会籍部管理制度
健身俱乐部会籍部管理制度范文
健身俱乐部会籍部管理制度范文健身俱乐部会籍部管理制度范第一章总则第一条为规范健身俱乐部会籍部的管理，提高服务质量，保护用户权益，制定本管理制度。
第二条健身俱乐部会籍部是健身俱乐部的重要组成部分，主要负责俱乐部会员的管理工作。
第三条本管理制度适用于健身俱乐部会籍部全体工作人员。
第四条会籍部的工作目标是提高会员数量和会员满意度。
第二章组织机构第五条会籍部设部长，部长直接向俱乐部经理汇报。
第六条会籍部下设会员服务组、会员营销组、会员维护组。
第三章工作职责第七条会籍部部长负责制定和实施会籍部的计划和目标，监督部门工作的执行情况。
第八条会员服务组负责接待和咨询会员，解答会员问题，提供优质服务。
第九条会员营销组负责制定促销活动方案，吸引新会员加入，提升会员活跃度。
第十条会员维护组负责保持会员与俱乐部的良好关系，处理会员投诉，并及时解决问题。
第四章工作流程第十一条会员服务流程：1. 会员服务组明确会员的需求和意向。
2. 详细介绍俱乐部的设施和服务，并提供会员手册和相关资料。
3. 解答会员疑问，并协助办理会员卡手续。
4. 定期跟进会员使用情况，提供个性化服务，保持良好的沟通和信任关系。
第十二条会员营销流程：1. 会员营销组制定促销方案，如优惠折扣、赠品、推荐奖励等。
2. 定期开展促销活动，并宣传俱乐部的特色服务和优势。
3. 加强对潜在会员的挖掘和引导，提高转化率。
第十三条会员维护流程：1. 会员维护组建立会员档案，记录会员信息和健身计划。
2. 定期与会员进行电话或面谈沟通，了解会员需求和满意度。
3. 及时回应会员投诉和问题，提供解决方案，并跟踪处理结果。
4. 不定期开展会员活动，增加会员黏性，提高会员满意度。
第五章考核与激励第十四条会籍部根据定制的工作绩效考核指标，对全体员工进行绩效评定，根据评定结果进行奖惩。
第十五条会籍部对表现优秀的员工进行表扬和激励，鼓励员工积极工作和创新。
第十六条会籍部制定奖励机制，如员工月度最佳、年度最佳等，给予相应的奖金或福利。
2023年工会会员会籍管理规章制度
2023年工会会员会籍管理规章制度第一章总则第一条为了加强工会与会员的联系，促进工会组织工作的开展，制定本规章制度。
第二条工会会员是指在工会组织中注册并缴纳会费的职工。
第三条工会会员享有工会提供的各项福利，并对工会事务具有表决权。
第四条工会会员会籍管理，以自愿加入、自愿退出为原则，实行动态管理。
第五条工会会籍管理应遵守国家法律法规和工会章程，保护工会会员合法权益。
第六条工会会籍管理应坚持公开、公平、公正原则，充分尊重会员的意愿。
第七条对于纪律严重失职、损害工会利益以及违法违纪行为的会员，工会有权采取相应措施。
第二章加入工会会籍第八条职工在入职时，应当明确是否愿意申请加入工会会籍。
第九条职工入职后，可向所在工会提出加入会籍申请。
第十条工会接到申请后，应当尽快审核，并将加入会籍的审批结果告知申请人。
第十一条经审核通过的申请人应向工会缴纳会员费。
会员费标准由工会执行委员会根据实际情况确定。
第十二条会员费可以一次性缴纳，也可以按年度缴纳。
第十三条会员费应当由个人自行缴纳，不得由单位代缴。
第十四条加入工会会籍后，会员应当遵守工会章程和规章制度，并参与工会组织的活动。
第三章会籍管理流程第十五条工会会籍管理流程包括申请、审核、缴费、确认。
第十六条申请：会员应填写《工会会籍申请表》，并附上个人身份证明材料。
第十七条审核：工会应当在收到会籍申请后，及时进行审核，并根据审核结果通知申请人。
第十八条缴费：审核通过的申请人应当在规定时间内缴纳会员费，缴费后将获得会员资格。
第十九条确认：工会应及时更新会员名册，确认新会员的信息并分发会员证。
第四章会籍变动管理第二十条任何与会籍相关的变动，会员应当向工会及时申报。
第二十一条会籍变动包括但不限于入职、离职、异动、退会、死亡等情况。
第二十二条会员因离职、退休或其他原因退出工会会籍的，应填写《退出工会会籍申请表》并向工会提交。
第二十三条工会应及时处理会员的会籍变动事宜，并将变动结果通知会员。
会所会籍管理制度
会所会籍管理制度第一章总则为了规范会所会籍管理工作，提升会所服务质量，保障会员权益，制定本制度。
第二章会籍申请1. 会籍申请条件1.1 申请人须年满18周岁。
1.2 申请人需具备相应的经济能力，能够支付会籍费用。
1.3 申请人需接受会所的相关规章制度，并同意签订相关协议。
2. 会籍申请程序2.1 申请人向会所提交会籍申请表及相关资料。
2.2 会所审核申请人提交的资料，符合条件的，进行初审。
2.3 通过初审的申请人将被邀请参加面试，经面试通过后，会所将签署会籍协议。
2.4 申请人支付会籍费用，并领取会籍卡，享受会所服务。
第三章会籍权益1. 会籍分类1.1 普通会员：享受会所基本服务及相关折扣优惠。
1.2 高级会员：享受会所全面服务及相关VIP特权。
2. 会籍权益2.1 参与会所组织的相关活动，享受相关折扣优惠。
2.2 可以提出与会所相关的建议与意见，积极参与会所的发展。
2.3 享受会所的会员积分计划，积分可兑换相应的礼品及特权。
2.4 会所定期向会员发送相关优惠信息及活动通知。
第四章会籍管理1. 会籍升级1.1 会员如需提升会籍级别，需按照会所规定的程序进行申请，并支付相应升级费用。
1.2 会所将根据会员的消费记录、参与活动次数等综合评估后，确定是否同意会籍升级。
2. 会籍提前解约2.1 会员如有特殊原因需提前解约会籍，需提前书面通知会所，并说明解约原因。
2.2 会所收到会员的解约申请后，将评估相关情况，并决定是否同意提前解约。
2.3 如会员提前解约，需支付相应的解约违约金。
3. 会籍暂停3.1 如会员有特殊原因需暂停会籍，需提前书面向会所申请，并说明暂停原因。
3.2 会所收到会员的暂停申请后，将决定是否同意暂停会籍，并规定暂停期限。
3.3 在暂停期间，会员将不享受会籍权益，暂停期满后，会籍权益将正常恢复。
第五章会籍服务1. 会员服务1.1 会所将定期开展会员联谊活动，促进会员之间的交流互动。
1.2 会所举办定期的会员专享活动，提供专属服务及礼遇。
2024年工会会员会籍管理规章制度
2024年工会会员会籍管理规章制度工会会员会籍管理规章制度第一章总则第一条为了规范工会会员的管理，维护工会的正常运行，促进工会会员的权益和福利，根据相关法律法规，制定本规章制度。
第二条工会会员是指自愿申请加入工会的劳动者或者其他合法权益组织的成员，包括正式会员、普通会员、荣誉会员等。
第三条工会会员享有参与工会事务和活动、提出合理诉求和请求、获得工会提供的各项服务和福利等权益。
第四条工会会员应遵守国家法律法规和工会章程，维护工会的形象和声誉。
第五条工会会员的会籍管理由工会全体会员监督委员会负责，委员会成员由工会会员代表选举产生。
第二章加入和退出会员第六条加入工会会员的程序如下：（一）劳动者或其他合法权益组织成员向工会提出加入申请。
（二）工会根据申请人的资格条件进行审核并发放会员申请表。
（三）申请人填写会员申请表，并提交相关证明材料。
（四）工会根据会员申请表和相关证明材料进行审核。
（五）审核通过的申请人支付会费，并签署工会会籍管理协议。
（六）工会颁发会员证书，并将申请人加入会员名册。
第七条会员有下列情况之一的，工会可以暂停或取消其会籍：（一）违反本规章制度的规定；（二）被开除或处分的；（三）自愿退会的；（四）无正当理由拖欠会费超过规定期限的。
第八条会员申请退会的程序如下：（一）会员向工会提出退会申请，并注明退会理由。
（二）工会审核并处理退会申请，如符合相关规定则同意退会。
（三）退会的会员应当交清欠缴的会费和清理与工会的经济往来。
（四）工会收到退会申请后，及时将该会员记录从会员名册中删除，并注销其会员证书。
第三章会费和权益第九条会员根据工会章程的规定支付会费，按月或者年度预缴。
第十条会员享有工会提供的各项服务和福利，包括但不限于以下内容：（一）参与工会组织的各类活动和培训；（二）享受工会提供的各类专项补贴和奖励；（三）获得工会组织的法律援助和劳务保护；（四）参与工会组织的集体讨薪和协商劳动条件等权益的行动；（五）参与工会组织的选举和民主决策。
工会会员会籍管理规章制度（4篇）
工会会员会籍管理规章制度第一章总则第一条为了加强工会会员会籍管理，规范工会组织运作，增强工会组织的凝聚力和向心力，根据相关法律法规，结合本单位实际情况，制定本规章制度。
第二条工会会员会籍管理是指根据工会章程和本规章制度，对工会会员的入会、退会、会员资格变更等进行管理和维护的工作。
第三条工会会员会籍管理应遵循公平、公正、公开的原则。
第二章入会管理第四条按照工会章程规定的条件，满足下列条件之一的职工可申请入会：（一）是正式职工，具有劳动者身份；（二）是本单位劳务派遣职工；（三）是本单位合同制职工；（四）是实习生；（五）是学生实习助教；（六）是临时工。
第五条入会申请流程如下：（一）填写入会申请表，并提交身份证和一寸近期照片；（二）将入会申请表交给所在单位工会主席或会员管理委员会；（三）会员管理委员会及时审查入会申请表，进行审核；（四）经审核通过，会员管理委员会将入会申请表转交工会主席签字确认；（五）会员管理委员会按照一定程序公示入会名单；（六）公示期满后，工会主席根据入会名单审批发放入会证。
第六条入会费标准由本单位工会会员大会制定，并报上级工会备案。
第七条入会资格审批时间不得超过15个工作日。
第三章退会管理第八条工会会员如发生下列情形之一的，应退会：（一）离职或终止劳动合同；（二）退休；（三）调离本单位；（四）死亡；（五）其他原因。
第九条退会申请流程如下：（一）填写退会申请表，注明退会的原因；（二）将退会申请表交给所在单位工会主席或会员管理委员会；（三）会员管理委员会及时审查退会申请表，进行审核；（四）经审核通过，会员管理委员会将退会申请表转交工会主席签字确认；（五）工会主席按照规定操作，注销退会会员信息。
第十条退会申请必须具备相关证明材料，并经所在单位的人事部门或保密处审核。
第四章会籍管理第十一条工会会员在入会之后，应按照工会章程的要求，履行会员的权利和义务。
第十二条工会会员具有下列权利：（一）参与工会组织的选举和表决；（二）参加工会组织的各种活动；（三）享受工会组织提供的各项服务和权益。
健身房会籍部管理制度范本
一、总则第一条为了规范健身房会籍部的工作流程，提高工作效率，确保服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于本健身房会籍部的所有员工，包括会籍顾问、会籍经理等。
第三条会籍部作为健身房的销售和服务部门，其工作目标是为会员提供优质服务，实现业绩增长，提升健身房品牌形象。
二、会籍经理职责第四条会籍经理负责全面管理会籍部工作，具体职责如下：1. 制定并执行会籍部年度、季度、月度销售计划；2. 负责会籍顾问的招聘、培训、考核及离职手续办理；3. 监督会籍顾问的销售行为，确保销售政策、价格制度得到严格执行；4. 定期召开部门会议，分析市场动态，调整销售策略；5. 负责市场调查、分析和预测，收集市场信息，为销售决策提供依据；6. 负责售前、售后服务工作，处理会员投诉及建议；7. 协助店长对会籍顾问进行评定，提出表扬、离职等建议；8. 参加会籍顾问的面试，招聘，并向人事部提供面试后的意见。
三、会籍顾问职责第九条会籍顾问应遵循以下职责：1. 负责接待会员，了解会员需求，提供专业的健身咨询；2. 负责销售会籍，推广健身产品，达成销售目标；3. 跟进会员服务，了解会员满意度，提高会员忠诚度；4. 积极参与部门培训，提高自身业务水平；5. 遵守公司规章制度，维护公司形象；6. 协助会籍经理完成日常工作任务。
四、工作流程第十条会籍部工作流程如下：1. 市场拓展：会籍顾问根据会籍经理制定的销售计划，积极开展市场拓展工作；2. 会员接待：会籍顾问接待会员，了解会员需求，提供专业咨询；3. 销售会籍：会籍顾问根据会员需求，推荐合适的会籍产品；4. 跟进服务：会籍顾问跟进会员服务，提高会员满意度；5. 售后服务：会籍顾问处理会员投诉及建议，确保服务质量；6. 部门培训：会籍顾问参与部门培训，提高自身业务水平；7. 考核与激励：会籍经理定期对会籍顾问进行考核，根据考核结果进行奖惩。
五、附则第十一条本制度自发布之日起施行，如有未尽事宜，由会籍部负责解释。
会籍部管理制度内容
会籍部管理制度内容第一章总则第一条为规范会籍部管理工作，提高工作效率和服务质量，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司会籍部门。
第三条会籍部是公司的核心部门，负责客户的会籍管理和维护工作。
第四条本管理制度内容包括会籍部的组织架构、职责分工、工作流程、权限管理等内容。
第五条会籍部负责制定并执行会员服务计划，提升客户满意度和忠诚度。
第六条会籍部应积极配合其他部门，共同完成公司制定的发展目标。
第七条会籍部应不断学习和提升自身业务素质，为公司发展提供有力支持。
第八条会籍部应加强与客户的沟通，及时解决客户投诉和问题，提升客户服务水平。
第二章组织架构第九条会籍部设部长一名，副部长一名，会籍专员若干名。
第十条会籍部部长负责全面领导和管理会籍部工作。
第十一条会籍部副部长协助部长管理会籍部工作，负责具体事务的管理。
第十二条会籍专员负责具体的会籍管理工作，保障客户的权益。
第十三条会籍部部长直接向公司高层汇报工作和提出建议。
第十四条会籍部门成员应保持良好的工作态度，遵守公司规章制度，完成上级交办的工作任务。
第三章职责分工第十五条会籍部部长的职责包括：1. 制定和执行会籍部工作计划；2. 领导和指导会籍部工作人员，确保工作顺利进行；3. 公司高层交办的其他工作。
第十六条会籍部副部长的职责包括：1. 协助部长管理会籍部工作；2. 组织和协调会籍部各项工作；3. 安排及监督会籍专员的工作。
第十七条会籍专员的职责包括：1. 负责客户的会籍管理和维护；2. 了解客户需求，积极提供服务，促进客户满意度。
第四章工作流程第十八条会籍部工作流程包括：1. 接待客户，了解客户需求；2. 根据客户需求制定会员服务计划；3. 定期跟进客户需求，提供满意的服务；4. 及时处理客户投诉和问题；5. 定期向客户送上关怀问候。
第十九条会籍部应建立完善的客户档案，记录客户的需求和沟通情况，便于工作的开展。
第二十条会籍部应定期进行客户满意度调查，了解客户对服务的评价，及时改进服务质量。
会籍部管理制度
会籍部管理制度一、引言会籍部作为企业销售和市场营销的核心部门，对于企业的发展起着关键性的作用。
为了保证会籍部的高效运作和协调管理，制定一套科学合理的会籍部管理制度是必不可少的。
本文将从会籍部的组织架构、工作职责、绩效考核、培训发展等方面，对会籍部管理制度进行详细阐述。
二、组织架构1. 管理层级：会籍部分为总监、经理和专员三个管理层级。
2. 职责分工：总监负责整个会籍部门的战略规划和决策，经理负责具体的部门运营和人员管理，专员负责销售、市场营销和客户关系的具体工作。
三、工作职责1. 销售工作：会籍部门主要负责公司产品的销售，通过电话、邮件、面谈等方式开展销售活动，与潜在客户进行沟通、洽谈，促成销售合作。
2. 市场营销：会籍部门负责制定和执行市场营销策略，开展市场调研和竞争分析，提供市场信息和意见，推动市场营销工作的顺利进行。
3. 客户关系管理：会籍部门负责与客户建立并维护良好的关系，及时回应客户的需求与问题，提供专业的售后服务，增加客户满意度和忠诚度。
四、绩效考核1. 销售目标：根据公司的销售目标，会籍部门制定具体的销售目标，包括销售额、合同签订率和客户维护率等指标。
2. 绩效评估：会籍部门根据销售目标的完成情况和客户满意度等因素，进行绩效评估。
评估结果作为激励和奖惩的依据，推动销售团队的发展和进步。
3. 团队合作：会籍部门强调团队合作精神，倡导团队协作，通过团队活动和沟通交流促进团队成员之间的合作与提高。
五、培训发展1. 岗位培训：会籍部门根据不同岗位的需求制定培训计划，包括产品知识、销售技巧、沟通能力等方面的培训，提高员工的专业素质。
2. 职业发展：会籍部门支持员工的职业发展，制定个人发展规划和晋升通道，提供适当的培训和学习机会，帮助员工提升能力和实现个人职业目标。
3. 学习分享：会籍部门鼓励员工进行学习和知识分享，组织内部培训讲座和经验交流活动，促进团队成员之间的学习和成长。
六、总结会籍部管理制度是保证会籍部高效运作的重要保障。
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会籍部管理制度
一、目的
此标准的建立专为会籍部设立，目的是为能有效管理及规范本部门工作。
二、范围
此标准适用于会籍部运作范围。
三、程序
1)会籍部员工必须严格按此制度执行；
2)会所管理当局有权对此制度做出相应修改。
工作时间
会籍经理(主管)：13:00——22:00
会籍顾问：早班：8:00——18:00 晚班：13:00——22：00
1、会籍部人员必须遵守公司的考勤制度，按时打上、下班考勤卡。
如因客户
需要外出商谈业务，无法准时打卡，则必须事先上报部门经理批准（特殊情况也需及时来电通知），否则以旷工论处。
2、籍顾问必须按照公司规定着装整洁（穿工作服、佩带名牌），方可进行访
客接待工作，如未穿工作服的销售人员将不能接待访客（视自动放弃处
理），但特殊情况须通知店长或销售经理批准；
3、当值会籍顾问按会籍排班表上班，不允许自行决定或任意更改上班顺序；
会籍顾问不当值时（休息），不得接待访客(自己预约的除外)，不得扰乱
正常的销售秩序影响他人正常工作。
4、会籍顾问在办公区域内不许大声喧哗，以免影响他人；不许在当值时间看
报或做任何与工作无关的事情，且办公区域内必须至少留有1-2名会籍顾问，同时自觉保持销售工作区域的环境干净整洁；
5、销售人员要主动做好来会所参观的客户的接待工作，认真将本会所的设施
介绍给客人，如客人在会所有任何不便之处，销售员有义务主动帮助解决。
6、销售人员有职责做好会所各种产品的宣传及推广工作。
如参加各种发布
会、展览会、招聘会所取得的新的市场动向信息，要及时反馈与会籍部经
理，制订出有利于开拓市场的计划策略。
同时，做好本会所活动推广的文
件发放工作如邮寄信件、发传真及电子邮件发放工作。
7、会籍部所有会籍顾问，与其他部门之间要相互尊重，不得与其他部门员工
发生争执，如有此类问题，无论对错将交由总经理或会籍经理严肃处理8、客户资料、销售手册、收据等销售物品为公司重要机密，会籍顾问应日常
进行整理，维护和保管，如疏忽造成的遗失、泄露应立即上报；会籍人员
要做好公司客户保密工作，不可将公司的客户机密传达给市场同行公司。
9、会籍顾问未经前台部门允许，不得擅自使用电脑查询客户资料；如需用电
脑也必须告之前台，经允许后方可使用；
10、会籍顾问在处理会员资料变更、转让、延续时，必须由店长或销售经理核
实批准后方可办理；
11、会籍顾问辞职或因工作岗位变动，原有所属客户资料及生产工具必须交由
店长或销售经理。
如会籍顾问在交接中有所隐瞒、藏匿个人的会员资料，一经查处将扣发所有提成和工资。
店长或销售经理对上缴之客户资料委派
专人负责，此后的会籍顾问应以最短的时间通知资料内客户，如发生资料
内客户投诉又查无人处理，查核后将严厉追究会籍顾问责任。
12、不服从上级领导安排的处以警告(罚款10元)，当面顶撞领导处以书面警
告(罚款30元)，造成会员造成影响的处以小过(罚款50元)。
以上规定如有违反将酌情处以警告（罚款10元）、书面警告（罚款30元）、小过（罚款50元）、大过（罚款100元）、辞退处分。
会员维护管理原则：
会员是公司的资源，服务是我们的根本，为了更好的服务会员，所有的会籍顾问均有权利和义务对会员提供热情的服务与帮助。
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