开展机关服务年活动实施方案(2019年)

开展机关服务年活动实施方案（2019年）

为切实加强机关作风建设，进一步提高机关服务企业、服务社区、服务基层、服务群众的能力和水平（以下简称“四服务”），根据区委、区政府《关于开展机关服务年活动的实施意见》要求，结合我区工作实际,经我区党工委研究，特制定如下实施方案：

一、指导思想

以“习近平新时代中国特色社会主义思想”重要思想和科学发展观为指导，围绕建设现代、高效、廉洁的行政环境为目标，按照区委、区政府《关于开展机关服务年活动的实施意见》要求，以“四个服务”为重点，加强党性修养、推进机关作风建设，切实解决在机关党员干部中存在的突出问题。大力发展有我区特色经济，改善经济社会发展的软环境，确保我区工作目标顺利实现。

二、工作目标

通过开展机关服务年活动，力求在四个方面取得成效，让基层和群众更真切、更实在地感受到我区机关作风转变带来的新变化新气象。

（一）机关服务意识明显提升。通过开展此次活动，机关干部为基层群众服务的意识明显提高，主动为基层群众办实事、办好事，取得人民群众信赖。

（二）机关效能明显增强。通过开展此次活动，增强机关效能，提升机关工作效率和服务质量，增强人民群众满意度。

(三)工作作风明显转变。通过开展此次活动，机关干部作风明显改进，在人民群众中树立起良好形象。

（四）办事效率明显提高。通过开展此次活动，进一步转变职能，各机关办理审批事宜贯彻“三减少一提高”的原则，多为基层着想，多方便群众。

三、具体措施

（一）集中学习，加强教育。组织机关党员认真学习领会习近平总书记重要讲话精神，开展以“加强作风建设，保障科学发展”为主题的纪律教育学习月活动。结合学习实践科学发展观，切实加强和转变机关作风，解决影响机关作风的突出问题，解决党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题，努力培养政治坚定、作风优良、纪律严明、勤政为民、恪尽职守、清正廉洁的优秀党员典型，展示机关的良好形象。

（二）优化服务，富民优先。多到企业中了解情况，突出抓好“三促进一保持”，促进企业转型升级，帮助困难企业走出困境；推进城乡经济社会一体化，送服务到社区，了解居民生活情况，积极帮助困难群众，为人民群众办实事、办好事，关心把解决民生问题放在机关各项工作的首要位置，坚持“富民优先、民生为重”的政策导向，大力落实广州市惠民政策。并在年底组织评选活动，由基层和群众投票，评选出最受群众欢迎的“机关惠民服务实事”，由群众检验机关“四服务”的成效。

(三)领导走访，问政于民。我区领导干部带头走访各社区、居

委会，走访困难家庭，问政于群众、问政于基层，努力了解群众的愿望和要求，并切实解决问题，增强党员干部在人民群众中的信任度。

（四）健全机制，真抓实干。建立健全目标管理责任制，每一项需要落实的工作任务，都落实工作机制，按照职能分工，强化责任意识，求真务实、真抓实干、狠抓落实，努力把区党工委、办事处的各项工作部署落到实处，努力把发展经济、改善民生、维护稳定的大事办实办好。

（五）方便群众，办事公开。机关全面推行政务公开、办事公开，增强党政机关政务服务工作的公开性和透明度，方便群众了解，接受群众监督，增强党政机关的公信力。

（六）推进改革，提高效率。推进行政管理体制改革和机构改革，机关工作和机关事务的规范化、科学化和流程化。审批按“三减少一提高”的原则贯彻落实，并积极探索新方式，敢于创新机制，提升机关工作效率和服务质量。

（七）削减会议，减轻负担。严格执行省委、市委和区委提出的削减“文山会海”的明确要求，减会议、文件。并自觉接受区委、区政府的检查督促与考核，减轻基层负担。

（八）控制支出，勤俭节约。严格控制一般性行政经费支出，实行公务购车和用车经费、会议经费、公务接待费用、党政机关出国（境）费用、办公经费预算“五个零增长”。保持勤俭节约的优良传统，珍惜和爱护财力，真正将有限的资金用到刀刃上。机关党员干部要以身作则，率先垂范，带头反对铺张浪费，抵制拜金主义、享乐主

义和奢靡之风。树立机关人员的良好形象，创建廉洁型机关.

（九）明查暗访，加强监督。单位领导对各服务部门作风进行不定期明查暗访，及时发现问题，进行督促整改，严肃查处失职渎职、有令不行、有禁不止的行为。

四、工作要求

（一）加强领导。为确保机关服务年活动扎实开展，我区党工委设置了由区党工委副书记、我区办事处主任邝小冰同志担任第一责任人，区党工委副书记、纪工委书记邓晓秋同志任分管领导，党政办为责任部门，党政办主任为办公室负责人的活动机构，共同抓好各项工作。

（二）狠抓落实。按照区委、区政府《实施意见》的总体部署和工作要求，结合我区实际，围绕具体工作方案，有组织、有步骤开展服务年活动。部门分工明确，狠抓落实，确保活动扎实有效。

（三）强化监督。由党政办组成督查组，对活动进行检查指导，督促执行。严格实行行政问责制、效能问责制，对过错行为实行责任追究。

(四)宣传到位。利用板报、简报、网站等新闻媒体进行及时宣传和报道活动情况，对机关服务年活动中表现突出、群众反映好的机关干部进行表扬，树立榜样，营造健康向上的浓厚氛围。