，我局成立了“诚信兴商宣传月”活动领导小组。
办公室设在市场秩序科，具体承担领导小组的日常工作。
局领导先后三次组织相关科室及二级机构召开协调会，共同研究商讨宣传月的活动事宜。
各单位按照领导小组的统一部署，在各工作系统布置和开展相关工作。
各市县也相应成立宣传月活动组织协调机构，有计划、有组织地推动当地诚信兴商宣传活动的开展。
二、组织严密，形式多样化主动联系有关部门和单位，形成工作合力，整合宣传资源，扩大宣传声势和“诚信兴商宣传月”的品牌效应。
一是在地域上，组织开展“诚信兴商宣传月”进商场、进企业、进单位、进社区、进乡镇的主体宣传活动；二是在形式上，可采取举办专题讲座研讨会、现场咨询、知识竞赛、展览、发送宣传短信微信等活动；三是在城市广场、步行街、商场、社区、道路周边等流动人员多的地方或人口聚居地张贴宣传画、发放宣传资料和悬挂标语；四是组织、协调有关行业协会，围绕行业信用建设举办论坛、展览等活动，宣传行业信用建设成果，倡导企业履行社会责任。
三、全方位开展宣传活动，效果明显（一）利用会展平台开展活动进行宣传。
9月26—29日在湖南省第八届农业机械、矿山机械、电子陶瓷产品博览会会展期间，我局牵头，会同市卫计、工商、食药、质监等相关部门开展“诚信兴商”宣传活动，打击假冒伪劣产品，并发放了大量宣传资料，接受群众咨询达1000多次。
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商场诚信经营工作汇报购物中心是XX市首家中外合作的集超市、百货、休闲娱乐为一体的现代化综合性大型民营商业零售企业，现有营业面积6万余平方米，员工近6XXX人。
百盛自19XX年8月开业以来，坚持以高起点起飞，引进国外先进管理理念，通过商圈分析和消费者需求分析，本着“尽如您意”的经营理念，为顾客提供最优良的服务。
百盛深知明了“顾客的满意就是百盛的成功”的道理，训练员工利用最先进的销售终端条码系统及电脑化百货管理技术，以最高的服务水平为顾客提供迅速、友善的服务，并以货品齐全、品质优良、价格合理及环境优雅获得广大消费者的赞许，为每位顾客带来物超所值的购物回报，也为百盛带来良好的经济效益。
自开业至今，累积完成销售收入XXX亿元，实现利税9XXX万元。
为社会提供就业岗位近6XXX个，先后被省市有关部门授予“中国百家企业质量承诺单位”、“中国诚信经营企业”、“中国质量检验协会团体会员单位”、“质量信得过单位”、“消费者信得过单位”、“百城万店无假货示范店”、“全市税收十强单位”、“全市零售总额十强单位”、“诚信单位”、“全市先进单位”、“重合同守信用企业”、“诚信经营、最佳商厦”、“进口商品信得过单位”、“XX市商贸系统十佳商厦诚信单位”、等多项荣誉称号，在20__年百盛荣获“全省消费者最满意品牌”在XX省零售企业是唯一一家。
通过诚信经营，百盛取得了良好的经济效益和社会效益。
百盛之所以能够在如此短的时间里取得如此骄人的业绩。
首先是得益于中央西部大开发政策为企业提供了良好的发展环境；其次是省市各级政府和部门对百盛的一贯支持和关怀，同时还在于我们坚持把消费者的利益放在首位，重视企业与消费者的亲密伙伴关系。
坚持以人为本、诚信经营，形成了百盛独有的特色经营和特色服务。
一、全程的质量保证是百盛经营的重要方向。
作为XX乃至西北的百货零售巨头，百盛为社会提供商品质量的优劣，是衡量其诚信经营的重要依据，也是企业应承担的社会责任和义务。
百盛目前在XX市零售业的迅速发展，主要在于抓住了时机，充分为顾客着想，运用先进的百货业电脑营运与管理系统，把质量管理作为电脑控制下的一条龙服务体系的最重要元素。
百盛依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》及《国家内贸部关于到厂进店管理办法》等规定，制定了《供应商管理工作的有关规定》《商品退换货规定》，对供应商的审批、管理做了详尽的要求，力求引入符合国家有关质量标准，企业知名度高，信誉好。
有严格质量保证的名、特、优、新商品进店，供应商必须对新商品提供详尽、有效的证明文件。
凡对制销假冒伪劣产品，冒用认证标志、名优标志的产品，全部予以清除出店，永不合作。
对供应商不执行“三包”或因质量问题造成投诉的，均予以重罚。
同时也对中心商品部负责人连带处罚。
通过这样严格的筛选，XX市百盛严格了进货管理，引进了确有实力，且信誉好的企业，为广大消费者提供了物美价廉的放心商品。
为了保证进店商品的质量和实惠，百盛对商品质量的全方位动态、全程管理，并特别设立了总经理领导下的综合业务部及服务品质管理办公室，负责统一管理，组织协调，监督检查全公司的商品质量及服务质量的管理工作，定期组织各级管理人员深入卖场检查商品质量和服务质量。
学习有关质量管理方面的法律法规，加强质量宣传，从行动上、观念上提高全员质量和服务意识，并制定了上至总经理，下至导购人员的六级岗位质量标准的办法，严格按照《质量检验制度》、《商品销售质量管理工作的有关规定》，确保商品质量。
同时还设立了专职商品质量监督员，负责全商场商品质量检查和监督工作，对发现有质量问题的商品，并有权做出停止销售，下架处理的决定。
通过这样一整套系统，完善的质量保证体系的运作。
百盛在思想上、经营理念上、制度上、分析上都有明确的质量要求。
切实为顾客到百盛放心满意购物做了许多扎实的工作。
六年来，我们的顾客投诉呈明显下降趋势，在获得显著的经济效益同时，也获得了良好的社会效益，在顾客的心目中树立了百盛商品质量的良好口碑。
二、运用科学化的管理体系和先进的经营理念百盛的发展和飞跃，是科学化的管理体系和先进经营理念结合的具体运用的结果。
百盛在引入外资品牌的同时，更明白仅仅靠品牌是不行的。
为此，百盛提出了“全心投入、正直诚实、团队精神、顾客导向、相互尊重”的企业理念，以优质服务来赢得顾客和社会。
并本着“尽如您意”的经营理念，着重加强内部管理，在向发展要效益的同时向服务要效益。
百盛要求员工提供给顾客的是完美的、贴心的“特色服务”。
为强化百盛特色服务品质管理，达到标准化、规范化服务，在顾客心目中树立百盛形象。
在内部服务管理上，百盛推出了特色服务强化考核体系。
本着公平、公开、公正的原则，实行逐级分工考核，奖优罚劣；从而从制度上保证全员服务完善和服务水平的提高。
针对人员的强化考核，百盛从开店迎宾至闭店送宾的全过程服务均有详尽的工作流程和标准要求，制定了十个方面100条服务规范和细则，对顾客提出的问题，力争做到不出班组、不出部门、不出百盛就可得到迅速、圆满的解决。
同时还制定了三级管理制度，充分发挥管理部门的检查监督作用，强化商场的自我管理，实行违纪连带责任处罚，确保办事效率。
针对卖场的量化考核，百盛制定了卖场五大管理标准，就售前、售中、售后管理做了详尽的要求，由服务品质管理办公室人员组成的值班经理每天在卖场巡回检查，对卖场环境、商品、人员、销售、顾客管理等方面六级打分，及时将查场情况反馈到楼层及各级管理人员，以晨会形式向全体员工公布，动态掌握和及时解决卖场出现的各种问题，确保卖场商品质量，服务动态和环境的规范、标准。
量化考核的结果与员工的个人收入与工作情况的好坏直接挂钩，真正体现出百盛在制度面前人人平等，奖惩严明的监督考核管理体系，使之形成优质高效的管理效率。
全面提升了“特色服务”的品质管理意识，涌现出了一大批服务明星、优秀导购、销售状元等先进班组。
通过树典型立标榜，激发了全体员工的工作热情及荣誉感，为百盛服务水平的提升打下了良好的群众基础。
在20__年11月2日百盛开展了“20__比你行”智力竞赛，更好的提高了广大员工的岗位技能和服务水准，同时也活跃工作气氛。
20__年百盛第六届运动会服务技能赛区也在紧张的筹备过程中，将在11月中旬与广大员工见面。
为了使管理体系更加完善，百盛还制定了《计量管理规章》、《物价管理标准》，以及《购货管理规定》、《收货记帐管理规定》、《出入库管理规定》、《员工培训管理规定》等共计几十万字的规章汇编，形成了一整套科学的管理体系。
落实了百盛的基础管理，从而使百盛能够在现代化经营理念和制度指导下，直接从高起点起飞、以高品质服务赢得顾客和社会的认同，为企业的腾飞打下了良好的基础。
三、认真贯彻执行《消法》，把消费者的利益放在首位是百盛的动力和源泉。
百盛本着“尽如您意”的经营理念，认真贯彻和执行《中华人民共和国消费者权益保护法》，为提高消费者的购物期望与生活水平积极努力。
国芳百盛设立专门的机构——服务品质管理办公室负责接待顾客投诉。
20__年百盛与皋兰路工商所共同建立投诉联络站，通过公开监督电话，认真答复和解决顾客意见，把售后服务工作作为一个重要的内容来抓。
六年来，已受理顾客投诉逾千起，都得到圆满解决。
为提高全体员工对消法的认知水平，百盛不定期邀请省消费者协会、技术监督局和工商局等专业人员对中层以上干部进行培训，使员工从思想深处认识到对《消法》的认真遵守，是贯彻《消法》的根本保证。
并且每年都制定详尽的员工年度培训计划，对全体员工进行《消法》等相关法律法规的普及教育，并在培训后进行考试，考试合格率达98，对考试不合格的也及时补课，直至合格后方能上岗，整体提高了全体员工自觉维护消费者权益的意识。
四、加强组织建设，发挥党、团、工会组织作用。
百盛作为一家民营企业，其成长壮大的过程，始终离不开各级党团组织的关怀和支持，因此成立党团工会组织，一直是百盛人多年的渴望和梦想，但由于其性质为民营，始终未能如愿，党、团、工会组织建设一直为空白。
随着党的十*大的召开和***同志“****”重要思想的发表。
20__年5月8日，百盛工贸集团党总支、国芳百盛工贸集团公司工会、20__年4月百盛工贸集团团委相继成立，组织成立后，立即发挥出他们的强大优势。
在公司经营活动中，党团员大多成为各个部门的工作骨干，同时就有党团员将自己的组织关系转移到百盛，在百盛过起了正常的组织生活，一些要求入党入团的积极分子也得到了培养。
共产党员、共青团员的先进模范作用很好地有组织地发挥了出来，成为了百盛精神文明建设的主力军。
五、坚持为政府解忧成为百盛浓墨重彩的大手笔。
百盛购物中心开业之时，正值我国经济体制改革进入攻坚阶级，打破了国营经济一统天下的局面，非公有制经济异军突起，资源重新配置的时期。
党和政府把非公有制经济地位从国民经济的补充地位推到了国民经济的“重要组成部分”，为民营经济创造了参与国民经济做出应有的贡献，而且要千方百计的回报党和政府对民营企业的支持和关怀。
基于这种考虑，董事长深切关注政府遇到的大批国营企业职工下岗，社会就业困难，严重影响改革发展与社会稳定的问题，为减轻社会就业压力而尽一份力量，为社会提供就业岗位近6XXX个。
自一九九九年开业至今，解决安排下岗的职工及残疾人待业青年近6XXX人。
成为西北地区为社会提供就业岗位最多的民营企业，为政府解了忧，为许多家庭解了忧，为改革发展的社会稳定作出了自己应有的贡献。
合法经营，照章纳税是百盛一贯的准则，百盛自开业至今，始终坚持依法经营，照章纳税的好传统。
自觉贯彻“爱国、敬业、诚信、守法”八字方针，坚持学法、懂法、守法、依法经营。
开业至今经省市有关部门多次审计，没有违法犯纪行为发生。
坚持把国家利益放在首位，依法纳税，反对偷税、漏税、逃税、抗税。
开业六年来，累计纳税9XXX万元，坚持公平竞争，维护正常市场秩序，反对互相欺诈，互相排斥的不正当竞争，坚持守信用讲信誉，反对唯利是图，坑蒙拐骗，销售假冒伪劣商品。
为维护市场经济秩序，报效国家做出自己应有的贡献。
六、加强企业文化建设，塑造企业形象是百盛永恒的主题。
企业文化是企业在长期的生产经营中，逐步形成自身特点的价值取向，行为方式，企业精神，道德规范，诚信经营，经营战略，发展目标等诸多因素的有机结合体。
因此，百盛把加强企业文化建设，塑造企业形象，培育企业精神，增强企业凝聚力，促进企业发展作为日常工作，持之以恒，常抓不懈，并把企业文化建设的重点放在培育企业精神上，把培育弘扬企业精神同培育弘扬民族精神有机地结合起来，从宣传教育、企业管理[－中国最强！]、卖场环境、文体活动和服务方式等多角度，多层次、多方面注重企业文化建设，销售优质产品，提供优质服务，塑造优美形象，建立优良信誉，创造优异成绩。