2011年IT部工作思路及工作目标
it部工作计划
it部工作计划
《IT部工作计划》
在现代企业中，信息技术部门扮演着至关重要的角色。
IT部门负责维护和管理公司的信息技术基础设施，包括网络、服务器、软件系统等。
一个明智的IT部工作计划是确保公司信息技术系统正常运转、安全可靠的关键。
IT部门的工作计划通常包括以下几个方面：
1. 技术支持：包括解决员工的技术问题、维护内部网络和硬件设备、确保所有软件系统正常运行等。
2. 安全维护：确保公司的信息系统安全可靠，包括数据备份、保护公司设备免受网络威胁和恶意软件攻击。
3. 系统更新和维护：定期对公司的软件和硬件设备进行更新和维护，以确保系统的高效运行和安全性。
4. 新技术采纳：不断关注新的技术发展，评估其对公司业务的影响，对需要的新技术进行采纳和整合。
IT部门工作计划的关键是明确的目标和时间表。
一个好的工作计划应该明确列出每个目标的时间表、责任人和预期结果。
此外，IT部门还应与公司其他部门密切合作，确保工作计划与公司的整体发展目标保持一致。
在信息化快速发展的今天，一个合理的IT部工作计划对于公司的运行至关重要。
通过对工作计划的认真制定和执行，IT 部门可以更好地满足公司的信息技术需求，确保公司信息系统的安全和高效运行。
it技术部工作计划 IT部门工作规划(十七篇)
it技术部工作计划 IT部门工作规划(十七篇)it技术部工作计划 IT部门工作规划篇一1.解决总结上述提及的事项，可以看到技术部门的重点有必要从被动式的技术服务和维修，走向更多的和用户沟通，及将用户的反应及时反馈回研发部门，更好的提高我们的产品。
“支持”所起的就是“承上启下”的作用：a/s维修部门是否可以考虑恢复在上海办的设置。
产品推广翻译资料手册的工作，可否有奖励政策，这们的激励措施。
需要在试验箱和演示设备中加入一些新产品的综合演示吗？培训工作需要更多的计划次数安排，及在接待、礼品方面有所提升。
或能得到最新的样本及资料。
更重要的是与韩国技术部门和R&D部门进行反馈。
也希望能及时，多采纳，多沟通，手段多样化。
增加一些全国技术工程师交流会。
可以制度化。
比如一年的数量和内容。
demo(案例)加强这方面的工作，也希望能够多得到韩国市场的demo，可以提高公司产品的竞争力。
2.展望技术部门在以后的工作中，除了上述解决技术问题的处理，也要加强工作的积极性提高。
为什么单独提出这点来?我觉得，这在一般的外企工作当中都会存在这样的问题吧。
“信任”体现在对问题的处理结果、工作的反映程度上。
“疑人不用，用人不疑。
”-适当的工作关怀和欣赏、赞扬，是对员工的认可，也是工作氛围和谐的体现吧，工作计划《技术部工作计划范文》。
希望部门的同仁都能体会到。
沟通、合作是创造效率必不可少的条件。
最后，谢谢部长能够让我谈谈自己对部门建设的一些想法。
09年的经济形式可能会相当的严峻。
但，我想这是一个挑战，也是一次机会。
能够让我们有些些的危机感。
同样的经营环境也会影响其它的公司。
在面对问题时：成功者面对问题，解决问题;失败者逃避问题。
努力做好本部门的工作，需要大家的共同努力!希望明年本部门事业在部长的领导下更上新的台阶。
3.技术服务相关事项前面也提到过，我们的技术服务主要是以，产品的推广、产品的a/s维修。
可以总结为售前、售后的服务。
IT工作岗位工作思路
IT工作岗位工作思路IT工作是公司各部门有序高效运行的重要后勤保障，负责提供公司各部门运营及决策所需数据汇集、整理、分发等重要工作，同时也是保障公司各部门信息设备正常使用的主要职能岗位，主要负责企业信息化建设、办公设备维护、异常数据监察、信息安全监管等管理工作。
根据当前情况工作主要分为以下几块：一、信息化系统建设管理（OA、ERP、CRM等）（1）充分了解公司各部门对信息化系统的需求，对企业信息系统的建设提出规划与优化方案。
规划方案报行政部审批后通过与系统公司对接实施细节。
在对接过程中发挥自己的专业特长以最优化、最快捷、最节约的方式实现需求，为公司节约成本；（2）根据行政部制定的公司构架及审批流程，第一时间完成调整。
确保公司信息化系统符合公司使用的实际情况。
（3）根据公司各部门需求，分配系统相关权限。
及时根据公司人事部反馈人员变动情况进行系统账号建立、更新、移除；做到按需分配。
对于以离职人员移除至离职人名单，不直接删除。
以避免后期无法查询资料。
（4）对各部门提出的系统改进问题整理成《系统修改申请单》，并与系统公司进行调研并确定最终修改意见以及解决方案后，反馈给相关意见提出部门，经相关部门同意后并实施。
（5）定期进行系统数据备份，确保数据安全。
根据实际需求规划、实行数据备份、恢复策略。
并对系统进行定期检查包括：磁盘空间、程序版本、备份情况、系统数据等日常检查工作。
（6）对整个公司员工进行计算机水平评估，收集、分析来自公司各部门的信息化需求,设计培训计划和课程，并培训授课。
对新入职员工组织统一培训，培训内容为：信息化系统使用，信息安全防护等知识。
二、网络管理（1）监测公司网络系统的运行状态。
定期进行维护，确保其正常运作。
需要定期维护的设备为包括路由器、交换机，VPN设备等等；（2）网络拓扑规划及实现；（3）网络设备管理；建立设备管理台账，设备维护文档，包括设备使用情况、升级记录等；（4）网络安全管理：病毒公告、防御、检测、清除，网络反病毒软件统一部署、升级，网络防火墙的配置管理；（5）网络运行管理：包括网络设备使用规划、配置、升级，网络使用、带宽监测；（6）策划网站开发方案，编制网站建设计划与预算。
it技术部工作计划
it技术部工作计划
《IT技术部工作计划》
随着信息技术的不断发展，IT技术部在企业中扮演着愈发重
要的角色。
IT技术部的工作计划对于企业的数字化转型和业
务运营具有至关重要的意义。
以下是IT技术部的工作计划：
一、制定全面的IT战略规划
IT技术部要根据企业的发展战略，制定全面的IT战略规划，
明确未来几年内IT基础设施、系统架构、信息安全等方面的
发展方向，为企业数字化转型提供有力的支持。
二、加强信息安全防护
信息安全是企业IT技术部的重要使命，要加强对企业核心数
据和系统的保护，建立健全的信息安全管理体系，提高网络安全防护能力，有效预防和抵御各类网络攻击和安全威胁。
三、优化IT基础设施建设
IT技术部要不断优化企业的IT基础设施建设，提升系统的稳
定性、性能和可靠性，确保各项业务系统的正常运行和高效运转，为企业业务发展提供可靠的支撑。
四、推进数字化转型
IT技术部要积极推动企业的数字化转型，结合云计算、大数据、人工智能等新技术，深度参与企业业务流程的优化和创新，推动企业数字化转型的顺利进行，提升企业的竞争力和市场影响力。
五、持续改进IT服务质量
IT技术部要持续改进IT服务质量，提高内部用户的满意度和工作效率，加强对用户需求的理解和反馈，不断完善IT服务流程和规范，提供高效、便捷、可信赖的IT支持和服务。
总之，IT技术部的工作计划要坚持以企业业务需求为导向，积极探索新技术应用和创新业务模式，推动企业数字化转型和信息化建设不断迈上新的台阶，为企业的可持续发展贡献更多的力量。
it部工作计划
it部工作计划请根据自己的实际情况对本文进行修改：一、工作背景随着科技的飞速发展，信息化建设在企业中的应用日益广泛，IT部门作为企业信息化建设的核心力量，肩负着为企业提供稳定、高效的IT服务的重要使命。
为了更好地发挥IT部门的作用，提升企业整体运营效率，现结合我司实际情况，制定以下IT部工作计划。
二、工作目标1. 确保企业信息系统安全稳定运行，降低故障发生率。
2. 提高IT服务质量，提升用户满意度。
3. 推进企业信息化建设，满足业务发展需求。
4. 提升部门员工技能水平和团队协作能力。
三、具体工作计划1. 系统运维管理（1）加强系统监控，确保系统稳定运行。
（2）定期对关键业务系统进行备份，防止数据丢失。
（3）对现有系统进行优化升级，提高系统性能。
（4）建立健全应急预案，提高应对突发事件的响应能力。
2. IT服务管理（1）设立IT服务热线，提供724小时在线支持。
（2）制定IT服务流程，规范服务行为。
（3）定期收集用户反馈，改进IT服务质量。
（4）开展内部培训，提升员工服务意识。
3. 信息化建设（1）根据业务发展需求，制定信息化建设规划。
（2）推动企业内部协同办公系统的应用，提高工作效率。
（3）引进新技术，探索创新业务模式。
（4）加强与行业内外的技术交流与合作，了解行业动态。
4. 人才培养与团队建设（1）制定人才培养计划，提高员工技能水平。
（2）组织内部培训，提升团队协作能力。
（3）开展技术竞赛，激发员工技术创新意识。
（4）加强跨部门沟通与协作，提升团队凝聚力。
四、工作计划实施与评估1. 制定详细的工作计划时间表，明确责任人。
2. 定期对工作计划进行评估，确保计划实施效果。
3. 根据实际情况调整工作计划，确保计划与实际工作紧密结合。
4. 对工作计划实施过程中出现的问题，及时分析原因，制定解决方案。
五、请根据以上内容进行修改和完善，以确保工作计划能够满足您的实际需求。
在此过程中，如有任何问题，请随时与我沟通。
it工作计划及目标
it工作计划及目标1. 背景介绍IT部门作为企业的技术支持和信息管理中心，承担着重要的职责和使命。
随着科技的不断发展和企业数字化转型的要求，IT部门的工作变得更加复杂和繁重。
本文将就IT部门的工作计划及目标进行详细分析和阐述，希望能够对IT部门的管理和运营提供一定的参考和帮助。
2. 工作计划2.1 人员配备IT部门的人员配备对于工作的开展至关重要。
首先要根据企业的规模和业务需求确定IT团队的人员数量和结构。
其次要根据人员的技能和经验，合理分配工作任务和职责。
此外，还需要不断培训和提升团队的技术能力，以适应日益复杂和多样化的工作需求。
2.2 项目管理IT部门通常会涉及到多个项目的管理和实施。
因此，项目管理是IT部门工作计划中必不可少的部分。
在项目管理方面，首先要确定项目的目标和范围，然后制定详细的工作计划和时间表。
在项目执行中要严格控制成本和进度，及时解决项目中出现的问题和风险。
最后要对项目的成果进行评估和总结，为下一阶段的工作提供参考和借鉴。
2.3 技术更新随着科技的不断发展，IT部门面临着不断更新和升级技术的挑战。
因此，IT部门的工作计划中应该包括技术更新和升级的内容。
首先要定期跟踪和了解最新的技术趋势和发展动态，然后根据企业的实际需求确定需要更新和升级的技术方向和内容。
最后要安排专人负责技术更新和升级的工作，确保更新和升级的顺利进行。
3. 工作目标3.1 提升工作效率IT部门的工作目标之一是提升工作效率。
为达成这一目标，IT部门要不断优化工作流程，采用有效的工具和方法，提高工作效率。
此外，还要不断培养和提升员工的综合能力，使他们能够更好地适应工作的需求和挑战。
3.2 提高服务质量IT部门的另一个工作目标是提高服务质量。
为达成这一目标，IT部门要加强客户沟通和需求分析，及时响应和解决客户的问题和反馈。
此外，还要建立健全的服务和支持体系，提高服务的质量和水平。
3.3 降低成本IT部门的第三个工作目标是降低成本。
it工作思路及具体措施
it工作思路及具体措施
今天，老师给我们讲了一个特别有趣的故事。
故事里的小朋友们，要完成一个大大的任务，就是帮助小镇上的居民做一些事情。
哎呀，我突然想到，我也想帮助大家！于是我决定制定一个计划，来完成这个任务。
我要想清楚要做什么，就像老师说的，工作思路要清晰，我要先想好每一件事应该怎么做。
比如，要帮大家收拾房间，我就先把所有的玩具整理好，然后把书本都放整齐，最后扫地擦桌子，嘻嘻，这样一来大家都会觉得很干净！
接着，我还要具体措施，比如每一件事要在什么时候做，像我每周一定要整理一次玩具，扫地每三天做一次，这样才不容易忘记。
嗯，我要定期检查自己的工作，看看是不是做得好，好不好就像妈妈说的，做事情要认真，不能马虎，嘿嘿。
这样，我就能帮助小镇上的大家完成任务啦！我一定要像故事里的小朋友一样，用心做事，才能把任务做好呀！
—— 1 —1 —。
it部门工作规划 it部门规划
IT部门工作规划1. 引言IT部门作为一个组织内非常重要的部门，负责着信息技术的规划、管理和实施。
在当今的数字化时代，IT系统已成为组织运营的核心基础设施，因此，制定一个合理的工作规划对于IT部门的顺利运行至关重要。
本文将介绍IT部门的工作规划，包括目标设定、资源分配和项目推进等方面。
2. 目标设定IT部门工作规划的第一步是明确目标。
根据组织的整体战略目标，IT部门应该制定与其相一致的目标。
例如，如果组织的目标是提升市场竞争力，那么IT部门的目标可以是提供高效、安全和可靠的信息系统，以支持业务流程的数字化转型。
目标设定应该具体、可测量和可达成。
例如，IT部门可以设定以下目标： - 在下一年内提高IT系统的稳定性，将系统故障率控制在1%以内； - 在新项目实施过程中，保证项目按时交付、在预算范围内；- 提高员工的技术素质，每年至少组织2次培训和技能提升活动。
3. 资源分配要实现目标，IT部门需要合理分配资源。
资源包括人力资源、财务资源和技术资源等。
根据目标的重要性和紧急程度，IT部门应该优先考虑分配资源给与目标直接相关的项目和工作。
在人力资源方面，IT部门需要评估现有团队的能力和需求，并根据需求制定招聘计划。
同时，也需要考虑员工的培训和职业规划，以提高员工的技术水平和保持团队的稳定性。
财务资源是IT部门工作的重要支撑。
IT部门需要与财务部门合作，制定预算，确保项目的资金支持和运营费用的支付。
技术资源包括硬件设备、软件工具和技术平台等。
IT部门应该定期评估现有技术资源的状况，并制定更新和升级计划以保持技术的先进性和稳定性。
4. 项目推进IT部门的工作主要以项目的形式进行。
项目推进是实现目标的重要手段。
在项目推进过程中，IT部门需要遵循项目管理的原则和方法，确保项目按时、按质量和按预算完成。
项目推进的关键是良好的沟通和团队合作。
IT部门应与其他部门密切合作，确保项目的需求和目标清晰，并及时解决项目中的问题和风险。
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2011年工作规划及2010年总结分析***2010-10-29目录一、引言 (3)二、工作任务 (3)三、工作分析及问题改进 (3)1、设备维护管理 (4)2、办公系统管理 (4)3、指纹考勤系统 (4)4、网站维护管理 (4)四、2011年工作规划 (6)1、成立IT信息管理小组 (6)2、信息化规划 (7)3、OA办公系统升级改造 (8)4、IT软件服务项目的实施、运行 (9)5、建立知识管理系统 (11)6、文件结构编号工作 (15)7、网站运营 (16)五、费用预算 (19)六、总结 (21)一、引言既懂得技术又懂得管理的信息部才是合格的信息部,信息部的工作应该由单纯的技术支持服务转向使用最新的技术理念梳理企业运营管理流程、降低运营成本等企业战略层面，牵头制定公司内部平台级信息化建设规划，及其相关的管理；企业与信息化之间的关系，企业管理因为信息化而变的更加高效，业务流程因为信息化而变的更加流畅，运营资本因为信息化而不断降低。
所以说，如何促进、保持或是加速企业的发展,才是信息部的根本任务与职责。
二、工作任务保障公司范围内的网络、通讯、数据库、OA、CRM系统平台建设和运营，配合电子商务、营销等业务，为企业提供相关的系统平台及信息专业服务；建立IT专业服务业务的规划与实施，提高IT服务业务的市场、产品（方案）及实施能力；三、工作分析及问题改进1、设备维护管理此项工作主要包括公司计算机硬件的维护，管理、采购申请、并保证计算机及相关网络产品的正常工作。
公司网络系统的维护和管理，包括宽带网络和通讯网络等。
改进：技术水平有待提高，全凭个人摸索，进行专业化学习。
采购过程严加把关，采用信誉质量好的供应商。
2、办公系统管理此项工作主要包括OA系统文件档案、通知信息发布；OA帐号开通、关闭、权限管理；OA系统业务流程设计；OA系统操作培训；OA系统前、后台程序的修改完善。
在进行此项工作中，我了解到现用OA办公系统不能对资料的保护，给使用安全上造成很大麻烦，经过后台程序修改对OA办公系统进行改进，效果明显。
3、指纹考勤系统此项工作主要包括每月考勤数据汇总、导出，协助行政总监完成考勤统计。
在进行此项工作中出现软件系统统计考勤不准确，有签到和签退不成功的现像，现在的解决办法只能是我在导出考勤统计时手动挑出来，系统记录失败和很好和正常的迟到早退区分出，也没造成多大麻烦，完全解决这个问题还要继续和供应商沟通相关技术问题。
4、网站维护管理此项工作主要包括对公司网站结构进行设计，最大化满足公司网站的功能需求；与设计公司沟通，完成对集团网站的美化设计工作；网站前后台ASP程序开发，网页版块内容修改制作；网站专题的制作发布；与相关部门人员对接，发布、更新相关栏目信息。
在进行此项工作中，因工作失误，网站设计的类型与公司要求的不一致，以致一些网站宣传不能进行造成工作损失。
数据显示，几个月以来有效的提高集团公司网站的访问量、网页收录数量、PR值、关键字排名等。
图表：5、信息监管工作1.规范电脑和网络的使用行为，提高工作效率。
2.全面管理IT信息资源，降低维护成本。
3.确保公司信息资料的安全，防止流失。
4.信息资产管理，对有形无形资产记录管理。
6、2010年工作不足1、工作过于忙碌，往往容易陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼。
过于注意细节，缺少了对大局上的把握。
今后我将要在工作中善用零星时间，进行高效的时间管理，按照工作重要、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成工作。
2、在工作中我觉察到自己财务知识、管理知识和谈判技巧的匮乏，今后我将要在这几个方面加强学习，提升自身综合素质，全面发展。
3、在工作中遇到困难时，与领导沟通不足。
今后我将要在工作中多于领导进行沟通，多请示、多汇报。
4、对公司业务的学习不够，虽然面对客户讲业务的机会不多，但我对这方面知识的学习一直没在意，以后会注重加强。
四、2011年工作规划1、成立IT信息管理小组1、目的：IT信息管理小组，是一个跨部门的管理小组。
为统一加强公司信息管理，提高信息化水平。
负责制定信息管理制度、行使信息管理职责、实施信息化项目等。
2、组织结构及职责：1)信息部经理一名，职能负责公司网站、ERP系统及办公信息系统的规划与管理，办公自动化等系统的规划、选型、实施、管理等全面工作，制定企业计算机管理及信息化的长远规划和年度各项工作计划。
规划企业网站，开展基于互联网的业务发展。
负责与全国电信运营商的业务协调，争取各类资源。
2)技术主管一名，职能负责公司网络及通信系统的建设与维护工作，对电脑系统、网络进行全面管理。
负责全公司广域网管理，网络安全监控。
掌握计算机网络、计算机编程、ERP系统等相关专业知识，方便维护网站Oa等系统。
3)信息主管一名，职能负责宏观把握并利用相关信息，汇总、分析，做各地区市场调研报告，定期完成优化商品结构工作，对公司主营业务相关行业、竞争对手的信息进行收集、汇整、分析，并上报公司领导;场调研计划、信息收集计划，并监督实施。
对各类数据文件归档管理，有效利用公司数据库。
3、建立IT服务管理体系1)电子设备管理责任制。
贵重设备专人负责。
2)完善网络管理制度，加强管理力度。
3)制定办公室设备使用手册，常见故障问题检查及处理流程。
4)量化信息服务指标，故障维修时间，规定不同类型故障问题处理时间，量化考核工作质量。
故障评估，正常寿命和常见故障，以及故障次数的正常校准线。
5)提高信息服务水平，不断学习职业技能，注重积累，工作态度方面做到认真、仔细、热情、周到、增强责任心。
树立良好部门形象。
4、控制保障体系1)办公电脑、打印机、复印机、传真机等办公设备的耗材及维修由设备使用部门(人)负责，并经行政总监批准，由指定管理公司的人事行政部门负责申购。
2)公司财产管理及损坏责任追究制度，谁使用谁保管，谁管理谁负责，谁损坏谁赔偿。
相应管理者承担监管责任。
5、上网行为管理1)网页访问过虑，根据行业特征、业务需要和企业文化来制定个性化的网页访问策略，过滤非工作相关的网页。
2)网络应用控制，封堵与业务无关的网络应用，引导员工在合适的时间做合适的事。
3)带宽流量管理，对不同岗位的员工、不同网络应用划分带宽通道，并设定优先级，合理利用有限的带宽资源，节省投入成本。
4)日志管理，通过网页日志，查看到内网用户所访问过的网站域名，实时了解内网用户的上网行为。
2、信息化规划1.信息化建设概况从2010起，我公司投入使用金算盘财务软件及OA网上办系统。
全公司建立内部无线局域网，先后投入10多万元，为公司员工分配无线电话，各个主要部门的计算机覆盖率达到100%以上。
2.硬件建设现状2009年，公司投入10多万元对公司新址进行计算机网络建造，公司各个楼层都安装了无线信号源，并且增加计算机设备到8台、打印机4台、广告一体机8台和书籍装订设备3台。
目前共有服务器1台，思科路由器和交换机，几近所有的计算机实现了联网。
3.软件建设现状公司领导企业信息化建设一向很重视。
经过多年的发展，现泽桥的全部业务都采用网上办公系统，将进销存业务实现了网上一体化。
4.总体建设目标整体信息化系统由5个彼此相关联的基于运营决策体系及成本控制系统驱动下的管理信息系统组成：⏹网络办公系统办公优化、流程控制、企业管理、信息查询⏹财务管理系统产品成本、质量成本、战略成本、成本分析⏹进销存系统准时采购、销售服务、库存管理⏹人力资源管理系统培训绩效、岗位评核、工资、人事评核⏹知识管理系统信息共享、资源整合、成果积累5.计划进度3、OA办公系统升级改造投资OA办公系统在使用过程中，发现功能不完善，我将与OA办公系统提供商沟通，系统提供商提供功能修改、版本升级等后续服务。
计划在下面几个功能模块进行升级和再开发。
1、进销存模块，因现在的系统中销售模块只有供应商和产品信息，没有库存管理，不能顺利完成销售流程，升级增加库存功能。
2、在线报表模块，3、语音视频聊天式模块，实现在外出差人员可通过OA进行语音会议。
4、Office文档在线编辑模块，保证资料信息的安全性，一些保密文件的观看的修改直接在OA上进行。
5、文章发表业务流程实现。
4、IT软件服务项目的实施、运行1.市场分析：国务院通过医改方案3年内拟投入8500亿，数字化医院（e-Hospital）的建设，是现代医院发展的必然趋势，也是当前社会关注的热点，是对医院信息化的深化。
医院数字化才能真正提高医院的医疗护理质量，提高医院的工作效率，提高社会医疗资源的利用率。
它是建设和谐社会，解决“看病难”、“看病贵”这一重大社会问题的科学举措。
2.初期工作规划：1)首先选择十家医疗软件开发公司，考查其产品，从中选三家谈详细合作计划，产品类型从公共卫生事件监测系统、公共卫生事件决策系统、医院救治信息系统和医院信息系统四个系统中进行，重点在医院信息系统。
因为这块只针对医院，如果是大医院模块多开发的价值也就更大。
对软件的质量要求要高，好的产品才能买出好的价格，医院软件的销售都是对老软件的更新换代，只有比原来使用的软件更优秀才有卖出去的可能，所以软件的质量是选择中的重中之重。
2)除软件外也可以代理先进的医疗器械和软件配套出售，医院数据化信息化要把医院的设备全部联网，只有和医院信息系统一起使用才能高效工作，此软件可由供应商单独开发。
3)利用公司现有资源进行客户开发，推广软件的使用，在挑出有潜力的可开发用户，先单机版试运行，医院各部门对软件满意度调查达80%以上，谈合作，对不满意的地方发给软件开发商做升级优化，如多次调查满意度都不高说明些软件在功能上不行，终止代理。
4)软件销售不是一锤子买卖，后续的售后服务就是这个项目的长期收入，软件的升级换代、培训、新程序的开发等。
3.市场可能遇到的问题1)随着管理软件的普及，客户对个性化的需求越来越多；2)管理软件广域网运行的要求。
3)竞争日益激烈，利润日益微薄；4)实施和售后困难。
4.代理方式1)需要缴纳保证金，有一定的销售任务，通常都是大企业有品牌的东西。
这种做起来需要靠关系和一定的资金。
否则也是不利于销售的。
2)另一种也就是经常说的0代理费用0保证金。
但是做这种往往需要看公司实力，否则代理过来公司对软件不升级有问题也不马上解决，这对代理商损害很大。
好处就是不需要什么风险，适合刚刚从事代理工作慢慢摸索的代理商，另外就是利用这个机会和研发商一起成长，能获得很大支持。
5.销售服务要求代理商最大的优势就在于在供应链中直接面向客户，最能了解客户的需求，提高销售服务可以从以下三个方面进行：1).售前咨询首先，引导客户明确自身需求与目的；其次，使之认识和理解此医院管理软件的优缺点；最后，根据医院的特色和情况，选择适合的软件。
2).售后服务首先，做好软件的实施；其次，做好客户的定期回访工作；第三，当客户在使用过程中出现问题时，应及时给予解决。