公共关系爱德华·伯尼斯时代
公共关系的发展历程
公共关系的发展历程公共关系是指组织与其内外部利益相关者之间建立良好关系的活动和过程。
它涉及到组织与媒体、政府、消费者、员工等各种利益相关者之间的沟通和合作。
公共关系的发展历程可以追溯到古代，但在现代社会，它取得了突飞猛进的发展。
本文将重点探讨公共关系的发展历程以及其在信息技术发展方面的重要作用。
公共关系的起源可以追溯到公元前500年的古希腊。
当时，政治家们开始使用修辞艺术与公众进行沟通，并树立良好的形象。
公共关系在罗马帝国时期也得到了推广，以维护帝国的声誉和稳定。
然而，真正的公共关系学科在19世纪末和20世纪初才开始形成。
在这个时期，大规模的工业化和城市化带来了社会和经济的变革，组织和机构需要与各种利益相关者进行沟通和合作。
美国的思想家和实践者在这一时期起了关键作用。
20世纪初，公共关系学科逐渐发展壮大。
爱德华·伯内兹在1923年创办了美国第一家公关公司，标志着公关作为一种独立的职业开始出现。
公关师开始为各种组织和机构提供专业的媒体和公众关系咨询服务，以增强其形象和声誉。
20世纪50年代至70年代是公共关系发展的黄金时期。
随着经济的发展和技术的进步，越来越多的组织开始重视公共关系的重要性。
在这一时期，许多大公司建立了公关部门，并与媒体和政府建立了稳定的合作关系。
20世纪90年代至今，公共关系行业经历了一系列的变革和挑战。
随着互联网的兴起和社交媒体的普及，信息传播的速度和范围比以往任何时候都要快。
这也意味着组织需要更加积极主动地与各种利益相关者进行沟通和互动。
在信息技术的推动下，公共关系开始注重使用数字化工具和社交媒体来推动传播和互动。
组织通过建立自己的网站、博客和社交媒体账号，直接与公众进行互动和交流。
这种互动不仅增强了透明度和信任度，还将公关活动从一种单向的信息传播转变为一种双向的沟通过程。
此外，公共关系也开始重视建立良好的社会责任形象。
越来越多的组织开始关注环境保护、员工福利和社会公益事业。
现代公共关系的学科化
爱德华· 伯尼斯（Ed化的先驱者、 旗手。 • 出身维也纳的奥地利裔美国人， 爱德华·伯尼斯是著名心理学 家佛洛伊德的外甥。 • 被誉为“公共关系学之父”
佛洛伊德
伯尼斯的贡献
• 1923年出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程 碑”的专著──《公众舆论的形成》。书中，详尽阐述了 “公共关系咨询”这一概念，而且提出了公共关系的原则、 实务方法和职业道德守则等。
• 伯尼斯把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来，并 对公共关系的原理与方法进行较系统的研究，使之系统化、 完整化，最终成为一门独立完整的新兴学科。 • 伯尼斯公共关系思想的一个重要特点就是他提出的“投公 众所好”的主张。（有的放矢，针对性原则）；注重运用 各门社会科学的研究方法和研究成果。
公共关系学的发展
• 1952年，伯尼斯写出了《公共关系学》教科书 ，标志着 公共关系已经开始成为了一门独立的学科。 • 1952年，美国的卡特利普和森特两人出版了他们的权威性 的公共关系专著《有效的公共关系》，论述了“双向对称” 的公共关系模式，在美国被誉为“公共关系的圣经”；书 中提出的“四步工作法”成为公共关系中最重要的工作流 程。 • 现代公共关系学的理论框架基本构成，它开始正式进入学 科化阶段。一门充满时代特征的、具有强大实用性的新兴 学科以其崭新的身姿崛起于学科之林。
公共关系 第二章 公共关系的起源与发展
第二章公共关系的起源与发展第一节公共关系的起源公共关系作为一种职业和学科，最早产生于美国。
一、古代时期——公共关系思想的萌芽1.《高卢战记》——一书被公共关系同业工会主席李利·比若称为“第一流的公共关系著作”。
2.亚里士多德的《修辞学》堪称最早问世的的理论书籍。
二、巴纳姆时期——现代公共关系的发端1.19世纪中叶2.“报刊宣传活动”，是指一个组织为了自身的目的和利益，雇佣报刊宣传员在报刊上进行宣传活动，以制造舆论，扩大影响。
▲3.19世纪30年代，美国报界掀起“便士报”运动，即报纸以低廉的价格和通俗的内容去争取大量的读者，使报纸完成了大众化、通俗化的飞跃。
▲4.巴纳姆的信条是“凡宣传皆好事”，这一时期的特点：为了自己和公司扬名，利用新闻媒介“愚弄公众”5.“愚弄公众”的现象引起了新闻媒介的不满，报纸杂志率先刊载揭露实业界丑闻，在1903年—1912年的10年间，有20000多篇的文章发表，还有社论和漫画，形成了美国近代史上著名的“清垃圾运动”（又称“扒粪运动”、“揭丑运动”）。
▲三、艾维·李时期——现代公共关系职业化的开始1.艾维·李，在1903年开办了第一家宣传顾问事物所，成为向客户提供劳务而取得费用的第一个职业公共关系人，标志着现代公共关系职业化由此发端。
2.1906年，艾维·李向新闻界发表了著名的具有里程碑性质的《原则宣言》，阐明了企业管理的“门户开放原则”，他的信条“公众必须被告知”；艾维·李认为：<1>一个公司、一个组织要获得好的声誉，就必须把真情告诉公众；<2>如果真情的披露对公司、组织不利，那么就应该调整公司或组织的行为；<3>企业与其员工和社会关系的紧张摩擦，主要是企业管理人员采取保守秘密的做法，妨碍了意见和消息的充分沟通。
3.艾维·李的贡献和局限性：<1>贡献：首创了“公共关系”这一门职业，“公众必须被告知”的命题将“公共利益与诚实”带进了公共关系的领域，使公共关系这门学科从对一些简单问题的探讨上升为探求带有某些规律性的原则和方法。
{公共关系}公共关系的概念起源与发展
{公共关系}公共关系的概念起源与发展第一章公共关系的概念“公共关系”一词源自英文的PublicRelations，缩写为“P.R.”。
Public一词可译作“公共的”、“公开的”。
Relations则译作“关系”，是英文的复数表示。
PublicRelations的中文表述可称为“公共关系”，也可称为“公众关系”。
译作“公众关系”在涵义上更为直接，因为这个词的本义就是指一个组织与公众之间的关系。
但“公共关系”一词已经在国内广为流传，为大多数人所接受，而且“公共”一词与“私人”一词相对应，准确地表达了“公共关系”与“私人关系”的不同性质，因此我们使用“公共关系”的这种译法。
第一节公共关系的定义及其本质属性一、比较有代表性的定义1.管理说这类定义突出公共关系的管理属性。
比如，美国著名公关学者雷克斯·哈罗博士（RexL.Harlow）所提出的定义：“公共关系是一种独特的管理职能。
它帮助一个组织建立并维持与公众之间双向的交流、理解、认可与合作；它参与处理各种问题与事件；它帮助管理者及时了解公众舆论，并对之作出反映；它明确并强调管理部门为公众利益服务的责任；它作为社会变化趋势的监视系统，帮助管理者及时掌握并有效地利用社会变化，保持与社会变动同步；它运用健全的、正当的传播技能和研究方法作为主要的工具。
”2.传播说“传播说”这类定义侧重于公共关系的传播属性。
比如，英国著名公关学者弗兰克·杰夫金斯（FrankJefkins）认为：“公共关系就是一个组织为了达到它与公众之间相互了解的确定目标，而有计划地采用一切向内和向外的传播沟通方式的总和。
”3.传播管理说“传播管理说”这类定义将管理说和传播说结合起来，强调公共关系是组织一种特定的传播管理行为和职能。
当代美国公共关系学术权威，马里兰大学的詹姆斯·格鲁尼格教授（JamesE.Grunig，Ph.D.）认为：“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。
公共关系之父
公共关系之父——爱德华·伯奈斯通过查阅书籍，上网搜索，公共关系之父的称号一直在爱德华·伯奈斯和艾维·李之间徘徊。
但我的个人观点偏向爱德华·伯奈斯更适合公共关系之父那个称号。
第一，需要了解公关的历史，尤其是近现代的公关历史，能够使咱们对推动公关进展的重要人物有一些大致了解。
公共关系作为一种职业和学科，最先产生于美国。
但公共关系作为一种客观的社会现象。
作为人类一种朴素的思想意识观念，作为人类一种不自觉的社会活动却早已问世了。
古代时期的公关仅仅是“类似”算了，公共关系其源头并非在古代，而在近代的美国。
所以，咱们大可按照美国的公关历史把现代公关分为四个阶段：1.萌芽阶段2.职业化阶段3.学科化阶段4.今世时期第二，咱们要大致肯定成为一项学科或技术之父的先决条件是什么。
通过对比各类学科之父的先决条件能够得出以下几点：1.必需处在某一种学科从萌芽向成熟的过渡进展时期。
2.在前人的基础上整合伙料并自己发表有让后人普遍肯定和应用的观点和理论。
3.使其正式成为一门学科或在原有并非完整的学科基础上填充完整。
4.理论研究与实践课题都有庞大冲破。
其中理论研究的部份更具有可信价值。
综合以上四点，爱德华·伯奈斯比艾维·李更具有优势。
先说一下艾维·李。
艾维·李是美国佐治亚州一个牧师的儿子，毕业于普林斯顿大学，曾就学于哈佛大学法学院。
1903年，艾维·李辞去了《纽约世界报》记者的职务，开始投身于公共关系方面的工作。
1904年，他与资深记者乔治·帕克一路，创建了家宣传事务顾问所，为一些企业家和政治家进行形象方面的宣传。
艾维·李以为，解决企业的形象危机最好的办法是把事实的真相告知新闻界，采取信息公开的政策，如此不仅能够消除误解，还能够增进企业完善自己。
艾维·李坚持自己的信念开展公众工作，使他的公司成为公共关系公司的前身，公共关系从此进入了职业化时期。
第二章 公共关系的起源与发展
斯蒂芬斯·塔拜尔、
麦克卢尔
“便士报”、巴纳 姆
1903年，美国著名记者艾维 李在美国开办了一家正式的 艾维·李 艾维 公共关系事务所，标示着现代公共关系职业的问世。 艾维· 艾维·李在公共关系领域的贡献： 他主张的公开、客观、说真话的原则已经成为现代公 共关系的基本工作原则。 他是第一个大规模使用免费散发宣传品的人。 是第一个认识到新闻宣传如果没有得到良好的企业行 为支持就存在缺陷。 将公共关系的工作范围“ 将公共关系的工作范围“从纯粹的代理转变到了担任 我们为之工作的企业的智囊团” 我们为之工作的企业的智囊团”。
在公共关系实践的众多开拓者中， 奇站在其顶峰。 在公共关系实践的众多开拓者中，阿瑟 偑奇站在其顶峰。
·
－－斯各特 卡特里普 －－斯各特·卡特里普 2、阿瑟·偑奇： 根据阿瑟·偑奇学会的文献，偑奇提出并实践了公共关系的六项原 则： 告知真相。 用行动来证明。 倾听顾客的话。 为明天管理。 犹如整个公司须臾离不开它似的来实施公共关系。 保持平静、耐心和良好的幽默感。
技术条件：个体传播→ 技术条件：个体传播→大众传播
三、公共关系发展的新趋势
国际公共关系发展的新趋势 Sam Waltz指出，公共关系的发展趋势为： Waltz指出，公共关系的发展趋势为： 沟通模式及其要素、功能和地位的变化。 道德约束增强。 更加广泛、深入地应用各门社会科学。 战略公共关系管理的重要性日益突出。
爱德华伯尼斯名词解释
爱德华伯尼斯名词解释爱德华伯尼斯（Edward Bernays）是20世纪初期美国的一位广告和公关专家，被誉为“公共关系之父”。
他对于大众心理学、传播技术和大众传媒的研究与应用，对于改变和塑造现代社会中的消费行为和舆论有着深远的影响。
爱德华伯尼斯提出了许多与推销和影响人们决策相关的概念和方法。
以下是对他的名词解释：1. 公共关系（Public Relations）：爱德华伯尼斯将此概念定义为“一种通过管理和操纵人们的态度和行为，以积极地促进公众意见的建立和维护关系的活动”。
他强调，通过精心设计的传播策略和舆论形象塑造，可以在幕后影响公众的认知和行为。
2. 群体心理学（Crowd Psychology）：爱德华伯尼斯对群体行为进行了深入研究，提出了群体心理学的概念。
他认为，个人的行为可以受到群体的影响，群体具有不同于个体决策的行为模式。
通过理解群体心理学，可以更好地预测和操控群体的行为。
3. 创造性广告（Creative Advertising）：爱德华伯尼斯强调广告的创造性和情感吸引力，以吸引潜在消费者的注意力和兴趣。
他认为，通过创造性的广告，可以唤起人们的欲望和需求，从而促使他们购买产品或接受某种观点。
4. 消费主义（Consumerism）：爱德华伯尼斯鼓励消费主义，即将消费作为社会进步和幸福的关键因素。
他认为，通过刺激和满足人们的物质欲望，可以有效地推动经济增长和社会发展。
5. 意识形态（Ideology）：爱德华伯尼斯认为，通过巧妙地塑造和推广特定的意识形态，可以影响和改变人们的价值观和行为模式。
他注意到，媒体和广告对于塑造公众意识形态具有深远的影响力，能够通过信息的选择和呈现方式来引导大众的认知和判断。
爱德华伯尼斯的理论和方法在商业、政治和公共舆论领域产生了重要影响。
他的研究为广告和公关行业提供了新的视角和策略，同时也引发了关于个人自由、舆论管控和伦理道德的讨论。
《公共关系学》简答题
《公共关系学》简答题第一章公共关系的概念一、简述公共关系具有代表性的七种定义？答：公共关系作为一门综合性的应用学科和一种正在发展中的管理功能，它具有代表性的定义包括以下七种：1、“管理说”认为，公共关系是一种独特的管理职能。
2、“传播学”认为，公共关系就是一个组织为了达到与它的公众之间相互了解的确定目标，而有计划地采用一切向内和向外的传播管理。
3、“传播管理学”认为，公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。
4、“咨询学”认为，公共关系是一门艺术和社会科学。
它分析趋势，预测后果，向机构领导人提供意见，履行一系列有计划的行动，以服务于本机构和公众的共同利益。
5、“关系学”认为，公共关系是我们所从事的各种活动，所发生的各种关系的通称，这些活动与关系都是公众性的，并且都有其社会意义。
6、“协调说”认为，公共关系主要是协调组织与公众之间的社会关系。
7、“形象说”认为，公共关系是社会组织为了塑造组织形象，通过传播，沟通手段来影响公众的科学与艺术。
二、为什么说组织是公共关系活动的主体？答：组织是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者，实施者和行为者。
公共关系是一种组织的活动，而不是个人的事务和技巧；公共关系涉及组织的目标、战略等诸要素，而不停留在个人活动的层面上；公共关系处理的是组织的关系和舆论，而非私人的关系和事务；公共关系追求整体的公关效应和组织的社会形象，而不局限于个人的印象、情感和利益。
组织作为公共关系的主体，有其总体目标和需要。
公共关系是从属于组织总目标的，是组织整体功能中的一个有机构成部分，是组织职能系统中的一个子系统。
公共关系学主要将组织作为传播沟通主体来进行研究。
任何组织都是一个传播沟通的主体，都具有公众传播沟通的行为和功能。
三、为什么说公众是公共关系传播沟通的对象？答：公共关系的过程是组织与公众之间经过传播沟通活动相互影响、相互制约的过程。
“公众”是任何公关活动不可缺少的一个方面，任何组织在计划和实施自己的公关工作的时候，都必须首先确定自己的公众对象，分析研究自己的公众对象，根据公众对象的特点去制定公共关系工作的目标和计划，随着公众对象的变化去调整自己的公关政策和行为。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
成就
鉴于他对公共关系 事业的贡献，1990 年，美国 《生活》 杂志把他列为影响 20世纪社会进程的 100个重要人物之 一，盛赞他"构想 并设计了现代公关 业”。
谢谢
主要理论 投公众所好
即：一个组织在决策之前，应先去了解公众 的需求和兴趣，然后有针对性地展开有科 学理论 指导的说服性宣传，在在迎合公众 要求中争取其支持。 这被称为“双向非对称”的公共关系模式。 爱德华· 伯尼斯不仅是一位公共关系理论家， 同时又是一位公共关 系的实践家。
他与妻子合作进行公共关系咨询 接受过多位美国总统和实业界巨头的委托，运 用公共关系实务成功地帮助他们塑造良好的社 会形象 他一生也成功地 策划过很多著名的公共关系 活动（如为提高美国的全民素质而倡导的“读 书运动”）； 为美国P&G公司的“象牙”牌香皂策划的赞 助广播轻喜剧的活动—— 这种轻喜剧后来被 人们称之为“肥皂剧”； 为纪念爱迪生发明灯泡15周年组织策划的"灯 光佳节”活动等。
生平
1928年36岁的他写出了《舆论》一书 1952年，写出 了《公共关系学》教科书。 80年的公关生涯中撰写出的公共关系书籍 达16部之多。 他一生都致力于公共关系学的学 科化建设， 对公共关系的原理与方法进行较系统的研 究，使之系统化、完整化，最终成为一门 相对独立完整的新 兴学科。
公共关系学
班级：中文112班 学号：1993110228 姓名：王金秀
爱德华·伯尼斯
Edward L.Bernays
弗洛伊德公共关系学科化的先驱者
生平
出身维也纳的奥地利裔美国人 20岁大 学毕业后从事新闻工作 21岁时受聘担任福特汽车公司公关部经理 27岁的他和夫人在纽约开办了一家正式的 公共关系公司 31岁，他以 教授的身份首次在纽约大学讲 授公共关系课程 同年出版了被称为公共关系理论发展史的 “第一个里程碑”的专著──《公众舆论的 形成》。