掉话及未接通原因分类
掉话未接通的分析
未接通、掉话及切换失败分析未接通、掉话及切换失败分析Posted on 2011-07-26 20:56:37 by一、未接通分析正常呼叫主叫起呼和被叫接入过程：……由主叫起呼信令流程图可以看出，主叫首先发出channel request reportimmediate assignmentCM service requestsetupcall proceedingassignment commandassignment completealertingconnect完成一次起呼。
在主叫assignment complete 完成后2－3秒左右被叫开始信道请求流程Channel request reportimmediate assignmentsetupcall confirmedassignment commandassignment completealertingconnect完成一次被叫接入。
1、未接通原因分析（1）RACH冲突或者AGCH拥塞建议：查看与RACH相关的参数――最大重发次数和发送分布时隙数以及与AGCH相关的参数――接入准许保留块数（2）SDCCH拥塞建议：检查SDCCH配置，查看相关小区SDCCH话务量（3）SDCCH掉话或者TCH拥塞建议：查看是否启用SDCCH信道上的切换，查看相关小区话务量和TCH配置，在排除无线方面原因后，应跟踪Abis接口、A接口信令从交换侧寻找问题原因（4）位置更新引起未接通建议：查看位置更新定时器和位置区设置（5）小区重选过程引起未接通建议：查看相关小区的小区重选参数【引用】掉话未接通的分析本文引用自0427411《掉话未接通的分析》在传统的基于DT和CQT数据的优化过程中，数据的采集是一个比较费时的过程。
为了复现某个问题，可能需要进行大量的路测，之后在对长时间的路测数据进行回放分析的过程中，定位到具体需要分析的问题点，然后从不同的角度进行分析，最终找到问题的解决方案。
cdma掉话和接入失败分析流程
掉话分析流程掉话产生的主要原因有设备故障、干扰、网络变化、邻小区问题、覆盖不良、导频污染、天馈系统问题、直放站、网络拥塞、传输闪断、参数设置错误、切换问题等。
掉话分析就是分析已经筛选出的最差小区的掉话原因。
能够从OMCR中分析的掉话原因有设备故障、干扰、邻小区问题、网络拥塞、传输闪断、参数设置错误、切换问题等。
掉话分析的流程如下：图5.1 掉话分析流程（1）检查问题小区和周边小区的告警，重点关注传输闪断、信道故障、时钟、射频器件告警等与掉话关系密切的告警；（2）检查问题小区和周边小区的基站的反向RSSI，判断是否存在干扰，根据干扰特点判断干扰来源。
干扰问题同时表现为呼叫建立失败较高；（3）检查问题小区和周边小区的相邻小区设置，检查是否存在明显的遗漏和优先级错误；（4）检查问题小区和周边小区的切换、搜索窗、功率等参数是否存在明显不合理；（5）检查问题小区和周边小区的话务量，查看是否存在资源不足或局部拥塞，拥塞同时表现为切换失败高和呼叫建立失败高；（6）检查问题小区和周边小区的切换成功率，是否存在硬切换，检查相应的切换状况；备注：欠覆盖、导频污染、相邻小区遗漏等问题可从MOTOROLA CDL、朗讯的PCMD等进行分析。
接入失败分析流程接入失败的主要原因有设备故障、干扰、参数设置错误、覆盖不良、网络拥塞、网络变化、天馈系统问题、直放站问题等。
接入失败分析就是分析已经筛选出的最差小区的接入失败原因。
能够从OMCR 分析的接入失败的原因有设备故障、干扰、参数设置错误、网络拥塞等。
接入失败的分析流程如下：1234图5.2 接入失败分析流程（1）检查问题小区的告警，重点关注传输闪断、信道故障、射频器件、主处理器、BSC 声码器、BSC 呼叫处理器等与呼叫建立失败关系密切的告警；（2）检查问题小区和周边小区的基站的反向RSSI，判断是否存在干扰，根据干扰特点判断干扰来源。
干扰问题同时表现为掉话较高；（3）检查问题小区的参数设置，主要有接入参数、基站搜索窗、功率参数等；（4）检查问题小区的话务量，查看是否存在资源不足或局部拥塞；拥塞同时表现为周边基站掉话高和切换失败高；备注：从MOTOROLA CDL、朗讯的PCMD，ROP 等数据对呼叫建立失败进行详细的分类，对建立失败呼叫所使用的信道单元、业务类型等进行准确定位。
GSM未接通、掉话及切换失败
未接通、掉话及切换失败分析一、未接通分析正常呼叫主叫起呼和被叫接入过程：主叫起呼信令流程图被叫接入信令流程图由主叫起呼信令流程图可以看出，主叫首先发出channel request report-→immediate assignment-→CM service request-→setup-→call proceeding-→assignment command-→assignment complete-→alerting-→connect-→完成一次起呼。
在主叫assignment complete 完成后2－3秒左右被叫开始信道请求流程Channel request report→immediate assignment-→setup→call confirmed→assignment command→assignment complete-→alerting→connect-→完成一次被叫接入。
1、未接通原因分析（1）RACH冲突或者AGCH拥塞建议：查看与RACH相关的参数――最大重发次数和发送分布时隙数以及与AGCH相关的参数――接入准许保留块数（2）SDCCH拥塞建议：检查SDCCH配置，查看相关小区SDCCH话务量（3）SDCCH掉话或者TCH拥塞建议：查看是否启用SDCCH信道上的切换，查看相关小区话务量和TCH配置，在排除无线方面原因后，应跟踪Abis接口、A接口信令从交换侧寻找问题原因（4）位置更新引起未接通建议：查看位置更新定时器和位置区设置（5）小区重选过程引起未接通建议：查看相关小区的小区重选参数2、未接通实例分析（1）SDCCH拥塞导致未接通在主叫完成起呼（assignment complete ）后2秒左右，此时被叫发起信道请求channel request report,由于SDCCH拥塞溢出，被叫手机无法获得SDCCH，重复2次发送信道请求后仍然无法获得SDCCH信道消息的回复，导致未接通的发生。
掉话的一些原因
合理优化邻区
调整切换参数
4）由于干扰而导致的掉话
原因分析：
同频、邻频
直放站带来的干扰
外来干扰
硬件故障带来的干扰
解决措施：
同频、邻频干扰是GSM系统主要干扰，需要通过良好的频率规划、天线调整、功率控制综合解决
对直放站带来的干扰，需协调直放站厂家严格控制好直放站的覆盖范围。
2）、由于覆盖原因导致的掉话
原因分析：
基站较少，覆盖面积过大，造成覆盖问题
两小区交界的地方出现覆盖漏洞
硬件故障导致覆盖过小
高大建筑物阻挡造成覆盖问题
邻区定义不全造成无法切换到更好小区
越区覆盖造成无法切换到更好小区
查找覆盖不足的地方，根据实际情况增加基站、直放站、室内分布系统
调整现网基站覆盖方位角和下倾角，调整网络参数（基站发射功率、手机最小接入电平、小区相邻关系等），改善覆盖不好的地方
6）、参数设置不当引起掉话
可通过参数检查工具来检查参数设置是否合理，如频率的规划是否合理；跳频的频点是否存在干扰；关键计数器的设置；无线链路失效计时器、邻区定义是否错误、是否有同频同BSIC。检查出参数错误或者不当后，需尽快处理解决。
）、由于上下行不平衡引起的掉话（塔放、功放、天线方向）
无线信号根据传播方向分为上行和下行两个方向，在理想情况下上下行链路是平衡的，即在任何区域基站侧和手机侧均可以同时收到对方的信号，或者同时无法收到对方的信号。由于无线信号传播路径的不确定性以及实际环境的差异，在整网范围内完全实现无线链路上下行平衡是不可能的。因此网络中必然存在下行信号可以覆盖而上行信号无法覆盖到的区域，在这些区域内，用户可以收到网络侧的消息而网络侧无法收到用户手机上报的消息。
GSM掉话分析
掉话问题分析1. 由于覆盖原因导致的掉话【原因分析】（1）不连续覆盖（盲区）由孤站引起的掉话，由于在孤站边缘，信号强度弱质量差，无法切换到其它小区而掉话。
由于基站所覆盖的区域地形复杂（如山区公路）、地势起伏，无线传播环境复杂，信号受阻挡，覆盖不连续造成掉话。
（2）孤岛服务小区由于各种原因（如功率过大）形成孤岛，以至于移动台超出了它所定义的邻小区B的覆盖范围之外到达了小区C后还占用着原服务小区A的信号，而小区A又未定义邻小区C，此时移动台再根据原服务小区A提供的邻小区B进行切换时，就会因找不到合适的小区而导致掉话。
（3）覆盖过小覆盖过小也有可能是由于某个小区的硬件设备出了问题，如天线受到阻挡或载频发生了故障（功放部分）。
2. 由于切换原因导致的掉话（1）参数设置不合理如两个小区相交的区域信号电平都很低，在参数上切换候选小区电平设置过低，切换门限设置太小，当邻小区电平某一时段稍强于服务小区时，一些MS就会切入该邻小区，而在切入后不久，恰好该小区的信号减弱，而又没有合适的小区再发生切换时就会掉话。
（2）邻区不全邻小区定义不全会导致移动台保持通话在现有的小区中，直至超出该小区覆盖边缘而不能切换到信号更强的小区而掉话。
（3）邻区中有同BCCH同BSIC的小区存在。
（4）话务拥塞由于话务不均衡，造成因目标小区无话音信道可切入而导致切换失败，在重建也失败时产生掉话。
（5）BTS时钟失步，频偏超标，发生切换时失败而掉话。
（6）T3103计数器超时导致掉话3. 由于干扰原因导致的掉话当手机在服务小区中收到很强的同频或邻频干扰信号时，会引起误码率恶化，使手机无法准确解调邻近小区的BSIC码或不能正确接收移动台的测量报告。
这样会对网络中的通话造成干扰，使通话质量差，引起掉话。
干扰分类：(1) 网内干扰①同、邻频干扰;②越区覆盖导致干扰（2）直放站干扰（3）其他大功率通信设备干扰（雷达，模拟通信基站等）（4）i) TRX故障：如果TRX因生产原因或在使用过程中性能下降，可能会导致TRX放大电路自激，产生干扰ii) CDU或分路器故障：CDU中的分路器和分路器模块中使用了有源放大器，发生故障时，也容易导致自激。
TD掉话未接通总结
【1】未接通问题汇总一、产生未接通的原因分析：1覆盖问题导致的未接通1.1弱覆盖问题在现象上主要表现为无线信号质量主要是PCCPCH RSCP值较低，并且在邻区表中也没有PCCPCH RSCP值更好的小区，此时UE_Txpower通常也会升高。
对于这种现象我们首先应该查看服务小区是否存在越区孤岛、以及邻区漏配情况，如果没有才能说这是弱覆盖区域，由于覆盖是保证网络服务的基础能力，所以添加新站点事解决此类未接通的最有效方案，但往往由于周期较长因此我们处理提出新站需求外，还要对附近的小区进行功率的抬升，或者对天线方位角、下倾角进行调整。
另外一种手段是增加小区PCCPCH、FPACH信道的发射功率，以及上/下行干扰余量，从功率的角度对问题进行优化。
1.2重叠覆盖问题通常情况下在重叠覆盖而没有主导小区进行覆盖的区域，会发生频繁的重选，在位臵区边界则会造成频繁的位臵区更新，导致被叫收到寻呼消息的概率大大下降，对于这种情况我们主要通过控制覆盖，使问题区域由一个较强的主导小区单独进行覆盖，主要采用天线调整的手段进行整改，另外可以有条件的结合重选、功率参数等，也可以使终端在重叠区域稳定占用某个小区。
1.3越区覆盖问题其在现象上与弱覆盖问题产生的事件较为相似都表现为服务小区及邻区表小区PCCPCH RSCP值较低，但最主要的区别在于，越区覆盖的小区其邻区表中的各个小区均距离问题路段较远，且距离问题路段较近的小区没有出现在邻区列表中（如使用DX188手机进行测试，则直接可以通过邻区表判断是否存在邻区漏配，因为该型号手机有邻区测量功能，即使与周边小区没有配臵邻区关系仍然可以进行测量），而弱覆盖区域中我们可以发现，即使覆盖问题路段的小区均出现在邻区表中，但其PCCPCH RSCP值都很低。
解决越区覆盖的有效手段即对天线下倾角进行优化，当遇到天线调整困难时，比如：美化天线、上不了天面等，我们还可以临时采取功率调整的手段进行覆盖控制，另外还要对其邻区配臵做合理添加，尽量避免在覆盖没有得到完全控制前出现孤岛的概率。
未接通、掉话简析及案例分析
未接通、掉话简析及案例分析―范智浩目录1前言 (2)2路测指标分析 (2)3未接通 (3)3.1位置更新过程中的未接通 (4)3.1.1主叫位置更新引起的未接通 (4)3.1.2被叫位置更新引起的未接通 (4)3.2无线链路建立过程中的未接通 (4)3.2.1SDCCH拥塞引起的未接通 (4)3.2.2SDCCH掉话引起的未接通 (5)3.3TCH分配过程中的未接通 (5)3.3.1TCH分配失败引起的未接通 (5)3.3.2TCH拥塞引起的未接通 (5)3.4其它未接通 (5)4掉话 (6)4.1无线链路质量差掉话 (6)4.1.1接收电平低且TA值较大 (6)4.1.2接收电平低但TA值正常 (6)4.1.3接收电平正常但质量很低 (6)4.2切换掉话 (6)4.2.1误切换 (6)4.2.2Handover Command等无后续信令 (7)5案例分析 (7)5.1清河路北河口2掉话问题 (7)5.2湖西街茶亭新村2掉话问题 (9)5.3龙园东路古平岗3未接通问题 (10)5.4长江大桥大桥四处2未接通问题 (11)5.5虎踞路艺术学校2未接通问题 (12)5.6江东路聚福园1未接通问题 (13)5.7绕城公路江宁气象学院3未接通问题 (14)5.8中山北路下关2掉话问题 (15)5.9清凉门大桥汉中门1掉话问题 (15)5.10清凉门大街省邮科所2、赛天皇星2同BCCH问题 (17)5.11定淮门大街定淮门2未接通问题 (18)1前言路测主要是分析空中接口接收到的网络电平质量，从而可以了解一些网络无线情况：基站分布、覆盖情况，是否存在盲区；切换关系、切换参数、门限设置是否合理；下行链路是否有同邻频干扰；天线扇区是否接反；天线下倾角、方位角及天线高度是否合理；以及网络的其它情况，为制定网络优化方案和实施网络优化提供依据。
测试方法可以采用长通话测试方式（检查通话质量、切换参数）；空闲模式测试方式（检查小区重选参数、LAC区分布的合理性）；扫频测试方式（同邻频干扰、C/I）、自动重拨呼叫测试方式（评估整网性能），各种测试方法依据需要结合使用。
未接通原因归类
未接通原因归类未接通原因归类：导致未接通的常见的原因主要有：被叫手机位置更新、主叫手机TCH拥塞、被叫手机TCH拥塞、主叫手机SDCCH拥塞、被叫手机SDCCH拥塞、SDCCH 掉话、呼叫号码错误、CIC分配错误、寻呼失败。
1、RxLev连续小于-90dBm2、（GSM）RxQual连续5级-7级3、（GSM）No route to destination\拥塞\No circuit/channel available 主叫在起呼期间，被叫在位置更新，无法响应主叫寻呼，导致主叫呼叫建立超时（超过15S)，上发Disconnect。
4、主叫起呼期间，完成了SDCCH信道以及TCH指配，但被叫一直处于空闲模式下。
（无线环境良好）Call rejected/CM Service Reject（如果信令解码有明确原因请归入前面类别）5、起呼期间，下行电平弱（BCCHLEV\Rxlevsub连续小于-90DBM) 起呼期间所指配的SDCCH信道或者TCH信道受到干扰。
6、无SDCCH或者TCH信道指配，导致呼叫建立超时，主叫上发disconnect；或者指配TCH信道时出现指配失败。
（RR Assignment Failure）原因1:是当前服务小区的Pch信道拥塞，无法下发寻呼消息;原因2：被叫收到寻呼寻呼消息，但无法占用SDCCH信道上发寻呼响应。
归为信道拥塞。
7、重选不及时会导致主叫起呼失败。
8、被作为被叫的时候分配了TCH后呼叫，会导致碰撞，进而无法接通；未接通主要原因如下：1、路段覆盖差1）本身覆盖差2）孤岛效应导致覆盖差3）重选不及时导致覆盖差4）硬件故障，TCH载频问题，跳线问题；2、参数设置问题1）重选关系2）接入电平门限3）呼入呼出限制等等3、容量问题：无空闲信道等4、硬件故障问题4、手机本身问题。
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事件
表现
原因
集团原因
掉话
主控小区及邻小区信号电平均低于-94dBm
弱覆盖
弱覆盖
主控小区信号电平低于-94dBm，邻小区信号电平高于-94dBm，信号质量7
主控小区未能及时切换
质差
主控小区信号电平高于-94dBm，信号质量7
主控小区受到外来干扰
质差
发起切换后，直接进入空闲状态
切换失败导致掉话
其它
41
Temporary failure
临时故障，一般有可能是网络与移动台之间的配合问题
其它
42
Switching equipment congestion
高话务情况下，交换设备拥塞
拥塞
43
Access information discarded
接入信息废止，说明网络无法将接入信息发送给远程用户
其它
移动台要求了业务质量（最低门限），但网络无法满足需求
不应出现
50
Requested facility not subscribed
移动台要求的增补业务未开通
不应出现
55
Incoming calls barred within the CUG
虽然主被叫均是封闭用户群（CUG），但此CUG不支持被叫
不应出现
不应出现
9
MS identity cannot be derived by the network
31
Normal, unspecified
如果不属于以上所有拆线原因，又是普通原因拆线，就使用这一Cause Value
其它
资源不可用类型原因
34
No circuit/channel available
没有电路（核心网）或信道（接入网）来处理此次呼叫
拥塞
38
Network out of order
网络故障，一般有可能是网络与移动台之间的配合问题
未知原因
其它
27
Destination out of order
由于至目的地的接口在功能上不正确，主叫移动台指明的目的地无法路由到达。这里“功能上不正确”指信令消息无法输送至远端用户侧（如物理链路不存在）
其它
28
Invalid number format (incomplete number)
表明主叫拔号是非法的号码格式（或号码不全）
收到了与当前协议状态不符合的消息（如在空闲模式下收到SI5）
其它
102
Recovery on timer expiry
根据错误处理过程，设备启动了定时器超时后的恢复流程
其它
111
Protocol error, unspecified
其它协议错误情况
其它
互联互通类型原因
127
Interworking, unspecified
57
Bearer capability not authorized
移动台没有向网络申请某项承载的权限
其它
58
Bearer capability not presently available
移动台申请的承载业务暂时不可用
其它
63
Service or option not available, unspecified
其它
协议错误类型原因
95
Semantically incoቤተ መጻሕፍቲ ባይዱrect message
系统或移动台收到了语法上错误的消息
其它
96
Invalid mandatory information
收到了包含错误的强制性IE的消息
其它
97
Message type non-existent or not implemented
收到了与当前协议状态不符合的消息类型
其它
99
Information element non-existent or not implemented
在收到的消息中发现了不存在或尚未实现的IE
其它
100
Conditional IE error
条件型IE实现错误
其它
101
Message not compatible with protocol state
Invalid mandatory information
收到了包含错误的强制性IE的消息
其它
97
Message type non-existent or not implemented
收到了不存在或尚未实现的消息类型
其它
98
Message type not compatible with protocol state
USIM发现鉴权消息中的MAC（Message authentication code，消息鉴权码）未经刷新
其它
21
Synch failure
USIM发现鉴权消息中的序列码（SQN）错误
其它
17
Network failure
表明MSC由于一定原因无法为移动台提供其所需要的服务
其它
22
Congestion
其它
111
Protocol error, unspecified
其它协议错误情况
其它
GMM专用原因
7
GPRS services not allowed
不允许移动台使用GPRS业务
不应出现
8
GPRS services and non-GPRS services not allowed
不允许移动台使用GPRS或非GPRS业务
44
requested circuit/channel not available
在接口的另一侧（其它网络）无法提供此次呼叫所需要的资源
拥塞
47
Resources unavailable, unspecified
其它不可知的资源不可用情况
其它
业务或选项不可用类型原因
49
Quality of service unavailable
网络无法提供所要求的增补业务
其它
70
Only restricted digital information bearer capability is available
移动台要求一个不受限制的承载性能，但网络只能提供限定的承载类型
其它
79
Service or option not implemented, unspecified
33
Requested service option not subscribed
移动台申请了其未开通的（增补）业务
其它
34
Service option temporarily out of order
暂时性业务故障
其它
38
Call cannot be identified
在移动台申请了呼叫重建后，网络无法鉴别其申请的呼叫
设备遇到移动台起呼时包含兼容性属性要求（如速率），但设备无法支持
其它
91
Invalid transit network selection
用于未来的研究用，当前表示内容同下一条
其它
95
Semantically incorrect message
系统或移动台收到了语法上错误的消息
其它
协议错误类型原因
96
11
PLMN not allowed
移动台发起位置更新时，PLMN不允许其接入当前网络
不应出现
12
Location Area not allowed
移动台发起位置更新时，HPLMN不允许其接入当前位置区
不应出现
13
Roaming not allowed in this location area
移动台发起位置更新时，网络不允许其在这一位置区漫游
其它互联互通错误情况
其它
MM层拆线原因分类
Cause
Value
Cause说明
原因
集团原因
移动台身份标识相关原因
2
IMSI unknown in HLR
IMSI在HLR中未知，移动台未注册
其它
3
Illegal MS
由于移动台未能通过鉴权过程导致网络拒绝其接入请求（移动台生成的SRES与网络生成的不同）
收到了不存在或尚未实现的消息类型
其它
98
Message type not compatible with protocol state
收到了与当前协议状态不符合的消息类型
其它
99
Information element non-existent or not implemented
在收到的消息中发现了不存在或尚未实现的IE
其它
4
IMSI unknown in VLR
MS提供的IMSI在VLR中未知
不计算
5
IMEI not accepted
如果网络不支持在紧急呼叫中使用IMEI，则向移动台返回此值
不应出现
6
Illegal ME
非法的移动设备（如设备列入了黑名单），由于中国未使用EIR，此值不应出现
不应出现
业务签订方面相关原因
由于拥塞导致的MM资源无法申请
拥塞
23
GSM authentication unacceptable
当使用USIM后移动台无法从鉴权消息中解析出相应的鉴权参数
其它
与请求类型相关的原因
32
Service option not supported
移动台在CM业务请求时申请了网络不支持的业务或增补业务