软件运行流程

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软件系统运行维护流程及方案

软件系统运行维护流程及方案

维护服务方案(一)维护服务内容1系统日常运行维护。

包括系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG的修复、因误操作导致的数据错误维护等等;2.系统突发事件的诊断、排除;3. 因业务发展需要或需求变动引发对系统的新增、完善软件功能且工作量小于(含)1 人日的开发工作,年累计不能超过30个工作日;4. 咨询服务。

帮助解答甲方提出的系统相关的各种业务和技术问题,包括技术咨询、指导和信息提供等。

5.数据库数据清理。

定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表,从应用系统角度来优化数据库,如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等,提高应用系统运行速度。

对于数据库参数方面的优化工作,可提出建议和要求,并辅助数据库厂商或运维上进行数据库性能优化。

6. 运维总结我司将定期撰写运维总结报告,总结回顾本期各项运维工作开展情况,重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题,并给出整改方案。

(二)维护形式维护分为被动式和主动式两种形式:1.被动式服务包括:专业资料1)现场技术服务方式,指因应用软件系统出现重大故障导致业务中止时,我司将派技术人员运程协助业主方技术、业务人员一起对故障进行分析,提出解决方案,在征得业主方同意后对故障进行处理和排除;2)远程维护方式,通过电话、电子邮件、传真或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。

2. 主动式服务包括:1)按月巡检:我司按月到现场对系统进行全面检查,优化系统,同时做好各类系统运行情况的记录。

对可能出现的故障提出解决预案及系统功能改进等方面的技术咨询工作,并提供必要的现场指导。

另外,我司还可根据需要,在现场对业主方的技术、业务人员进行系统运行管理、日常维护、使用操作及开发技术等方面的培训;2)主动服务:我司定期将行业内一些先进的管理理念、管理思路和新的要求:3.对于任何运行维护任务,我司服务人员需严格填写维护记录单,并由业主方签字认可。

4.我司指派经验丰富的运维工程师来具体承担的维护服务工作。

OBS直播软件操作流程

OBS直播软件操作流程

OBS直播软件操作流程OBS(Open Broadcaster Software)是一款开源的直播软件,它可以帮助用户进行直播和录制视频。

下面是OBS直播软件的操作流程。

二、配置OBS1.打开OBS软件,首次运行会出现自动配置向导。

按照提示进行配置,选择合适的语言、分辨率等设置。

2.在“设置”窗口中,点击“视频”选项卡,选择适合的基本设置,如分辨率、帧率等。

3.在“音频”选项卡中,选择输入和输出设备,调整音频设置,如音量、音频滤镜等。

4.在“流”选项卡中,选择合适的流媒体服务商,并填写相应的流媒体服务器地址和密钥。

5.在“输出”选项卡中,选择输出设置,如码率、分辨率等。

三、添加视频源1.在OBS主界面中,点击“+”按钮,在弹出的菜单中选择“视频捕获设备”选项。

2.在弹出的窗口中,选择合适的视频捕获设备,如摄像头或屏幕捕获。

3.根据需要设置视频源的各种参数,包括分辨率、帧率、镜像等。

四、添加音频源1.在OBS主界面中,点击“+”按钮,在弹出的菜单中选择“音频输入设备”选项。

2.在弹出的窗口中,选择合适的音频输入设备,如话筒或电脑音频输出。

3.根据需要设置音频源的各种参数,如音量、滤镜等。

五、配置布局1.在OBS主界面中,点击窗口左下角的“场景”选项卡,选择一个场景。

2.在已选择的场景下方的“源”列表中,点击“+”按钮,选择要添加的源,如视频源或音频源。

3.按照需要调整场景中各个源的大小、位置和透明度。

六、开始直播1.在OBS主界面中,点击下方的“开始串流”按钮,OBS会自动连接到配置好的流媒体服务器。

2.在开始直播之前,可以先进行预览,检查视频和音频的质量。

3.点击“预览流”按钮,在弹出的窗口中查看直播的效果。

4.确认无误后,点击“开始串流”按钮即可开始直播。

七、录制视频1.在OBS主界面中,点击窗口右下角的“开始录制”按钮。

2.在弹出的窗口中,选择要保存录制视频的位置和文件格式。

3.根据需要调整录制视频的参数,如分辨率、帧率等。

软件运维流程

软件运维流程

软件运维流程软件运维是指对软件系统进行日常维护和管理的过程,其目的是确保软件系统的稳定运行和高效性能。

软件运维流程是指在软件系统运行过程中,按照一定的规范和流程,进行各项运维工作的具体步骤和方法。

下面将介绍一套完整的软件运维流程,以供参考。

1. 监控和预警。

在软件运维流程中,监控和预警是非常重要的一环。

运维人员需要通过监控系统对软件系统的各项指标进行实时监控,包括服务器负载、网络流量、数据库性能等。

一旦发现异常情况,需要及时进行预警并采取相应的措施,以避免系统出现故障。

2. 故障处理。

当软件系统出现故障时,需要进行及时的故障处理。

首先需要对故障进行定位,找出故障的原因和影响范围,然后制定相应的应对方案进行处理。

在处理故障的过程中,需要及时通知相关人员,并保持沟通畅通,以确保故障能够快速得到解决。

软件系统在运行过程中,可能会出现各种变更,包括软件版本更新、配置变更、功能扩展等。

在进行变更之前,需要进行充分的评估和测试,确保变更不会对系统稳定性和安全性造成影响。

同时,需要建立完善的变更管理流程,对变更进行记录和跟踪,以便及时进行回滚和问题追溯。

4. 性能优化。

为了保证软件系统的高效性能,需要进行定期的性能优化工作。

这包括对系统资源的合理分配和利用,对关键性能指标的监控和调整,以及对系统瓶颈的识别和优化。

通过性能优化,可以提高系统的响应速度和吞吐量,提升用户体验和系统稳定性。

5. 安全管理。

在软件运维流程中,安全管理是至关重要的一环。

运维人员需要对软件系统进行全面的安全评估和风险分析,及时发现并修复安全漏洞和风险隐患。

同时,需要建立健全的安全管理制度和应急预案,以应对各类安全事件和攻击,确保系统的安全稳定运行。

最后,文档管理也是软件运维流程中不可忽视的一环。

运维人员需要对系统的各项配置和操作进行详细的文档记录,包括系统架构、配置信息、操作日志等。

这些文档对于系统的维护和管理非常重要,能够帮助运维人员快速定位问题和进行排查。

一个软件的开发使用流程

一个软件的开发使用流程

一个软件的开发使用流程1.需求分析阶段在软件开发的初期,需求分析是非常关键的一步,它确定了软件开发的目标和范围。

以下是需求分析阶段的主要步骤:•定义问题和目标:明确软件开发的问题和目标,包括功能需求、性能需求和用户需求等。

•收集需求:与项目相关的人员进行访谈、会议和调查,以收集详细的需求信息。

•分析需求:对收集到的需求进行整理、分类和分析,确定各项功能的优先级和关联性。

•编写需求文档:将需求分析结果整理成需求文档,明确各项功能的具体要求和规范。

2.设计和规划阶段在需求分析阶段完成后,接下来是软件的设计和规划。

下面是设计和规划阶段的主要步骤:•系统设计:根据需求文档,确定软件的整体架构、模块划分、数据结构和算法等。

•界面设计:设计软件的用户界面,包括布局、样式、交互方式等。

•数据设计:设计软件需要用到的数据结构、数据库表结构等。

•规划开发周期:制定开发计划,确定各个阶段的时间节点和工作任务。

3.编码和测试阶段在设计和规划阶段完成后,就进入了编码和测试阶段。

以下是编码和测试阶段的主要步骤:•编码:根据设计文档,实现软件的各个模块和功能。

•单元测试:对各个模块进行单元测试,确保各个模块的功能正常。

•集成测试:将各个模块进行集成测试,确保各个模块之间的协调工作正常。

•系统测试:对整个软件系统进行系统测试,验证软件的功能完整性和稳定性。

4.软件部署和上线阶段在软件开发和测试都完成后,就进入了部署和上线阶段。

以下是软件部署和上线阶段的主要步骤:•部署环境搭建:准备适合软件运行的服务器、数据库和相关组件。

•数据库部署:将软件所使用的数据库部署到服务器上,并进行相关配置。

•软件部署:将开发好的软件部署到服务器上,并进行相关配置。

•系统测试:对部署好的软件进行系统测试,确保软件能够在目标环境中正常运行。

•正式上线:当系统经过测试无误后,将软件正式上线,供用户使用。

5.软件维护阶段软件上线后,并不是开发流程的结束,还需要进行后续的维护工作。

LPKF刻板机软件操作流程

LPKF刻板机软件操作流程

LPKF刻板机软件操作流程1.打开电脑并连接LPKF刻板机。

确保刻板机正确连接到电源,并通过USB或以太网线与电脑连接。

2.启动LPKF刻板机软件。

在电脑上找到LPKF刻板机软件的快捷方式或从软件安装文件夹中运行。

3.界面概述。

软件启动后,通常会显示一个主界面,包含与刻板机相关的各种选项和设置。

这个界面的布局可能因不同的软件版本而有所不同,但通常会包含各种菜单、工具栏和操作区域。

4.创建新的刻板项目。

在主界面的菜单或工具栏中选择“新建”或类似选项,以创建一个新的刻板项目。

在接下来的窗口中,可以设置项目的参数,如板材尺寸、层次结构和孔径信息。

5. 导入设计文件。

在刻板项目中,通常需要导入设计文件,以便刻板机可以按照设计进行刻板。

在菜单或工具栏中找到“导入文件”或类似选项,选择要导入的设计文件(通常为Gerber或DXF格式)并导入。

6.设置刻板参数。

根据设计文件的要求,设置刻板参数,如刻板深度、刻板速度和激光功率等。

这些参数根据刻板机和刻板材料的不同可能有所变化,可以在软件的设置中进行调整。

7.预览刻板。

在刻板参数设置完成后,可以选择“预览”选项,以查看刻板机将如何运行并刻板设计。

预览功能可以帮助排查潜在的问题,如锡桥或过度刻板,以提前进行调整。

8.确认刻板参数。

在进行实际刻板之前,应仔细检查刻板参数,确保它们与设计文件的要求一致。

一旦确定刻板参数无误,就可以进入下一步。

9.开始刻板。

在确认刻板参数后,选择“开始刻板”或类似选项,让刻板机开始刻板工作。

刻板机会根据导入的设计文件和设置的参数进行精确刻板。

10.检查刻板质量。

一旦刻板过程完成,取下刻板板材,并仔细检查刻板质量。

检查是否有缺失、变形或残余材料等问题,以确保刻板工作的质量符合要求。

11.导出刻板数据。

在完成刻板后,通常需要导出刻板数据以供将来使用。

在软件中选择“导出”选项,并选择适当的文件格式和保存位置即可。

12.关闭软件和刻板机。

在所有工作都完成后,可以关闭LPKF刻板机软件和刻板机。

软件实施流程管理的步骤

软件实施流程管理的步骤

软件实施流程管理的步骤概述软件实施是指将软件产品应用于实际环境,确保其能够正常运行并满足用户需求的过程。

软件实施流程管理是指在软件实施过程中,对实施流程进行有效管理,以确保项目顺利进行。

下面将介绍软件实施流程管理的步骤。

步骤一:需求收集和分析1.确定项目目标和范围:明确软件实施的目标和范围,包括功能需求、性能需求、安全需求等。

2.收集用户需求:与用户进行沟通和交流,了解用户期望和需求。

3.分析需求:对收集到的需求进行分析,确保对用户需求的理解准确。

步骤二:计划和安排1.制定实施计划:基于需求分析的结果,制定软件实施的计划和时间表。

2.确定资源需求:确定实施所需要的人力、物力和财力资源。

3.制定沟通计划:明确团队成员之间的沟通方式和频率,确保信息流通畅。

步骤三:团队组建和培训1.组建实施团队:根据项目需求,确定实施团队的人员和组织结构。

2.分配任务和责任:根据团队成员的专业能力和经验,合理分配任务和责任。

3.进行培训:针对团队成员的培训需求,进行相关培训,提升团队成员的专业能力。

步骤四:软件开发和集成1.进行软件开发:根据需求和设计文档,进行软件的开发和编码工作。

2.进行软件测试:对开发的软件进行功能测试、性能测试和安全测试等,确保软件的质量和稳定性。

3.进行软件集成:将开发完成的模块进行整合,并进行集成测试,确保各个模块之间的互操作性和协同工作。

步骤五:软件部署和上线1.进行软件部署:将开发和测试完成的软件部署到实际运行环境中,包括服务器、数据库等。

2.进行用户培训:对软件的最终用户进行培训,使其能够熟练使用软件。

3.上线软件:在经过全面测试和培训后,将软件正式上线使用。

步骤六:监控和优化1.进行系统监控:对已上线的软件进行实时监控,确保系统的正常运行。

2.收集用户反馈:定期收集用户对软件的反馈意见和建议,不断改进软件功能和性能。

3.进行优化和更新:根据用户反馈和项目需求,对软件进行优化和更新,提升用户体验和系统性能。

用友软件操作流程

用友软件操作流程

用友软件操作流程用友软件操作流程基本程序:建立账套(在用友ERP的系统管理中设置)→增加操作员→设置操作员权限→设置会计科目→选择凭证类别→增加结算方式→客户及供应商分类→设置部门→输入人员档案→输入客户及供应商档案→录入期初余额(在用友ERP总账的设置中)→填制凭证→审核凭证→记账(总账的凭证中)→结转(转账定义、转账生成)→审核→记账→结账(总账的期末中)→报表(资产负债表、利润表)一、系统管理1.进入系统管理开始→程序→用友ERP-U8→系统服务→系统管理系统→注册输入操作员admin→确定2.建立账套账套→建立→输入相关资料(A、账套号001-999之间;B、公司名称;C、账套路径不修改;D、启用日期可修改;E、是否集团账套不选)→下一步→输入单位信息→下一步→编码方案→下一步→数据精度→下一步→是否启用账套(是)→(选择)总账→输入启用日期→确定3.增加操作员权限→用户→增加→输入编码→姓名→确定4.设置操作员权限权限→权限→选择账套→选择操作员→设为账套主管→修改权限5.删除账套账套→输出→删除当前输出账套→确定→选择备份目标e:/删除账套6.账套→引入→选择账套→是否修改路径二、总账1.进入总账开始→程序→用友ERP-U8→财务会计→总账输入操作编码→选择账套→更改日期→确定2.设置会计科目系统菜单→设置→会计科目(1)修改现金、银行存款(用编辑→指定科目;例:现金总账科目:点“>”选择现金;银行总账科目:点“>”选择银行存款)(2)将应收账款、应收票据、预收账款:(1)点击修改,修改为客户往来,受控系统选择空白。

(2)直接增加下级明细。

(3)将应付账款、应付票据、预付账款:(1)点击修改,修改为供应商往来,受控系统选择空白。

(2)直接增加下级明细。

(4)其他应收款→(1)增加下级科目(在下级科目中设置辅助科目)例:113301个人→个人往来113302部门→部门核算113303客户→客户往来(2)直接增加下级科目。

软件运行方案

软件运行方案

软件运行方案随着现代技术的发展,软件已经成为工作和生活中不可或缺的一部分。

为了能够顺利地运行软件,必须要有一个成熟的软件运行方案。

本文将介绍一些关于软件运行方案的基本知识和要点。

什么是软件运行方案?软件运行方案指的是在特定的环境下,软件如何运行的方案。

它包括了软件运行的硬件和软件配置、网络架构、安全设置、性能优化等相关因素。

软件运行方案主要是为了解决软件在不同的环境下的兼容性问题,确保软件能够正常地运行,并且发挥出最佳的性能。

如何制定软件运行方案?制定软件运行方案需要考虑以下几个方面:1.软件的运行环境要求:在制定软件运行方案之前,需要了解软件所需的运行环境,包括硬件和软件配置,基本的操作系统版本,以及其他必要的硬件设备和驱动程序等。

这些信息可以从软件的官方网站或者技术支持中心获取。

2.网络架构:对于需要联网的软件,需要考虑网络架构,并进行相应的设置。

这涉及到网络拓扑结构、网络安全设置等方面的内容。

3.安全设置:安全设置应该是软件运行方案中至关重要的一部分。

软件运行方案的设计者应该考虑到各种潜在的风险,比如病毒、网络攻击、数据泄露等,以及在设计方案时需要采取哪些措施来防止这些风险。

4.性能优化:性能优化应当跟随着软件安装的步骤一起进行。

在软件运行方案中,应该为软件配置好最佳的性能参数,确保软件能够达到最好的运行效果。

对于不同的软件,需要有不同的运行方案针对具体软件的不同特性和要求,可能需要定制不同的软件运行方案。

以下是一些针对不同软件的运行方案建议:1.网络应用软件:对于网络应用软件的运行方案,需要考虑到它们对网络的使用,以及如何配置网络架构。

需要确保网络拓扑结构的可靠性,并防范各种网络风险。

2.数据库软件:对于数据库软件的运行方案,需要将数据库服务器部署在可靠的硬件设备上,并为其配置相应的存储和备份策略。

3.图形应用软件:对于图形应用软件,需要考虑到显卡、分辨率以及其他图形相关的硬件设备和驱动程序等。

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流程初定
优先考虑患者来院就诊前涉及的业务:建卡(补卡)、挂号、排队、储值、导诊、就诊环境分布图、缴费、检查、取药。

建卡形式:1、居民健康卡2、银行卡3、身份证
4、VIP特殊卡
5、内部员工卡
6、网络建卡
1、居民一卡通就诊卡→市级医院大部分通用的健康卡;直接激活添加备注信息。

缺点:石家庄市内大部分医院通用;初期需要自行资金投入;就诊卡质量参差不齐,自助机自主发卡造成困难;儿童就诊监护人不固定,卡片无法固定。

2、银行卡做就诊卡;直接his激活添加备注信息。

缺点:儿童无资格办理银行卡,需要家长身份证办理;需要输入双层身份(父母加儿童信息)补卡繁琐;建卡需要银行工作人员在现场;儿童就诊监护人不固定,卡片无法固定。

3、身份证注就诊卡
缺点:儿童无资格办理身份证,需要家长身份证办理;需要输入双层身份(父母加儿童信息)补卡繁琐,儿童就诊监护人不固定,卡片无法固定。

4、VIP特殊卡
缺点:卡质量需适应自助机使用;什么级别需要给予VIP特殊卡;VIP 待遇初定为:1、增加一个专家号,专家看二十个号,特权号加一个位置2、特殊VIP诊室,专家出诊时间移步至VIP接待室服务,VIP接待
室收费比正常略高。

5、内部员工卡:医院职工使用特殊信息卡
注:员工卡,正常在患者中排队或为专家号增号段,即正常号段结束后加号。

6、网络建卡:微信获取患者信息,1、服务人员将信息手工建卡,等待患者领取2、根据预定时间自助机直接取卡、取号就诊。

缺点:;建卡押金无法保障;预留挂号对其他患者造成插队的印象。

挂号类型:1、实体挂号2、虚拟网络挂号
3、内部免费号
4、会员挂号
5、诊间预约
注:诊间复诊排队、网络预约与现场号池相兼容、挂号分为医生个人与医生科室之分。

1、实体挂号:包含自助机、挂号室人工等辅助设备。

缺点:涉及退号、增加患者在院闲置时间、增加人工成本。

2、虚拟网络挂号:微信或者电话预约等第三方非直接挂号,缺点:容易对患者排队产生纠纷,患者诚信有待考证。

3、内部免费号:院内职工享受免费号待遇
4、会员挂号:高端人群的特殊化服务
5、诊间预约:就诊期间的二次预约挂号。

注:诊间预约的实施形式,具体实施方案如下,his医生→his号池预开放→自助机发放凭条。

排队:1、内部号2信用账号
缺点:容易对患者排队产生纠纷
1、内部号:号池单独显示,排在患者之后,或者中间穿插,不影响患者整体秩序。

例:单专家50个号,,实际专家接诊51人,内部号走正规排队或内部号为第51个加号。

2、信用用户:1、由第三方垫付挂号费,例:银行提供高资产用户名单,提供预付资金保障,银行在医院内开户,预存资金,提供信用用户使用额度,如黑卡可使用银行预付资金五十万,信用用户直接在院就诊费用五十万,直接在银行账户扣除,银行负责追缴该笔五十万的就诊费用。

2、医院垫资,企业定期支付,例:**单位来我院就诊,使用该单位协议账号就诊,费用由院方垫资,一个月该单位结算一次,医院出具账单,由协议单位负责追缴单笔就诊费用,医院不承担个人追缴业务。

3、医院垫资,医院追缴费用,例:在我院就诊费用50万,医院垫付挂号费,诊疗费等500元。

信誉用户可选择合作方式:1、资金特权2、就诊特权等合作模式。

缺点:后期对账繁琐;医院垫资承担风险;对正常排队有影响。

储值:1、现金2、银行卡转账3、网络支付4、信用用户5、诊间结算
1、现金:1、自助机面额为10元、50元、100元,建议储值300元
2、人工储值支持各种面值,建议储值500及500元以上,引导自主支付,减少患者到人工窗口往返次数。

缺点:自助机需要人员维护、人工面临大量现金,后期对账繁琐。

2、银行卡转账:1、自助机识别银行卡转账,建议支付300元
2、人工窗口建议储值500及500元以上,引导自主支付,减少患
者到人工窗口往返次数。

缺点:网络对账繁琐。

网络支付:微信平台或支付宝储值、支付。

3、信用用户:1、第三方垫资2、医院垫资缺点:需要签订多方协议、医院承担失信风险。

4、诊间结算:根据河北实际情况,结合儿童医院特殊情况;儿童医院诊间支付形式为:医生开具处方后(his数据传递至网络平台→微信推金额)患者选择支付方式进行支付,1、手机微信支付2、自助机现金储值3、人工
注:微信平台无法直接操作his账户中的金额直接支付,必须使用his 程序载体——就诊卡进行操作。

拟定患者就诊流程如下:
1、患者通过微信平台或医院公众微信平台预建卡,填写患者信息(监护人信息),预定大概时间来院就诊时间,大概症状;直接填写纸质登记单:患者姓名、父母姓名、联系方式,至少填写一位,人工窗口办理就诊卡。

注意:可选择在线充值;支持身份证、就诊卡、银行卡等多种模式,建议使用就诊卡。

2、医院导医收集患者信息建立就诊卡,根据患者要求时间挂号,等待患者来取卡或者患者网络信息填写后,平台将信息传递his系统建立账户,传递给自助机预设验证码,验证码返还患者;停车场车位信息在微信平台可查询。

3、患者来院后,可根据微信平台查询空余车位信息。

患者去导医处取卡就诊或自助机扫身份证或者输入验证码自动出卡、出排队号去就诊。

注:自助机排队凭条显示诊室几楼几诊室,微信平台可给予整个楼层门诊布局图,患者根据手机查找详细的位置;或服务台根据初诊,推荐科室专家进行分诊,采取避重就轻原则。

4、患者至医生处根据分诊叫号提示就诊,扣挂号费,开具药品或者检查、检验项目。

注:人工缴费、执行科室扣费、诊间扣费,药品自助机确认扣费,网络支付费用。

5、药房根据排队凭条(包含二维码),电子屏排队叫号,取药;医技科室根据就诊卡信息现场扣费(人工收费的直接排队)、排号。

注:医技报告定期上传至微信平台至患者信息端,微信平台要求与PACS 互联,患者通过手机查看医技科室有多少人排队;患者通过手机查看药房有多少人排队(后期可选择可医院开药,就近取药,送药上门等)。

6、his支持门诊直接转入院,住院处直接读卡,核对纸质入院通知单,办理住院,打印腕带,预留微信。

注:住院之后就诊卡锁死门诊部分;住院时预留手机微信,确认住院每日清单接收。

7、护士根据入院通知单,腕带识别患者身份,入科查体,分床,科室宣教,护理病例交班等,护士站具有调阅患者病例的快捷方式。

8、医生根据门诊诊断、各检查结果开具治疗方案,书写病历,病历系统将患者已知信息关联转入,例子:建立张三病例,入院诊断结构化选择,查体自动添加,检查结果自动添加,结构化病例支持自定义
段落。

9、护士根据医生医嘱(皮试结果、嘱托性医嘱)电子病历等相关信息,进行配液、治疗方案的实施,his定时提醒未完成的护理业务;移动护理使用扫码识别工作人员身份、液体二维码、患者腕带二维码;床旁查体支持体温等项目的简单录入,主动提示正常体温,如有特殊手工输入;移动护士工作业务定时提醒功能。

注:扫码识别,自动提醒业务如入壶、皮试时间、特殊巡查等。

10、医生查房根据移动设备直接床旁医嘱
11、住院患者关注医院微信平台:包含患者每日费用清单、医院科室宣传、满意度调查、点餐、医院健康宣讲、医院活动区域等相关信息。

12、患者出院,护士、医生清算费用,商业保险平台即时结算系统,由医院与商业保险进行直接赔付,微信平台告知患者办理出院手续大概时间、预计大概费用,根据费用类型分类别通知。

13、门诊就诊、住院结算之后,在微信平台统一对服务科室人员进行点评或在自助机进行点评。

微信平台管理方案
1、人员服务态度点评
所有业务人员佩戴二维码工牌,工牌链接医院微信平台统一管理,所患者扫码可以对每一位业务人员进行点评,微信平台评价报表每日汇总;之后做量化评价(建议以医院微信平台点评专栏为主要评价方式点评门诊大夫)。

2、服务人员的激励作用
护士、采血技师等面对面进行医疗服务的职工,定期评审技术最好、患者最满意的服务人员,将采取增加选择治疗加价的设置。

例子:扎一针两元,选择好评最多的护士,扎一针需要三元或者四元,甚至更多,鼓励业务好技术好的积极邀请患者评价,刺激整个院内医疗体系自我提升。

注:所有增价直接规划到个人,医院不参与抽成;优秀员工也正常服务患者,仅出现选择的时候增价。

3、医院整体服务辅助功能
医院整体的文化展示、健康宣讲、活动视频、网络建卡、门诊预约(或包含预约车位)、门诊布局、健康医疗宣传、各类型检查现行队列提示、各检查注意事项提示(空腹、憋尿等)、医院布局图、食堂点餐等。

注:推送预约号仅保留就诊位置,不精确几号就诊,以先后顺序以患者到医院时间为主;如预约车位,待除预留车位外停车场已满,预约车位将无法顺利到达预留车位;检查注意事项根据各项目条件进行推荐,避免患者
无纸化办公
1、行政管理类
核心数据根据权限远程调阅;行政申请报告远程签字确认(保留全部笔记与审核账号)
2、业务辅助类
根据申请维修单进行综合性的分工;有效记录每一项维修具体情况,减少医院内部之间的流程环节;有效提高合理性业务的进行速度。

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