邮政投递员高级理论知识试卷及答案
邮政高级考试题及答案
邮政高级考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，共20分）1. 邮政服务中，以下哪一项不是普遍服务的内容？A. 信件寄递B. 包裹寄递C. 邮政储蓄D. 特快专递答案：C2. 根据《中华人民共和国邮政法》，邮政普遍服务的业务范围不包括以下哪项？A. 函件B. 包裹C. 邮政汇兑D. 邮政广告答案：D3. 邮政编码的前两位数字代表什么？A. 省（自治区、直辖市）B. 市（地区、自治州）C. 县（自治县、县级市）D. 街道（镇）答案：A4. 以下哪个选项不是邮政业务的类型？A. 国内邮政B. 国际邮政C. 航空邮政D. 快递服务答案：C5. 邮政服务中，挂号信件与普通信件的主要区别是什么？A. 价格B. 速度C. 可查询D. 重量限制答案：C6. 邮政服务中，EMS指的是什么？A. 经济快递B. 特快专递C. 国际快递D. 普通快递答案：B7. 根据《中华人民共和国邮政法》，邮政企业应当保证邮件的什么？A. 时效性B. 安全性C. 完整性D. 以上都是答案：D8. 邮政服务中，以下哪个选项不属于邮件的分类？A. 平邮B. 挂号C. 快递D. 航空答案：D9. 邮政服务中，邮件的投递方式不包括以下哪项？A. 直接投递B. 转交投递C. 指定地点投递D. 电子投递答案：D10. 邮政服务中，邮件的重量超过多少需要按照包裹处理？A. 20克B. 100克C. 500克D. 1000克答案：C二、多项选择题（每题3分，共5题，共15分）1. 以下哪些属于邮政服务的增值服务？A. 邮件跟踪B. 邮件保险C. 邮件包装答案：ABC2. 邮政服务中，以下哪些因素会影响邮件的投递速度？A. 邮件类型B. 邮件重量C. 目的地距离D. 邮政系统效率答案：ABCD3. 邮政服务中，以下哪些措施可以提高邮件的安全性？A. 邮件加密B. 邮件跟踪C. 邮件保险D. 邮件包装答案：BCD4. 邮政服务中，以下哪些是邮件投递的常见问题？A. 地址错误B. 收件人不在C. 邮件丢失D. 邮件损坏答案：ABCD5. 邮政服务中，以下哪些服务需要额外收费？A. 特快专递B. 挂号信件D. 邮件包装答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5题，共5分）1. 邮政服务中的“平邮”指的是普通邮件的寄递服务。
邮政投递试题及答案
邮政投递试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 邮政投递员在投递过程中，遇到收件人不在家的情况，应如何处理？A. 将邮件留置在收件人家门口B. 将邮件带回邮局C. 留下取件通知单D. 将邮件交给邻居代收答案：C2. 邮政投递员在投递时，如果发现邮件地址不详，应如何处理？A. 直接退回发件人B. 尝试联系发件人C. 将邮件退回邮局D. 将邮件交给附近的邮局处理答案：C3. 邮政投递员在投递过程中，遇到邮件损坏的情况，应如何处理？A. 直接投递给收件人B. 将邮件退回邮局C. 通知收件人邮件损坏D. 将邮件交给附近的邮局处理答案：B4. 邮政投递员在投递过程中，如果遇到天气恶劣的情况，应如何处理？A. 停止投递B. 继续投递C. 将邮件退回邮局D. 将邮件留置在收件人家门口答案：B5. 邮政投递员在投递过程中，如果遇到收件人拒绝签收的情况，应如何处理？A. 强行投递B. 将邮件退回邮局C. 留下取件通知单D. 将邮件交给附近的邮局处理答案：B6. 邮政投递员在投递过程中，如果遇到收件人地址变更的情况，应如何处理？A. 直接退回发件人B. 将邮件退回邮局C. 尝试联系发件人D. 将邮件交给附近的邮局处理答案：C7. 邮政投递员在投递过程中，如果遇到邮件超重的情况，应如何处理？A. 直接投递给收件人B. 将邮件退回邮局C. 通知收件人支付额外费用D. 将邮件交给附近的邮局处理答案：C8. 邮政投递员在投递过程中，如果遇到邮件内容违规的情况，应如何处理？A. 直接投递给收件人B. 将邮件退回邮局C. 通知收件人D. 将邮件交给附近的邮局处理答案：B9. 邮政投递员在投递过程中，如果遇到邮件地址错误的情况，应如何处理？A. 直接退回发件人B. 将邮件退回邮局C. 尝试联系发件人D. 将邮件交给附近的邮局处理答案：D10. 邮政投递员在投递过程中，如果遇到邮件无法投递的情况，应如何处理？A. 将邮件退回邮局B. 直接退回发件人C. 留下取件通知单D. 将邮件交给附近的邮局处理答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 邮政投递员在投递过程中，可能会遇到哪些情况需要特别注意？A. 收件人不在家B. 邮件地址不详C. 邮件内容违规D. 邮件损坏答案：ABCD2. 邮政投递员在投递过程中，遇到邮件无法投递的情况，可能会采取哪些措施？A. 将邮件退回邮局B. 尝试联系发件人C. 留下取件通知单D. 将邮件交给附近的邮局处理答案：ABD3. 邮政投递员在投递过程中，遇到收件人拒绝签收的情况，可能会采取哪些措施？A. 强行投递B. 将邮件退回邮局C. 通知收件人邮件损坏D. 将邮件交给附近的邮局处理答案：BD4. 邮政投递员在投递过程中，遇到邮件超重的情况，可能会采取哪些措施？A. 直接投递给收件人B. 将邮件退回邮局C. 通知收件人支付额外费用D. 将邮件交给附近的邮局处理答案：BCD5. 邮政投递员在投递过程中，遇到邮件地址错误的情况，可能会采取哪些措施？A. 直接退回发件人B. 将邮件退回邮局C. 尝试联系发件人D. 将邮件交给附近的邮局处理答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 邮政投递员在投递过程中，如果遇到收件人不在家，可以直接将邮件留置在收件人家门口。
邮政投递员技能鉴定理论（高级）试卷
邮政投递员技能鉴定理论（高级）试卷第一篇：邮政投递员技能鉴定理论(高级)试卷编号6133邮政职业技能鉴定投递员高级试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1.邮政为社会提供的是劳务或服务，其经济属性表现为。
2.邮政法分为总则、邮政企业的设置和邮政设施、邮政业务的种类和资费、邮件的寄递、邮件的运输验关和检疫、、罚则及附则共八章44 条。
3.局内各生产作业单位使用的日戳只限于在使用，用于加盖在路单、清单及其他相关业务单式上，不得用来盖销邮票和表示邮件收寄、投递、收款和集邮等用途。
4.适于邮寄的物品和文字载体，只要符合信函规定的重量、和封装规格，寄件人愿意按信函资费标准交付邮费的，也可作信函交寄。
5.局域网的功能主要在于，通常采用“客户机服务器”模式。
6.投递服务的基本标准规定；县以上城市特快专递邮件，要投到收件人地址中最小名址，准时投递率达以上。
7.封装规格要求，整捆期刊每捆重量以不超过千克为限。
8.验单以寄发。
9.平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是：先查零散户，再查大户，最后查。
10.，是为了满足寄件人获知其所寄邮件投递结果的需求而开办的业务。
11.信函投递时限规定，大、中城市当天8点前到站的，投递。
12.为确保邮件传递时限，需进行查找投递收件单位的邮件，以不超过工作日为宜。
13.报纸(包括期报)、、旬刊和半月刊，均可破月订阅，月底截止。
14.试投他局邮件，是指因信函分拣机误识别邮编，以及分拣环节对______________的邮件进行试投等原因而误分，需另行分拣至正确投递支局的进口邮件。
15.投递邮件清单应登列邮件种类、号码、、收件人地址姓名和备注等节目。
16.各局普遍由商函处理中心引进数据库技术，通过采用“ ”的办法对账单类函件的信息数据预处理，达到直分到段(甚至排列投递顺序)的目的。
17.从通信上看，邮政投递网是邮政实施普遍服务义务，完成邮政产品服务的关键所在和最终体现。
邮政高级考试题库及答案
邮政高级考试题库及答案一、单选题1. 邮政编码的前两位数字代表什么？A. 省、自治区、直辖市B. 地级市C. 县、县级市D. 乡镇答案：A2. 以下哪个不是邮政服务的特点？A. 普遍服务B. 有偿服务C. 便捷服务D. 安全服务答案：B3. 邮政法规定，邮政企业应当在多长时间内将邮件投递到收件人？A. 24小时B. 48小时C. 72小时D. 96小时答案：C二、多选题1. 邮政服务包括以下哪些内容？A. 信件寄递B. 包裹寄递C. 快递服务D. 邮政储蓄答案：A B D2. 邮政法规定，以下哪些行为是禁止的？A. 私拆他人邮件B. 伪造邮政专用标志C. 擅自使用邮政专用车辆D. 盗窃邮政设施答案：A B C D三、判断题1. 邮政企业可以拒绝为用户办理邮政业务。
答案：错误2. 邮政法规定，邮件的投递应当按照收件人指定的地址进行。
答案：正确3. 邮政企业可以擅自提高邮政服务的资费标准。
答案：错误四、简答题1. 请简述邮政服务的三大功能。
答案：邮政服务的三大功能包括：1. 通信功能，即通过邮政网络实现信息的传递；2. 物流功能，即通过邮政网络实现物品的运输和配送；3. 金融服务，即通过邮政网络提供储蓄、汇款等金融业务。
2. 邮政法对邮政企业有哪些基本要求？答案：邮政法对邮政企业的基本要求包括：1. 保障邮政通信安全；2. 提供普遍服务；3. 保障邮件的及时、准确投递；4. 保护用户合法权益；5. 遵守国家法律法规。
五、案例分析题1. 某用户通过邮政企业寄递了一份重要文件，但收件人在收到文件时发现文件已被损坏。
请问邮政企业应如何处理？答案：邮政企业应当立即向用户道歉，并根据邮政法和相关服务协议，对用户进行合理的赔偿。
同时，邮政企业应调查文件损坏的原因，采取措施防止类似事件再次发生。
邮政投递员高级试卷三
邮政投递员高级理论试卷三考试时间：2小时姓名一、填空题第1-20题每题1分,满分20分1．投递支局接车验收总包邮件量,遇袋牌上有号码,又注“无单”字样,接方除将总包按规定处理外,还要向封发局缮发验单一式两份,一份验达封发局,一份附袋牌留底备查;2．验单是反映邮件处理质量、判明责任和监督改进工作的重要依据;3．邮件运输的具体组织实施应以邮件的传递时限规定为依据;4．开取信筒箱的组织工作包括选择开取信筒箱的组织形式、确定开取信筒箱的频次与时限、规划开取信筒箱的路线以及制定开取信筒箱的时间表;5．从通信效用上看,邮政投递网是邮政实施普遍服务义务,完成邮政产品服务的关健所在和最终体现;6．合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议;7．投递员揽收的挂号信函、包裹等给据邮件,回局后登列封发邮件清单;8.万国邮政联盟是一个商定邮政事务的政府间国际组织,是隶属于联合国、负责国际邮政事务的专门机构;9．投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时,要先清点本段的实际件数看其与投递邮件清单上的总结数是否相符;10．投递支局在班前准备中应将所使用的日戳,按规定的日期、时间更换字钉;11．维护地址信息是投递员的一项日常工作职责,投递人员在日常工作中发现道路、门牌发生变化,应填写基础地址维护表或地址信息采集卡;12．邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具,也是凭以确认局际之间的印信;13．在一座城市规划设置若干个投递局,每一个投递局负责投递邮件的区域范围就是投递区;14．邮政名址库依据信息性质分为地址信息库,组织机构信息库和个人信息库三类;15．目前,邮政物流业务分为同城配送,一体化物流,货运代理,分销物流四大类别;16．主要差错中的揽收用户邮件未按规定时间交发指标是指城乡投递人员对沿途收揽收用户交寄的邮件,归局后按规定时间交分拣封发部门;17．帐单类函件是商业信函的一种,是以传递经济结算单为主要内容的信函;18．姓氏中,繁体“”姓目前的简体写法为;19．验单附件是随同验单发出的有关物品或文字资料;20．期刊全部分发完毕后,期刊和刊卡要分别与各段道投递员凭已填妥的投递卡交接簿分别办理交接二、单项选择题第21-40题每题1分,满分20分21．办理报刊改寄,报纸改寄到1．1；本月底2；本季度底3；本年底4；年底22．出口验单底份与相关单据附加在一起,一并送存 3 ．1；投递支局2；营业支局3；档案室4；调度室23．下列城市中, 1 不属湖北省管辖．1；周口市2；襄樊市3；荆门市4；十堰市24．传统营销观念是以 4 为中心,在生产过程开始前不预先考虑市场销路．1；用户2；市场3；销售4；产品25．邮政投递局对当日2点以后进口的物流邮件,应于次日12点前完成配送．1；8 2；12 3；15 4；1726民法第一百零六条规定,公民法人违反合同或不履行其他义务的,应当承担2．1；刑事责任2；民事责任3；违约责任4；道义责任27．计算机网络按覆盖范围分为局域网广域网4．1；星型网2；光纤网3；广播网4；城域网28．在邮件的内部交接中,投递员领取给据邮件时,要依据投递清单无法核对4．1；种类2；号码3；收件人名址4；寄件人名址29．下列各项中, 3是指裸露形式寄递的信息载体．1；印刷品2；信函3；明信片4；包裹30．寄件单位如有特殊情况需要邮寄汽枪的,应凭该单位所在地的县市以上2发给的＂运输证＂收寄．1；消防部门2；公安机关3；国家安全机构4；体委31．投递住宅用户的账单类函件时,如遇对收件人不同意插箱投递情况,应4．1；一律改为局内投交2；一律退回寄件单位3；按平常邮件手续投递4；另外商定安全可行的办法解决妥投问题32．国际特快专递邮件是通过专门组织的收寄＼处理＼运输和投递,以1进行实物传递的国际邮件．1；最快的速度2；最快的邮路3；限定的时间4；一般的时限33．市场营销的定义强调营销是一个 4 ,同时客观地反映了现代市场营销的基本特征．1；阶段2；目标3；行为4；过程34．投递局开拆给据邮件袋套发现漏附清单时,应向2缮发验单．1；收寄局2；封发局3；运输局4；邮区中心局35．国际邮件中, 4是寄件人选择了较低的资费,因而运时限较长的函件．1；优先函件2；非优先函件3；普通邮件4；水陆路邮件36．＜邮件容器管理规则＞规定封发窒信盒塑料每个叠套捆扎．1；5 2；10 3；15 4；2037．邮政通信的任务是由邮政通信的 1 所决定的．1；性质2；特点3；意义4；服务方针38．进行投递作业现场布局时,对1的布置,要尽可能地减少往返走动,避免工时浪费,减少不必要的重复动作和工序．1；人流2；物流3；信息流4；资金流39．邮件报刊的内部操作在规模较小的投递支局多实行 1 的作业组织方式．1；合理兼职2；先报后信3；先信后报4；工序细分40．当日结存的再投给据邮件应由投递支局指定人员汇总登记＂再投给据邮件投递清单＂一式 2 份．1；一2；二3；三4；四三、多项选择题第41题～第60题;每题目１分,满分20分41．邮政物流业务的服务范围包括各种物品的1234配送＼代收货款以及企业物流系统的咨询＼设计＼信息跟踪与查询等增值服务．1；仓储2；分拣 3 流通加工4；运输42．投递支局接车验收总包邮件时,发现验收12与路单填写内容不符时,由交接双方共同复查验收．1；件数2；种类3；重量4；保价额43．计算机网络的主要功能是实现234．1；信息保密2；数据通信3；资源共享4；分布式处理．44．投递能力是指在一定的时间内,能够按照规定的14,投递邮件的最大数量．1；投递频次2；投递时限3；投递深度4；投递方式45．下列选项中,投递人员回答用户咨询时的忌语有24．1；对不起,按照规定,这是不行的,请原谅．2；我不清楚,不知道几天能到3；这是规定的,请你理解＼配合＼支持我们的工作4；我不管订报,到邮局去订46．在日常维护投递用汽车时,对检查发现的134等现象要立即调整有关部件和进行修理．1；损伤2；漏气3；污迹4；漏水47．下列属于邮政法规定的邮政专用品有123．1；邮政日戳2；袋牌3；邮政夹钳4；铅志48．投递区的划分,要综合考虑14等因素．1；市区面积和交通状况2；居民的文化素养生活习惯3；城市建设的近期发展和远景规划4；邮政业务的发展水平49．计算机网络设备中,路由器是网络层的互联设备,它具有234功能．1；再生信号2；扩展网络3；处理数据4；网络管理50．加盖日戳销票要做到三平一准,＂三平＂指的是1341；捻信把信件压平2；工作台要平3；戳面盖下去要平4；戳面蘸墨要平51．以下关于用户抽查方式中,表述不正确的有;1；作业现场检查2；发征询意见函3；投递员自觉向用户征求意见4；召开不同类型的用户座谈会52．下列选项中,24不是我国现在的行政区;1；直辖市2；城市街道办事处3；镇4；村53．期刊投递清单包括34;1；月刊投递清单2；双月刊投递清单3；投递段专用的期刊投递清单4；机关大户专用的期刊投递清单54．百家姓中下列各组姓氏中,读音正确的有;1；仰yǎng、汲jí2；闻wén、柯kē3；濮pú、蓟jì4；滑gǔ、乐lè55．我国邮政编码由六位阿拉伯数字组成,分别代表1234;1；省自治区、直辖市2；邮区3；市县局4；投递局56．以下选项中,属于集中开箱制的优点的有34;1；缩短开箱局与信箱筒的距离2；可使本区投递的信件能提前拣出投递3；减少信件的处理层次4；加快了信件的传递速度57．投交“三单”和领取欠资邮件通知单、邮件催领单时,应做到“两介绍”的内容包括241；介绍领取邮件、汇款的邮局地址2；介绍领取邮件、汇款的邮局营业时间3；介绍应办的手续4；介绍应携带的证件、名章58．CPU是计算机的核心部件,它由12组成;1；运算器2；控制器3；只读存储器4；随机存储器59．投递支局接车验收总包邮件时,遇漏夹铅志情况,经开拆邮袋复查后,发现内件短少,在向封发局缮发验单时,须随验附寄23等相关证物;1；袋牌2；铅志3；绳扣4；袋皮60．在投递工作中,34均为通信事故;1；影响通信效用的2；给通信效用带来隐患的3；一定数量的邮件丧失损毁、积压延误的4；邮件散件丧失损毁、积压延误虽未达到通信事故规定数量,但造成恶劣影响的四、判断题第61题～第78题;每题1分,满分18分61．×邮区邮政通信网全部以直辖市为中心;62．√投递大宗邮件清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据,又是用户签收给据邮件的凭证;63．√进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上,本次班进口总计件数应为本次进口共计件数、各投递段的投递件数、再投件数相加之和;64．开写报刊费收据时,起止订期应按所订报刊的期别填写;65．ד一报多户”排报法适于报纸种类少,数量不多的投递段;66．优惠订阅的报刊可以办理退订;67．邮寄信函型特快专递邮件时,不准使用自制的EMS封套,但对使用过的旧EMS封套可以酌情使用;68．√邮政编码是邮件地址数码化的一种形式;69．×刊卡平时由投递员自行保管,投递期刊时取出使用;70．√根据中华人民共和国道路交通安全法相关规定,投递用摩托车装载邮件,高度从地面起不得超过米;长度不得超过米;71．投递邮件清单“备注”栏内除对要附回执的邮件应登记“执”字外,一般可以空格;72．√除法律另有规定外,邮政企业和邮政工作人员不得向任何组织和个人提供用户使用邮政业务的情况;73．√党的各级纪检机关不能对通信进行检查;74．按照作业现场的管理要求,投递支局长在投递员进入个人台席操作阶段后方可离开作业现场,从事其他管理工作;75．无法投递的包裹按照寄件人在包裹详情单上标注的声明处理,没有标注的退回寄件人;76．×投递局开拆给据邮件袋套发现内件误发时,除正常发验外,应将误发邮件留局待验达局复验处理;77．×账单类函件都是跨省、市邮寄的,也有少量在本市或本地区范围内邮寄的情况;78．在投递工作检查中,投递支局长安排两名投递员互查时,可以由投递员随意进行自由组合,不必特别指定,也不必固定不变;五、简答题第79题～第82题,每题4分,满分16分.79．简述报刊订阅的概念;答：80．简述开拆给据邮件套的工作程序;答：1开拆前,要将套内邮件在工作台上轻轻墩到套子一侧,使另一侧出现空隙,防止剪开封套时损伤内装邮件；2用剪刀剪封套的空隙处,剪开即可,注意不要剪断,以备内件不符时清查；3一只手捏住套子的一侧,用另一手倒出封套内的邮件；4每拆完一套,都要核对套签所标的邮件种类、号码与内件及清单上的登记的是否相符；5套内邮件要逐渐与清单勾挑核对;81．如何检验农村邮路形式中直环混合邮路的组织效果答：要看它的直线和环线在邮路总长度中各占多少比例来衡量;直线部分长的,效果差些,环形路线长的效果好些;采用这种路线时,尽可能扩大环形部分,缩短直线部分;82．邮件改寄通常有哪几种原因答：1经寄件人申请；2收件人迁移,已知新址；3应收件人要求;六、综合题第83题～第83题,每题6分,满分6分83．详述投递日常工作检查中归班检查的项目;。
邮政投递员高级试卷正文及参考答案(2)
试卷编号：d132 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 如果用户自交寄给据邮件或交汇汇款之日起满一年________________又未提出赔偿要求的，则丧失求偿权。
2. 投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的________________，再缮发验单。
3. 报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与________________上应到的总份数是否相符。
4. 如驾驶摩托车投递，则摩托车必须经过________________部门检验合格后方可作为投递车辆。
5. 邮政合同是指明确邮政企业与用户之间相互________________关系的协议，是有关邮政企业提供各种服务的各种合同的总称。
6. ________________邮件是指进口邮件当班因故未能投出，需下个班次再行投递的邮件。
7. 中国人民银行寄给国内各地中国银行的“人民币精装册”要封装严密牢固，邮件的封合处要粘贴“________________”，加盖寄件单位印章。
8. 在第一次投送住宅新订户的报纸时，必须与订户当面核对报纸的________________、份考生答题 不 准超 过 此 线数、起报日期是否相符。
9. 国内邮件按________________分为普通邮件和特快专递邮件。
10. 验单是反映邮件________________、判明责任和监督改进工作的重要依据。
11. 投递日常工作检查中，出班前的检查主要包括生产质量检查和________________检查两项内容。
12. 验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是________________的验单。
8131邮政投递员高级答案
试卷编号：8131职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 用户2. 拉萨市3. 邮政短信4. 实物5. 邮区中心局6. 保价信函封志7. 开拆8. 调查数据，掌握资料9. 准寄内容10. 视线可及11. 三角看袋12. 代办13. 收件人本人14. 给据15. 一16. 一报多户17. 缴费18. 投递顺序19. 民事责任承担20. 运输二、单项选择(第21题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)21. D 22. B 23. C 24. C 25. B 26. A 27. D 28. B 29. D 30. C 31. A 32. D 33. D 34. B 35. D 36. C37. D 38. C 39. B 40. B三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)41. C,D 42. B,C,D 43. A,C 44. A,B,C,D 45. A,B,C 46. A,B,D 47. B,C 48. B,D 49. A,B,C,D 50. A,D 51. B,C,D 52. B,C,D 53. A,B,C,D 54. A,B,D 55. A,B,D 56. A,C,D57. B,D 58. A,B,C,D 59. A,B,D 60. B,C,D四、判断题(第61题～第78题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分18分。
)61. × 62. × 63. × 64. √ 65. × 66. × 67. × 68. ×69. × 70. × 71. × 72. × 73. × 74. × 75. × 76. ×77. × 78. √五、简答题(第79题～第82题,每题4分，满分16分。
c133邮政投递员高级答案
试卷编号：c133职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 发验局2. 投递路线3. 时间表4. 基础地址5. 您好6. 一年7. 验单8. 原9. 退回原因10. 安全权11. 一12. 固定格式13. 地址、姓名14. 当班投递日戳15. 出版许可16. 订户17. 邮区18. 特快专递邮件19. 23、2420. 自然人二、单项选择(第21题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)21. D 22. C 23. B 24. D 25. B 26. D 27. C 28. D 29. C 30. B 31. C 32. B 33. A 34. C 35. D 36. A 37. C 38. A 39. D 40. A三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)41. A,D 42. A,B,C 43. A,C,D 44. A,C,D 45. A,B,C,D 46. A,D 47. A,B,D48. A,B,D 49. B,D 50. C,D 51. A,B,C 52. B,C,D 53. A,B,C 54. C,D 55. A,B,C,D56. A,B,C 57. A,B,C 58. A,B,C,D 59. A,B,C 60. A,D四、判断题(第61题～第78题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分18分。
)61. × 62. √ 63. × 64. √ 65. × 66. × 67. × 68. √69. × 70. × 71. × 72. × 73. × 74. × 75. × 76. √77. √ 78. √五、简答题(第79题～第82题,每题4分，满分16分。
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试卷编号：b131职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷称名项意事注位线分钟。
1、考试时间：90单2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
此 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
4过超姓分得评分人准)分。
第(1题～第20题,每题1分，满分20一、填空题1. ______________是分拣员与投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。
不 2. 投递支局遇有缺报情况应缮发________________验单一式两份。
________________。
3. 姓氏中，简体“单”姓的繁体写法为题，操作程序统一，规格标准统一，作________________4. 投递内部操作的“五统一”是：号证业时间统一，用品用具统一。
考时不合规格，需单发验缮量尺、件现投5. 递局发进口邮的封装书写、寸、重等准答为验达局。
________________6. 邮政投递网包括进口分拣、市内转趟、________________。
生________________为载体的信息传递方式。
7. 邮政通信主要是一种以________________的验单。
验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是8.在路单上批投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由9. ________________考注复查验收的实际件数。
区缮发验单。
10. 投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向________________地码放，齐________________11. 为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要边与毛边交叉摆放。
．12. 给据国际邮件是指邮局在收寄时编号、登记、出给收据，投递时需要收件人签收，接受________________，承担赔偿责任的国际邮件。
13. 开拆邮袋时，要________________，不可同时开拆多袋后一起处理，防止出现问题时责任不清。
14. 邮件投递是把邮件送达________________的过程，是邮件生产过程的最后一个环节。
15. ________________是反映邮件处理质量、判明责任和监督改进工作的重要依据。
16. 按址投递的邮件包括：平常函件、挂号函件、包裹、特快专递邮件、各种领取邮件通知单以及________________等。
17. 投递段，是指投递人员承担投递邮件报刊的________________范围。
18. 计算机网络设备中，________________又称网卡，它是计算机与传输介质的接口。
19. 投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的________________，再缮发验单。
20. 邮件的时限，是指邮件在邮政企业的________________中的时间限度。
分得评分人二、单项选择(第21题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)21. 投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为（）个月。
A、一B、三C、六D、十二22. 复验一般缮写一式两份，一份寄（）作为所验事项的答复，一份留底附在来验上。
A、投递局B、收寄局C、寄达局D、发验局23. 国际邮件按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和（）。
A、普通邮件B、优先函件C、航空邮件D、特快专递邮件24. 根据邮政集团公司规定，大户段、机关段，每日（）的配备一辆面包车。
A、投递时间超过4小时或日行程40公里以上B、投递时间超过5小时或日行程50公里以上C、投递时间超过6小时或日行程60公里以上D、投递时间超过7小时或日行程70公里以上）是投递局（区）的编号。
我国邮政编码的（25.A、第六位B、第五位C、前五位D、最后两位26. 在一座城市规划设置若干个投递局，每一个投递局负责投递邮件的区域范围就是（）。
A、投递段B、投递区C、邮政编码D、投递路线27. 下列各项中，（）是指裸露形式寄递的信息载体。
A、印刷品B、信函C、明信片D、包裹28. 单位用户因通信地址变更申请办理邮件改寄的，填具的改寄邮件申请书上应（）。
A、由单位负责人签字B、由具体经办人签章C、加盖单位公章D、加盖单位收发邮件专用章29. 投递员误投高考录取通知书邮件，造成邮件失效，导致考生诉诸法律要求索赔的，属（）。
A、重大通信事故B、通信事故C、主要差错D、一般差错30. 平常邮件的细排操作按顺序分为（）三个步骤。
A、分堆、细排、捆扎B、分堆、复核、捆扎C、细排、复核、捆扎D、分堆、细排、复核31. 在邮政通信网的组成要素中，（）是末端。
A、收寄端B、邮件处理中心C、邮路D、投递端32. 封装规格要求刊捆一律十字捆扎，刊捆绳不得偏离中间（）厘米。
A、1B、2C、3D、433. 投递支局接车验收总包邮件时，遇报刊散捆情况，由交接双方共同核实。
如有缺少或种类不符，接方应缮发验单一式两份，一份验达（），一份留底。
A、发报刊局B、封发局C、收寄局D、投递局34. 投递工作质量检查必须坚持“（），防检结合”的原则。
A、预防为主B、检查为主C、守土有责D、防微杜渐35. 当日改寄的给据邮件由投递支局指定人员汇总登记封发邮件清单一式（）份。
A、一B、二C、三D、四36. 万国邮联各项业务协定及实施细则列有除（）业务以外的其他邮政业务的各项规定。
A、函件B、包件C、特快专递D、汇兑37. 验收进口邮件袋捆时，交、接双方凭（）办理交接手续。
、收发邮件路单B 、封发邮件清单AC、投递邮件清单D、封发邮件总清单38. 开箱时限是指每次开箱的（）。
A、时间B、时间定额C、最小时间定额D、最大时间定额39. 百家姓中，“芮”姓的读音为（）。
A、duìB、ruìC、ròuD、bìng40. 除保价信函外，邮件封面上可以粘贴（）的收、寄件人的名址签条。
??50毫米50、不小于2020毫米，不大于A??70毫米502030毫米，不大于B、不小于??70毫米505030毫米，不大于C、不小于??70毫米5030毫米，不大于100D、不小于评分人三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)41. 下列内容的邮件中可以作为邮政公事寄递的有（）。
A、档案部门交寄的邮件报刊查单、验单及相关证物B、分支机构需上缴档案部门的业务档案C、无法投递邮件D、清退的信盒42. 确保邮件安全的重点包括（）、防泄密。
A、防损毁B、防被盗C、防误投D、防丢失43. 报刊按出版地区、（）等标准进行分类。
A、按报刊内容和读者对象B、按刊期C、按印刷质量D、按文版44. 下列选项中，属于公民和法人民事权利的是（）。
A、投诉权B、财产所有权C、债权D、知识产权45. 专用信箱的号码由县、市局按（）原则统一进行编列。
A、每个专用信箱只编列一个号码，不可加编附号B、同一县、市范围内，力争避免重号、同一局内，号码连续CD、每一个配设局要有一定数量的固定的控制号码46. 下列选项中，属于邮政职业道德内容的有（）。
A、礼貌B、无误C、尽责D、文明47. 开箱路线的结构形式有（）。
A、环形路线B、直线形路线C、曲线形路线D、混合形路线48. 下列选项中，投递人员回答用户咨询时的忌语有（）。
A、对不起，按照规定，这是不行的，请原谅B、我不清楚，不知道几天能到C、这是规定的，请您理解、配合、支持我们的工作D、我不管订报，到邮局去订49. 排刊的操作内容包括（）。
A、按投递顺序，将各种刊卡混排成一条龙后，再按卡的份数配刊，每户成沓B、将排好投递顺序的刊卡、短缺报刊通知单依次插入排好顺序的平信内，以便投交C、排刊完毕，要在刊头空白处简批户名或地址门牌D、将机关大户的期刊配齐，认真复核后用绳子牢固捆扎50. 国内邮件按传递时限分为（）。
A、直递包裹B、普通邮件C、保价邮件D、特快专递邮件51. 以下选项中，属于集中开箱制的优点的有（）。
A、缩短开箱局与信筒（箱）的距离B、可使本区投递的信件能提前拣出投递C、减少信件的处理层次D、加快了信件的传递速度52. 通邮的条件包括（）。
A、具备邮政车辆和邮政工作人员执行公务的通行条件B、有经政府地名主管部门命名的街道或小区名称和统一编制的门牌号码C、安装接收邮件的信报箱（群）或设立收发室D、按规定需要办理中外文名称登记的，应当办妥手续53. 下列关于计算机病毒的描述正确的有（）。
A、计算机病毒是编制的破坏计算机功能的一组计算机指令B、计算机病毒是在计算机程序中插入的破坏计算机数据的一组程序代码C、计算机病毒能够缩短计算机键盘和鼠标的使用寿命D、计算机病毒是能够自我复制的一组计算机程序代码）包装。
（邮寄糖果、糕点等怕压的食品时，要用坚固、耐压的木箱、54.A、纸箱B、瓦楞纸箱C、钙塑箱D、金属箱匣55. 从信筒（箱）中开取出封面地址书写不详的信件，下列操作不正确的有（）。
A、不盖销邮票，批注原因，退回寄件人，无法退回的，作无着邮件处理B、退回寄件人，不必批注原因，无法退回的，作无着邮件处理C、盖销邮票，批注原因，退回寄件人，无法退回的，作无着邮件处理D、盖销邮票，作无着邮件处理56. 以下能做为验单附件的有（）。
A、铅志B、清单C、袋牌D、用户证实57. 在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，要依据投递清单逐件核对（）。
A、种类B、号码C、收件人名址D、寄件人名址58. 过总数是投递报纸的进口把关，以确保报纸的（）准确。
A、刊期B、种类C、数量D、流转额59. 以下属于投递员在出班投递前对邮件总复查工作内容的有（）。
A、检查所处理的各类邮件报刊是否符合规格B、检查所处理的各类邮件是否按投递路线排好顺序C、检查所处理的各类邮件有无漏排和误排现象D、检查所处理的各类邮件装兜的顺序是否与投递路线相反60. 下列选项中，属于邮件容器管理的“四有”制度的有（）。
A、管理有专责B、使用有记录C、处理有计划D、存放有专处分得评分人四、判断题(第61题～第78题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分18分。
)61. ( )投递局开拆给据邮件袋套发现内件误发时，除正常发验外，应将误发邮件留局待验达局复验处理。
62. ( )投递部门在处理进口邮件时，遇有邮票漏销情况，可用投递日戳盖销。
63. ( )如果市级邮政局根据本市行政区划在管理体制上设置区级邮政局的，一般情况，投递区以不跨越两个或两个以上的行政区，且只归属一个区级邮政局管理为宜。
64. ( )畸形邮票属于珍稀邮品。