风险管理制度及操作规程
质量风险管理操作规程
一、目的：为建立一个规范的药品质量风险控制程序,特制定本操作规程。
二、依据：《质量风险管理制度》。
三、适用范围：适用于公司药品质量风险控制的管理。
四、责任：质量管理部组织质量领导小组成员对经营过程的风险管理实施负责。
五、内容：1.风险管理是一个标准的系统化管理流程，用来协调、改善与风险相关的科学决策，分为：风险启动、风险评估、风险控制、风险沟通、风险审核、回顾，持续地贯穿于整个产品生命周期，同时风险沟通贯穿于整个风险管理过程。
1.1.风险是指不确定因素对目标的影响，通常表现为出现危害的可能性和后果严重性的综合结果。
2.公司成立了质量风险管理机构。
2.1.具体组织机构如下：组长：总经理副组长：质量负责人组员：各部门负责人2.2.具体岗位风险职责如下：2.3.实施步骤是指对药品的整个流通环节进行质量风险的识别、评估、控制、沟通和审核的系统过程，运用时可采用前瞻或回顾的方式。
2.3.1.风险排查：公司经营各环节岗位找出风险点。
2.3.2.风险评估：风险评估包括风险识别、风险分析和风险评价三部分。
2.3.2.1.风险识别：是对已知或潜在风险加以判断、归类的过程，是识别药品经营过程中是否存在潜在的危害，即根据确定的风险，系统地收集、利用相关信息和经验（如：历史数据、理论分析、已知的见解、多方意见和风险承受者的利害关系），来确认存在的风险，指出将会出现的问题，即：“什么可能出现问题”。
各部门负责人负责对本部门已知或未知的风险进行收集、归类，将风险点汇总到质量管理部。
2.3.2.2.风险分析：是运用有关的信息和工具对已经被识别的风险及其问题进行分析、估计（影响因素、范围、关联、趋势；额外的信息资料；根本原因等），进而确认将会出现问题的可能性有多大，出现的问题是否能够被及时地发现，以及造成的后果，对风险的严重性和可能性进行分析判断。
它们分别分三级，分级标准如下：2.3.2.3.风险评价：是指根据预先确定的风险标准对已经识别并分析的风险进行评价，即通过评价风险的严重性和可能性从而确认风险的等级，划分风险等级应考虑证据的充分性。
风险管理操作规程 (1)
风险管理操作规程 (1)引言概述：风险管理是企业管理中非常重要的一环，它涉及到对潜在风险的识别、评估和应对措施的制定。
风险管理操作规程是为了指导企业在风险管理过程中的操作而制定的一套规范。
本文将从风险识别、风险评估、风险应对和风险监控四个方面详细阐述风险管理操作规程的内容。
一、风险识别：1.1 环境分析：对企业所处的外部环境进行全面分析，包括政策法规、市场竞争、经济形势等因素，以识别可能对企业经营活动产生的风险。
1.2 内部审查：对企业内部的各个方面进行审查，包括组织结构、业务流程、人员素质等，以识别可能存在的内部风险。
1.3 风险登记：将识别出的风险进行登记，包括风险名称、风险描述、风险级别等信息，为后续的风险评估提供依据。
二、风险评估：2.1 风险概率评估：对已登记的风险进行概率评估，即评估该风险发生的可能性大小，以确定其重要性。
2.2 风险影响评估：评估已登记的风险发生后可能对企业造成的影响，包括财务损失、声誉伤害、安全风险等，以确定其严重程度。
2.3 风险优先级排序：根据概率评估和影响评估的结果，对已登记的风险进行排序，确定哪些风险需要优先处理。
三、风险应对：3.1 风险避免：对于高风险的风险，通过改变企业的策略、流程或者决策来避免其发生。
3.2 风险减轻：对于无法彻底避免的风险，采取措施来减轻其发生的可能性或者减少其影响的程度，比如加强内部控制、购买保险等。
3.3 风险转移：对于无法自行承担的风险，通过与其他企业或者机构进行合作或者签订合同来转移风险责任。
四、风险监控：4.1 风险跟踪：对已应对的风险进行跟踪，及时了解风险的发展情况，以便采取进一步的措施。
4.2 风险预警：通过对市场、政策等因素的监测，及时预警可能对企业产生的新风险，以便及时应对。
4.3 风险回顾：定期对已发生的风险进行回顾，总结经验教训，为未来的风险管理提供参考。
总结：风险管理操作规程是企业在风险管理过程中的指导文件，通过风险识别、风险评估、风险应对和风险监控四个方面的操作，匡助企业有效地识别、评估和应对风险，保障企业的稳定运营和可持续发展。
企业风险管理操作规程
企业风险管理操作规程一、引言企业在日常运营过程中面临着各种风险，如果不加以有效管理和控制，将对企业的正常经营和可持续发展带来严重的影响。
为了规范风险管理工作，提高企业整体风险抵御能力，制定本《企业风险管理操作规程》（以下简称“规程”）。
二、背景企业风险管理是指通过识别、评估和应对各种内外部风险，实现企业目标，保护企业资源和利益的管理过程。
规程的制定旨在准确把握企业风险管理的重要性，确立明确的风险管理目标，建立风险意识和风险文化。
三、风险管理原则1.科学性原则：风险管理应基于科学的方法和理论，结合企业实际情况，确保风险管理工作的准确性和可靠性。
2.全面性原则：风险管理应全面涵盖企业的各项活动和业务领域，确保对潜在风险的全面识别和管理。
3.持续性原则：风险管理应作为企业日常工作的一部分，持续不断地进行，防患于未然。
4.综合性原则：风险管理应与企业的战略规划、内部控制等相互配合，形成一体化的管理体系。
四、风险管理流程1.风险识别与评估1.1 制定风险识别和评估的指导方针和方法，建立风险识别和评估的工作机制。
1.2 设立风险识别和评估的责任人，明确各岗位的职责和权限。
1.3 定期开展风险识别和评估，综合利用内外部信息源，分析和评估风险的发生概率和影响程度。
1.4 提炼和记录风险，建立风险档案，明确风险的各项属性和特征。
2.风险控制与应对2.1 制定风险控制和应对的原则和措施，明确风险控制的目标和要求。
2.2 建立风险控制的机制和流程，制定相应的控制指标和阈值。
2.3 制定风险应对策略和措施，明确各类风险的具体处理方式和责任人。
2.4 实施风险控制和应对措施，对风险进行监控和跟踪，及时调整和优化措施。
3.风险监测与报告3.1 设立风险监测和报告的机制，明确监测和报告的频率和内容要求。
3.2 建立风险监测的指标和方法，定期对风险进行监测和分析。
3.3 编制风险报告，准确、清晰地记录风险的变化和发展趋势。
3.4 及时向相关部门和管理层报告风险状况，提出相应的预警和建议。
风险管理操作规程
风险管理操作规程1、目的:对药品经营过程中质量风险管理进行控制。
2、范围：本操作规程适用药品经营过程中质量风险管理。
3、职责：质量管理部：负责药品经营过程中质量风险管理工作. 4、内容：质量风险：是一个系统化的过程,是由风险的识别、量化、评价、控制评审等过程组成.质量风险管理：是对药品整个生命周期进行质量风险的识别、评估、控制、沟通、回顾的系统过程，运用时可采用前瞻或回顾的方式. 4.1风险管理的内容4。
1.1风险管理包括的内容有风险评估、风险控制、风险审评、风险沟通、风险审核、风险回顾等程序，持续地贯穿于经营周期。
4.1。
2风险评估是风险管理过程的第一步，它包括风险识别，风险分析和风险评价三个部分即解决三个基本问题：(1）将会出现的问题是什么?（2）可能性有多大？(3）问题发生的后果是什么?4。
1。
3风险控制的目的就是将风险降低到可接受的水平。
它包括风险降低、风险接受。
重点归纳为：（1)风险是否在可以被接受的水平上？(2）可以采取什么样的措施来降低、控制或消除风险?(3）在控制已经识别的风险时是否会产生新的风险? 4。
1.4风险评审:在风险控制措施及风险控制结果进行评定，确认风险管理结果是否达到预期目的，是否对风险进行了适当并有效的控制。
以此来评价风险管理决策的科学性、适当性和收益性，尤其是对那些可能会影响到原先质量管理决策的事件进行审核.4.1。
5风险沟通：部门之间分享有关风险和风险管理的信息,各方之间可以在任何风险管理过程阶段进行沟通，质量风险管理过程的输出/结果应当进行适当的沟通和存档。
4。
1.6风险回顾：通过风险沟通，能够促进风险管理的实施，使各方掌握更全面的信息从而调整或改进措施及其效果。
4。
2风险管理操作规程 4.2.1风险管理的启动4。
2。
1.1确定问题和/或有关风险的疑问，包括确认风险可能性的相关假设；4.2.1.2 质量负责人负责召集与风险相关的部门,收集与所评估的风险相关的可能性危险、危害或对人体健康的影响的有关背景资料和数据。
质量风险管理操作规程
和设备设施造成严重危害的风险。
对质量管理体系有较大破坏，可能造成药品巨大损失，
高
使药品或系统主要功能失效,且严重影响客户满意度
3。1-4.0
并危及最终客户安全的风险。
对部分系统造成损害,可能导致有部分药品不符合要
中等
求。客户感觉到存在质量问题但不会影响用药安全的
2.1—3.0
风险。
低
对整体系统造成较小的破坏，可能需对药品进行挑选,
2、适用范围
本操作规程适用于公司质量管理体系内的质量风险管理，涵盖质量风险的评估、控制、沟通和审核的全过程。
3、职责
质量副总经理、质量管理部、采购部、物流部、销售部、行政部对本规程的实施负责.
4、内容
4.1定义
4.1。1质量风险：是指由于产品的质量原因导致伤害发生的可能性及伤害的严重性集合；
4.1。2质量风险管理：是指贯穿产品生命周期的药品质量风险评估、控制、沟通和审核的系统过程；
4。3。5风险审核、回顾：是风险管理流程的最后阶段，应该对风险管理程序的结果进行审核，尤其是对那些可能会影响到原先质量管理决策的事件进行审核,监控实施质量风险管理的结果。同时结合新的知识和经验进行定期回顾，每年一次。
1）风险审核由质量副总经理组织，风险管理小组的各部门负责人参加，对质量风险控制措施的实施效果进行审核，以确定是否需要进行再评估，或者采取特定的纠正或预防措施；
3）必要时可组织直接启动风险项目.
4。2.3风险管理小组副组长(质量管理部经理）职责:
1）负责组织风险的评估；
2）协助风险管理小组组长做好风险控制、风险沟通、风险审核等工作。
4.2。3风险管理小组各部门负责人职责:负责组织本部门人员搜集潜在危险源、危害或风险评估相关的背景资料或数据，并向本部门成员讲解整个项目的情况,帮助成员了解整个项目;
资产管理业务的信用风险缓释工具内部操作规程和风险管理制度
资产管理业务的信用风险缓释工具内部操作规程和风险管理制
度
资产管理业务的信用风险缓释工具是指通过各种方式来缓解资产管理机构在进行信用业务时面临的风险。
为了确保信用风险缓释工具的有效运作，资产管理机构需要制定一系列的内部操作规程和风险管理制度。
以下是一些常见的操作规程和风险管理制度：
1. 内部操作规程：
- 信用风险缓释工具的购买和销售：规定了何时、何地以及以
何种方式购买和销售信用风险缓释工具，以确保操作的规范性和透明度。
- 估值和定价：确立了信用风险缓释工具的估值方法和定价原则，确保估值准确、公正。
2. 风险管理制度：
- 信用风险评估和控制：建立信用风险评估模型，对购买的信
用风险缓释工具进行风险评估，在风险可控的范围内进行投资和运作。
- 多样化投资：分散投资组合风险，降低因单个信用风险缓释
工具发生违约或其他风险导致的损失。
- 信用风险监控和报告：建立监控系统，及时监测持有的信用
风险缓释工具的变化情况，制定风险报告，向高层管理层汇报。
此外，资产管理机构还应遵守相关法律法规，制定适应公司内部情况的操作规程和风险管理制度。
同时，还需要与监管机构保持沟通，接受监管部门的监督和指导。
风险管理操作规程 (1)
风险管理操作规程 (1)引言概述：风险管理是企业管理中非常重要的一环，它涉及到对潜在风险的识别、评估、控制和监测。
风险管理操作规程是企业为了规范风险管理工作而制定的一系列规定和步骤。
本文将详细介绍风险管理操作规程的五个部分，包括风险识别、风险评估、风险控制、风险监测和风险应对。
一、风险识别1.1 潜在风险的识别企业应通过分析内外部环境，识别出可能对业务活动产生负面影响的潜在风险。
这包括对市场、竞争、法律法规、技术、人力资源等方面的风险进行全面分析和评估。
1.2 风险事件的识别企业应建立风险事件的分类和归档系统，及时记录和分析发生的风险事件。
通过对风险事件的识别，可以更好地了解风险的本质和特点，为后续的风险评估和控制提供依据。
1.3 利益相关方的参与风险识别过程中，企业应积极与利益相关方进行沟通和合作，了解他们对风险的看法和需求。
利益相关方的参与可以帮助企业更全面地识别风险，并制定更有效的应对措施。
二、风险评估2.1 风险概率和影响的评估企业应根据风险识别的结果，对每个潜在风险的发生概率和影响程度进行评估。
通过量化和定性的方法，确定风险的优先级，为后续的风险控制和监测提供依据。
2.2 风险源的评估企业应对每个风险源进行详细的分析和评估，确定其产生风险的原因和机制。
这有助于企业更准确地识别和评估风险，并制定相应的控制策略。
2.3 风险事件的潜在损失评估企业应对风险事件可能造成的潜在损失进行评估。
这包括直接经济损失、声誉损失、法律风险等方面的考虑。
评估结果可以帮助企业确定风险的重要性和紧迫性，为风险控制和应对提供指导。
三、风险控制3.1 风险控制策略的制定企业应根据风险评估的结果，制定相应的风险控制策略。
这包括风险的避免、减轻、转移和接受等不同的控制方式。
策略的制定应综合考虑成本、效益、可行性等因素。
3.2 风险控制措施的实施企业应根据风险控制策略，制定具体的控制措施，并确保其有效实施。
这包括制定风险管理计划、明确责任和权限、制定应急预案等方面的工作。
“安全风险分级管控”工作制度
“安全风险分级管控”工作制度
安全风险分级管控是一种管理方法，旨在减少和防范安全风险对组织和员工造成的影响。
一个完善的安全风险分级管控工作制度可以帮助组织识别和评估潜在的安全风险，并采取相应的措施加以控制。
以下是一个可能的安全风险分级管控工作制度的基本内容和步骤：
1. 安全风险识别和评估：对组织可能面临的安全风险进行识别，并根据风险的可能性和影响程度进行评估。
可以利用风险评估矩阵等工具来进行定量或定性评估。
2. 安全风险分级：将已评估的安全风险按照其可能性和影响程度进行分级。
常见的分级方法是采用五级或三级分类，如高、中、低或红、黄、绿。
3. 安全风险管控措施的确定：根据安全风险的分级，制定相应的管控措施。
对于高风险的安全威胁，需要采取更严格的管控措施，如加强监测、安装报警设备、提供培训等。
4. 安全风险管控计划的制定：制定详细的管控计划，包括具体的管控措施、责任人、时间表和预算等。
5. 安全风险管控执行和监督：实施管控计划，并进行有效的监督和管理。
确保管控措施的有效性和执行情况。
6. 安全风险管控效果评估：定期对管控效果进行评估和分析。
根据评估结果，及时调整和改进管控措施。
7. 信息共享和反馈：建立信息共享机制，及时向相关人员提供安全风险信息，并鼓励员工积极反馈意见和建议。
8. 培训和宣传：为员工提供安全风险管控的培训，加强安全意识和能力。
通过各种渠道宣传安全风险分级管控的重要性和方法。
以上是一个简要的安全风险分级管控工作制度的内容和流程。
具体的工作制度可以根据组织的实际情况和需求进行调整和补充。
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大地纺织纺织有限公司安全会议管理制度1.为贯彻“安全第一，预防为主”的方针，及时传达上级安全指示精神，计划、布置、总结、评比我公司安全工作，制定本制度。
2.本制度适用于寿光大地纺织有限公司、潍坊公司。
3.公司安委会的会议具体分为年度会议、半年会议和月会议，会议召开时间根据实际情况而定。
4.安委会举行会议时，在家公司级领导都要参加会议，听取安全工作汇报，研究布署安全生产工作。
各车间、各部门的第一负责人均要参加，如无特殊情况，不得缺席。
5. 安委会会议召开内容分为：5.1 传达、贯彻中央及地方上级部门的指示精神、文件及最新的劳动安全卫生法令、法规。
5.2 审定、分解考核企业年度安全生产经营目标管理责任书、安全技术措施计划，听取安全部门的工作汇报、情况反映和工作总结。
5.3 研究解决重大隐患，且在会上提出对策，拟定解决的办法及防范措施，协调各部门在隐患处理过程中的分工和协作，指定隐患整改的具体负责人及隐患整改的要求和期限。
5.4 通报他人事故教训；审议企业的重大事故，审定并通过对重大事故的处理决定和通报。
5.5 公司级领导布置全公司性安全生产活动或作安全工作报告。
6. 公司安委会会议必须有会议时间、会议地点、会议内容、参加人员等方面的完整的原始记录。
安全管理制度安全生产检查制度1. 为保障企业生产安全，减少事故隐患，促进各车间、部门的安全管理工作，制定本制度。
2. 本制度适用于寿光大地纺织有限公司、潍坊公司。
3. 企业实行车间（部门）或班组自检、“青安团岗”互检、综合办人员专检的三级安全生产检查制度。
4. 每月２８日为我公司安全活动日，各车间、部门要对各自责任区内的安全工作进行认真检查。
公司部由综合办组织有关人员对各车间、部门进行检查考核，着重检查企业的重点部位，安全规章制度落实情况；制止“三违”行为，发现和查明事故隐患，并将所查隐患以隐患整改指令书形式及时反馈给有关部门、车间，督促其按时按质整改。
5.综合办专职人员不定期地对各车间、部门进行安全专检，发现问题及时下达隐患整改指令书，限期整改，并进行跟踪考核和验收；责任部门必须按时按质将隐患整改情况以书面形式反馈至综合办。
6. 班组互检工作由公司生产办自行组织安排，每月互检应不少于一次，并按规定填好“互检表”。
对所查出的隐患，公司团委应逐条进行跟踪考核，直至整改完毕并将“互检表”反馈给综合办。
7. 各车间、部门每周对本单位安全生产的自检不少于一次，并对所查隐患自行整改；应按规定填好“自检表”，综合办派人不定期到各车间、部门抽查，检查发现不执行安全自检工作的车间、部门，取消其当月安全奖。
8.车间、班组、机台每天班前和班后应对所属库房、责任区、机台进行一次全面的安全检查。
9.对安全专检、互检、自检中发现的事故隐患，责任部门无特殊原因逾期不改的，取消其当月安全绩效得分。
大地纺织企业安全技术教育制度1.加强全体职工安全意识，提高广大职工的安全技术素质和自保能力，保障企业安全生产，制定本制度。
2. 本制度适用于寿光大地纺织有限公司、潍坊公司。
3. 企业要用各种形式和宣传工具不断对职工进行安全教育，使其深刻认识安全生产的重要性，掌握有关安全技术、技能，自觉遵章守纪，履行自己的安全职责。
综合办要定期对职工进行安全考核，促进职工的安全学习。
4. 新进公司的员工、临时工、实习人员，均要进行公司、车间、班组三级安全教育，经考试合格者，方可上岗操作；工种调换和复工人员应进行重新培训，考试合格后方可上岗操作。
5. 各车间技术改造后采用的新工艺、新设备，应由主管部门制订安全操作规程，由技术负责人对管理干部、工人进行新操作法的培训后才能投入生产。
6. 对司叉车工、电工等特殊工种，要依照国家特种作业人员安全技术考核管理规则的规定，进行专门安全技术培训，经市劳动局考试合格、发给证书后，方可上岗操作。
特殊工种人员应定期进行复训，复训成绩不合格者应予调离特殊工种岗位。
7.发生重大以上事故或发现重大以上事故隐患，要及时组织有关人员进行现场教育，吸取教训，防止同类事故或事故隐患发生。
8. 每年应组织各车间、部门的专职安全员和全体中层以上干部进行１－２次的安全生产方针、政策和安全知识技能的培训、考核工作。
9. 选派安全专职人员参加国家、省、地劳动部门组织的有关劳动安全卫生的知识技能培训。
10. 对于违反安全技术教育制度的车间、部门，将取消其当月安全奖；因此酿成责任事故的，将追查责任部门领导者的领导责任。
大地纺织安全管理制度事故管理1. 总则1.1为贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产方针，督促有关部门积极采取措施防范各类事故，制定本制度。
1.2 本制度包括设备事故管理制度，事故隐患整改和立销案制度及事故报告、调查和处理制度。
1.3 本制度适用于寿光大地纺织有限公司、潍坊公司。
2. 设备事故管理制度2.1 为减少各类设备事故，积极采取事故防范措施，保障设备的有效作业率，制定本制度。
2.2 严格执行操作规程，严禁各种“三违”行为，防止事故发生。
2.3 设备管理应着眼“预防为主，维护保养与计划检修并重”的原则，坚持先维修后生产，杜绝设备带病运行，确保设备运行安全。
2.4 设备事故的分类：事故按损失程度分，可分为记录事故、一般事故、较大事故和重大事故。
（1）记录事故即为火警，损失在100元以内，停台不超出1小时，即可恢复正常生产的事故。
（2）一般事故损失在1000元以内，停台不超出4小时。
（3）较大事故损失在1000元—3000元以内，停车超过8小时。
（4）重大事故损失在3000元以上，停车超过24小时。
（5）特大事故损失在10000元以上。
2.5 事故处理：①设备发生事故后，责任部门应保持现场，立即报告。
②生产办应会同有关部门，组织有关人员分析事故原因，明确责任，采取措施，认真处理。
③事故处理应做到“四不放过”：事故原因查不清不放过；事故责任者及广大职工没受到教育不放过；没有防范措施不放过。
④事故责任部门应在３天内将事故报告单交设备科。
3.事故隐患整改和立销案制度3.1 为加大事故隐患整改力度，督促责任部门按时按质完成整改，制定本制度。
3.2 各车间、部门应坚持自检制度，认真开展自查、自纠、自管的“三自”活动，寻查、整改事故隐患，并将所查隐患及整改结果填入自检表中上报综合办。
3.3 对上级部门或公司部组织的安全大检查及安全部门的专检中发现的事故隐患，由综合办发出事故隐患整改通知书，限其所在部门按时按质进行整改，并由综合办督促执行。
3.4 对于公司区、分公司及多种经营各公司的事故隐患，由综合办填发不安全因素整改指令书，一式两份，限其所在部门按期整改，整改后由所在部门负责人填写整改情况并加盖部门公章，及时送达综合办。
立案日期为综合办送达整改书的日期，销案日期以综合办验收章的签字日期为准。
3.5 对本部门无法独立解决的事故隐患，部门安全领导应及时行文向综合办和分管公司领导汇报，由公司部责成各相关部门协调解决，保证整改质量。
3.6 对在自检、互检、专检中查出的重大事故隐患，责任部门除积极采取措施尽快整改外，还应上报分管公司领导和综合办，再由综合办上报上级主管部门。
3.7 对专检、互检、自检中查出的一般事故隐患和重大事故隐患，其整改率应分别达到９０％和１００％；对于一时难以解决的隐患，责任部门应采取可靠的临时应急措施确保安全，并订出计划限期解决。
3.8 对无特殊原因未能按时按质进行事故隐患整改的车间（部门），将扣其部门责任人绩效每项次5分。
4. 事故报告、调查和处理制度4.1为了及时报告、调查统计和处理我公司的生产、设备事故和伤亡事故，加强事故防范的责任性，保障企业安全生产，制定本制度。
4.2 事故的报告、调查和处理工作必须遵循实事求是、尊重科学的原则。
4.3 事故报告4.3.1 生产事故：生产过程中因违反有关安全规定造成的生产事故除上报质管部门外，还应及时上报综合办及分管公司领导。
出现重、特大事故时，职能部门应上报市安监部门。
4.3.2 设备事故：高低压配电室、压力容器等动力设备发生事故时，除上报设备科外，还应上报综合办和分管公司领导。
出现重、特大事故时，职能部门应及时上报市安监部门。
4.3.3 伤亡事故：①轻伤事故：员工在生产工作中负伤时，负伤者或事故现场有关人员应立即直接或逐级报告综合办或分管副公司长。
②重伤及死亡、重大死亡事故：发生此类事故后，事故现场有关人员或最先发现人员应立即或逐级报告公司长或分管安全的副公司长。
公司长或分管安全的副公司长接到报告后，应立即报告总经理；发生死亡、重大死亡事故时，应保护好事故现场，并迅速采取措施抢救人员和财产，防止事故扩大。
4.4 事故调查4.4.1 事故调查组成员的条件：①具有事故调查所需要的某一方面的特长。
②与所发生的事故没有直接利害关系。
4.4.2 事故调查组的职责：①查明事故发生的原因、过程和人员伤亡、经济损失情况。
②确定事故责任者。
③提出事故处理意见和防范措施的建议。
④写出事故调查报告。
4.4.3 事故调查组有权向发生事故的有关部门、有关人员了解有关情况和索取有关资料，任何部门和个人不得拒绝。
4.4.4 事故调查组查明事故情况后，若对事故的分析和事故的责任者不能取得一致意见，市劳动部门有权提出结论性意见；若仍有不同意见，应当报上级劳动部门裁决。
4.4.5 任何部门和个人不得阻碍、干涉事故调查组的正常工作。
4.5 事故处理4.5.1 事故调查组提出的事故处理意见和防范措施建议，由发生事故的部门负责处理。
4.5.2 因忽视安全生产、违章指挥、违章作业或发现事故隐患而不采取有效措施整改而导致事故的，对直接责任人将给予行政处分；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。
4.5.3事故发生后隐瞒不报、谎报、故意延迟不报、故意破坏现场，或无正当理由拒绝接受调查、拒绝提供有关情况和资料的，对直接责任人将给予行政处分；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。
4.5.4 在调查、处理事故中玩忽职守、徇私舞弊或打击报复的，由公司部按国家有关规定给予行政处分；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。
4.5.5 发生各类事故，各职能部门和责任部门必须按照“四不放过”（即查不出原因不放过；事故责任者没有严肃处理不放过;广大职工未受到教育不放过；没有订出防范措施不放过）的原则，认真进行事故的调查、分析和处理。
4.5.6 事故处理中对事故责任者必须坚持原则，按章办事，不能以经济处罚代替纪律处罚；以纪律处罚代替刑事处罚。
4.5.7 事故发生后，各职能部门要分工整理，建立事故档案，如事故现场检查记录、旁证材料、照片、技术鉴定、化验分析、仪表记录、调查材料、会议记录、登记表及事故报告书等。
4.5.8 一般事故处理应在９０天内结案；重、特大事故处理应在１８０天内结案。