银行个人业务工作总结

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银行个人工作总结优秀范文6篇

银行个人工作总结优秀范文6篇

银行个人工作总结优秀范文6篇银行个人工作总结优秀范文 1作为金融管理部门,人行新密市支行积极落实省、市关于“企业服务年”的活动安排,不但认真负责地服务好自身分包企业,还着眼全市发展,着力资金支持,全力贯彻适度宽松的货币政策,强力引导金融机构加大信贷投入,助推全市企业出困境、保增长、调结构、增活力。

一、围绕资金点,拓展服务面企业的当前问题是保增长,长远问题是求发展。

金融在缓解企业当务之急上起到了输血功效。

长远意义上,金融还发挥资金的导向和调节功能,助推企业建立长期发展的“造血”机制。

为此,人行在开展“企业服务年”活动中坚持做到三个“有”:1、有信心。

温总理讲:“信心比货币和黄金更金贵。

”有信心就有力量,有信心就有希望。

首先,银行对企业有信心,新密市企业改制早,结构好,受冲击小,在信贷上,敢于下决心,敢于早出手。

其次,企业有自信,面对危机,积极应对,调产品、调结构、调产量、调市场,科学运作资金。

2、有感情。

银行已确立保企业就是保增长、保稳定、保就业、也是保自己的意识,面对企业的困难和压力,实施“雪中送炭”法,不搞“釜底抽薪”计。

支持企业发展,是银行的永恒责任;解决企业困难,确保企业生存,是银行的现实责任,金融系统与企业同甘共苦,共存共荣,支持企业度难关,真正知企情、解企难、办实事、求实效,积极主动为企业服务。

3、有效率。

坚持特时事特办、特事特办,在调查到位的前提下,高效率地向企业提供信贷支持。

一是对企业提出的贷款申请,迅速的进行调查,该解决的解决,该建议的建议。

二是对已经签订合同和承诺的贷款,迅速组织资金到位。

三是主动开展贷款营销,在企业上门之前先上企业的门,为企业找问题、出主意、伸援手,以积极的姿态帮助企业迎战危机。

二、拓宽融资路增加信贷额该行成立了以行长挂帅的领导小组,协调和统筹推进服务企业发展工作,对分包企业反映的问题,该解决的解决,该协调的协调,该争取的争取。

对全市企业的共性问题,积极主动地在资金支持上做足做好文章,并立足资金不限于资金,突出信贷不限于信贷,努力拓宽金融服务面,为政府分忧,替企业解难。

银行工作人员个人工作总结模板(九篇)

银行工作人员个人工作总结模板(九篇)

银行工作人员个人工作总结模板岁末将至,回首这一年来,我始终坚持着"道虽通不行不至,事虽小不为不成"的人生信条,在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。

下面我从三方面对自己____工作进行总结:一、端正思想,迎难而上,时刻保持高效工作状态我在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通过自己不懈的努力,在____的工作中,为自己交了一份满意的答卷。

二、身体力行,狠抓落实,力求圆满出色完成任务在工作方法上,我始终做到“三勤”,即勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。

在实际工作中能够做一个有心人,在一次走亲访友时,我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款,事后通过六叔介绍,自己又几次登门拜访,向客户宣传我行的服务优势和产品优势,最终说服客户计划将____万的分地款存入我行,我知道这还不是最终的成功,在客户拿到转帐支票的时候,我又主动协助客户搜集村民身份证号码,核实确认客户分款额,等到____份存单分发到每户村民手中时,我才在心中深深地舒了口气。

在服务客户的过程中,我用心细致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。

在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品,通过我的不懈努力,在”争一保二”活动中完成了营销存款____万,理财金卡____张,信用卡____张,电子银行签约____户,保险销售____万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。

银行个人月度工作总结5篇

银行个人月度工作总结5篇

银行个人月度工作总结5篇篇1一、工作成绩在过去的一个月里,我作为银行的一名员工,始终以饱满的工作热情和积极的工作态度,全身心投入到工作中。

在领导的指导下,我不仅完成了日常的本职工作,还积极参与团队的合作,取得了一定的成绩。

1. 日常业务处理在日常业务处理中,我严格遵守银行的规章制度,认真审核每一笔业务的合法性和合规性。

同时,我积极与同事沟通,及时解决业务处理中的问题,确保了业务的顺利进行。

2. 客户服务我始终坚持以客户为中心的理念,为客户提供优质的服务。

在接待客户时,我始终保持微笑,耐心解答客户的问题,并尽力满足客户的需求。

通过我的努力,客户对银行的满意度得到了提高。

3. 团队合作在团队中,我积极与同事沟通交流,分享工作经验和方法。

同时,我也积极参与团队的活动,为团队的建设和发展贡献自己的力量。

4. 学习与培训我深知学习的重要性,因此在学习方面也付出了很多努力。

我不仅参加了银行组织的各种培训和学习活动,还利用业余时间自学了相关的知识和技能。

通过不断的学习和提高,我更好地适应了工作的需要。

二、存在的问题和不足虽然取得了一定的成绩,但我也意识到自己在实际工作中还存在一些问题和不足。

主要表现在以下几个方面:1. 业务知识有待提高虽然我已经具备了一定的业务知识,但仍然需要不断学习和提高。

在处理复杂业务时,有时会感到力不从心。

因此,我需要加强业务知识的学习,提高自己的业务水平。

2. 沟通能力有待加强在与客户和同事的沟通中,我虽然能够做到礼貌待人、耐心解答问题,但仍然需要进一步提高自己的沟通能力。

特别是在处理一些敏感或复杂的问题时,我需要更加注重表达方式和沟通技巧的运用。

3. 工作效率有待提升虽然我已经尽力提高工作效率,但在处理大量工作和紧急任务时,有时会感到时间不够用。

因此,我需要进一步优化工作流程和方法,提高工作效率和质量。

三、下一个月的工作计划针对以上存在的问题和不足,我制定了以下工作计划:1. 加强业务知识学习在接下来的一个月里,我将继续加强业务知识的学习和提高。

银行个人工作总结通用8篇

银行个人工作总结通用8篇

银行个人工作总结通用8篇银行个人工作总结范文篇一20xx年,迎来了新的一年20xx。

我在这里先谢谢大家了!20xx年,一个很有意义的年份,已经在全行同事忙碌的紧张的工作氛围中悄然离去。

回首这一年的工作,我为自己没有碌碌无为、荒度光阴而感到欣慰;我为自己在工作中收获颇多、积攒经验而窃喜。

在行领导和同事的关心、支持和帮忙下较好的完成了自我岗位的工作职责和各项任务。

在这里再次谢谢大家!我担任柜员主管一职已经三年多的时间了,在过去的工作中通过不断的学习和总结,已经积累了较为丰富的经验,不论是复杂的柜面业务还是多变的网点日常管理,都能够得心应手,面面俱到。

这些进步都是在同事们支持和帮忙下的成果;在内控方面,今年均保持了零差错。

梧塘支行差错问题率为全行在差错控制方面自我感觉应该是取得了较好的成绩。

在日常工作中我严格执行支行各项规定和纪律,按照柜员主管每日工作流程坚持一丝不苟的完成各项事务,重视风险业务关键点的掌控,授权业务认真细致审核。

及时监督各柜员间的交接,严禁虚假调拨。

对库存现金进行监控,较好的控制在网点备付率范围内。

在安全防范方面也严格按规章制度行事,接受支行和省分行的多次安全检查,均没有任何问题。

杜绝了安全事故的发生。

在管理好内控的同时,我充分利用晨会和网点周例会把支行的各项工作要点、要求和任务切实的传达到每位同事,在临柜办理业务时积极营销,起好带头作用,努力调查动大家的积极性。

也时刻督促柜面人员每日做好基础产品的营销和重点产品系数一直位居支行第一,这为本网点以后的发展奠定了坚实的基础。

当然我也还存在着一些不足之处,在今年接受分部审计检查时暴露出来一些常识性的问题,究其原因,都是因为自己一时的疏忽,事后通过自我反省,意识到这些疏忽是作为柜员主管不应有的失误。

在这里我作深刻检讨,但是我相信在今后的工作中我将会努力改正,对自己犯过的错误坚决杜绝,绝不再让第二件类似的事情发生。

提高自己的工作效率,严格执行各项规章制度,做到工作认真严谨、质量、效率;在这一年以来,我做了一些工作,也取得了一些成绩,这是与行领导的关心和同事们的帮助分不开的。

银行员工年度个人工作总结(9篇)

银行员工年度个人工作总结(9篇)

银行员工年度个人工作总结一年的工作转眼之间就结束了,在这一年中自己听从领导的指挥,时刻遵守着银行的纪律,很好的完成了自己这一年的工作,也有了很不错的工作成绩。

马上就要开始新一个阶段的工作了,我觉得自己若是想在新的一年中有更大的进步的话就应该要为自己这一年的工作做一个总结,这样才能够知道自己这一年是有哪些地方没有做好的,在新的一年中就能够有一些进步。

一、工作表现作为柜员就是帮助来银行的客户办理业务的,同时也可以根据客户的需求推荐银行的一些理财产品。

所以自己是必须要清楚这些理财产品的特点的,才能够根据客户的需求做好推荐。

自己每天都会花时间去了解银行一些产品的特点,也会向领导领教这方面的一些问题。

一年下来自己对所有的产品都比较的了解了,我觉得自己今年在工作上的表现是很不错的,一直都有在认真的去学习一些新的东西,在工作的过程中也非常的努力,也是能够很好的去完成自己的工作的。

但自己在工作能力这一块还是有一些欠缺的,所以也导致自己在工作中出现了一些错误。

在这一年自己也遇到了几个比较难沟通的客人,也在工作中犯了一些小的错误,我也明白了想要做好这个工作不是一件容易的事情。

在跟客户的沟通上我还是存在着一些小的问题的,所以自己之后还是要加强这一方面的训练,让自己能够更好的去处理自己面对的一些问题。

在工作的过程中也要更加的认真和细心才行,很多的错误其实都是可以避免的,但就是因为自己的不细心导致犯了错误,所以在之后自己要改变一些不好的工作习惯,让自己能够把工作完成得越来越好。

明年自己要多向优秀的同事学习,我的各方面能力都有需要提高的地方,所以自己要抓紧时间努力的提高自己的能力,让自己在新的一年中能够更好的去完成工作。

虽然今年的成绩是很不错的,但自己也不能骄傲和满足,在新的一年要给自己定下一个目标,新的一年努力的去完成自己的这一个目标。

我跟优秀的同事之间的差距还是有一点大的,所以在新的一年中自己要努力的去缩小这个差距,追赶上别人的脚步。

银行个人工作总结与自我评价(通用10篇)

银行个人工作总结与自我评价(通用10篇)

银行个人工作总结与自我评价〔通用10篇〕银行个人工作总结与自我评价〔通用10篇〕银行个人工作总结与自我评价篇1出纳业务是一项根底性工作,近年来,我行从完善出纳工作制度入手,建立组织,落实责任,强化培训,严格督查,认真考核,有力地加强了出纳工作的标准化管理,有效地进步了出纳工作质量。

xxxx年度全行现金收入xxxxxxx万元、支出xxxxxxx万元,分别比去年上升了xx%、xx%;全年从人行或市行发行库领回现金xxxxx万元、上缴人行或市行发行库发行库现金xxxxx 万元、内部现金调缴xxxxxxx万元;全年收缴假币xxxx张计xxxxxx元。

我行的详细做法是:一、完善制度,落实责任,为进步出纳工作质量提供制度标准保证出纳工作是一项每天都与钞票打交道的根底性工作,同时又是一项有固定操作规程、操作技术、每天周而复始不停操作的经常性工作。

这项工作最大的特点就是操作人员极易产生麻木松懈情绪,不能坚持操作规程,而一旦不按操作规程操作就极易出错。

因此,要保证出纳人员可以一如既往地按固定操作规程操作,并一直保持较高的质量,必需要有完善而又严密的制度体系作保证。

基于这样的认识,我行按照出纳工作的特点及运行规律,对如何通过制度标准来保证出纳工作质量的进步,并使这种较高的质量可以得到一如既往地保持做了大量的工作。

一是深化调查研究,找出影响出纳工作质量的症结。

前期,我行针对出纳制度和操作规程不能一以贯之地严格执行、工作质量时好时坏的问题进展广泛深化的调查研究。

通过深化细致的调查,我们发现导致出纳工作质量起伏不定的主要原因是,对一以贯之严格执行出纳操作规程缺乏有效的鼓励和刚性的约束;对防范缴库现金出现过失的重点操作环节缺乏明确详细的硬性规定;对出纳工作检查督导不严、考核奖惩不力、出纳人员操作技能落后。

而形成这众多原因的根本性症结就是缺乏严明的制度标准。

因为,一个人要一以贯之、周而复始地干好一项工作,除了要热爱这项工作之外,更重要的是不仅要知道这项工作如何干、干好干坏的标准、干好或干坏后会得到什么样的奖惩,并且还要知道这种规定是长期执行的,是不会以____的变动或个人的意志变化而改变的。

银行个人工作总结优秀范文(精选5篇)

银行个人工作总结优秀范文(精选5篇)

银行个人工作总结银行个人工作总结优秀范文(精选5篇)辛苦的工作已经告一段落了,这段时间以来的工作,收获了不少成绩,是时候仔细的写一份工作总结了。

那么要如何写呢?下面是小编帮大家整理的银行个人工作总结优秀范文(精选5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

银行个人工作总结1本人进入公司部已有半年时间,在这半年的奋斗当中,不但学习了很多业务上的知识,还学习了很多与客户沟通的方法,,与上年末刚进入公司部时发生了很多变化。

那时感觉还是乳臭未干的愤青,做事急躁又冲动,往往也不懂得对事情作全面考虑,而且还常常因为个人原因怠慢工作进度,比较个人主义。

而现在懂得工作更多地是要付出责任,你一个人做错事,往往会影响了集体的全盘计划。

现在回顾一下这半年来所做的工作:1、在XX年末刚进入公司部时,每天进行电话营销,成功营销了两个新客户,分别是广东xx药业有限公司、广州市xx药业有限公司。

而截至目前,xx药业在我行贸易融资余额已达到XX多万,日均余额126万,且该司在xx年x月该司把902万房产抵押给我行,预计年末开始陆续提款900万元。

而xx药业已出批复(贷款、银承额度合计292万),但由于他行的授信条件优于我行,同时考虑到该客户是中小企业,存在一定授信风险,最后并没有与该司叙做贷款业务。

2、在20xx年上旬成功营销广东x医药有限公司叙做贸易融资业务,截至目前贸易融资余额达xxxx多万,日均余额xxx万。

3、在20xx年上旬开始维护存量客户xxx新特药有限公司,成功营销该司调增额度至xxxx万元和开立电子汇票业务。

截至目前,贷款余额为2400万元,银承余额为xxxx万元,票据贴现与上年末相比,贷款余额增加xxxx万元,银承余额增加xxxx1万元,票据贴现余额xxxx万,共收取票据融资服务费、企业服务费用合计xx万元。

授信余额对比如下表:4、在本上半年中,协助xxx维护存量客户:xxx等,所做工作包括为企业叙做贷款、开立银行承兑汇票,票据贴现,日积月累理财业务等,还有房产查册、业务资料归档、授后报告等一系列授后工作。

银行个人工作总结优秀(5篇)

银行个人工作总结优秀(5篇)

银行个人工作总结优秀转眼已经实习了两个多星期,曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。

但是现在建行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。

生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。

分配那天,有点紧张,也有点Ji动,因为不知道究竟花落谁家。

幸运的是,我被分配到了离家不远的厦门建行松柏分行。

报到的第一天我遇到了两个校友,他们也是来实习的,我们受到了康经理和林经理的热情接待,他们与我们进行了一番意味深长的谈话。

从他们的话语和笑容中我们能感觉到这个和谐而又热情的团队。

随后经理安排我们各自拜师学习,我先被安排到贷后服务的岗位。

因为我以前没接触过,对个贷后中心的很多业务都不懂。

“师傅”是一个随和而又豪爽的人,从第一天起,他就仔细给我传授个人贷款业务的点点滴滴。

在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。

在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。

上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。

在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。

一颗浮躁的心归于平静,但不缺乏Ji情。

刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。

这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。

在金融市场Ji烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。

工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出12分的努力。

实习以后,我们才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开始有意识地培养自己的理财能力。

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银行个人业务工作总结时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速,最富挑战性的行业,学习对于银行业人员来说,比以往任何时侯更为重要,更为迫切。

以下是小编整理了关于银行个人业务工作总结,一起来看看吧!#银行业务工作总结1#爱岗敬业是每个员工的价值,是建立在企业价值之上的,脱离了企业,自我价值和体现便成为空谈,同时员工实现自我价值也是推动企业发展的根本动力,二者是相互依存相互推动的关系,良好的企业文化必须兼顾企业与个人的价值观,认识到这一点企业也才能获得长足的发展。

作为农行的一名员工,感恩是我们最根本的职业精神,敬业是我们最基本的工作习惯,合规是我们最重要的行为准则,三者都沉淀着优秀员工的职业素养。

感恩已经成为一种普遍的社会道德,感恩既是一种良好的心态,又是一种奉献精神。

心存感恩,我们就会心平静气的对待工作中的许多事情,少一份抱怨,多一份忠诚;心存感恩,我们就会认真、务实的从每一件小事做起,少一份糊弄,多一份敬业;心存感恩,我们就会自发的真正做到严于律己,少一份风险,多一份合规。

学会让自己生活在感恩的空气中,努力让自己养成感恩的好习惯。

习惯一、心怀感恩,把工作当成事业,忠诚胜于能力。

我们要学会感恩,感恩工作,感恩制度,工作为我们展示了广阔的发展空间,为我们提供了实战才华的平台,保证了我们丰衣足食,我们对工作为我们所带来的一切,都要心存感恩。

而规章制度就像一把保护伞一样保护我们,为我们遮风挡雨,为我们的事业保驾护航!当我们以一种感恩的心情工作时,我们就会更加尽职尽责,更加敬业,更加合规。

工作并不等于事业,工作是谋生手段,而事业是毕生追求。

把工作当成事业对待,可以极大地提升我们工作的。

记得一位哲人说过:如果一个人能够把本职工作当成事业来做,那么他就成功了一半。

对工作怀有一颗感恩之心,将工作当成事业来做。

今天的成就是昨天的积累,明天的成功则有赖于今天的努力,把工作和我们的职业生涯联系起来,对自己未来的事业负责,我们就能忍受工作中的压力和单调,始终觉得自己所从事的是一份有价值、有意义的工作,而且也可以从中感受到使命感和成就感。

我们要以一颗感恩的心去珍惜我们所拥有的一切,忠于我们的工作,忠诚胜于能力。

而作为农行的一名员工,忠诚不是对某一个人的忠诚,而是一个整体的忠诚系统,在我们的忠诚系统中,不仅有我们对农行的忠诚,我们员工之间的忠诚,更应该有对顾客的忠诚。

作为服务行业,服务是我们工作的本质,对顾客忠诚是做好服务的前提。

也是我们敬业合规根本保证。

#银行业务工作总结2#由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬,本人开始了在民生银行的生活。

实习第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。

作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。

男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。

简而言之,需保持一种干练,整洁的形态。

作为实习生,虽不具有完全一致的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。

在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。

纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分,即:担任临时客服经理及学习对公业务。

原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。

它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解所有业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。

以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。

每日准时上班,一天一站就是6个多小时。

表格的填写方面,由于民生银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。

它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有一定的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。

此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。

至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。

而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。

网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。

需教客户如何操作,并需要进行相关演示。

要回答客户u 宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。

此外,由于理财经理在我实习的该周请假休息,因而,我也担任起了介绍理财业务的重任。

虽然显得有些粗略,很多东西还要请老师帮忙,但逐渐地也越来越能熟练应对了。

如:办理钱生钱业务可以选择1天或7天,适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大,但使用时间不定的客户。

其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。

同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票),因而能降低一定的风险。

另外,也了解了申购与认购的区别等等涉及各方面的知识。

在实习期间也发生了一定的突发状况,比如,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。

在这种尽量关闭电脑,节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以使用。

在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪,合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。

但凭借着之前学生工作的经验,让我很好地对此进行了处理,也使银行内其他人员比较满意。

总之,在民生银行实习的半个月时间里,让我保持着一种规律的上下班生活,不断地了解着工作的意义,思考着那个曾经想以后要在银行工作的想法。

同时,也让我明白,在实习期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气,主动争取自己想要学习的东西,才能获得更多的收获。

#银行业务工作总结3#时光飞逝,不经意间,我在工行已经届满一年。

我也从“新工”成长为一名“老工”。

在工行企业文化日积月累的耳濡目染中,我感到我对于企业文化的感悟如同企业文化本身——言之有尽,思不尽,视之有竭,探不竭。

企业文化是企业的灵魂和精神支柱,是企业发展的重要组成部分,是企业常兴不衰的必由之路。

企业文化是一种创业,创企业的百年大业。

纵观企业发展史:上世纪60年代前,可以说企业追求的是产量、质量等数字;70年代后,企业追求的是厂容、厂貌等形象;80年代后,企业追求的是做大、做强、做久等文化……毫无疑问,在多变激烈的市场环境中,一个缺失文化的企业,是一个失翅的企业。

而失翅的企业是飞不高的。

飞不高的企业勿论做大做强。

工行“工于至诚,行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向,是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。

“诚”就是“忠诚、真挚、守信”,表明了对员工品行修养的标准,体现出社会对服务的要求,传达了对社会公众的庄严承诺;“远”就是“长久、高远、远大”,彰显出永不停息、创新超越的精神,昭示了力争成为行业典范的自我定位。

在核心价值理念的基础上,工行还提炼形成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。

我认为工行要重视“诚信,人本”。

其一,诚信是企业生存和发展的基石。

如果一个企业对内对外都讲信用,就会赢得创业和发展的机遇。

企业内部真诚相待,能够形成强烈的凝聚力,众志成城,战无不胜;企业对外诚实守信,就会形成巨大的吸引力,人们就会愿意与之打交道、谈生意。

其二,诚信是最好的竞争手段。

企业竞争,既要比拼服务的质量和价格,又要比拼企业的管理和服务。

这些,除了外在的表现以外,更重要的是内部蕴含的信誉。

一个企业有竞争力,关键取决于员工,员工有没有竞争力,工资水平是核心要素之一,这是“原始的核动力”原始核动力下降了,企业的市场地位就会每况愈下。

要想使员工爱企业,企业首先要爱员工,以人为本,回报至上。

一个爱护消费者的企业,一定要爱护自己的员工;一个注重竞争力的企业,一定要把员工收入的增长,列为第一优先的财务指标,才能上下同心,最终实现同步增长。

企业文化简单来说就是一种理念,一种精神,一种目标。

这种理念体现着我们员工的一种创新的思维行为,它体现着我们企业不断的创新。

企业精神首先是企业家的精神,以及在企业家精神的感召下,全员一种良好精神状态。

目标就是凝聚力,目标是最强的凝聚力。

为加强群体的凝聚力,首先要从情感入手,从而达到价值观的高度认同,最终实现发展目标。

各级组织要同员工不断沟通,帮助员工解决困难。

企业文化是一种形象,企业文化要抓传统提升与精神张扬,企业文化要坚持。

企”要“人”在,靠“薪”更靠“心”。

健全企业工会、社团和各种切合实际的职工自我教育机制,以真诚的关心激发广大职工的上进心和事业心,大家才会觉得工作有劲头、人生有奔头。

“企”要“人”在,要“薪”还要“心”。

将以人为本的理念当作企业兴盛的催化剂、凝聚人心的粘合剂,不断创新企业文化,企业才会永续发展、长盛不衰。

#银行业务工作总结4##本人于年月有幸成为建行银行这个温暖大家庭中的一员,在我入职的四个月以来,我被分到支行实习锻炼。

在此锻炼期间,我能进取参加分行和支行组织的政治、业务学习,学习态度端正,遵守行纪行规,尊敬领导,团结同事,明确锻炼目的,服从安排,进取参与内部事务,虚心求教,进取主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。

虽然在该岗位的学习时间仅有短短的四个月,可是我却从中受益非浅,感慨良深,下头就是本人一年来工作的工作总结:在思想上:一方面,我坚定自我的政治信仰,努力提高自我的思想觉悟,坚持中国共产党的领导,拥护党中央的决策,拥护党中央和国务院对建行股改的政策。

另一方面,树立了以客户为中心的服务思想,在学习和实践,进一步地认识了建行以客户为中心的重要性。

在省行培训期间,从省行领导的课堂上明白了以客户为中心的服务理念,但那时的认识只是停留在理论上,并没有切身体会。

来到了专柜后,才发现这并非是一句空洞的口号,在竞争空前激烈的金融业中,仅有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户服务,为客户创造更多的方便和财富,尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代,唯有牢牢树立以客户为中心的观念,切实为客户服务,才能在竞争中立于不败之地。

在业务上,我也取得了巨大的收获,在学校的时候,对银行并不陌生,但那时的了解都是停留在经济理论上,宏观层面上的,对银行的具体业务不是十分的了解。

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