2015年下半年软考中级系统集成项目管理工程师下午案例分析真题试题
2015年下半年系统集成项目管理工程师真题解析（上午+下午）[样例5]
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2015年下半年系统集成项目管理工程师真题解析（上午+下午）[样例5]第一篇：2015年下半年系统集成项目管理工程师真题解析(上午+下午)2015年下半年系统集成项目管理工程师上午真题答案解析1.D 解析：信息的概念分为两个层次一一无约束的本体论层次和引入认识主体的认识论层次。
从本体论客观意义上看，信息被定义为“事物运动的状态和状态变化方式的自我表述或自我显示”。
从认识论主观意义上看，信息是“主体所感知或表述的关于事物的运动状态及其变化方式, 包括状态及其变化方式的形式、含义和效用”。
2.C 解析：国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范等6个要素。
信息化人才是国家信息化成功之本，对其他各要素的发展速度和质量有着决走性的影响，是信息化建设的关键。
只有尽快建立结构合理、高素质的研宂、开发、生产、应用和管理队伍，才能适应国家信息化建设的需要。
信息化体系各要素都需要多门类、多层次、高水平人才的支持。
要充分利用学校教育、继续教育、成人教育、普及教育等多种途径，以及函授教育、电视教育、网络教育等多种手段，加快各类信息化人才的培养，增强专业人才的素质和水平。
要长期坚持不懈地在广大人民群众中普及信息化知识和提高信息化意识，加强政府机构和企事业单位的信息化职业培训工作。
还要重视建立精干的信息化管理队伍的工作。
3.D 解析：关于“互联网+”的十年发展目标,指导意见提出，到2025年,网络化、智能化、服务化、协同化的“互联网+”产业生态体系基本完善，“互联网+”新经济形态初步形成，“互联网+”成为经济社会创新发展的重要驱动力量。
5、B 解析：安全电子交易协议（SET）支付系统主要由持卡人（Card Holder）、商家（Merchant）、发卡行（IssuingBank)、收单行（AcquiringBank）、支付网关（Payment Gateway）、认证中心(Certificate Authority)等六个部分组成。
下半年信息系统项目管理师案例分析真题
下半年信息系统项目管理师案例分析真题2015年下半年信息系统项目管理师案例分析真题试题一(25分)阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]某信息系统集成公司决定采用项目管理办公室这样的组织形式来管理公司的所有项目，并任命了公司办公室主任王某来兼任项目管理办公室主任这一职务。
鉴于目前公司项目管理制度混乱，各项目经理都是依照自己的经验来制定项目管理计划，存在计划制定不科学、不统一等情况，王某决定从培训入手来统一和改善公司项目管理计划的制定过程，并责成项目管理办公室的小张具体负责相关培训内容的组织。
小张接到任务后，仔细学习了项目管理的相关知识，并请教了专业人士。
小张觉得项目管理体系结构中，主要由输入、工具和技术，以及输出组成，于是也按照项目管理编制计划的输入、项目管理编制计划的工具和技术,以及项目管理计划的输出内容三个方面来组织项目管理计划培训的相关课程内容.但是在准备进一步的内容时，小张觉得目前公司的项目五花八门，有研发项目、系统集成项目、运维项目和纯粹的软件开发项目，还有部分弱电工程项目，既有规模较大的项目，也有一些小项目。
是不是能够用统一的标准来要求所有的项目管理计划的制定过程?小张觉得很怀疑。
[问题1](8分)项目管理计划制定的作用是什么?在以上案例中，是否能够用一个统一的标准来规范公司内部各种不同项目计划的制定过程?为什么?[问题2](4分)请指出项目管理计划主要包括哪几方面的内容?[问题3](6分)请指出项目管理计划的输出包括什么?[问题4](7分)结合实际工作经验和案例，判断下列选项的正误(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项写“×”)(1)项目经理不能由部门经理担任。
( )(2)一项目管理计划应该由王某制定。
( )(3)有没有收到项目工作说明书对项目组人员完成项目任务没有影响。
( )(4)小项目的管理也必须按照企业项目管理制度执行。
2015下半年系统集成项目管理师考试真题及答案-下午卷
2015下半年系统集成项目管理师考试真题及答案-下午卷试题一（20分）阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】在某市的政府采购中，系统集成公司甲中标了市政府部门乙的信息化项目。
经过合同谈判，双方签订了建设合同，合同总金额为1150万元，建设内容包括：搭建政府办公网络平台，改造中心机房，并采购所需的软硬件设备。
甲公司为了更好地履行合同要求，将中心机房的电力改造工程分包给专业施工单位丙公司，并与其签订分包合同。
在项目实施了2个星期后，由于政府部门乙提出了新的业务需求，决定将一个机房分拆为两个，因此需要增加部分网络交换设备。
乙参照原合同，委托甲公司采购相同型号的网络交换设备，金额为127万元，双方签订了补充协议。
在机房电力改造施工过程中，由于丙公司工作人员的失误，造成部分电力设备损毁，导致政府部门乙两天无法正常办公，严重损害了政府部门乙的社会形象，因此部门乙就此施工事故向甲公司提出索赔。
【问题1】案例中，政府部门乙向甲公司提出索赔。
索赔是合同管理的重要环节，按照我国建设部、财政部下达的通用条款，以下哪项不属于索赔事件处理的原则？（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内）候选答案：A．索赔必须以合同为依据 B．索赔必须以双方协商为基础C．及时、合理地处理索赔 D．加强索赔的前瞻性B解析：该题目主要考察的是项目合同管理、索赔管理，同时也结合了招投标法和政府采购法里关于招投标的一些具体要求，对于考生有较强的项目经验要求。
我们需要先分析给出的案例背景和内容，背景描述中提到了“在某市的政府采购中”，所以应该联想到与政府采购有关的知识内容，即政府采购法。
然后再阅读后面的案例描述，基本可以看出该题目的主要考点是什么。
这道题考察的是索赔事件处理的原则，这个考点在中级教材的合同管理一章中有提及，索赔事件处理的原则为：1.索赔必须以合同为依据；2.必须注意资料的积累；3.及时、合理地处理索赔；4.加强索赔的前瞻性。
2015年下半年信息系统项目管理师下午真题
2015年下半年信息系统项目管理师下午真题●阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某信息系统集成公司决定采用项目管理办公室这样的组织形式来管理公司的所有项目，并任命了公司办公室主任王某来兼任项目管理办公室主任这一职务。
鉴于目前公司项目管理制度混乱，各项目经理都是依照自己的经验来制定项目管理计划，存在计划制定不科学、不统一等情况，王某决定从培训入手来统一和改善公司项目管理计划的制定过程，并责成项目管理办公室的小张具体负责相关培训内容的组织。
小张接到任务后，仔细学习了项目管理的相关知识，并请教了专业人士。
小张觉得项目管理体系结构中，主要由输入、工具和技术，以及输出组成，于是也按照项目管理编制计划的输入、项目管理编制计划的工具和技术,以及项目管理计划的输出内容三个方面来组织项目管理计划培训的相关课程内容。
但是在准备进一步的内容时，小张觉得目前公司的项目五花八门，有研发项目、系统集成项目、运维项目和纯粹的软件开发项目，还有部分弱电工程项目，既有规模较大的项目，也有一些小项目。
是不是能够用统一的标准来要求所有的项目管理计划的制定过程？小张觉得很怀疑。
[问题1]（8分）项目管理计划制定的作用是什么？在以上案例中，是否能够用一个统一的标准来规范公司内部各种不同项目计划的制定过程？为什么？[问题2]（4分）请指出项目管理计划主要包括哪几方面的内容？[问题3]（6分）请指出项目管理计划的输出包括什么？[问题4]（7分）结合实际工作经验和案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏）：，错误的选项填写“×”内，正确的选项填写“√”（1）项目经理不能由部门经理担任。
（）（2）一项目管理计划应该由王某制定。
（）（3）有没有收到项目工作说明书对项目组人员完成项目任务没有影响。
（）（4）小项目的管理也必须按照企业项目管理制度执行。
（）（5）在小型项目的管理中责任分工表可以代替项目管理计划。
2015年下半年系统集成项目管理工程师下午案例分析真题试题及答案
第2题 信管网参考答案： 【问题 1】 应该扣除！ 因为张工对于范围的管理有疏漏。 1、其组织的需求评审，参与人员全部是项目团队成员，没有邀请客户参与。 2、对于重大需求变更的评估，评估影响的人员中没有团队内部成员以及高层领导。 3、需求变更后，未发布变更通知，未让公司领导知悉项目的最新调整。 【问题 2】 A、C、E 【问题 3】 范围变更控制的基本流程： 1、提出范围变更申请； 2、接收并记录范围变更请求； 3、评估此变更对项目各领域造成的影响； 4、由 CCB 给出批准或拒绝范围变更的决定； 5、发出变更通知并开始实施； 6、对变更实施的监控； 7、评估范围变更最后达成的效果。 试题分析： 问题 2：对需求文档进行正式评审是保证软件质量的有效方法，组织一个由分析人员、客户、设计人员、测试人员 等组成的小组，对其进行仔细的检查和评审。如果有必要的话，还可以组织公司以外的、行业内的专家评审。 以下为考友参考答案，仅供参考
【问题 1】(6 分) 找出项目正常情况下的关键路径，并计算此时的项目最短工期和项目总体成本。 【问题 2】 (4 分) 假设项目必须在 9 周内（包括第 9 周）完成，请列出此时项目中的关键路径，并计算此时项目的最低成本。 【问题 3】（7 分） 在计划 9 周完成的情况下，项目执行完第 4 周时，项目实际支出 280 万，此时活动 D 还需要一周才能够结束，计 算此时项目的 PV、EV、CPI 和 SPI（假设各活动的成本按时间均匀分配）。
【问题 1】 应该扣除张工项目奖。 存在的问题： 1、指定王工一人进行需求分析调研人员，并编写需求说明书。 2、调研对象不全面，应该包括所有相关干系人，如甲方高层、乙方高层、病人、与本系统接口系统用户（如医保 管理局） 3、张工仅组织项目组成员进行了需求评审，没有包括项目组外的重要干系人，如用户、客户、甲方负责人。 4、需求变更（医保接口需要修改）没有走变更流程，没有经过 CCB 审批。 5、张工修改需求规格说明书后投有经过再次的需求评审。 6、项目新计划超出了 2014 年底（2015 年 1 月中旬进入试运行），张工没有向公司高层反映，新计划没有得到 领导的认可。 7、在项目管理过程中，和高层的沟值存在问题（可选）。 【问题 2】 参与需求评审过程的人员有：ACE 【问题 3】 1、编写范围说明书，进行范围确认，建立基线。 2、需求变更以书面的规定格式提出，提交给 CCB。 3、CCB 对变更申请进行论证、评估，评估对项目的进度、成本、质量等影响大小 4、需求变更以书面的方式获得通过，并修改进度计划、成本计划等，未获通过的给出原因。 5、分派给项目组进行变更的实施。并通知所有相关干系人。 6、监督并控制变更的实施过程，处理产生的问题。 7、定期评估变更对项目绩效的影响，作为历史数据归入组织过程资产，有利于以后的评估准确。
中级系统集成项目管理工程师下午模拟试题及答案解析(14)
中级系统集成项目管理工程师下午模拟试题及答案解析（14）(1~3/共17题)案例分析试题一阅读以下说明，根据要求回答问题。
[说明]系统集成商PA公司的项目经理小郭目前承接了一个中小型信息系统软件开发项目。
由于项目双方老总彼此很熟悉，且都希望项目尽快实施。
在项目合同签订之后，PA公司叶总很快指定小郭及其他6名员工组成项目组，由小郭担任项目经理。
叶总将小郭引见给客户方王总，王总在业务部给小郭的项目组安排了一间办公室。
该项目开始进展很顺利，小郭有什么事都能与王总及时沟通。
可是王总事务比较繁忙，经常不在公司。
小郭有事找客户方其他部门的负责人时，不是被推托做不了主，就是被“此事与我无关”，有些部门负责人甚至说根本就不知道这件事。
目前，项目组所遇到的问题得不到及时解决，并且很多手续也没人签字。
项目组内部问题也不少，部分程序员多次直接向叶总请示问题；两名程序员编的软件界面不统一；项目支出的每笔费用，财务部人员都要求小郭找叶总签字。
小郭频繁打电话给叶总，部分团队成员心里想：“项目经理怎么老是拿老板来压人”。
由此，小郭与项目组部分成员和财务部人员产生了不少摩擦，叶总也开始怀疑小郭的能力。
这一切都让小郭感觉到无助与苦恼。
第1题问题1结合你的项目管理经验，请简要分析该项目在启动阶段(过程)存在的问题。
第2题问题2项目启动过程组是由正式批准开始一个新项目(或一个新的项目阶段)所必需的一些过程组成的。
通常，项目启动过程应包含(1) 和(2) 等步骤。
第3题问题3针对该项目在启动及计划阶段(过程)存在的问题，可以采取的补救措施有：由王总和叶总共同正式发布(3) 。
其主要栏目及核心内容包括：①(4) 的要求；②项目必须满足的(5) ；③(6) ；④委派的项目经理及项目经理的权限级别；⑤概要的里程碑进度计划；⑥(7) ；⑦职能组织及其参与；⑧(8) ；⑨(9) ；⑩项目的业务方案论证，包括投资回报率；概要预算等。
采用项目管理信息系统、(10) 等工具、技术和方法制订一份(11) ；采用配置管理系统进行(12) 等；采用风险核对表、头脑风暴、概率影响矩阵等工具做好(13) 工作，根据项目需要重新配置项目资源。
2015下半年系统集成项目管理工程师真题加答案（四）
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2015年下半年计算机水平考试高级信息系统项目管理师《案例分析》真题及答案
2015年下半年计算机水平考试高级信息系统项目管理师《案例分析》真题(总分100, 考试时间150分钟)一、阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
（25分）【说明】某信息系统集成公司决定采用项目管理办公室这样的组织形式来管理公司的所有项目，并任命了公司办公室主任王某来兼任项目管理办公室主任这一职务。
鉴于目前公司项目管理制度混乱，各项目经理都是依照自己的经验来制定项目管理计划，存在计划制定不科学、不统一等情况，王某决定从培训入手来统一和改善公司项目管理计划的制定过程，并责成项目管理办公室的小张具体负责相关培训内容的组织。
小张接到任务后，仔细学习了项目管理的相关知识，并请教了专业人士。
小张觉得项目管理体系结构中，主要由输入、工具和技术，以及输出组成，于是也按照项目管理编制计划的输入、项目管理编制计划的工具和技术,以及项目管理计划的输出内容三个方面来组织项目管理计划培训的相关课程内容.但是在准备进一步的内容时，小张觉得目前公司的项目五花八门，有研发项目、系统集成项目、运维项目和纯粹的软件开发项目，还有部分弱电工程项目，既有规模较大的项目，也有一些小项目。
是不是能够用统一的标准来要求所有的项目管理计划的制定过程？小张觉得很怀疑。
1. 问题1 (8分）项目管理计划制定的作用是什么？在以上案例中，是否能够用一个统一的标准来规范公司内部各种不同项目计划的制定过程？为什么？该问题分值: 8答案:制定项目管理计划是定义、准备、集成和协调所有的分计划，以形成项目管理计划的过程。
可以。
因为项目管理计划的内容依据应用领域和项目复杂性的不同而不同，因此项目管理计划可以大致定一个格式和框架，而项目管理计划的具体内容会随着项目的不同而不同，也就是需要根据项目的不同，对公司建立的项目管理计划进行裁剪。
2. 问题2 (4分）请指出项目管理计划主要包括哪几个方面的内容？该问题分值: 4答案:顶目管理计划主要包括：(1)项目背景(2)项目经理、项目团队，及其他项目干系人(3)项目总体技术解决方案(4)项目过程工具描述(5)项目生命期及相关阶段(6)项目最终目标及阶段目标(7)进度计划及项目预算(8)变更流程及沟通计划等3. 问题3 (6分）请指出项目管理计划的输出包括什么？该问题分值: 6答案:项目管理计划、范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、人员配备管理计划、风险管理计划、沟通管理计划、配置管理计划，以及变更管理计划等，还可以包括软件过程改进计划，以及软件开发计划、测试计划、综合布线计划等工程类活动计划。
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2015年下半年软考中级系统集成项目管理工程师下午案例分析真题试题试题一【说明】在某市的政府采购中，系统集成公司甲中标了市政府部门乙的信息化项目。
经过合同谈判，双方签订了建设合同，合同总金额为1150万元，建设内容包括：搭建政府办公网络平台，改造中心机房，并采购所需的软硬件设备。
甲公司为了更好地履行合同要求，将中心机房的电力改造工程分包给专业施工单位丙公司，并与其签订分包合同。
在项目实施了2个星期后，由于政府部门乙提出了新的业务需求，决定将一个机房分拆为两个，因此需要增加部分网络交换设备。
乙参照原合同，委托甲公司采购相同型号的网络交换设备，金额为127万元，双方签订了补充协议。
在机房电力改造施工过程中，由于丙公司工作人员的失误，造成部分电力设备损毁，导致政府部门乙两天无法正常办公，严重损害了政府部门乙的社会形象，因此部门乙就此施工事故向甲公司提出索赔。
【问题1】(2分)案例中，政府部门乙向甲公司提出索赔。
索赔是合同管理的重要环节，按照我国建设部、财政部下达的通用条款，以下哪项不属于索赔事件处理的原则？（从修行答案中选择一个正确选顶，将该选项编号填入答题纸对应栏内）候选答案：A、索赔必须以合同为依据B、索赔必须以双方协商为基础C、及时、合理地处理索赔D、加强索赔的前瞻性【问题2】（8分）请指出甲公司与政府部门乙签订的补充协议是否有不妥之处？如有，请指出并说明依据。
【问题3】（5分）请简要叙述合同索赔流程。
【问题4】（5分）案例中，甲公司将中心机房的电力改造分包给专业施工单位丙公司，并与其签证分包台同，请问甲公司与丙公司签订分包合同是否合理？为什么？参考答案【问题1】B【问题2】补充协议有不妥之处。
补充协议的法律效应等同合同，签订补充协议，需要双方谈判协商一致的前提下补签。
【问题3】索赔的基本程序及其规定1.索赔事件发生后在合同规定的期限内，向工程师发出索赔意向通知。
2.发生索赔意向通知后在合同规定的期限内，向工程师提出补偿经济损失和（或）延工期的索赔报告及有关资料。
3.工程师在收到承包商送交的索赔报告和有关资料后，于合同规定的期限内给予答复或要求承包商进一步补充索赔理由和证据。
4.工程师在收到承包商送交的索赔报告和有关资料后，在合同规定的期限内未予答复，未对承包商进一步要求，视为该项索赔已经被认可。
5.当索赔事件持续进行时，承包商应阶段性向工程师发出索赔意向，索赔事件终了后，在合同规定的期限内，向工程师送交索赔的有关资料和最终的索赔报告，索赔答复程序同以上所述。
【问题4】合理。
因为将电力改造分包给专业施工单位，可以提高效率，节约成本，提高质量，并且可以更好的发挥甲单位自身的竞争力。
试题分析：索赔是指在合同履行过程中，对于并非自己的过错，而是应由对方承担责任的情况造成的实际损失向对方提出经济补偿和（或）时间补偿的要求。
处理索赔实践依据以下原则：1. 索赔必须以合同为依据。
2. 必须注意资料的积累。
3. 及时、合理地处理索赔。
4. 加强索赔的前瞻性，有效地避免过多索赔事件的发生。
另外：索赔提及的工程师，是指监理工程师。
试题二(20分)：【说明】公司在2014年初承接了一个医疗信息系统项目，要求2014年底完成该项目研发任务并进行试运行，2015年负责项目全年的运行维护，运行稳定后甲方验忱合格项目才能结束。
由于张工具有多年的医疗系统开发管理经验，公司领导任命他为项目经理。
张工首先仔细阅读了项目招标文件、报标书及相应的合同文件，然后指派了王工为需求管理人员负责进行需求梳理、需求分析并编写需求说明书。
王工为此制定了详细的需求调研计划，其中调研对象包含甲方的医生、护士、信息科主任。
在充分调研后，王工编写了需求说明书提交给了张工，张工组织项目组成员进行了需求评审，评审通过后，项目依据项目计划开始实施并顺利进行到了2D14年6月份。
此时，王工收到甲方的通知，由于政策变动，医保接口需要修改，否则无法进行医保结算。
张工重新更新了项目计划，将研发完成时间调整到2015年1月中旬进行试运行同时王工重新修改了需求规格说明书。
项目按照新计划及需求继续进行到2014年底，公司考核项目完成情况时发现项目未能按计划时间完成，所以扣除了张工的项目奖。
【问题1】（8分）结合案例，您认为张工的项目奖是否应该被扣除？请指出项目经理张工在范围管理过程中存在哪些问题？【问题2】(6分)从候选答案中选择3个正确选项（选对一个得2分，选项超过3个该题得0分），将选项编号填入答题纸对应栏内。
以上案例中，请指出需要参与需求评审过程的人员有( )。
A、甲方信息科主任B、甲方商务C、公司技术总监D、公司财务总监E、公司质量经理F、公司销售经理【问题3】（6分）简述范围变更控制的基本流程。
参考答案：【问题1】应该扣除！因为张工对于范围的管理有疏漏。
1、其组织的需求评审，参与人员全部是项目团队成员，没有邀请客户参与。
2、对于重大需求变更的评估，评估影响的人员中没有团队内部成员以及高层领导。
3、需求变更后，未发布变更通知，未让公司领导知悉项目的最新调整。
【问题2】A、C、E【问题3】范围变更控制的基本流程：1、提出范围变更申请；2、接收并记录范围变更请求；3、评估此变更对项目各领域造成的影响；4、由CCB给出批准或拒绝范围变更的决定；5、发出变更通知并开始实施；6、对变更实施的监控；7、评估范围变更最后达成的效果。
试题分析：问题2：对需求文档进行正式评审是保证软件质量的有效方法，组织一个由分析人员、客户、设计人员、测试人员等组成的小组，对其进行仔细的检查和评审。
如果有必要的话，还可以组织公司以外的、行业内的专家评审。
试题三(18分)【说明】在某系统集成项目收尾的时候，项目经理小张和他的团队完成了以下工作：工作一：系统测试。
项目组准备了详尽的测试用例，会同业主其同进行系统测试。
测试过程中为了节约时间，小张指派项目开发人员小李从测试用例中挑选了部分数据进行测试，保证系统正常运行。
工作二：试运行。
项目组将业主的数据和设置加载到系统中进行正常操作，完成了试运行工作。
工作三：文档移交。
小张准备了项目最终报告、项目介绍、说明手册、维护手册、软硬件说明书、质量保证书等文档资料直接发送结业主。
工作四：项目验收。
经过业主验收后，小张派小李撰写了项目验收报告，并发送给双方工作主管。
工作五：准备总结会。
小张总结了项目过程文档以及项目组各技术人员的经验，并列出了项目执行过程中的若干优点。
工作六：召开总结会。
小张召集参与项目的一些人员参加了总结会，并就相关内容进行了讨论，形成了总结报告。
【问题1】（3分）工作六中，项目组召开了总结会，以下哪一顶不是总结会讨论的内容？（从候选答案中选择一个正确选项，将选项编号填人答题纸对应栏内）候选管案A、项目绩效B、项目审计C、经验总结D、进度计划绩效【问题2】（3分）项目经理小张在验收活动完成后，还需要针对系统集成项目进行后续的支持工作，以下哪一项不属于系统集成项目的后续工作？（从候选答案中选择一个正确选顶，将选顶编号填入答题纸对应栏内）A、信息系统日常维护工作B、硬件产品的更新C、业主针对新员工的培训需求D、信息系统的新需求【问题3】（12分）请指出本案例的六顶工作中哪些工作存在问题并具体说明参考答案：【问题1】B【问题2】C【问题3】在工作一中，系统测试不能因为图快而只用可以通过的测试用例进行测试。
需要做完成的测试，包括使用边界值、错误数值等进行测试，看系统的强壮性；工作二中，系统试运行应该是一个周期相对较长的活动，一般持续好几个月，以评估系统的稳定性。
不能是简单的数据加载就算完成此环节。
工作三中，移交的不只是文档，还包括软件、程序代码等。
工作四中，验收包括应该由甲方撰写并发布出来。
工作五中，经验教训的总结不应该是小张代劳，应该是各成员一起参与讨论。
并且不应该只是说优点，也要总结不足和教训。
试题分析：问题一，因为项目已经到了收尾阶段，项目已经验收，在总结会中，就不必讨论关于进度计划绩效，直接讨论本次项目进展情况以及经验教训总结。
问题二，信息系统的新需求，不应该在运行维护期间考虑。
可以收集并重新立项。
试题四（17分）【说明】某项目由A、B、C、D、E、F、G、H活动模块组成，下表给出了各活动之间的依赖关系，以及它们在正常情况和赶工情况下的工期及成本数据。
假设每周的项目管理成本为10万元，而且项目管理成本与当周所开展的活动多少无关。
【问题1】(6分)找出项目正常情况下的关键路径，并计算此时的项目最短工期和项目总体成本。
【问题2】 (4分)假设项目必须在9周内（包括第9周）完成，请列出此时项目中的关键路径，并计算此时项目的最低成本。
【问题3】（7分）在计划9周完成的情况下，项目执行完第4周时，项目实际支出280万，此时活动D还需要一周才能够结束，计算此时项目的PV、EV、CPI和SPI（假设各活动的成本按时间均匀分配）。
参考答案：【问题1】正常情况下的关键路径ADFH，最短工期14周，4*10+20*3+2*5+3*10+4*15+4*25+2*30+3*20+14*10=560万元总成本【问题2】以下是按关键路径不能经压缩变为非关键路径的原则计算。
关键路径ADFH 和ADGH最低成本是2*30+1*65+2*5+3*10+ 1*80+1*120+1*72+3*20+9*10=587万元【问题3】PV=2*30+1*65+2*5+2*10+1*80=60+65+10+20+80+4*10=275万元AC=280 万元EV=2*30+1*65+2*5+1*20+1*80=60+65+10+20+80+4*10=275万元CPI=EV/AC=275/280=0.98SPI=EV/PV=275/275=1其它参考答案（未按关键路径不能经压缩变为非关键路径原则计算情况下）【问题1】正常情况下的关键路径为：A-D-F-H，项目的最短工期为14周，项目总成本为：560万元。
其中活动成本 4*10+ 3*20 + 2*5 + 3*10 + 4*15 + 4*25 + 2*30 + 3*20 = 420 （万元）管理成本：14*10 = 140 （万元）总成本=活动成本+管理成本 = 420 + 140 =560（万元）【问题2】依照正常情况，项目需要14周完成。
依照赶工情况，项目只需要7周完成。
如果要求项目在9周内完成，可以选择的方案非常之多。
但是要选择总成本最少的一种方法，则需要做适当分析。
经分析，最少成本的方案为：只对活动A、F、G、H等四个活动进行赶工。
此时的关键路径有两条，分别是B-D-F-H 和 B-D-G-H .此时的项目活动成本为：2*30+ 3*20 + 2*5 + 3*10 + 4*15 + 1*120 + 1*72 + 2*40 = 492 （万元）此时的管理成本为：9*10 = 90 （万元）总成本为： 492 + 90 = 582 （万元）依照第三问题干的方案，应该是对活动A、B、D、E、F等五个活动进行赶工。