儿科患儿家长的心理问题及护理措施
浅谈儿科患儿家长的心理护理
恶 性 刺 激 ， 生 不 良的 第 一 印 象 。医 护 人 员 说 话 要 和 蔼 可 亲 、 产 耐 心 细 心 ， 妈 妈 一 样 关 心 、 护 、 爱 他 们 。使 他 们 对 护 士 有 亲 像 爱 疼
近 感 容 易 接 受 我 们 ， 成 良好 的 心 理 环 境 。操 作 时 医 护 人 员 动 形 作 要轻柔 ， 量减 少患儿疼 痛感 ， 则会使 患儿产生恐 惧心理 ， 尽 否
所 以 ， 一 印 象 关 系 到 今 后 心 理 护理 的效 果 ， 不 可轻 视 。② 掌 第 决
握好患 儿心理发展规律 ， 针对地实施 患儿的心理护理 ， 儿 由 有 患 温 暖 的 家 庭 ， 然 来 到 陌 生 的 医 院 ， 活 环 境 的 改 变 ， 且 目睹 忽 生 而 小 朋 友 接 受 打针 ， 术 等 治 疗 ， 易 产 生 恐 惧 心 理 。 因 此 。 理 手 容 护 人 员 要 根据 患 儿 的性 格 ， 且 有 针 对 性 地 进 行 心理 护 理 。总 之 ， 而 用 护 士 真 挚 的 同情 心 ， 解 家 长 ， 身 处 地 为 患 儿 着 想 ， 得 家 理 设 赢 长 对 护 理 工 作 的理 解 和 支 持 ， 动 地 配 合 护 理 和治 疗 ， 直 接 影 主 并 响患儿 的心理 ， 患儿 易于接受护 士的护理 ， 与护士交流 ， 使 愿 从
是 很 重 要 ห้องสมุดไป่ตู้
关键词 ： 儿； 患 家长 ； 心理 ； 理 护
中图 分 类 号 ： ４ ３ ７ Ｒ ７．２
文 献标 识码 ： Ｃ
文 章 编 号 ： ６ ２— ８ ８ ２ ０ ） ０ １ ７ １ ８ （ ０ ８ １ Ｂ一２ ６ ０ ６ ３— １
在 儿 科 ， 理 对 象 是 ０岁 ～ １ 护 ４岁 的 儿 童 ， 于 表 达 能 力 不 由 完 善 或 根 本 不 能 用 语 言 来 表 达 ， 行 心 理 护 理 非 常 困 难 。为 更 进 好 开 展 护 理 工 作 ， Ｉ 床 发 现 家 长 心 理 状 态 对 患 儿有 直 接 影 响 。 在Ｉ 缶 例 如 ： 长 对 护 士 的 不 满 意 可 以转 化 为 患 儿 对 护 士 的 排斥 ； 长 家 家 的倾 向 可 以 变 为 患 儿 的 倾 向 ， 不 要 某 护 士 打针 等 等 。 如 １ 调 动 家 长 的 积 极 因素 。 持 最 佳 的 心 理 状 态 保 家 长 是 患 儿 的保 护 者 、 撑 者 ， 部 利 益 的 代 表 者 。家 长 是 支 全 患 儿 接 受 医疗 护 理 的 主 宰 者 。 家 长 对 患 儿 的 病 情 症 状 最 早 了
住院患儿护理及其家庭支持精品课件
一、儿童医疗机构的设置及护理管理
不同年龄患儿适宜的温、湿度
年龄
早产儿 足月新生儿
婴幼儿 年长儿
室温（℃）
24～26 22～24 20～22 18～20
相对湿度（％）
55～65 55～65 55～65 50～60
二、儿童健康评估的特点
• 健康史的采集 • 身体评估
–测量体温应根据患儿的年龄和病情选择测温方法 –测量呼吸和脉搏 –测量血压：应选择不同宽度的袖带，宽度为上臂长度
失水占体重比例 （ml/kg）
精神状态 皮肤 黏膜 前囟和眼窝 眼泪 口渴 尿量 四肢 周围循环衰竭
轻度
＜5% （30～50）
稍差或略烦躁 稍干、弹性稍差 稍干燥 稍凹陷 有 轻 稍少 温 无
中度
5%～10% （50～100）
萎靡或烦躁不安 干、苍白、弹性差 干燥 凹陷 少 明显 明显减少 稍凉 不明显
35
40 40 40～45
细胞外液
血浆
间质液
6
37
5
25
5
20
5
10～15
体液总量
78 70 65 55～60
九、儿童体液平衡特点及液体疗法
• 儿童体液平衡特点
• 体液的电解质组成
–早期新生儿的血钾、氯、磷和乳酸偏高，血钠、钙、 碳酸氢盐偏低。
–细胞外液的电解质成分和细胞内液的电解质成分相差 较大。 细胞外液以钠、氯、碳酸氢盐为主； 细胞内液以钾、镁、磷酸盐和蛋白质为主。
的1/2～2/3。不同年龄的血压正常值可用公式推算：收 缩压（mmHg）=80+(年龄2)，舒张压为收缩压的2/3
• 家庭评估
三、住院患儿的心理反应与护理
• 各年龄阶段患儿对疾病的认识
儿科整体护理中对患儿家长心理护理体会
配合医护进行治疗 ， 使用 自己所谓 的办法或找来许 多书籍 对医生 的诊 断进行对 比， 以书上的方案为准 。 并 １３ ２ 对 医务人员 由于年 龄 、 ．． 性别 、 言、 装等 外在条 件 和表 语 着
针对这些心理进行护理 的体会进行探讨 。
１ 原 因及表现 １ １ 焦虑和紧张 ． １ １１ 入 院时对疾病 的缺乏认 识 ， ．． 对环 境 的陌生 感 引起 的紧张 造 口产 品。由护士指 导病 人或 亲属 ， 使病人认 识到结肠造 口不是 伤 口， 口护理不是艰难 的事 。术后 病人 见到 腹壁 上 的造 口时 ， 造
常 表 现 为 害 怕 、 落 、 奈 甚 至 厌 恶 ， 响病 人 的情 绪 。 护 士 要 注 失 无 影
现引起 的不信任。表现为对 医务人员 的技术水平 的不信任 ， 求 要
更换 主管医务人员 。 １３ ３ 对 医疗设施 和治疗环境的局限引起 的对 治疗能力 和条件 ．． 的怀 疑。表现 为挑 剔住院环境和设施 ， 要求 转院 。 了永久性 结肠 造 口患 者 的并 发 症 的发 生 ， 利 于患 者 的尽 快 有
维普资讯
医 学 创 新 研 究
誊薯蟊 。第 １ ８期 ＭＥ Ｉ ＩＥ Ｉ Ｎ Ｖ ＴＯ Ｅ Ｅ Ｒ Ｈ ＤＣ Ｎ Ｎ Ｏ Ａ Ｉ Ｎ Ｒ Ｓ Ａ Ｃ
曩 ｌ多 嚣 ｌ １ ≯ 碧 ０ ： 蠹 簿 。
１３ １ 对 疾 病 的不 了解 引起 的对 治疗 方 案 的怀 疑 。 表 现 为 拒 绝 ．．
整体 护理是 以现 代护理 观为指 导 ， 以护理 程序 为框架 ， 据 根 病人身心 、 会、 社 文化需要 提供优 质 护理 ， 就是 说 ， 也 整体 护理是 病人为 中心 、 以满 足病 人的身心等各方面需要为 目的护理 。在儿 科开展整体护理 ， 就是 以满足患儿的各种需要为 目的开展 的优质 护理 、 心理护理 ， 在儿童 中开展是很难达 到预计的效果 ， 为更好 的 开展护理工作 ， 我们通 过对 家长 的心 理护 理 ， 望家 长 以其 患儿 希 亲密的关系和熟悉的表达方式 ， 达到 良好 的护理效果 。 由于我国的计划生育政策 ， 当前 现实生活 中的儿童 大部分是 独生子女 ， 一旦有病 ， 父母 格外 紧张 、 焦虑 ， 他们大都过 分照顾 、 夸 大病情 、 对医护人员提 出过高要求 。所 以儿 童病人 的心理 护理实 际上很 大程 度是 对家长 的心理支 持。家长 的心理状 态 对患 儿有 着 直接影 响 ， 例如家长对护士 的不满 意可 以转 化为患儿对 护士的 愤怒 ； 父母 的倾 向可以变为 儿童 的倾 向， 如不 要某 护士 阿姨 打针 等等 。在临床 ， 我们 发现家长与患儿在许多心理 问题 的表现形 式
儿科护患沟通技巧ppt课件
something
1
引子
我想请问每一位新同 事： 来到儿科/新生儿科，最 想学到的是什么？
学会打针、抽血
要想学会打针、抽血， 首先要学会沟通。 沟通不良，连小孩子 都摸不着，别说打针 抽血了！
2
一个人的成功，只有 15%来自他的专业技 术，另外85%依赖人 际关系和处事技巧。
儿科家长心理特征与调适
护士与家长的心理调适策略： ✓ 换位思考：如果我是孩子的妈妈/爸爸 ✓ 尊重 ✓ 倾听
12
患儿心理特征与调适
患儿常见的心理特征： 恐惧 依赖行为 行为控制能力的减弱
13
患儿心理特征与调适
护士与患儿的心理调适策略：
➢ 优先满足生理需求、安全需求 ➢ 运用温柔和蔼的语气 ➢ 使用简单易懂的语言 ➢ 鼓励赞美性的语言 ➢ 有针对性的护理措施
7
沟通对象的特殊性
➢患儿不善/不懂得表达自已 的病情及感受 ➢家长格外紧张、焦虑，会对 医护人员提出较高的要求
儿科的护患沟通，很大程度 上实际是与家长的沟通和对 他们的心理支持
8
案例
在儿科病房收治一个5个多月大的婴儿，医嘱开出，护士甲将患儿和一众家长带 入治疗室进行留置针穿刺和抽血。患儿较肥胖，血管不好找。 ➢ 家属：他血管不好找的，在门诊打了很多针才打上的，你看好了，要一针过。 ➢ 护士甲：谁也不能保证一针打上的。 护士甲在全神贯注地找血管，患儿的不停哭闹。 ➢ 家属不停地催促：好了未，好了未？我抱起来打吧。 ➢ 护士甲：血管都不好看，抱起来怎么打啊，躺下，把手脚都压好，别让他动！ 打上留置针了，开始抽血。 ➢ 家属眼带泪光，激动地说：好了，好了，别抽那么多了，血都抽没了，本来就贫
解释性语言
儿科健康教育中的常见问题及应对措施
儿科健康教育中的常见问题及应对措施健康教育通常会有比较固定的模式，但是不同的教育内容需要医护人员采用灵活和变通的教育方式才能真正发挥教育的功用。
激发医护人员的工作热情和学习积极性能够显著提高他们的健康教育水平，并强化教育效果[1] 。
做好儿科健康教育，应该把被动式服务转变为主动式服务，为患儿提供行之有效的健康教育策略；积极落实人性化服务观念，将高超的医疗医护技术与高科技的检测手段相结合，强化人文关怀、康复指导以及心理安慰等。
笔者针对儿科健康教育的常见问题进行了分析，并提出了相关建议。
现报告如下。
1 儿科健康教育的常见问题1.1 医护人员方面1.1.1 认识方面的不足：部分医护人员将健康教育看作卫生宣教，在疾病知识的传授上，常规性的知识宣传居多；在进行实际宣传的过程中，没有充分考虑到患儿及其家长的知识水平、行为态度等，无法在根源上协助患儿及其家长培养健康行为；护理工作人员在临床工作中的角色没有完全转变，仅仅是作为护理活动的执行者以及患儿的照顾者。
1.1.2 专业素质略有欠缺：儿科护理属于综合性护理，因此，护理人员需要具有比较完整和全面的基础知识和操作能力。
从护理人员的知识结构看来，目前部分护理人员的知识水平和学历水平较低，缺乏实施健康教育的理念和实施落实的操作技能1.1.3未能有效选择教育时机：①入院时的健康教育问题。
患儿在入院时，护理人员便会对其或家长实施健康教育，新入院时的患儿及家长正在逐渐适应医院的环境以及自身角色的转化，这些因素会直接影响健康教育的接受效果；②出院阶段的健康教育问题。
出院指导比较常见的健康教育的形式，但是即将患儿出院时，患儿及家属只有较短的时间来接受医护人员的相关健康知识，因此患儿出院时，很难全部理解健康教育知识的真正意义。
1.1.4 教育内容与方法缺乏针对性：内容浮浅，方法单一，重视灌输式教育，缺少具体指导，未能因人施教，教育内容与方法缺乏针对性，健康教育的实际效果未能有效发挥。
患儿家长的心理护理
护患感情 。
２ 讨 论
可考虑从低价位并符合适应证 的药物开始使用 ， 不必要 的 减少 检查 ， 尽量的减少患儿家长对 经济引起 的焦虑感 ， 使其 能够坚
持治疗 。
家长是患儿 的保护 者 、 支撑者 ， 全部利 益的代 表者 。首先 家长会对患儿的病情预后及担 要找 出患儿家长存在 的心理 问题 ， 析形成这些心理 问题 的原 分 因， 根据不同的原因进 行心理护 理 ， 医护人员的语 言既可治病 ，
・
经 验 交 流
・
患儿 家 长 的心 理护 理
孙香敏 ， 李美艳
【 关键词】 患儿家长； 心理护理； 整体护理 【 中图分类号】 Ｒ４ ３７ 【 ７．２ 文献标识码】 Ｂ 【 文章编号】 １７ ３９ （０２０Ａ一 １５ Ｏ ６４— ２６ ２１）２ ０２ 一 １
在儿科开展整体护理 ， 以满足患儿 的各种需要为 目的 就是 开展优质护理 ， 在儿科护 理对象是 ０～１ 的儿童 ， ４岁 但患儿 语 言表达能力有限 ， 因此 ， 通过对家长的心理 护理影 响患儿 ， 获得
能够熟 练掌握专科护 理特点 ， 尤其是基础护 理 ， 应具有 丰富 的 临床判断能力和熟练 的操作技能 ， 能充分运用于患者 中。 并 整体护理是 以现代护理 学为指 导 ， 以护 理程序 为框架 ， 根 据患者身 、 、 心 社会 、 化需要 ， 文 提供优 质护理 。患 儿家长 的心 理护理是 整体护理 的一 部分 ， 是立足患者 、 最能实现 和满足患 者需求 的护理方式 ， 体现到护 士身上 ， 就是对患者 的负 责对 本 职工作 的负责 ， 过对家长 的心理护理 ， 通 能够消除家长对 医疗 护理工作 中存 在的疑 问 ， 能够 主动地配合护理 和治疗 ， 可使 护
患儿家属的心理因素分析及护理
患儿家属的心理因素分析及护理华建芳;秦立梁【摘要】目的：探讨患儿家属的心理因素及护理，减少护患冲突。
方法：从患儿家属的认知、护理人员的服务和医院层面三方面分析患儿家属各种负性情绪的成因，提出疏泻患儿家属负性情绪的措施。
结果：护士运用支持性心理治疗技术对患儿家属进行心理护理是关键。
结论：护士在建立良好护患关系的基础上运用支持性心理治疗技术对患儿家属进行心理护理，帮助疏泻负性情绪，医院层面采取相应对策提高护士相关能力，减轻护士压力，改善医疗环境，可以减少护患冲突的发生。
%Objective:To investigate the psychological nursing of children families ,reduce nurse-patient conflict.Methods:Analyzed the causes of the child′s family all negative emotions from the families of the children cognitive ,nursing staff service and hospital level ,proposed dredging families of negative emo-tion measures.Results:The psychological nursingof children with family members with supportive psychotherapy technique was the key .Conclusion:Good patient-nurse relationship and supportive psychotherapy technique could help the dredging of negativeemotions .The hospital managers should take corre-sponding countermeasures to improve the nurse related ability,alleviate pressure of nurses,improve medical environment,can reduce the occurrence of nurse patient conflict.【期刊名称】《护理实践与研究》【年(卷),期】2015(000)002【总页数】2页(P144-145)【关键词】护患冲突;心理护理;患儿家属【作者】华建芳;秦立梁【作者单位】215000 苏州市江苏省苏州大学附属儿童医院;215000 苏州市江苏省苏州大学附属儿童医院【正文语种】中文作者单位：215000 苏州市江苏省苏州大学附属儿童医院华建芳：女，本科，主管护师·心理卫生·Psychological factors analysis and nursing for parents of childrenHUA Jian-fang,QIN Li-liang(Children′s Hospital Affiliated of Soochow University,Suzhou 215000) Key words Nurse-patient conflict；Psychological nursing;Parents of children社会经济的发展在提高人们生活水平的同时也提高了人们对健康的需求，计划生育政策的实施“4-2-1”模式的家庭成为主体，家庭对成员中儿童的健康关注度和保护意识尤为强烈，使得患儿家属对护理活动提出了更高要求。
新生儿科危重患儿护理常规
新生儿科危重患儿护理常规随着医疗技术的不断发展，新生儿科危重患儿的护理工作也越来越重要。
针对这一群体的特殊需求，合理的护理方案和常规操作是确保这些患儿能够得到最佳照顾的关键。
本文将就新生儿科危重患儿护理的常规进行探讨，以帮助医护人员更好地了解、应对该领域的挑战。
一、环境准备新生儿科危重患儿护理的第一步是确保病房环境的舒适性和安全性。
以下是一些常规操作，以便为患儿提供最佳的护理环境：1. 温度控制：确保病房内的温度适宜，避免温度过高或过低对患儿造成不适。
2. 噪音控制：保持病房内的噪音水平较低，避免干扰患儿的休息和恢复。
3. 光线控制：适当控制照明，以避免过强或过弱的光线刺激患儿，可使用柔和的暖色灯光。
4. 空气质量：保持病房的通风良好，定期清洁消毒，以确保空气质量符合卫生标准。
二、感染控制感染是危重患儿面临的主要威胁之一，因此，严格的感染控制措施是必不可少的常规操作。
以下是一些常见的感染控制措施：1. 卫生手消毒：医护人员在每次接触患儿或完成其他操作前后，应进行彻底的手部消毒。
2. 患儿周围清洁：保持患儿周围的清洁，每天更换干净的床单、衣物和尿布。
3. 隔离措施：对于疑似或已确诊为传染性疾病的患儿，应实行相应的隔离措施，避免病原菌的传播。
4. 符合消毒要求：医疗器械、用品和病房设施应按照规定进行洗消、消毒和消毒质量监测。
三、监测和评估新生儿科危重患儿需要密切的监测和评估，以及及时的干预和处理。
以下是一些常规操作来监测和评估危重患儿的状况：1. 生命体征监测：定期监测患儿的体温、呼吸、心率、血压等生命体征，及时发现异常情况。
2. 有效通气：对于需要辅助通气的患儿，应正确使用呼吸机，并及时监测和调整通气参数。
3. 血氧饱和度监测：使用脉搏氧饱和度仪等设备监测患儿的氧饱和度，保证其足够供氧。
4. 静脉通路管理：合理选择静脉通路，保持通路通畅，避免感染和机械性损伤。
四、营养支持新生儿科危重患儿往往营养摄入不足，因此，提供营养支持是常规护理中一个关键环节。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
儿科患儿家长的心理问题及护理措施
摘要】目的 对儿科患儿家长存在的心理问题进行分析，并根据问题有针对性的
提出护理措施。方法 以我院2010年10月-2011年10月儿科患儿家长为研究对
象，对其进行相关心理问题的调查，根据调查结果进行心理护理。并对患者满意
率等数据行进分析；结果 对患儿家长进行一定周期的心理护理后，统计患儿家长
对我院护理工作的满意度，高达97．6%。结论 根据对患儿家长心理问题的调查，
进行有针对性的心理护理，在提高患儿临床疗效的基础上，扩大了护理服务的范
畴，明显改善了护患关系。
【关键词】儿科 患儿家长 心理护理 护理满意度
儿科患者具有年龄小，理解能力及表达能力较差等特点[1]。这就给护理过程
中的沟通带来一定的困难，对患儿临床资料的采集及护理效果的反馈对需要借助
家长来完成。这就要求护理人员要与患儿家长做好沟通，确立一个良好的护患关
系，是准确患儿病情和确保临床疗效的基础。通过沟通使患儿家长主动地参与到
护理工作中，对儿科护理具有重要的作用。患儿家长的态度直接关系到护理的成
败，因此对患儿家长的心理护理是儿科护理的重点内容。
1资料与方法
1.1一般资料
对我院2010年10月-2011年10月儿科2500例患儿家长的心理问题进行分
析，并进行有针对性的心理护理，研究对象的基本临床资料如下：男48例，女
38例；年龄在26-38岁之间，平均年龄30.3岁。研究对象的文化程度：大专以上
52例，高中18例，初中及以下16例；患儿在院治疗时间在4-16 d之间，平均治
疗时间5.3d。
1.2研究方法
根据我院多年心理护理经验及相关研究内容设计患儿家长心理问题的调查问
卷。问卷主要包含患儿及家长的基本资料和心理状况两部分内容，具体内容包括：
①患儿及家长的基本情况：患儿的年龄，疾病名称，治疗时间，家长的性别，年
龄，文化程度等；②心理状况：患儿家长是否存在紧张、焦虑、恐惧等心理及原
因，是否怀疑护理人员的护理水平及对护理服务的满意程度等内容。对所有研究
对象进行问卷调查，并现场回收问卷。研究回收问卷2500份，回收率100%，有
效2440份，有效率为97.6%。
1.3问卷分析
由专人对回收的问卷进行分析，对分析结果进行统计，患儿家长中出现的心
理问题及人数分布如下：①因对患儿的病情及预后缺乏必要的了解，而恐慌焦虑
的2000例；具体表现为反复多次的与医生和护理人员强调患儿的病情，寸步不
离的监护患儿，甚至要求医护人员到床前监护；②因对医院及病房环境不适应而
产生紧张焦虑心理的1500例；③患儿家长因不了解治疗方法，加之对患儿的疼
爱，对静脉输液、抽血、腰穿等侵入性诊疗方法存在恐惧和忧虑的500例。主要
表现为在医护人员进行操作时，不敢观看，甚至拒绝接受诊疗；④因不了解治疗
过程、治疗周期及治疗费用，而担心治疗周期长，费用高等而产生紧张焦虑心理
的700例；主要表现为，当患儿病情稳定或稍有缓解，便要求出院；⑤家长溺爱
患儿，对患儿的要求无论对错均给予满足，甚至包括拒绝治疗，研究中此类家长
占400例；⑥家长因治疗效果不显著，或患儿康复较慢，尤其是在病情出现反复
时，对医生及护理人员的水平产生怀疑的1000例；⑦家长缺乏护理知识，害怕
自己的护理动作会导致患儿受到伤害，而不敢进行护理的300例。
2护理措施
根据调查问卷的分析结果，总结患儿家长存在的心理问题，并分析产生这些
问题的原因，根据分析的结果，对患儿家长实施针对性的心理护理，具体护理内
容如下：
2.1加强宣教工作
根据患儿的病情及时向患儿家长进行疾病的治疗及护理知识的宣教，主要包
括，疾病的发病，诱因，治疗方法，护理操作及疾病的转归等。使患儿家长对上
述知识有个初步的了解，消除其不必要的焦虑和紧张心理，使家长既不至于悲观，
也不会轻视患儿的病情。同时将需要家长协助的护理操作明确告知家长，可以将
患儿的用药时间、饮食禁忌、活动及休息等详细记录在卡片上交与家长，提醒家
长配合护理；叮嘱家长在护理过程中采用一定的技巧，比如，对采用夸奖激励的
形式，但要注意不要一味的顺从孩子，不仅不利于疾病的治疗，以不利于孩子的
成长。教授家长常规的护理知识，提高家长的护理能力，不仅可以提高患儿的护
理质量，也可以促进护患关系的和谐发展[2]。
2.2介绍医院及医护人员的水平，树立患儿家长的信心
在患儿入院时，护理人员应及时向患儿家长介绍病房的设施及环境，帮助家
长熟悉相应设施的分布及相关器具的使用。介绍医院及主治医师在患儿疾病的治
疗水平，使患儿家长了解疾病的转归，树立起治疗的信心。
2.3加强巡视及时做好解释工作
护理人员要及时对病房进行巡视，仔细观察患儿的疾病变化及发展，必要时
与家长沟通，在了解患儿病情的基础上，与家长沟通，消除家长紧张、焦虑的心
[3]。对于家长对治疗方案和护理措施的疑虑，进行科学合理的解释。当患儿病情
出现突发性转变，需要更换治疗方法时，护理人员要与家长就更换治疗方法的原
因、作用及目的进行沟通，争取获得家长的认可，消除疑虑，主动配合治疗。部
分患儿家长因对侵入性诊治方法存在恐惧，护理人员则需及时向家长介绍诊治方
法的必要性和安全性，使家长主动地配合治疗[4]。
2.4解决患儿家长的实际困难
根据问卷所得的结果，部分家长是因为经济原因而出现心理问题。应及时向
家长介绍治疗的周期及大致所需的费用，消除患儿家长的焦虑心理。若切实存在
经济问题的，则需在不影响治疗效果的基础上，使用药效好的和合理的药物或治
疗方法进行治疗。鼓励家长坚持治疗，确保治疗取得较好的效果。
3效果评价
我院研究证实，通过问卷调查，并根据问卷结果对患儿家长进行心理护理，
在患儿出院时对所有研究对象进行护理满意度评估，结果有2384例家长满意，
护理满意率为97.7%。
4小结
根据我院研究结果结合相关资料，证实根据对患儿家长心理问题的调查，进
行有针对性的心理护理，在提高患儿临床疗效的基础上，扩大了护理服务的范畴，
明显改善了护患关系。
参 考 文 献
［1］陈健．儿科病房患儿家属的心理分析及护理［J］．临床护理杂志，2003，2(2):63.
［2］王慧．儿科护士的沟通技巧［J］．齐鲁护理杂志，2008，14(15):109.
［3］杜英，赵丽．儿科患儿家长的心理反应及对策［J］．当代医学，2011，17(2):85.
［4］何玉琴．儿科家长心理问题分析及心理护理［J］．临床合理用药，2009，2(2):111.