客户信息保密管理制度
客户信息保密管理制度
客户信息保密管理制度目录1. 内容概要 (2)1.1 制定目的 (2)1.2 制定依据 (3)1.3 适用范围 (4)2. 客户信息定义 (5)2.1 客户信息的定义 (5)2.2 客户信息的内容 (6)3. 客户信息保密原则 (6)3.1 最大化保密性 (7)3.2 最小化知悉范围 (8)3.3 必要时公开披露的原则 (9)4. 客户信息保密管理组织与职责 (10)4.1 信息保密工作小组 (11)4.3 人员培训与考核 (13)5. 客户信息分类与标识 (14)5.1 分类标准 (15)5.2 标识方法 (16)6. 客户信息访问控制 (17)6.1 访问权限管理 (18)6.2 访问审批流程 (19)7. 客户信息保密措施 (20)7.1 加密与解密标准 (21)7.2 数据存储安全 (23)7.3 数据传输安全 (24)8. 客户信息泄露应急预案 (25)8.1 应急响应流程 (27)8.2 泄露事件处理 (28)9. 客户信息保密审计与监督 (30)9.1 审计频次与方式 (31)9.2 审计结果反馈与应用 (32)1. 内容概要本制度旨在明确客户信息的保密要求，确保公司内部对客户资料的妥善保管，并防止未经授权的泄露或披露。
制度涵盖了客户信息的收集、存储、处理、传输和销毁等各个环节，明确了各部门和员工在客户信息保密方面的职责和义务。
本制度还建立了严格的客户信息访问权限控制机制，确保只有经过授权的人员才能访问相关客户信息。
制度要求公司将客户信息保密纳入员工培训和考核体系，增强员工的安全意识和保密责任感。
本制度的实施将有力保障客户的隐私权和公司的商业利益，为公司的长远发展奠定坚实基础。
1.1 制定目的保护客户隐私权。
客户信息是客户个人隐私的重要组成部分，通过对客户信息的管理，可以有效保护客户的隐私权，避免因信息泄露导致的不良后果。
维护公司声誉。
客户信息泄露可能导致公司声誉受损，影响公司的长期发展。
客户信息保密管理制度
客户信息保密管理制度一、总则为了保护客户信息的安全和隐私，公司特制定本客户信息保密管理制度，规范和管理公司内部客户信息的收集、使用、保存和管理工作。
本制度的制定和实施旨在遵守相关法律法规，推进信息安全管理，加强对客户信息的保护，提升公司的服务质量和信誉度。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有部门和员工在处理客户信息时的行为。
同时，也适用于公司与其他合作伙伴进行客户信息交换和共享的情况。
三、客户信息的分类根据信息的敏感性和重要性，公司将客户信息分为三个级别：1. 一级客户信息：包括客户的姓名、身份证号、联系方式、家庭地址、工作单位等个人基本信息；2. 二级客户信息：包括客户的财产状况、资产情况、收入情况等；3. 三级客户信息：包括客户的银行账户、信用卡信息、投资理财情况等较为敏感的信息。
四、客户信息的采集和使用原则1. 采集原则：公司在收集客户信息时，必须遵循合法、正当、必要的原则，不得违反客户的意愿和法律法规。
2. 使用原则：公司在使用客户信息时，必须严格遵守相关法律法规，不能将客户信息用于非法目的，同时要保证客户信息的准确性和完整性。
三、客户信息的保存和管理原则1. 保存原则：公司要建立完善的客户信息数据库，对客户信息进行安全、稳妥的保存，防止丢失或泄露。
2. 管理原则：公司应当建立健全的客户信息管理制度，对客户信息进行分类、备份、归档和定期更新，确保信息的完整性和可用性。
四、客户信息的保密义务1. 公司内部员工对客户信息具有保密义务，不得向任何外部人员泄露客户信息，包括客户姓名、联系方式、资产情况等。
2. 外部合作伙伴在获取客户信息时，也必须签署保密协议，并严格遵守保密义务，不得将客户信息用于其他目的。
五、客户信息的安全防护1. 公司应当建立完善的信息安全管理制度，包括加密技术、防火墙、权限管理、网络安全等措施，保障客户信息的安全。
2. 公司应当对员工进行信息安全教育和培训，提高员工的信息安全意识，防范员工的内部非法操作和意外泄露。
客户信息保密管理制度范本
客户信息保密管理制度范本第一章总则第一条为了保护客户信息安全，维护公司声誉，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体工作人员，对外合作单位、合作伙伴等涉及客户信息保密的相关人员。
第三条客户信息保密工作实行预防为主、防治结合的原则，建立健全客户信息保护机制。
第四条公司设立客户信息保护组织，负责客户信息保密工作的组织实施和监督。
第二章客户信息分类与等级保护第五条客户信息分为一类信息、二类信息和三类信息，具体分类标准如下：一类信息：客户基本信息、财务信息、交易信息等可能对公司经营和客户权益产生重大影响的敏感信息。
二类信息：客户联系信息、客户偏好信息等对客户权益有一定影响的信息。
三类信息：其他不影响客户权益的信息。
第六条根据客户信息的重要性，实行等级保护，从高到低分别为：一级保护、二级保护和三级保护。
第三章客户信息保密措施第七条加强客户信息采集、存储、处理、传输和使用过程中的安全管理，确保客户信息不被非法获取、使用、披露、篡改和销毁。
第八条客户信息采集应遵循合法、正当、必要的原则，明确信息采集的目的、范围和方式，并告知客户相关信息。
第九条客户信息存储应采取加密、访问控制等安全措施，确保信息存储安全。
第十条客户信息传输过程中应使用安全通道，采取加密、身份验证等安全措施，防止信息泄露。
第十一条客户信息使用应遵循合法、正当、必要的原则，确保信息仅用于授权用途，防止信息滥用。
第四章客户信息保密义务与责任第十二条公司全体工作人员应遵守客户信息保密制度，不得泄露、出售、购买、非法利用客户信息。
第十三条对外合作单位、合作伙伴等涉及客户信息保密的相关人员，应与公司签订保密协议，明确保密义务和违约责任。
第十四条客户信息保护组织负责对客户信息保密工作进行检查和评估，对违反保密规定的行为进行查处。
第十五条公司应建立健全客户信息保护培训制度，提高全体工作人员的客户信息保护意识和能力。
客户资料保密管理制度
客户资料保密管理制度一、总则为保护企业客户资料的安全和机密性，确保客户信息的合法使用和保管，本制度制定之目的在于规范企业客户资料的保密管理，明确相关责任，保障客户信息的安全。
二、适用范围本制度适用于企业内部所有员工，包括但不限于销售部门、客服部门、市场部门、运营部门等。
三、客户资料的定义1. 客户资料包括但不限于客户基本信息、联系方式、购买记录、消费习惯、偏好信息等。
2. 客户资料还包括企业内部客户信息的存储介质，包括线下纸质档案、电子文档等。
四、保密责任1. 销售、客服、市场等部门的员工对所接触到的客户资料须严格保密，不得擅自泄露给外部个人或机构。
2. 企业内部员工不得私自复制客户资料，并不得将客户资料带离企业办公场所。
3. 对于需要外包的服务，如数据清洗、电话营销等，必须签署保密协议，确保外包方不会将客户资料泄露给未经授权的第三方。
五、客户资料的存储和使用1. 客户资料的存储必须安全可靠，不得使用简单密码和易受攻击的储存介质。
2. 企业内部员工在处理客户资料时，必须使用企业内部授权的设备和网络，不得在公共场所处理客户资料。
3. 客户资料的使用必须遵循客户隐私保护原则，不得违反相关法律法规，也不得涉及违法违规行为。
六、客户资料的传输1. 在必要情况下，企业内部员工可根据工作需要，将客户资料通过企业内部授权的通信工具传输，但必须采用加密方式，确保传输安全。
2. 不得使用未经授权的通信工具传输客户资料，如私人邮箱、社交软件等。
3. 不得在公共网络环境下传输客户资料，必须在内部安全网络环境下进行传输。
七、客户资料的销毁1. 对于不再需要使用的客户资料，必须进行及时的销毁，包括纸质档案的纸面碎裂和电子文档的安全删除。
2. 企业内部员工必须在销毁客户资料时进行记录，包括销毁的时间、方式和人员。
3. 销毁客户资料必须在严格监督下进行，确保不存在泄露的可能。
八、违反规定处理1. 对于违反本制度规定的员工，将根据企业内部规定进行处理，包括但不限于停职、降职、辞退等处罚。
客户信息保密管理制度范本
客户信息保密管理制度范本一、总则为了有效保护客户信息的安全，维护企业和客户的合法权益，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有员工和外包人员，包括但不限于销售、客服、技术支持、运营等部门的所有人员。
三、保密范围1. 客户个人信息：包括但不限于姓名、联系方式、地址、身份证号等个人身份信息。
2. 客户交易信息：包括但不限于订单信息、购买记录、消费金额等交易相关信息。
3. 客户互动信息：包括但不限于投诉记录、客户服务沟通记录、社交媒体互动信息等。
四、保密责任1. 公司内部所有员工和外包人员都必须承担客户信息保密责任，严禁泄露客户信息。
2. 员工应当加强自我保密意识，不得随意在社交媒体及其他公开场合透露客户信息。
五、保密措施1. 客户信息的收集、存储和传输应当采取安全可靠的措施，保障信息的安全性。
2. 员工接触客户信息的行为应当纳入日常工作考核范畴，违规行为将受到相应的处罚。
3. 公司内部不得私自泄露客户信息，包括但不限于出售、转让、窃取等行为。
4. 对于有必要处理客户信息的员工，应当签订保密协议，并接受相应的保密培训。
六、信息安全管理1. 公司应当建立专门的信息安全管理部门，负责制定和执行客户信息保密管理政策。
2. 公司应当建立完善的信息系统，保障客户信息的安全存储和传输。
3. 对于有必要处理客户信息的员工，应当进行严格的权限管理，确保信息的合理使用和严格保密。
七、违规处理措施1. 对于违反客户信息保密制度的员工，公司将给予相应的警告、记过等处罚，并保留追究其法律责任的权利。
2. 对于故意泄露客户信息的员工，公司将依法追究其法律责任，并可能终止其雇佣关系。
八、监督和检查1. 公司应当建立定期的客户信息保密检查制度，对各部门人员的信息使用行为进行监督和检查。
2. 对于出现客户信息泄露事件，应当立即启动应急预案，追究责任，防止事件扩大。
3. 对于客户信息保密违规行为的举报，公司将予以严肃处理，并对举报人进行保护。
客户信息保密管理制度
客户信息保密管理制度随着信息技术的飞速发展，客户信息的保密变得尤为重要。
客户信息是企业最宝贵的资产之一，也是企业竞争力的体现。
因此，建立完善的客户信息保密管理制度是每家企业必须重视和落实的重要工作。
一、保密意识的培养保密意识是客户信息保密管理工作的基础。
只有全员建立起保密意识，才能做到尊重客户的隐私，遵守法律法规，严守信息安全。
企业应通过内部培训、倡导宣传等方式，加强员工对保密工作的理解和重视。
同时，建立保密责任制度，明确每个员工在保密工作中的义务和责任，确保保密工作的有效开展。
二、客户信息的分类与分级客户信息可以分为一般信息和敏感信息两大类。
一般信息是指那些不涉及客户隐私和商业机密的一般性内容，如客户的姓名、联系方式等。
而敏感信息则是指涉及客户身份、财产和合作意向等重要信息，需要更加严格的保密措施。
企业应根据信息的重要性和敏感程度，将客户信息进行分类和分级，确保信息的合理使用和保密安全。
三、权限与访问控制为了加强客户信息的保密管理，企业需要建立并完善权限与访问控制机制。
通过权限设置，将客户信息的访问权限授予合适的员工，确保只有经过授权的人员才能查看和处理相关信息。
同时，需要建立系统日志，记录每个员工对客户信息的操作记录，以便及时追溯和监督。
四、物理与网络安全措施为了保护客户信息的安全，企业需要采取一系列的物理和网络安全措施。
包括建立安全可靠的信息系统和网络环境，加强网络防火墙的设置和维护，采取加密机制和防病毒措施，定期进行信息系统的漏洞扫描和安全评估等。
此外，还需要加强对办公区域和存储设备的监控和管理，确保客户信息在物理层面的安全。
五、员工离职管理员工离职是客户信息泄露的重要风险环节之一。
企业需要建立完善的员工离职管理机制，确保离职员工对客户信息的访问和使用权限被及时取消。
在员工离职前，需要对其进行严格的交接和培训，明确其保密责任和义务。
离职员工应签署保密协议，承诺不得擅自泄露或利用客户信息，否则将承担相应的法律责任。
公司客户信息保密管理制度
第一章总则第一条为加强公司客户信息保密管理，保护公司及客户的合法权益，维护公司商业秘密，根据《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有员工、合作伙伴、供应商等涉及客户信息保密的人员。
第三条公司对客户信息实行分类管理，根据信息的重要性、敏感性、价值性等因素，确定保密等级，采取相应的保密措施。
第二章客户信息分类及保密等级第四条客户信息分为以下类别：（一）一般信息：包括客户的基本信息、联系方式等，不涉及公司商业秘密和客户隐私。
（二）敏感信息：包括客户的财务状况、交易记录、市场分析等，可能影响公司或客户利益的信息。
（三）核心信息：包括客户的商业机密、技术秘密、战略规划等，对公司或客户具有重大影响的信息。
第五条客户信息保密等级分为以下三级：（一）一级保密：涉及核心信息，必须严格控制知悉范围，仅限于公司高级管理人员和特定部门。
（二）二级保密：涉及敏感信息，需限制知悉范围，限于公司中层管理人员和相关部门。
（三）三级保密：涉及一般信息，需在内部合理范围内共享，但不得对外泄露。
第三章保密措施第六条建立客户信息保密制度，明确各部门、各岗位的保密责任。
第七条员工入职时，签订保密协议，明确保密义务和违约责任。
第八条对涉及客户信息的工作人员进行保密培训，提高保密意识。
第九条建立客户信息档案，实行电子和纸质双重管理，确保信息安全。
第十条加强网络安全防护，定期检查系统漏洞，防止客户信息泄露。
第十一条对客户信息进行加密处理，确保信息传输和存储过程中的安全。
第十二条严格限制对外提供客户信息，确需提供时，需经公司保密委员会批准。
第四章监督检查第十三条公司设立保密委员会，负责监督、检查本制度的实施。
第十四条对违反保密制度的行为，一经发现，严肃处理，包括但不限于警告、通报批评、经济处罚、解除劳动合同等。
第五章附则第十五条本制度由公司保密委员会负责解释。
客户信息保密制度_客户信息保密制度范文
客户信息保密制度_客户信息保密制度范文客户信息保密制度篇11、目的为尊重客户的隐私权，确保客户信息的保密性，保障客户信息工作的安全性，特制定本制度。
2、适用范围客户信息服务中心座席员。
3、内容及要求3.1严格遵守规章制度，加强法制观念，增强保密意识。
3.2确保客户的档案、投诉内容、信息等保密，不得将客户信息内容、投诉电话随意泄露。
不得随意增删、泄露有关资料。
3.3外来人员不得擅自进入座席大厅。
外来人员因公进入座席大厅时，需经有关部门批准，并进行登记后方可进入。
进入座席大厅，必须遵守座席大厅管理规定和安全规定。
3.4不准擅自将客户资料带出座席大厅。
3.5必须对发生的窃秘和泄密行为迅速予以制止和举报。
客户信息保密制度篇21、我公司郑重承诺尊重并保护客户的个人隐私，除了在与客户签署的隐私政策和服务条款以及其他公布的准则规定的情况下，未经客户授权我公司不会随意公布与客户个人身份有关的资料，除非有法律或程序要求。
2、所有客户信息将得到本公司系统的安全保存，并在和客户签署的协议规定时间内保证不会丢失。
3、严格遵守客户帐号使用登记和操作权限管理制度，对客户信息专人管理，严格保密，未经允许不向他人泄露。
公司定期对相关人员进行网络信息安全培训并进行考核，使员工能够充分认识到网络安全的重要性，严格遵守相应规章制度。
我公司将严格执行本规章制度，并形成规范化管理，建立健全信息网络安全小组。
客户信息保密制度篇3第1章总则第1条为维护公司的权益，尊重客户的隐私权，确保客户信息的保密性，特制定本制度。
第2条客户资料保密工作，实行既确保秘密不被泄露，又保证工作顺利进行的方针。
第3条客户资料是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间內只限一定范围的人员知悉的事项。
第2章保密范围和密级的确定第4条客户资料秘密包括以下內容。
(1) 公司与客户重要业务的细节。
(2) 公司对重要客户的特殊营销策略。
(3) 公司主要客户的重要信息。
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客户信息保密管理制度
客户信息保密制度
1、目的
为保证公司客户信息安全，防止客户信息失密泄密事件发生，特制定本制度。
2、范围
适用于公司内全体员工。
3、职责
3.1品质管理部负责制度的拟定和对执行情况的监督；IT管-理-员负责对管控系统客户信息权限的管理；
3.2各部门负责人负责客户信息清单编制、保管，对使用客户信息人员监督工作。
3.3各部门负责对本部门客户信息的日常管理。
3.4各服务中心项目经理
3.4.1 负责纸质客户信息打印申请批示。
3.4.2 监督部门人员实行客户信息保密工作。
3.5总经理负责客户信息需提供于公司外部使用时批示。
4、术语定义
客户信息属于公司秘密信息，公司秘密是指关系公司的利益，依照一定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的，经公司采取保密措施并具有实用性的信息。
5、方法和过程控制
5.1 客户信息分类
5.1.1 纸质信息
交付时产生的客户档案或其他信息。
5.1.2 电子信息
各种格式电子客户信息。
5.1.3 管控数据
指管控系统中客户资料。
5.2 客户信息权限、使用、保管、销毁
5.2.1 纸质信息
5.2.1．1 除客户档案外不得保留任何形式的纸质客户信息。
特殊情况需经部门经理负责人批示后方可打印，打印件盖“受控文件”、使用期限后接收人签收领取。
5.2.1.2 使用过程中不得转借他人，不得带出办公区域。
5.2.2 电子信息
5.2.2.1 交付时由地产提供电子版客户资料只能由项目负责人保管，若信息员因工作需要，项目负责人可授权给信息员使用。
但需设置权限只能查看，不能打印、复制、转发。
5.2.2.2 当信息员结合客户档案、地产提供的电子版客户资料完成管控数据的建立并确认无误后，信息员与项目负责人保留的电子信息均需销毁处理。
5.2.2.3 销毁需由项目负责人监销并记录。
5.2.2.4 包括但不限于大范围访谈、人口普查所产生的纸质客户信息，由信息员与管控进行核对，及时更新，核对完后，再由客户经理将客户的其他诉求信息进行电子版归档管理，但不得保留客户电话、工作单位等私密信息。
5.2.3 管控数据
5.2.3.1 品质管理部IT工程师有管控全部权限。
5.2.3.2 各项目信息员有除客户信息导入导出外的所有权限。
5.2.3.3 其他有管控使用需要人员只有录入、查看权限。
5.2.4 各部门根据实际使用情况评估客户信息外泄风险，决定是否封闭相关计算机USB接口、刻录光驱。
5.2.5 新员工入职需鉴定保密协议，离职时做好相关移交、注销工作。
5.3监督检查
5.3.1 各部门需每月对客户信息保密风险进行一次评估，并及时整改。
5.3.2 品质管理部每两个月对各项目客户信息保密工作进行一次检查。
对存在重大隐患的项目进行通报批评。
5.3.3 凡有下列表现之一的公司员工，公司根据其贡献给予奖励100-1000元；
（1）对泄露或者非法获取公司客户信息的行为，及时检举的；
（2）发现他人泄露或者可能泄露公司客户信息，立即采取补救措施，避免或者减轻了损失后果的；
5.3.4 凡有下列情形之一，给予罚款300-2019元，如情节严重，给予辞职，赔偿公司经济损失：
（1）因疏忽大意而泄露公司客户信息。
（2）遗失书面客户信息清单。
（3）出卖公司利益，利用公司客户信息为自己谋利的，除赔偿公司经济损失外，还要交司-法-部门处理。
6、相关文件
无
7、相关记录菜单
《客户信息保密风险评估表》
《客户信息借阅、销毁记录表》
客户信息保密管理制度 [篇2]
第一章总则
第一条为维护公司的权益，保守公司和客户资料秘密，特制定本制度。
第二条客户资料保密工作实行既确保秘密不被泄露，又便利工作的方针。
第三条客户资料秘密是关系公司权力和利益，依照特定程度规定，在一定时间内只限一定范围人员知悉的事项。
第二章保密范围和密级的确定
第四条客户资料秘密包括以下内容：
1、公司主要客户的重要信息，如法人、负责人、经营范围等相
关信息。
2、公司与客户重要业务的细节。
3、公司对重要客户的特殊营销策略。
第五条客户资料密级分为“秘密”、“机密”、“绝密”三级。
1、“秘密”是一般的客户资料，泄露会使公司的权力和利益遭受损害。
2、“机密”是重要的客户资料，泄露会使公司的权力和利益遭到严重的损害。
3、“绝密”是最重要的客户资料，泄露会使公司的权力和利
益遭受特别严重的损害。
第六条客户秘级的确定
1、公司一般业务往来的客户为秘密级。
2、公司重要业务往来的客户为机密级。
3、在公司经营发展中，直接影响公司权益的重要客户资料为绝密级。
第七条属于秘密的客户资料和文件，应当依据本制度第5条、第6条的规定标明密级。
第三章保密措施
第八条对于密级的客户资料和文件，应采取以下措施：
1、揽投部站客户资料由揽投部站经理在揽投员整理后妥善保存，市公司客户资料由市场部指派专人负责保存。
2、非经总经理或主管副总经理批准，不得复制和摘抄。
3、收发、传递和外出携带，应由指定人员负责，并采取必要的安全措施。
第九条具有属于秘密内容的客户信息管理会议和其他活动，主办部门应采取下列保密措施。
1、选择具备保密条件的会议场所。
2、根据工作需要，限定参加会议的人员范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指定。
3、依照保密规定使用会议设备和管理会议文件。
4、确定会议内容是否传达及传达范围。
第十条在对外交往与合作中需要提供客户资料的，应当事先经总经理批准。
第十一条不准在私人交往和通信中泄露客户资料秘密，不准在公共场所谈论市场秘密，不准通过其他方式传递市场秘密。
第十二条客户资料秘密和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由总经理办公室或主管副总经理委托专人执行；采用微机技术存取、处理、传递的公司秘密由相关技术人员负责保密。
第十三条公司工作人员发现客户资料秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总经理办公室，总经理办公室在接到报告后，应立即进行处理。
第四章责任与处罚
第十四条出现下列情况之一者，给予警告，并扣发相关人员效
益工资100-500元，同时按罚款额的80%，扣罚部门领导。
1、已经泄露客户资料秘密，但采取了补救措施的。
2、泄露了客户资料秘密，尚未造成严重后果或经济损失的。
3、违反本制度第9条、第10条、第11条、第12条、第13条的。
第十五条出现下列情况之一的，予以辞退并酌情赔偿经济损失。
1、利用职权强制他人违反客户资料保管保密规定的。
2、违反保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提
供公司客户资料秘密的。
3、故意或过失泄露公司重要客户资料，造成严重后果或重大经济损失的。
第五章附则
第十六条本制度规定的泄露是指下列行为之一：
1、使公司客户资料秘密与重要客户信息超出了限定的接触范围，而不能证明未被不应知悉者知悉的。
2、使公司资料秘密与重要客户信息被不应知悉者知悉的。
第十七条本制度由综合部制定、修定和补充，呈报总经理办公会议审阅、审批后下发执行。
客户信息保密管理制度 [篇3]
1、目的
为尊重客户的隐私权，确保客户信息的保密性，保障客户信息工作的安全性，特制定本制度。
2、适用范围
客户信息服务中心座席员。
3、内容及要求
3．1严格遵守规章制度，加强法制观念，增强保密意识。
3．2确保客户的档案、投诉内容、信息等保密，不得将客户信息
内容、投诉电话随意泄露。
不得随意增删、泄露有关资料。
3．3外来人员不得擅自进入座席大厅。
外来人员因公进入座席大厅时，需经有关部门批准，并进行登记后方可进入。
进入座席大厅，必须遵守座席大厅管理规定和安全规定。
3．4不准擅自将客户资料带出座席大厅。
3．5必须对发生的窃秘和泄密行为迅速予以制止和举报。
二00九年六月。