电信诈骗心得体会800字

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关于电信诈骗网络诈骗心得体会经典优质范文3篇

关于电信诈骗网络诈骗心得体会经典优质范文3篇

关于电信诈骗网络诈骗心得体会经典优质范文3篇电信诈骗网络诈骗心得体会1为了提高我们的防范意识,尽可能地避免我们上当受骗。

学院邀请倪辉警官为我们展开了一场防范诈骗的专题讲座。

倪辉警官以幽默的话语向我们讲解了电信网络诈骗的种种套路,用打油诗的形式提醒着同学们要时刻保持清醒头脑,谨防骗子有机可乘。

听了倪辉警官的讲解,我们学到了很多防骗知识。

在我们的身边,总是存在着很多的骗局,而我们每个人都应该是精明的侦探,仔细地观察,有防范意识,以防自己被骗,所谓害人之心不可有,防人之心不可无,不管是多亲近的朋友,或者是看起来很可怜的陌生人,我们都应该擦亮眼睛。

我们要保护好自己的个人信息,不随意注册不知名网站账号,以防个人信息泄露。

网购逐渐成为大学生最重要的购物方式,我们要警惕退货、换货、退款、理赔诈骗。

要洁身自好,自觉抵制网络不良信息,树立理性消费观念,远离校园贷、套路贷、网络传销。

电信诈骗网络诈骗心得体会2目前犯罪分子多以电话为平台实施诈骗,其形式多种多样并日益翻新,犯罪分子主要通过以下手段进行诈骗:一是发布虚假中奖消息;二是利用网络购物陷阱诈骗;三是利用网络找工作或借贷骗取保证金、手续费;四是冒充家人、朋友qq或微信骗钱;五是冒充国家工作人员借由事端骗取汇款。

作案技术科技化,犯罪分子首先通过有关手段套取被害人家庭的家人电话以及用户资料,再利用高科技手段使被害人来电显示拨打过来的号码显示确实是110或10086等常见的业务电话,使被害人信以为真,从而放松警惕。

作案手段现已涉及计算机黑客、网络电话等技术,并十分擅长运用心理学的相关知识控制被害人的心理后,远程掌控,一步步诱导对方上当受骗。

作案手段隐蔽化,犯罪分子往往只通过电话或短信的方式与被害人进行联系,从不直接和被害人见面,电话查品的组织者就从不抛头露脸,即使到银行提取或转移诈骗所得的款项也从不出面,而是指示手下或以酬金雇请不明真相的群众去进行转移赃款的活动,使得侦查机关即使扎到线索也很难准确的进行深人抓捕。

反诈骗心得体会800字7篇

反诈骗心得体会800字7篇

反诈骗心得体会800字7篇(实用版)编制人:__审核人:__审批人:__编制单位:__编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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关于防诈骗心得体会(11篇)

关于防诈骗心得体会(11篇)

关于防诈骗心得体会(11篇)关于防诈骗心得体会1今天听了防诈骗的教育讲座,受到了很多的启发,学到了很多知识,在我们的身边,总是存在着很多的骗局,而我们每个人都应该是精明的侦探,仔细地观察,有防范意识,以防自己被骗,所谓害人之心不可有,防人之心不可无,不管是多亲近的朋友,或者是看起来很可怜的陌生人,我们都应该擦亮眼睛,认出那些是对我们有害的人讲座中主要讲到,有接触性和无接触性的诈骗,重点是无接触性,因为现在互联网比较通达,网络是一把双刃剑,有利于我们的生活,同时也给诈骗分子制造了更多骗人的机会。

第一,诈骗分子会通过网络查找到你的信息,然后通过信息或者电话来对你进行诈骗,冒充亲友发账号给你让你进行汇款,此时我们不能盲目地打钱,而应该打电话确认是否真的是亲友需要。

第二,现在微信等交流工具越来越多人使用,朋友圈里面也开始活跃,这就出现了很多的转发信息,比如某某小孩被拐需要转发宣传,这就调动很多人的同情心,所以就很多人转发,殊不知,其中带有病毒,这种病毒会让系统瘫痪。

不知不觉中我们就会进入骗局,甚至成为骗局中的助推者,虽然不是我们本意,甚至说是一种好意,却造成了不好的效果。

第三,有一些需要扫描就会送一些小礼品的活动,很多人会为了占便宜而去扫描,这其中也带有病毒。

第四,有些中奖信息也是假的,很多热播的娱乐活动说你中奖了,而且价值不菲,不要相信,天下没有这么多便宜和馅饼等你去占。

第五,有些信息的链接不要去点,点进去就可能会是病毒。

第六,有些打过来的电话从通话开始就已经开始扣费。

对于种种这些,我们在不知不觉中就进入了骗局,所以我们应该提高我们的防范意识,保障自己的人身安全和财产安全。

其次是接触性骗局,以买票为例子,火车票在过年的时候是热销的,有些车站的人就会对你说有一些内部人,可以帮助你买到票,而且价钱一样,但是只能进员工通道,所以你的行李不能带进去,需要人代收,这时候你急于回家的心理就会让你进入这个骗局,另外如果你不同意,很有可能就会被抢,这时候就需要你的灵敏度了,首先你不要轻易相信这么便宜的事情,其次这个骗局可能是团体作案,在保障人身安全的基础上,也要保住财产安全。

预防电信诈骗网络诈骗心得体会6篇

预防电信诈骗网络诈骗心得体会6篇

预防电信诈骗网络诈骗心得体会6篇每个人经历的事情都不一样,感悟也是不一样的,那就写份心得体会吧,写心得是能够提升我们的思索能力的,这也是让我们的写作能力的进步的,以下是精心为您推荐的预防电信诈骗网络诈骗心得体会6篇,供大家参考。

预防电信诈骗网络诈骗心得体会篇1随着网络技术的发展,不仅方便了我们自己,也给了一些不法分子可乘之机。

如今网络上活跃着各种网络诈骗,他们利用各种小手段,骗取人们的资金。

对于这种违法的行为,我们要坚决反对,并保护好自己的财产安全。

此外,还要提醒周围的朋友们,让他们提高警惕性,保护好自己的财产安全。

在我看来,如果人们不去相信所谓的蝇头小利,就不会发生被骗的事情。

不法分子就是利用这种心理,先施加小利,再慢慢的放长线,钓大鱼。

我们应该认清事实,天上不会白白的掉馅饼,万一是毒药,最后就会落入万劫不复的境地。

那些所谓的刷单,信用贷款,短信中奖等,都是一个个的骗局,为的就是我们的钱财。

我们要相信法律科学,要通过正规渠道,通过自己的努力劳动,来赚取钱财。

而不是通过所谓的投机取钱,本来想获取利益,结果反而成为受害者。

我们应该增强这种抵抗能力,不被眼前利益所迷惑,要相信自己,只有通过自己的努力,才能得到回报。

对于一些网络贷款平台,我们要抵制,不要将自己的隐私公布出去,保护好自己。

我们要有适度的消费观,不要总是在“透支”,一旦出现这种情况,我们就会犯错误,进而给不法分子牟取暴利的机会。

我们要积极响应号召,学习网络法律知识,加强防范意识,维护好自己的财产安全。

预防电信诈骗网络诈骗心得体会篇2随着电子信息化的发展,电信诈骗已成为诈骗团伙谋取他人财产最主要、常见的手段,其方法各式各异。

现今,许多人莫名深陷电信诈骗的泥沼,深信刷单、领补贴、领奖、零利率网贷等表面看似美滋滋的事情,或是冒充客服退款、特岗来电,假冒熟人借款等横飞而来的急事,熟不知早已成为“局中人”。

而校园是发生电信诈骗最为频繁的地方之一,诈骗团伙抓住学生心理观念意识的薄弱以及社会实践经验的缺乏等,有针对性的设置各种圈套,我们身边被骗的人已不是少数。

电信诈骗班会心得体会8篇

电信诈骗班会心得体会8篇

电信诈骗班会心得体会8篇只有认真对待心得的写作,我们的思想觉悟才会得到一定提高,众所周知心得就是我们内心真实感受性的文字,网作者今天就为您带来了电信诈骗班会心得体会8篇,相信一定会对你有所帮助。

电信诈骗班会心得体会篇1珍爱生命,远离诈骗在我们耳畔,曾经想起过无数个因电信诈骗而付出惨痛代价的案例。

生命可贵,珍爱生命,提高自我防范意识,失去生命便是无可弥补的损失,为了自己,为了亲朋,我们一定要防患于未然。

在互联网快速发展的时代,大学生群体更是与电子产品密不可分,尽管不断看到诈骗案例,尽管它曾经发生在我们身边,但随着骗子的诈骗技术不断提高,心理战术也步步紧逼,还是有不少防范不到位的同学落入骗子的大网中,身体和心灵受到了伤害,更是使钱财受损。

享受大数据带来的便利,同时也承担了信息泄露的风险,最终还是要自己扛下所有。

在这种鱼和熊掌不可兼得的情况下,在大家都电子化的大趋势下,我们也只能去预防骗子找上门来,和不陷入一个个骗局之中。

骗子们精心制作着一个个精美的网站,真假难辨,并试图突破以及打败我们的心理防线,引诱我们入网,我们在不断学习防诈骗知识,了解新型诈骗的同时,骗子也在与时俱进,总是先我们一步设置新陷阱。

这种时候,我们只有提高自我心理素质,透过表象去看本质。

其实在接触到骗局这张大网时,我们早已有所察觉,那是什么让许多大学生仍然被骗了呢?俗话讲。

攻心是击败一个人最简单且最有效的办法,而骗子们更是清楚。

只有让我们从心里相信他们才会成功,比我们更了解自己的就是骗子了。

大学生刚从中学出来的孩子,没有过太多的经历社会的阴险,内心对生活充满的是美好和向往,加上一点点好奇和虚荣心,加上事后不好意思讲出口,又成了骗子们的一种保障。

那么在这种情况下,我们如何成功预防诈骗和辨别诈骗呢?首先养成良好习惯,接到陌生电话时多留意,任何声称你涉及违法事件的,相信自己,法治社会,不会冤枉任何一个守法好公民的;其次,收到亲朋好友的各种急需借款的电话、短信,不要慌,一定要先去落实情况,不要轻易相信;最后,不要相信天上掉馅饼的好事,也许我们都会有一个好运,但不要做不切实际的美梦。

2023防电信诈骗班会心得体会范文800字(精选8篇)

2023防电信诈骗班会心得体会范文800字(精选8篇)

2023防电信诈骗班会心得体会范文800字(精选8篇)防电信诈骗班会心得体会1目前犯罪分子多以电话为平台实施诈骗,其形式多种多样并日益翻新,犯罪分子主要通过以下手段进行诈骗:一是发布虚假中奖消息;二是利用网络购物陷阱诈骗;三是利用网络找工作或借贷骗取保证金、手续费;四是冒充家人、朋友qq或微信骗钱;五是冒充国家工作人员借由事端骗取汇款。

高校大学生诈骗不是简单的高校和公安部门问题,它已然成为一个严峻的社会问题。

因此从根本上杜绝此类问题,社会、高校以及大学生本身需要共同努力。

充分发挥社会的宣传教育功能,通过公益广告和媒体曝光,加强社会公民对个人信息泄露的重视程度,引导社会公民对电信诈骗的认识。

同时大力开展防范宣传,提高手机用户的防范意识,号召全民提高警惕性,当遇到手机短信诈骗的犯罪时,能主动、及时地向警方报案,并提供有关犯罪证据资料,为揭露、证实犯罪提供强有力的支持。

重视对大学生的安全教育,加大对电信诈骗案例的宣传力度,在特殊时期做出重要安全提示,全面提高大学生的安全意识;其次,重视学生的心理健康教育,引导学生树立正确的价值观,提高学生的心理承受能力;最后,重视学生信息的泄露问题,安排专门部门进行有效监管,同时明确学校学生工作的流程和渠道,对于部分工作作出官方明确通知,并设置学生反馈咨询渠道,方便学生对相关事宜的咨询和核实。

我们学生自身在专业学习之余,自觉尝试接触社会,增加自身的社会经验,加强自己的社会适应能力,同时重视安全教育,提高自身的安全防范意识,对不清楚的事宜及时与学校老师沟通咨询;再者增强自身的心理素质,树立好正确的价值观和金钱观,一旦出现意外,沉着冷静,注意调整好自己的心态,及时与父母和老师沟通。

不要有“贪图便宜”、“一夜暴富”“天上掉馅饼的心理:注意保护个人资料信息,不可随意注册、填写自己的身份、手机号码、银行卡号等私人信息;在做好自身防范的同时,积极向周围的亲人、朋友做好宣传,发现电信诈骗违法犯罪行为要及时报敬。

电信诈骗心得体会5篇

电信诈骗心得体会5篇电信诈骗是指通过电话、网络和短信方式,编造虚假信息,设置骗局,对受害人实施远程、非接触式诈骗,诱使受害人打款或转账的犯罪行为,这里给大家分享一些关于电信诈骗心得体会,供大家参考。

电信诈骗心得体会1今天听了防诈骗的教育讲座,受到了很多的启发,学到了很多知识,在我们的身边,总是存在着很多的骗局,而我们每个人都应该是精明的侦探,仔细地观察,有防范意识,以防自己被骗,所谓害人之心不可有,防人之心不可无,不管是多亲近的朋友,或者是看起来很可怜的陌生人。

我们都应该擦亮眼睛,认出那些是对我们有害的人讲座中主要讲到,有接触性和无接触性的诈骗,重点是无接触性,因为现在互联网比较通达,网络是一把双刃剑,有利于我们的生活,同时也给诈骗分子制造了更多骗人的机会。

第一,诈骗分子会通过网络查找到你的信息,然后通过信息或者电话来对你进行诈骗,冒充亲友发账号给你让你进行汇款,此时我们不能盲目地打钱,而应该打电话确认是否真的是亲友需要。

第二,现在微信等交流工具越来越多人使用,朋友圈里面也开始活跃,这就出现了很多的转发信息,比如某某小孩被拐需要转发宣传,这就调动很多人的同情心,所以就很多人转发,殊不知,其中带有病毒,这种病毒会让系统瘫痪。

不知不觉中我们就会进入骗局,甚至成为骗局中的助推者,虽然不是我们本意,甚至说是一种好意,却造成了不好的效果。

第三,有一些需要扫描就会送一些小礼品的活动,很多人会为了占便宜而去扫描,这其中也带有病毒。

第四,有些中奖信息也是假的,很多热播的娱乐活动说你中奖了,而且价值不菲,不要相信,天下没有这么多便宜和馅饼等你去占。

第五,有些信息的链接不要去点,点进去就可能会是病毒。

第六,有些打过来的电话从通话开始就已经开始扣费。

对于种种这些,我们在不知不觉中就进入了骗局,所以我们应该提高我们的防范意识,保障自己的人身安全和财产安全。

其次是接触性骗局,以买票为例子,火车票在过年的时候是热销的,有些车站的人就会对你说有一些内部人,可以帮助你买到票,而且价钱一样,但是只能进员工通道,所以你的行李不能带进去,需要人代收,这时候你急于回家的心理就会让你进入这个骗局。

关于防诈骗心得体会范文800字(通用10篇)

关于防诈骗心得体会范文800字(通用10篇)防诈骗心得体会1随着电信业的发展,利用电信工具和电信技术实施欺诈的事件越来越多,我周围朋友的经验是典型的案例,她被欺诈的具体过程如下有一天下午,她接到陌生的非现场电话,对方主张是某购物的呼叫,告诉朋友她在他们上购买的某商品尺寸不足,必须退款。

朋友当时很担心,但是看到对方说了自己购买的和商品的具体信息,放松了警惕,之后追加了对方提供的QQ 号码,对方也在QQ上再次发送订单的具体信息,留下了退款的。

朋友按照订单进入,登录页面和自己当时购买的没有什么区别,但不是官方,朋友向对方提出了这个疑问。

电话里的人说明这是他们临时制作的。

朋友也不太怀疑。

接下来朋友填写了自己的银行卡信息,对方骗我说是安全验证,骗我朋友还填了银行卡密码。

之后,认证代码被发送到朋友的手机上。

此时,对方要求朋友在电话快速填写认证代码。

否则,超时不能退款,朋友在洗脑的状态下填写了95533次发送的认证代码。

之后,朋友登录了自己的网上银行,发现银行卡中有近万元的存款被转移,突然意识到被骗了。

通过我的朋友这次的案例,我认为这次欺诈事件的关键是受害者对电信欺诈的防范意识不足。

首先,对于陌生电话、等,要慎重,不要轻易相信他们。

如果确认他们提供的信息是正确的,最好自己打电话给购物的官方热线询问信息。

其次,对银行卡的理解不够,收款时,无论如何都不需要通知银行卡的密码,如果密码泄露,骗子就能知道银行账户的所有信息。

最后,验证码作为银行卡支付的最后屏障,不能泄露给任何人。

验证码一旦公开,钱就会立即转移。

如果钱被转走,当事人应在第一时间及时报警,并要求警方联系银行,查询钱汇入的银行卡账户,及时冻结,避免更多损失。

对此,我们必须了解电信诈骗的各种手段,在遇到时有效防范,及时发现,尽快纠正错误。

作为银行职员,在为客户开卡、处理电子产品等业务时,必须加强审查本人是否处理,同时向签约电子产品的客户发行风险提示卡,通知客户不要随意点击不明的,不要轻易相信不明的信息和电话防诈骗心得体会2电信诈骗可能就发生在我们身边,会给我们带来危害,所以学校精心组织安排我们学习关于网络安全的专题讲座,保卫科的老师为我们讲述了电信诈骗的相关知识、典型案例和如何防范诈骗等,使我受益匪浅。

犯诈骗心得通用6篇

犯诈骗心得通用6篇通过心得体会,我们可以清晰地看到自己的成长轨迹,通过写心得,我们能更好地总结教训,避免重复错误,下面是本店铺为您分享的犯诈骗心得通用6篇,感谢您的参阅。

犯诈骗心得篇1这次导师课的主题是如何预防电信诈骗,作为一个电信诈骗的受害者,我觉得我很有发言权。

大概是两三年前吧,我还是高中生的时候,放暑假在家里,qq 好友突然找我,问我借钱,因为是之前的同学,也没啥防备,后来钱转过去之后,看到其他同学说的,这个人号被盗了,我才意识过来,其实怎么说呢,现在想起来觉得那会儿的自己好傻,什么人都相信,就没有一点点防备可能也有另一个原因是因为之前那会儿对这些电信诈骗什么的都不咋熟悉吧,根本不会去怀疑什么。

前段时间还有个新闻,说的是一位研究生还是博士生被骗了一笔钱,那条新闻一出来有很多人骂那个受骗者,说他这么多年书都白读了,好人坏人都分不出来怎么怎么的,无一例外,都在指责他,但是下面有条评论我记得特别清,那个人说因为他上了这么多年学,平时接触的都是和他一样的人对啊,学历说明不了什么,可能刚好那个骗子跟他说家人生病了在医院需要打钱,他怎么会顾得上这么多。

最近两个月,学校里被骗的好像特别多,辅导员也强调了好多次,有次开班会也是说的这个,老师当时说如果有人让你打钱之类的,你要拿不定主意,就问问你身边的朋友或者去找她,然后当天晚上,我就收到了一封邮件,说是什么校长室还是教务处发的来着,下面有条链接,我当时犹豫了一下,准备点开的,突然想到老师说的话,就跟我舍友说了,她说,学校里有事肯定通过辅导员班委传达给你,怎么可能给你发邮件,我恍然大悟,感谢我的辅导员,感谢我的舍友,要不然我又可能被骗了最近的电信诈骗真的特别猖獗,不管怎么样,还是要提高自己的警惕意识,保管好自己的财物,反正我是记住了,让转钱的一律都按骗子处理,让填身份证什么的也是骗子,不听不信不理睬。

犯诈骗心得篇2诈骗这个话题我们并不陌生,因为在我们身边时常有很多诈骗事件发生。

防电信诈骗心得体会7篇

防电信诈骗心得体会7篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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电信诈骗心得体会800字
篇一:电信诈骗感想
电信诈骗感想
以前总觉得电信诈骗离我们很远,但是这次却真真实实的发生在了我们的营业部,而且被电信诈骗的对象还是我们行的退休员工,作为营业部的一份子,我对这件事也感到了深深地遗憾,毕竟我们营业部承载了农商行的很多的希望。

任何事情的发生都不是偶然的,发生这样的事情偶然当中也带着必然。

试想一下,如果这次这次急急忙忙来办业务的是一位我们毫不认识的客户的话,那我们是否会不断的问他汇这么多钱的缘由,然后让他填写一张防金融诈骗的单子呢?所以我们要痛定思痛,决不让此类事情发生第二次,毕竟通过这样的途径吸取教训的代价实在是太大了。

通过这件事情我有几点感受:
1、以后不管谁来办业务我们都应该一视同仁,不能碍于情
面,不好意思推脱就二话不说受理了业务,表面上看我
们是给他们帮了一个忙,可是不怕一万就怕万一,万一
某一个细小的环节我们没有注意就会给别人带来无法挽
救的损失。

2、在以后的工作中要多察言观色,及时发生客户的异常表
情和动作,如发现在办业务的过程中频繁的接听电话,
神色慌张等现象的要及时的和客户沟通,以免客户不必
要的损失。

3、在平时办业务时,要向客户普及金融知识,防止金融诈
骗,加大防备诈骗案件的宣告道育力度,培养客户的防
备意识和警戒性。

办理取现、转账等业务时候,养成给客户填写安全提醒单和防止金融诈骗单的习惯,这样既能提醒客户又能保给我们自身加上一条安全线。

篇二:电信诈骗观后感
擦亮你的眼睛
——《防电信诈骗》观后感
樵坪小学校六年级:何展博
指导教师:王建
近年来,一些犯罪分子频繁利用手机、电话和互联网实施电信诈骗犯罪严重危害社会治安,给群众财产造成了重大损失。

为了让我们小孩子也提高一些警惕性,所以学校给我们播放“防止电话诈骗案”的录像光盘。

这张光碟讲述了几个实际的电话诈骗案件的经过,揭露了几种常见的犯罪手段。

1、冒充法院及相关执法部门,电话通知市民要出庭应诉。

是称当事人有执行案件在法院,涉嫌经济犯罪,名下账户将被冻结,以此为由进行恐吓,最后以提供“公共账户”为由,要求当事人将名下存款转入其提供的诈骗账户。

2、冒充电信局、公安局工作人员。

由一名自称是公安局的工作人员接听电话,称当事人名下登记的电话和银行账户涉嫌洗钱、诈骗等犯罪活动,为确保不受损失,需将本人存款转移至一个“安全账户”,并且频频催促当事人赶紧通过电话或就近转账,不然损失更大。

3、冒充充税务、财政、车管所工作人员。

称“国家已经下调购房契税、购车附加税率,要退还税金”,让当事人提供银行卡号直接通过银行ATM机转账获取税款。

4、冒充亲朋熟人诈骗。

编造其家人或自己遇到车祸摔伤等谎言让当事人汇钱到指定帐户。

诈骗方式层出不穷,片中还给我们介绍了办理贷款诈骗、婚介、招聘诈骗、低价购物诈骗、敲诈信诈骗、钓鱼网站诈骗、重金求子等等。

看了这个录像以后,我觉得这种既令人恐慌,又令人难以置信的事情就发生在我们的身边,我们的眼前。

如果我们放松一丁点儿警惕,就会给予嫌犯多一分的机会来进行犯罪活动。

在各种诈骗犯罪中骗子的目的是骗钱,而最终将是通过银行转账、银行卡转账的形式达到骗取钱财的目的。

所以无论犯罪分子如何花言巧语、危言恐吓,我们只要记住“不听、不信、不转账、不汇款”,不要相信天上会掉馅饼,遇到不明白的事不要急于做决定,要先和家人联系、沟通,如有疑问直接拨打110进行咨询或报警,不给犯罪分子可乘之机,确保自己的财产安全!
我希望大家能提高警惕,擦亮自己的眼睛,明辨是非。

更希望我们的犯罪分子能改邪归正,自食其力,还人们、社会一个安定的生活环境。

篇三:防范电信诈骗演练心得
防范电信诈骗演练心得
六月初,我们**支行举行了一场防范电信诈骗关于假存单的演练。

虽是演练,但也不乏真实感。

其中扮演持有假存单的客户是一名孕妇,选择孕妇做为诈骗份子是因为孕妇做为弱势群体,一般而言都是受保护的对象,不会引起疑心。

这名客户拿着假存单到2号窗口办理存单销户的业务,2号窗口柜员在办理业务时发现存单异常,系统显示金额与存单上的金额明显不一致,便找借口拖住客户,称我们身份证联网核查系统网络不好,需要运管员授权重新核查身份证才可以办理业务,并关闭话筒向1号窗口柜员示意,用我们江南银行的暗语:娘舅
来要钞票了,我这钱不够,先借点钱给我告知1号窗口柜员这名客户是有犯罪动机的可疑份子,需要提高警惕。

这时我们的运管员也来到2号柜员窗口,看到屏显与存单后跟客户解释,现在身份证联网核查系统网络故障,请其稍等片刻。

为了保护大厅的其他客户的人身安全,也为了不刺激犯罪份子的情绪,1号窗口的柜员在不动声色的情况下按动了无声报警按钮,我们的运管员也到了后台拨打了戚**支行安全保卫负责人的电话与总行安保部门的电话告知这里的情况。

与此同时,我们负责大堂安全的保安人员意识到有情况发生,也做好了安全保卫的准备,到两侧本外看看是否有可疑车辆停靠在附近,并巡视是否有可疑份子在外徘徊。

由于客户见销存单也要等这么久,便说既然网络不好,我就下次再来取钱吧,要求2号窗口的柜员把假存单和身份证还给她,为了不让客户起疑,2号窗口的柜员便一边向客户致歉,一边收拾好客户的存单与证件归还给客户,起身如往常一样送别客户。

我们的保安人员也关注着这名孕妇,让其小心台阶,以护着孕妇走出营业大厅的名义看着这名可疑客户的离开方向与逃离时用的交通工具,以便为警察做好追捕工作。

这次是演练让我们每位员工再次明确了各自的职责,在可能遇到此类类似的情况下,应该如何应对,既能够保证大厅其他客户的安全,也能顺利的向安保部门报案,避免更糟糕的情况发生。

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