驾校学员投诉处理管理规定
学员投诉处理管理规定
一、为规范驾校学员投诉处理程序，提高学员满意度，特制定本规定。
二、本规定中“学员投诉”是指学员因未能享受到其预期的教学、服务等而以口头或书面等形式提出，希望驾校给予回复或补偿的一种要求。
三、驾校校长办公室有责任受理及根据自身的职责、权限即时处理学员投诉或将学员投诉反馈给上一级管理层人员或被投诉部门。
四、各部门为学员投诉处理的直接责任部门，部门负责人为学员投诉处理的直接责任人。办公室负责定期对学员投诉进行汇总分析，并提供相关建议。
五、客户投诉的处理
一)前台
学员对前台员工服务不到位、不满意有权进行投诉，投诉范围为：
1、交流时语言生硬、表情不和善。
2、语言粗暴、说脏话、说流话。
3、在接待学员时，没有放下手上工作，爱理不理的态度。
4、未使用普通话服务，交流时未面对学员。
5、衣衫不整、未带工作证，仪容仪表不整齐。
6、工作相互推诿，解答服务不清楚、不到位。
7、对保管的设施设备以及学员的相关资料丢失的。
8、对学员的测试排考不公平、不公正、不公开的。
9、上班时间做与工作无关的事情（玩游戏、看电影、看小说、网购）
10、私藏资料造成学员长时间不能正常培训考试的。
11、与学员发生口角冲突或打架斗殴的。
处理办法：1、对学员投诉马上调整前台服务人员，同时以最快的速度解决学员诉求，从优办理相关业务；2、校领导做好投诉的补救和跟踪工作；3、对被投诉的工作人员视情节处200-500元罚款或解除劳动合同，如半年内投诉达到3次的直接解除劳动合同。
二）交通车
学员对交通车、公务车驾驶员服务不到位、不满意有权进行投诉，投诉范围为：
1、驾驶员衣着不整、未带证上岗。
2、语言粗暴、使用脏话、流话，不适用普通话。
3、甩站、甩客，不按规定的线路时间行驶和停靠的。
4、当天学员未接完，未补救的。
5、车辆卫生差，物品乱摆放。
6、车辆未停稳或者起步时造成学员受伤的。
7、驾驶员在驾驶过程中接听电话、抽烟、玩手机的。
8、精力不集中、疲劳驾驶造发生危险动作的。
处理办法：1对交通车驾驶员作出书面检查，罚款500元；2如一年内被投诉3次者直接解除劳动合同。
三）教练员投诉
学员对实操教练服务、教学不到位、不满意有权进行投诉，投诉范围为：
1、吃、拿、卡、要学员，故意刁难学员。
2、教练员语言粗暴、使用脏话、流话教学。
3、着装不整洁、车容车貌不整洁，不佩戴工作证。
4、训练过程中对学员不公平，厚此薄彼。
5、对学员有语言打击、讽刺、谩骂侮辱的。
6、排训、排考不公平、公正、公开的。
7、由于工作疏忽造成学员长时间得不到考试的。
8、不按规定的时间、线路、内容进行培训的。
9、报考学员时错报、误报导致学员不得正常考试的。
10、语言和行为骚扰女学员，和女学员谈男女朋友的。
11、与学员发生口角、打架斗殴，影响恶劣的。
12、教练员与教练员之间在公共场合不和谐，影响学校声誉的。
13、教练员承诺学员未兑现承诺或者延时的。
14、由于教练员粗心大意遗漏学员培训和报考的。
15、未安排学员回校就餐的。
16、甩学员造成学员未能正常乘坐交通车的。
17、无故私自撤换考试学员的。
18、本车学员超员时未正常安排摆渡和分流的。
19、教练员未亲自进行指导教学授课的。
20、教练员长时间停训（15分钟以上）脱岗的。
21、训练中所产生的安全隐患，教练员不制止和纠正的。
22、学员学车次数已满但未满考试学时的。
23、学员到校后无教练车培训的。
24、在教学过程中教练员精力不集中喝酒、抽烟、接打电话的。
25、对投诉学员进行打击报复的。
处理办法：1对投诉的学员立即调换教练同时对其学习从优处理；2对被投诉教练员视情节轻重处200-500元罚款，或解除劳动合同；3在一年内被投诉3次以上的年终不予参加评优评奖同时解除劳动合同。
六、学员投诉的汇总与分析
1、每周周末，各部门负责根据本周已受理的学员投诉编制<学员投诉记录表>(见附件一)，处理完结后的交由主管校长签字，由主管校长进行跟踪回访，并将记录表装入员工档案，以备查阅。
2、每月中旬，办公室负责根据各部门上月交来的<学员投诉记录表>，对学员投诉处理情况进行汇总分析，编制<学员投诉统计分析报告表>(见附件二)，作为附件上报校长室审阅。七、凡在受理现场投诉和内部监控涉及到员工有违反学校规定（红线、底线)的，学校立即与当事人解除劳动合同。
八、本规定经校长批准后生效，自公布之日起执行。本规定对任何一位员工具有同等约束力，分校参照执行。
九、本规定的解释权、修订权属校长办公室
驾校安全生产制度
安全生产管理制度 一、为贯彻落实《道路交通安全法》，坚持“安全第一、预防为主”方针，增强驾校教练员、驾驶员安全行车的责任意识，确保人身和车辆安全，制订本制度。 二、认真执行《道路交通安全法》，严格遵守交通法规，自觉谨慎驾驶，做到依法行驶、文明行驶、安全行驶。 三、定期组织安全人员每月进行一次道路安全检查，针对教练员、驾驶员在行车训练中存在的不安全因素及时进行安全教育，把不安全的因素消灭在萌芽中。 四、自觉服从驾校的统一调度和管理，积极参加上级有关部门组织的各项安全教育活动，牢固树立安全第一意识。 五、自觉爱护养护车辆，认真做好“三检”（出车前、出车中、出车后车辆检查），确保“四良”（制动、转向、灯光、信号良好）“两洁”（车容整洁、车内整洁）。 六、严格遵守安全驾驶操作规程，随带驾驶证、行驶证及相关有效证件。驾车时不准闲谈、吸烟、吃零食、接（打）手机，不准穿拖鞋驾驶车辆，严禁酒后驾车。驾车时系好安全带，自觉做到礼让三先（先慢、先让、先停）。 七、禁止将车辆交给外单位驾驶员和无证人员驾驶。未经批准，不得驾驶车辆外出。在教学过程中严格禁止学员用摇把发动车辆，以免发生危险。 八、消防器材及设施有专人负责保管，谁保管谁负责，定期检查，保
证有效，加强对灭火器具的保护管理，确保其性能良好，并做到灭火器具随车走，并做好检查更换记录。 九、严禁车辆载易燃、易爆和腐蚀性物品。 十、定期对车辆实行保养检查制度，确保运行车辆始终处于技术状况完好，按规定对车辆进行年检年审工作。 十一、作好车辆事故的处理工作，对事故的经过、调查、及交警部门的处理意见要记录在案，及时上报领导，并对责任者提出处理意见。十二、建立健全行车安全管理基础台帐，不得漏记、误记，保证安全管理的严肃性和完整性，定期组织本单位的年度大检查，成立安检小组。
驾校各种管理制度
延庆出租驾校各项管理制度
卫生管理制度 为了树立驾校良好形象有一个干净整洁的学习环境，保证驾校学员、教职员工身体健康，特订如下制度： 一、成立由学校领导、办公室负责人、教练组等组成的卫生管理小组，不定期对教练车、宿舍、教室、厕所、场地卫生进行检查、评比，做到奖罚严明。 二、划分责任区，固定责任人，按检查记录考评，经常保持责任区无烟头、无痰迹、无蛛网、无杂渣。 三、讲究个人卫生，做到勤换衣服、勤洗被褥、勤理发。做到衣冠整洁，仪容端正。 四、注意公共卫生，不随吐痰、乱倒垃圾、乱泼污水，不随地大小便，房前屋后排水畅通，厕所每天要冲洗。 五、每周日办公室和训练组对各负责卫生区及车辆进行一次卫生大扫除。划分区域（二楼及楼梯由办公室负责、一楼大厅和停车场由教练组负责）不定期进行检查，检查不达标者，一次处罚人民币50元（从工资中扣除）。
食堂管理责任制度 为了加强对食堂的管理，改善学员伙食，节约成本，提高服务质量，确保食品卫生，特制订本制度： 一、加强食堂工作人员的管理教育，不断提高烹调技术，改善服务态度，树立为训练服务的思想。 二、加强对主副食的采购管理，建立登记簿，对于采购的主副食要及时验收，建帐登记，物品出入要经经办人、验收人签字。 三、主副食实行专人管理，逐日消耗登记，公用餐具消毒，伙食帐目实行日清月结审核公布，做到厉行节约，杜绝浪费。 四、食堂必须保持经常清洁，要有防绳虫和洗手设备。炊具洗净消毒，放置有序。严格执行《食品卫生法》，食物的采购、制作、存放要符合卫生要求。 五、保管人员变动时，必须按规定核对帐目。现金、票证、物质等进行清仓盘库，核对无误后制作移交表，在总务办负责人监督下办理接交手续。
驾校学员投诉处理管理规定
学员投诉处理管理规定 一、为规范驾校学员投诉处理程序，提高学员满意度，特制定本规定。 二、本规定中“学员投诉”是指学员因未能享受到其预期的教学、服务等而以口头或书面等形式提出，希望驾校给予回复或补偿的一种要求。 三、驾校校长办公室有责任受理及根据自身的职责、权限即时处理学员投诉或将学员投诉反馈给上一级管理层人员或被投诉部门。 四、各部门为学员投诉处理的直接责任部门，部门负责人为学员投诉处理的直接责任人。办公室负责定期对学员投诉进行汇总分析，并提供相关建议。 五、客户投诉的处理 一)前台 学员对前台员工服务不到位、不满意有权进行投诉，投诉范围为： 1、交流时语言生硬、表情不和善。 2、语言粗暴、说脏话、说流话。 3、在接待学员时，没有放下手上工作，爱理不理的态度。 4、未使用普通话服务，交流时未面对学员。 5、衣衫不整、未带工作证，仪容仪表不整齐。 6、工作相互推诿，解答服务不清楚、不到位。 7、对保管的设施设备以及学员的相关资料丢失的。 8、对学员的测试排考不公平、不公正、不公开的。 9、上班时间做与工作无关的事情（玩游戏、看电影、看小说、网购） 10、私藏资料造成学员长时间不能正常培训考试的。 11、与学员发生口角冲突或打架斗殴的。 处理办法：1、对学员投诉马上调整前台服务人员，同时以最快的速度解决学员诉求，从优办理相关业务；2、校领导做好投诉的补救和跟踪工作；3、对被投诉的工作人员视情节处200-500元罚款或解除劳动合同，如半年内投诉达到3次的直接解除劳动合同。 二）交通车 学员对交通车、公务车驾驶员服务不到位、不满意有权进行投诉，投诉范围为：
1、驾驶员衣着不整、未带证上岗。 2、语言粗暴、使用脏话、流话，不适用普通话。 3、甩站、甩客，不按规定的线路时间行驶和停靠的。 4、当天学员未接完，未补救的。 5、车辆卫生差，物品乱摆放。 6、车辆未停稳或者起步时造成学员受伤的。 7、驾驶员在驾驶过程中接听电话、抽烟、玩手机的。 8、精力不集中、疲劳驾驶造发生危险动作的。 处理办法：1对交通车驾驶员作出书面检查，罚款500元；2如一年内被投诉3次者直接解除劳动合同。三）教练员投诉 学员对实操教练服务、教学不到位、不满意有权进行投诉，投诉范围为： 1、吃、拿、卡、要学员，故意刁难学员。 2、教练员语言粗暴、使用脏话、流话教学。 3、着装不整洁、车容车貌不整洁，不佩戴工作证。 4、训练过程中对学员不公平，厚此薄彼。 5、对学员有语言打击、讽刺、谩骂侮辱的。 6、排训、排考不公平、公正、公开的。 7、由于工作疏忽造成学员长时间得不到考试的。 8、不按规定的时间、线路、内容进行培训的。 9、报考学员时错报、误报导致学员不得正常考试的。 10、语言和行为骚扰女学员，和女学员谈男女朋友的。 11、与学员发生口角、打架斗殴，影响恶劣的。 12、教练员与教练员之间在公共场合不和谐，影响学校声誉的。 13、教练员承诺学员未兑现承诺或者延时的。 14、由于教练员粗心大意遗漏学员培训和报考的。 15、未安排学员回校就餐的。 16、甩学员造成学员未能正常乘坐交通车的。
驾校安全管理制度
驾校安全管理制度 一、为贯彻落实《道路交通安全法》，坚持“安全第一、预防为主”方针，增强驾校教练员、驾驶员安全行 车的责任意识，确保人身和车辆安全，制订本制度。 二、认真执行《道路交通安全法》，严格遵守交通法规，自觉谨慎驾驶，做到依法行驶、文明行驶、安全行 驶。 三、定期组织安全人员每月进行一次道路安全检查，针对教练员、驾驶员在行车训练中存在的不安全因素 及时进行安全教育，把不安全的因素消灭在萌芽中。 四、自觉服从驾校的统一调度和管理，积极参加学院、驾校及上级有关部门组织的各项安全教育活动，牢 固树立安全第一意识。 五、自觉爱护养护车辆，认真做好“三检”（出车前、出车中、出车后车辆检查），确保“四良”（制动、转 向、灯光、信号良好），“两洁”（车容整洁、车内整洁）。 六、严格遵守安全驾驶操作规程，随带驾驶证、行驶证及相关有效证件。驾车时不准闲谈、吸烟、吃零食、 接（打）手机，不准穿拖鞋驾驶车辆，严禁酒后驾车。 驾车时系好安全带，自觉做到礼让三先（先慢、先让、先停）。 七、禁止将车辆交给外单驾驶员和无证人员驾驶。未经批准，不得随意驾驶外 单车辆。 八、消防器材及设施有专人负责保管，谁保管谁负责，定期检查，保证有效，加强对灭火器具的保护管理， 确保其性能良好，并做到器随车走，并做好检查更换记录。 九、严禁车辆载易燃、易爆和腐蚀性物品。 十、定期对车辆实行保养检查制度，确保运行车辆始终处于技术状况完好，按规定对车辆进行年检年审工 作。 十一、作好车辆事故的处理工作，对事故的经过、调查、及交警部门的处理意见 要记录在案，及时上报学院领导，并对责任者提出处理意见。 十二、建立健全行车安全管理基础台帐，不得漏记、误记，保证安全管理的严肃 性和完整性，定期组织本单位的年度大检查，成立安检小组。 安全员岗位责任制 一、在校长的领导下，抓好本单位的安全教育及安全预防工作。 二、认真贯彻执行“道路交通法”，按时检查“安全法的执行情况，检查过程中发现的问题及时处理，不能处理的及时向领导反映。 三、负责驾校新聘工作人员的安全教育和全体人员的安全学习教育。
驾校多项管理制度
驾校多项管理制度 驾校各种管理制度卫生管理制度为了确保环境卫生达到卫生许可标准，保证学校学员、教职员工身体健康，特订如下制度： 一、成立由学校领导、办公室负责人、学员班长等组成的卫生管理小组，不定期对教练车、宿舍、教室、厕所、场地卫生进行检查、评比，做到奖罚严明。 二、划分责任区，固定责任人，按检查记录考评，经常保持责任区无烟头、无痰迹、无蛛网、无杂渣。 三、讲究个人卫生，做到勤换衣服、勤洗被褥、勤理发。做到衣冠整洁，仪容端正。 四、注意公共卫生，不随吐痰、乱倒垃圾、乱泼污水，不随地大小便，房前屋后排水畅通，厕所每天要冲洗。 五、每周五下午进行一次环境卫生大扫除。不定期进行检查，检查不达标者，一次处罚人民币20元（开具处罚单，并有本人签字，从工资中扣除）。 食堂管理责任制度为了加强对食堂的管理，改善学员伙食，节约成本，提高服务质量，确保食品卫生，特制订本制度： 一、加强食堂工作人员的管理教育，不断提高烹调技术，改善服务态度，树立为训练服务的思想。
二、加强对主副食的采购管理，建立登记簿，对于采购的主副食要及时验收，建帐登记，物品出入要经经办人、验收人签字。 三、主副食实行专人管理，逐日消耗登记，公用餐具消毒，伙食帐目实行日清月结审核公布，做到厉行节约，杜绝浪费。 四、食堂必须保持经常清洁，要有防绳虫和洗手设备。炊具洗净消毒，放置有序。严格执行《食品卫生法》，食物的采购、制作、存放要符合卫生要求。 五、保管人员变动时，必须按规定核对帐目。现金、票证、物质等进行清仓盘库，核对无误后制作移交表，在总务办负责人监督下办理接交手续。 门卫岗位责任制 一、门卫人员必须坚守岗位，尽职尽责做好校园内保卫工作，尽量减少乃至清除校内财产无损失，无刑事案件发生。 二、注意进出校人员的检查登记，非本校工作人员或学员，要有担保人陪同，凡物品流出，必须凭出入手续放行，否则有权扣留。 三、加强大门管理，车辆出入要快开随关，训练结束，车道上锁，每天18:30至19：00门卫必须清场检查，发现隐患及时纠正。
学员投诉管理制度
学员投诉管理制度 为规范学员投诉受理工作，及时处理学员投诉，保护学员的合法权益，维护驾校的声誉，制定本制度。 一、学员投诉内容 学员认为驾校、教练员及其他工作人员，侵害其合法权益时可以进行投诉。具体内容包括： 1、驾校未按教学大纲规定的内容和时间培训的； 2、驾校乱收费的； 3、驾校没有履行对学员承诺的； 4、教练员索要钱物或参加宴请的； 5、教练员讽刺、挖苦、侮辱打骂学员的； 6、教练员无故停止学员训练的； 7、要求学员履行非法定义务的。 二、投诉管理 1、接到投诉后，由办公室填写学员投诉表，并签定意见后，交由会长阅示。 2、符合立案条件的，由驾校组成的调查小组进行调查。 3、调查后应形成书面材料，包括证人证言，被投诉人的情况说明及调查报告。 4、调查结束后应将处理意见填写在学员投诉表上。 三、投诉处理 1、学员投诉内容属实，应按下列原则处理： （1）没有达到规定学时的要对学员补训； （2）讽刺、挖苦、侮辱、打骂学员的由责任人当面向学员赔礼道歉，并按学校其他规定处理责任人；
（3）收取钱物或参加宴请的，按学校规定对责任人处以3倍罚款，并将收取的钱物或学员宴请支付的费用，如数退还学员； （4）驾校乱收费的由驾校及时退还学员； （5）没有履行对学员承诺的应兑现承诺； （6）其他问题，由驾校根据学校有关规定提出处理意见。 2、对投诉的责任人除按上述原则处理外，还应按驾校其他规定处理。 四、处理时限 接到学员投诉后，应在三日内处理完毕，需要延长的一般不超过7日，超过7日的由会长批准。 五、学员投诉处理的后续工作 1、驾校办公室将学员投诉处理结果及时反馈给学员。 2、处理结果应备案保存。 3、对责任人的处理材料存入驾校投诉处理档案。
驾校安全责任管理制度汇编
冠星驾校安全责任管理制度 前言 安全管理是驾校管理工作的关键环节，“关爱生命、安全第一、预防为主”，始终是驾校做好教职人员安全教育活动和安全隐患排查治理工作的指导思想。为了严格落实安全管理制度的重要性，加强驾校的安全管理，完善安全与教育体系，提高教职员工的安全意识，确保教学安全，驾校专门对原来的安全管理规定进行了修订修改，经整理后进一步完善。 希望全体教职人员遵章守法，服从管理，自觉接受安全培训，掌握安全技能全面提升企业安全管理水平，促进驾校健康有序地发展。
（目录） 1、驾校安全管理制度 2、安全员岗位责任制 3、安全会议制度 4、车辆调度制度 5、车辆管理制度 6、安全行车检查制度 7、车辆维修保养规定 8、驾驶员、教练员安全教育制度 9、教练员岗位责任制 10、驾驶训练管理制度 11、训练场管理制度 12、训练场地安全预案 13、消防安全管理制度 14、燃气和电气设备的检查和制度 15、校长岗位职责 16、教练员岗位职责 17、理论教学负责人岗位职责 18、实操教练员岗位职责 19、财务管理制度 20、学员管理制度
21、学员投诉受理及责任倒查制度 22、学员档案管理制度 23、培训预约、结业考试制度 24、诚信承诺制度 25、事故处理经济赔偿规定 26、卫生管理制度 27、食堂管理制度 28、门卫岗位责任制
驾校安全管理制度 一、为贯彻落实《道路交通安全法》，坚持“安全第一、预防为主”方针，增强驾校教练员、驾驶员安全行车的责任意识，确保人身和车辆安全，制订本制度。 二、认真执行《道路交通安全法》，严格遵守交通法规，自觉谨慎驾驶，做到依法行驶、文明行驶、安全行驶。 三、定期组织安全人员每月进行一次道路安全检查，针对教练员、驾驶员在行车训练中存在的不安全因素及时进行安全教育，把不安全的因素消灭在萌芽中。 四、自觉服从驾校的统一调度和管理，积极参加学院、驾校及上级有关部门组织的各项安全教育活动，牢固树立安全第一意识。 五、自觉爱护养护车辆，认真做好“三检”（出车前、出车中、出车后车辆检查），确保“四良”（制动、转向、灯光、信号良好），“两洁”（车容整洁、车内整洁）。 六、严格遵守安全驾驶操作规程，随带驾驶证、行驶证及相关有效证件。驾车时不准闲谈、吸烟、吃零食、接（打）手机，不准穿拖鞋驾驶车辆，严禁酒后驾车。驾车时系好安全带，自觉做到礼让三先（先慢、先让、先停）。 七、禁止将车辆交给外单驾驶员和无证人员驾驶。未经批准，不得随意驾驶外单车辆。 八、消防器材及设施有专人负责保管，谁保管谁负责，定期检查，保
驾校教练管理制度
驾校教练管理制度 驾校教练管理制度1第一章总则为加强全市驾校教练员队伍的建设，提高教练员素质，规范教学管理，保证教学质量，特制定本公约，全市驾校教练员均应遵守该公约内容，自觉接受社会各界和广大学员的监督。第二章公约内容一、教练员教学时应使用文明用语，不得讲脏话、粗话。二、教练员要耐心解答学员提出的问题，不得训斥、讽刺、挖苦、侮辱、打骂学员。三、对学员不能有远近亲疏，要男女平等，一视同仁，公平教学。四、教练员应准时到岗，不能出现让学员长时间等候现象。五、不得明示要求学员向考官行贿。六、教练员不得无故停止学员训练或者私自压缩教学学时。七、教练员不得向学员索要钱物，如在教学过程中要求学员加油、支付加班费等。八、教练员不得借自己生日、子女结婚等向学员派发请帖，变相收取学员财物，在教学过程中不得委托学员购买高档物品。九、在教学过程中不得要求学员请吃饭或者指派学员给自己购买香烟等物品。十、在学员符合考试条件的情况下，不得因学员未送礼而故意拖延安排学员考试。十一、不得因学员投诉而采取打击报复、刁难，组织学员对他(她)进行人身攻击。第三章公约执行一、本公约的执行由学员投诉、委托的执行机构稽查、学校自查、主管机关稽查相结合进行，对违纪教练员建立统一的不良记录、黑名单制度。二、驾校接到学员的投诉，应立即调查核实投诉内容，并将调查和处理结果告知投诉的学员，如有处罚报驾培专业委员会备案，并由驾培专业委员会将处罚结果登入XX市驾
驶员培训委员会网络平台。三、委托的执行机构稽查到教练员违纪行为或者接到学员的投诉，在调查核实确有违纪行为的情况下，通报给其所在驾校，由其所在驾校对其进行处罚，驾校应将处罚结果告知委托的执行机构，由委托的执行机构告知投诉学员并上报驾培专业委员会备案，并由驾培专业委员会将处罚结果登入XX市驾驶员培训委员会网络平台。四、各驾校自查到教练员违纪行为，应将处罚结果上报驾培专业委员会备案，并由驾培专业委员会将处罚结果登入XX市驾驶员培训委员会网络平台。五、教练员因违纪被其所在驾校解聘或存在违纪被登录黑名单，其它驾校不得招聘其为教练员。六、被列入黑名单的违纪教练员由驾培专业委员会报请有关主管机关取消教练员资格，并建议主管机关不予安排学员考试名额。第四章公约处罚一、教练员具有第二章第一至五项违纪行为的，由其所在的驾校给予警告、限期改正的处罚，登入教练员不良记录名单，如出现殴打学员的情节，一律解除劳动关系，并报驾培专业委员会或其它主管机关并列入教练员违纪黑名单。二、教练员具有第二章第六至十一项违纪行为的，第一次违纪行为由其所在的驾校给予警告、限期改正的处罚，所收取学员的财物责成予以退还，登入教练员不良记录名单。如第二次出现同样违纪行为所在驾校应解除其劳动关系，并将所收取学员的财物的责成予以退还，报驾培专业委员会或其它主管机关列入教练员违纪黑名单。第五章教练员承诺本人自愿遵守上述公约，认真履行教练职责，自学接受社会各界和广大学员的监督，如有违约行为愿接受校方及各级行
汽车驾校管理制度汇编模板
汽车驾校管理制度 汇编
西安市**汽车驾驶培训学校 管 理 制 度 汇 编 二〇一三年四月 目录 诚信承诺制度………………………………………………第 3 页培训收费管理制度…………………………………………第 6 页教学管理制度………………………………………………第 7 页教练员管理制度…………………………………………第 9 页学员管理制度……………………………………………第 13 页
结业考试制度……………………………………………第 15 页 档案管理制度……………………………………………第 17 页 责任倒查制度……………………………………………第 19 页 教练场地管理制度………………………………………第 21 页 教学设施设备管理制度…………………………………第 23 页 安全管理制度……………………………………………第 25 页 教练车管理制度…………………………………………第 29 页 学员投诉受理制度………………………………………第 31 页 驾校培训预约制度………………………………………第 33 页 培训记录教学日志管理制度……………………………第 34 页 廉政教学制度……………………………………………第 34 页 财务管理制度……………………………………………第 35 页 计算机教学管理制度……………………………………第 35 页 卫生管理制度……………………………………………第 38 页 食堂管理制度……………………………………………第 38 页 门卫岗位责任制…………………………………………第 39 页 驾训管理制度……………………………………………第 39 页 事故处理经济赔偿规定…………………………………第 40 页 培训学校服务承诺书……………………………………第 41 页 教练员承诺书……………………………………………第 42 页 学员承诺书……………………………………………第 43 页 满意度调查问卷…………………………………………第 43页 诚信承诺制度 为进一步规范驾培行业经营行为, 贯彻落实浙江省道路运输管理局有关驾校信誉度评定的各项指标规定, 努力打造诚信驾校品牌, 全力争取信誉度逐年升级, 制定本制度。 一、诚信承诺的内容:
驾驶员和车辆安全生产管理制度
编号：SM-ZD-16600 驾驶员和车辆安全生产管 理制度 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改
驾驶员和车辆安全生产管理制度 简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 （一）驾驶员安全生产管理制度 1、驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》及有关交通安全管理的规章制度，安全驾车，并应遵守本公司其他相关的规章制度。 2、驾驶员须与公司签订劳动合同，并符合以下要求： （1）须持有合法的与驾驶车辆相符的驾驶执照； （2）年龄不超过60周岁； （3）取得道路运输管理部门颁发的货物运输驾驶员从业资格证； （4）经公司组织对其进行面试、理论和机械常识考核、道路驾驶技术测试合格。 3、驾驶员的管理、宣传、教育 （1）驾驶员应当树立良好的职业道德和敬业精神，为货主提供安全、及时、便捷的运输服务； （2）牢固树立驾驶员安全生产、安全驾驶的思想，做到
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财务管理制度 一、财务按照“公开透明、民主监督、互相制约、严格审核、增 收节支”的原则进行管理。 二、收据由专人保管使用，定期核帐，按目上报，收费使用规定 收据，收款时必须当面开具收据，不准借故不开或打白条。 三、现金必须在指定银行、专用帐号内存取，不准挪用、转借、 私存、帐面余额与现金存款相符，一月一次清库审核。 四、汽车培训费按物价核定标准，由指定工作人员收取，非财会 人员不准参与收费。经办人无权少收、欠收或免收。如特殊情况需优惠100 以下由分管校长审批，300 元以下由校长审批，300 元以上由校长办公会审批。 五、重大支出项目，由分管校长提出书面意见，校长办公会讨论， 按计划、预算、审批、决算、审计、核销程序办理。分管校长经手的支出，经校长审批。 六、暂借公差，由分管校长审批，回校三天后，务必与财务室结 帐，特殊情况借支，不得超过本人工资，逾期不还由财务在本人工资中硬性扣除，外单位借款一律回绝，谁同意谁还款，并追究财务室的责任。 七、严格控制各项支出，车辆维修、燃料管理、财务的添置、电 话费使用一律按有关规定执行。 卫生管理制度 为了确保环境卫生达到卫生许可标准，保证学校学员、教职员工 身体健康，特订如下制度： 一、成立由学校领导、办公室负责人、学员班长等组成的卫生管 理小组，不定期对教练车、宿舍、教室、厕所、场地卫生进行检查、评比，做到奖罚严明。 二、划分责任区，固定责任人，按检查记录考评，经常保持责任 区无烟头、无痰迹、无蛛网、无杂渣。 三、讲究个人卫生，做到勤换衣服、勤洗被褥、勤理发。做到衣 冠整洁。仪容端正。 四、注意公共卫生，不随吐痰、乱倒垃圾、乱泼污水，不随地大 小便，房前屋后排水畅通，厕所每天要冲洗。 五、每周末下午进行一次环境卫生大扫除。不定期进行检查，检 查不达标者，一次处罚人民币20 元。 食堂管理责任制 为了加强对食堂的管理，改善学员伙食，节约成本，提高服务质 量，确保食品卫生，特制订本制度： 一、加强食堂工作人员的管理教育，不断提高烹调技术，改善服 务态度，树立为训练服务、为学员服务的思想。 二、加强对主副食的采购管理，建立烟酒登记簿，对于采购的主 副食要及时过秤验收，建帐登记，物品出入要经经办人、验收人签字。
(完整版)驾校规章制度
目录 1、诚信承诺制度 2、教学管理制度 3、教练员管理制度 4、学员管理制度 5、结业考试制度 6、培训预约制度 7、责任倒查制度 8、学员投诉受理制度 9、安全管理制制度 10、教练车管理制度 11、教学设施设备管理制度 12、计算机教学管理制度 13、培训收费管理制度
诚信承诺制度 为进一步规范驾培行业经营行为，贯彻落实江苏省运管局有关驾校信誉度评定的各项指标规定，努力打造诚信驾校品牌，全力争取信誉度逐年升级，制定本制度。 一、坚决贯彻执行《培训教学大纲》。完成规定的教学计划、教学项目、教学目标及培训学时。 二、招生行为规范。按规定在集中报名处组织招生，办理手续，使用专用发票，实行一费制。宣传广告经过主管部门审批后发布，决不私设招生点、培训点和不搞挂靠承包，严格执行物价部门核定的收费标准，决不乱收费，决不搞恶意竞争招揽生源。 三、保证车况良好。做到：车容整洁，性能良好，附属设施齐全；行驶证审验有效；每年度通过二维检测（定级）；每年保有“交强险”和“意外险”；坚持日常维护，保持车况良好。 四、保证学时充足。科学安排教学计划，提前告知教学项目，当日、当次核对学时。学驾人和教练员确认后签字。教学目标未达到的学驾人员可延时培训。 五、教练员尽职尽责。教练员做到：持证上岗、按时上下班、精神饱满、耐心施教、教学中一视同仁，圆满完成每日（次）计划项目和学时。决不发生迟出车早收车，中途故意长时间停车、擅自离开教练岗位；决不发生擅改培训教学
计划、训练路线；绝不接受学员礼金、财物或变相乱收费等有违职业道德、社会公德或违法乱纪事件。如发生上述行为经举报查实，立即更换教练员，退还钱物并向学员公开道歉。 六、理论教学规范。按标准建设理论培训的设施、设备。教学具、模具、投影仪、多媒体及软件的使用性能良好、演示可靠、效果达标，理论教员持证上岗，有备课笔记，能用普通话教学，有较好的课堂组织能力，学时确认准确，课堂纪律严明、整体运作有序，保障服务到位。 七、后勤保障可靠。学员食堂、宿舍等后勤服务保障功能齐全。有较完善的基本设施。有专人负责管理。食堂本着非营利型建设与管理，生活区卫生状况良好，社会治安保障措施到位。 八、切实保障教学安全。每期对教、学人员进行专题安全教育，不断强化安全意识，树立将安全作为最高原则的新理念。车辆、车场、教学、生活等环节实行安全控制管理，及时消除安全隐患。制定突发性安全应急预案。 九、制度落实办法 本制度向社会公开承诺，本单位恪守诚信，欢迎社会各界广泛进行监督，诚请学员实施现场监督，按受管理部门的管理监督。
驾校学员安全管理制度1.doc
驾校学员安全管理制度1 学员安全管理制度 为规范教学管理，规范学驾人的学习行为，培训良好的职业素质，完善学驾人资料档案，承接安全责任倒查，制定本制度。 一、学籍管理。建立学驾人学籍卡，将登记入学的个人基本信息、理论培训记录、驾驶培训记录、教学日志编号、阶段及结业考核成绩、完全驾驶等录入资料；公安部门科目一、二、三考试成绩等进行全面记载，并粘帖个人照片。 二、学时管理。学驾人无正当理由不得缺课，旷课者将延期培训，不予补课。 三、培训方式管理。驾驶操作培训实行全日制或记时制。学驾人记时培训要与驾培机构负责人、教练员预先约定，具体协调实施。 四、学驾人因故不能按时完成规定学时的，应个人书面申请，经教学负责人同意，重新调整培训，对无故旷课者，延误责任自负。 五、常规管理。 （一）学员应自觉服从教练员教学指导管理，遵守驾校相关规章制度，尊敬师长，团结同志，训练期间不得嬉戏打闹，不得打架斗殴，不得饮酒后参加训练。 （二）自觉遵守社会公德，爱护公共财物，爱护车辆，不得
随意损坏。提高安全意识，确保教学安全。 （三）教练不在时，学员不得私自驾车训练。如出现事故后果自负。（四）学员操作时不得赤膊、穿短裤、吸烟、闲谈、穿拖鞋或高跟鞋。进入操作训练后要严格遵守操作程序，规范操作，服从教练员指挥，车辆未停稳不准上、下车或换人。 （五）场地训练时，学员和车实行分隔制度，严禁学员在教练车的左右前后观摩，为了预防事故的发生，专为学员搭建了待训凉亭，待训学员可在凉亭休息。 （六）车辆行驶中，学员必须坐在车厢内，不准在车上站立、来回走动、不准扒车；上车时不准攀爬两侧车厢，必须由车后扶梯双手抓牢上车；下车时，必须在车辆停稳后，由车后扶梯依次下车，防止发生意外事故。 （七）学员对培训学时要及时核对，有异议应及时申请裁定，必须本人在驾驶培训记录中签字确认，不准代签。资料入档保存4年。（八）结业考试：每培训阶段和期末由教学负责人组织对学驾人进行相关考试科目或道路驾驶培训考核，并做出详细记录，成绩评定记入教学日志，学籍卡存档4年以备例查。 安全生产自检自查及责任制度 为了深入贯彻落实上级领导的指示精神，深刻吸取事故教训，落实安全责任，强化防范措施。确实做好安全生产工作，有效防范和坚决遏制事故发生，要经常检查安全责任和制度落实情况，安全宣传教育和培训情况，落实安全责任和隐患整改情况，具体自查，内容如下：一、安全制度和责任的落实情况：
驾校车辆管理制度
XX驾校车辆管理制度 1、教练车使用 （1）教练车必须牌证齐全，并印有交通主管部门的统一标识。 （2）每辆教练车必须配备灭火器，三角架，油门顶。 （3）教练车集中管理，统一调度，培训使用分配到教练员，准教练员不得随意更换车辆进行教学，不得交非教练人员操作及教学。教练车加班或外出应事先向教务主管报告，再在大厅教务主管处填写《健车行驾校车辆出入登记表》。 （4）教练车必须在规定的路线训练，否则每次罚款50元<经请示批准除外>。 （5）场内练车出车前，教练员必须把油门卡住，若未把油门卡住的每发现一次罚款20元。 附件：《教练车管理制度》 为了规范公司车辆管理，做到一人一车责任到位，特制定如下： 公司内部车辆进出必须严格按照《教学车辆出入登记表》做好登记，场内练车只限驾校场地，场外练车必须按照交警部门指定路线范围内进行，凡事练车、熟悉考场、送学员考试、车辆维修加油、指定公差等需要使用车辆的都必须先在教务主管或大厅前台处登记并领取钥匙，由教务主管不定期进行核实。 登记内容必须工整清晰、真实，如果时间填写有误的将按照私自用车进行处罚，以外出总时间计算，每一小时50元（不足1小时的按1小时算）。公里数有误的10公里内将按照最低20元每次处罚，超过10公里的不足20公里按40元处罚，以此类推。因私自用车造成对公司的所有损失，公司有权追究使用人的相关责任。 XXX驾驶员培训学校有限公司 2、行政车辆使用 所有非教学用途车辆的使用驾驶员必须填写《出车通知单》，由教务主管或大厅主管签字确认，方可领取车辆钥匙，非工作时间出车申请，由驾驶员提前在工作时间内做好《出车通知单》的申请工作，并在出车时间由门卫确认《出车通知单》的内容并领取钥匙，返回驾校时交回钥匙并由门卫签字确认 2、车辆维护 车辆的维护应坚持做好日常维护、一级维护、二级维护，日常维护由教练员或驾驶员负责实施。 3、车辆检查 对车辆的车容，安全性能，安全状况及使用情况进行检查。 .
驾校各种管理制度
驾校各种管理制度 驾校教学管理制度 为加强机动车驾驶培训教学管理，规范教学行为，提高教学质量，根据交通行业管理部门有关规定，结合学校实际，制定本制度。 (一)执行全国统一的教学大纲 1、校严格按照教学大纲规定的内容、时间和顺序组织教学。 2、坚持领导查课制度。分管教学的领导每季度要查课一次，教研室领导每月查一次，检查教学大纲落实情况。查课后要认真填写查课记录。 3、教员不得擅自调课，确需调课的，调整内容在一个教学单元内的由教务处领导批准，调整内容在两个教学单元以上的由分管教学的领导批准。 4、教员实行备课试讲制度。教员按照教学大纲编写教案，新聘教员必须进行试讲，合格后上岗执教。 5、学员补课的规定。学员缺课时由任课教员补课，达不到规定学时的不准参加结业考试，不得报考驾驶证。 (二)实行计划管理 1、教务处负责制定理论教学和驾驶操作训练的教学实施计划，上报给分管教学的领导批准后实施。 2、驾驶操作训练教学计划分两类，一类正常班的为单车教学实施计划，二类预约班的为单人教学实施计划。 3、教学和驾驶操作训练负责人要经常检查监管教学计划实施情况。各队长、组长也应加强对所属的教员进行检查。 (三)执行教学日志管理 1、教学日志是考核学员每日培训内容、学习项目和学时的凭证。
2、教学日志记载学员培训的日期、内容、项目、学时及培训评语，每日培训后由教练员和学员共同填写教学日志，并签字。 3、教学的领导及各队长、组长应经常检查教学日志填写情况(每周不少于2次)。 4、训练结束后将教学日志存入学员档案。 (四)驾驶培训记录 1、驾驶培训记录是考核学员培训单科学时和总学时的凭证。 2、认真填写培训记录。每个科目训练结束后，由教员在培训记录上填写培训学时，然后按照先学员后教练的顺序签名，教务部门签名后，加盖学校印章。 3、教务部门持培训记录到运输管理机构审核后，凭驾驶培训记录及相关手续到公安交通部门先约考。 4、驾驶培训记录一式三份，科目三培训结束交通和公安部门各执一份留存或归档,学校自存一份。 5、学校留存的驾驶培训记录存入学员档案。 (五)实行教学质量评估 1、学校每半年对教学质量进行一次评估。 2、教学质量评估由教学质量评估小组组织，分管教学的副校长任评估组长、教务处处长任副处长，其成员应具有教务处，教研室的人员。 3、教学评估领导小组按照学校的《教学质量评估实施方案》进行评估。 4、评估结束后由评估小组写出评估报告。 5、学校根据评估报告中提出的问题进行整改。 驾训管理制度 为确保培训质量，加强驾驶训练过程中的安全管理，特作如下规定:
驾校管理制度
精选资料 榆林飞速驾考服务有限公司汽车驾驶员训练有 限公司 管理制度 目录 1 教学管理制度14 培训收费管理制度 2 诚信承诺制度15 驾校培训预约制度 3 安全管理制度16 安全教育培训制度 4 安全告知制度17 安全责任倒查制度 5 学员管理制度18 事故报告及处理制度 6 结业考核制度19 计算机教学管理制度 7 投诉处理制度20 安全生产监督检查制度 8 安全生产责任制21 安全生产工作会议制度
精选资料 9 教练员管理制度22 教学设施设备管理制度 10 培训质量管理制度23 突发事件应急救援制度 11 文件档案管理制度24 安全生产管理考核与奖惩制度 12 教练场地管理制度25 安全生产经费提取和使用管理制度 13 教学车辆管理制度26 教练现场安全检查与隐患排除制度 教学管理制度 为加强机动车驾驶培训教学管理，规范教学行为，提高教学 质量，根据交通管理部门有关规定，结合我校实际，制定本制度。 一、全面落实全国统一的教学大纲 1．组织教练员认真学习教学大纲，使每一位教练员都 能吃透大纲，熟知每个阶段的教学项目、教学目的、教学要 求、教学内容、重点难点及规定学时等方面的要求。 2.教学管理科负责监督考核教练员是否严格按照教学大 纲规定的内容、时间和顺序组织教学，将考核结果纳入教练 员质量信誉考核 3.学校严格按照教学大纲规定的内容、时间和顺序组织教学。 4．坚持领导查课制度。分管教学的领导每月要查课一次，检 查教学大纲落实情况。
精选资料 5．教员实行备课试讲制度。教员按照教学任务编写教案，认真备课。 6．学员补课的规定。学员缺课时由任课教员补课，达不到规定学时的不准参加结业考试，不得报考驾驶证。 二、教学实施计划管理 1．教学管理科负责制定理论教学和实际驾驶操作训练的教学实施计划，报给分管教学的领导批准后实施。 2．实际操作训练教学计划分两种，正常班的分为单车教学实施计划，预约班的为单人教学实施计划。 3．理论教学和驾驶操作训练负责人要经常检查监管教学计划实施情况。 三、培训纪律教学日志管理 1、教学日志、培训记录的领取。教学管理科（交通业务组）负责到驾培行业管理机构领取《驾驶员培训记录》和《教学日志》，做好领取记录并由专人保管。 2、培训记录、教学日志的发放。教学管理科负责培训记录、教学日志的发放工作，做好发放记录，领取人应在发放记录签字。 3、培训记录的填写。每个科目训练结束后，由教练员在培训记录上填写培训学时，然后按照先学员后教员的顺序签名，教务部门签名后，加盖学校培训学时审核专用印章。每个科目训练结束后教练员和学员必须认真填写教学情况和签字认可，任何人不得代签。
驾校教学设施安全管理制度
教学人员、教练车辆、驾校教学设施 管理制度 一、教学设施设备登记 1、教学设施设备单价在500元以上的应进行登记。 2、学校建立教学设施设备登记的文字和电子台账。 3、教学设施设备单价在1000元以上应建立固定资产台帐。 二、教学设施设备使用 1、教学前对所使用的教学设施设备进行认真调试，满足教学需要。 2、教学设施设备要专用，不得挪作他用。 3、重要的教学设施设备实行专人专用。 4、按教学设施设备的使用说明和技术要求进行使用，防止设施设备、仪器的损坏。 5、建立教学设施设备使用卡。 三、教学设施设备的维修 1、学校制定教学设施设备年度维修计划，并按计划实施维护。 2、日常维护的由设施设备使用人负责。 3、计算机、投影仪、模拟器，需要维修时应聘专业人员进行维修。 4、教学设施设备在保修期内发生故障，应及时联系生产厂家维修。 四、教学设施设备的检查 1、学校每半年对教学设施设备进行一次全面检查。检查内容包括
数量、质量和保管使用情况，发现问题及时处理。 2设施设备使用人要不定期的检查自己保管使用的仪器和设备。 3、教学设施设备要做到帐、物、卡一致。 五、教学设施设备的更新 1、教学设施设备需要更新由使用人提出，学校审核批准后实施。 2、教学设施设备更新周期，执行相关规定，报废后方可更新。 3、更新的设施设备要符合交通主管部门驾驶培训机构资格条件的要求。 六、教练车和理论教室及附属设施设备完好、齐全、整洁、卫生。 七、教学设施设备损坏的赔偿 教学设施设备的非自然损坏或丢失，直接责任人按折旧后价值的30%赔偿，属直接责任人故意行为的，按折价后100%赔偿，并提请学校按其他规定处理。 昊通驾校 2015.6.27
驾校各种规章制度大全
《目录》 校长岗位职责 (3) 副校长岗位职责 (3) 教练员岗位职责 (5) 车辆管理人员岗位职责 (5) 受理员岗位职责 (6) 建档员岗位职责 (8) 学员投诉处理制度 (8) 消防制度 (9) 设备管理制度 (9) 微机管理规定 (10) 教练车管理制度 (11) 档案室管理规定 (12) 安全领导小组岗位职责 (13) 安全管理制度 (13) 教练场管理制度 (14) 学员管理制度 (15) 教练员管理制度 (19) 油料管理规定 (23) 安全节油、节材奖惩规定 (23) 驾训管理制度 (24)
财务管理制度 (27) 食堂管理责任制 (28) 门卫岗位责任制 (29) 结业考试制度 (30)
校长岗位职责 一、受校委托，对学校的整体工作统一领导，全面负责。 二、抓好全体员工思想政治品德教育，认真执行党和国家的方针政策及法律规定，实施学校的各项规章制度，使学校整体工作顺利进行。 三、突出体现学校的社会职能及定位，抓好教练员队伍建设，提高教学质量，保证向社会输出高质量、高标准的合格技术人才。 四、强化安全管理，注重安全教育，做好安全防范及各项预案。 五、提高全员素质，开拓广大员工社会贡献意识，广泛采纳意见，倾听员工呼声，提高改新工作方法，强化企业团队凝聚力，把学校建成一个朝天蓬勃前进向上的集体，为社会作出应有的贡献。 副校长岗位职责 一、协助校长全面主持学校进政工作。 二、协助校长制定学校工作计划，学校发展规划以及学校各项管理制定，确保学员的安全和学校工作有序进行。 三、分管学校教学、后勤等工作，督促各部门发挥职能作用。
四、做好各部门这间的协调工作及学校管理工作。 五、努力为学校出谋划策，协助校长做好全体教职工的思想政治工作，帮助全体教职工树立正确的教育思想和业务观点。 六、加强职工的政治学习和业务学习，努力提高教职工的政治学习和业务学习，努力提高教职工的政治文化、业务水平，重视理论、实践教学的学习、探索、总结教育教学规律。 七、经常倾听师生实际困难，提高教职工工作积极性。 招生办岗位职责 一、坚持诚信服务，礼貌待人，热性接待咨询、报名人员，详细认真解答相关事宜，力求惠顾人员百分之百的满意。 二、认真执行国家物价政策相关规定，严格收费标准，做到公正、公开、透明。 三、做好初报学员的条件审查工作，健全申请人的初期档案和学籍记录。 四、告知参训人员的权利、义务和遵守事项。明确退学、劝退、勒令退学的具体内容。 五、严格履行招生岗各项程序规定及证照领取传递和归档。
驾校10项管理制度(最新)
驾校10项管理制度(最新) 驾校10项管理制度(最新) 教学管理制度为加强机动车驾驶培训教学管理，规范教学行为，提高教学质量，根据交通管理部门有关规定，结合本公司实际，制定本制度。 一)、全面落实《机动车驾驶培训教学与考试大纲》 1、教练员应严格按照《机动车驾驶培训教学与考试大纲》的内容、时间和顺序组织教学。在完成一个阶段的学习和考核时，应由交通部门审核通过，才能开始下一阶段的学习。 2、学员补课的规定。学员缺课时由任课教员补课，达不到规定学时的不准参加本科目考试。 二)、教学实施计划管理 1、教务科负责制定理论教学和实际驾驶操作训练的教学实施计划。 2、理论教学和实操负责人要经常检查监管教学计划实施情况。 三)、驾驶培训记录管理 1、驾驶培训记录、教学日志是考核学员培训学时的合法凭证。应认真填写，不能弄虚作假。
2、每个科目训练结束后，由教练员在培训记录上填写培训学时，然后按照先学员后教员的顺序签名，教务部门签名后，加盖学校培训学时审核专用印章。 4、驾驶培训记录一式三份，科目三培训结束时，经交通部门审核后分别各存一份（交通部门、交警部门和培训机构），培训机构留存的驾驶培训记录存入学员档案。 四)、培训学时计时管理 1、教学时教练员应先使用教练员IC卡和指纹在相应的培训学时设备上签到，根据学员上课的内容选择培训阶段（阶段 一、阶段 二、阶段 三、阶段四），然后学员凭学员IC卡和指纹签到，签到通过的时候开始记时，学习结束时学员和教练员应凭IC卡和指纹及时签退。 2、学员完成相应阶段所有课时训练后，要进行阶段考核，考核时由考核员凭考核员IC卡和指纹签到，选择考核科目，学员依次凭IC 卡和指纹签到参加考核，考核结束时学员和考核员凭IC 卡和指纹签退离开。 3、学员完成相应阶段的学习和考核后，由教务科负责计时管理系统的数据上传和培训记录签章等工作。 五)、教学质量检查和评估