阿里巴巴案例分析管理学作业
经典阿里巴巴案例分析——管理学作业.ppt
中国交易市场 3480万注册用户 (1) 484万家企业网站/商铺
收费会员47.5万
注: 公司数据截至2009年9月30日
..........
9
最强的全球品牌美誉度
：
全球排名第一的电子商务网站
全球排名第一的国际业务和贸易网站
福布斯杂志：
连续七年获得“全球最佳B2B网站”
财富杂志：
7
遍布全国为中小企业服务的网络
全国40多个客户体验服务中心
北京
大连
成都
天津 石家庄
青岛
南京
武汉 重庆
安徽
常州 苏州
嘉兴 & 湖
上海
州 杭州 金华
宁波 绍兴
台州
温州
福州
广州 佛山
中山
东莞
厦门
龙岗
深圳
香港
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上海
成都
大连 8
全球第一的国际国内网上B2B贸易市场
国际交易市场 1048万注册用户 (1) 123万家企业网站/商铺 收费会员10.35万
软银成为公司主要 战略投资者
实现每天 100万纳税
实现每天 100万利润 实现每天 100万收入
公司实现盈利
阿里巴巴在马云位
赚1块钱
于杭州的公寓内成 超过100万名 立(18名创始人） 注册会员
2007年11月6日 在香港成功上市
2008年 营业收入30亿元 利润12亿元
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6
阿里巴巴中国（大陆）注册会员超过3,000万
河南 3%
四川 3% 重庆 1%
注: 1.公司数据截至2008年12月31日
天津 2%
河北 4%
阿里巴巴集团案例分析
阿里巴巴集团案例分析阿里巴巴集团案例分析目录导言 (3)4第一章阿里巴巴集团与多元化4一、阿里巴巴简介4二、阿里巴巴多元化之路4（一）阿里巴巴—“摸着石头过河”5（二）阿里巴巴—“船到桥头自然多元化”5（三）阿里巴巴—巩固多元化8第二章阿里巴巴实施多元化的环境8一、外部环境推动多元化的实施8（一）电子商务背景下的阿里巴巴9（二）国内外竞争者争夺电子商务市场11二、内部环境保障多元化的实施11（一）企业资源13（二）企业能力14（三）企业竞争优势18（四）内部环境总结19第三章阿里巴巴多元化战略分析19一、集团各业务分析19（一）阿里巴巴：全球进出口企业和企业间的交易市场21（二）淘宝网：终端消费者和零售商、批发商之间的交易市场22（三）支付宝：第三方在线支付解决方案提供商23（四）阿里软件：中小企业管理软件和服务提供商24（五）中国雅虎：终端消费者咨询服务门户24（六）口碑网：终端消费者生活服务门户25（七）阿里妈妈：全球领先的中文网络广告交易市场25二、同心多元化协同效应的发挥26三、1688打通全产业链平台27第四章多元化之结构优化27一、波士顿矩阵29二、优化业务结构32（一）巩固核心业务32（二）发展明星类业务34（三）合理规划问题类、瘦狗类业务35第五章多元化之微观改良35一、物流方面出现的问题35（一）物流服务质量低下35（二）物流价格掌控权不稳定36二、以收购取代合作，改善物流问题36（一）合作的劣势36（二）收购的优势37三、收购物流公司的选择37（一）中国快递行业概况38（二）探索民营快递企业，寻找阿里收购出口40四、收购之后的发展方略40（一）近期发展方略41（二）远期发展方略结束语 (43)参考文献 (44)导言这是一片无垠的商海，每天有多少人满载信心乘风破浪而又有多少人饱经挫折黯然离开阿里巴巴一个让人无不敬仰的企业阿里巴巴一座中国电子商务的丰碑让天下没有难做的生意是他一生坚守的使命成为一家持续发展102年的公司是他前进的不竭动力六脉神剑铸就了他不败的神话业务多元化成就了他无法逾越的标杆就让我们一起开启阿里巴巴的大门走向他的多元化之路……第一章阿里巴巴集团与多元化一、阿里巴巴简介阿里巴巴公司是成立于1999年的一家私营企业，地处中国华东地区杭州，经过12年的经营，如今阿里巴巴公司已发展为国内知名的电子商务企业，在全球拥有1300名雇员。
管理学阿里巴巴案例分析
B2B与淘宝的底层技术团队 目标 ： 以数据为中心的先进云计算服务平台
中国雅虎：雅虎在中国开通的门户搜索网站
精选文本
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国内收购
一达通 成立时间：2001年 领域：进出口领域
万网 目标：为企业客户提供完整的 互联网应用服务
服务范围：域名、主机服务； 企业邮箱、网站建设、网络营 销、语音通信；高端的企业电 子商务解决方案和顾问咨询服 务。
2005年 阿里巴巴集团与雅虎美国建立战略合作伙伴关系。同时，执掌雅虎中国。
2006年 阿里巴巴集团战略投资口碑网。
2007年1月：以互联网为平台的商务管理软件公司阿里软件成立。
2007年11月：阿里巴巴网络有限公司在香港联交所挂牌上市。
2007年11月：阿里巴巴集团成立网络广告平台阿里妈妈。
➢主旨：解决用户购前和购后遇到的种种问题， 为用户提供购买决策、更快找到物美价廉的商品
➢搜索覆盖的网站：淘宝网、淘宝商城、亚马逊 中国、国美、一号店、Nike中国及凡客诚品等知 名站点
精选文本
12
三.支付宝
✓模式：第三方担保交易模式
✓过程：买家汇款到支付宝，支付宝向卖家通 知发货，买家指令支付宝将货款放于卖家
精选文本
18
海外收购
收购美国电子商务SaaS（软件及服务）提 供商Vendio Services（简称“Vendio”）
2008年6月：口碑网与中国雅虎合并，成立雅虎口碑。
2008年9月：阿里妈妈与淘宝合并。
2008年9月：阿里巴巴集团研发院成立。
2009年7月：阿里软件与阿里巴巴集团研发院合并。
2009年8月：阿里软件的业务管理软件分部注入阿里巴巴B2B公司。
2009年8月：作为“大淘宝”战略的一部分，口碑网注入淘宝，使淘宝成为一站式 电子商务服务提供商，为更多的电子商务用户提供服务。
管理学案例分析论文——阿里巴巴的成功
管理学案例分析论文——阿里巴巴的成功阿里巴巴的管理模式将管理学说发挥到了极致，从计划、组织、领导、控制的各个方面书写着“阿里模式”的传奇。
下面由学术堂为大家整理出一篇题目为“分析阿里巴巴成功的管理案例”的管理学原理论文，供大家参考。
原标题：市场经济环境下的管理学--以阿里巴巴为例摘要：从1999 年阿里巴巴创立时资金不足2000 万美元，到2014 年阿里巴巴在美国IPO218 亿美元。
阿里巴巴的管理模式将管理学说发挥到了极致，从计划、组织、领导、控制的各个方面书写着“阿里模式”的传奇。
关键词：市场经济；管理学；组织结构管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导和控制，以完成既定组织目标的过程。
在市场经济条件下，管理的运用和作用都显得愈发的重要，而阿里巴巴能在电商竞争的激战中脱颖而出，成为行业的标杆，这与他的有效管理是密不可分的。
接下来将从计划，组织、领导、控制四个方面分析阿里巴巴成功的管理案例。
一、组织计划任何一个企业要实现自己的组织的价值就必须制定符合企业自身的目的，也就是所谓的计划。
当然阿里巴巴也不例外：为1000 万企业生存；为全世界 1 亿人创造就业机会；为10 亿人提供网上消费平台；这就是阿里巴巴的“三个理想”.当然，所谓的计划并不是“空想主义”, 必须符合企业的实际能力。
阿里巴巴的三个理想从环境扫描做起，认识到在市场经济环境下，企业的发展和其他企业之间的联络是不可分割的。
唯有在竞争中合作，在合作中竞争，才能让企业走的更远、发展的更好。
与此同时，阿里巴巴明白市场环境的稳定对企业的发展至关重要。
努力创造就业机会，带动经济的发展，稳定市场环境，为企业的发展提供了绿色通道。
阿里巴巴案例分析——管理学作业
发展历程
• 1999年6月 阿里巴巴集团成立。 • 2002年3月 为从事中国国内贸易的卖
家和买家推出中国站“诚信通”服务。 • 2002年7月 国际交易市场推出 “关键
阿里巴巴集团致力于打造一个为中国中小企业者 提供全套服务的综合平台。截至目前为止，这一战略 相当成功。如此全面的服务有助于公司吸引更多的忠 实用户。这将在其他竞争对手面临挑战的时候成为公 司的核心竞争力。
阿里巴巴的核心优势
第五： “现在赚的只是零花钱”——强大的未来发展战略
阿里巴巴集团已经在中国 B2B B2C C2C 等全部电子商务 领域建立了绝对领先优势，实现了电子商务从商家到客户 的无缝对接，并创造性地解决了电子商务的诚信和支付问 题。
2008年3月 阿里巴巴成为恒生综合 指数及恒生流通指数成份股。
2008年4月 中国交易市场推出 “Winport旺铺”服务，为中小企业 提供企业建站，帮助中小企业迈开 网上生意第一步。
2008年5月 与软银在日本成立合资公司，经营阿里巴巴在日本市场的 业务。
2009年3月 在中国市场推出按效果付费关键词竞价系统“网销宝” 2009年7月 阿里软件与阿里巴巴集团研发院合并 2009年8月 阿里软件的业务管理软件注入阿里巴巴B2B公司 2009年8月 作为“大淘宝”战略Pag的e 一6 部分，口碑网注入淘宝
自阿里巴巴于1999年成立以来，基于阿里巴巴共享价值观体 系的强大的企业文化已成为阿里巴巴集团及其子公司的基石。 阿里巴巴在商业上的成功和快速增长以企业家精神和创新精神 为基础，并且始终关注于满足客户的需求。
《管理学原理》—阿里巴巴集团管理环境分析(超详细,超全面)
下面将从这五个方面对淘宝网的竞争力量依次进行分析。
1、现有竞争者的威胁
C2C是指消费者与消费者之间通过因特网进行的交易活动。目前我国的C2C电子商务企业中， 除淘宝外，较为知名的还有拍拍和易趣，基本上这三家网站就占了95%以上的国内C2C市场。
其中拍拍网是腾迅公司旗下的电子商务交易网站，腾讯以其庞大的用户资源优势，将腾讯QQ
附带寻找新客户的手段，同时这种手段越来越不见效果。而对于后起的新加入的供应商来说，
要面临着更多竞争，在茫茫“商海”中要想获得关注的可能性微乎其微。
2、发展速度放缓 作为阿里巴巴集团最早开展、唯一上市的业务板块，B2B至今仍然是集团收入来源最大的一块，
占比60%。但是相比“淘宝”、“支付宝”、“天猫商城”这些弟弟妹妹，无论从业绩增速、
阿里巴巴集团管理环境分析
目录
简介 管理环境分析
总结
Ⅰ、阿里巴巴集团简介
阿里巴巴网络技术有限公司（简称：阿里巴巴集团）是由曾担任英语教师的马
云为首的 18人，于 1999年在中国杭州创立，他们相信互联网能够创造公平的 竞争环境，让小企业通过创新与科技扩展业务，并在参与国内或全球市场竞争 时处于更有利的位置。
3、模式易于模仿 阿里巴巴的网站模式是中介形式，并且这种模式具有可模仿性，这就为其他竞争者进入该行业 提供了样本，也就为自己增加了竞争者。 4、平台杂乱、难于优化 阿里巴巴的商务平台庞大而杂乱，它原来的27个行业分类，800——900个行业门类成为它优化 商务平台的最大的。 5、品牌形象受损
•
2014年全年，阿里巴巴总营收762.04亿元人民币，净利润243.20亿元人民币。
Ⅱ、管理环境分析
宏观环境分析
阿里巴巴--案例分析-战略管理
阿里巴巴案例讨论阿里巴巴案例讨论一、投资者对阿里巴巴的股价下跌问题会不会持乐观态度?我们小组认为，投资者会持乐观态度，原因如下：1。
阿里巴巴拥有优秀的管理团队每一个成功企业都离不开一个优秀的管理团队。
阿里巴巴从来都不缺人才，这一点我们从很多事情上都可以看出。
今年二月份的欺诈门也很好的反应了阿里巴巴管理高层的应变能力,对待突发事情快速做出了反应，将阿里巴巴的损失降到了最低。
投资者进行投资时，肯定会对企业的管理层的人员上进行考究，阿里巴巴在管理人员上肯定是过关的。
2。
阿里巴巴良好的企业文化阿里巴巴作为中国最早电子商务门户,其良好的企业文化已经深入人心。
企业文化是一个企业的软实力，是最不容易被复制超越的。
所以阿里巴巴在企业文化上也具有很大的优势。
3.阿里巴巴的业绩、前景良好阿里巴巴虽然股价下跌了，但是从文中我们可以看出，阿里巴巴的收入和利润并没有受到股价的影响，收入和利润都是呈增长态势的。
即使在全球经济低迷的时候，阿里巴巴的业绩也是良好的，这无疑会增加投资者对阿里巴巴的信任度。
另外阿里巴巴还有很大的发展空间，未来的利润也是相当的客观的。
二、阿里巴巴应该怎样最好的利用募集来的资金在B2B电子商务市场上攀登新的高度？1。
如果能筹集足够的资金，阿里巴巴完全可以利用其十几年发展建立起来的强大的内部优势，充分把握外部机遇来促进自身发展,即：整合信息资源、提高信息质量，全力推动社会化物流平台建设，加强与国际的战略合作，实现更广、更深层次的国际化。
2.随着资本的更多投入，互联网领域将会诞生新的商务模式，B2B市场也将进一步细分悄然形成规模。
对于阿里巴巴而言,要想实现更长远的发展则应该考虑深入到B2B市场某个细分市场，深挖这个细分的潜力,把它做深做透，以实现更好的发展。
3.阿里巴巴目前在国内大部分的市场份额在江浙一带，中国内地很多地方对阿里巴巴还并不了解。
阿里巴巴成功上市募集来资金后，应该深入到二三级城市或者中西部市场去争抢客户，广泛挖掘中国内地和二三级城市这部分市场的市场潜力，以求在B2B电子商务市场上攀登新的高度。
《管理学》作业题目及答案(2篇)
《管理学》作业题目及答案(2篇)第一篇：领导力在组织管理中的重要性题目：探讨领导力在组织管理中的重要性，并结合实际案例进行分析。
答案：引言领导力是管理学中的一个核心概念，它不仅关系到组织的绩效和效率，还直接影响员工的士气和工作满意度。
本文将探讨领导力在组织管理中的重要性，并通过实际案例进行分析，以期为管理者提供有益的启示。
一、领导力的定义与特征1. 定义领导力是指领导者通过影响和激励他人，实现组织目标的能力。
它不仅包括个人的特质和技能，还涉及与团队成员的互动和沟通。
2. 特征愿景与目标设定：领导者需要有清晰的愿景和目标，能够为团队指明方向。
沟通能力：有效的沟通是领导力的关键，领导者需要能够清晰地传达信息和意图。
激励与鼓舞：领导者应具备激励团队成员的能力，激发他们的潜能和积极性。
决策能力：领导者需要在复杂多变的环境中做出明智的决策。
道德与诚信：领导者的道德品质和诚信度直接影响团队的信任和凝聚力。
二、领导力在组织管理中的重要性1. 提升组织绩效领导力直接影响组织的绩效。
一个有远见和执行力的领导者能够带领团队实现更高的目标。
研究表明，领导力强的组织在市场竞争力、创新能力和财务绩效方面均优于领导力弱的组织。
2. 增强团队凝聚力领导者的行为和态度对团队的凝聚力有显著影响。
一个关心员工、公正无私的领导者能够赢得团队的信任和支持，从而增强团队的凝聚力。
3. 促进员工发展领导者通过指导和培训，帮助员工提升技能和职业素养，促进其个人发展。
这不仅有助于员工的职业成长，也有利于组织的长期发展。
4. 应对变革与挑战在快速变化的市场环境中，领导者需要具备应对变革和挑战的能力。
一个有魄力和应变能力的领导者能够带领组织顺利度过难关。
三、实际案例分析1. 案例一：阿里巴巴的马云背景马云是阿里巴巴集团的创始人，他以其独特的领导风格和远见卓识，将阿里巴巴打造成全球最大的电子商务公司之一。
领导力表现愿景与目标设定：马云早期就提出了“让天下没有难做的生意”的愿景，为阿里巴巴的发展指明了方向。
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阿里巴巴集团发展特点
• • • • • • (1)突出诚信目标，努力打造阿里巴巴的信用体系平台 免费会员 诚信通会员 “中国供应商”会员 (2)以客户为第一，以服务取胜 阿里巴巴以方便客户，为客户赢利为目标和作为取舍、 衡量公司业务标准；提供了各项增值服务方便用户，降低 企业在交易中难度。 • (3)创立阿里学院，建立第一个企业商学院 • 2004年9月10日，阿里巴巴和杭州电子科技大学、英 国亨利商学院联合成立阿里学院，阿里学院是中国互联网
发展历程
• 1999年6月 阿里巴巴集团成立。 • 2002年3月 为从事中国国内贸易的卖 家和买家推出中国站“诚信通”服务。 • 2002年7月 国际交易市场推出 “关键 词”服务。 • 2003年11月 推出通讯软件“贸易通”， 让买方和卖方通过网络进行实时沟通交流。 • 2005年3月 中国交易市场推出“关键词竞价”服务。 • 2007年3月 中国交易市场推出客户品牌推广展位服务。 • 2007年11月 阿里巴巴成功于港交所主板上市 2008年3月 阿里巴巴成为恒生综合
指数及恒生流通指数成份股。
2008年4月 中国交易市场推出 “Winport旺铺”服务，为中小企业
提供企业建站，帮助中小企业迈开
网上生意第一步。 2008年5月 与软银在日本成立合资公司，经营阿里巴巴在日本市场的 业务。 2009年3月 在中国市场推出按效果付费关键词竞价系统“网销宝” 2009年7月 阿里软件与阿里巴巴集团研发院合并 2009年8月 阿里软件的业务管理软件注入阿里巴巴B2B公司
2009年8月 作为“大淘宝”战略的一部分，口碑网注入淘宝 Page 5
网上公司构成
• 淘宝网
• 支付宝
他们的管理层
• 马云 阿里巴巴集团主席及首席执行官 阿里巴巴网络有限公司主席兼非执行董事 • 蔡崇信 阿里巴巴集团首席财务官 阿里巴巴（B2B）公司非执行董事 • 金建杭 阿里巴巴集团资深副总裁 • 彭蕾 阿里巴巴集团首席人才官
• 曾鸣 阿里巴巴集团战略部总参谋长
• 陆兆禧 阿里巴巴集团执行副总裁淘宝网总裁 • 邵晓锋 阿里巴巴集团资深副总裁 支付宝总裁 • 王坚 阿里巴巴集团首席架构师 阿里巴巴云计算公司总裁 • 卫哲 阿里巴巴(B2B)公司首席执行官
自阿里巴巴于1999年成立以来，基于阿里巴巴共享价值观体 系的强大的企业文化已成为阿里巴巴集团及其子公司的基石。 阿里巴巴在商业上的成功和快速增长以企业家精神和创新精神 为基础，并且始终关注于满足客户的需求。 阿里巴巴集团有六个核心价值观，它们支配公司的一切行 为，是公司DNA的重要部分。在有关雇用、培训和绩效评估 的公司管理系统中编入了这六个核心价值观。当新员工加入阿 里巴巴时，他们要在杭州总部参加为期两周的入职培训和团队 建设课程，该课程的重点集中于公司的远景目标、使命和价值 观。而且，在定期的培训课程、团队建设训练和公司活动中还 要强化这些内容。 阿里巴巴从中国杭州最初18名创业者开始成长为拥有超过 数千名雇员的公司。公司努力为员工创造能够在积极、灵活和 以结果为导向的环境中共同紧密工作的大家庭。无论阿里巴巴 成长为多大的公司，强大的共享价值观使公司保有共同的公司 文化和阿里之家。
核心价值观
• • 客户第一 客户是衣食父母，无论何种情况，微笑面对客户，始终体现尊重和诚意 平衡好客户需求和公司利益，寻求双赢。 团队合作 以开放的心态听取他人意见；表达观点时，直言有讳，在工作中群策群 力，拾遗补缺，不是自己份内的工作也不推诿 拥抱变化 迎接变化，勇于创新，即使变化后产生了挫折和失败,也能重新调整,以 更积极的心态拥抱下一次变化 激情 乐观向上，永不言弃，对公司，工作和同事充满了热爱，以积极的心态 面对困难和挫折，不轻易放弃。 诚信 诚信正直，言出必践，胸怀坦荡，对事不对人 敬业 专业执着，精益求精，今天的事情不推到明天，自己的事情不推给别人 。
课题设计
¥ 基本资料 ¥ 公司简介 ¥ 发展历程 ¥ 网上公司构成 ¥ 管理层简介 ¥ 企业文化 ¥ 核心价值观 ¥发展特点 ¥核心优势 ¥其他优势 ¥前景预计和规划 ¥公司使命 ¥人力资源管理 ¥危机处理
基本资料
• 企业全称：阿里巴巴集团企业
•
• • • • • •
简称：阿里巴巴
英文名称：Alibaba Group 成立时间：1999 机构性质：上市公司 股份有限公司 所属行业：B2B 公司总部：杭州 联 系 人：马云
阿里巴巴集团发展特点
行业中第一个企业商学院。学院成立的目的：一是培训客 户，强化电子商务知识，包括做出口贸易的政策法规的培 训；二是培养阿里巴巴内部员工，提升其业务能力。阿里 学院成立的宗旨是“把电子商务还给商人”。帮助中小型 企业和广大网商真正掌握并成功运用电子商务理念和使用 电子商务平台，获得商业上的成功，提高企业的综合竞争 力。阿里学院在不断的探索与实践中逐步形成了在线培训、 现场授课和培训认证三位于一体的教学模式。阿里学院总 部设在杭州，并在广州、上海、青岛等十四个城市设有培 训分部，培训足迹遍布全国。阿里学院的课程主要针对诚 信通会员和“中国供应商”会员，重点在于电子商务培训， 包括电脑、网络操作、贸易和外贸知识，网站操作和产品 使用。
•
通讯地址：中国杭州市华星路99号 东部软件园创业大厦6层
公司简介
• 阿里巴巴集团成立于1999年，英语教师马云与另外17人在中国杭州市 创办了阿里巴巴网站，为中小型制造商提供了一个销售产品的贸易平 台。经过8年的发展，阿里巴巴于2007年11月6日在香港联合交易所上 市，现为阿里巴巴集团的旗舰业务。“让天下没有难做的生意”是阿 里巴巴集团永恒的使命，培育开放、协同、繁荣的电子商务生态圈， 是集团的战略目标。 • 良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有 600余万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站， 被商人们评为“最受欢迎的B2B网站”。阿里巴巴两次入选哈佛大学 商学院MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮。连续五次被美国权威 财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一；多次被相关机构评 为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网 站、中国最佳贸易网，被国内外媒体硅谷和国外风险投资家誉为与 Yahoo，Amazon，eBay，AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。 • 阿里巴巴B2B公司的总部位于中国杭州，在中国大陆超过30个城市设 有销售中心，并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。 截至2007年底，阿里巴巴B2B拥有超过5200名的全职员工 。