最新燃气公司运营管理规章制度
燃气公司运营管理规章制度
燃气公司运营管理规章制度1. 引言本规章制度的制定旨在规范燃气公司的运营管理行为，保障燃气用户的安全使用权益，同时优化公司的管理流程，提高运营效率和服务水平。
2. 组织机构燃气公司设立运营管理部，直接向公司总经理负责。
运营管理部包括以下职能部门：计划调度组、安全监督组、设备维护组、客户服务组。
3. 运营管理程序3.1 燃气设备安全管理程序1.燃气设备安全管理责任：燃气公司内部设立设备安全管理人员，由设备安全管理人员负责对整个公司的燃气设备进行安全监管。
燃气公司高层管理人员也需要对燃气设备的安全管理负责，落实应急预案和安全应对措施。
2.燃气设备安全监管：对于燃气设备的安全监管，燃气公司需要严格执行有关法律法规，制定相应的管理规程和制度。
对于存在安全隐患的设备在下线维修前要及时进行处理。
同时，要加强对燃气设备的维护保养和周期性的检查，确保设备在运营期间的安全稳定运行。
3.燃气设备安全应急处理：发生燃气设备安全事故时，燃气公司需要立即启动应急预案，开展安全应急处理措施，并向相关部门和用户通报事故情况。
在处理过程中需要尽量减小事故对用户和工作人员的影响和伤害。
3.2 燃气供应管理程序1.燃气供应安全责任：燃气公司高层管理人员需要对燃气供应安全承担主要责任，向用户提供安全可靠的燃气供应。
2.燃气运行调度：燃气公司需要在设备运行中及时进行调度，维持气流平稳，避免出现流量变化等安全问题。
在调度中，需要按照规定的时间段调整燃气的供应量和压力，保证供应的连续性和稳定性。
3.燃气质量管理：燃气公司需要对燃气进行质量检测，并定期对供气设备进行清洗，确保供液质量的合格标准。
同时，要对供气管道进行维修保护和清理，为用户和燃气设备提供稳定的燃气质量。
3.3 客户服务管理程序1.客户服务咨询：燃气公司需要定期向客户提供相关安全知识和燃气设备操作方法，帮助用户了解使用过程中该注意的事项。
2.用户投诉处理：燃气公司需要设立用户投诉监督组，及时处理用户的任何投诉，明确处理时限，并向用户反馈处理结果。
燃气公司运营部管理制度
第一章总则第一条为规范燃气公司运营部（以下简称“运营部”）的管理工作，提高运营效率，确保燃气供应安全、稳定，根据国家相关法律法规和公司规章制度，特制定本制度。
第二条本制度适用于运营部全体员工，以及其他与运营部工作相关的部门和人员。
第三条运营部应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，确保燃气供应安全、高效、优质。
第二章组织架构与职责第四条运营部设部长一名，副部长若干名，下设供应科、调度科、安全科、客户服务科等部门。
第五条运营部各科室职责如下：（一）供应科：负责燃气资源的采购、储存、分配等工作，确保燃气供应充足、稳定。
（二）调度科：负责燃气供应的调度、平衡，确保燃气供应满足用户需求。
（三）安全科：负责燃气设施的安全检查、隐患排查、事故处理等工作，确保燃气设施安全运行。
（四）客户服务科：负责燃气用户的咨询、投诉处理、服务满意度调查等工作，提高用户满意度。
第三章工作制度第六条运营部应建立健全各项工作制度，包括：（一）岗位责任制：明确各岗位职责、工作标准和考核办法。
（二）交接班制度：规定交接班时间、内容和程序。
（三）安全操作规程：制定燃气设施操作规程，确保操作安全。
（四）应急预案：制定燃气供应中断、事故处理等应急预案。
第七条运营部员工应严格遵守工作纪律，做到：（一）按时到岗，不得迟到、早退。
（二）坚守岗位，不得擅自离岗。
（三）服从领导，执行命令。
（四）廉洁自律，不得收受贿赂。
第四章安全管理第八条运营部应建立健全安全管理机制，包括：（一）定期进行安全教育培训，提高员工安全意识。
（二）开展安全隐患排查，及时消除安全隐患。
（三）制定安全操作规程，确保操作安全。
（四）建立健全事故报告和处理制度。
第九条运营部应严格执行以下安全管理制度：（一）燃气设施安全检查制度：定期对燃气设施进行检查，确保设施安全运行。
（二）燃气泄漏应急处理制度：发现燃气泄漏，立即采取措施，确保人员安全。
（三）燃气供应中断应急处理制度：燃气供应中断时，迅速启动应急预案，确保用户利益。
【制度】燃气公司运营管理规章制度
【制度】燃气公司运营管理规章制度第一章总则第一条为了加强燃气公司的运营管理，保障燃气供应安全，提高服务质量，根据《城市燃气管理条例》、《安全生产法》等有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内从事燃气运营活动的燃气公司。
第三条燃气公司应当遵循合法经营、安全第一、质量至上、服务优质的原则，依法承担燃气供应和安全保障责任。
第四条燃气公司应当建立健全运营管理制度，明确各部门和岗位的职责权限，加强员工培训，提高运营管理水平和安全生产能力。
第二章组织机构与职责第五条燃气公司应当设立运营管理部门，负责燃气运营活动的组织、协调和监督。
第六条燃气公司应当设立安全生产管理部门，负责燃气安全生产工作的组织、协调和监督。
第七条燃气公司应当设立客户服务部门，负责燃气用户的咨询、投诉处理和售后服务。
第八条燃气公司各部门和岗位的职责权限应当明确，建立健全内部考核和激励机制。
第三章燃气供应与管理第九条燃气公司应当根据燃气发展规划和市场需求，制定合理的燃气供应计划，报经有关部门批准后实施。
第十条燃气公司应当建立健全燃气采购、储存、运输、配送和销售管理制度，确保燃气质量符合国家标准。
第十一条燃气公司应当建立健全燃气设施管理制度，定期对燃气设施进行巡查、检测、维修和保养，确保燃气设施安全运行。
第十二条燃气公司应当建立健全燃气应急供应制度，制定燃气应急预案，确保在燃气供应紧急情况下能够及时采取措施，保障燃气供应安全。
第四章安全生产管理第十三条燃气公司应当建立健全安全生产责任制，明确各级领导和各部门的安全生产职责，落实安全生产措施。
第十四条燃气公司应当建立健全安全生产规章制度，包括安全生产操作规程、安全生产检查制度、安全生产教育培训制度等。
第十五条燃气公司应当建立健全安全生产投入保障制度，保证安全生产所需的资金、技术、人员和设备等资源。
第十六条燃气公司应当建立健全事故应急预案和应急响应机制，定期组织应急演练，提高事故应急处理能力。
燃气公司运营管理规章制度
燃气公司运营管理规章制度第一章总则第一条为了加强燃气公司的运营管理，确保燃气供应的安全、稳定和优质，提高服务质量，根据《城市燃气管理条例》、《城镇燃气经营许可证管理办法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司在运营管理过程中的各项工作，包括燃气生产、储存、运输、销售、安装、维修和服务等环节。
第三条公司的运营管理应遵循安全第一、诚信经营、优质服务、持续改进的原则，依法经营，规范管理，提高效益。
第四条公司应建立健全运营管理体系，明确各部门和员工的职责权限，制定完善的操作规程和应急预案，确保燃气运营安全和服务质量。
第二章组织架构与职责第五条公司应设立运营管理部门，负责燃气运营管理的日常工作。
运营管理部门应设有相应的岗位，包括负责人、技术员、操作员等。
第六条运营管理部门的职责包括：（一）负责燃气运营计划的制定和实施；（二）负责燃气输配系统的运行监控和安全检查；（三）负责客户服务工作的管理和服务质量的提高；（四）负责燃气设施的安装、维修和保养；（五）负责应急预案的制定和演练；（六）负责燃气运营数据的收集、整理和分析；（七）负责与其他部门的协调和合作。
第七条公司应设立安全管理部门，负责燃气安全生产的监督管理。
安全管理部门应设有相应的岗位，包括负责人、安全员等。
第八条安全管理部门的职责包括：（一）负责燃气安全生产政策的贯彻落实；（二）负责燃气安全生产制度的制定和监督执行；（三）负责燃气安全生产培训和宣传教育；（四）负责燃气安全生产事故的调查和处理；（五）负责燃气安全生产应急预案的制定和演练；（六）负责燃气安全生产设备的检查和维护；（七）负责与其他部门的协调和合作。
第三章燃气生产与储存第九条公司应建立健全燃气生产设施的运行管理制度，确保燃气生产的安全、稳定和优质。
第十条公司应定期对燃气生产设施进行巡检、维护和保养，确保设施的正常运行。
第十一条公司应建立健全燃气储存管理制度，确保燃气储存的安全和有效。
燃气有限责任公司燃气运营管理制度
XXXXX燃气有限责任公司燃气运营管理制度目录一、场站管理二、管网巡检三、维抢修管理一、进站管理1、天然气输气场站为易燃易爆场所，进站人员必须遵守相关规定；2、外来人员进站前应履行登记手续，否则站内值班人员有权拒绝其入内；3、进站人员必须接受值班人员的安全教育，安全教育包括但不限于以下内容：站内危险源、危险区域分布情况及危险等级，进站人员的防护要求、行为要求，紧急情况下的疏散路线及注意事项等；4、进站人员在进入工艺区前必须正确穿戴防静电工作服，配戴安全帽，不得穿高跟鞋、铁钉鞋、裙子等进站，进入场站需触摸静电释放柱；5、进站人员不得将火种等易燃易爆物品带入站内，可将上述物品交由值班人员暂时保管；6、进站人员未经值班人员允许一律不得触摸、操作、使用或移动站内任何生产设备和设施，注意保持站内卫生,同时必须在值班人员指定区域内活动；7、站内严禁使用摄录像设备，特殊情况下经主管领导批准且确认安全后方可使用；8、如确因工作需要，进站生产车辆必须严格执行场站规定，接受检查并配带防火帽后在值班人员的引导下方可入内，站内行驶速度不得超过5Km∕h°9、在进站检查过程中若发生紧急情况，必须服从值班人员的引导进行抢险或疏散，对于不遵守指挥或规定，酿成事故的，由肇事者承担相关法律责任。
10、进站人员要遵守特殊情况下的检查登记，否则不予进站。
二、进站施工管理施工作业前，施工单位必须事先制定作业方案和安全措施，办理相关手续，经公司逐级审批后，按照进站管理相关要求进站；1、施工中若需在场站搭接电源，需办理临时用电许可；2、高空作业及受限空间作业时必须按规定系好安全带有人监护，并出示相关特种作业票；3、在进入可能有毒有害气体场所时，必须配戴相应防毒面具；4、施工过程中需动火时，需出示动火票，且在本站安全管理人员监护下才能动火；5、施工过程中如发生意外，需立即通知站场值班人员，听从值班人员的引导和安排；6、多个单位同时在站内进行施工作业时，施工单位需签订《交叉施工安全协议》，严格按协议要求开展工作；7、若站内值班人员在监护过程中发现施工过程存在安全问题，有权要求立即停止施工;8、施工结束后应对施工场地进行清理，做到“工完料尽场地清”；9、施工期间相关管理单位现场负责人必须在场监督，现场负责人不到场，场站值班人员有权责令停止施工。
中国燃气安全运营管理制度
中国燃气安全运营管理制度目录一、总则 (2)二、组织结构与职责 (3)2.1 管理机构设置 (4)2.2 各部门职责 (5)2.3 员工岗位责任 (6)三、燃气安全运营管理内容 (7)3.1 燃气设施管理 (9)3.2 燃气安全管理 (10)3.3 应急预案与处置 (11)3.4 安全检查与评估 (13)四、燃气安全运营流程 (14)4.1 燃气采购与储存 (16)4.2 燃气输送与分配 (17)4.3 燃气使用与燃烧 (19)4.4 燃气设备维护 (20)五、安全培训与教育 (21)5.1 培训内容 (22)5.2 培训方式 (23)5.3 培训效果评估 (24)六、监督检查与持续改进 (25)6.1 定期检查 (26)6.2 专项检查 (28)6.3 不定期抽查 (29)6.4 改进措施 (30)七、法律责任与处罚 (31)7.1 违规行为查处 (32)7.2 法律责任 (34)7.3 行政处罚 (35)一、总则随着城市化进程的加快，燃气作为重要的能源供应来源，其安全运营已成为社会各界关注的焦点。
为确保燃气运营的安全、高效、可靠，维护人民群众生命财产安全，特制定本燃气安全运营管理制度。
本制度适用于中国境内所有从事燃气生产、供应、销售及服务的企业和单位，包括但不限于天然气、液化石油气等燃气的运营活动。
坚持安全第预防为主、综合治理的原则，实行企业主体责任、政府监管与社会监督相结合的安全管理体系。
确保燃气设施安全运行，防止和减少燃气事故，降低燃气泄漏和中毒等安全风险，保障社会公共安全和人民群众生命财产安全。
各燃气企业应建立健全安全管理体系，制定并执行燃气安全运营规章制度，加强人员培训，提升技术水平，确保燃气运营全过程的安全可控。
在接下来的章节中，将详细阐述燃气安全运营的各个方面，包括但不限于燃气设施规划、设计、建设、验收、运行、维护、更新改造及应急管理等环节的安全管理要求和措施。
针对燃气从业人员的管理与培训、安全监督检查与评估等方面也将进行详细说明。
燃气公司运营管理规章制度
燃气公司运营管理规章制度第一章总则第一条为规范燃气公司的运营管理行为，保障公司的正常运营和用户的利益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体员工和承包商。
第三条公司运营管理包括燃气供应管理、安全生产管理、服务质量管理、资产管理等。
第四条公司运营管理的目标是保障供气安全、提供高品质的服务、实现持续稳定的利润增长。
第五条公司运营管理应遵守相关法律法规、行业规范及公司规章制度。
第六条公司运营管理应严格按照公司内部程序进行，确保事项的透明、公正、规范。
第七条公司运营管理禁止任何形式的腐败行为、违规操作，违者将受到相应的纪律处分。
第二章燃气供应管理第八条公司应按照政府的要求，合理规划燃气供应网络，确保供气的安全、可靠。
第九条公司应建立完善的燃气供应调度系统，及时调整燃气供应量，满足用户需求。
第十条公司应加强对燃气供应设施的检修和维护，确保设施的正常运行。
第十一条公司应制定应急预案，确保在突发事件中能够及时应对和处理。
第十二条公司应建立与其他部门的配合机制，共同协调燃气供应工作。
第三章安全生产管理第十三条公司应建立完善的安全生产责任体系，明确各级管理人员安全生产的职责。
第十四条公司应对员工进行安全生产培训，提高安全意识和技能。
第十五条公司应建立健全的安全生产制度，规范各项安全操作和流程。
第十六条公司应加强对安全设施的维护和检查，确保设施的安全运行。
第十七条公司应定期进行安全生产检查，发现问题及时整改，确保安全生产。
第四章服务质量管理第十八条公司应建立完善的客户服务体系，提供优质的服务。
第十九条公司应加强对客户需求的了解，及时解决客户投诉。
第二十条公司应建立客户满意度调查制度，不断改进服务质量。
第二十一条公司应健全投诉处理机制，确保客户诉求得到及时有效的处理。
第五章资产管理第二十二条公司应建立健全的资产管理制度，合理规划和使用公司的资产。
第二十三条公司应建立资产清单，做到资产的准确、完整、及时登记。
第二十四条公司应加强对资产的维护和修理，保证资产的正常运行。
燃气公司运营管理规章制度
燃气公司运营管理规章制度燃气公司运营管理规章制度第一章总则第一条为了规范企业的运营管理，提高管理水平，保障员工的工作安全和生命健康，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本企业所有员工。
第三条本规章制度内容包括了企业的办公室管理、人事管理、财务管理、生产管理等方面。
第四条某些管理问题如无明确说明，以国家规定为准。
第二章办公室管理第五条办公室作为公司最具有代表性的区域之一，必须严格按照规定管理，保障公司形象。
第六条办公室内禁止私自更动或移动公司物品，如有必要，应征得上级领导的同意。
第七条任何人员进入办公室前必须按规定穿戴整齐，爱护办公室内的设施设备，勿随地吐痰、扔垃圾等不良行为。
第八条办公室内不得吸烟、进食等影响工作环境的行为。
第九条办公室负责接待拟出差人员，并且通知相关人员出差计划。
第十条固定员工应在规定时间前到达办公室，不得早退、迟到等。
第三章人事管理第十一条人力资源部门应招聘工作经验丰富、学历条件优秀的人员，以保证企业的队伍质量。
第十二条员工应当自觉遵守企业规章制度，认真对待工作，服从管理，保障公司稳定发展。
第十三条晋升和升职应该按照正式程序严格执行。
对晋升和升职的人员应严格审查，确保符合担任该职位的条件，避免由于晋升和升职而引起的困扰。
第十四条员工的工资福利待遇应按照规定发放，如有争议应第一时间处理妥善处理。
第四章财务管理第十五条财务管理应遵守会计法规定，及时记录各种收支情况。
第十六条明确财务审计制度，建立相应流程，杜绝财务违规行为。
第十七条总经理制定资金使用计划，审批支出计划。
每月结算资金，降低资金存量，提高使用效率，确保资金的稳定和安全。
第五章生产管理第十八条厂区生产设施必须按规定进行维护和保养。
对于设施设备的故障应及时处理维修。
第十九条全体员工欢迎以发现并举报工厂经营万条纪律，执行本企业及政府有关的法规。
第二十条厂区应制定反应、监测、预测及应急处理计划，及时处理产品污染策略活动。
第二十一条生产管理者应认真遵守生产经营法规、规范，主动维护企业合法利益，维护社会公共利益。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
燃气公司运营管理规章制度
为加强用气管理，规范用气行为，维护使用者和经营者的合法权益，促进燃气事业发展。
特制定相关规定。
以下是笔者小编搜集并整理的有关内容，希望对大家有所帮助！
第一章燃气稽查制度
第一条为加强用气管理，规范用气行为，维护使用者和经营者的合法权益，促进燃气事业发展。
打击偷窃燃气等违章行为，强化稽查管理，保证燃气企业安全平稳供气，制定本制度。
第二条落实好“一表一卡”的管理工作。
在售气软件系统中将逾期3个月未购气用户设为黑名单，组织安检人员对列入黑名单的用户逐一进行落实。
第三条对直通、倒拔表字等窃气行为按照相关法律法规进行处理。
同时，应做到:
1、对利用各种手段偷盗气的，由安检人员责令其立即终止盗气行为，并停止供气，并要求其赔偿经济损失。
2、对盗用燃气情节严重的，申请司法机关追究刑事责任。
3、对刁蛮用户、拒不整改用户及时上报有关部门进行处罚，防止燃气费的流失。
第四条对未加装防盗封的用户，利用安检期间进行加装。
1、如发现表封有被损坏现象，及时向公司有关领导反映，并安排人员进行入户检查，以确定该用户是否存在盗气行为。
2、重点对无改管手续，擅自将燃气管线进行改动的燃气用户，尤其是针对那些将燃气管线进行改动的燃气用户，一经发现严肃查处并责令改正。
3、加大对私接热水器、采暖炉用户的查处力度，对拒不整改的用户报有关部门进行查处，坚决杜绝安全隐患。
第五条对违章占压燃气管线的用户及单位，向其讲明占压燃气管线的危害*，并通过法律宣传做通违占户的思想工作，争取其主动自行拆除占压建筑物，确保燃气管线安全输气。
第六条注重对公服及工业用户的稽查检查，对重点用户的燃气使用情况做到及时掌握。
第七条本制度由运营部负责解释。
第八条本制度自颁布之日起实施。
第二章入户安全检查制度
第一条对民用户每年进行至少两次的入户安全检查，检查时员工要统一着装，佩戴公司工作牌。
第二条确认燃气用户设备有无人为碰撞、损坏。
如发现人为或故意损坏情况，应礼貌提醒用户，注意保护有关设备，同时耐心地对用户进行相关国家法律法规宣传，并将有关情况上报公司有关部门进行处理。
第三条检查管道是否被私自改动，是否被作为其它电器设备的接地线使用，有无锈蚀，重物搭挂，胶管是否超长及完好。
对存在的问题向用户提出整改意见并帮助和监督其整改完善。
第四条检查用气设备是否符合安装要求，设备*能是否满足使用要求，对不能满足安装和使用要求的设备，必须向用户讲明原因，提出建议。
第五条检查有无燃气泄漏、灶前压力和气表运行是否正常。
第六条对用户提出的相关要求和帮助，应提供相应帮助。
第七条检查合格后，请用户签字确认，当次未能入户检查的用户要详细说明原因。
第八条凡是进行年检和日常维修结束后，应随时填写“用户使用证”的相关内容及检查记录。
第九条妥善保管各种检查记录，以备公司组织人员进行查验。
第十条本制度由运营部负责解释。
第十一条本制度自颁布之日起实施。
第三章入户工作人员管理制度
第一条为加强公司运营人员的服务质量，提高公司的整体形象，特制定本制度。
第二条工作人员上岗必须佩戴工作卡。
第三条对待用户要主动热情、文明礼貌。
第四条工作应遵循“安全第一，质量第一”的宗旨。
第五条工作应坚持利民、便民原则。
第六条不准擅自向用户收取额外费用。
第七条不准向用户暗示或提出不合理要求，不准利用工作之
便谋取私利，p第十二条安装完毕将污染的墙面、地面打扫干净，恢复原貌。
第十三条本制度由运营部负责解释。
--------------------文章说明---------------------
本文是经过精选整理后的精品文档，具有很强的实用性，下载后可对文档进行重新编辑，可按您的想法稍作修改直接套用，标题或正文中所有带XX或空格处可自行修改为需要字词，以便更好的为您所用！
精挑精选精加工的精品文档，感谢您下载使用，希望使您的学习办公更简洁高效！。