影响百事可乐市场营销调查报告

影响百事可乐市场营销调查报告小组成员：程烨杨婷董晓雅张晓倩门悰迪张爱辰成蕊叶爽目录一、引言 (5)二、调查说明 (5)（一）调查目的 (5)（二）调查对象 (6)（三）调查方法 (6)（四）调查内容 (6)（五）调查实施 (6)三、调查结果 (7)（一）被调查者的性别 (7)（二）了解可乐的途径 (7)（三）购买可乐的场所 (8)（四）百事可乐的易得性 (9)（五）一个月内购买百事可乐的频率 (10)（六）是否会为朋友推荐百事可乐 (11)（七）百事可乐瓶装的容量范围 (11)（八）百事可乐的价格 (12)（九）购买可乐时考虑的因素 (13)（十）喜欢可乐的包装类型 (14)（十一）突出的文化特点 (15)（十二）喜欢的百事可乐明星代言的类型 (16)（十三）百事现有代言人突出的特点 (17)四、调查结论与建议 (19)（一）调查结论 (19)（二）调查建议 (19)附录一百事可乐市场营销调查方案 (20)附录二影响消费者购买的因素的调查问卷 (26)附录三调查统计表 (28)摘要随着中国的对外开放程度加深，外来产品在中国市场的市场份额逐渐增多。

因为碳酸饮料的普遍性，在可乐的品牌方面也是有不同的选择，大家都知道的是百事可乐与可口可乐，我们组主要针对百事可乐做出调查。

百事可乐进入中国市场以来逐渐改变人们的消费观念和消费习惯。

百事乐可对青年人更具有影响力。

本次调研想通过了解百事可乐在中国的营销方式，从而对百事可乐在中国的营销模式进行参考和借鉴。

本次调查组采取随机调查的方法在北京青年政治学院和学校附近的商场进行调查和问卷的发放。

本次在校园发放问卷调查对象及抽样。

本次一共发放调查问卷40份。

发放问卷全部收回，回收率100%；其中有效问卷40份。

被调查人员中校外人士占50%，校内学生占50%。

本次的调查结论为：1、消费者在购买可乐是更注重可乐的品牌。

调查显示，在喜欢喝碳酸饮料的消费者中有66%的喜欢喝百事可乐，其中40%的人注重可乐的品牌。

2、消费者倾向于罐装的可乐。

在产品的多样性发展的现在，大多数消费者喜欢简单便捷的产品包装。

3、消费者在选择消费可乐时同样注重文化的作用。

百事可乐推崇的青春、前卫、亲情被大多数消费者接受。

4、在了解可乐的途径中大多数是通过电视和网络，购买可乐大多选择在大型超市。

通过此次调查分析，我们为百事可乐的营销方式提出以下的建议：1、树立品牌意识。

2、注重文化的营销方法。

3、加大百事可乐在大众媒体的宣传力度。

4、突出个性。

5、要设法利用一切可以利用的广告营销方式吸引目标消费群体，增大收众群体消费意识；6、必须保持广告营销的连续性与一致性；7、注意媒体宣传的多样性；8、保证自身营销广告的独特性，与对手形成鲜明反比及不同。

关键词：百事可乐营销方法消费者一、引言百事可乐，是年轻一代非常热衷而欢迎的品牌。

进入中国市场二十几年来，以其不同凡响的运营攻略创造出了巨大的成功。

站在新时代的前沿，让我们审视一位不屈不挠、勇于创新的挑战者——百事可乐在中国市场的运营策略，他的成功或许会为我们带来有益的启迪与智慧。

所以此次我们选择百事可乐作为研究对象。

二、调查说明（一）调查目的为了更好地了解百事可乐的市场营销状况，确立百事可乐在本市的市场地位，扩展品牌的市场发展空间，更好的满足消费者的消费需求，计划对广大人民群众进行问卷调查。

（二）调查对象调查对象为北京青年政治学院学生及附近的商场的消费者。

调查组采取随机抽样的方法在北京青年政治学院及附近商场。

（三）调查方法此次调查采用结构式问卷的方式，并结合相关资料的收集制定各种问题和答案来获取影响消费者选择百事可乐的因素，以便确立百事可乐的市场份额，更好的满足消费者的需求。

调查者在两天时间内共发放问卷40份，收回40份，回收率为100%。

（四）调查内容1.购买可乐时优先考虑的因素；2.喜欢百事可乐的包装类型；3.在意的百事可乐的文化特点；4.了解百事可乐的途径和购买百事可乐的场所；5.购买百事可乐的次数。

（五）调查实施为保证调查活动的顺利进行，调查组首先进行调查方案设计（见附录一），随后进行问卷设计，在正式调查之前对问卷进行了试访，以便及时发现问题并进行修正。

在实施过程中，也多次加强对调查活动的检查，以保证调查结果的真实性和可靠性，减少人为因素的误差，调查结束后，对回收问卷进行审核，将不合格问卷废除。

最后利用EXCEL统计软件对问卷进行统计分析。

三、调查结果（一）被调查者的性别在调查问卷中我们设置了“男、女”两个选项，其中男生有13人，占调查总数的32.5%；其中女生有27人，占调查总数的67.5%。

（见图1）图1调查者性别（二）了解可乐的途径在选择了解可乐的途径中，共设置电视、报纸、杂志、户外、网络、促销活动、超市、亲朋好友介绍、和其他选项，其中选择电视的有13人，占调查总数的33%；选择报纸的有6人，占调查总数的15%；选择杂志的有8人，占调查总数的20%；选择户外的有8人，占调查总数的20%；选择网络的有7人，占调查总数的18%；没有人通过促销活动了解可乐；选择超市的有1人，占调查总数的3%；选择亲朋好介绍的有1人，占调查总数的3%；选择其他的有4人，占调查总数的10%（见图2）。

说明消费者更乐意通过电视来了解可乐。

图2了解可乐的途径（三）购买可乐的场所在选择购买可乐的场所中，共设置了大型百货商场、大型超市、小型超市、小卖部、快餐店、KTV、自动售货机、和其他八个选项，其中选择大型百货商场的有7人，占调查总数的18%；选择大型超市的有13人，占调查总数的33%；选择小型超市的有7人，占调查总数的18%；选择小卖部的有10人，占调查总数的25%；选择快餐店的有4人，占调查总数的10%；选择的KTV的有5人，占调查总数的13%；选择自动售货机的有3人，占调查总数的8%；选择其他的有1人，占调查总数的3%（见图3）。

说明消费者大多数在大型超市购买可乐。

图3购买可乐的场所（四）百事可乐的易得性在选择百事可乐的易得性我们设置了有和没有两个选项，其中选择有的有25人，占调查总数的63%；选择没有的有15人，占调查总数的38%；（见图4）说明百事可乐在消费者中是比较容易获得的。

图4百事可乐的易得性（五）一个月内购买百事可乐的频率在调查中我们设置了“0次、1~2次、3~4次、4次以上”四个选项，其中选择0次有8人，占调查总数的20%；选择1~2次的有16人，占调查总数的40%；选择3~4次的有9人，占调查总数的23%；选择4次以上的有5人，占调查总数的13%；（见图5）说明消费者一个月内购买百事可乐在1~2次最多。

图5一月内购买百事可乐的频率（六）是否会为朋友推荐百事可乐在调查问卷中我们设置了会和不会两个选项，其中会推荐的有30人，占调查总数的75%；选择不会的有10人，占调查总数的25%；（见图6）说明在消费者中大多数更愿意推荐百事可乐给朋友。

图6是否为朋友推荐百事可乐（七）百事可乐瓶装的容量范围在调查问卷中我们设置了“500ml、550ml 、600ml 、其他”四个选项，在选择500ml的有6人，占调查总数的15%；选择550ml的有18人，占调查总数的45%；选择600ml的有9人，占调查总数的23%；选择其他的有7人，占调查总数的18%。

（见图7）说明大家更愿意选择550ml的容量。

图7百事可乐的瓶装容量（八）百事可乐的价格在调查问卷中我们设置“可以接受、无所谓、偏贵”三个选项，其中选择可以接受的有18人，占调查总数的45%；选择无所谓的有15人，占调查总数的38%；选择偏贵的有7人，占调查总数的18%。

（见图8）说明百事可乐的价格容易被消费者接受。

图8百事可乐的价格（九）购买可乐时考虑的因素在选择影响可乐的购买因素中，共设置有品牌、包装、口味、价格、容量、其他等选项，其中选择品牌的有16人占调查总数40%；选择包装的有9人，占调查总数的23%；选择口味的有15人，占调查总数的38%；选择价格的有6人，占调查总数的15%；选择容量的有4人，占调查总数的10%；选择其他的有1人，占调查总数的3%。

（见图9）。

这说明消费者在选择可乐时，品牌对消费者的影响更大。

图9购买可乐的考虑因素（十）喜欢可乐的包装类型在选择喜欢可乐的包装类型中，共设置纸装包装、罐装、塑料包装、玻璃包装、和其他选项，其中选择纸装包装有4人，占调查总数的10%；选择罐装的有18人，占调查总数的45%；选择塑料瓶装有12人，占调查总数的30%；选择玻璃瓶装的有3人，占调查总数的8%；选择其他的有3人，占调查总数的8%。

（见图10）。

说明消费者在选择可乐的时候更喜欢罐装包装。

图10喜欢可乐的包装类型（十一）突出的文化特点在选择喜欢的百事可乐的文化特点中，共设置了青春活力、温馨亲情、挑战进取、时尚前卫、创造力和其他等六种，其中有12人选择青春活力，占调查总数的30%；有9人选择温馨亲情，占调查总数的23%；有9人选择时尚前卫，占调查总数的15%；有9人选择创造力，占调查总数的15%（见图11）。

说明在消费者眼中更喜欢百事可乐的青春活力的文化特点。

图11突出的文化类型（十二）喜欢的百事可乐明星代言的类型在选择的百事明星类型中，共设置运动明星、影视明星、歌星、全能明星、普通人、虚拟人物六个选项，其中选择运动明星的有7人，占调查总数的18%；选择影视明星的有10人，占调查总数的25%；选择歌星的有7人，占调查总数的18%；选择全能明星的有6人，占调查总数的15%；选择普通人的有10人，占调查总数的25%；选择虚拟人物的有4人，占调查总数的10%（见图12）。

说明大多数的消费者更倾向于影视明星和普通人更适合代言百事可乐。

图12喜欢的百事可乐明星代言类型（十三）百事现有代言人突出的特点在选择代言人的特点的选项中，共设置青春活力、挑战进取、温柔、成熟稳重、时尚前卫、其他六个选项，其中选择青春活力的有7人，占调查总数的18%；选择挑战进取的有6人，占调查总数的15%；选择温柔的有5人，占调查总数的13%；选择成熟稳重的有4人，占调查总数的10%；选择时尚前卫的有15人，占调查总数的38%；选择其他的有5分人，占调查总数的13%（见图13）。

说明在现有的代言人中他们时尚前卫的特点更吸引消费者。

图13百事可乐的代言人突出的特点四、调查结论与建议（一）调查结论1、消费者在购买可乐是更注重可乐的品牌。

调查显示，在喜欢喝碳酸饮料的消费者中有66%的喜欢喝百事可乐，其中40%的人注重可乐的品牌。

2、消费者倾向于罐装的可乐。

在产品的多样性发展的现在，大多数消费者喜欢简单便捷的产品包装。

3、消费者在选择消费可乐时同样注重文化的作用。

百事可乐推崇的青春、前卫、亲情被大多数消费者接受。