岗位职责含义
岗位职责是啥

岗位职责是啥岗位职责是指一个人在工作岗位上应该承担的具体工作内容和职责范围。
不同的岗位职责因行业和职位的不同而有所差异,但总体来说,岗位职责可以概括为以下几个方面。
一、工作职责首先,岗位职责包括具体的工作职责。
这些职责通常以具体任务或工作项目的形式描述。
例如,一个销售岗位的工作职责可能包括开发新客户、维护现有客户关系、达成销售目标等。
一个人在工作中要完成这些具体的任务,以便达到预期的工作成果。
二、权限和责任岗位职责还包括权限和责任的范围。
不同的岗位在工作权限上可能有所不同,这取决于其在组织结构中的位置以及所涉及的工作内容。
同时,岗位职责还规定了一个人在工作中应承担的责任。
这些责任通常包括工作成果的质量、安全和遵守组织规章制度等方面。
三、团队合作岗位职责还涉及到一个人在工作中与团队成员合作的要求。
工作往往需要团队协作,各个岗位之间需要相互配合,共同完成工作任务。
岗位职责中可能会强调与他人合作、沟通和协调的能力,以促进团队合作和工作效率。
四、职业道德和个人素养岗位职责还涉及到一个人在工作中的职业道德和个人素养。
职业道德包括诚实守信、尊重他人、保护机密等方面的要求。
个人素养涵盖了自我管理、问题解决、批判性思维、持续学习等方面的能力。
一个人在工作中应该具备这些职业道德和个人素养,以便更好地履行岗位职责。
在实际工作中,岗位职责通常会由上级主管或人力资源部门进行详细说明和明确。
这些说明可能以工作职责书、职位说明书或工作合同等形式呈现。
在招聘过程中,岗位职责也会作为岗位描述的一部分,用于向求职者说明应聘岗位的工作内容和要求。
总结起来,岗位职责是一个人在工作岗位上应该承担的具体工作内容和职责范围,包括工作职责、权限和责任、团队合作以及职业道德和个人素养。
明确的岗位职责有助于提高工作效率、明确工作目标,并建立起一个组织中协调高效的工作体系。
岗位职责啥意思

岗位职责啥意思岗位职责是指在工作中,每个员工或职位所承担的具体职责和任务。
它是为了明确员工的工作职责和任务分工,保证工作的高效进行而制定的。
岗位职责一般由公司的人力资源部门或相关部门进行规定和制定。
以下是对岗位职责的详细解释和介绍。
岗位职责的意义岗位职责的主要意义在于明确员工的工作分工和职责范围。
通过明确每个员工的职责,可以确保不同岗位的员工在工作中能够互不干扰,各司其职,提高工作效率。
同时,岗位职责还有助于明确工作的权责,使得员工更加明确自己的责任范围,并更好地为实现组织目标和任务做出贡献。
岗位职责的内容岗位职责的内容通常包括以下几个方面:1.工作范围:即岗位的具体职责和涉及的工作范围。
明确员工在工作中需承担的具体任务和工作内容。
2.工作目标:即岗位的工作目标和任务。
明确员工需要完成的工作目标,以及如何实现目标和任务。
3.工作方式:即岗位的工作方式和方法。
包括工作步骤、工作流程、工作方法等,以确保工作能够按照规定的方式进行。
4.工作要求:即岗位的工作要求和能力要求。
指定员工在工作中需要具备的技能、知识和能力,以保证工作能够顺利进行。
岗位职责的制定流程岗位职责的制定通常经过以下几个步骤:1.岗位分析:对所需岗位进行详细分析,包括工作职责、工作目标等方面,以了解该岗位的工作内容和要求。
2.能力要求分析:分析该岗位所需的技能、知识和能力,以确保岗位能够顺利进行。
3.岗位职责制定:通过岗位分析和能力要求分析的结果,制定岗位职责,明确岗位的工作范围、目标、方式和要求。
4.岗位职责评审:将制定好的岗位职责提交给相关部门或人员进行评审,确保岗位职责的合理性和有效性。
5.岗位职责下发和培训:将评审通过的岗位职责下发给相关员工,并进行相应的培训,以确保员工在工作中能够按照岗位职责进行工作。
岗位职责的更新和调整随着公司内外环境的变化,岗位职责可能需要进行更新和调整。
更新和调整岗位职责可以通过以下几种方式实现:1.定期评估:定期对岗位职责进行评估,以了解其有效性和适应性,并根据实际情况进行相应的调整。
岗位职责是什么意思

岗位职责是什么意思岗位职责是指在工作环境中,一个员工所需承担的具体职责和任务。
岗位职责对于一个员工来说是非常重要的,它规定了员工在工作中应该做什么、怎么做、如何达到预期目标等等。
具体来说,岗位职责可以包括以下几个方面:1. 工作职责:主要描述员工在具体岗位上需要承担的工作内容。
这包括工作的范围、任务、工作流程以及相关的规定和要求。
例如,在一个市场销售岗位上,工作职责可能包括开展市场调研、制定销售计划、开拓新客户等。
2. 目标和绩效指标:岗位职责通常也会明确规定员工需要达到的目标和绩效指标。
这些目标和指标可以是定量的,如销售额、市场份额等;也可以是定性的,如客户满意度、团队合作能力等。
通过设定明确的目标和指标,可以促使员工在工作中保持高效和达成预期成绩。
3. 职责分工和合作:在一个组织中,不同岗位之间可能存在着分工和合作。
岗位职责也会涉及到员工在与其他岗位协同工作时的职责分工和合作方式。
例如,在一个项目团队中,不同岗位的员工需要合作完成一个项目,各自承担不同的任务和责任。
4. 职责权限和约束:岗位职责也会涉及到员工在工作中的权限和约束。
这些权限和约束可以是相关法律法规的限制,也可以是组织内部制定的规章制度。
例如,在一个财务岗位上,员工需要遵守财务管理相关的法规和制度,同时有一定的审批权限和约束。
5. 职责变化和发展:随着岗位职责的履行和工作经验的积累,员工的职责可能会发生变化和发展。
这可能包括岗位职责的增加、减少、调整或者升迁等。
组织通常会根据员工的业绩和潜力来决定职责变化和发展的方向。
总之,岗位职责是组织对员工工作职责的明确规定。
它在员工的工作中起到了指导和规范的作用,有助于提高工作效率和达成目标。
对于员工来说,理解和履行岗位职责是提升个人职业能力和发展的重要一环。
岗位职责是啥

岗位职责是啥一、职责定义岗位职责是指一个员工在公司中负责完成的具体工作内容和要求。
每个岗位都有独特的职责,员工需要按照这些职责进行工作,以达到公司的目标和预期成果。
岗位职责旨在明确员工在工作中应承担的任务和职责范围,为员工提供明确的工作依据。
二、岗位职责的重要性1.明确工作内容:岗位职责能够帮助员工清晰地了解自己需要完成的具体任务,避免模糊和混乱,提高工作效率。
2.规范工作边界:岗位职责能够明确不同岗位之间的职责边界,避免岗位职责的重叠和冲突,提升协作效果。
3.提高工作质量:岗位职责能够让员工清楚地知道自己应该关注的重点和目标,有助于提高工作质量和业绩。
三、岗位职责内容1.岗位职责的制定:岗位职责应由公司的人力资源部门或相关职能部门负责制定,确保合理性和准确性。
2.工作内容概述:岗位职责应包括对工作内容的概述,简要描述岗位的主要职责和工作范围。
3.具体任务描述:岗位职责应明确具体的任务和工作要求,包括每项任务的具体目标、方法、工具和标准。
4.工作权限:岗位职责还应明确员工在工作中的权限范围,包括决策权限、资金使用权限等。
5.协作要求:岗位职责应描述员工在工作中需要协作的部门、岗位和人员,以及所需的协作方式和沟通方式。
6.职责变更和调整:岗位职责需要灵活性,随着公司的发展和变化进行调整。
员工需要及时了解并适应新的职责要求。
四、岗位职责的执行1.理解岗位职责:员工需要仔细阅读和理解自己的岗位职责,确保对每项工作内容和要求有清楚的认识。
2.主动沟通和协调:员工在工作中需要与其他岗位的员工进行沟通和协调,确保工作顺利进行。
3.定期回顾和评估:员工需要定期回顾自己的岗位职责,评估自己的工作表现,并及时调整和改进。
4.向上级汇报工作情况:员工需要向上级主管或领导汇报自己的工作进展、问题和需求,及时寻求支持和资源。
五、岗位职责的优化1.持续学习和提升:员工需要不断学习和提升自己的专业知识和技能,以适应岗位职责的变化和公司发展的需要。
岗位职责啥意思

岗位职责啥意思岗位职责是指在组织中担任特定岗位或职位时所需履行的具体职责和任务。
它是对员工在工作岗位上所应承担的责任和义务的具体描述。
岗位职责的明确和清晰有助于员工理解自己在组织中的角色和责任,并为员工提供明确的行动指南和工作目标。
本文将从不同角度来探讨岗位职责的含义和重要性。
一、定义和概念岗位职责是指根据工作岗位的需求,确定该岗位所需具备的技能、知识和能力,并将其转化为具体的任务和职责。
它主要包括以下几个方面:1. 工作目标和职责:明确岗位的工作目标,并描述在该岗位上所承担的具体职责;2. 任务和工作内容:详细描述岗位上需要完成的各项任务和工作内容;3. 工作权限和责任:确定在该岗位上所拥有的权力和责任范围,以及对其他员工的指导和管理职责;4. 绩效评估标准:将岗位职责与员工的绩效评估联系起来,为绩效考核提供依据。
二、岗位职责的重要性明确岗位职责对组织和个人都具有很大的重要性:1. 指导工作方向:明确岗位职责可以帮助员工更好地理解自己在组织中的角色和定位,明确工作目标和方向,从而更加有针对性地开展工作;2. 提高工作效率:清楚的岗位职责可以帮助员工明确自己的工作任务和工作内容,避免工作的混乱和冲突,提高工作效率;3. 明确责权关系:岗位职责的明确有助于明确责权关系,避免工作的重复和责任的模糊,提高组织的运转效率;4. 提升工作质量:岗位职责的明确和清晰有助于员工更加专注和集中地完成自己的工作,从而提升工作质量和水平;5. 促进员工发展:通过明确岗位职责,员工可以清楚自己当前的工作状态和评估标准,并有目标地提升和发展自己的能力和技能。
三、制定岗位职责的原则制定岗位职责应遵循以下几个原则:1. 具体明确:岗位职责应具体明确,描述的内容要具体、清晰,避免模糊和笼统的描述;2. 可操作性:制定的岗位职责要具备可操作性,员工可以根据职责清单有条不紊地进行工作;3. 适应变化:岗位职责应具有一定的灵活性,能够适应组织变化和市场需求的变化;4. 统一一致:在组织内部,同一岗位的职责应该是统一一致的,以避免对员工的混淆和困扰;5. 可测评性:岗位职责要能够与员工的绩效评估相对应,使绩效评估更加客观和准确。
岗位职责的概念与内涵

岗位职责的概念与内涵在一个组织里,每个岗位都有其相应的职责。
岗位职责是指个体在所处职位上所应承担的权力与义务,以达到组织目标的职责。
岗位职责不仅仅是一份工作描述,还涵盖着任务分配、角色职责和权责关系等方面。
下面将从几个不同的角度来探讨岗位职责的概念与内涵。
一、岗位职责的含义与分类岗位职责是组织用来定义和确定员工工作边界的重要工具。
岗位职责可以分为主要职责和次要职责两种。
主要职责是指员工在岗位上应当完成的核心工作,其内容直接关系到岗位的价值和整体运作。
次要职责则是员工在工作过程中需要承担的一些额外工作,虽然与岗位的主要职责有关,但不是必须完成的。
二、岗位职责的内在含义岗位职责的内涵非常丰富。
首先,岗位职责是对员工工作范围和职能的明确界定,它能够帮助员工了解自己在工作中应该做什么,不应该做什么。
其次,岗位职责也是对员工工作结果和绩效的衡量标准。
通过明确的工作目标和职责,可以帮助员工更好地完成工作,并对他们的绩效进行评估和考核。
此外,岗位职责还规定了员工与其他职位之间的协作和沟通方式,促进组织内部的良好合作。
三、岗位职责的制定方法岗位职责的制定方法应该是科学合理的。
首先,需要明确岗位的目标和任务,明确职责的使命和任务,以及岗位与其他岗位的关系。
其次,应该参考岗位分析和任职资格,确定员工所应具备的技能、知识和经验。
最后,岗位职责需要经过组织的批准和确认。
四、岗位职责与组织效能的关系岗位职责的确立和执行对于组织的效能至关重要。
只有当每个岗位的职责清晰明确,并且员工能够按照这些职责工作,组织才能高效运转。
相反,如果岗位职责没有明确或者没有遵循岗位职责,将会造成组织内部的混乱和冲突,严重影响组织的效能。
五、岗位职责与员工的关系岗位职责也对员工个人发展产生影响。
首先,明确的岗位职责可以为员工在组织内的发展提供明确的路径和方向。
员工可以根据各个岗位的职责要求来规划个人职业发展。
其次,岗位职责的明确可以帮助员工了解自己的工作内容和边界,避免超出自己实际能力范围以及不必要的摩擦和干扰。
什么是岗位职责

什么是岗位职责什么是岗位职责岗位责任制是指根据办公室各个工作岗位的工作性质和业务特点,明确规定其职责、权限,并按照规定的工作标准进行考核及奖惩而建立起来的制度。
以下是店铺为大家带来的什么是岗位职责,希望大家喜欢!一、岗位职责的含义:1、岗位:是组织为完成某项任务而确立的。
由工种、职务、职称和等级内容组成。
2、职责:是职务与责任的.统一。
由授权范围和相应的责任两部分组成。
二、怎样确定岗位及职责:1、根据岗位工种确定岗位职务范围;2、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量;3、确定各个岗位之间的相互关系;4、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任;5、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率;6、明确岗位环境和确定岗位任职资格。
三、实行岗位职责管理的作用和意义。
1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置;2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象;3、减少违章行为和违章事故的发生;4、规范操作行为;5、提高工作效率和工作质量意思;6、是组织考核的依据;7、提高内部竞争活力,更好地发现和招聘、使用人才。
岗位职责模版:前台职位要求1.熟练操作办公自动化设备,包括:计算机、打印机、传真机、复印机、投影仪、扫描仪等。
2.良好的语言表达本事,普通话良好,具有必须的协调、沟通本事。
3.熟悉公司的文档管理。
4.有必须的英语基础。
5.诚实敬业、工作认真细心、职责心强、开朗热情。
前台工作资料1.负责接听电话、记录留言、转接电话及程控电话总机的管理工作。
2.负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作。
3.负责编制考勤报表、月底对考勤进行汇总、为薪资核算供给可靠依据。
4.负责公司文件、通知、通告等资料的发放和传送。
5.负责公司会议室布置和有关会议的准备工作。
6.负责董事长、总经理及本部门有关文件的打印、复印、传真收发事务。
7.为总监级别以上员工供给文件录入、打印、复印,邮箱管理等行政秘书工作。
8.负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作。
岗位职责啥意思

岗位职责啥意思岗位职责是指在工作岗位上所需承担的任务和责任。
它是一个在组织中明确规定的、具体的工作内容和工作要求。
每个岗位都会有其特定的职责,其中包含了个人需要具备的技能和知识,以及需要承担的工作范围和职务。
岗位职责的意义在于确保员工清楚了解自己的工作内容和要求,并能够按照组织的期望履行其职责。
它有助于组织对员工的管理和考核,并为员工提供一个清晰的工作方向。
岗位职责一般分为核心职责和辅助职责。
核心职责是指完成岗位职能的主要任务,这些任务对于岗位的存在和运行至关重要。
辅助职责则是一些与核心职责相关的次要任务,虽然非必需但对于工作的顺利进行有帮助。
岗位职责的主要包括以下几个方面:1. 工作内容:明确描述岗位所需完成的具体任务。
这些任务可能涉及到日常的操作流程、专业技能的运用、与他人的协作等。
2. 目标达成:说明岗位的工作目标及其完成的标准与要求。
这些目标可以是定量的,也可以是定性的,具体而明确。
3. 职能分工:阐述岗位在组织中的位置和职责。
既要说明岗位的具体职能,还要与其他岗位进行配合和协作。
4. 知识技能要求:列出岗位所需掌握的必要的知识和技能。
这些知识和技能可以是专业性的,也可以是通用性的素养和能力。
5. 责任和权力:明确岗位所需承担的责任和权力。
这些责任和权力可能涉及到资源的运用,决策的权限等。
6. 绩效评估:说明岗位所需达成的绩效指标和评估方法。
这有助于评估岗位的工作表现,并为员工提供成长和发展的机会。
通过明确的岗位职责,员工能够更好地理解和实施自己的工作,有助于提高工作效率和工作质量。
在组织层面,岗位职责有助于实现任务的分工和协作,以及保证组织目标的达成。
总的来说,岗位职责是一个组织中工作岗位所需承担的任务和责任的明确规定。
它对于员工和组织来说都具有重要意义,能够提高工作效率和质量,促进组织的发展和成长。
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岗位职责指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。
岗位,是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级内容组成。
职责,是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。
1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量。
2、根据岗位工种确定岗位职务范围。
3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率。
4、明确岗位环境和确定岗位任职资格。
5、确定各个岗位之间的相互关系;6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。
1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置;2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象;3、提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才;4、是组织考核的依据;5、提高工作效率和工作质量;6、规范操作行为;7、减少违章行为和违章事故的发生。
确定员工责任需要有明确的岗位职责规定。
岗位职责说明书并不是要面面俱到,而是对岗位职责进行合理有效的分工,促使有关人员明确自己的岗位职责,认真履行岗位职责,出色完成岗位职责任务。
一份完整的岗位职责应该包括如下内容:部门名称:直接上级:(此处输入上级领导头衔)下属部门:部门性质:管理权限:管理职能:主要职责:举例:人事部岗位职责部门名称:人事部直接上级:分管副总经理下属部门:人事科、劳动工资科部门性质:人力资源开发、利用的专业管理部门管理权限:受分管副总经理委托,行使对公司人事、劳动工资管理权限,并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务管理职能:负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理管理部门,对所承担的工作负责主要职责:1.坚决服从分管副总经理的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导负责;2.严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;3.负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行;4.负责制定公司人事管理制度。
设计人事管理工作程序,研究、分析并提出改进工作意见和建议;5.负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制;6.负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。
组织劳动定额编制,做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作,结合生产实际,合理控制劳动力总量及工资总额,及时组织定额的控制、分析、修订、补充,确保劳动定额的合理性和准确性,杜绝劳动力的浪费;7.负责人事考核、考查工作。
建立人事档案资料库,规范人才培养、考查选拔工作程序,组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作;8.编制年、离、月度劳动力平衡计划和工资计划。
抓好劳动力的合理流动和安排;9.制定劳动人事统计工作制度。
建立健全人事劳资统计核算标准,定期编制劳资人事等有关的统计报表;定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告;10.负责做好公司员工劳动纪律管理工作。
定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况,及时考核,负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作;11.严格遵守"劳动法"及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度,负责招聘、录用、辞退工作,组织签订劳动合同,依法对员工实施管理;12.负责核定各岗位工资标准。
做好劳动工资统计工作,负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作,办理考勤、奖惩、差假、调动等工作;13.负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作;14.配合有关部门做好安全教育工作。
参与职工伤亡事故的调查处理,提出处理意见;15.负责编制培训大纲,抓好员工培训工作。
在抓员工基础普及教育的同时,逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训,专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系;16.认真做好公司领导交办的其它工作任务。
首先要让员工自己真正明白岗位的工作性质。
岗位工作的压力不是来自他人的压力,而是使此岗位上的工作人员发自内心自觉自愿的产生,从而转变为主动工作的动力,而要推动此岗位员工参与设定岗位目标,并努力激励他实现这个目标。
因此此岗位的目标设定、准备实施、实施后的评定工作都必须由此岗位员工承担,让岗位员工认识到这个岗位中所发生的任何问题,并由自己着手解决掉,他的上司仅仅只是起辅助他的作用,他的岗位工作是为他自己做的,而不是为他上司或者老板做的,这个岗位是他个人展现能力和人生价值的舞台。
在这个岗位上各阶段工作的执行,应该由岗位上的员工主动发挥创造力,靠他自己的自我努力和自我协调的能力去完成。
员工必须在本职岗位的工作中主动发挥自我解决、自我判断、独立解决问题的能力,以求工作成果的绩效实现最大化。
因此,企业应激励各岗位工作人员除了主动承担自己必须执行的本职工作外,也应主动参加自我决策和对工作完成状况的自我评价。
其次,企业在制定岗位职责时,要考虑尽可能一个岗位包含多项工作内容,以便发挥岗位上的员工由于长期从事单一型工作而被埋没了个人的其他才能。
丰富的岗位职责的内容,可以促使一个多面手的员工充分的发挥各种技能,也会收到激励员工主动积极工作的意愿的效果。
第三,在企业人力资源许可情况下,可在有些岗位职责里设定针对在固定期间内出色完成既定任务之后,可以获得转换到其他岗位的工作的权利。
通过工作岗位转换,丰富了企业员工整体的知识领域和操作技能,同时也营造企业各岗位员工之间和谐融洽的企业文化氛围。
任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。
不明确自己的岗位职责,不明确自己的岗位职责,就不知道自己的定位,就不知道应该干什么、怎么干、干到什么程度。
例如企业的营销人员,难到只是个什么东西的吗?他的准确定位应该是企业产品的推销人、企业形象的代言人、现代企业的经济人、流通领域的职业人、企业发展的当家人,还是社会责任的当事人!因此,我们不能简单的把“我是干什么活的”作为对岗位职责的理解,虽然这种认识在社会上带有普遍性。
我们每一个人都需要充分认识自己岗位职责的内涵,以便把握好自己的定位。
在深刻理解岗位职责内涵,把握好自己的定位的基础上。
对企业员工来说,明确了应该干什么、应该怎么干、应该干到什么标准,就有可能主动去做好一些与岗位职责有关的事情,员工就有了明确的目标和义务。
对企业来说,企业也有了绩效考核的依据,也明确了应该为员工所做的工作所支付的工资、福利、“五险一金”以及提供给员工的劳动保护、培训教育条件等。
这可以看做是一种交换,这种交换中包含着企业与员工的利益往来。
企业依靠员工的智力和体力实现发展目标,员工依靠企业得到的物质报酬和自身发展。
企业和员工在岗位职责的责权利统一过程中实现双赢。
需要注意的是,人们还就是往往把岗位职责中的责权利割裂开来。
在一般情况下,有的人特别是管理人员,往往重视了权与利而忽视了责,这样就容易有活让人家干,甚至自己的活也让人家干,自己当球类健将,当裁判,当管人的人,既不尽职又不担责,那么这种管理的方式就成了“踩别人的脚后跟”的方式,管理的结果是导致人心涣散、管理混乱;有的人特别是一般工作人员和众多的员工,又往往重视了责与利而忽视了权,有一种“只要靠够八小时不出事就行了”的心态,对于应该得到培训提高、应该积极提出合理化建议等权力漠不关心,甚至认为与己无关,那么这种工作的结果很容易就是事不关己的高高挂起,应付对付凑付着过日子。
当然,也有既不要钱、又不要命,不计较报酬,不在乎名利,不管自己权益的人,只知道把工作干好,只是很少,凤毛麟角,但确实是楷模、是榜样、是一种境界。
科学发展,和谐建设,有必要重新认识自己的定位,深化岗位职责的内涵。
(一)下行法下行法是一种基于组织战略,并以流程为依托进行工作职责分解的系统方法。
具体来说,就是通过战略分解得到职责的具体内容,然后通过流程分析来界定在这些职责中,该职位应该扮演什么样的角色,应该拥有什么样的权限。
利用下行法构建工作职责的具体步骤为:第一步、确定职位目的根据组织的战略目标和部门的职能定位,确定职位目的。
职位(设置)目的,说明设立该职位的总体目标,即要精练地陈述出本岗位为什么存在,它对组织的特殊(或者是独一无二)贡献是什么。
读者应当能够通过阅读职位目的而辨析此工作与其他工作目标的不同。
职位目的一般编写的格式为:工作依据+工作内容(职位的核心职责)+工作成果。
举例来说,某公司计划财务部经理的职位总体目的可表述为:在国家相关政策和公司工作计划的指导下,组织制定公司财务政策计划和方案,带领部门员工,对各部门提供包括成本、销售、预算、税收等全面财务服务,实施财务职能对公司业务经营的有效支持作用。
第二步、分解关键成果领域通过对职位目的的分解得到该职位的关键成果领域。
所谓关键成果领域,是指一个职位需要在哪几个方面取得成果,来实现职位的目的。
我们利用鱼骨图作为工具对上例进行职位目的的分解,得到计划财务部经理的关键成果领域。
第三步、确定职责目标确定职责目标,即确定该职位在该关键成果领域中必须取得的成果。
因为职责的描述是要说明工作持有人所负有的职责以及工作所要求的最终结果,因此,从成果导向出发,应该明确关键成果领域要达成的目标,并确保每项目标不能偏离职位的整体目标。
例如,计划财务部经理的八项关键成果领域要达到目标如下。
第四步、确定工作职责如上所述,我们通过确定职责目标表达了该职位职责的最终结果,那么本步骤就是要在此基础上来确定任职者到底要进行什么样的活动,承担什么样的职责,才能达成这些目标。
因为每一项职责都是业务流程落实到职位的一项或几项活动(任务),所以该职位在每项职责中承担的责任应根据流程而确定,也就是说,确定应负的职责项就是确定该职位在流程中所扮演的角色。
在确定责任时,职位责任点应根据信息的流入流出确定。
信息传至该职位,表示流程责任转移至该职位;经此职位加工后,信息传出,表示责任传至流程中的下一个职位。
该原理体现了“基于流程”、“明确责任”的特点。
以某公司的招聘工作为例,员工招聘的工作流程可以分为四个环节:(1)招聘计划的制定、审核与审批;(2)招聘费用的预算、审核与审批;(3)招聘工作的实施。
其中一般人员的招聘,人力资源部与主管部门负责人参加;关键员工的招聘,高层管理人员、人力资源部和(主管部门负责人)参加;(4)招聘工作的反馈与检查在招聘计划过程中:人力资源部招聘专员制定招聘计划,然后上报人力资源部经理审核,这样招聘专员制定招聘计划的职责就算完成;计划的审核职责归属人力资源部经理,如果审核没问题,就报人力资源总监批准;下面审批计划的责任就转移到人力资源总监的职责上来。
审批完成后,进入招聘流程的下一个环节。
可以看出,基于流程的职责分析,明确界定了每项职责中职位应该扮演什么样的角色,以及拥有什么样的权限。
要想明晰地表达出职位在各项职责中扮演的角色及权限,在职责描述是就要准确规范地使用动词,就像上例中的“制定”、“审核”和“审批”等。