物业保洁年度工作计划2020
物业保洁部门个人年度工作计划7篇
物业保洁部门个人年度工作计划7篇第1篇示例：物业保洁部门个人年度工作计划为了提高物业保洁部门的工作效率、提升服务质量，制定个人年度工作计划是非常必要的。
下面是针对物业保洁部门的个人年度工作计划，希望能够得到大家的认可和支持。
一、工作目标1. 提高保洁服务质量，确保小区环境整洁，打造舒适宜居的生活环境。
2. 提高工作效率，做到及时响应，快速解决问题，提升服务水平。
3. 加强团队协作，保持工作积极性和团队意识，共同努力为小区居民提供优质的保洁服务。
二、工作内容1. 定期巡查清洁小区各个区域，制定详细的清洁计划，保证每个角落都能得到清洁。
2. 及时清理垃圾桶，做到分类投放，避免臭味滋扰居民生活。
3. 定期对小区中的公共设施进行清洁和维护，如电梯、楼梯间、公共门厅等。
4. 及时处理小区内的环境卫生问题，如清理道路、拾取垃圾、除草等。
5. 加强对小区居民的宣传教育工作，提倡文明生活方式，倡导绿色环保理念。
6. 处理小区居民投诉和建议，及时反馈问题解决情况，维护良好的居住环境。
7. 主动向小区居民征求意见，收集改进建议，不断提升服务水平。
三、工作计划1. 制定每月工作计划，包括清洁内容、工作时间、人员安排等，确保任务得以执行。
2. 每周组织一次例会，总结上周工作情况，分析问题所在，制定下周工作计划。
3. 做好每日工作记录，及时上报工作进展情况，汇报工作成果。
4. 定期进行工作检查和评估，发现问题及时改进，确保工作质量。
5. 积极参加培训和学习，提升自身综合素质和专业技能，为更好地完成工作打下基础。
四、工作要求1. 注重团队合作，互相协助，共同完成保洁任务。
2. 保持乐观积极的心态，对工作充满热情，勇于挑战困难，不轻言放弃。
3. 遵守工作纪律，严格执行工作规范，严守岗位职责，保证工作质量。
4. 保持良好的职业操守和道德风范，以诚实守信的态度对待工作和居民。
5. 不断学习和提升自身素质，注重个人职业发展，为小区环境整洁和居民生活提供更好的服务。
2024年物业保洁年度工作计划范例（六篇）
2024年物业保洁年度工作计划范例人员管理方面，面对保洁团队在实行夜班后出现的情绪波动和工作困难，我们采取了积极的沟通策略，确保员工情绪稳定，未对工作质量产生负面影响。
我们着重优化了人力资源配置，强化了工作负荷量的考核，根据岗位需求调整了班次和值班时间，以此满足保洁运营要求，而无需增加额外人员。
当前团队共有____人，今年已有____人离职或调职，其中____人调至库区，____人离职。
在培训方面，对新加入的保洁人员进行了全面的清洁理论和实践操作培训，确保他们掌握必要的保洁知识，达到写字楼保洁标准。
我们加强了对《保洁工作手册》、清洁剂使用、清洁程序等的培训，建立了严格的员工考核制度，提升了员工的工作责任感。
目前，员工能按标准完成工作，但仍需在工作纪律和行为举止方面加强监督和指导。
保洁工作模式上，遵循集团领导的指导，我们实施了“无人清洁”和“本色清洁”模式，取得显著成效。
我们调整为两个班次，主要清洁工作在夜班进行，并加强了巡查和清洁频率。
然而，高峰期11至16层的男卫生间时常出现____小时无法进入的情况，导致卫生状况下降。
在“本色清洁”方面，我们提高了清洁频率，但因施工导致的灰尘增加，使得清洁成本上升，卫生状况未达标准。
待施工结束后，我们将进行全面清洁，以恢复原有卫生标准。
在保证电梯地毯卫生方面，我们每____分钟吸尘一次，确保达到卫生标准。
保洁工作完成情况如下：1. 完成了保洁人员编制及工作模式的修订。
2. 完成了大厦公共区域的日常维护工作。
3. 完成了新入驻楼层的开荒工作。
4. 完成了大厦石材的晶硬处理和地毯保养。
5. 完成了大厦垃圾的清运工作。
6. 完成了大厦外墙的____次清洗。
7. 完成了外围地面的冲刷工作。
8. 每月两次完成了b1车场的清洗工作（不包括日常保洁）。
9. 完成了特约清洁服务，包括库区石材地面____次晶面处理，地毯、床头、沙发的清洗，以及____楼地毯的清洗工作。
2024年物业保洁年度工作计划范例（二）一、强化团队建设与纪律管理1. 深化团队廉正建设与工作纪律规范1.1 组织全体成员参与军训，锤炼纪律性与团队精神。
物业保洁年度工作计划7篇
物业保洁年度工作计划7篇第1篇示例：物业保洁年度工作计划随着城市的不断发展和人口的增加，物业保洁工作显得愈发重要。
一幢楼宇的整洁、卫生与否直接关系到居民的生活质量，也体现了新时代城市文明建设的水平。
做好物业保洁工作尤为重要。
为了更好地管理和指导物业保洁工作，制定一份详细的年度工作计划是至关重要的。
一、工作目标本年度的物业保洁工作主要目标为：提高楼宇和小区的整体环境卫生水平，营造一个清洁、整洁、安全的生活环境，提升居民的生活质量和幸福感。
二、工作内容1. 制定详细的保洁制度和流程，确保每个环节都有明确的标准和要求。
2. 拟定每日、每周、每月的保洁计划，包括清洁工作内容、时间安排和责任人。
3. 加强对保洁人员的培训和管理，提高其工作技能和责任心。
4. 定期检查和评估保洁工作的质量，及时发现问题并加以解决。
5. 配备必要的清洁设备和工具，确保保洁工作的顺利进行。
6. 加强对垃圾分类处理和环境保护的宣传教育工作，引导居民共同参与保洁活动。
7. 针对楼宇和小区的特点和需求，制定相应的差异化保洁方案。
8. 提升保洁工作的科技含量，推广使用新技术、新设备，提高工作效率。
9. 加强与居民的沟通和合作，共同维护好生活环境，共建和谐社区。
三、工作计划1. 春季保洁计划：重点清理楼道、通道、楼顶等易积尘区域；加强花草绿植的养护和美化工作。
2. 夏季保洁计划：加强小区公共区域的清扫和消毒工作；定期清洗楼宇外墙和地面。
3. 秋季保洁计划：整治楼宇周边环境，清理树叶和垃圾；加强绿化带的修剪和养护。
四、工作措施1. 建立健全的考核机制，对保洁人员的工作进行定期评估和考核，激励表现优秀的员工。
2. 定期召开物业保洁工作会议，总结经验、交流问题、推动工作的顺利进行。
3. 加强与相关部门和企业的合作，共同推动保洁工作的开展，形成合力。
4. 在小区内设立物业保洁宣传栏，定期发布保洁工作动态和注意事项，引导居民积极参与。
5. 针对重点区域和问题点设立保洁巡查组，加强对保洁工作的监督和管理。
物业区域保洁人员年度工作计划5篇
物业区域保洁人员年度工作计划5篇第1篇示例：物业区域保洁人员年度工作计划为了提高物业区域的环境质量，保持社区的整洁和美观，物业保洁人员的工作至关重要。
制定一份合理有效的年度工作计划对于保洁工作的开展至关重要。
一、工作目标：1. 提升物业区域的整体环境质量，确保清洁卫生达到标准。
2. 提高物业住户的满意度，维护社区形象。
3. 加强团队协作，提高工作效率，完成保洁任务。
二、工作内容：1. 日常保洁工作：包括社区公共区域、楼道、电梯、花园绿化等的清洁工作。
2. 垃圾处理：定期清运垃圾，保持环境整洁。
3. 绿化养护：负责花卉、绿植的浇水、修剪和施肥。
4. 物业设施维护：定期检查维修物业设施，确保正常运转。
5. 各种突发事件处理：如天灾、事故等，及时处理并通知相关部门。
三、工作计划：1. 制定每月的保洁工作计划，明确责任人和具体工作内容。
2. 每周进行一次例会，总结上周工作情况，安排下周工作计划。
3. 定期检查保洁人员的工作情况，进行考核评估，并对表现突出者进行奖励。
4. 不定期进行保洁技能培训，提高保洁人员的专业水平。
5. 定期开展环境整治活动，如清理杂草、整治露天广告等。
1. 对保洁工作实行定期检查，确保保洁质量达标。
2. 保洁人员需要做到工作敬业认真，态度亲和，与住户沟通顺畅。
3. 保洁人员需要学会合理利用工作时间，做到高效率完成任务。
4. 对于工作中遇到的问题，需要及时向上级主管汇报，并寻求解决办法。
五、安全措施：1. 保洁人员需要严格遵守安全规定，做好自我防护。
2. 特别关注使用化学品的安全问题，避免发生意外事故。
3. 对于可能存在的安全隐患，需要及时进行排除，确保工作环境安全。
六、总结：物业区域保洁工作是一项细致而重要的工作，需要保洁人员的认真负责和专业技能。
制定一份科学合理的年度工作计划，对于提高工作效率、保障环境卫生至关重要。
通过团队的共同努力，相信在大家的努力下，物业区域的整洁和美观将得到有效保障，社区居民的生活质量将得到提升。
2024年物业保洁部年度工作计划例文（五篇）
2024年物业保洁部年度工作计划例文一、清洁绿化常规管理工作1、过去一年，我们秉持公平公正公开的准则，强化员工沟通，提升团队精神和凝聚力，使员工以主人翁精神投身工作，消极被动的工作态度转变为积极主动，显著减少了人员流动现象。
2、员工培训鉴于大部分员工为新手或无相关经验，我们把培训工作作为日常关键任务。
每周一次，每次____小时的集中训练，涵盖《清洁基础技能》、《岗位职责》、《安全操作》、《清洁剂使用》、《设备操作》等。
同时，我们制定了各岗位的《操作规程》、《检查规程》、《培训规程》和《行为规范》，并在日常工作中持续指导和培训。
经过考核，员工实操合格率为____%，理论考试及格率为____%。
我们还对班组主管进行了基层管理能力的培训，提升了基层管理水平。
3、形象与纪律我们严格要求员工的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队和统一工鞋（由员工自购）。
这些规定在日常工作中得到执行，显著提升了清洁绿化团队的整体形象和素质。
4、日常保洁我们加强了一期的日常保洁管理，如会所地面抛光、玻璃清洁、地毯清洗、油烟机清洁等工作按计划完成，并定期处理卫生死角、清理湖面落叶、溪流源头的泥沙、清洗喷泉、清理下水道和清扫山路等机动任务。
卫生质量显著提升，垃圾收集清运实现日清日洁。
5、工具物料管理为降低成本，防止物料浪费，我们实行专人管理清洁绿化物料，严格领用登记。
常用工具采取旧换新制度，工具由员工自行保管，丢失损坏需赔偿。
同时，我们严格把控物料质量，调查市场价格，选择质量可靠、价格合理的物料。
这些措施使清洁物料的消耗在数量和价格上都有显著下降，真正实现了开源节流。
我们还确保了机械设备的合理使用、妥善保管和定期保养，以延长其使用寿命。
二、清洁开荒任务在保证日常保洁的同时，我们优先处理了二期收楼单元的清洁开荒、渗漏水维修后的清洁、又一城售楼部和样板房的开放工作。
根据实际情况，我们科学调度员工，合理安排清洁、打蜡和绿化布置等工作。
2020年物业保洁工作计划精选五篇
计划形式是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。
2020年物业保洁工作计划1一、完善企业机制，强化基础管理综合管理部要紧抓基础管理，突出重点，不断加大对各管理处的监管力度。
对一些发生过事故的小区，重点加强监督检查，对管理处相关负责人组织学习，分析原因。
严格执行公司各项制度，对存在的发出意见书，落实整改，强化小区责任评估工作推进力度，使各管理处长效监管机制健全。
计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出，保证公司财务物资的安全的职责。
明年财政部实行的新的会计准则，对财务人员提出了更高的要求，很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行，所以，计财部要加强内外沟通，特别是与管理处的联动沟通，在做好日常会计核算的基础上，不断学习，提高团队综合能力，积极参与企业的经营活动，按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求，力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化，做深、做细、做好日常财务管理工作。
行政办办公室在今年工作的基础上，明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线，着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。
强化办公室的协调职能，建立良好的工作氛围，与各部门、管理处保持良好的协作关系，创造和谐的工作环境。
市场部明年要进一步完善各项规章制度，通过制度促使指标的落实。
对物业市场形势进行调研，提供详细资料供公司参考。
对标书制作做进一步细化，严格按照上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案，并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本，形成范本。
人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况，避免违规用工，杜绝各类劳资纠纷的发生的同时，想方设法规避人事风险，降低人事成本，利用本市现行"就业困难人员就业岗位补贴"的优惠政策，享受政府补贴，为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。
物业保洁年度工作计划范文4篇(2020年最新)
物业保洁年度工作计划范文4篇
物业保洁年度工作计划范文1
一、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作；
二、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生
的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生
死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍；
三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作；
四、负责打扫各独立办公室的地面卫生，清倒办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；
五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天
擦两遍，保持环境美观；
六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周
擦一遍以上。
七、洗手池无皂迹、无污点，无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁；
物业保洁年度工作计划范文2
物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每
年的计划安排。
例如：
每日清洁工作
（1）辖区（楼）内道路清扫二次，整天保洁；
1。
物业保洁部门个人年度工作计划7篇
物业保洁部门个人年度工作计划7篇篇1一、引言本年度工作计划旨在确保物业保洁部门高效、有序地开展工作，提升物业管理水平，创造更加舒适、整洁的生活环境。
本计划依据公司整体战略目标，结合保洁部门实际情况，注重可行性与实效性，力求在合理配置资源、优化工作流程、加强培训与考核等方面取得突破。
二、工作目标1. 提升物业管理品质，确保小区环境整洁、有序。
2. 优化保洁工作流程，提高工作效率。
3. 加强员工培训与考核，提升保洁服务质量。
4. 合理配置资源，降低运营成本。
三、重点任务及措施1. 制定保洁工作标准制定详细的保洁工作标准，包括保洁频次、保洁方法、保洁工具使用规范等。
确保每位保洁员都能明确自己的工作职责和要求，提高保洁工作的规范性和效率。
2. 优化保洁工作流程通过优化保洁工作流程，减少重复劳动和无效劳动，提高工作效率。
例如，可以引入智能化清洁设备，提高清洁效率；合理规划清洁路线，减少行走时间等。
3. 加强员工培训与考核制定完善的员工培训计划，包括岗前培训、在岗培训、专项培训等。
通过培训，提高保洁员的业务技能和服务意识。
同时，建立员工考核机制，对员工的工作表现进行评价和奖惩，激励员工积极工作。
4. 合理配置资源根据小区实际情况和业主需求，合理配置保洁工具和材料，避免浪费和过度消耗。
同时，加强与其他部门的沟通与协作，共同维护小区环境卫生。
四、实施计划1. 第一季度：制定保洁工作标准，优化保洁工作流程。
加强员工培训，提高保洁服务质量。
2. 第二季度：实施新的保洁工作流程，加强员工考核，调整资源配置，降低运营成本。
3. 第三季度：持续优化保洁工作流程，加强员工培训，提升保洁服务质量。
4. 第四季度：总结本年度工作经验，制定下一年度工作计划，筹备年终绩效考核。
五、总结与展望通过本年度工作计划的实施，我们有望在提升物业管理品质、优化保洁工作流程、加强培训与考核、合理配置资源等方面取得显著成果。
同时，我们也将不断总结经验教训，完善工作计划，为未来的工作提供有益的参考。
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物业保洁年度工作计划2020物业保洁年度工作计划20201为此卫生，才会让我们感到舒适，在未来工作中，为了提高工作，让我们保洁工作更彻底，决定做好以下规划。
一、提高保洁员素质我们保洁人员的素质就是在保洁期间，不能够在打扫卫生的时候去贪小便宜，不能够偷偷摸摸，对于一些需要及时更换的垃圾袋等一次性用品必须要及时更换如果发现有保洁人员为了节省消耗，而偷工减料，私自扣用公款，将会严厉惩罚，同时加强对这些人员的培训，做好法律意识宣传推广公司文化，避免出现如此的丑闻，同时严格调查，一般会一个月或者是半年时间不等对他们的工作做好调查。
对他们的工作情况会让客户给评分，工作评分高的不但有奖励还会给更多的机会，既然能够得到客户的信赖说明他们做的不错这就值得我们加大力度新人，同时有些人做的不好受到了客户的厌恶说明在工作中或者在交流汇总出现了问题，这些问题可能还比较严重这就需要我们做好调整，和更改，避免令客户失望，就要给他们更多的认可和惩罚。
二、做好消毒清洁以前的工作之注意到了表面上的垃圾，却忘记了该有的消毒清理，因为产生了垃圾就要靠我们自己继续努力做好，维护一个地方的卫生，还要保证不会有病菌滋生，就必须要让客户知道我们的认真态度，所以一般决定会每周对工作环境做一次消毒清洁处理，避免因为自己的工作导致没有消毒干净，同时加强工作想的保证，不能拖延时间，对于工作严格按照规定的时间去清扫，不能影响到客户的正常作息时间，要错开，保证工作可以及时的清除干净，避免再一次犯错。
三、促进沟通和交流不管什么时候都要做到沟通好，才能够保证在工作的时候不会影响到客户，在清扫卫生的时候遇到客户我们一般都会让保洁员远离客户，避免与客户碰撞，当遇到客户正在，这是就需要与客户沟通争取客户同意之后我们才会展开工作让我们的工作得到认可，这样也避免在工作时与客户出现冲突导致工作收到阻碍影响到了正常任务。
这也不利于交代，当然，客户不同意时也会在客户同意后在赶来。
四、做好上门服务现在的工作，不只是主动工作，还有上门清扫业务，因为有的客户可能需要我们的帮助，这时候会更具与客户的约定做好工作同时会把工作结果清理出来不会让客户失望，除了带走垃圾之外不会动任何物品，做到洁身自好，做好维护卫生，让客户满意我们的工作至少不能让客户失望，既然客户需要我们保洁员就必须要做到清洁干净，不会半途而废。
物业保洁年度工作计划20202物业保洁工作虽然看似简单却着实在今年花费了自己不少的精力，无论是前往不同的区域进行清扫还是处理堆积的垃圾都比较考验保洁员的意志力，所幸的是自己的身体状况还算不错从而能够将每天的奔波当做工作中的锻炼，但随着业主对保洁服务的要求越来越高势必要在工作中加强自身能力才行，为了不被淘汰还是应该制定明年的物业保洁工作计划才能够从容应对可能出现的状况。
部分老化比较严重的房屋清洁工作是令自己感到比较麻烦的，由于需要自行携带清洁工具以及没有电梯的缘故常常需要在这部分楼层间花费不少时间，实际上狭窄的楼梯口导致清理高层垃圾的时候显得十分不方便，所以明年应该对这部分区域的保洁工作进行合理的规划用以提升自己的工作效率，尤其是在避开业主出行高峰期的时间段尽快处理好这部分楼层的保洁工作才行，因此可以采取多人合作的方式从而在保洁工作的过程中遵循边打扫边清理的原则，毕竟若是因为嫌麻烦而进行推脱的话势必会让业主对物业保洁服务感到不满意。
在物业保洁工作中应该穿戴好制服以免给业主带来不规范的感觉，也许是觉得物业公司下发的制服不合身的缘故导致今年的保洁工作中很少有人遵守这项规定，若非是居住多年的老业主很有可能会将保洁员当做小区外的陌生人员，因此为了防止这类尴尬的境况发生还是应该在明年的保洁工作中统一制服比较好，而且在处理保洁工作的过程中还可以收集业主反馈的意见从而告知给物业主管人员，尽管看似微不足道却可以在明年的物业保洁工作中帮助到有需求的业主。
对物业提供的清洁工具进行更新换代从而提升原本的工作效率，通过今年的保洁工作可以得知物业提供的部分清洁工具其实存在着损坏的状况，若是不进行更换的话势必会影响明年保洁工作的效率，因此需要尽快向物业反映清洁工具损坏的问题从而采购新的物资用作日常的保洁工作，而且若是能够在工具方面提供便利的话自然能够确保明年的保洁工作能够提升相应的效率，只不过我也要更加用心地对待保洁工作才能够得到物业领导的认可。
在制定计划的过程中不难发现今年的物业保洁工作其实存在着许多有待改善的地方，因此我会牢牢记住自己在保洁工作中存在的不足并在明年相办法进行改善，无论是为了物业的信誉着想还是提升自身的能力都应该在保洁工作中做到这点才行。
物业保洁年度工作计划20203转眼20xx年的时间就到来了，作为一名xxx物业的保洁员，在过去的.工作中，我严格的遵守着公司的发展计划，在工作中加强对自己的管理，带着xxx的服务精神尽心尽力的为xxx小区的业主们做好保洁工作。
一年过去，自己的努力不仅得到了很多业主们的认可，还收获了很多的经验和朋友。
现在面对20xx年即将到来的工作，我感到自己肩上的责任重大。
我们尽管是保洁人员，但是我们的工作，代表着xxx物业的服务。
我们不能不能让自己的错误损害公司的名誉，更要让自己的成绩，成为公司的荣耀。
在此，我对自己在下一年的工作计划规划如下：一、加强思想管理在工作中，我们是保洁员，也是xxx的一份子，为了更好的为业主们带来服务和帮助，我也要不断的学习xxx物业的企业精神，向其方向不断的靠拢。
对于业主，我们要以服务的心态去尽力的帮助，对待自己的工作，我们要带着最大的责任感去完成。
除了去学习公司的思想理念，对于社会的时事政治我也要加强了解。
通过学习和关注国家大事，提高个人的价值观和世界观，提升自己的思想修养。
二、工作上更加仔细更加严格保洁的工作并不负责，最重要的是，看自己能不能尽兴尽力的去完成，去做好。
反思过去的工作，我在很多的地方依旧没能称得上是非常的负责。
一方面与自己的自我管理有关，另一方面，是自己的工作能力和效率的问题。
所以在今后的工作中，我不仅要提高自己的自我管理，提高自己的工作质量，更要加强自我的能力，提高工作效率，这样才能更好的跟上计划，为业主们提供更加舒适的生活环境，为我们xxx物业的发展贡献出自己的力量。
三、对自己做好管理和安排每天的工作时间是有限的，但是小区这么大，想要圆满的完成工作，还是非常的困难。
所以在今后的工作里，我会通过在工作中累积的经验，对自己的工作做好计划，严格的加强自我的管理，让自己能更加科学有效的利用这段时间，提高自己的工作质量。
四、结束语工作的进步不仅仅需要计划，更需要自己的努力和坚持。
在20xx年的工作中，我会努力的提升自己，让自己严格的做好自己的计划，为xxx物业的发展做出自己的贡献。
物业保洁年度工作计划20204一、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作；二、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍；三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作；四、负责打扫各独立办公室的地面卫生，清倒办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观；六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。
七、洗手池无皂迹、无污点，无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁；物业保洁年度工作计划20205由于爱家名邸物业刚刚成立，现正处于物业前期介入阶段。
各方面工作都在陆续开展。
爱家名邸属于全封闭高档住宅小区，对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。
为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。
一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。
20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。
改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。
进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。
工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。
二、执行首问责任制。
实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。
我部门会广泛搜集资料，加强>培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为业主方提供服务。
首问责任制会从20xx年元月份正式执行，部门将在业主投诉的问题上下功夫，实行“谁主管谁负责”，对所出现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案管理工作，不断积累工作经验，将我们的服务水平带上一个新的高度。
三、建立“免查楼层制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部20xx年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有热情。
此措施将减轻领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
四、与党委办公室继续合作，为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。
目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成，但服务内容只限于开门服务。
根据本部门的工作优势，为了使这项业务的开展更方便、更快捷，满足业主方的需求，我部会与办公楼党委办公室合作，在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。
五、建立工程维修档案，跟踪区域内维修状况。
从20xx年开始，部门将建立工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解区域维修状况，从而更有力的保障区域内设施设备完好性，同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况，从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍，也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。
六、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌随着酒店及集团的发展，行业内的经营理念与服务理念在不断更新，业主方的期望值也在不断的升高。
仅仅让业主方满意是不够的，还需让业主方难忘。
这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。
酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。