百度常见问题解答及话术

一、无效点击

Q1：什么是无效点击？

故意以消耗搜索推广客户费用为目的，手动或利用计算机自动点击关键词，则该次点击称为无效点击。除了有作弊企图或作弊动机的点击会被百度识别为无效点击而过滤外，百度还将如下点击判别为无效点击。

其他公司抓取百度网页等产生的机器点击，尽管这类机器点击没有作弊企图，属于无意点击，百度也会将之过滤

人工点击中，由于人为原因或浏览器原因导致的连续多次点击。例如，双击关键词、浏览器自动多次刷新关键词产生的点击，百度会自动将第一次以后的点击过滤。

Q2:百度内部点击是否会计费？

百度内部点击不会计费。由于百度内部人员可能对您的网站感兴趣，而访问了您的网站，所以您还是能监控到百度内部IP带过去的流量，但这部分流量不会计费。

百度代理商的ip已经被百度总部屏蔽掉了！更重要的是无论是我们还是百度都是希望，您通过百度搜索推广这个平台，获得推广效果，帮助您达到宣传企业，提升企业销售额的目标，所以我们不会做损害我们共同利益的事情！

Q3：我听说搜索推广有恶意点击，你们是怎么防范的？

由于搜索推广产品采用按点击付费的模式，所有您有这个担心，对吧。不过您大可放心，百度是以技术起家的公司，技术实力强大。百度公司专心致力于搜索技术及相关产品的研发，我们在为数亿网民提供专业的搜索引擎服务的同时，也在为数十万家企业提供非常优秀的广告展示平台。

随着时间的发展，互联网技术日趋复杂，百度也在一直不断地钻研相关技术并不断进取。我们一直都在努力提高您的推广成效，同时保证您账户的安全性。百度搜索推广产品到今天已经有十个年头了，我们也积累了很多推广企业。现在有数十万家企业和您一样，正在使用百度搜索推广进行网站推广。这正是百度不断努力保障用户切身利益的的印证。

百度拥有最先进的技术保证用户安全。我们的系统会针对每一次点击通过数十项参数进行判断、过滤；同时有技术人员在线进行监控和预警，保障推广企业的切身利益。请您放心使用。

Q4：一个IP在多长时间内连续点击多少次会过滤?

百度的过滤系统是数十项参数共同制约的，将非正常的流量有效过滤。不会仅凭点击IP、点击时间两项参数就决定这个IP是否计费。过滤方式包含：自动过滤、自动调节、人机交互、人工分析四项。

[以下内容请判断是否使用]

自动过滤：任何点击，都须经过百度的过滤系统后才能计费。百度的过滤系统会根据点击IP、cookie、关键词等参数，从多个维度对点击进行分析，一旦发现该点击异常，则会被系统标识为无效点击，无效点击会自动被过滤而不计费。

自动调节：除了线上过滤系统外，百度还有分析系统，分析系统会自动分析点击的特征，并自动调整线上过滤系统的参数，实现对无效点击的拦截。

人机交互：此外，百度还有其他自动分析工具，对点击进行排查分析，并将可能存在异常的点击以报告形式自动发送给分析人员，交由专业人员分析、处理。若发现异常，则将人工干预，实现对无效点击的过滤。

人工分析：除了线上的自动分析工具外，百度还有专门的分析人员，他们利用专门的技术，开发高级工具对点击进行分析，对无效点击的趋势、影响进行分析，并采用相应的措施，升级过滤系统。

Q5：我想知道百度详细的过滤规则？

A：抱歉，百度的详细过滤规则不能对外透露。一旦过滤规则外泄，则可能有人会利用过滤规则的空档而制造异常访问，这样就无法保证客户的安全，最终受损的还是客户。

Q6：百度能否提供详细点击IP？

目前百度不能提供此项服务首先，国家相关法规规定，网络服务提供商负有为网民信息（包括网民的IP）保密的法定义务，只有在国家机关依法查询时，才能提供。其次，若大量发送详细计费IP也会造成过滤方式、策略的泄密，将最终损害搜索推广经典版客户的利益。

Q7：从第三方统计软件看到来自同一IP的访问，是否表明有无效点击？

不一定。例如，客户如果对您的产品感兴趣，可能会再次访问您的网站；此外，共享IP地址、客户在您的网站上浏览多个页面，都可能造成您统计到该IP的多次点击，但这些都是正常的点击。比如学校网络，他们的出口IP可能只有一个，但实际有成百上千台电脑，这种点击尽管IP集中，但也是正常点击。

二、展现结果

Q1. 我的推广结果将如何展现？

通过百度搜索推广的关键词定位技术，您的推广结果将以标题、描述、网站链接（URL）的形式展现在有意向的网民面前。

推广结果可能出现在首页左侧无底色的“推广”位置、首页左侧带有底色的“推广链接”位置、首页及翻页后的页面右侧。如下图所示：

竞争力强的推广结果，将优先展示在首页左侧，余下的结果将依次展现在首页及翻页后的右侧。

推广信息是循环展示的。在搜索结果页的右侧区域，当所有符合展现条件的推广结果展现完毕后，从下一页开始，将重新开始依次展现所有符合条件的专业版结果，并在后续页面不断循环下去，以便尽可能多的为您的推广信息争取展现机会。

Q2. 我的关键词都可以排在左侧吗？

首先三种展现形式，能展现那一种是由您的潜在客户决定的，为了更好的满足网民的搜索体验，同时为了更好的展现您的推广结果，百度系统会根据网民的搜索体验及喜好，对网民搜索行为进行解读，来决定是那种以哪种样式进行展现；更重要的是为了让企业的每次点击针对更强。所以无论您展现在那个区域各有优势，左侧关注高，右侧转化率高，只要可以出现在首页，对您的推广效果都发挥着重要的作用。

Q3. 某某关键词可以出现在首页左侧吗？

首先可以在前台验词，看该关键词在大百度平台的搜索结果中，左侧是否有带“推广”字样或“推广链接”的百度推广结果，如果有则说明，您的客户也有机会出现在该位置上，那么就需要向客户说明保证出价的竞争力强，那么他的这个关键词也是有机会出现在百度首页左侧。

Q4. 我发现怎么有的时候，左侧全都是快照结果？

A：您好，为了更好的满足网民的搜索体验，同时为了更好的展现您的推广结果，百度系统会根据网民的搜索体验及喜好，对网民搜索行为进行解读，来决定以哪种样式进行展现；无论哪种样式，在“推广”和“推广链接”位置展现，您需要保证的关键词的出价和质量度都