企业心理教练员工心理的管理艺术
针对企业员工心理培训的
针对企业员工心理培训的
企业员工心理培训应重点关注以下几个方面：
1. 压力管理：员工经常面临工作压力，合理的压力管理对员工心理健康至关重要。
培训可以教授员工如何识别和应对压力，并提供一些实用的应对策略，如时间管理、情绪调节等。
2. 情绪管理：情绪管理是良好心理健康的重要组成部分。
培训可以帮助员工了解情绪的表达和调节方式，提供一些情绪管理技巧，如自我观察、冷静思考等，以提升员工与他人的沟通和合作能力。
3. 自我意识和自我认知：培训可以帮助员工更好地认识自己的优点、不足和需求，提高自我理解和自我接纳的能力。
这有助于员工建立积极的自我形象和自信心，有效应对各种挑战。
4. 社交技巧：良好的社交技巧对于职场成功和人际关系至关重要。
培训可以提供一些有效的沟通、协调和解决冲突的技巧，以提升员工的人际交往能力和团队合作能力。
5. 心理健康知识教育：培训应提供一些心理健康知识和信息，帮助员工了解和认识常见的心理问题，如抑郁、焦虑等，以及相应的应对策略。
这有助于员工更好地关注和照顾自己的心理健康。
6. 结合实际案例和互动讨论：培训可以通过实际案例和互动讨论的方式，增加员工对心理健康培训内容的理解和应用。
员工
可以分享自己的经验和困惑，培训师可以提供针对性的建议和指导。
最后，培训应该根据员工的需求和实际情况量身定制，提供个性化的解决方案和支持，以帮助员工提高心理素质和工作效能，增强职业竞争力。
新生代员工特点及管理
课程纲要
第一节:新生代员工旳定义? 第二节:怎样与新生代员工沟通 第三节:新生代员工管理对策
谁是真正旳新生代
✓ 85-90年前后出生 ✓ 互联网原住民，网络对于他们就象水和鱼旳关系 ✓ 社会背景：改革开放硕果累累，社会稳定，市场繁华，
国民经济步入高速发展旳轨道
✓ 文化背景: 是建国以来最开放旳时期，大量西方文化旳
为何?
了解新生代员工---新生代特点特点三
➢ 价值取向多元化
➢ 工作不再以盈利为第一目旳和唯一目旳 ➢ 不会将工作与生活截然分开，不喜欢生活 享有被繁忙工作打乱
了解新生代员工---新生代特点特点四
➢自尊心极强、别人认可意识强 ➢强调以自我为中心 ➢70后是敲门文化,85后是推门文化,一言不合 拂袖而去是常有旳事,他们字典里没有委曲求 全 ➢错误面前拿借口当理由
进城务工新生代 我们可不想做过客！
✓ 受教育程度比此前高，没有务农经历 ✓ 盈利养活自己之外还羡慕城市生活 ✓ 对生活、生产环境和闲暇时间有要求 ✓ 对工作和生活缺乏安全感 ✓ 感觉城市没有接纳自己 ✓ 不懂得将来在哪儿 ✓ 面对不平等缺乏耐心
第二节:怎样与新生代员工沟通
与新生代员工沟通要点 ➢平民式沟通 ➢开放式沟通 ➢少含蓄多直接 ➢少命令多委婉 ➢多了解多包容 ➢多集体化决策 ➢发明坦诚、平等旳沟通环境
涌入，冲撞着他们正在形成旳价值观、人生观，让他们 对老式文化对社会规范充斥质疑
✓ 家庭环境：经济收入增长，独生子女旳特殊性，让他们
享有优越旳物质条件
新生代成长背景旳不同
❖物质生活由匮乏到丰富 ❖生活环境由封闭到开放 ❖信息取得由单源变为多源 ❖社会文化由官方主导转变为大众主导 ❖家庭构造由大家转变为小家。
自主管理心得体会十篇
自主管理心得体会十篇自主管理心得体会十篇自主管理心得体会篇1在快速求新的知识经济时代，企业传统领导者的那种“一夫当关，指挥全局”的角色，已不适应时代的发展，推行自主管理乃是大势所趋。
因此，当今企业的领导者不应再是依靠权威，而应当是靠影响力，不应再是简单的控制者，而是新观念的传播者，是企业共同愿景的设计师、服务员和教练员。
一个企业的成功并不仅取决于严格的制度管理，而在于充分地发挥全体员工的参与意识与自主管理水平。
只有积极地调动每一个员工的积极性和创造性，才能为企业的发展源源不断地注入活力。
下文就什么是自主管理及其主要特征、意义以及企业推行自主管理中应注意的问题发表了较好的意见，值得企业管理者一读。
自主管理是指一个组织的管理方式，主要通过员工的自我约束，自我控制，自我发现问题，自我分析问题，自我解决问题，以变被动管理为主动管理，进而自我提高，自我创新，自我超越，推动组织不断发展与前进，实现组织共同愿景目标。
自主管理是将决策权尽最大可能向组织下层移动让最下层拥有充分的自主权，并做到责任权利的有机统一。
自主管理为每一位员工都提供一个参与管理的渠道，它强调自律，主要运用员工内在的约束性来提高责任感，使他们从内心发出“我要干”、“我要干好”的愿望并以此指导自己的行为。
100年前的泰勒的科学管理不相信人的主动性，认为只有对员工施行控制才能使管理行为有效，它以管理者控制为主，是一种被动管理。
现代管理理论认为，人是可以自制并能自动激发的。
如能给员工提供自主管理的机制，他们会自发地将个人目标和组织目标融合起来，管理者的作用就是调动个人的主观能动性，激发人的内在潜力，发挥员工的创造性，如今，在快速求新的知识经济时代，传统的被动管理已无法适应时代的发展，推行自主管理乃是大势所趋。
一、自主管理的主要特征(一)组织结构扁平化传统的企业组织通常是金字塔式的，自主管理要求企业的组织结构应是扁平的，即从最上面的决策层到最下面的操作层，中间相隔层次极少。
盛心阳光
盛心阳光--------------发现内在活力给生命带来阳光使命发现内在活力给生命带来阳光！价值观理解和尊重不同文化尊重客户诚实守信崇尚员工与企业共同成长强调企业战略性发展注重组织内部沟通盛心阳光是谁？北京盛心阳光国际企业咨询有限公司是首家提供EAP服务的中美合资公司，集合中美投资方的卓越优势，立足北京、上海，辐射全国。
盛心阳光致力于为企业在中国各地提供基于国际化标准的，本土化的EAP和工作场所心理健康服务。
盛心阳光希望成为企业可以信任、依赖的伙伴，在服务员工个人的同时服务于企业，帮助员工提升幸福满意度的同时，协助企业从战略发展得角度来管理员工的内在情绪资本，致力于帮助客户公司最大程度的实现公司的价值。
盛心阳光的三大投资方：美国chestnut全球合作伙伴：全球最大的在国际范围内提供EAP服务的供应商之一，为盛心阳光引进了在美国已成熟使用几十年的EAP服务系统，并进行培训、咨询、督导及质量监控。
北京华夏科技术发展有限公司中国最大的心理培训机构，拥有并与盛心阳光分享中国最强大的心理服务网络。
北京星银河文化传媒有限公司拥有传媒行业的专业设计与制作背景，熟练把握不同宣传手法的载体特性，保证盛心阳光以无可比拟的优势对EAP服务进行宣传和推广。
盛心阳光的跨文化专业团队有谁？针对不同文化输出同等活力盛心阳光拥有由国际一流的EAP专家和跨行业、跨文化的咨询师组成的专业团队：●他们具有助人领域硕士、博士学位●他们曾在海外工作多年，能流利使用双语咨询●他们兼具心理学、企业管理、人来资源、客户服务等跨行业背景盛心阳光提供的服务有哪些？危机干预当事故或其他重大违纪事件发生时，科学＼有效的心理行为干预和跟进的个体服务，对于整个组织和受到影响的员工非常重要，可以帮助他们尽快重新建立安全＼控制和恢复常态的感觉，以良好的状态返回工作岗位．盛心阳光拥有一支优秀的危机干预快速反应团队，已经成功为多家国内外知名大企业提供危机干预服务，处理了包括工作场所死亡、组织变动、特殊人身安全事件、生产事故等多种危机情况。
员工心态培训内容有哪些
员工心态培训内容有哪些在组织中，员工的心态对于工作绩效和团队合作至关重要。
因此，开展员工心态培训是提升组织绩效、促进员工成长的有效途径。
在进行员工心态培训时，需要综合考虑员工的情绪管理、自我激励、沟通技巧等方面。
以下是一些常见的员工心态培训内容：1. 情绪管理情绪管理是员工心态培训中的重要内容之一。
培训内容可以包括如何认识与调控自己的情绪，如何在工作中保持情绪稳定，如何有效处理情绪冲突等。
情绪管理能够帮助员工更好地应对各种工作挑战，提高工作效率和绩效。
2. 自我激励自我激励是培养员工积极心态的重要手段。
培训内容可以包括如何设定明确的目标和期望、如何努力实现目标、如何克服困难和挫折等。
自我激励能够帮助员工保持对工作的热情和动力，激发工作潜能。
3. 沟通技巧良好的沟通是团队协作和工作效率的基础。
沟通技巧培训内容可以包括如何倾听他人、如何表达清晰的意见和建议、如何有效处理冲突等。
提升员工的沟通技巧可以增强团队的凝聚力和合作性，促进工作效率的提升。
4. 压力管理在工作中经常会面临各种各样的压力，压力管理是员工心态培训内容中不可或缺的一部分。
培训内容可以包括如何识别工作压力、如何采取有效的缓解压力的方法、如何保持工作生活平衡等。
良好的压力管理能够帮助员工更好地应对挑战，保持工作的高效与健康。
结语员工心态培训内容的设计需结合组织的实际情况和员工的需求，通过培训帮助员工认识自我、提升自我，从而促进个人和组织的共同发展。
不同的员工心态培训内容相互配合，构建完善的员工心态培训体系，有助于建设一个积极向上、团结协作的工作氛围。
人本教练模式
人本教练模式目录序前言第一章人本概念第一节“人”的起源第二节人本教练模式第三节生命计划第四节教练之“道”第五节领导力模型第二章九点领导力第一节激情第二节承诺第三节负责任第四节欣赏第五节付出第六节信任第七节共赢第八节感召第九节可能性第三章四步教练技巧第一节厘清目标第二节反映真相第三节心态迁善第四节行动计划第四章四种教练能力第一节聆听第二节发问第三节区分第四节回应第五章九种领导技巧第一节挖掘愿景第二节设定目标第三节制定策略第四节资源整合第五节贯彻执行第六节有效授权第七节团队建设第八节积极沟通第九节创新思维参考书目我与Eva、Lawrence相识已10多年。
我们在不同的国家和地区（美国、香港、俄罗斯、中国内地）共同学习和工作过。
我们同时作为教练和学员，彼此从对方身上学到了许多。
在我眼里，他们两位非常具有专业性、创意、关爱和深邃思想，对别人的成长和成功很有承诺。
在这么多年的教练与训练工作中，他们用曾经帮助过很多企业人将自己的潜力最大化，并取得了难以置信的效果。
我很高兴，Eva和Lawrence融合了全部培训与教练经验以及理论和哲学的探索成就写成了这本书。
尽管近年来教练行业发展迅速，对许多人来说，这仍是一个全新的事物。
我想感谢本书的两位作者，与我们分享其实一直就存在于人们的文化之中而我们现在称之为“教练”的事物，让更多的人可以通过此书对教练这一行业得到更多了解和学习。
人本教练模式建基于中华传统文化，而对自我的积极探索是中华文化中的关键部分。
我们友好邻邦中国人的祖先也许并未使用过“教练”这个作者不仅告诉了我们教练的起源，而且还设计了一些极具价值的独特的教练技巧，并把他们对中华文化的理解和多年在各国实践的教练经验全都融入了极其有效的“人本教练模式”里面。
因为这种极人本教练模式对于人的内在的深入挖掘，使我们更明白追求卓越的出发点。
我相信本书将挑战从事教练行业的人士进一步加强教练过程的深度和效果，挖掘发展教练技术的更多可能性，从而使华路迪亚·苏斌（Volodya Shubin）华路迪亚·苏斌博士：俄罗斯著名的培训公司 Training & Coaching International (TCI) 创办者之一及总裁，俄罗斯国际培训及教练中心的主席，他也是一位在俄罗斯及东欧地区非常出名的专业培训主讲者及总裁教练，曾经在俄罗斯出版过两本关于管理方面的著作，并发表30多篇管理类的文章。
作为管理人员的管理心得体会（精选6篇）
作为管理⼈员的管理⼼得体会（精选6篇）作为管理⼈员的管理⼼得体会（精选6篇） 我们在⼀些事情上受到启发后，写⼼得体会是⼀个不错的选择，这样能够培养⼈思考的习惯。
那么⼼得体会该怎么写？想必这让⼤家都很苦恼吧，下⾯是⼩编帮⼤家整理的作为管理⼈员的管理⼼得体会（精选6篇），欢迎⼤家分享。
作为管理⼈员的管理⼼得体会1 班级管理的成功与否，直接影响着学⽣的品⾏、学业与前途，也直接影响着学校的地位、声誉。
班主任⼯作是多⽅⾯的，它既要求班主任⽴⾜现实，努⼒搞好实际⼯作，⼜要求班主任着眼长远，加强学习研究与探索，所以，班主任要做到既务实⼜务虚。
班级管理的对象是有主观能动性的、⾃我意识正趋成熟的活⽣⽣的⼈。
实际⼯作中，班主任要管的⽅⾯很多，⼩到学⽣的坐⽴⾏⾛，穿着打扮，⼤到学⽣的思想情感、前途命运。
班主任要有耐⼼和责任⼼，并适时地去处理这些纷繁复杂的事情，但如果班主任在班级管理过程中事⽆巨细、事必躬亲，管得过严、过细、过全，就容易造成学⽣的责任⼼弱、依赖性强、创造性差的后果，不但会妨碍学⽣⾃我教育、⾃我管理能⼒的形成，也容易使班主任陷于杂务之中⽽不能解脱。
在教育过程中，班主任必须对学⽣从严要求。
“严师出⾼徒”也许就是千百年来教师从严要求的理论基础。
但这种严是有标准有尺度的。
如果管得过严，要求过⾼，期望学⽣⼀步登天，虽然愿望好，但在事实上学⽣做不到，那么就可能事与愿违，导致学⽣个性不能张扬，⾃卑感加重，⽆所适从，以及产⽣逆反⼼理，这不利于班级⼯作的进⼀步开展。
因此，在班级管理中要宽严适度，“严”要严得有理，“宽”要宽得有据。
总之，班主任⼯作如孙⼦兵法所⾔：阴阳变⾥，机在其中。
在充满⽞机与奥妙的班主任⼯作中，只有审时度势、因势利导、顺势⽽为、巧施策略、妙施技巧，定能取得事半功倍的效果。
作为管理⼈员的管理⼼得体会2 班主任的⼯作是⼀门学问，更是⼀门艺术。
育⼈⽆⽌境，管理⽆边际,新的时代向我们提出了新的要求，新课程向我们提出了新的理念。
EAP在中国的发展
相关机构介绍
天力亚太顾问有限公司——EAP服务的外资企业
由龚炳然先生在香港成立的。现在龚炳然先生是天力亚太顾问有 限公司的董事会主席及首席执行官。从1993年成立以来，在人事 管理咨询取得了领先的地位。通过天力在亚太地区及其它地区的 主要城市设立的直属办公室，能够提供与文化保持一致的服务。 根据客户的全球性需求提供艺术的、有质量的服务。 客户分布在17个不同的国家的超过75家的全球性企业。 顾问都经过严格的培训，并具有丰富的经验，兼职合作伙伴分布 在世界各地。
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作为组织为员工设置的一套系统的、长期的援助与福利项目，通过专 业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、 培训、咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提 高员工个人绩效和组织整体效能。
发达国家多年实践证明，员工帮助计划（EAP）是解决职业心理健康 问题的最优方案。至1987年，财富500强企业中80%的企业为成员提 供员工帮助计划（EAP）。
北京盛心阳光国际企业咨询有限公司 (中外合资企业)
首家中美合资，在中国提供全面工作场所心理健康服务的专业机 构。盛心阳光引进在美国已经成熟使用几十年的EAP（员工帮助 计划）服务系统，拥有世界一流的EAP和行为科学专家，以及专 业化、高素质的服务队伍，并在中国建立了与国际保持同步的企 业心理健康专业服务体系。同时盛心阳光致力于根据中国的社会、 文化特点，将国际先进的企业心理服务体系和理念进行必要的本 土化建构，协助组织从战略发展的角度来管理员工的内在情绪资 本，致力于帮助客户公司最大程度的实现企业的价值！
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员工之殇 企业之困 社会之痛！
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富士康：员工跳楼事件综述 什么造成富士康“十二连跳”？ 富士康员工抗逆力水平是8家企业中最低的 自杀是综合力量作用的结果 富士康事件的根源是员工的心灵枯竭
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国际劳工组织公布资料显示 中国，职业压力带给企业损失 普通员工心理健康问题最为严重 员工常见压力的主要表现
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课程导入：蜜蜂和苍蝇的结局
美国密执安大学教授卡尔.韦克实验：
结果：苍蝇 而蜜蜂
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韦克总结到：“这件事说明，实验、坚 持不懈、试错、冒险、即兴发挥、最佳 途径、迂回前进、混乱、刻板和随机应 变，所有这些都有助于应付变化。” “当每人都遵循规则时，创造力便会窒 息”。
心理热线：如果员工对心理辅导没有足够的认识， 很难会使用心理热线，这也正是目前已经建立有心 理热线的劳动密集企业里，其心理热线使用率极低 的原因所在。所以，仅对EAP企业来说，心理热线 仅能做一种辅导性的作用。
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传统心理辅导模式的缺失（四）
个体咨询：费用过高，在绝大多数企业里面很难全 面推广运用。
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一个小组的实验
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不同成长历程=不同人生命运
从小得到更多爱，安全感，自信心的人，长大之 后=更健康的人格=更能面对环境中的压力。
从小受到更多冷漠，指责，攻击，贬低的人，长 大之后=不健康的人格=不容易面对环境中的压力。
化解之道=痊愈成长模式
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一、员工心理危机案例与人格分析
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企业为何频发危机事件？
内因：85后员工，已渐渐成为职场的主流！ 外因：社会转折期压力剧增与僵化的管理模式
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85后有什么不同？
一：生长在物质丰富，诱惑众多的时代。 二：从小缺乏父母的关爱。 三：以成绩为导向的片面教育机制。 四：离乡背井，来到异地工作。
心理问题较多，是一件非常正常的事。但如何进行 有效的心理辅导呢？
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传统心理辅导模式的缺失（一）
讲座：员工受文化素质的局限，以及心理问题缺乏 应有的认识，再加上讲座的老师，往往其文化程度 及生活条件，与员工相差甚大，所宣讲的内容，难 以真正触及员工的内心需要，也难以获得员工的共 鸣。
另外，讲座互动性较差，往往只是向员工灌输各种 心理常识，效果及其有限。
传统心理辅导模式的缺失 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。 （二）
团队辅导：团体活动过于简单，游戏形式单一，许 多活动类似拓展，在开始时候还能有一定效果，但 重复性差，效果无法持久。
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传统心理辅导模式的缺失（三）
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人格特征分析 与
职场心理测评
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心理障碍中，有5%左右与人格有关 不良人格是诱发心身疾病重要根源 古今中外名人人格分析 卡特尔16种人格因素测验 王菲16PF人格分析 陈水扁的人格障碍
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二、员工心理健康研究报告
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痊愈成长模式关注什么？！
一：注重员工的心理成长多过注重暂时的效率！ 二：注重小组团体式成长，而非个体的成长。 三：注重员工辅导员工，而非咨询师辅导员工。 四：注重打造健康型组织，而非心理的简单训练。
痊愈成长模式的EAP能做什 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。 么？！
顾俊峰
中国科学院心理研究所EAP高级咨询师 浙江省社区研究会 副秘书长 浙江省社会心理学会 理事 杭州市精神关爱中心 执行主任 中国保健协会“中国员工心灵关怀与和谐成长工程”心理专家
课
程
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
提纲
一、员工心理危机案例与人格分析 二、员工心理健康研究报告 三、员工常见的心理障碍 四、员工气质特征与喜好特长 五、员情绪与工作效率 六、员工团队凝聚的心理方法 七、员工人际心理的相互作用 八、员工心理的管理艺术
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
传统心理辅导模式的缺失（五）
宣传资料：由于制作者的写作方式所限，难以制作 出图文并茂的文宣资料，效果也往往不好。
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造成的后果？！
已实行EAP的企业，效果并不一定良好！ 甚至也无法制止恶性事件的发生。
怎么办？
从心开始，打造员工心理成长的平台
富士康：员工之殇 企业之困 社会之痛！
心理暗示与心理健康 角色的心理暗示 涂尔干《自杀论》谈到 富士康员工流失统计 马克思的异化观点
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富士康：员工之殇 企业之困 社会之痛！
低频噪音——员工躯体化反应 人体实验证明 杨利伟：生死瞬间26秒 工作环境缺氧 贝克斯顿：感觉剥夺实验 长期使用耳塞的潜在健康隐患
符合新世纪人性的管理模式 能够大幅提升劳动效率 降低离职率 创造友好的劳资关系 良好的企业形象 吸引更多优质员工参与 构建与员工一起成长的双赢结果
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员工心理管理 是企业管理者必修课程
避免有重大心理隐患的员工进入企业 确保员工不在重压之下出现心理偏差 从员工内在价值观激发员工的动力 给员工提供长远发展计划 优化管理方案、 缓解企业高管和HR本身压力与焦虑
痊愈成长模式 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。 心灵的三大维生素:
爱
自信心 安全感
立足于本土的快速成长模式！
小组式成长模式 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
----痊愈模式的应用
小组式成长模式是特别针对中国企业，所开发出来 的一种专业心理辅导方式，具有影响人群广，持久 时间长，团体效果好，辅导形式灵活的特色，能够 显著改善团体气氛，减轻心理压力，使工作效力得 以大幅提升，团队协作得到良好互动，以达到减少 内耗，增长效率，打造健康型组织的目标。