物业月总结及工作计划
物业月度工作计划及总结(5篇)
物业月度工作计划及总结（5篇）物业月度工作计划及总结篇1在今年的工作中，将在原有物业管理的基础上，根据新颁布的《市物业管理条例》，以加强小区管理，改善居住条件，提高综合管理为重点，积极创建环境优美、设施齐全、生活方便、文明安全的优秀物业管理住宅小区。
在工作中要实行专业化管理，力争让小区的精神文明建设和整体服务水平在现有的水平上提高一个台阶。
具体工作的内容如下：1、对各类资料进行建档、分类、归档与装订成册工作。
2、将各项规范制度，管理远作程序，员工岗位职责等资料进一步落实。
3、严格控制临时机动车辆的进出，规范小区内机动车辆管理，并将收入定期同业委会进行核算。
4、对保安重新进行岗位设定，配备对讲机，完善保障制度。
5、落实电控防盗门对讲机的维修单位，确保正常的维修与保养。
6、对环境进行整治，对楼内公共走道上的乱堆物现象联合居委会共同进行整治。
7、充分利用三项维修基金，从银行中提取各类维修费用及售后公房设备运行费，以补充不足。
8、对地下车库的电动车和助动车进行登记，实行进出登记制度，进一步完善车辆的管理措施。
9、加强绿化养护工作，并与业委会协商聘请专业绿化保养公司对绿化进行保养。
（费用从维修基金中列支）10、每年两次对小区路面、路灯、窨井井盖进行调换油漆工作，疏通小区的排污管道。
11、配合业委会换届选举工作，并做好签订新的物业管理合同的各项准备工作。
物业管理处希望通过以上的措施，在原有的基础上，将小区物业管理工作上一个台阶，为打响"德律风"的品牌做出自己的一份贡献。
物业月度工作计划及总结篇2一、道路保洁工作计划为做好道路长效管理工作，确保机场路干净整洁、安全畅通，确保环境综合整治及“美丽广西，清洁乡村”工作的顺利开展，根据公司要求，结合实际，制定3月份保洁工作计划：(一)继续加强业务学习，提高物业部的整体综合素质。
(二)进一步规范道路保洁工作：1、加强巡视和检查每天巡视道路3遍以上，每周至少2次不定期对道路保洁工作进行抽查，并做好抽查记录。
物业月工作总结及工作计划 物业工作总结与计划(9篇)
最新物业月工作总结及工作计划物业工作总结与计划(大全9篇)人生天地之间，若白驹过隙，突然而已，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，一起对今后的学习做个方案吧。
通过制定方案，我们可以更好地实现我们的目标，提高工作效率，使我们的生活更加有序和有意义。
下面是我带来的优秀方案范文，盼望大家能够喜爱!物业月工作总结及工作方案篇一2022年在公司孙经理领导下，在物业公司合体员工的努力下，物业公司进入了查找求进展，重要而关键的一年，在这一年中，物业公司“紧抓目标，紧盯利润，想方设法经营创收，千方百计服务业主，适时参加市场竞争”的经营观念，开创了一条适合务实公司进展的新路子。
在过去的一年里，有值得我们傲慢的成果，但是也存在不少问题，现就物业公司在完成预定目标过程中所做的工作汇报如下：一、2022年物业公司经营状况1、公司经营收入、支出状况：有财务副总经理负责解释汇报。
2、业务拓展状况。
医院物业、工厂物业、写字楼物业、学校物业、饭店物业等等，我物业公司业务不断地扩大，上前还有几个小区等着我们接管，城东小麦淀粉厂小区、鸿方缘、吉仕纸业等，公司有诚信、有好的服务管理，就不会被同行业所挤挎，反而业务会越来越多，务实物业公司肯定会在管理行业中有一席这地。
3、公司人员的及培训工作。
公司的业绩和员工分不开，公司好与坏和员工有很大的关系，所以说物业管理是服务行业，对公司的人员培训必不行少，怎么和业主谈沟通，门卫、值班衣着方面，从2022年到2022年，我公司对员工的培训工作做的还不到位，在革此方面要求的还不够完善，经过这两年的工作，我们从里面得到了许多的阅历，想以前的不足，和现在的阅历结合起来，把公司员工培训工作搞好，一周一次小会，一月一次大会，把公司的服务质量提高上去。
4、对新建小区的查验，对存在问题的协调。
如接收新小区必需有专人结合建筑商、开发商对小区的各项事宜进行彻底检验，建设图纸、防水、下水道、消防、房子的门窗、地面、内墙、楼顶、自来水管道等等一一检验，如存在问题准时和开发商沟通协调，以免留下前期问题，给业主造成影响，从而增加收取物业费的难度。
物业公司员工月度工作总结8篇
物业公司员工月度工作总结8篇篇1一、引言本月，作为物业公司的一员，我始终秉持着服务至上的原则，尽职尽责地完成各项工作任务。
通过全体员工的共同努力，公司在物业管理、服务质量和客户满意度等方面取得了显著的成绩。
二、主要工作内容及成果1. 物业服务管理本月，我公司在物业服务管理方面取得了以下成果：（1）完成了各类物业设施的巡检工作，确保设施设备的正常运行。
针对发现的问题，及时进行了维修和整改。
（2）加强了对清洁、绿化、保安等外包单位的管理与监督，确保服务质量和效率。
（3）优化物业服务流程，提高服务响应速度，确保客户需求得到及时有效的满足。
2. 客户服务在客户服务方面，我们取得了如下成绩：（1）加强与客户的沟通，及时了解客户需求和反馈，对提出的问题进行整改和优化。
（2）开展客户满意度调查，针对调查结果进行原因分析，制定改进措施。
（3）提高客户服务人员的专业素养，加强培训，确保服务质量。
3. 项目拓展与市场开发本月，我们在项目拓展与市场开发方面做了以下工作：（1）深入了解市场需求，积极拓展新业务领域，寻求合作伙伴。
（2）参与竞标活动，成功中标多个物业管理项目，为公司的发展奠定了坚实基础。
（3）加强与政府部门的沟通，争取政策支持，为公司未来的发展创造有利条件。
4. 团队建设与企业文化在团队建设与企业文化方面，我们完成了以下工作：（1）加强员工培训和交流，提高员工的专业素养和团队协作能力。
（2）举办员工团建活动，增强团队凝聚力和向心力。
（3）弘扬企业文化，倡导社会主义核心价值观，营造良好的企业氛围。
三、工作亮点及创新点1. 工作亮点（1）成功解决了一起物业设施故障问题，确保了设施的正常运行，赢得了客户的赞誉。
（2）通过优化服务流程，提高了服务响应速度，客户满意度得到了显著提升。
2. 工作创新点篇2一、工作内容概述本月，作为物业公司的员工，我主要负责了以下几个方面的工作：首先，完成了对小区公共区域的日常巡查，确保各项设施正常运行；其次，协助业主解决了日常生活中遇到的问题，如维修家具、疏通管道等；最后，参与了公司组织的内部培训，提升了自身专业技能。
物业月度工作总结6篇
物业月度工作总结6篇篇1一、引言本月，物业管理团队紧紧围绕公司总体战略，秉承服务至上的原则，不断提高物业管理水平，为广大业主提供优质、高效的物业服务。
本报告将从本月主要工作内容、业绩亮点、问题与改进以及展望下月工作计划四个方面进行详细阐述。
二、工作内容概述1. 安全管理：加强对小区巡查力度，确保小区安全无事故。
本月共处理安全隐患XX余起，有效预防和避免了安全事故的发生。
2. 设施维护：对小区内公共设施进行定期检查与维护，确保设施正常运行。
本月共完成设施维修任务XX余项，提高了小区整体环境品质。
3. 客户服务：优化客户服务流程，提高服务质量。
本月共接待业主咨询XX余次，处理业主投诉XX余起，得到业主的广泛认可。
4. 环境卫生：加强小区环境卫生管理，提高绿化养护水平。
本月共组织XX次环境卫生整治活动，有效改善了小区环境。
5. 停车场管理：规范停车场管理秩序，加强停车费收取工作。
本月共处理违规停车事件XX余起，完成停车费收取任务XX余万元。
三、重点成果1. 成功举办“五一”社区文化活动，丰富了业主的业余生活，增强了邻里间的交流与沟通。
2. 成功推行线上物业服务系统，方便业主随时随地了解物业服务信息，提高了服务质量与效率。
3. 严格执行安全管理规定，实现了本月安全事故零记录，获得了业主的高度评价。
4. 完成公共设施维修任务XX余项，有效解决了业主生活中的实际问题，提高了业主满意度。
四、遇到的问题及解决方案1. 问题：部分业主对物业服务存在误解，导致沟通不畅。
解决方案：加强物业服务宣传，定期组织业主座谈会，增进相互了解与信任。
2. 问题：小区绿化养护水平有待提高。
解决方案：引进专业绿化公司，提高绿化养护质量，增加小区绿化覆盖率。
3. 问题：停车场管理仍存在违规停车现象。
解决方案：加强巡逻力度，对违规停车行为进行严格处理，并加大宣传力度，提高业主的规范停车意识。
五、自我评估/反思本月，物业管理团队在安全管理、设施维护、客户服务等方面取得了一定的成绩，但也存在沟通不畅、绿化养护水平有待提高等问题。
物业月度工作总结与计划7篇
物业月度工作总结与计划7篇篇1一、工作总结：（一）本月工作成果：1. 物业服务管理：本月我们成功完成了日常的物业服务管理工作，包括楼宇内外清洁、绿化养护、设施设备的运行与维护等。
通过全体员工的共同努力，我们的服务得到了业主的广泛认可。
2. 客户服务：本月，客服部门共接待业主咨询xxx余次，处理各类服务请求近百起。
在服务过程中，我们始终坚持以诚相待，用心服务，为业主提供了良好的服务体验。
3. 安全管理：我们加强了小区的安全管理工作，严格执行出入管理、巡查制度等，确保了小区的治安秩序和安全环境。
本月未发生任何安全事故。
4. 维修工作：本月共完成各类维修任务xx余次，涉及公共区域及业主家居。
我们的维修团队始终保持响应迅速、技术精湛的特点，获得了业主的好评。
（二）存在问题：1. 部分业主反映物业服务响应速度尚待提高，针对此问题，我们将进一步优化服务流程，提高服务质量。
2. 在安全管理方面，部分安全设施存在老化现象，需加大维护和更新力度。
二、工作计划：（一）下月工作目标：1. 提高物业服务水平，优化服务流程，确保业主满意度得到进一步提升。
2. 加强安全管理，完善安全设施，确保小区安全无事故。
3. 完成日常维修任务，确保小区设施设备的正常运行。
（二）具体工作计划：1. 物业服务管理：（1）加强员工培训，提高服务水平。
我们将组织定期的业务培训，提升员工的服务意识和专业技能。
（2）优化服务流程。
我们将梳理现有的服务流程，简化环节，提高响应速度，为业主提供更好的服务体验。
（3）加强与业主的沟通。
我们将定期举办各类社区活动，听取业主的意见和建议，及时了解并解决业主的需求。
2. 安全管理：（1）加强安全设施的维护和更新。
我们将对小区内的安全设施进行全面检查，及时更换老化和损坏的设备。
（2）加强安全巡查。
我们将增加巡查频次，严格把控小区的治安秩序和安全环境。
（3）加强安全宣传。
我们将通过宣传栏、微信公众号等途径，加强安全知识的宣传，提高业主的安全意识。
物业月度工作总结及工作计划
物业月度工作总结及工作计划一、月度工作总结（一）维修与保养工作1、公共区域设施设备维修本月对小区内的公共照明系统进行了全面检查和维修，更换了损坏的灯泡和故障的控制器，确保了小区夜间照明的正常运行。
同时，对楼道内的消防设施也进行了例行检查，及时补充和更换了过期的灭火器，保障了消防安全。
2、电梯维护与专业的电梯维护公司合作，对小区内的电梯进行了每月两次的定期保养。
期间，处理了几起电梯故障，及时排除了安全隐患，保障了居民的出行安全。
3、给排水系统维修解决了几处居民楼内的水管漏水问题，对小区的污水井和雨水井进行了清理和疏通，防止了雨季积水的情况发生。
（二）环境卫生工作1、日常清洁保洁人员每天按时对小区的公共区域进行清扫，包括楼道、电梯、小区道路、花园等，保持了环境的整洁。
2、垃圾处理合理安排垃圾清运时间和频率，做到了垃圾日产日清，无垃圾堆积现象。
3、绿化养护对小区内的绿化进行了修剪、浇水、施肥和病虫害防治工作，提升了小区的整体绿化景观效果。
（三）安保工作1、人员出入管理加强了小区出入口的管理，严格执行外来人员登记制度，有效控制了无关人员的进入。
2、巡逻工作保安人员定时定点进行巡逻，加强了对小区重点区域和时段的监控，确保了小区的安全。
3、监控系统维护对小区的监控设备进行了检查和维护，保证了监控系统的正常运行，提高了小区的安全防范能力。
（四）客户服务工作1、投诉处理及时处理了居民的各类投诉和建议，如噪音扰民、邻里纠纷等，提高了居民的满意度。
2、信息通知通过小区公告栏、微信群等方式，及时向居民传达了小区的重要通知和信息，增强了与居民的沟通和互动。
（五）社区活动组织本月组织了一次“亲子绘画比赛”的社区活动，增进了居民之间的交流和邻里关系，得到了居民的积极参与和好评。
（六）存在的问题1、部分设施设备老化，维修成本增加，需要制定长期的更新改造计划。
2、个别保洁人员工作不够细致，存在卫生死角，需要加强监督和培训。
3、小区停车位紧张，导致车辆乱停乱放现象时有发生，需要进一步优化停车管理方案。
物业月总结及工作计划范文三篇
物业管理是指物业管理企业接受业主、业主委员会或者其他组织的委托,对物业进⾏维护、修缮、管理,对物业区域内的公共秩序、交通、消防、环境卫⽣、绿化等事项提供协助管理、服务的有偿活动。
物业⼯作的回顾，对⼯作的完成情况进⾏总结，全⾯总结成绩，以下就是⽆忧考⼩编整理的物业⽉总结及⼯作计划范⽂三篇，⼀起来看看吧! 篇⼀：物业⽉总结及⼯作计划 ⼀、已完成的⼯作 1、完成公寓楼的改造⼯作。
2、完成临时⾃⾏车、摩托车停放处的隔离。
3、为应对⼤厦租户增加，对⼤厦实⾏严格的⼈员出⼊与货物进出管理。
4、重新对常⽤服务电话进⾏整理并致租户。
5、为4F、11F租户安装配电线路，装电表。
6、完成了⽉计量表的抄表⼯作，耗材及能耗的统计，设备帐单。
7、修理了“投资⼴场”霓虹灯。
8、进⾏了中央空调的调试，并更换冷⽔⼊⼝橡胶接头。
9、将写字楼动⼒电表及照明电表编号。
10、完成了设备档案与运⾏⽅案的编制、修订。
11、安装了公寓楼公共卫⽣间闭门器。
12、完成消毒间配套设备的安装⼯作。
13、安装8、9楼⼲⼿器、皂液盒等。
14、整改了⾼压室，重新更换维修队办公地点。
15、安装了⿇将室、兵乓球室等空调。
16、安装完毕客房货架并帮客房搬运摆放物品。
17、成功协助举办了“戏曲晚会”和“答谢员⼯家属晚会”。
18、与7F租户达成协议在每天4：00为其办公区域进⾏卫⽣清理。
此项为我公司每⽉增加收⼊100元。
19、完成8、9楼⼊住前的卫⽣⼯作。
20、对部分花卉进⾏了更换，对草坪进⾏了维护。
21、对保洁员进⾏了定岗定⼈。
22、对公寓楼地毯进⾏了部分清洗。
23、对写字楼电梯地毯进⾏了整体维护。
24、对全体员⼯进⾏了培训。
25、对公寓楼和写字楼⼤堂玻璃进⾏了刮洗。
26、对仓库进⾏了⽉盘点。
27、对⼯服进⾏了统⼀更换。
28、对3F审批⼤厅办公区域进⾏打扫。
29、对1F、8F、9F的装修卫⽣进⾏了监督。
30、对电梯进⾏清洁维护。
物业月度工作总结及工作计划
物业月度工作总结及工作计划在过去的一个月里，我们物业团队秉持着为业主提供优质服务的宗旨，努力工作，积极应对各种挑战和问题。
以下是对本月工作的总结以及对下个月工作的计划。
一、本月工作总结1、维修与保养工作对小区内的公共设施进行了定期巡检，包括电梯、路灯、楼道灯等，及时发现并修复了多处故障。
其中，电梯的维护工作尤为重要，我们安排了专业人员进行了全面检查和保养，确保了电梯的安全运行。
维修了多处居民楼的水管漏水问题，减少了水资源的浪费，同时也避免了对居民生活造成更大的影响。
对小区的配电室进行了维护和保养，保障了小区的电力供应稳定。
2、环境卫生工作加强了小区内的日常保洁工作，增加了保洁人员的清扫频次，确保了小区环境的整洁。
对小区的垃圾桶进行了定期清理和消毒，减少了异味和细菌滋生。
组织了一次全面的卫生大扫除活动，重点清理了小区内的卫生死角，使小区的整体环境得到了显著改善。
3、安全管理工作加强了小区的门禁管理，严格执行外来人员登记制度，确保了小区的安全。
巡逻人员增加了巡逻次数，加强了对小区内重点区域的监控，及时发现并处理了多起安全隐患。
开展了消防安全宣传活动，提高了居民的消防安全意识，并对小区内的消防设施进行了检查和维护。
4、绿化养护工作对小区内的绿化进行了修剪和浇水，保持了绿化的美观和生机。
补植了部分缺失的绿植，提升了小区的绿化覆盖率。
对绿化区域进行了病虫害防治工作，确保了绿植的健康生长。
5、客户服务工作及时处理了业主的投诉和建议，做到了事事有回应，件件有落实。
协助业主解决了一些生活中的困难，如帮助老人搬运重物等，得到了业主的好评。
组织了一次业主满意度调查，了解了业主的需求和意见，为后续工作的改进提供了依据。
二、工作中存在的问题1、部分维修工作的响应速度还不够快，导致一些业主的不满。
2、环境卫生方面，仍有个别区域存在垃圾清理不及时的情况。
3、安全管理方面，虽然加强了巡逻，但仍有一些盲区需要进一步关注。
4、绿化养护工作中，对于一些病虫害的防治效果还不够理想。
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物业月总结及工作计划工作的回顾，对工作的完成情况进行总结，全面总结成绩，以下就是整理的物业月总结及工作计划，一起来看看吧!篇一：物业月总结及工作计划一、已完成的工作1、完成公寓楼的改造工作。
2、完成临时自行车、摩托车停放处的隔离。
3、为应对大厦租户增加，对大厦实行严格的人员出入与货物进出管理。
4、重新对常用服务电话进行整理并致租户。
5、为4F、11F租户安装配电线路，装电表。
6、完成了月计量表的抄表工作，耗材及能耗的统计，设备帐单。
7、修理了投资广场霓虹灯。
8、进行了中央空调的调试，并更换冷水入口橡胶接头。
9、将写字楼动力电表及照明电表编号。
10、完成了设备档案与运行方案的编制、修订。
11、安装了公寓楼公共卫生间闭门器。
12、完成消毒间配套设备的安装工作。
13、安装8、9楼干手器、皂液盒等。
14、整改了高压室，重新更换维修队办公地点。
15、安装了麻将室、兵乓球室等空调。
16、安装完毕客房货架并帮客房搬运摆放物品。
17、成功协助举办了戏曲晚会和答谢员工家属晚会。
18、与7F租户达成协议在每天4：00为其办公区域进行卫生清理。
此项为我公司每月增加收入100元。
19、完成8、9楼入住前的卫生工作。
20、对部分花卉进行了更换，对草坪进行了维护。
21、对保洁员进行了定岗定人。
22、对公寓楼地毯进行了部分清洗。
23、对写字楼电梯地毯进行了整体维护。
24、对全体员工进行了培训。
25、对公寓楼和写字楼大堂玻璃进行了刮洗。
26、对仓库进行了月盘点。
27、对工服进行了统一更换。
28、对3F审批大厅办公区域进行打扫。
29、对1F、8F、9F的装修卫生进行了监督。
30、对电梯进行清洁维护。
31、每日做到对设施的检查工作。
32、撕掉部分小广告标示。
33、对写字楼大堂地面进行了起蜡抛光。
34、督促植物园丁对植物叶面和花钵的清理。
二、未完成工作1、监控器的维修。
2、中央空调的末端调试。
篇二：物业月总结及工作计划7月1日，我物业公司进驻三期安置小区，这一个月来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。
对物业管理的理念进行战略性的转变。
我物业公司自成立以来，管理理念经历了从管理型到服务型的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了服务育人，业主至上的全新服务理念。
我物业公司在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。
但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。
今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。
品牌建设品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。
一、贯彻按iso体系的有效动作公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。
一年来，公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。
二、形成以客户满意为中心的质量体系自公司进驻开始，一直把客户满意，业主至上作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。
三、建立天健物业零缺陷的目标公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。
明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。
内部管理一、人力资源人力资源是公司发展的重要保证。
进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。
但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司积极开展员工知识培训，使员工成为一专多能且达到了显著的效果。
员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。
通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。
目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备，专业能力，综合能力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等，给公司的发展提供了广阔的空间。
二、规章制度入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。
按照以法为据，有约可依的原则，我公司迅速出台了一系列规章制度。
包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核办法。
制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明了方向，提供了依据。
三、维修方面去年小区入住之初，因赶工期，五栋公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。
从去年至今，我技术维修部共计收到业主报修单42多份，。
可因去年维修力量过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。
直至今年初，我公司一口气增加了三倍的维修人员，不分日夜的维修，同时又加大对厂家的催修力度，迅速的解决了原有的存在的问题。
现我处已承诺做到小修不过夜，大修不过三的服务承诺，可因各种设施仍然在保修期，致使好多维修事项我公司仍无法完成。
但我公司还是竭尽所能去维修，特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的情况下，我公司维修人员用六天六夜时间全部调好，用实际行动解决了业主的怨言。
近日，我公司又一口气换下了四栋公寓20多盏灯炮以及30多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。
四、保安方面在全体保安人员的共同努力下，圆满完成了小区入住的安全防范工作，但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷：配套设施过差，人员素质过低，专业知识不足等等。
为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。
首先，实行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。
其次增加配套设施，购置保安服装。
工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。
篇三：物业月总结及工作计划我区现有住宅小区360多个，其中有物业管理的小区有220多个，占中心市区物业小区的75%左右。
(一)主要工作：1、加强业务培训。
为切实提高我区物业管理工作，提升物业服务水平，XX区建设局编制了《XX区物业管理培训材料》，于第三季度x月份联合区委组织部、区社区办、劳动和社会保障局等，举办XX区第一次(也是全市县、区级第一次)的物业管理工作培训班，分四批次对我区物业从业人员共计500余人次进行专业培训(参训人员包括：各街道及社区主要领导、物业服务企业项目经理、业委会正、副主任)，同时还举办了物业项目经理考证培训班。
通过培训来有效的提升我区物业从业人员的综合素质及服务意识。
2、创建示范小区。
为了更好的开展物业小区整改提升、创建示范小区工作。
我区8个街道办事处确定了9个住宅小区作为整改提升、创建示范小区的试点，以做到以点带面，全面提升物业管理工作水平。
第三季度以来，区建设局共指导10个物业小区参加省、市级优秀示范小区评选活动，有7个小区获得市级物业管理示范小区称号，其中3个通过全省物业管理示范项目考评。
3、规范前期物业管理招投标。
区建设局自接管物业管理职能以来，高度重视规范前期物业招投标程序，全力做好前期物业招投标活动的指导和监督工作，第三季度新售楼盘前期物业招投标的有10个项目，做到100%实行招投标。
4、推进业委会成立。
针对业委会成立难的现状，区政府根据我区实际情况，季度初下达任务给各街道办事处，要求第三季度各街道办事处符合成立业委会条件的小区成立业委会应达到50%以上。
目前，我区已成立业委会的物业管理小区112个(其中当季度成立的有24个)，第三季度的任务基本完成。
5、加强小区信息化系统建设。
为提高我区居民小区自行管理的效率，体现小区事务表决公平、公正、公开的原则，区建设局在我市率先开发成功住宅小区事务智能化管理系统，该系统集投票、公告、数据采集等功能，采用一户一卡一密码，在操作平台进行刷卡操作(类似银行自助服务系统)，预留扩展至网络平台操作，可有多种投票方式(如：上网、电话、短信等)。
系统于6月份在XX住宅小区进行试运行，效果显著，参与投票人数由原来的60%多提高到97.39%。
投票表决无需再租用场地召开业主大会或逐户书面征求意见，突破了时空障碍，大大提高了投票效率。
而且整个投票过程透明、公开、公正，投票结果统计准确、及时，完全杜绝假投票、假签名的现象，大大简化、缩短了整个投票程序和时间，节省大量的人力物力成本。
日前，区建设局拟再确定1-2个小区进行二次测试，完善后报区、市政府向全市推广。
(二)下一步工作思路建立街道物业管理督导员和社区协管员制度。
为规范我区物业管理活动，进一步贯彻落实《XX区人民政府关于加强物业管理工作的实施意见》，切实按照条块结合、以块为主、属地管理的原则，建立区、街道、社区三级物业管理协调体系，我局要求各街道要指定专人为本辖区物业管理工作督导员，负责本辖区物业管理工作的指导、协调和监督管理工作。
同时，各社区居委会要设立物业管理机构，配备1-2名物业管理工作协管员，负责本辖区物业管理工作的日常巡查、检查协调和监督管理工作。
建立和完善社区物业管理网络体系，形成社区建设的整体合力，改进城市管理方法，营造最佳人居环境，提升我区城市形象。
为充分调动街道、社区管理的积极性，其对辖区物业项目的考评将占到全部考评成绩的70%。