函件文书处理流程
公司文书处理制度范本
公司文书处理制度范本一、目的及适用范围为了规范公司内部文书处理工作，提高工作效率和管理水平，特制定本制度。
本制度适用于公司内部涉及的各类文书处理工作，目的是确保文书的准确、及时和高效处理。
二、基本原则1. 准确性：处理文书必须保证准确无误，不得出现错误和遗漏。
2. 及时性：处理文书必须按照规定时间要求处理，不得拖延办理。
3. 高效性：处理文书必须采用高效的方式进行办理，节约时间和资源。
4. 保密性：处理文书必须严格保守机密信息，防止泄露。
5. 规范性：处理文书必须符合相关法律法规和公司内部规章制度的要求。
三、文书处理流程1. 收文登记：对于公司内部收到的各类文书，必须立即进行登记，并分类存档。
登记内容包括文号、标题、发文单位、日期等信息。
2. 提交审核：根据文书的性质和相关流程，将待处理的文书及时提交给责任人进行审核。
审核人应对文书进行审核，包括其准确性、合规性等方面的审查。
3. 签批处理：审核通过的文书，应由相应的责任人进行签批处理。
签批人必须对文书内容进行仔细阅读，并根据公司规定的权限和流程进行处理。
4. 公文发放：经过签批处理的文书，必须根据公司规定的方式和流程进行发放。
发放方式可以包括传真、电子邮件、快递、文件传阅等。
5. 归档保存：完成发放后的文书，应按照公司规定的时间和方法进行归档保存。
归档应向管理部门备案，并注明归档时间和人员。
四、文书处理责任分工1. 收文登记人：负责对公司内部各类文书进行登记，并进行分类存档。
2. 审核人：负责对登记的文书进行审核，确保其准确性、合规性。
3. 签批人：负责对审核通过的文书进行签批处理，并按照权限和流程进行相应的处理。
4. 发放人：负责将签批处理完毕的文书按照规定的方式和流程进行发放。
5. 归档人：负责将发放完毕的文书按照规定的时间和方法进行归档保存，并向管理部门备案。
五、文书处理工作的注意事项1. 必须严格按照公司规定的流程和时间要求进行文书处理。
联络函管理制度
联络函管理制度一、制度目的为规范和加强联络函的管理，满足公司内外的信息沟通需求，保障信息传递的准确性和及时性，促进各部门之间的协作和沟通。
二、适用范围本制度适用于公司内所有部门和员工的联络函管理。
三、制度内容1. 联络函的定义联络函是公司内部或外部单位之间为了开展业务活动、进行信息交流而予以发出或接收的文书。
2. 发函申请（1）部门发函需填写《联络函发函申请表》，并经本部门负责人审批签字。
（2）跨部门发函需获得相关部门负责人的同意并签字。
3. 函件分类（1）按函件性质分类，分为内部函件和外部函件。
（2）按函件紧急程度分类，分为紧急函件和普通函件。
4. 函件编号函件编号由公司内部统一规定，每一份函件都需有唯一的编号，以便进行查询和管理。
5. 函件内容（1）函件的内容应准确、简洁，用语文明得体，为了避免歧义和误解，函件中所提及的具体事务和要求须明确具体。
（2）对于涉及机密和重要业务的函件，应采取相关的保密措施。
6. 函件格式（1）函件的格式应符合公司规定的模板，包括抬头、称谓、正文、落款等。
（2）函件内的附件须经过相关部门或负责人的审核，确保准确和完整。
7. 函件处理（1）收到函件后，应按照函件的紧急程度和重要性及时处理，确保及时反馈给发函部门。
（2）函件的处理过程中，如遇到问题或需要协助，应及时与相关部门或责任人沟通并解决。
8. 函件保存根据公司规定，对于各类函件按照不同的管理规定进行分类保存，确保函件的安全、完整和易于查阅。
9. 函件归档所有处理完毕的函件均需按照公司规定的归档规则进行分类和存档，以备日后查询和核对需要。
四、制度执行1. 所有部门应全面理解和严格执行联络函管理制度，确保函件的准确处理和及时反馈。
2. 针对函件处理中出现的问题和不足，各部门应及时形成问题整改报告，并制定整改措施，确保函件管理工作的改进和完善。
3. 对于重大函件处理情况，相关部门应及时向公司高层领导报告并请示。
五、管理制度的监督和考核1. 公司内设专门的联络函管理部门，对各部门的联络函管理工作进行监督和考核。
对外函件管理办法
对外函件管理办法FX/QG-FW 201505-05第一章总则第一条为促进对外函件制订、接收、发放及存档工作的程序化、制度化、规范化，确保函件的合法性，防范法律风险，维护公司的合法权益，制定本办法。
第二条本办法所称对外函件，指集团及各单位在经营管理过程中与权利义务相对方、政府机关、司法机关、社会公众等之间形成的以纸质或电子方式为载体的往来书函、公文等，包括：各种承诺、表格、数据、文字、单位证明、报告、情况说明、单位介绍等。
第三条本办法适用下列对外函件：1.政府职能部门往来文函：一类：不涉及权利义务的文函；关于免责、避责、延期履行义务等的请示、汇报、报告；二类：除一类函件外的，费用减免、政策优惠、资金扶持文函及其他文函；三类：对行政处罚的回复、答辩、申诉等；2.司法文书：一类：司法文书的签收及送达；二类：所有司法文书及相关请示报告、情况说明；3.客户往来文函：一类：按集团规定范本和内容签发的通知函、催告函、解除函、承诺函及利益主张要求的回复等；对客户利益主张及要求，按集团颁发的标准内容进行的书面回复；二类：楼书、要约（招商）书；广告推广资料；客户索赔事件。
三类：非集团规定范本的通知函、催告函、解除函、承诺函及利益主张要求的回复等。
4.合同相对方往来文函：一类：一般工作联系函，如通知、催告函、知会函、邀请函等；二类：我方律师函、解除函及对方律师函、解除函的回函；合同履行变更、异议、中止等文书（工程合同履行过程中的变更、签证按房产事业部专项制度执行）；中介机构鉴定文书等。
5.各类外部委托、授权文书。
第二章收函、发函及复函第一条职责（一）综合部：接收、登记函件，按照函件内容分发相关部门/责任人，发函，复印，存档。
（二）经办部门/责任人：上报函件内容，填写《函件处理申报表》并出具初步处理意见，草拟函件，填写《函件审批责任单》，按审批意见执行。
（三）法务中心：审查函件，出具法律意见。
（四）子公司董事长：审查、审批、指导、监督发函（按权限）。
公司文书处理制度
公司文书处理制度一、概述公司文书是指用于记录、传递和存档公司内部信息的各类文件、函件、备忘录等。
有效的文书处理制度对于保证公司内部信息的流通和沟通具有重要作用。
本文将详细介绍公司文书处理制度的相关要点。
二、文书的定义文书是公司内部信息沟通的主要工具之一，包括但不限于公函、备忘录、报告、公告、合同、决议等。
文书的编写应具备准确性、公正性和规范性。
三、文书的分类根据功能和用途，公司文书可分为以下几类：1. 内部文书：仅在公司内部使用的文书，如备忘录、内部告示等。
2. 外部文书：用于与外界沟通和交流的文书，如函件、合同等。
3. 行政文书：公司内部行政管理和组织活动相关的文书，如公告、报告等。
4. 业务文书：用于记录和处理公司业务活动的文书，如销售合同、采购单等。
四、文书的处理流程1. 形成文书：文书的编写应严格遵守规定的格式和要求，并由负责人或相关部门审核和签署。
对于涉及公司重要事务的文书，应征得公司高层签署批准。
2. 发放文书：根据文书的性质和用途，将文书发送给相关人员或部门，并妥善保管相关的传送记录。
3. 报备文书：如有需要，应将重要文书报备给上级主管部门或行政管理部门，并保留相关的报备记录。
4. 存档文书：文书处理完毕后，应按照公司规定的档案管理制度进行归档，并妥善保管相关文书的电子和纸质备份。
五、文书处理的要求1. 规范性：文书的编写应准确、简明、规范，避免使用模棱两可或含糊不清的措辞。
2. 公开透明：文书应有明确的发文和收文地址，便于及时传达和跟踪处理。
3. 机密保密：对于涉及公司机密或个人隐私的文书，应加以保密，并在传递过程中采取相应的安全措施。
4. 反馈回复：对于重要文书，应设定合理的回复期限，并在规定的时间内给予回复。
5. 归档管理：文书应按照公司档案管理制度进行归档，并做好相关的档案记录和索引管理。
六、文书处理的禁忌1. 泄露机密：文书处理过程中，禁止泄露公司机密或涉及个人隐私的信息。
单位收发文流程
单位收发文流程
一、来文收文
1. 收到单位外来文后,文书科登记并在公文上盖章。
2. 将公文送交主管领导审批,领导审批后批示处理意见和负责人。
3. 将公文送交负责人。
负责人根据公文内容指派具体处理人员。
二、发文送文
1. 各部门根据工作需要拟定公文,提交分管领导审批。
2. 领导审批后,送交文书科登记备案。
3. 文书科在公文上盖章后寄出。
4. 留存公文复印件归档。
三、文书管理
1. 文书科负责对所有公文的收发登记,建立档案。
2. 公文按照事项设置档案编号,便于查找。
3. 文书工作人员需要熟悉文书流程,按照规范要求处理各项文书。
四、收发文的要点
1. 收文要登记备案,及时送达相关部门和人员。
2. 发文要经审批,内容准确、格式规范。
3. 建立文书档案,按照规定保存期限。
4. 文书工作人员要提高政治觉悟,保守秘密,服务工作。
5. 制定详细的文书管理制度,不断完善和改进。
公文处理程序讲义
拟办意见的书写
（2）对来自下级或平行、不相隶属单位需要予以批转、 转发和回复的公文，要指定业务对口部门予以承办， 必要时应注明时限。对欲批准或给予肯定答复的请示性公文， 可分别情况写“拟同意，请X X领导同志批示”， “请X X部门在月X日办复”，“此件较好（或在……有价值）， 建议批转，请X X同志阅示”等等；反之则可写“来文违背上级 X X号文件的精神，不宜批准”，“此件……提法不妥，应重作 研究（调查）再行上报”等。 报告性文书一般不需批复，不需提出拟办意见。
（二）批办的范围
1）无既定办理方案的业务性文书； 2）确需领导人行使决断权、处置权的重要文书和非常规性文书。 如：上级下发的重要指示、决定、指示性通知， 针对本单位的批示、批复、通报等，平级 或不相隶属机关重要的用于协调工作的文书， 下级重要的请示、报告等。 不需批办的文件主要包括已有既定执行方案 的常规性、例行性文书，已有明确而有效批办意见的文书等。
拟 办 的 范 围
1.领导人明确指示代其提供 决策方案或处置意见
2.收文所涉及的问题的 最终处置权 应由领导人掌握， 而拟办人对相关 问题较熟悉 并有一定发言权。
拟办意见的书写
拟办意见应工整清晰地写在《收文处理单》 的有关栏目中，并征注拟办人姓名和日期。
（1）对上级主送本单位，并需贯彻落实、办毕回复、传阅周知 的公文，应提出拟送哪位领导批办或由哪个单位承办的具体意见。 如是阅件，可写“拟请X X局长阅”或“拟请X X、 X X、 X X等领 导同志（X X、 X X、 X X等部门）传阅”；如是办件，可导“请 X同志批示”或主动提出初步处理意见，如“请X X同志阅示。我 建议此件……办理为好”；如需部门提出贯彻意见，可写“拟请X 部门研究提出执行方案，报经领导批准后下发”；如需部门直接 处理的，可提出“拟转X X贯彻执行与办复， 具体办理和解决其内容所针对的事务和问题的活动。
办公室发文处理流程
办公室发文处理流程一、概述办公室发文是指在日常办公工作中，向内外部单位或个人发送文件、函件、公告等文书的过程。
发文处理流程的规范化和标准化对于提高办公效率、保证信息传递的准确性和及时性具有重要意义。
本文将详细介绍办公室发文的处理流程。
二、准备发文1. 确定发文目的：明确发文的目的，例如通知、公告、邀请函等。
2. 编写发文内容：根据发文目的，撰写发文内容，包括标题、正文、附件等。
3. 确定发文形式：确定发文的形式，如电子邮件、纸质邮寄、传真等。
4. 格式规范：根据公司或机构的规定，确保发文符合相应的格式要求。
5. 审核与批准：将发文内容提交给主管领导或相关部门进行审核和批准。
三、发文流程1. 登记文号：在办公室发文登记簿上登记发文的文号、日期、标题等信息，并分配相应的文号。
2. 打印或复制：根据发文形式的要求，将发文内容打印出来或复制到相应的介质上。
3. 盖章签名：根据公司或机构的规定，对发文进行盖章和签名确认。
4. 分发与传递：将发文分发给相关人员或部门，并记录下分发的日期和接收人员的姓名。
5. 邮寄或传真：如果需要将发文邮寄或传真给外部单位或个人，按照相应的流程进行操作，并记录下邮寄或传真的日期和方式。
6. 电子邮件发送：如果采用电子邮件形式发文，将发文内容通过电子邮件发送给相关人员，并抄送相关人员。
7. 归档：将发文的原件或复印件归档，确保发文的存档工作。
四、发文的注意事项1. 保密性：根据发文内容的性质，确保发文的保密性，避免泄露重要信息。
2. 及时性：根据发文的紧急程度和重要性，确保发文及时送达，并记录下相关的时间信息。
3. 确认接收：对于重要的发文，可以通过电话、邮件等方式确认接收情况，以确保发文的准确传达。
4. 周知通报：对于需要广泛传达的发文，可以通过公告栏、内部通知等方式进行周知通报。
五、发文流程的优化和改进1. 自动化办公：通过引入办公自动化系统，实现发文流程的电子化和自动化，提高发文的效率和准确性。
单位文书管理制度
第一章总则第一条为加强单位文书管理，规范文书工作流程，提高文书工作效率，确保文书安全、准确、及时地流转，根据国家有关法律法规，结合我单位实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于单位内部所有文书工作，包括公文、信函、报表、报告、合同、协议等。
第三条单位文书管理工作应遵循以下原则：（一）统一领导，分级管理；（二）依法合规，规范操作；（三）保密安全，确保信息安全；（四）高效快捷，提高服务质量。
第二章文书分类与归档第四条文书根据内容、性质和用途分为以下几类：（一）内部文书：单位内部产生的各类文书，如通知、通报、报告、请示、报告等；（二）外部文书：单位与其他单位、部门、个人之间的往来文书，如函件、合同、协议等；（三）档案文书：单位历史、重大事件、重要决策等形成的档案材料。
第五条文书归档应按照以下要求进行：（一）文书分类归档，便于查阅和管理；（二）归档文件应按照时间顺序排列，保持文件连续性；（三）归档文件应确保完整、准确、真实；（四）归档文件应按照档案保管要求进行整理、装订、存放。
第三章文书处理流程第六条文书处理流程分为收文、发文、归档三个环节。
第七条收文流程：（一）接收文书：文书接收人员应核对文书内容、份数、封面等信息，确认无误后登记接收；（二）登记分发：对收到的文书进行登记，按照规定分发至相关部门或领导；（三）办理回复：相关部门或领导按照职责要求办理文书，并及时回复；（四）归档备查：办理完毕的文书应归档备查。
第八条发文流程：（一）起草文书：根据工作需要，起草相关文书；（二）审核审批：起草的文书经相关部门或领导审核、审批；（三）打印装订：审批通过的文书进行打印、装订；（四）分发送达：将文书分发至相关部门或个人。
第九条归档流程：（一）整理装订：将办理完毕的文书进行整理、装订；（二）编号归档：按照档案管理要求进行编号、归档；（三）查阅利用：档案查阅人员凭有效证件查阅档案，不得擅自复制、外传；（四）销毁处理：档案保管期满，按照国家有关规定进行销毁处理。
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3
安排
主责部门
积极沟通协商处理，协商一致，签订协议
按协议确定时间履行
协议
4
诉讼
公司相关部门
沟通协商处理不好，则积极配合公司法律部门准备材料，参加诉讼
遵守诉讼时限规定
5
处理结果
公司相关部门及工区长
按调解或判决结果履行
按文书确定时间履行
调解书、判决书
6
结案
办公室主任
注意后期履行，避免违反判决书和调解书
函件、文书签收处理流程说明：
编号
流程步骤
责任部门
/责任人
流程步骤描述
完成时间
输出文档
备注Байду номын сангаас
流程总说明
函件、法律文书处理责任部门：综合办公室
本流程有6个步骤，其主要目的是严守制度，完善函件文书处理体系，清楚的表示函件文书处理步骤
1
收到函件文书
办公室主任
收到相关函件或法律文书，核实主责部门
2
转交
工区长
核实后转交工区长,由工区长根据事件性质统筹安排.