电子商务ERP管理系统解决方案
电子商务与ERP系统的整合分析
会计 资源 、 设备维修资源等管理资源 。此外 ，Ｒ Ｅ Ｐ系统 支持离
散型、 流程 型等混合制造 环境 ， 应用范 围从制造业扩散到 了零 售业 、 服务 业 、 行业 、 银 电信业 、 府机关和学 校等事业部 门 ， 政 通过融合数据库 技术 、 图形 用户界面 、 四代 查询语 言、 第 客户 服务 器结构 、 计算机辅 助开发工具 、 可移植 的开放 系统 等对 企 业资源进行 了有效 的集成 。 从 Ｉ． １技术 的角度来讲 ， Ｒ Ｅ Ｐ自身的发展基本经历 了三个 阶段 。 第一阶段是主机 ， 工作站技术 阶段 ， 第二阶段是客户机 ， 服务器技术 阶段 ， 第三阶段是互联 网技术阶段 。从主机 ， 工作
其 实，电子商务 与 Ｅ Ｐ系统之 间存 在着 密切 的联 系 ， Ｒ 首 先， 他们 基于共 同的供应链管理思想 和方法 。有需求者就 是企
业 的顾客 。因此 ， 企业有两种顾客 ， 一种是 内部顾 客， 一种是外
部顾客 ， 这些顾 客互为供应 ， 就构成 了一条供应链 。 显然 ， 对应 于企 业中存在的物 流 、 资金流和信息流分别存在 三条供应链 ， 即物 资供应链 、 资金供应链和信息供应链 。 虽然 Ｅ Ｐ首先使用了供应链管理 的思想 ，但供应链 并不 Ｒ 依赖于 Ｅ Ｐ而存在 ， Ｒ 供应链是企业的一种客观存在 ， 任何企业 应用系统 ， 无论 是以前 的、 现在 的还是今后 的 ， 都可 以使 用供
站技 术转向客户机 ， 服务器技术主要是技术平 台的转变 ， 三 第
市场 营销的本质是 对客户需求 和客户关 系进行 管理 ， 市 场营销部 门通过 网络 Ｅ Ｐ软件可以及 时地 、准确地掌握客户 Ｒ 订单信息并按时间 、地点 、客户统计 出产 品的销量 和销售速
大型ERP系统EC电子商务需求分析
企业管理信息系统电子商务解决方案说明书科技有限公司1． 我国电子商务的应用现状和 POWERERP产品的解决方案1．1我国电子商务的应用现状在短短的几年间，INTERNET 在企业的应用已从最初的产品介绍、广告宣传等静态信息发布，发展 为网上销售、网上采购、网上客户服务等，进入了电子商务时代。
经有关权威部门调查，我国电子商务的应用现状是：目前，电子商务的应用以第一阶段为主，即企业利用 INTERNET 进行网上信息发布、收集客户信息 以及客户服务等，达到第二阶段的企业还为数不多，网上销售或网上采购的比例较低，达到第三阶段即网 上业务与内部企业管理信息系统高度集成的更是寥寥无几。
虽然多数企业对参与电子商务表示乐观，但近 期网上支付的安全性以及网络的安全问题成为制约企业发展电子商务的首要因素， 其次是法律与物流配送 问题。
虽然电子商务应用存在上述制约因素，但由于它蕴藏的巨大商机，传统企业如联想、TCL、方正电脑 在实现应用ERP 进行内部管理后又逐步实施自己的电子商务系统，而各大 ASP 厂商更是不甘落后，纷纷 推出自己的解决方案和产品，这里简单介绍一下北京信海科技发展公司（新网，） 的方案，从中可以窥一斑而见全豹，并得到某些启示：该公司推出的网上增值服务主要包括：企业域名及网站服务、企业邮件服务、企业网络商店服务、企 业电子商务应用。
其中，企业电子商务应用分为三步：1）初步应用域名注册、建立网站、网页制作、网站推广宣传、集团邮件、电子邮局、企业网络连接。
2）标准应用交互方式的企业网站、数据库管理系统、在线商品信息沟通系统、网络化商店、网络化办公、企业内 部网系统、客户支持服务系统、企业分支机构的业务管理、企业个性化网站定制、企业信息门户系统 3）高级应用企业 ERP 系统、企业 DRP 系统、企业 CRM 系统、SCM 管理系统、在线支付（国际结算）、网络化 企业人力资源管理、网络化企业商品进销存管理、网络化财务管理、远程办公及培训系统、网络化办公室、 电子化报关、货品自动配送系统、网络化商用软件租售1．2ERP 厂商的电子商务解决方案ERP 厂商的最新 ERP 产品已完成从传统的 C/S 结构向 INTERNET 应用框架的过渡，最明显的特征是 集成了 CRM 的应用。
基于ERP的电子商务系统的设计与实现
用， 它是企业实施电子商务的支撑系统 ， 其技术
对企业加强内部管理提供 了强大的技术支持。 基
Ｗｅ２ ｂ． ０代表 的是一个新的网络阶段 ，将促 成这个阶段的各种技术和相关的产 品服务统称 为 Ｗｅ２ ． ａ 是 Ｗｅ２ ｂ ．Ａ ） ０ ｊ【 ｂ． ０阶段系列技术和相关
用面 向服 务 组件 的架 构 。
作 Ｓ Ａ模型的连接入 口点， Ｏ 充分利用服务组件体
系 结构 （Ｃ 编 程模 型 。使用 服务注 册 中心 和存 Ｓ Ａ）
服务器地址和传输协议， 不希望被外部用户直接
框 架 设计 对于 基 于 Ｅ Ｐ 的 电子 商务 的整合 Ｒ
访 问到。因此，采用服务总线 的实现 ：Ｅ Ｂ 用 Ｓ
设计过程 ，根据企业各个业务部门需求 的特殊
性， 从使用 、 灵活和低成本的设计原则出发， 实
现 系 统整 体 的必 要功 能 ， 用 多种 设计 模式 ， 应 采
础 Ｓ ｒ ｇ首先要管理的是系统中所有的 Ｂ ａ ｐｎ ｉ ｅｎ
对象和它们之 间的依赖赋值和传递关系 ，利 用
Ｓ ｒ ｇ的反转控制功能。 Ｓ ｒ ｇ Ｓ ｕ 进行 ｐｎ ｉ 当 ｐｎ 和 ｔｔ ｉ ｒｓ
结合 的 时候 ，还要 以 Ｂ ａ 的形 式来 管理 Ｓｒｔ ｅｎ ｔ ｓ ｕ
（）客 户 管理 ：会 员管 理等 。 ３ （）物 流 管理 ：库存 管 理 、采 购管 理 、销售 ４
产品服务中非常重要的一种技术 。 作为一种客户
端技术 ，Ａ ａ 技术 的应用实现 了浏览器客户端 ｊ ｘ 和服务器之间的异步交互 ， 同时没有带来繁琐的 客户端部署工作 。 ｊ 直接相关的几个技术点： Ａａ ｘ
ERP平台解决方案及所需回答问题
ERP平台解决方案一、ERP 平台ERP重要的是管理思想，把企业内部资源和相关的外部资源很好的进行了整合。
通过把人、财、物、产、供、消以及相应的物流、信息流、资金流、管理流、增值流等紧密集成，实现资源优化和共享。
ERP厂商主要以解决方案为主，自己不一定生成系统。
因为ERP系统是一个集合了各家子厂商系统的组合系统，而非单一系统，复杂度比较大。
单一系统开发商是无法提供这种集成服务的。
他们只专注自己的某一领域，例如：TMS（运输管理系统）、GPS跟踪管理、客户关系管理、经销存管理、电子商务…. 二、物流环节供应商=》承运商 =》订单管理 =》 TMS（运输管理）图 -1 物流示意图三、OTM解决方案（中央集中处理）图– 2 集中管理解决方案垂直方向：企业绩效管理 ==》 TMS ==》承运商管理水平方向：库存管理《==》 TMS 《==》供应商管理 && 客户管理四、系统业务流程图– 3 业务流程图五、运输计划和优化图– 4 运输计划优化以上是对ERP系统的一个简单了解。
六、需要了解的一些问题：1、整个系统需要集成那些功能：例如：承运管理、TMS、商户管理、客户管理、电商、营销、财务、合同管理。
2、需要的每个子ERP系统的业务流程具体的需求是什么？3、需要每个子ERP系统相互那些业务共享？4、第三方承运，还是自建？多段跨多个运输公司？5、整个过程完全可视化，运输计划可选（包括成本分摊监控，包括物流全周期管理）。
6、B/S架构，图形化追踪。
7、对运输提供业务数据分析（提供承运商的绩效考核和评分，给出谈判的参考费率）8、平台针对那些用户使用？各自关注点都有那些？9、相互子系统在业务层怎样集成？。
电子商务环境下的ERP系统设计
电子商务环境下的 Ｅ Ｒ Ｐ系统设计
文 ０ 裘承 薛银 （ 昌理 工 学 院 ） 南
摘 要 ：该 文 阐述 了企 业 资 源计 划 与 电
子 商 务的 内涵 ，论 述 了ＥＲＰ 系统特 点和核 （ ）ＥＲ 慨述 二 Ｐ 企业资源计划是 由美国 Ｇａ ｔ ｅ Ｇｒ ｕ ｒｎ ｒ ｏ ｐ 公司在 ２０世纪 ９ 年代初 提 出的 ，它是 由 ０ （ ３）与电子数据 交换（ ＥＤＩ 集 成 ） （ ） 面 向 个 性 化 的 设 计 ， 支 持 工 二 心 内容 ，并 在 此 基础 上 说 明 了电子 商 务运 作 流 和 重 组 作模式下的需求分析。 物料需 求计划 （ ｔ ｒ ａ Ｒｅ ｕｉ ｅ ｎｔ Ｍａ ｅ ｉ ｌ ｑ ｒ ｍｅ 管理 软 件 所面 对 的 是 一个 充 满 个性 化 关键词 ： 电子 商务；Ｅ Ｐ ｇ ；系统设 计；集 Ｐ ｌａｎｎ ｉｎｇ ，Ｍ Ｐ ） Ｒ 、制造 资 源计 划 的 世 界 ，不 能 要 求所 有 企 业都 按 同 一 模 式 成 （ ｎ ｆｃｕ ｉｇ Ｒｅｏ ｒｅ Ｐ ａ ｎ ｎ Ｍａ ｕａ ｔ ｒ ｓｕ ｃ ｌｎ ｉ ｇ，ＭＲＰ ｎ 运作 。因此 ，新一 代的管理 软件需要 有非常 所 谓企业资源计划即 ＥＲＰ （ ｔ ｒ ｒｓ １ ）逐 步 演 变 并结 合信 息 技 术发 展 的 最新 灵 活 的设 计 ，允 许用 户 通过 设 置建 立符 合 Ｅｎ ｅ ｐ ｉｅ ｔ Ｒ ｓ ｕ ｃ ｌｎ ｉ ｇ ｅ ｏ ｒ ｅ Ｐ ａ ｎｎ ）是指建立在信息技术基 成 就而 发 展 起 来的 。其 发 展 经 历 了以 下 几 自己需 求 的应 用 系统 。 面 对激 烈竞 争 的 市
础上 ，以系统 化的管 理思想 ，为企 业决策 层 个阶 段 ：１）Ｍ Ｒ Ｐ 阶 段 ：企 业的 信息管理 场环 境 ，新一 代 的 管 理 软件 应 当能够 支 持 及 员 工 提 供 决 策 运 行 手 段 的 管 理 平 台 。 系统 对 产 品 构 成进 行 管 理 ， 借 助计 算 机的 小到 某 项 业 务流 程 重 新 定 义 ，大 到 企业 的 ＥＲＰ 系统集 中信息 技术 与先进 的管理 思想 运 算 能 力及 系统 对 客 户 订 单 、在 库 物 料 、 合并 、分 离 、重 组 以 及虚 拟 企 业的 重 组 操 于 一 身 ，成 为现 代 企 业 的运 行 模 式 ， 反映 产 品 构 成 的 管 理 能 力 ， 实 现 依 据 客 户 订 作。对工作流 （ ｒ ｆｏ 的需 求是与无纸 Ｗｏ ｋ ｌ ｗ） 时 代对 企业 合 理 调 配 资源 ，最 大 化 地 创造 单 ，按 照产 品结 构 清单 展 开 并 计算 物 料 需 管理及 Ｅ Ｉ Ｅ Ｐ软件 中的应用同时发生 Ｄ 在 Ｒ 社 会财 富 的要 求 ，成 为企 业 在 信 息 时 代生 求 计 划 。 实现 减 少 库存 ，优 化 库 存的 管 理 的 。对工作流的 管理将使 ＥＲ Ｐ 的功能扩 展 存 、发 展的 基 石 。 目标 。２ ）Ｍ ＲＰ １阶段 ：在 Ｍ ＲＰ管理系统 到 办 公 自动 化和 业 务流 程 的控 制 之 中 。 ｔ 电子商务 与 Ｅ 述 Ｐ概 Ｒ 的 基 础 上 ， 系统 增 加 了 对 企 业 生 产 中 心 、 （ ） 支 持 广 泛 的 应 用 终 端 和 多 平 三 （ ） 电 子 商 务 的 概 念 及 其 发 展 历 加 工 工时 、生 产能 力等 方 面 的管 理 ，以 实 台 运 行 一
管易软件EC-ERP电子商务整体方案+
管易,成长历程„ „ 从最初的创业团队，到现在的 208 名员工，并建立了遍布全国主要城市的服务网
络，我们用了一年多；
从第一家客户，到现在的第 1500 家客户，我们用了 6 个月； 从第 1 个软件版本，到现在的最新产品,产品的更新速度平均只需要 7 天； 从一对一的上门服务到强大的客服中心， 每个客户的服务响应时间缩短到 0.5 小
时尚爱莎（Fashion elsa）：
“信息化为爱莎留住优质客户”
最少的人做最多的事， 40 人可以单日发 5000 个包 裹 单日最高销售额近 50w
4 / 29
朵朵云：
“信息化带来人力成本和运营成 本的双节约”
最大的双金冠母婴用品类卖家 单日发货包裹数 1000-2000
裂帛（Rip）：
时；
3 / 2：
“选择信息化合作伙伴比选一个系统更加 重要”
自主设计、融合中西方韵味的时尚女装品牌。 日销售额过 20-50 万
歌瑞尔（GAINREEL）：
“从外销到内销的完美转身”
中山菲儿服装有限公司一直从事国际知名内衣品牌 做代加工业务，产品远销至欧美 2008 年在淘宝商城建立自主内衣品牌 Gainrell 目前歌瑞尔日发单量 4000-6000 单
实施计划 .......................................................................................................................................................11 库房规划 .......................................................................................................................................................12 区域规划 ..................................................................................................................................................... 12 库位规划 ..................................................................................................................................................... 14 商品规划 ..................................................................................................................................................... 15 员工定岗定责定绩效 ....................................................................................................................................16 流程梳理 .......................................................................................................................................................20 订单处理流程 ............................................................................................................................................. 20 发货出库流程 ............................................................................................................................................. 21 售后处理流程 ............................................................................................................................................. 22 采购入库流程 ............................................................................................................................................. 23 财务结算流程 ............................................................................................................................................. 23 仓库管理流程 ............................................................................................................................................. 24
电商电子商务平台项目解决方案
电商电子商务平台项目解决方案第 1 章摘要1.1 项目名称xx 电商电子商务平台1.2 项目背景xx 电商电子商务平台, 通过建设电子商务ERP 系统、前端销售系统和渠道中心, 实现官方商城销售实现天猫渠道销售, 同时可以提供一个功能全、可操作、有优势和结合了决策团队经营思想的电子商务解决方案。
1.3 建设原则系统整体建设,建议遵循一下5 个原则进行:1、数据统一以资源数据库为基础实现数据统一,包括产品信息, 订单信息,用户信息, 库存信息等多种数据资源的统一处理,对产品展示,产品销售,订单审核,订单发货,会员信息处理等业务操作提供可靠的数据源信息。
2、流程统一在统一数据的基础上,整合产品分类、产品发布,订单管理,促销管理等多种电子商务业务逻辑的处理, 形成规范标准的通用业务模块。
规范操作程序, 杜绝漏洞风险,以统一的流程提高服务水平。
3、接口统通过在电子商务平台系统内部的标准设计, 建设一个体系完整、互动高效可靠的统一接口规范, 形成各种需求和自有系统相互贯通的统一接口, 实现对接入平台业务进行统一的系统支持和资源配置。
4、管理统一通过统一的运维管理设计, 在强有力的技术保障支持下, 实现平台的安全稳定运行。
5、服务统一按照平台提供的各类业务模式, 建立一整套技术与管理保障服务模式, 把线上线下体验、热线响应服务等的有机结合, 实现一站式窗口服务的目标。
整个平台建设按照“统一规划、统一设计、统一建设、统一管理”的要求组织, 在严格遵照国家电子商务建设的有关标准基础上, 结合当前国内外的技术, 确保工程的规范性和先进性。
要以现行需求为基础, 充分考虑发展的需要, 力求避免重复建设, 降低建设投资。
整个系统应易于管理、易于维护、易于扩充、易于升级。
第二章建议方案2.1 总体规划2.1.1 系统平台概念框架系统平台概念图如下所示网上商城磁面向用户的乘面向血务人虽的琢支忖as口网上餵行用户用户：用户通过互联网访问官方商城所展示的全部商品数据，参与各种产品促销活动，进行产品购买,支付等操作。
ERP信息化建设项目解决方案
木材工业ERP信息化建设解决方案目录第一章方案概述51 方案背景52 方案目的53 方案适用围5第二章企业概况61 企业简介62 发展战略63 企业组织架构图6第三章万宝公司现阶段信息化需求71.关于木门行业72.万宝主要信息化需求73.信息化建设关键成功要素74.信息化管控难点84.1 销售与市场功能领域存在的主要管理难点84.2 物料管理（采购、物流、质检）上存在的主要管理难点8第四章万宝ERP信息化全面解决方案91.第一阶段：万宝木门部核心管理系统91.1 网上订单系统91.2 销售管理91.2.1 销售价格体系101.2.2 销售业务111.3 采购管理——提高采购效率，降低采购成本181.3.1 采购订单181.3.2 采购业务执行201.4 库存管理——建立部物流服务，控制库存与用料成本241.4.1 库存业务24一.1.4.1.1调拨24一.1.4.1.2盘点业务26一.1.4.1.3货位管理28一.1.4.1.4不合格品管理29一.1.4.1.5其他291.4.2 其他应用30一.1.4.2.1批次管理30一.1.4.2.2保质期管理30一.1.4.2.3出库追踪入库301.4.3 管理控制点311.4.4 库存管理报表与预警体系31一.1.4.4.1预警与报表综述31一.1.4.4.2库存展望321.4.5 库存管理的价值体现321.5 存货核算——提高物料成本核算效率32第五章确保项目顺利开展的实施策略341.项目实施方法352.项目实施流程352.1 第一阶段：实施准备阶段352.2 第二阶段：实施建设阶段362.3 第三阶段：切换准备阶段372.4 第四阶段：系统切换阶段382.5 第五阶段：持续运行阶段392.6 项目计划392.7 项目控制392.8 需求变动控制机制392.9 用友公司项目组织392.10 项目实施工作活动402.11 实施工作成果412.12 客户项目组人员与职责422.13 实施阶段的验收与批准422.14 项目实施主计划432.15 实施中项目管理风险分析与控制432.15.1 企业管理高层的没有对项目进行强力支持432.15.2 企业业务部门没有充分参与442.15.3 决策不迅速442.15.4 业绩考评体系不落实442.15.5 项目资源准备不充分452.15.6 企业部沟通不充分452.15.7 企业与实施方沟通不充分462.15.8 企业部认识不充分462.15.9 不合理的期望和不明确的项目目标462.15.10 没有实施质量的控制和实施结果的评价472.15.11 没有制定信息系统管理制度或目前制度不完善472.15.12 人员素质没有达到应用系统的要求482.15.13 企业员工对系统有抵触情绪482.16 实施中项目执行风险分析与控制492.16.1 实施的目标和围不明确492.16.2 经常调整实施计划，导致实施延期492.16.3 审阅文档不与时492.16.4 数据准备不到位502.16.5 用户培训不充分502.16.6 系统的备份与恢复50第六章用友承接本项目的优势与服务承诺511.用友公司介绍512.用友本地化直属分公司优势523.用友产品优势524.服务承诺53第一章计划概述1程序背景当今世界发展趋势表明，信息化在促进经济和社会发展中发挥着重要作用。
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1.系统简介
电子商务ERP 管理系统
EC-ERP,是专门针对电商业务特点及各行业电商作业特性而研发的一款全 新电商ERP,对商品、订单等综合资源进行平衡和优化管理，协调商家各管理 部门，高效解决电商过程中的流程不规范、管理混乱、库存不准、采购与销售 相互脱节、多店铺难以管理等问题，提升电商战斗力。
系统直接与eBay,亚马 逊，速卖通等电商平台直接进行API 数据对接，让您可以在线下对店铺进行管 理和操作。
2. 核心优势
从客户体度验感出发，简洁实用的功能和流程
我们设计出富有创意、值得信赖以及具有灵活度的商业流程，以满足外贸 电子商务企业多面的需求；
我们独特的解决方案有助于为您的企业吸引客户，并通过得到实践认可的 客户体验感为您与客户宰建立长期永久的合作关系。
在行业竞争激烈的时代拥有一套优秀的信息化管理系统，是您的优势所 在，将会成为您扩大市场的利剑！
多店铺、多仓库管理
多店铺的订单进行统一管理，多仓库之间进行发货与调拨，自定义货架位， 良品次品货架分离。
自动进行采购补货
自动根据订单需求，销售量等进行釆购补货，以免产生缺货，影响订单的 发货，提高效率，降低成本。
主流电商平台无缝对接
与电商平台(eBay, Amazon, Aliexpress 等)实现无缝对接，实现订单数据自 动传输，系统自动抓取订单信息，线下统一管理店铺。
快递单打印
使用快递单打印功能，轻轻一点，配货单、发货单、快递费单一应俱全。
再也不用为繁琐的配货流程所烦恼了！
云仓储云服务
B/S 结构，随时随地访问无人员数量限制：・net 平台开发安全保障，拓展 方便，有效承载高并发量。
财务 管理
对应 应
应
订
单
* 订
«
设置
新
处理
-
出赛官理
工ms
MS
储*订鲍
曲伺養理
采购管理
岀氏成本
总*
管理高效
全面解决企业的核心运营问题，囊括订单处理、仓储管理、财务管理、统计报表等，高效作业、轻松管理、释放资源。
优选业务流程设计
整合行业高效管理理念和操作流程；基于分区存储，分区+摘果+播种同时完成的拣货方式，有效提高订单处理能力及效率。
高效而精准的库存管理
据于电商行业货架式的仓储管理模式，精细化的储位管理，整个仓库里的产品统一采用条码进行管理，解决找货困难、拿错货、效率低下等一系列问题。
3.服务保障
24小时全天候的服务
7*24小时全程基础运维外包服务，99. 5%以上可用率，提升企业全天候运作、促进业务增值能力
应急求援，进一步保障安全
为企业用户提供快速、专业、高效的灾难恢复帮助，通过远程、现场等方式提供应急响应
一对一客服支持
指导系统功能的使用，快速解决问题
系统升级更新
系统会根据市场应用要求改进更新，新增功能等，同时为有个性需要的用户定制功能，满足用户各种要求。
4.系统功能
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