保险电销招聘话术

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保险招聘的黄金话术

保险招聘的黄金话术

保险招聘的黄金话术做保险其实就是做人,做这一行是最能验证我们前几十年为人怎么样。

下面是小编整理的保险招聘的黄金话术,欢迎查阅。

第一招:蛟龙出世而我们不能象二十年前第一批下海的人员,当初是很多人不屑一顾,现在却有不少人后悔莫及……第二招:以柔克刚**我马上要晋升,需要几个得力助手。

请您帮我想一想,在您的朋友当中,有没有性格开朗、人品较好、年龄在25-45之间的人,给我介绍几个好吗?总之你是我的朋友,我需要你的帮助!第三招:落花有意雪灾、地震、三鹿事件等等让我们都感觉到风险无处不在,所以现在老百姓对于保险的意识在不断增强,现在缺的不是购买保险的客户、而是提供保险专业服务的理财人员。

为了让更多的人了解我们公司和所从事的行业,我们近期将举办创业说明会,一起去听听,权当免费享受一次保险咨询服务、同时也给自己的工作也做一个风险的保障规划,还可以了解在金融危机下我是否可以多个工作选择。

第四招:暗渡陈仓做保险其实就是做人,做这一行是最能验证我们前几十年为人怎么样?如果为人不佳,保险肯定做不好!象你这样人缘好,一定会开上一个好头……第五招:欲擒故纵给自己一个机会,也给生命一个机会,用六个月的时间全力以赴试一试,六个月后觉得实在不适应,可以重新选择……第六招:仙人指路五年时间,圆一个百万富翁的梦!但是前提您是否愿意改变现状、寻求突破?第七招:扬人抑己象我这样的人,你是知道的,如果在其他行业最多每个月800元收入,你看,在保险公司今年上半年我就有了5万的收入,(同时拿出工资单)而你来就更不止这么多了……第八招:他山之石现在这个社会多一张资格证书就是让自己多一份生存能力,用二十几天的时间考一张证,说不准哪一天就派上了用场,明天刚好还有报名……第九招:养精蓄锐保险业除了可以有高收入的机会,更多的是让你有另一种收获,在这个行业工作一年的人生阅历等于在其他行业工作五年的感悟。

相信你也听说过保险公司的培训体系是目前各行各业中最先进的、最前沿的!第十招:纵横四海虽然现在你有一份不错的工作,你也知道如今只有稳定的能力,没有稳定的工作,现在的社会学历不等于能力,出汗不如动脑,终身学习才能立于不败之地,你说是不是?寿险行业恰恰可以满足这种需求…[保险招聘的黄金话术]。

保险公司电话招聘话术

保险公司电话招聘话术

保险公司电话招聘话术保险公司电话招聘话术1、保险公司收进不错,但不稳定。

话术一:王先生,请问你哪个行业收进高又很稳定的,这样的行业我也想干,事实上是没有的,再说你所说的稳定又是指什么呢?要你不会下岗还是单位永远不会倒闭呢?做保险一年可以赚到十年的钱,五年可以把一辈子的钱都赚回来,稳定与不稳定还重要吗?话术二:您说得不错,这月一千,下个月二千,第三个月可能是四千的,一年收进总不少于三、五万的,确实每个月是不稳定的,现在社会上每月收进稳定的应该算下岗工人,每月250元收进,我想这种稳定你肯定不会要的。

2、我没有销售经验,不会做保险。

.话术一:是的,我当时的想法跟你一样,但你目前的经验是天生就有的吗?你刚开始做妈妈(爸爸)也没有经验,现在不也做得很好吗?做任何一件事最直接有效的方法就是模拟,跟着师傅学,三个月包你会!再说我们公司有非常完善的培训体系,老师会教我们怎么做,这该不会有问题了吧!事实上做保险很简单,只要有爱心、能吃苦都可以做,你的能力并不比我差,你一定会做的好的!!话术二:王先生你这人做起事来考虑得真周到,您的意思是假如您有经验的话,就不会拒尽做保险了,是吗?(等待回答)。

其实,你的生活经历,就是做保险最重要的经验,你是个医生,你可以与卫生战线上的人谈保险,你可以跟你从前的病员及家属谈保险,可以从重大疾病谈起,你平时有什么爱好?那你可以……话术三:那太好了,我们需要的就是你这样好似一张白纸的人,因为一张白纸才能画最新最美的图画。

我们公司会免费提供一流的培训!你想想瞧,对于裁缝师傅来说,是改一件衣服轻易,还是做一件新衣服轻易?别再犹豫了!3、保险公司没有“四金”,没有底薪。

话术一:谁说保险公司没有底薪,第二年开始就有底薪了,而且每年增加一次,再说你还可以参加社会保险,为自己买一份保障,而且公司为我们每一位业务人员提供了足够的人身保险和住院医疗保险,你还有什么可担心的呢?你现在的保障只是你自己的保障,对你的小孩有保障吗?能提供足够的教育金吗?只要你收进高,可以买“五金、六金”,甚至更多,你总不会为了低收进的“四金”而放弃高收进的“五金”吧!话术二:我们第一年确实是不发底薪只发三个月新人练习津贴,但第二年开始不但有底薪,而且还有四笔奖金,不信?你来试试就知道了。

保险行业HR电话招聘的21种通用话术

保险行业HR电话招聘的21种通用话术

保险行业电话招聘的21种话术:一、我很忙,没有时间回答1:你要忙到何时,才可以不那么忙?相信你也不愿意忙一辈子回答2:你这么忙,赚到了你想赚的钱吗?相信你也不愿意白忙吧!回答3:每个人都有时间,问题是你觉得值不值得用在保险行销上,你认为推销保险是怎样的工作呢?回答4:任何人一天都有24小时,而有人却能利用相同的时间创造很大的成就,为什么呢?那是因为他们能善用时间,把握住最有经济效益的机会。

寿险营销事业正是一个具有绝佳潜能的机会,而只要运用零碎的时间,投资在这个事业上,成功之后你将会有足够的时间做你想做的事,你觉得这样的事业值得你花时间吗?回答5:是啊,我看你也很忙,相信收入也不错吧?但是你每天都这么忙碌,何时才有清闲的日子享福?况且,忙也不一定能带来经济保障,如果你确实了解寿险营销能为你带来经济的保障,你一定会乐意挤出时间来追求有钱有闲的生活方式,你希望过有钱有闲的生活吗?回答6:好极了,我们就是要寻找忙碌的人来合作这个事业,因为像你这样忙的人,通常也是积极想改善生活的人,而寿险营销正是给不愿永远忙碌的人一个最好的机会,你要把握这个机会吗?回答7:你认为开始做这个事业需要多少时间?你只要每天坚持跑动,每天二、三小时就可以开始了,你期望过这样自由的职业吗?二、对方:我的朋友很少、我没有朋友回答1:我当初也这样想,不知道谁会购买寿险或者做这个生意,所以觉得没有什么对象,但是现在了解后才发现对象很多,你的朋友或者你的家人,同学等,每个人都需要保障,而且想多赚点钱改善生活,如果你坐下来静静想一想,定能想到一些对象,其实每个人都有朋友,只是可能平时较少来往,而当你加盟这个事业之后,你一定会很愿意和人们分享产品或者和他们一起发展的。

回答2:没有朋友也没有关系,只要你有心交朋友,陌生人只不过是还没有认识的朋友,有很多国外寿险公司来中国发展,人生路不熟仍然发展得非常成功(例如……),而我们极乐意教你认识朋友的方法。

电销客服招聘文案

电销客服招聘文案

电销客服招聘文案电销客服招聘电销客服招聘文案一:亲爱的求职者:感谢您对我们公司的关注与热爱。

作为一家快速发展的电销公司,我们正在寻找优秀的电销客服人才加入我们的团队。

一、工作职责1.采用电话销售技巧向客户推销产品或服务;2.负责接听客户的咨询、投诉和建议,并提供满意的解决方案;3.维护客户关系,定期跟进客户需求,并根据市场变化进行销售策略调整;4.记录客户信息和沟通内容,及时汇报工作进展和关键问题。

二、职位要求1.具备良好的沟通能力和语言表达能力,普通话标准流利;2.具备较强的学习能力,能快速掌握相关产品知识;3.具备良好的团队合作精神和服务意识;4.具备一定的抗压能力和良好的自我调节能力;5.有电销或客服工作经验者优先考虑;三、福利待遇1.优厚的薪资待遇,包括基本工资和绩效奖金;2.完善的培训体系,提供专业的岗前培训和定期培训;3.良好的晋升机制,提供广阔的职业发展空间;4.五险一金,年终奖金,带薪年假和节日福利。

四、工作时间1.标准工作时间为每周五天,每天工作八小时;2.弹性工作制度,提供上班时间选择。

如果您对我们的岗位感兴趣,请发送您的简历至***********************,我们会尽快与您联系。

期待与您在未来共同成长,共创辉煌。

电销客服招聘文案二:我们正在寻找充满激情、拥有出色销售技巧和卓越客户服务能力的电销客服人才加入我们的团队。

您将有机会在专业培训的指导下,发展您的销售潜力和职业发展。

一、工作职责1.负责对客户进行电话销售,并完成销售目标;2.解答客户的咨询与疑问,并提供满意的解决方案;3.维护客户关系,建立长期合作伙伴关系;4.及时记录客户信息和沟通内容,并与团队分享;二、职位要求1.热爱销售工作,具备良好的沟通能力和较强的说服能力;2.善于听取和理解客户需求,并寻找合适的解决方案;3.具备良好的团队合作精神和服务意识;4.有电销或客服工作经验者优先考虑。

三、福利待遇1.薪资待遇:固定底薪+销售提成+绩效奖金;2.培训体系:提供全方位专业培训和个人职业发展规划;3.晋升机制:根据个人表现和能力提供晋升机会;4.福利待遇:五险一金、带薪年假、节日福利等。

保险电话招聘话术经典

保险电话招聘话术经典

保险电话招聘话术经典一、概述在保险行业从业的人员,电话销售是必不可少的重要技能之一。

电话销售话术对成功销售保险产品起着至关重要的作用。

本文将介绍一些保险电话招聘话术经典,希望能为从事电话销售的保险工作者提供一些参考。

二、常用话术1. 问候客户•你好,我是XXX保险公司的销售代表,您好!•请问是XXX先生/女士吗?2. 引导客户兴趣•我们的保险产品能够为您和家人提供全面的保障,您现在有空吗听我详细介绍一下吗?•您知道吗,我们的保险产品在市场上口碑很好,您有兴趣了解一下吗?3. 介绍产品特点•我们的保险产品覆盖范围广,保障全面,价格实惠,您可以根据自己的需求选择适合您的产品。

•我们公司专业的团队可以为您提供全方位的保险理财咨询服务,保障您的财产和家庭安全。

4. 解决客户疑虑•您可以放心,我们公司是一家经过国家相关部门批准的合法保险公司,产品合法可靠。

•我们的产品服务覆盖面广,售后服务非常完善,有任何问题都可以随时联系我们解决。

5. 成交与跟进•如果您对我们的产品感兴趣,我们可以安排专业的工作人员为您详细介绍产品细节,帮助您选择最合适的产品。

•如果您决定购买我们的保险产品,我们将尽快为您办理手续,确保您能及时享受保险服务。

三、总结以上是一些保险电话招聘话术经典,通过恰当的问候客户、引导客户兴趣、介绍产品特点、解决客户疑虑和进行成交与跟进等环节,能够提高电话销售的效率和成功率。

电话销售是一门技术活,只有不断精进自己的话术技巧,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

希望以上内容对从事电话销售的保险工作者有所帮助。

以上就是本文的内容,希望能够对您有所帮助。

保险销售行业人才招聘广告范文

保险销售行业人才招聘广告范文

保险销售行业人才招聘广告范文保险销售行业人才招聘广告尊敬的求职者:您是否对保险销售行业充满热情和动力?您是否渴望创造自己的事业,并为客户提供保障与关怀?如果是,那么我们公司诚挚邀请您加入我们的团队,成为一名优秀的保险销售人才!一、公司简介我们是一家知名保险集团,经验丰富、实力雄厚,并在市场上享有良好声誉。

我们的产品涵盖人寿保险、健康保险、车险等多个领域,为千万家庭提供全面保障。

二、工作内容1. 开展保险销售工作,包括但不限于电话销售、互联网销售、面对面销售等方式。

2. 积极开发潜在客户资源,与客户建立长期的合作关系。

3. 了解客户需求,提供专业的保险规划和咨询服务,为客户定制最合适的保险方案。

4. 协助客户办理保险理赔事宜,提供高效、便捷的售后服务。

三、任职要求1. 热爱销售工作,富有团队合作精神和执行力。

2. 具备较强的沟通能力和表达能力,善于与人建立信任关系。

3. 具备一定的市场洞察力和销售技巧,能够迅速捕捉客户需求。

4. 对于保险行业有一定的了解,并对产品体系有较深入的认知。

5. 具备较强的学习能力和适应能力,能够不断更新知识和技能。

6. 具备相关从业资格证书者优先考虑。

四、福利待遇1. 在庞大的销售团队中,我们提供良好的晋升机会和广阔的发展空间。

2. 提供全面的销售培训和专业知识的学习机会,帮助您快速成长为销售专业人才。

3. 提供有竞争力的薪酬体系和丰厚的奖金政策,助您实现自我价值。

4. 享受优秀员工关怀计划,包括健康保险、带薪年假等福利待遇。

五、应聘方式如果您对以上职位感兴趣并认同我们的价值观,请将个人简历发送至*******************,并在邮件主题中注明“保险销售人才招聘”。

六、招聘说明1. 我们将在收到简历后的5个工作日内进行初步筛选,合适的候选人将收到面试通知。

2. 面试结果将在面试后的5个工作日内通知应聘者。

3. 应聘者需提供相关资格证书和身份证明材料。

七、备注我们公司注重人才培养和员工发展,并提供公平的晋升机会。

保险电话招聘邀约话术

保险电话招聘邀约话术

保险电话招聘邀约话术保险电话招聘邀约话术要说HR最烦心的事情,莫过于电话邀约被候选人放鸽子。

如下是小编给大家整理的保险电话招聘邀约话术,希望对大家有所作用。

电话邀约话术人事:你好,请问是XXX先生/小姐吗?应聘者:是的,请问你这边是哪里?人事:我这边是XX公司人事部,我姓陈,在138美容人才网上看到您的简历,请问您还在找工作吗?应聘者:在找呢。

人事:恩,我在网上看到您的求职意向,是想找销售类的工作,对吗?应聘者:对的。

人事:是这样子的,我们现在正在招销售员,您的简历我们已经仔细阅读过了,觉得从您的简历上内容来看,和我们目前这个岗位的'要求还是很匹配的,想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通,同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解,您看明天上午10点可以吗?应聘者:很多应聘者不知道给哪家公司投递了简历,一般都会问你们公司是做什么的?人事:介绍公司的优势,发展规划,比如一年销售利润有多少?给员工提供什么样的发展空间?反正进来就是要吸引求职者来公司。

应聘者:你们这边待遇是怎么样的呢?人事:我们的销售人员底薪是2500元,提成是10%—15%的点,一般都可以拿到5000元,周末双休,转正购买五险一金,法定节假日也是按照国家规定休息。

应聘者:多久可以转正呢?人事:一般3个月之内都是可以转正的。

应聘者:明白了。

人事:那我把公司名称及准确地址会以短信方式发到您的手机上,请注意查收,有任何问题可以随时与我联系。

应聘者:行。

人事:再见,请注意查收短信。

应聘者:好的。

电话回访话术您好!请问是***吗?(停顿1秒)我这边是XX公司的人事部,(停顿2秒)。

我之前有通知您过来办理入职手续,可是您没来,我这边的话想做一个回访,看看是不是我们公司有做得不够到位的地方。

1、薪水问题这个的话你是对自己能力的怀疑吗?只要你认真的做这份工作,收入是和你的付出成正比的。

(公司的发展,以及晋升空间……)2、公司太远了a、对于公司职位很有兴趣,而且交通方便+举个例子自己是如何到达公司的+所花费的时间,表示可以克服路远的困难。

保险电销话术

保险电销话术

保险电销话术
1、您好,有什么可以帮您的?
2、您好,我是XXX保险公司的业务员,您有什么需要帮助的吗?
3、您好,这里是XXX保险公司,您有关于保险的问题需要帮助吗?
4、您好,这里是XXX保险公司,你需要寻求有关保险的帮助吗?
5、您好,这里是XXX保险公司,你有关于保险方面的想法或问题需要帮助吗?
二、要素确认
1、您想要了解关于哪方面的保险?
2、您对哪方面的保险有什么问题?
3、您有什么问题想咨询关于保险的呢?
4、您主要针对什么方面的保险?
5、您之前曾有过哪方面的保险经历?
三、相关介绍
1、关于xxx险种,我可以非常详细的向您介绍一下。

2、我可以为您介绍有关保险的详细程序,调整您对保险的判断。

3、我来给您仔细讲解xxx保险,包括它的费用,保障范围,使用限制和索赔要求。

4、关于xxx保险,我来帮您梳理一下,让您更清楚的了解这种保险。

5、为了让您更好的了解xxx保险,我们可以一步一步的来介绍它的优势和缺点,以及利用它的条件。

四、表达关注
1、我发现您对保险有一定的了解,您有什么想法?
2、您这么了解保险,有什么样的信息想要得到吗?
3、您具有很强的保险意识,针对哪方面想要更多的了解?
4、您之前有关于保险的了解吗?需要什么样的帮助?
5、您有什么关于保险的知识想要深入学习,向我提出建议吧!
五、加强口头沟通
1、您现在有什么想法或建议,有什么样的帮助?
2、您有什么想要问的问题,我可以尽力协助您?
3、您想要了解什么样的保险知识,可以详细说明吗?
4、有什么想要为您的保险投资提出的问题吗?
5、您有关于保险计划的任何想法或问题呢?。

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保险电销招聘话术[标签:标题]2016保险电销招聘话术保险电销招聘话术电话销售作为近几年备受企业青睐的营销模式,电话销售话术是电话销售员不容被忽视的,消费者越来越强的抗体使得电话销售话术变得越来越困难。

清华领导力电话销售资讯整合了世界8大经典成功的电话销售话术来供大家分享学习,并从这些成功的电话销售话术中分析电话销售话术的沟通技巧与什么样的电话销售话术让消费者更喜欢,一、8大经典成功的电话销售话术电话销售话术一:”不景气”成交法当顾客谈到最近的市场不景气,可能导致他们不会做出购买决策时,你怎么办, 电话销售员话术:××先生(小姐),多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出。

最近很多人都谈到市场不景气,而在我们公司,我们决定不让不景气来困扰我们,你知道为什么吗,因为现在拥有财富的人,大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。

他们看到的是长期的机会,而不是短期的挑战。

所以他们做出购买决策而成功了。

当然他们也必须要做这样的决定。

1 / 17 ---------------------------------------------感谢观看本文-------谢谢----------------------------------------------------------- [标签:标题]2016××先生(小姐),你现在也有相同的机会做出相同的决定,你愿意吗,电话销售话术二:”我要考虑一下”成交法当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说,电话销售员话术:××先生(小姐),很明显的,你不会花时间考虑这个产品,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗,我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗,因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗,可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢,是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么,××先生(小姐),老实说会不会因为钱的问题呢,电话销售话术三:”不在预算内”成交法当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办,电话销售员话术:××经理,我完全理解你所说的,一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。

预算是引导一个公司达成目标的工具,但工具通常本身需要具备有弹性,你说是吗,2 / 17 ---------------------------------------------感谢观看本文-------谢谢----------------------------------------------------------- [标签:标题]2016假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话,作为一个公司的决策者,××经理,在这种情况下,你是愿意让预算来控制你呢,还是由您自己来主控预算,电话销售话术四:”鲍威尔”成交法当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做出购买决定时,我们怎么办,电话销售员话术:美国国务卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大。

现在我们讨论的不就是一项决定吗,假如你说”是”,那会如何,假如你说”不是”,没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样。

假如你今天说”是”,这是你即将得到的好处:1、……2、……3、……显然说好比说不好更有好处,你说是吗,电话销售话术五:”杀价顾客”成交法当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时,你怎么办,电话销售员话术:××先生(小姐),我理解你的这种想法,一般顾客在3 / 17 ---------------------------------------------感谢观看本文-------谢谢----------------------------------------------------------- [标签:标题]2016选择一样产品时,他会注意三件事:1、产品的品质;2、优良的售后服务;3、最低的价格。

但现实中,我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。

也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的,就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。

所以你现在要选择产品的话,你是愿意牺牲哪一项呢,愿意牺牲我们产品优秀的品质,还是我们公司优良的售后服务呢,所以有时候我们多投资一点,能得到你真正想要的东西还是蛮值得的,你说是吗,(我们什么时候开始送货呢,)电话销售话术六:”NOCLOSE”成交法当顾客因为某些问题,对你习惯说:”NOCLOSE”,你该怎么办,电话销售员话术:××先生(小姐),在生活当中,有许多推销员他们都有足够理由和足够的自信说服你购买他们的产品。

当然,你可以对所有推销员说”不”。

在我的行业,我的经验告诉我一个无法抗拒的事实,没有人会向我说”不”,当顾客对我说”不”的时候,他不是向我说的,他们是向自己未来的幸福和快乐说”不”。

今天如果你有一项产品,顾客也真的很想拥有它,4 / 17 ---------------------------------------------感谢观看本文-------谢谢----------------------------------------------------------- [标签:标题]2016你会不会让你的顾客因为一些小小的问题而找任何的理由和借口而对你说”不”呢,所以今天我也不会让你对我说”不”~电话销售话术七:不可抗拒成交法当顾客对产品或服务的价值还不太清晰,感觉价格太高,仍有一定的抗拒点时,你怎么办,销售员:上了这个课你感觉可以持续用多久,你觉得可以在未来的日子里让你多赚多少钱,顾客:1000万~销售员:未来5年多赚1000万,那你愿意出多少钱来提高这些能力呢,顾客:××,(10万)销售员:假如不用10万,我们只要5万呢,假如不用5万,只需1万,不需1万,只需4000元,如果现在报名,我们只需要2000元你认为怎么样呢,可以用20年,一年只要100元,一年有50周,一周只要2元,平均每天只要投资0、3元。

0.3元/天,如果你连0.3元/天都没有办法投资,你就更应该来上课了,您同意吗,电话销售话术八:”经济的真理”成交法当顾客想要最低的价格购买最高品质的产品,而你的产品价格不能商量,怎么办,5 / 17 ---------------------------------------------感谢观看本文-------谢谢----------------------------------------------------------- [标签:标题]2016电话销售员话术:××先生(小姐),有时候以价格引导我们做购买的决策是不完全正确的,对吗,没有人会想为一件产品投资过多的金钱,但是有时候投资太少,也有它的问题。

投资太多,最多你损失了一些钱,但投资太少,你损失的可就更多了,因为你买的产品不能带给你预期的满足。

这个世界上,我们很少发现可以用最低价格买到最高品质的产品,这是经济社会的真理,在购买任何产品时,有时多投资一点,也是很值得的,对吗, 假如你同意我的看法,为什么不多投资一点,选择品质,比较好一点的产品呢,毕竟选择普通产品所带来的不是你能满足的。

当你选择较好的产品所带来的好处和满足时,价格就已经不很重要了,你说是不是呢,二、电话销售话术中沟通的应用技巧电话销售话术是一个什么过程,有人说是一个说服的过程;有人说是一个介绍的过程;有人说是一个服务的过程;也有人说是一个让对方接受的过程……这些都没有错,有的强调结果,有的强调态度,有的强调主动性,我认为,电话销售话术是一个沟通的过程。

那么何谓沟通呢,6 / 17 ---------------------------------------------感谢观看本文-------谢谢----------------------------------------------------------- [标签:标题]2016首先,沟通是一个动词,我们沟通沟通,意思就是我们聊聊。

但是意思有不完全一样。

沟通一般特指双方主体,如果出现第三方一般就是谈判能或者是斡旋,主体再多就是圆桌会议了。

所以电话销售更适合用沟通,因为电话销售的主体只有双方,当然会有监听人员,但他们肯定不会参与到现实的电话销售的过程中。

所以我在此篇文章中主要强调沟通的双向性。

你想要拒绝一件事情可以找到一万个理由,而如果你接受一件事情可能只需要一个理由。

所以电话销售的成功率一般不超过3,,这是很正常的事情。

树立这样的信念之后我们来分析顾客拒绝的真正理由。

第一,有过不愉快体验经历。

一朝被蛇咬,十年怕井绳,这是人们普遍的心理。

消费者对某个品牌或某种购物体验一旦产生抵触心理,那在短期内让他扭转是很困难的。

我本人曾经有过这样一个经历。

几年前,我曾经莫名的收到中国移动的一封律师函,上面说我使用过的某移动号码欠费千余元,让我立即去缴费,而且上面有我的身份证号。

这使我莫明其妙,因为我从来没有使用过移动卡,我想可能是有人用我的身份证复印件开通过此业务吧。

但谁能肯定自己的身份证复印件不流失呢,还一种可能就是有人施展欺诈行为。

但不管怎么样,自此以后我从来没有办理过移动7 / 17 ---------------------------------------------感谢观看本文-------谢谢----------------------------------------------------------- [标签:标题]2016的电话卡。

第二,没有需求。

当然万是没有绝对地,就像把梳子卖给和尚,男人推销卫生巾一样。

应该说营销是可以控制的,但有控制难度的问题,作为营销人员,你应该寻找最容易控制的营销方案。

顾客拒绝你如果是因为没有需求那你就没有必要强求了,因为还有很多其他的潜在顾客等着你,如果你把时间和经历都耗在这名顾客身上,那你失去的可能会更多。

我们的坐席代表销售洗车卡是遇到过这类客户,他们有钱有车,可就是不需要洗车卡。

因为他们是单位的领导,有很多马屁手心甘情愿的为领导洗车。

当然如果花些心思卡是可以销售给这位顾客的,可我们还是拒绝了,因为会得不偿失。

第三,需求不明确。

每天都有新的产品面市,每天都由老产品推出。

很多情况下消费者不明确自己的需求,所以他们不知道该不该选购该产品。

比如说外包呼叫中心,了解呼叫中心的人都知道他的灵活性和可利用性。

他可以做电话销售,数据清洗,电话调查,电话邀约,机会挖掘等等。

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