年度保洁工作计划范文.doc
年度保洁工作计划范文8篇
年度保洁工作计划范文8篇篇1一、引言本年度保洁工作计划旨在确保公司办公环境整洁、有序，提高员工工作效率和健康水平。
通过制定合理的保洁计划，明确各项任务和目标，为公司的日常保洁工作提供有力保障。
二、工作计划1. 定期清理办公区域定期对办公区域进行全面清理，包括办公室、会议室、休息区等。
清理过程中，要仔细检查每个角落，确保无垃圾、杂物残留。
同时，要注意保护好公司财物，避免在清理过程中造成损坏。
2. 维护办公设施定期对办公设施进行维护和保养，确保其正常运转。
例如，定期更换灯具、清洁空调滤网等。
此外，还要注意检查办公家具的磨损情况，及时进行维修或更换，以保证员工的舒适度。
3. 垃圾分类处理实施垃圾分类处理，将可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾进行分类投放。
这有助于提高资源利用率，减少环境污染。
同时，要加强对员工的垃圾分类培训，提高大家的环保意识。
4. 定期消毒杀菌定期对办公区域进行消毒杀菌处理，以防止病毒和细菌的传播。
特别是在疫情期间，更要加强消毒工作，确保员工的安全和健康。
5. 制定应急预案制定应急预案，以应对可能出现的保洁工作突发事件。
例如，制定应对水灾、火灾等灾害的预案，确保在紧急情况下能够迅速有效地应对。
三、资源安排1. 人员安排根据工作需求，安排足够的保洁人员参与日常工作。
同时，要加强对保洁人员的培训和管理，提高其专业素质和服务意识。
2. 时间安排合理安排工作时间，确保保洁工作能够有序进行。
在工作高峰期，可以适当调整人员和工作时间，以满足实际需求。
3. 物资安排提前采购和储备必要的保洁用品和设备，确保保洁工作的顺利进行。
同时，要加强对物资的管理和使用，避免浪费和损失。
四、风险管理1. 人员流动风险保洁人员流动可能影响工作的稳定性和连续性。
建议公司建立完善的保洁人员管理制度，提高保洁人员的归属感和稳定性。
2. 工作质量风险保洁工作质量可能受到多种因素影响，如保洁人员的专业素质、工作态度等。
建议公司加强对保洁人员的培训和管理，提高其专业素质和服务意识。
保洁年度工作计划范文7篇
保洁年度工作计划范文7篇篇1一、引言本年度保洁工作的总体目标是提高服务质量，优化工作环境，保障员工健康，提高公司形象。
为此，我们将遵循严谨、细致、高效的工作原则，制定全面的保洁年度工作计划。
二、工作计划1. 总体安排本年度保洁工作将分为四个季度进行，每个季度明确工作任务和目标。
通过定期召开保洁工作会议，对工作计划进行调整和优化。
2. 清洁卫生（1）日常保洁：确保办公区域、生产车间、公共区域等场所的清洁，做到地面无污渍、墙面无灰尘、设施无积垢。
（2）定期清洁：对洗手间、厨房等易脏区域进行定期深度清洁，确保卫生质量。
（3）季节性清洁：针对季节性污染和特殊节假日进行专项清洁，如春季除虫、夏季降温、秋季清扫落叶、冬季除雪等。
3. 设备维护（1）定期检查：对清洁设备如吸尘器、地板清洁机等进行检查和维修，确保设备性能良好。
（2）设备更新：根据设备使用状况，适时更新设备，提高清洁效率。
4. 绿化环境（1）绿化布置：合理规划绿化区域，增加绿植数量，提高公司绿化水平。
（2）植物养护：定期对绿植进行浇水、修剪、施肥等养护工作，确保绿植生长良好。
5. 培训与考核（1）培训：对保洁人员进行定期培训，提高业务技能和服务水平。
（2）考核：建立保洁人员考核机制，对保洁工作质量和效率进行评估。
三、实施措施1. 落实责任：明确各部门和个人的工作职责，确保保洁工作的顺利进行。
2. 加强监督：建立保洁工作监督机制，对保洁工作进行定期检查和评估。
3. 沟通协调：加强与各部门的沟通协调，共同推进保洁工作的落实。
4. 宣传推广：通过内部宣传，提高员工对保洁工作的重视程度，形成良好的工作氛围。
四、预期效果1. 提高工作环境质量，为员工创造舒适的工作条件。
2. 提高公司形象，提升公司在客户和员工心中的地位。
3. 提高保洁人员的工作技能和服务水平，增强团队凝聚力。
4. 有效预防和减少因环境脏乱引发的各种安全隐患。
五、总结本年度保洁工作计划旨在提高服务质量、优化工作环境、保障员工健康、提高公司形象。
保洁年度工作计划范本(三篇)
保洁年度工作计划范本为强化安全管理，公司坚持认真____以“安全第一，预防为主，综合治理”的安全工作方针，确保公司安全工作顺利开展，有效杜绝各类事故发生，结合公司特点，制定本安全工作计划。
一、总体思路坚持“以人为本、群防群治、预防为主、安全发展”为总体要求，深入扎实开展“安全生产月”等活动为宣传载体，以加强组织建设、加强教育培训、重视隐患排查治理、现场管理，加大安全投入等主要措施，以有效防范和杜绝事故为工作目标，切实把各项责任落实到位，做好安全生产各项工作，保证公司工作持续稳定开展。
二、工作目标1、坚决遏制较大交通事故、杜绝死亡事故、杜绝车辆自燃事故、杜绝机械事故的发生。
2、道路交通安全行车事故不超过____万公里/次，承担同责以上交通责任亡人事故不超过____万公里/次。
确保公司无“三超一疲劳”、酒驾、毒驾等交通违法行为发生。
3、从业人员持证上岗达____%。
4、安全隐患整改率____%。
5、GPS综合在线率不低于____%,安全设备设施配备率____%。
三、具体措施1、加强组织建设以“主体责任明确、岗位职责明晰、制度健全规范、措施有效落实”为标准，建立健全各级组织，分级落实安全责任，与驾、乘人员签订安全责任书。
每半年对各单位（部门）负责人是否履行其职责与义务进行考核，确保安全责任得到有效落实。
2、加强安全教育培训1）岗前安全教育培训。
根据上级文件要求，加强内部协调，做好新进职工的岗前“三级”教育培训（主要内容：工作环境常见的安全隐患、所从事的工作可能遭受的职业伤害、安全职责及操作技能、自救互救急救的方法、个人防护用品的使用和维护、公司的规章制度等）。
2）日常教育和培训。
各单位（部门）每月至少对职工进行安全教育一次，安全教育培训时间不少于____学时;做好各部门、各生产经营单位安全知识学习工作。
3、加强安全会议及节假日值班制度1）安全例会。
按照安全生产列会制度，认真落实安全例会制度。
2）节前会议。
2024年物业保洁部年度工作计划样本（三篇）
2024年物业保洁部年度工作计划样本一、清洁绿化常规管理工作1、遵循公正公平公开的准则，我们强化了员工间的沟通与交流，培养了团队精神和凝聚力，使员工以主人翁精神投身工作，消极被动的工作态度转变为积极主动，显著减少了人员流动现象。
2、员工培训鉴于大部分员工为新手或无相关经验，我们把员工培训作为关键任务。
每周一次，每次____小时的集中训练，涵盖《清洁基础技能》、《岗位职责》、《操作安全》等主题，并制定了各岗位的《操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《行为语言规范》。
在实际工作中持续指导和培训，整个上半年度的培训贯穿始终。
经过考核，员工实操合格率为____%，理论考核及格率为____%。
同时，我们对领班进行了基层管理能力的提升培训，提升了基层管理水平。
3、形象与纪律我们严格规范两班组员工的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队和统一工鞋（员工自购）等，这些要求在日常工作中得到严格执行，清洁绿化员工的整体形象和素质显著提升。
4、日常保洁我们加强了一期的日常保洁管理，如会所地面的晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗等工作按计划完成，并定期清理卫生死角、清理天湖和仙子湖的落叶、清理溪水源头的泥沙、清洗喷泉、清理下水道和清扫山路等机动任务。
卫生质量显著改善，垃圾收集清运实现日产日清。
5、工具物料管理为了控制成本并防止物料浪费，清洁绿化物料由专人管理，严格实行领、发登记制度，并按计划用量领用。
常用工具实行旧换新，工具由员工自我保管，丢失或损坏需赔偿。
同时，我们严格把控物料质量，调查市场价格，确保采购的物料质量可靠、价格合理，有效降低了物料消耗。
我们还加强了机械设备的使用、保管和养护，以延长其使用寿命。
二、清洁开荒任务在确保日常保洁工作的同时，我们优先处理了二期收楼单元的清洁开荒、渗漏水维修后的清洁以及又一城售楼部、样板房的开放工作。
根据实际情况，我们科学调度员工，合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物布置等工作。
2024年保洁年度工作计划(五篇)
2024年保洁年度工作计划保洁人员年度工作计划重点____年最新。
保洁人员年度工作计划重点____年最新（篇一）____月份径直的来了，____月也已经差不多要结束了。
时间可真的快，来不及让人有一丝丝的犹豫。
我作为咱们____物业的保洁，从不喊苦、不喊累，每天准时上下班，顺利且圆满的把任务完成。
进入物业以来，我从未有过一丝松懈，更是不敢对这份工作不负责。
面对接下来____月的结束，____月的降临，我想在此为接下来的____月份做出一个计划，合理的安排自己的工作，让自己可以在这份工作上更加顺利的进行。
随着物业工作的徒增，我们每天也都非常地忙碌，即使我只是一名小小的保洁员，但是我对这份工作是非常认真的。
不管何时何地，只要我发现哪里有不干净的地方，我就会立马去处理好。
说到底，我对卫生还是有一定的“洁癖”的，不管是在家里还是在物业，我对卫生都非常的看重。
很多同行总是说做我们保洁的，平时辛辛苦苦，但是薪水却不高。
这件工作真的是有些划不来的。
但是我不这么认为。
说出来可能怕让大家笑话，我是一个比较喜欢搞卫生的人，我喜欢腾出一个安静舒爽的环境来，让大家享受，也给自己一种舒适感。
这是我个人的一种癖好，所以我才选择了保洁这一份工作。
所以我不管在什么时候，都保持着一个非常认真的态度，不管是接下来的____月份还是过去的那些岁月，我都可以非常认真的和您承诺，在这份工作上，我用尽了自己最大的能力，也用到了自己最大的忠诚，去做好这一份保洁工作。
所以接下来的____月份，我会继续把认真和细致放在首位，好好的做好保洁的工作，完成好自己的这一项任务，不给我们物业丢脸，也不给自己丢脸。
除了认真的工作之外，我也会继续关注我们物业的成长，争取在这份工作上不落后于大家。
即使只是一份保洁工作，但是我也会带着一份强大的求知欲和大家一同前行。
虽然现在我的年纪也不算年轻了，但是我还有精力还有动力和大家一路同行，也希望大家能够再往后的工作当中多多对我包涵，如果我有哪里做的不好的地方，还请大家多多谅解，多多指导。
保洁年度工作计划简短最新范文8篇
保洁年度工作计划简短最新范文8篇篇1一、引言在新的一年里，我们将坚持更高的标准，秉承更优质的服务，做好保洁工作的每一个环节。
这篇年度工作计划旨在明确我们的目标，规划我们的行动，以确保我们的工作顺利进行。
二、目标1. 提升保洁服务质量，确保环境清洁、卫生、健康。
2. 加强团队建设和培训，提高员工的专业素质和服务意识。
3. 优化工作流程，提高工作效率和降低成本。
4. 加强与社区、业主的沟通，提升服务满意度。
三、主要任务与措施1. 服务质量提升（1）制定详细的清洁标准和服务流程，确保每个区域、每个细节都得到精细的清洁。
（2）定期进行质量检查，对发现的问题及时整改，确保服务质量的持续改进。
（3）引入先进的清洁设备和技术，提高清洁效率和质量。
2. 团队建设与培训（1）定期组织员工培训，包括专业技能和服务意识，提高员工素质。
（2）加强团队沟通与合作，建立良好的工作氛围。
（3）设立激励机制，表彰优秀员工，提高员工的工作积极性和留任率。
3. 工作流程优化（1）分析现有工作流程，找出瓶颈和问题，进行优化。
（2）引入信息化管理系统，提高工作效率。
（3）合理安排工作计划和人力资源，确保工作的顺利进行。
4. 成本控制与效率提升（1）实施节能措施，如使用节能设备、合理规划工作时间等，降低能源消耗。
（2）优化物资采购计划，降低采购成本。
（3）通过工作流程优化和团队建设等措施，提高工作效率。
四、实施与监控1. 制定详细的实施计划，明确责任人和时间节点。
2. 设立监控机制，定期对工作计划进行检查和评估，确保计划的顺利进行。
3. 对于计划执行过程中出现的问题，及时调整和改进。
五、沟通与反馈1. 加强与社区、业主的沟通，了解他们的需求和意见，改进我们的服务。
2. 设立反馈机制，接受员工、社区和业主的反馈和建议，不断优化我们的服务。
3. 定期举行沟通会议，分享工作经验和进步，增强团队的凝聚力。
六、总结在新的一年里，我们将以饱满的热情和专业的精神，执行这个年度工作计划，为社区提供更高质量的保洁服务。
年度保洁工作计划（精选8篇）
年度保洁工作计划（精选8篇）年度保洁工作计划篇1一、保安管理1)、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。
2)、对各和进行学习，特别是新入职队员的培训。
继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。
确保小区六年无任何刑事案件发生。
3)、加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。
4)、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。
5)、加大军事训练力度，在20--年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。
6)以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
二、工程维护保养管理1)对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养，确保小区的各项设备设施正常工作2、加强对装修户进行监督管理。
3、向业主提供有偿服务。
三、环境卫生的管理1)环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。
确保河水清澈透明。
2)要求保洁部制定严格的工作计划，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。
继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。
3)要求保洁部按照开发商的要求进行。
四、客服管理1)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右。
2)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。
3)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
4)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
5)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
根据公司培训方针，制定客服管理，提高服务意识、业务水平。
有针对性的开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业。
对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质。
保洁部年度工作计划书6篇
保洁部年度工作计划书6篇篇1一、引言本年度工作计划旨在提高保洁部的服务质量和效率，确保公司物业的清洁卫生。
本计划将围绕提高保洁员的素质、优化保洁流程、加强与客户的沟通以及创新保洁方法等方面展开，以实现公司的保洁目标。
二、提高保洁员素质1. 培训计划：制定详细的培训计划，包括保洁技能培训、客户服务培训以及安全培训等。
通过定期培训，提高保洁员的专业水平和服务意识。
2. 考核机制：建立科学的考核机制，对保洁员的工作表现进行定期评估，并根据评估结果给予相应的奖惩。
三、优化保洁流程1. 制定保洁标准：明确保洁工作的各项标准，包括清洁频率、清洁方法、清洁工具等，以确保保洁工作的规范性和一致性。
2. 流程优化：对保洁流程进行持续优化，减少不必要的环节，提高保洁效率。
同时，引入先进的保洁设备和技术，提高保洁质量。
四、加强与客户的沟通1. 建立客户档案：详细记录客户的需求和反馈，以便更好地为客户提供个性化服务。
2. 定期回访：定期对客户进行回访，了解客户对保洁服务的满意度，并收集客户的建议和意见。
3. 沟通渠道：建立多种沟通渠道，如电话、微信、邮件等，方便客户随时联系保洁部，及时解决保洁问题。
五、创新保洁方法1. 绿色保洁：推广绿色保洁理念，使用环保清洁剂和工具，减少对环境的污染。
同时，鼓励员工参与垃圾分类和资源回收工作。
2. 智能保洁：引入智能保洁设备，如智能扫地机器人、智能拖地机等，提高保洁效率和质量。
3. 定制化保洁：根据不同物业的特点和客户需求，制定个性化的保洁方案，提供量身定制的保洁服务。
六、总结与展望通过本年度工作计划的实施，我们有望在提高保洁员素质、优化保洁流程、加强与客户的沟通以及创新保洁方法等方面取得显著成果。
这不仅将提升公司的保洁服务水平，还将为公司带来更多的商机和发展机遇。
在未来，我们将继续关注行业发展趋势和客户需求的变化，不断调整和优化工作计划，以保持公司在保洁行业的领先地位。
篇2一、引言本年度工作计划旨在提高保洁部的服务质量和效率，确保公司环境的整洁与舒适。
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年度保洁工作计划范文
新的一年开始了，有一个初步的工作计划会让这一年的工作更加顺利。
如何制定保洁工作计划呢?以下是我为大家精心整理的年度保洁工作计划范文，欢迎大家阅读，供您参考。
年度保洁工作计划范文(一)
20XX年对物业保洁部来说是充满挑战和压力的一年。
随着小区业主入住数量的增多，商铺的全面装修与运营，必然带来新的服务质量、服务要求的提升。
物业保洁部将根据业主新的实际要求及期望，要一如既往地作好本职工作，坚定“业主至上，服务第一”的服务理念，同时要开拓工作思路，不断提升整个保洁团队的服务技能水平和管理水平。
现就20XX 年物业保洁部的工作作如下计划：
一、完善管理制度，细化工作标准
20XX年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度及工作标准。
培养员工的自觉、自律意识，进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化。
一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该做到什么程度;另一方面，方便对保洁员工的考核、监督。
在工作中，继续坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。
二、做好招聘工作、优化员工队伍
随着住房公积金团购房的交付，20XX年二栋一单元将会进入全面装修入住期，公司的海元会所也即将装修完工开业。
人员的及时补充，将是日常工作任务保质保量完成的基础。
保洁部将按照实际工作量需招聘人员1至2人。
同时，要时刻关心员工的生活，掌握思想动态，了解工作需求，化解内部矛盾。
对工作务实，做事勤劳肯干，要稳住人才，对年老体弱，做事懒散，不服从工作安排的员工，要辞退优化。
三、加强技术技能培训、提高专业素质
对保洁部员工要进行公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论知识培训，使员工掌握保洁工作知识，达到保洁工作要求。
在对保洁员工进行理论知识的培训同时结合理论和实践相结合，着重培训保洁工具、物料的使用及配用，清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。
全年部门员工培训计划不低于10次。
四、落实责任管理，做好日常工作
每日对小区楼道、道路、广场集中清扫2次，四楼平台、顶层天面每周集中清扫1次，确保无纸屑、垃圾、杂物。
楼道灯、玻璃窗、消防门等公共设备设施每月集中清洁1次，确保无明显污渍、灰尘;每日对垃圾集中清理清运一次，并保持垃圾桶清洁无异味;地下停车场按排专人专管，确保标识清晰，地面干净整洁。
五、加强安全教育、增强安全意识
保洁工作比较繁杂，作业环境不确定，作业的安全隐患也随之相应的增加。
保洁的安全作业也成为工作中的重中之重，我们将既要加强安全教育，又要加强安全管理，培训员工保洁工作的安全操作及注意事项。
不仅要做到本职工作的岗位安全，还要对其它安全问题有所了解，能够处理。
让员工认识安全的重要性，把各种危险消灭在萌芽状态。
六、加强绿化管理，定期对有害生物的防治
定期对花卉树木组织浇灌、施肥、喷洒药物、预防病虫害的发生。
同时根据其生长情况及时修剪整理，保持观赏效果。
定期对老鼠和蚊蝇等进行除“四害”消杀工作，对电梯进行清洁消毒工作，有效防范有害生物的滋生。
七、提高工作效率、接受临时性工作
在做好日常保洁的基础上，我们需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人员清扫垃圾及雨水漏口处淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤积。
到冬季要做好防雪预案，确保及时处理下雪外围冰雪清除工作及室内防滑工作。
在20XX年将对二栋一单元各楼层进行一次全面“拓荒”清洁工
作，为业主收楼随时作好准备。
对于公司领导临时性安排的工作，要做到保质保量不打折扣的去完成。
八、合理利用资源、降低工作成本
加强物料及保洁工具的管理，做到谁领用，谁负责，保洁工具以旧换新，杜绝浪费。
对废旧工具进行修补，为公司节约不必要的开支，争取以最低的开支达到最好的事效。
年度保洁工作计划范文(二)
学校清洁卫生工作是学校教育工作中一项十分重要的工作，是培养学生良好的卫生习惯和健康文明的生活态度，改善学校卫生环境和教育卫生条件，监测学生健康状况，努力提高学生健康水平的工作。
本学期具体工作如下：
一、进一步贯彻落实《学校卫生工作条例》
《条例》是学校卫生工作的主要依据，学校须按《条例》规定，把学校卫生工作纳入学校工作计划，有专人分管建立组织，制定规划制度加强管理，使《条例》各项规定在学校中进一步得到落实。
二、做好学生健康体质的检测工作
根据《条例》规定，九月份认真组织完成本校学生的健康体检，血色素普查及其他形态机能、身体素质检测工作，并做好资料的统计、汇总、分析工作。
三、保持大小环境的整洁优美
狠抓学校大小环境，保持校园及室内外的整洁，实行一日两扫制，每班分有包管区，并有负责老师检查督促，保证包管区无纸屑等杂物。
每天早上检查室内外环境，经常抽查各班的卫生情况，要求学生离开座位做操或到专用教室去上课，课桌上的物品要放到抽屉里，课桌椅要排列整齐。
要始终保持教室及室外走廊墙壁洁白，窗玻璃明亮，课桌椅排列整齐，地面清洁无杂物，卫生角整洁，清洁用具摆放整齐，真正做到室内外洁、
齐、美。
各专用教室有老师负责，每周一下午进行打扫，周二卫生室进行检查。
校园花圃有专人负责，定期修剪。
四、督促做好教育卫生工作
做好教育卫生工作，学校督促教师抓好每堂课40分钟的效率，做到不拖课，卫生室每月随机检查教师有无拖课现象。
教室第一张课桌离黑板的距离不少于2米。
每周要求学生调换座位。
课上要求教师板书字迹端正，大小适中，学生读、写时教师要督促学生做到三个一，"一寸""一尺""一拳"，降低近视率。
五、进一步加强学校生活饮用水和食堂的卫生监督管理
按照《食品卫生阿法》及《生活饮用水管理办法》的要求，办好食堂许可证及工作人员的体检。
对食堂卫生经常进行监督检查，防止食物中毒的发生，肠道传染病的爆发流行。
各班配备纯净水以保证学生饮用水质量。
六、认真做好学校卫生常规工作
认真做好本学期卫生保健的总结工作，认真参加保健老师例会及业务培训，提高自己的业务水平，提高学校卫生工作的质量。
年度保洁工作计划范文(三)
20XX年，保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下，秉承公司"您的满意是我们永恒的追求"的宗旨，不断壮大，努力工作，圆满完成了工作任务。
20XX年，除了要一如既往地作好本职工作，坚定"服务"的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面：
1、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制
XX年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，改变以前"人管人"的被动状态，从而走向"制度管人，制度约束人"的良性轨迹。
进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便主管人
员的考核、监督，减少个人的主观因素。
工作中，坚持"定人、定岗、定时、定标准、定任务"的"五定"方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。
2、树立服务品牌
服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着"清扫一户，洁净一户，满意一户"的原则，为业主提供家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。
3、确定两个工作目标
即达到青岛市a类物业卫生标准和达到经济效率最大化的目标。
根据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行a类物业卫生标准，并能力争创青岛市十佳物业公司。
在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，最大限度地减员增效，提高物业的经济效率。
4、外挂一个家政服务公司
一方面，由于我们保洁人员素质不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同;另一方面，目前轮流作业的形式，也不便于人员的管理。
外挂家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还可以提取一定的服务费用。
5、建立一个垃圾中转站
随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。
希望在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站。
6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性
保洁、绿化都是小区环境管理的一部分，小区离开了保洁，就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化，就不会有花草树木。
如果两者属于
不同的部门，就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。
建议把两者合并为环境部。